個人年中總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家整理的個人年中總結,希望能夠幫助到大家。
個人年中總結1
一年即將過去,在公司領導的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績。
一、監督機制基本形成
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。
二、制定采購預算與估計成本
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,優化項目采購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
為節約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產和科研開發這個中心來開展,圓滿完成了工作任務。
三、與各供應商建立并保持良好關系
采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來的供應商負責的態度,對每一位來的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
工作中團結同事,能正圈理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協助業務部的工作需要。按照技術質檢部質量標準,及時與各供應商溝通協調,盡最努力按照我司質量標準供應物料。
四、對采購工作的心得和體會
在采購前、采購中、采購后的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間饋給上級領導。采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。對每一位來的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中,采購人員必須公正嚴明,杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰略伙伴關系。
每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。采供部注重除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
五、工作不足方面
在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務,對正極材料市場了解也不夠深刻,一直帶著一種懷疑態度開展工作,直接導致了走的步伐不,備貨不充分。目前公司的供應商新建立,短期內無法形成真正意義的戰略伙伴關系。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部的溝通不到位。
六、明年工作計劃
建立完善的供應商體系。確保資材能夠及時供應,隨時關注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質量。穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商。不斷優化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經驗。極力配合質檢部解決物料質量問題,與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
在今后的工作中,我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
個人年中總結2
光陰荏苒,歲月如梭。xxxx年已過去半年,在這過去的半年里我任勞任怨,勤勤懇懇的投身于工作當中,自身業務水平得到了提高,同時也服從上級領導安排調整到需要的工作崗位里,配合部門同事完成計劃任務。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。同時自己也保持著積極向上的工作態度全力配合上級領導按時、按質、按量完成下發的工作任務,不斷學習提高自己的專業技能,在業內維護公司的良好形象。回顧這半年來無論從業務技能、服務質量及總體效益等方面都取得了一些成績,但是仍有需要提升學習的地方,現將這半年的個人工作總結如下:
一、上半年工作內容總結
上半年里,我繼續自覺加強學習技能,不斷理清工作思路,總結日常工作經驗,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我服從領導安排從工程維護崗位轉換到方案設計崗位,當然崗位轉換有一段時間的適應過程,我很快投入到新的工作崗位中不斷學習新知識,在業務上很多不懂的都向領導和其他公司同崗位的設計師請教。努力快速提升業務水平。
二、主要經驗和收獲
半年來,完成了一些工作,取得了一定的成績,總結起來有一下幾個方面的經驗和收獲:
(一)強化形象,提高自身素質。
為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉技術講提高。經過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
(二)強化職能,做好服務工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。我們部門做方案設計事情繁瑣,這就需要我有足夠的耐心和毅力。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我都積極配合做好工作,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
總之,在這半年工作中有得有失,我希望我的努力沒有白費,能得到領導的認可,在今后的工作中定會繼續努力,堅持不懈地做好自己的本職工作,積極面對困難和挑戰,將各項工作落到實處。有則改之無則加勉,為公司的美好發展前景貢獻出自己的力量。
總結人:XXXXX
XXXX年XX月XX日
個人年中總結3
20xx年即將過去,我們滿懷信心的迎來20xx年,過去的半年里,秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下,緊緊圍繞以公司發展為中心,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,始終堅持服務為宗旨,以安全防范為重點,貫徹落實公司指示精神,狠抓隊伍的精神文明和團隊建設,充分發揮隊員的主觀能動性,積極調動全員
的工作熱情,在部門全體人員的共同努力,取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際,對半年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的半年里揚長避短,做出更好成績。現將今年年終工作總結如下:
