臺球廳員工管理規章制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的臺球廳員工管理規章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

臺球廳員工管理規章制度1

　　2、此項目僅限18歲以上人士使用。

　　3、請愛惜臺球設施并妥善使用。

　　4、請保持室內環境衛生,不要隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑等雜物。

　　5、請勿將其它物品擺放于臺面。

　　6、損壞臺球桌面或附屬物品須按原價賠償。

　　7、不可利用該娛樂設施進行賭博或變相賭博活動。

　　8、請勿讓兒童在臺球區域圍觀或玩耍,以免發生碰傷,兒童損壞物品需由家長或監護人賠償。

　　9、需簽單的業主請自覺出示會員卡、告之服務人員房號及姓名。

臺球廳員工管理規章制度2

　　1、住戶使用桌球室前應到前臺登記，前臺管理員查看住戶證，記錄好住戶房間號，并記錄下起用時間。

　　2、開啟時，檢查球桿、巧粉、架桿及臺呢是否完好，做好記錄并讓住戶簽字。

　　3、阻止住戶在室內吸煙、喧嘩。

　　4、室內有不法、不檢行為，應及時上報上一級領導。

　　5、住戶使用完畢后，檢查設備，把球具歸位，做好記錄。

　　6、督促保潔做好衛生。

　　7、使用美式落袋桌球室或斯諾克桌球室，請提前向會所前臺預訂，并在使用前進行登記。

　　8、保持室內環境的整潔，禁止在室內吸煙、飲食。

　　9、保持室內安靜，請勿喧嘩。

　　10、愛護室內設備設施，使用前請檢查球臺、球桿，如發現有損壞，應提前向工作人員予以說明;對人為損壞之物品，本會所有權向相關責任人索賠。

　　11、十四(14)歲以下未成年人須由成年人陪同方可進入，并對其行為及安全負責。

　　12、禁止賭博。

臺球廳員工管理規章制度3

　　員工規章制度為了創建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守!

　　1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

　　1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　1.3、上班時間未經批準，不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。

　　1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

　　1.5、保守本店經營機密。

　　2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

　　2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的.心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

　　2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

　　2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。

　　3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發生爭執。

　　3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。

　　3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。

　　3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。

　　3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

臺球廳員工管理規章制度4

　　第一條為健全和完善公司規章制度體系，加強公司規章制度的管理工作，促進公司管理實現制度化、流程化、規范化，提高工作效率，保證工作質量，建立簡捷、實用、高效、統一的制度管理體系，使規章制度保持合理性、適用性、有效性和執行力，依據國家相關規定，結合公司實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法之制度建設管理是指對公司各類制度的起草、審核、發布、備案、執行、修改和廢止工作及其相關活動進行統一規范。

　　第三條規章制度應當按照規定的權限和程序，科學、合理地規定公司各部門、各崗位的權利、義務、責任以及公司內部的管理秩序，是指公司系統內制定的要求各部門及職工共同遵守的辦事規程或行動準則。涉及一個以上部門的行政管理文件，均應通過規章制度進行下發。

　　第四條制度制定應當從公司實際出發，認真調查研究，遵循合法、利于實施的.原則。規章制度管理應堅持“誰制定誰負責、誰制定誰培訓、誰制定誰監督落實、誰制定誰改進”的制度管理原則。

　　第五條本辦法之制度按性質，分為根本制度、基本制度和專項制度三類：

　　(一)根本制度是企業管理系統的基本框架，為加強某方面業務工作的管理而制定，是有關人員共同遵守的辦事規程和行動準則，用以指導某一長期性工作系統規范的規定。適用于公司層面。包括公司章程、機構設置、職責劃分、崗位設置等方面管理的制度。

　　(二)基本制度是對于一項具體工作、操作步驟或對于一個具體項目的管理所做出的要求，主要是規范專項業務活動和專業管理行為，適用于部門層面。包括人力資源、行政管理、經營管理、安全生產、環境保護、資金管理、財務審計、法律事務、工程建設、采購、營銷、信息等方面管理的業務管理制度。

　　(三)專項制度是對某專項的涉及到全公司或某一個專業系統內的工作所做出的具體要求，主要是闡明和確定技術要求方面的規定，適用于基層層面。包括風險控制、合同管理、行政辦公、檔案管理、財務及資產管理、經營管理、投融資管理、工程管理等各部門的專項管理辦法及指引。

　　第六條根據管理活動的特點、性質及其范圍大小等，管理制度的文體分為以下幾種：

　　“章程”是指嚴格依據國家法律法規要求，規范公司行為和治理結構等方面的管理制度。

　　“制度”是規范某一方面經營、管理活動行為準則的管理制度。

　　“辦法”是確定某一方面或特定管理對象、過程、活動的方法和要求的管理制度。

　　“細則”是指為實施法規、規章、辦法、制度而作的具體的具有操作可行性的規定。

　　“指引”是對公司某一類投資管理或業務執行所作的總綱性的規則指引。

　　“規則”是公司權利機構運作機制做出的具有可操作性的規定。

　　第七條公司制度建設的管理部門為綜合辦公室，是公司規章制度的綜合管理部門。職責如下：

　　(一)負責制度體系建設及管理工作;。

　　(二)組織擬定公司規章制度制定和完善的規劃和計劃;。

　　(四)協助董事長辦公會組織對規章制度草案論證及修改征求意見工作;。

　　(五)負責制度的初審與會審管理工作;。

　　(七)對公司職能部門起草的規章制度草案負責規范性審查，并向公司領導報告審查修改意見。

臺球廳員工管理規章制度5

　　用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

　　用人條件：合格的紳迪人應具備任職崗位所要求的年齡、學歷、專業等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

