工作機關員工行為準則

　　導語：機關工作人員行為規范是為了加強機關作風建設，規范工作人員作為，文明辦公，提高效率，樹立良好的機關工作人員形象而制定的。以下是由CN人才網收集整理的工作機關員工行為準則，歡迎閱讀。

機關工作人員行為規范(一)

　　為加強機關作風建設，指導和規范工作人員行為，文明辦公，提高效率，創建服務型機關，樹立良好的機關人員形象，特制定機關工作人員行為規范。

　　一、政治行為規范

　　第一條 認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，在政治上、思想上和行動上自覺同黨中央保持高度一致。

　　第二條 自覺維護國家的尊嚴、政府的聲譽，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，維護黨、國家和人民的利益。

　　第三條 自覺遵守黨和國家的法律法規，認真貫徹縣委、縣政府決議，遵守各項規章制度，自覺與不良現象作斗爭。

　　二、廉政行為規范

　　第四條 認真學習《中國共產黨章程》、《廉政準則》和省、市、縣委及干部廉潔自律的有關規定, 自覺做到科學執政、民主執政和依法執政。

　　第五條 廉潔奉公，依法行政，忠于職守，秉公辦事，禁止利用職務之便謀取不正當利益。

　　第六條 自覺遵守局公共財務管理和使用規定，禁止假公濟私、化公為私。

　　第七條 嚴格遵守保密制度，不該說的不說，不該看的不看，不該問的不問。

　　第八條 艱苦奮斗，勤儉節約，禁止講排場，比闊氣，揮霍公款，鋪張浪費。不浪費一度電、一滴水、一張紙。

　　第九條 自覺履行局政務公開制度，增強工作透明度，屬局政務公開的內容和重大問題要公布于眾，自覺接受群眾的'質詢和監督。

　　三、工作行為規范

　　第十條 牢固樹立“管理就是服務”的理念，本著“少添亂，多服務”的原則，凡事多站在服務對象的角度考慮問題，為基層單位提供全方位的服務。

　　第十一條 處理公務，要嚴格按程序辦，職權范圍以內的事認真辦理，職權范圍以外的事要請示匯報。該請示的問題，要逐級請示，一般不越級請示;該處理的問題，要逐級請示，一般不越級處理，對職權范圍外的急辦事項，要及時與有關領導和同事聯系，不耽擱。

　　第十二條 工作要分清主次、輕重緩急。能馬上辦的事情，要馬上予以解決，能當天完成的不推到明天。凡屬領導交辦的事項，要按照批辦時間要求，抓緊辦理，按時完成，對符合正常程序的請示，能馬上答復的，要立即答復，不能馬上答復或不能予以解決的問題，要做好耐心細致的解釋工作。

　　第十三條 對來機關辦事人員，要一視同仁，熱情服務，不以貌取人，不生熟有別。說話要語氣和藹、態度謙恭，文明待客。凡在職責范圍內能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋;不屬職責范圍的事，要說明情況，主動引見，并幫助聯系落實。

　　第十四條 接電話要熱情，答復問題要認真，幫助辦事及時。 打電話說話要客氣，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。對上級通知和下級的重要情況報告，要認真做好電話記錄，并及時向領導匯報。

　　第十五條 外出辦事要認真迅速，盡量減少在外停留時間。到辦事單位要主動自我介紹，說明來意，態度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守辦事單位工作程序、規則。

　　第十六條 遵守工作時間，堅守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務以外的事情。

　　四、會議行為規范

　　第十七條 參加局內各種會議要提前10分鐘到會，因特殊情況不能參加的，要事先向主管領導請假，事后要及時了解落實會議精神。

　　第十八條 參加會議要遵守會議秩序，無特殊情況不中途退席。不隨便說話，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看報刊或做其它與會議無關的事情，會前關掉手機，重要內容要做記錄。

　　五、道德行為規范

　　第十九條 自覺維護、團結穩定，不說不利于團結穩定的話，不做不利于團結穩定的事。有問題(包括個人問題，需要向領導和組織反映的問題)堅持在機關說，不到領導家里說，不允許采取非正常方式解決。對領導有意見當面說，不背后亂說。

　　第二十條 嚴于律己，寬以待人，要有“推功攬過”的胸懷和氣量，工作中有了成績不驕傲，有了問題不推諉。正確對待榮譽，正確對待批評，不斷改進工作。

　　第二十一條 對領導要尊重，對同事要相互支持，對部屬要關心愛護。團結同志，相互學習、相互幫助，互諒互讓，困難留給自己，方便讓給別人。

　　第二十二條 保持良好的辦公環境和辦公秩序，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。自覺維護樓道、廁所衛生。自覺維護公物的完整和安全，防止火災、盜竊等事故的發生。