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準則,加強秩序部人員管理,嚴格按照秩序員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求秩序部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時24小時不間斷巡邏小區內外重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的服務水準,得到了廣大業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,半年未發生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對配電房、泵房,大門口等重點區域實行嚴密監控。
3、完善設施、有備無患
通過集團、項目公司領導親臨現場指導,秩序部將小區消防、防汛、車輛管理預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,秩序部參照行業規范對秩序員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析處置等,通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓,對秩序一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了秩序員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對秩序部的實際情況,引導秩序員與時俱進、提升素質、轉變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證御錦灣小區內環境,保證井然有序、道路暢通。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業中心開具出的《出門條》,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,大大降低了小區偷盜事件的發生率。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新半年的提升服務目標,以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的半年的工作重點:
1、服從領導指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業秩序部制定的管理規范尚未全部落實,秩序部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:秩序部各個崗位秩序員的服務質量,秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復出現的問題:有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
個人年中總結4
20xx年在公司領導的正確領導下,在其它部門的大力支持配合下,通過秩序維護部全體員工的辛勤工作,圓滿完成了半年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標。半年停車場共停放車輛60萬輛,未發生一起車輛及物品被盜事件,取得了較好的經濟效益。回顧半年秩序維護部主要做了以下幾方面工作:
一、制度建設隊伍管理方面:
受各種因素的影響秩序維護員的流動性較大,半年共有20人先后離職,目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務意識明顯下降。針對這一現狀,我們首先從班組管理者入手,對主管和部分班組管理人員進行了競聘調整優化,做到能者上、庸者下,對不稱職的管理人員予以撤換,通過調整后管理人員的工作積極性提高了,部門的凝聚力得到了加強。對部分管理制度和績效考核制度及時進行了修改,下半年完善了8個部門規章制度11個崗位職責19個突發事件應急處置預案9個崗位操作規程的修訂和補充,使部門的管理更加規范化。修訂后及時組織全體員工進行了多次學習培訓,同時在日常的工作中嚴格按照規范標準組織實施。在工作中我們始終將懲前毖后,教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴格落實,每周對全體員工進行考核,月底進行匯總根據考核排名進行獎勵。由于大家素質差異,個別人員服務意識和自律意識比較淡薄責任心較差,我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊員進行了調崗,對6名表現較差的隊員予以勸退,半年共有59人次獲得表揚獎勵,108人次受到處罰,多名隊員做好人好事拾到貴重物品后及時上交,受到了失主的表揚和公司獎勵,其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊伍管理的同時我部也狠抓員工的日常培訓工作,每月制訂培訓計劃對崗位流程、突發事件處置技巧和禮節禮儀進行重點培訓。同時采用早班上班后半小時晨練,中班班前10分鐘訓練,形象較差的人員強化培訓三管齊下狠抓隊員的隊列訓練,通過常抓不懈隊員形象和工作能力有了明顯改觀。
二、治安安全管理方面:
商場運行到現在已經7年了,物業設施老化、車流量和人流量越來越大,特別是節假日基本上處于飽和狀態,各種不安全隱患越來越多,給商場的安全管理帶來了新的挑戰。為了給商場安全創造更好外部環境,通過與公安機關溝通2月份在外圍長虹路增設移動警務平臺,大大提高了公安接處警速度,警務平臺設立后周邊違法活動明顯減少,起到了較大的震懾作用。為了提高營業員出現突發事件時的報警速度,我部5月份安裝了無線防盜報警系統,并且將報警主機安裝在監控指揮中心由監控員24小時統一進行管理調度,通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報警按鈕與監控室進行聯網,商戶使用后事件處置速度明顯加快。為了減少商戶財產損失,每個大型節日前我部利用現場課晨會或制作安全防范通知單下發到各商戶,宣傳提醒營業員提高安全防范意識注意財物安全。
平時經常對隊員巡查崗位及路線頻率進行調整,加大對商場重點治安防范區域的巡查力度,理順崗位流程,對一些崗位細節加以規范并制定標準,不放過任何安全隱患,嚴格落實巡查簽到報崗制度,夜間實行固定崗與機動崗相結合的方法較好解決了安全死角,發現問題快速反應、及時處理。為保障夜間商場安全加強夜間安保力量,我們每日夜間專門安排四名隊員進行備勤以備夜間商場出現突發事件時協助當班隊員處置。半年商場未發生一起較大的治安案件,協助現場督導處理內場各類糾紛53起。
三、消防安全管理方面:
半年來我們始終堅持“預防為主,防消結合”的方針,把檢查排除商場火災隱患作為日常安全工作的重中之重。堅持每日消防員每小時對商場進行一次全面消防隱患檢查,每周對商場商鋪或倉庫進行一次隱患排查,確保商場消防安全。每逢重要節假日活動,組織各部門負責人一起進行消防安全大檢查。特別是針對今年4.14特大火災后我們對商場各大小商鋪組織進行了全面火災隱患清剿工作。共查處火災隱患6起并全部督促整改到位。針對4.14特大火災是由于員工不會使用消防器材對初期火災撲救不及時而導致釀成一場特大火災的慘痛教訓我們積極完善了商場外圍所有商鋪和內場美甲區、內衣區商鋪內滅火器的配備。并開展員工消防知識培訓,確保員工掌握消防“四懂四會”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位,始終遵循“原因不查清不放過,負責人不懲處不放過,隱患不消除不放過。”的原則。對所有存在隱患的商戶進行了認真的整改。半年在消防巡查中共發現存在較嚴重的消防隱患32起,下發限期改正通知單76份。11月份針對地下車庫有眾多商戶倉庫,我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具,出照明外拆除所有倉庫內安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器,真正做到確保商場消防安全萬無一失。由于商場消防設施使用年代長,損壞、陳舊、破損嚴重,半年來我們小問題自己解決,較大問題及時由維保公司維修始終保持消防設備正常運轉,為商場的消防安全提供重要保障。
平時我們認真宣傳貫徹實施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓宣傳工作。半年共組織商場各商戶營業員和公司各部門員工進行消防知識培訓67場次,其中針對特殊商戶走進店鋪為員工現場進行消防知識培訓得到商戶好評。今年1月份我們督促和指導了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點單位單獨舉行消防演練,4月份和11月份組織兩次所有商戶進行的消防疏散逃生演練和滅火器實操,取得理想效果。通過半年的消防培訓演練使員工和營業員熟練了消防知識,做到思想清淅,動作到位。使大家的消防安全意識得到了進一步提高,消防自防自救能力得到了增強。五、車場管理方面:
節假日期間地下車庫經常性處于飽和狀態,我們及時調整人員崗位,對顧客車輛進行分區管理,避免了車輛分散停放,即達到了安全管理目的又節約了電力成本。半年停車場停放車輛60余萬輛,無一起車輛及物品被盜事件,車場隊員及時發現并妥善處置車輛擦碰事故75起,通過大家的辛勤工作確保了車場半年無責任賠償事故。
4月份開始我們對進入停車場停放的軍警車輛進行了規范,對非執行公務的車輛予以收費;同時規范夜間收費管理,取消了夜間分時段收費改為按小時收費。通過各項增收節支措施半年超額完成停車場經營收入指標,停車場支出也控制在合理范圍之內。
回顧半年工作,我們雖然取得了的一點成績但也存在的一些問題。突出表現在:一是隊伍的流動性較大,穩定性不足,員工的整體素質有待加強;二是我們管理人員的工作方法還有待創新和改進,我們將在以后的工作中加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。展望20xx年,隨著商場商戶的調整升級經營態勢越來越好,客流量和車流量將越來越大,安全防范工作將會更加繁重,我們將積極做好安全防控,確保商場半年安全零事故,加強車輛管理,確保超額完成車場收入指標,嚴格控制成本支出。加大員工培訓力度,全面提升員工素質,為商場的發展保駕護航。
個人年中總結5
斗轉星移,時光如梭,轉眼已近年中,回顧自已半年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配,于1月23日借調至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,**完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月,本人調回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領班現將自已07年度工作、思想情況向上級領導匯報如下:
一、 堅決服從上司的領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節,開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。 2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對秩序維護員隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
5、 在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白秩序維護員工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格秩序維護員員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在半年中力爭做到、做好的方面。縱觀半年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、 工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高。
2、 工作中時有松懈。
3、 工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的半年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業服務公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄。
個人年中總結6
轉眼間半年過去了,回首過去的半年,內心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰果,也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在出納工作中,出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
作為出納員,我負責的是現金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業務,給各個報銷人員現金支付及轉賬支付貨款,以及開票給各單位,且每月與銀行打交道,并協助總賬準備一些貸款資料,,工資的發放,辦理銀行票據購買、領取、開戶等工作。
一、 日常的各種報銷業務
日常報銷這部分工作,是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環節,按照公司的管理制度進行資金的把關。報銷時,首先要看領導是否都已簽字,如未簽字,款項較急,可請示領導同意,之后總賬簽字,必須有經辦人、部門領導、審核人簽字方可報銷。報銷單附件發票時,需有經辦、證明。
二、 工資的發放
關于工資的核算與發放,每個月月中的時候,我會根據辦公室提供的工資表來發放員工工資,且發來的excel表,每人工資要核對無誤后才可輸入到網銀中,之前就有過金額與員工賬號不一致的情況,所以在發放工資時一定核查清楚。
三、 辦理銀行業務
出納主要工作就是跑銀行,一般以支票的形式收到的房租、物業費我會就近轉到農行,而公積金的發放一般開建行的票,如果是跨行以及跨市,盡量從南京銀行轉。有時跑銀行也會遇到不順心的,銀行工作人員失誤,幾次都遺漏蓋章等等,都必須及時把章送到銀行補蓋。以及每月回單少打時,都要再去一次把回單拿全。所以,后來在去銀行之前我會把每家銀行缺的回單日期、金額都寫在一張紙上,拿到回單時再一項項劃去。這樣,月底月初只要去兩次就可以。
四、工作中的不足