　　六、儀表行為規范

　　第二十三條 衣帽整潔，儀表大方，不穿奇裝異服，上班時間不穿短褲、背心、拖鞋，男同志不蓄長發長須。

　　第二十四條 談吐文雅，謙遜禮讓，不卑不亢，落落大方，平易近人，誠實處事，尊老敬賢，禮貌待人。

　　第二十五條 不在禁止吸煙的公共場所吸煙，不帶酒氣上班。 第二十六條 接待交往中，用語要文明。如用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”、“今后多聯系”等。對他人的幫助，要道聲“謝謝”;不能滿足對方要求時，要說聲“對不起”、“很抱歉”。稱呼年長者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等專稱。

 

機關工作人員行為規范(二)

　　為深入開展創建文明機關活動，進一步規范機關工作人員行為，樹立檔案工作人員的良好精神風貌，現根據《市直機關工作人員日常行為規范》，特制定本規范。

　　一、儀表形象

　　1、衣著整潔、大方。要講究儀容儀表、注意個人外部形象。不穿奇裝異服，不穿短褲、背心、拖鞋上班。遇有重要活動和領導視察，要統一著裝，佩帶胸牌。

　　2、姿態自然、得體。在辦公室不要隨便躺臥，站姿、坐姿端正，無不雅舉止，一舉一動要體現文化修養。

　　3、男士不準留胡須，女士不得濃妝艷抹，男女皆不準留奇異發型。

　　4、不隨意吐痰、亂扔雜物，保持樓內、室內衛生。

　　二、言談舉止

　　1、言談要文明。做到語言美，講話要謙和禮貌，不要盛氣凌人、亂打官腔。打電話要使用“您好、請稍候、麻煩您、謝謝、再見”等文明用語。提倡使用普通話。

　　2、待人要熱情。對來客要笑臉相迎、讓座倒水、友好交談，走時相送，重要客人要送到樓下。做到既主動熱情、態度誠懇，又言行得體、落落大方。

　　3、查檔要及時。在辦理檔案查閱時，凡有證件、手續齊全的，要本著越快越好的原則，要說“請稍后，我馬上給您辦理”。

　　4、同事之間要互相尊重。同事之間見面要主動打招呼，以體現互相之間的尊重和熱情，以實際行動營造團結、和諧的氛圍。

　　5、機關工作人員進入領導辦公室前應先敲門，經允許后方可進入;進入其他辦公室也要先敲門，自覺養成文明禮貌的良好習慣。

　　三、外出工作

　　1、工作人員外出要請示分管領導，經批準后方可外出，領導外出應通知辦公室。因工作到有關單位要主動自我介紹，說明來意，并自覺遵守該單位的辦事程序、規則。

　　2、外出工作要認真負責，禮貌待人，態度謙和，說話和氣，不擺架子。對所到單位反映的問題要認真聽取，能解決的盡快解決。不屬本科室業務范圍的，回單位后及時向有關科室轉達落實，重大問題要及時報告主管領導。

　　3、答復問題要符合政策，無把握的不隨便發表意見。不在外邊談論本單位中的人際關系等與工作無關的內容。

　　4、外出辦理事務，要公事公辦，不摻雜個人情緒，不辦不合政策、不合原則的事，更不準假公濟私、以權謀私。

　　5、下基層檢查工作，吃住不搞特殊，辦事要認真迅速，盡量減少在外停留時間。

　　四、參加會議

　　1、參加單位內各種會議要提前5分鐘到會場，因特殊情況不能參加的，要事先請假，事后要及時補課。

　　2、開會時不要互相講話，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看與會議無關的材料，不接聽電話，要將手機調到震動上，重要會議的內容要做好記錄。

　　3、在市內或去外地參加會議須經領導批準，會前要有準備，會后要及時匯報，帶回的`會議材料要及時到辦公室登記。

　　五、工作紀律

　　1、注意加強學習，不斷提高業務水平、工作能力和理論道德修養。做到講學習、講政治、講正氣，樹立大局觀念，培養良好的職業道德、職業行為和無私奉獻精神，不斷提高自身的整體素質。

　　2、加強內部團結，做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，為人正直坦蕩，不計個人名利。

　　3、嚴格遵守局機關各項規章制度，在工作崗位上做到“七不”，即：不吃零食，不大聲喧嘩，不亂串崗位，不聚堆聊天，不傳播流言蜚語，不看與工作無關的書刊，不準在辦公樓公共場所隨便吸煙。

　　4、自覺遵守局機關考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退，不擅離工作崗位。

　　5、工作期間，嚴禁中午飲酒。因公務接待，確需陪餐的，要經局長批準，否則，酒后上崗視為曠工。

　　6、堅持原則，秉公辦事，廉潔勤政，優質服務。不以職務之便謀取私利，不以任何形式吃、拿、卡、要、報，樹立檔案干部的良好形象。

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