在工作中,每每總是忘記一些事情,該打的錢未打,該做的賬未做,做事比較拖拉,以及桌面整潔情況。這些毛病芳芳姐也總是提醒我,壞習慣養成了就不那么容易克服,下半年我要向芳芳姐姐學習,無論是工作,還有個人的態度問題也是要好好學習的。
并且要勤動筆,養成當天事情當天記下,不但是記下我們要做的事情,還有一些第二天要做的事情,勤總結、勤分析匯總,虛心向師傅學習她的多工作的態度。
之后我一定要律己,從先前的工作中認真吸取經驗,縮小在業務上的差距,讓自己今后的工作嚴謹有序,讓自己以踏實的態度對待自己的崗位,同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,讓我能為為公司的發展作出自己的小小努力。
通過學習,對電信和我院有了初步了解,也懂得了如何做一名合格的電信員工,明確了自己今后工作的重點。首先必須具備堅定的信仰和正確的政治方向,熱愛祖國、人民,擁護黨的領導。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,懂得我們當前的任務是把經濟發展上去。在發展經濟和社會體制改革的過程中,許多問題會迎刃而解。“發展才是硬道理”。
其次,作為一名電信員工,必須具有良好的道德品質。同時,我們是社會的一員,必須具有良好的社會公德。自覺遵紀守法,不作違法亂紀的事情。不斷提高個人素質,形成良好的職業道德。樹立良好的社會形象,急客戶之所急,想客戶之所想。在我成為一名電信員工之前,對中國電信,我聽得最多得是中國電信資費很高,并且服務質量差。我想,這無疑與某些員工自身素質和職業道德比較低有關。
為了形成良好的道德品質,我們必須熱愛電信事業,愛崗敬業。具有堅定的職業信念,追求職業理想;立足本職,作好工作;熱愛自己所在企業,維護本企業的利益和信譽;具有全局觀念,服從調度指揮;具有團隊精神;堅持實事求是,對工作一絲不茍。
此外,作為電信人,必須具有良好的技術水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭,保證企業在競爭中始終處于不敗之地。我們應當保證我們始終是高素質的員工,具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態。
在合格的電信員工的基礎上,我們要進一步作一名優秀的電信員工。前面是我們這些新員工應該具有的思想準備。在工作中不斷充實自己,完善自己。
個人年中總結7
20xx年早已過半,一直在忙碌,總是想著去總結些什么,卻一直沒有時間或者提不起精神來做這個事情,自己對工作和生活的現狀依然不滿意,收入仍然微薄,生活頗顯窘態改變的力度依然很小,有些方面認為自己還可以再做的更好,更努力。
不過仔細來向,20xx年前半年對自己的努力和成績是肯定的。鍛煉身體有懈怠,卻從未停下,有時間就去跑步,腸胃一直不對勁,那是去年延續過來的,但是年后卻一直沒有感冒,身體素質確實提高了。工作也有許多收獲,正在慢慢成長為核心的成員,成長的腳步沒有停下。不良的生活習慣正在慢慢戒掉,拖延癥有所緩解,毅力在不斷增長。我需要的就是靜靜的去做自己想要做的事情,不拖延、不妥協、不放棄。對現狀存在種種的不滿意,那就去改變能改變的,然后成為自己想成為的人。世界是公平的,想要的東西太多,那就得付出相應的努力去換,感謝這種公平,讓我還有換的可能。
20xx年下半年,首先是調整。調整生活的狀態,讓自己忙碌、充實、有目標。我喜歡那種一心一意撲在一個事情上,用盡全力,想盡方法的單純的充實感,以及在忙得不可開交的時候有個偷得浮生半日閑的休息,那種感覺最棒。調整自己的作息方式,每天不能拖延睡覺,該睡覺的時候就睡覺,絕不磨蹭。平時工作的時候就全身心的投入工作,周末就完全不理工作,徹底的放松。不讓拖延—內疚—后悔—手忙腳亂,起早貪黑,熬夜加班,匆匆交差—疲憊不堪,質量很差—懊悔自責的輪回重演。后悔,一次就夠了。同時在低落的時候調整自己,不如意的事情太多,要執著,不能因為一點不如意就放棄。
其次,要讓自己有個強壯的身體,壞習慣戒掉,跑步、俯臥撐、仰臥起坐、深蹲堅持,再去系統的學習一個鍛煉背闊肌的方法加入到肌肉訓練中來。周末多去游泳。腸胃等的問題還不好的話,9月份到醫院去做一個系統的檢查,讓本錢保值。
再者是工作上的堅韌,現在公司很小,地位很弱,和別人合作起來總是處處被虐,雖然內心已經在強大了,但每每遇到這種事情總是會有一種挫敗感,調整是必須要學會的事情,否則還沒成事就被氣死了。工作之后開始敬佩一些人,那些優化工作流程,并取得成績的人。原來意氣風發,激揚文字的時候覺得這些進步很微小,只要動動手指就能做到,對這些人嗤之以鼻。現在工作了才之后,哪怕是一小步的進步都要層層匯報,層層解釋,最終弄下來不走樣就不錯了,并沒有想象中的簡單。溝通和周旋幾乎是所有合作中最難的事情,而要做的事情本身并沒有這么復雜。事實如此,我會逐漸適應并為我所用。工作依然認真,我最佩服的就是敬業和無論何種狀態下都能臨危不亂瀟灑從容的解決問題的人,我要努力的去做這樣的人。
最后,學習的習慣要保持,一是專業上的學習,在工作中總結并及時查漏補缺,對于遇到的問題追根問底,徹底搞清楚,搞明白,希望在債權融資的行業中做下去并成為大牛,那就不能因為現在的懶惰和懈怠成為后期發展的瓶頸。二是,業余的閱讀量,最近讀完了《一個人的朝圣》,這本書對我的意義而言就在于有了目標之后的堅持,一個人的堅持很難的,現在覺得自己能量被耗盡,堅持不住的時候就趕緊去喝幾口心靈雞湯,雖然及時解渴卻不養人,滋養靈魂還是需要這些千錘百煉,久經咀嚼,并能歷久彌香的文字,那才是靈魂的交流。三是認真的準備考試,兩門注會已經報名,雖然現在自己很忙,但其實還是有很多時間沒有好好的利用起來,做一些很想做的事情,通過考試,逼著自己去學習一些東西。趁著年輕和單身,高速的增值。
這幾個方面雖然獨立分開,卻相輔相成,缺一不可,沒有優先級,都重要,要同步撿起來做。
關于工作,埋頭太久,內心苦悶糾結,已經快看不清前路了,正好借著年中會的機會,梳理自己的工作內容,要腳踏實地的做好手頭的工作,增加個人的能力和素質,做一個合格的工作人,成為自己想成為的人。埋頭苦干的時候不忘仰望天空,知道現在做的事情未來會是什么樣子,這樣就不會迷茫。堅持和努力終有意義,黎明不遠,路在腳下。
個人年中總結8
上半年即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:
一、完成工作方面:
1、完善采購制度,降低成本:根據材料采購計劃,按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關系,下半年進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調,盡努力按照我司的標準供應產品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會:
1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調,合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的.工責任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時,業務素質及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關。
三、采購工作上的小要求:
對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足:
1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現了低壓計量柜不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓,今后的采購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設備要充分了解,避免此類問題再次發生。
2、供應商體系沒有完善,對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。
個人年中總結9
在主任的領導下,自己在工作中取得了一些成績,但也有許多不足之處,如工作不夠細致,軟件方面的學習有待加強,工作中的創新之處不多等。我將在以后的工作中,努力進行理論學習,提高自身修養,虛心向王主任學習,總結工作中的經驗和教訓,以滿腔熱情,踏實肯干,做好本職工作。
回首這半年,在主管領導的正確指導和同事們的共同幫助下,我們的工作比較順利地完成了。現在,我把半年來的工作總結一下如下:
一、理論與業務知識的學習。
一是積極開展理論學習。本人平時利用書本、報刊、網絡等各種載體,瀏覽國內外重要信息技術更新、系統升級、硬件更換等與信息技術相關的新聞,同時閱讀院里訂閱的計算機愛好者、計算機愛好者、計算機報等與計算機相關的書籍,努力豐富自己的知識結構,理論聯系實際,提升自己的技術水平,更好地完成自己的工作。
二、完成的主要工作。
參加機房改造后的后續培訓;
本人仔細傾聽和記錄各機房設備的使用、維修方法,確保設備交付后能正常使用和維修。
參加了數據庫備份系統的前期招標準備工作,在預備會議上擔任會議記錄員,投標時與王主任合作,目前數據庫備份系統已上線,尚未全部交付使用。
參與了信息科辦公室的改造,隨著醫院信息化程度的提高,信息科的工作越來越忙,人員越來越多,以前信息科的工作環境已不能滿足需要,在王主任的協調下,對辦公室進行了改造,我全程參與并配合王主任順利完成改造。
20xx年2月21日,HIS數據庫出現問題,導致當日數據丟失,為減少醫院損失,在王主任的領導下,我和全科同事一起加班,將丟失的數據補齊,將醫院損失降到最低。
今年上半年的一項主要工作就是中國銀行和我院的銀醫系統聯網,這是全年聯網一卡通的后期工程,本人參與和配合銀醫系統相關公司完成了初步聯網,目前銀醫系統自助設備已能完成自助辦卡,自助充值等工作,方便病人就醫,減少收銀員的工作量。
負責對病區前庭室電視信號問題進行維護,發現問題及時處理解決,保證病區電視信號能正常播送。
能及時完成院領導及院長交代的有關硬件安裝維護工作,接到科室維修電話后能及時上門解決問題,當場解決不了的,及時聯系送修,24小時內能將維修情況反饋給科室,確保科室工作順利開展。
上述是我這一年工作的簡要情況,有些方面可能還沒有提出來,總體來說,在主任的領導下,自己在工作中取得了一些成績,但也有許多不足之處,如工作不夠細致,軟件方面的學習有待加強,工作中的創新之處不多等。我將在以后的工作中,努力進行理論學習,提高自身修養,虛心向王主任學習,總結工作中的經驗和教訓,以滿腔熱情,踏實肯干,做好本職工作。
個人年中總結10
歲末年初,回顧重癥醫學科病房起步的這五個月當中,在院領導的關心,護理部及科主任指導,及全體護理人員的共同努力之下,ICU的護理工作順利展開,初見成效,并借三甲醫院評審契機,更上新臺階。現將工作總結如下:
一、完善病房設施,加強病房管理:
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房環境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在院領導的支持下,籌建ICU病房并完善了各項設施和儀器。共備1臺呼吸機,1臺除顫儀,5臺心電監護儀,6臺注射泵,5臺輸液泵等各種醫療用品。
二、建立健全各項規章制度:
完善的設施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了ICU相關制度:重癥醫學科工作制度,重癥醫學科入室管理制度,業務學習制度、三基考核制度、突發事件應急制度、護理查房制度,護理質量考核制度,貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員,職責到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫務人員平均年齡低,資歷淺,且大多數缺乏ICU專科經驗,因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規章制度及診療護理常規,同時定期督查執行狀況,保證了各項工作有章可循,從而使ICU秩序井然,忙而不亂。
三、提高醫務人員業務素質,加強自身建設:
由于ICU的工作性質及嚴格要求,醫生護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,ICU醫務人員的素質如何,將直接關系到ICU的護理工作質量。ICU護士的培訓工作是我科工作之重點,在后續教育中采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法。每周開展業務學習,每月技術操作培訓,開展護理查房。結合臨床工作中存在的問題,定期開展例會,討論學習,使工作流程常規化。今年輸送二名護士分別到上級醫院ICU學習、進修,取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育。一年的培訓使得ICU全體醫務人員能基本勝任日常工作。
四、社會效益和經濟效益初顯:
五個月來,我科收治病人40余例,成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人,取得了必須的社會效益和經濟效益。一年來的護理工作由于院領導和醫務科、護理部主任的重視、大力支持和幫忙,內強管理,外塑形象,在醫療、護理質量、職業道德建設上取得必須成績。
回顧工作既有成績更有不足。今后應在行政管理提高效率、業務工作精益求精兩方面苦下功夫,爭創更好的成績,為我院貫徹十八大精神,推動工作全面發展發揮應有的貢獻。望院領導在ICU院內、院外培訓方面繼續給予關心和支持,使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質,保障醫療安全。
個人年中總結11
x年伊始,由原夜間部與原文藝部合并而成的新夜間部成立,我也由老夜間部“跨越式發展”成為了新夜間部的一員,崗位職責是編輯記者。我在頻率領導、部門主任、新老同事的關懷及自身的努力下,在業務的視野、業務的拓展、業務的理念上都有了進一步的提高,在業務水平上也有大的收獲和大的進步。在傳統的采編工作基礎上,兼任起更多的部門整體協調、節目架構、流程優化方面的工作,既有壓力之下的緊張與不安,又體會到工作本身帶來的更多的快樂和收獲,下面就上半年的工作做一次總結及反省。
一月——正值新老節目交替、新老人員互相熟悉的階段,嶄新的節目樣態、節目流程對每一個人來說都是一場考驗,新的工作團隊正在形成,很多工作流程、工作習慣還處于磨合階段。在2011年元月中國之聲夜間節目改版之前,我參加了新部門、新節目、新流程的策劃工作,在保質保量完成本職工作之外,始終擔負著節目再調整、流程再優化的任務。改版后,工作壓力、工作強度空前之大,我在對整體流程以及各個節目點的相對較為熟悉的基礎上,不斷配合著部門主任、各個節目的時段編輯進行著節目調整,力爭在交接的關鍵性一個月內不出大的閃失,保證安全播出并維持一定的節目質量。每天我都仔細收聽各檔節目的播出情況,作好記錄,定期與部門主任和其他業務骨干進行溝通并起草、落實各種流程規范。在一月末我還接受了一次外采工作,在氧氣含量只有內陸45%的西藏拉薩持續工作7天,發回錄音報道、消息文字等數條,圓滿完成了報道任務。
二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災區進行報道,今年的大年三十除夕夜、正月十五以及多個春節假日里,我再次放棄與家人團聚的機會,堅守在一線工作崗位。在人員不足的情況下,我承擔了大量的編輯工作,經常一天要完成2-3個節目的編輯,而且對于每個節目我都盡量將編輯工作做到最細,站在主持人的角度調整稿件的編寫方式。剛剛進入二月,我就代表夜間節目不參加了由王凱總監牽頭的節目優化小組,我主動提出自己對節目的想法,利用個人休息時間與其他同事商討完善節目的方法,找到可以改進的細節并不斷做著嘗試。期中我的多項合理化建議被頻率領導點名表揚并立刻執行,我細化的多個節目優化方案被采納并作為節目流程編輯標準納入部門規章制度。同事我還認真完成部門主任交給的其他各項工作,不出風頭,踏踏實實,默默奉獻。
三月——進入三月份以來,我放棄了幾乎所有的休息時間,將夜間節目涉及的各個板塊逐一與部門領導、編播人員進行分析、討論、策劃,撰寫了多份節目改版方案,并針對夜間節目運行的特點、要點、關鍵點把各時段節目流程、夜間輪盤整體流程進行了深度梳理,提出合理化建議數十條,部分建議直接作為部門規定嚴格執行,不僅大大提高了整個夜間部運作的效率,更重要的是有效避免了安全隱患,例如我提出的稿件頁眉大字號設置的方案被所有編播人員一直稱贊并立刻執行,采用后無論是編輯、主持人還是審稿主任在面對每晚14組稿件的時候,清晰明確、一目了然。我秉承著“直播無小事”的原則,踏實、穩重,精益求精,責任心強,認真負責,對稿件的把控高標準、嚴要求。夜間時段節目公認的兩大“雷區”節目均由周寧擔任編輯初審,在兩會召開之際,我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患,其及時正確的決斷和周密的處理手法得到在場同事的稱贊。平時工作中,我還奉行“能多一事多一事”的準則,別人想到的我要想到,別人疏漏的細節我也想到并及時提醒,在這種看似“多余”的行動帶領下,部門已經形成一個互幫互助、互相監督、互相補臺的風氣,大家心往一處想,力往一處使,節目質量上去了,安播隱患減少了。3月份正值兩會召開,盡管我今年不是今年兩會報道前方報道組成員,但作為兩會特別節目《小城大事兩會說》節目組成員,也為兩會宣傳報道方面做出顯著成績,每天與多個部門對接溝通,撰寫節目預告、節目簡報。由我主動承擔的《小城大事兩會說》近40為高官嘉賓的迎來送往工作,準確無誤、禮節到位,得到各地聯絡員的好評。
四月——四月是個突發報道月,“王家嶺礦難搶險”、“玉樹地震救援”兩場戰役戰線長、高強度、任務艱巨。我作為部門特別直播的排頭兵,克服時間緊、任務重的不利因素,出色的完成了特別報道、特別直播、超長直播的企劃、流程部署,并且徹底地排查了突發事件特別直播流程中的“不安全”因素,保證了兩場戰役的安全播出,特別是在玉樹地震全國哀悼活動特別節目的制作中,我擔任總策劃、總編輯、最終剪輯合成的工作,在機房緊張、時間緊張、不能出錯的高政治風險壓力下,在其他同事的通力配合下,按時完成,同時我又繼續堅守陣地,處于平時養成的錄播節目發播經驗制作了全套節目的第二套備份方案,在當天零時全國哀悼活動直播播出單出現異常的時候第一時間順利啟動備播錄音,保證了節目的安全播出。
五月——五月大型活動報道較多,特別是上海世博會的報道,包括世博會開幕式的特別直播等。我與策劃部同事、上海世博會前方報道組同事積極協調、溝通,圓滿完成了世博會開幕式的特別直播。同時也進入了對2011年南非世界杯的報道策劃階段,我在原有的世界杯特別報道基礎上,根據本屆世界杯的賽程特點,認真仔細的與策劃部、南非前方報道組同事進行溝通、探討,完善了世界杯預熱階段、世界杯小組賽階段、世界杯淘汰賽階段、世界杯決賽階段以及世界杯金牌教練等多套節目的流程細節。
六月——六月的主攻方向就是2011南非世界杯特別節目“激情世界杯”。互相協作、互相補臺,確保整體報道取得了令人滿意的社會效果和經濟效益。截止到目前,本屆世界杯報道規模宏大、影響廣泛、效益顯著。由于策劃先行、投入到位使得資源得到深度開發和最大化的利用。特別是新互動平臺的實驗取得了成功。對于每一天的特別節目,我往往提前一天就精心準備,搜集資料,設計話題,力爭做到既有專業角度評析,又有歡樂休閑因素。由于時差等關系,很多比賽都是在北京時間凌晨舉行,我主動承擔了大部分凌晨比賽場次的流程主編工作,每次在比賽結束后的“準備播”時段,盡可能讓其他同事盡早回家得到休息,我一直堅守到凌晨5點30分與后班交接完畢后才回家休息。
除了完成本職工作的“規定動作”之外,我還參與并主要負責了部門整體協調、節目架構、流程優化等“自選動作”,并且在工作之余,犧牲個人的休息時間,撰寫了各種文檔文案、業務論文、報告簡報等十余萬字,成為部門領導的得力助手,同時也因良好的人際、沉穩的性格、吃苦耐勞、默默奉獻的精神,在業務層面和日常工作層面,成為部門的骨干力量、團隊小核心。
半年的工作中,我在頻率領導、部門主任、新老同事的關懷下,取得了一定的成績,但是也看到了自己的弱點。
一、在中國之聲高速發展的今天,雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節目,但是思路枯竭、知識面窄、理論基礎不扎實的弊端已經有所顯現。對于新聞事件想得不深、思得不透,不能深入的進行分析和追究,許多很有新聞點的事件被平淡化放過,失去了提升節目核心競爭力的機會,同時由于自己的懶惰以及懈怠,作為一名新聞從業人員,對于各種知識的汲取度明顯不足,很多事情跟不上“新聞潮流”,并且由于沒有經過專業的新聞專業磨練以及沒有在最一線的新聞環境中鍛煉過,對很多新聞的把握、拿捏顯得心虛,有因害怕而躲避的“保守”做法,有的時候中庸情緒嚴重。
二、耐力弱,特別是在持久戰的時候,往往虎頭蛇尾,在節目后期容易墮入思維僵化的圈子里,有的時候會偶爾出現一些“低級錯誤”,雖都及時更正,但也給自己敲響了警鐘。
三、執行力欠缺,想法大于實際,有片面追求完美化之嫌。
在今年下半年的工作中,在自己上半年取得的成績打下的基礎上,要克服以上三處弱勢,并及時糾正在工作中出現的不良苗頭,爭取在2017年剩下的六個月時間里取得更大的進步。
個人年中總結12
我很榮幸能夠參加7月5日的年中總結會,第一次參加這么正規的會議,對于會議中的資料更是銘記于心。
“主動出擊,搶競爭對手份額,別讓自我餓著”李總的這一句話,讓我感觸頗深。現下這個社會,對于銷售這個行業,尤其是家電銷售是極其不易的,不僅僅要應對私人店的競爭,還要應對電商的沖擊。想要在這種危境中屹立不倒,就要主動出擊,上門服務,不能在店里等著顧客主動來購買。這就好比如,你想要吃得到,吃得飽,就要自我去競爭,自我去搶。搶得到,你就能吃得飽,搶不到你就只能餓著肚子。這個社會是公平的,也是殘酷的,辛苦付出的人才會有所收獲!
其實我覺得銷售就是服務。你要做到讓顧客放心滿意,顧客才會選擇相信你,才會選擇購買你的產品,這個選擇就源于我們的服務質量,服務不僅僅體此刻售前,售后的服務也是十分重要的。正如李總所說“以價格為矛,勢不可擋,以服務為盾,堅不可摧。”僅有服務讓顧客由滿意到感動,才能獲得顧客對我們的認可。
我來到xx的時間并不算長,但我喜歡xx“進取、團結、勤奮”的工作氛圍。更讓我明白了僅有踏實做人,認真做事,才能實現一個人的價值!感激xx這個大家庭,讓我迅速成長,我也會更加努力學習,提升自身本事,為公司貢獻出自我的一份力量!
一、做好辦公室工作,必須加強學習、提高素質。
上半年公司正式啟動辦公自動化系統,實行無紙化辦文,公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要,辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓,使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手,文件辦理中未出現操作失誤的情景,保證了公司公文流轉系統的順暢運行。
二、做好辦公室工作,必須計劃周詳,定期檢查,做到開始有計劃、中間有檢查、最終有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標,辦公室每季度制訂了工作計劃,將任務落實到人,并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,檢查工作計劃的完成情景,查找存在問題,對未完工作督促完成;根據執行中的實際情景適時調整工作計劃,加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真,較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執行細心。
辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。所以,我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養"工作細致嚴謹,服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作,必須用服務至上的精神來統領。
我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念,并把這種理念落實到工作中去。一年來,辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現了服務精神,周密安排好領導的工作日程,耐心協調解決部門的困難,為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責,也本著服務的精神去解釋,而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度,20xx年對司機的投訴大為減少,這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
個人年中總結13
轉眼間今年已過一半,在這半年里時間里,在部門領導的的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,做好本職工作,恪盡職守,認真的履行著一名收銀主管的工作職責,并在規定時間內完成工作指標,得到領導肯定和同事們的認可,現將工作情況總結如下:
一、上半年日常管理工作
1、不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業,轟動全市,接著超市于開業以來,商場內消費人流呈上升趨勢,企業也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外,當然在軟件服務上更得跟得上服務水平,對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求,作為商場收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業前期,所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關,嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度,激勵每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業務水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平達到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間,定期和收銀員進行溝通,定期對收銀員的業務培訓,包括掃描,點鈔,理論,對待顧客應有的態度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在收銀員的調休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作,包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理
商場消費卡的出售,主要是為了帶動百貨及超市的人氣,刺激消費者在賣場的固定消費,售卡部的工作好壞將直接關系到百貨及超市的營業額,在工作中積極協調售卡處與客服部之間的工作關系,監督和管理客服人員為客戶服務的過程,遇到客戶投訴問題,以客戶利益為重,及時協調售卡與客服部門之間的關系,第一時間給顧客以滿意的答復,維護企業的形象。除了部門關系協調,還定期與財務對賬,通過財務數據分析,總結售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據。
3、停車場收費及投訴處理
作為百貨、賣場,不可避免就會有許多車停放停車場,作為停車場的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費標準進行收費,拒絕多收、亂收現象的發生,保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查,并受理投訴業務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決,以防損壞賣場的品牌形象。
4、賣場巡檢
每日不定時對賣場進行巡檢,由于賣場是人員聚集的地方,往來人員頻繁、復雜,由其是在周末及其節假日,在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍,這時更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細致,不得出錯,出現多找、未找、少找錢的現象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務態度,著裝要求及工作效率外,還對客戶的滿意度進行調查,從各個細節來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環境及賣場衛生等方面進行巡檢,針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級管理工作,給領導分憂解難
做為一名收銀主管,能夠在收銀員一級解決的問題,就在內部消化,解決領導的后顧之憂,面對商場、超市里發生的重大決策及事情,不失時機第一時間內向領導請示匯報。將損失降至最低,以大局為重,時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺,完善客戶數據庫,及時更新,在節日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息,建立科學良性發展的循環系統,促進百貨、超市業績的提升。
2、部門內收銀員流動性大,薪資水平低,激勵體制不健全,給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難,面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管,應該第一時間第出合理化意見,向公司領導進行組織匯報,并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結果一般,多項服務內容落實不夠細,服務的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度,需要建立系統的客服體系。加強客戶的貼心服務,針對大客戶群體,更要是上帝式的服務流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執行力不強,面對部門工作總有許多借口和推辭,不能在規定的時間內完成本職工作,影響了團隊完成任務的進度,拖團隊的后腿。執行力關系到整個團隊的發展,好的執行力是團隊發展的動力,沒有執行力使團隊走向衰落,針對執行力不強的問題,部門在下半年召開激勵會議,針對執行力和協作能力強的個人除了物質獎勵外,還提供部門的晉升機會;執行力不好的員工,給其他同事帶來不好的影響,實行淘汰制度。
下半年我將繼續帶領收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經營工作,繼續發揮全體員工的主觀能動性和創新服務,關鍵做好細節管理、基礎工作的強化管理工作,把商場的基礎收銀工作做好,并在經營中配合其他部門實施聯合營銷拓展新的銷售增長點,力保百貨、超市份額穩步提升,賣場知名度和美譽度得到極大的提高,為公司的快速發展盡一份自己的綿薄之力。
個人年中總結14
淶水職教中心張術彬
緊張而又忙碌的一學期教學工作即將結束,回顧這一年感覺特別充實,我更加深刻的體會到了一份耕耘一分收獲的含義,本學期我勤勤懇懇,腳踏實地地做好一個教師的本職工作,認真完成學校布置的各項任務,虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗,并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍,充實自我。下面從幾個方面來總結一年來的工作情況。
一、思想方面
本人積極參加政治學習,關心國家大事,堅決擁護中國共產黨的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守勞動紀律,團結同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態度端正,鉆研業務,勤奮刻苦;工作認真負責,關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神。
二、教學方面
1、備課我積極參加教研活動,仔細聽,認真記,領會精神實質。然后根據要求,提前兩周備好課,寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參,學習好大綱,虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。為了上好一節課,我上網查資料,集中別人的優點確定自己的教學思路。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容,我積極查找課件,制作課件,準備、制作教具。盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹立起他們學習的信心和激發他們學習的興趣。
2、上課上好課的前提是做好課前準備,備教材,備學生,不打無準備之仗。上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學生,爭取學校領導、師生的支持,創造性地搞好心理學課的教學,使我們的工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
個人年中總結15
彈指一揮間,半年的時光已悄然而逝,留下的是無盡的思考和回憶,個人年中工作總結。在這半年時間里,我不斷總結上一年的經驗和教訓,認真學習專業技能和文化知識,認真領會市委八屆六次會上趙勇書記向全市廣大黨員干部推薦的六篇文章,認真學習孔總在公司一屆五次職代會上的講話精神,不斷充實和完善自己,在公司領導的關心和指導下,在辦公室同仁的不斷鞭策和幫助下,我進步了很多。先將我半年的工作總結如下:
一、認真學習,努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握"理論聯系實際"這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規定的學習內容和篇目,認真學習趙勇書記在市委八屆六次會議上推薦給廣大黨員干部的六篇文章,領會文章精神,并融入到日常的工作中,工作總結《個人年中工作總結》。堅持將每天的工作內容進行整理記錄,使自己的素質有了很大的提高。同時,正視自己工作中的不足并積極補正,重點加強文章寫作,事物處理等方面鍛煉,為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
二、恪盡職守,認真做好本職工作
認真履行崗位職責,較好的完成了公司和領導交辦的各項工作任務。
1.每天堅持完成領導辦公室,公司接待室,會議室及本部室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈。
2.協助主任做好辦公室日常事務。
3.完成領導每天布置的工作,并努力做好。
4.做好文件的起草,書寫工作,完成向公司報簡報的寫作,半年時間共搜集整理簡報35篇,自己完成編寫9篇,完成各種總結、通知等20余篇。
5.完成資料的收集和檔案的整理工作并歸檔。
6.完成每天報刊的分發,完成書籍的借閱登記和整理工作。
7.完成每月辦公用品盤點及費用的統計工作。
8.負責辦公室日常的管理工作,文件的打印和復印,有關人員的來訪、接待,收發傳真,考勤登記,接聽電話等工作。
9.負責庫房物品的擺放、清潔、整理、收藏保管及材料的統計,庫房賬目的管理等工作。
三、深化庫房管理,更好的服務生產工作
庫房是公司生產中不可缺少的一部分,在生產運營中發揮著重要的作用,占據著重要的地位。庫房工作繁瑣,而且臟和累,無人愿意涉及,今年年初由設備動力科調到綜合辦公室,一直由我來幫忙管理,在工作中,我不怕臟,不怕苦、累,在本身文員工作和檔案管理工作就很繁忙的情況下,毅然接受了庫房的管理。庫房管理極其繁雜,由于直接與生產和維修有關,每天要往返庫房和辦公室五六次,有時甚至十多次。針對庫房內物品多,品種雜等特點,將庫房內物品我重新統計,分門別類,逐一細化,重新設置,擺放,并建立了庫房用品入庫、借用、支出等登記制度,設立庫房內物品明細賬,庫房管理井井有條,做到用時順手即來,查時有據可依,大大服務了生產工作。
半年來,我進步了很多,同時也看到了自己還存在許多不足:
1.工作的創造性不強,學習掌握新政策、新規定不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;
2.調研工作不夠深透,工作方法上有待改進。
在今后的工作中,我要加強學習業務理論知識,新的政策法規,不斷提高自身素質,增強工作水平和工作能力。學習國家大事,多讀書看報,不斷提升自己政治素養,為黨和國家的事業添磚加瓦。向同事和有經驗的老同志學習,認真聽取他們的工作意見。不斷學習,汲取新知識,用新的思維,新的理念,不斷創新自己的工作。
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