　　為幫助職員總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地改進和提高，公司將進行適度的考核，應紳迪實況制定員工規章制度，以便及時發現人才，培養人才，重用人才。

　　1、所有員工必須按排班表準時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進行公布頒發全勤員工獎。

　　2、遲到、早退、曠工、缺崗。

　　（1）員工每月予許有2次漏打卡，漏打卡需填寫《未打卡補卡申請表》，并有證明人及領班簽名生效。發生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經過領班核準的上班證明，但仍應處罰5元/次處理。

　　（2）每月每員工允許遲到累計分鐘為15分鐘，超過允許累計遲到分鐘后，每遲到或早退30分鐘以內者，每分鐘按0.5元計算，最高扣發薪金15元；30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金25元；超過1小時以上2小時以內者，每次扣發薪金50元；2小時以上者按曠工處理，曠工扣除當日工資的300%。

　　（4）員工上班為定崗定位執勤工作，若因工作需要離開崗位5分鐘以內的，可知會鄰崗兼顧本崗工作，離開崗位5分鐘以上者需知會領班，無故離崗者則每次扣發薪金5元。

　　3、請假。

　　（1）特殊病假：員工請特殊病假最遲須于上班開始的前30分鐘內，致電部門領班負責人，同意批準后方可執行，否則按曠工論處。

　　（2）特殊事假：員工請特殊事假最遲須于上班開始的前30分鐘內，致電部門帶班負責人，同意批準后方可執行。緊急突發事故可委托他人告知部門領班負責人批準，同意批準后方可執行，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　（3）一般情況請假必須提前一日申請，若到當日上班時間開始后再申請者，則按遲到扣薪標準按時間計算扣除薪金，并不計發當日工資。(除緊急突發事故外)。

　　（4）請假審批標準：領班最多可批員工請假壹天以內；經理最多可批員工請假三天以內；每月每員工累計請假超過3天以上必須經公司總經理批準方可執行，否則3天以外的請假每天按曠工處理。

　　4、全勤獎：任何員工在一個月內若從未出現遲到、早退、曠工、缺崗、請假等現象者，當月可獎發全勤獎薪金50元。

　　1、每日領班必須舉行上下班例會，進行安排或總結桌球城每日工作。

　　2、除收銀、領班、經理外，其他人員不得擅自進入收銀臺。

　　3、二不進賣場：不穿工作服不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。

　　4、三條鐵規矩：收銀臺商品必須上齊、豐滿、衛生；絕不與顧客發生爭議，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集堆閑聊，場內保持整潔衛生，使用器材整齊有序。

　　5、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語；幫助揀球，當好顧客第三只手；認真執行便客措施，保證顧客滿意。若發現員工與顧客發生沖突的給予開除處理。

　　6、衣著要求（1）個人衛生：外表樸實、干凈、整潔，發式要求樸素大方（女士長發需盤起），并保持頭發清潔。（2）制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

　　7、收銀接待新開卡會員時必須要求顧客填寫大體資料及聯系方式（最好手機號碼），以便會員及時了解我司最新優惠政策。

　　8、球桌、球杠等衛生與陳列實行分區管理責任制，落實各區域責任到個人。每日交接班由領班領導監督管理。

　　9、對講機進行分區定位管理，交接班員工進行對講機交接，必須檢查是否完整并能正常使用，領班收發對講機時亦必須認真檢查，若有損壞將落實責任到個人。

　　10、上班時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、手機娛樂、看與工作無關的書籍報刊等。

　　11、公司員工在公司服務區內若發現有顧客遺失物品時，必須及時送還給顧客或繳交收銀臺，不得擅自將其據為己有，否則公司將該員工給予開除處理。

　　12、辦公接聽電話應使用標準術語，首先使用“您好，紳迪桌球城”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

　　13、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　14、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕對他人咨詢不屬自己職責范圍內的`事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　15、領班在上班期間需常巡崗檢查工作，若發現員工有違反以上或不符合工作要求的行為時，可口頭警告并予以指導，情結嚴重者可在《員工違反紀律登記本》中記過，并由當事人與領班簽名確認。（該記過可直接影響優秀員工評選及個人獎金等福利）。

　　16、每月舉行一次員工大會，總結該月工作及對下月工作進行計劃安排，并選舉優秀員工獎：第一名：獎勵80元；第二名：獎勵50元。

　　17、為保障門市的高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

　　1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

臺球廳員工管理規章制度6

　　為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度.

　　一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責.

　　三、做到按時上下班，不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活，違者按獎懲制度第五條執行.

　　四、嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一.

　　五、嚴格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假.杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理.

　　七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事.違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行.

　　八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行.

　　九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的`臨時性工作和服務要求.

　　十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行.

　　十一、工作時間定為每天8小時，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時間補休（法定節假日據情況安排休息）.

　　十二、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行.

　　十三、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止，遇有極個別業主無理取鬧，應及時向領導匯報.

臺球廳員工管理規章制度7

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的.責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

臺球廳員工管理規章制度8

　　1、上班時間由上午8：00至12：00，下午12：30至16：30，加班是17：00至20：00(特殊情況的加班，聽從領導安排)。

　　2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

　　3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發現，雙方各扣罰20元。

　　4、在工作期間，不得無故私自離開廠區。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去(返回也須打卡)，否則視為曠工，扣罰50元，嚴重者開除處理。

　　企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的`爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。

　　另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。

　　5、安排加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰50元。

　　6、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰30元。不到30分鐘，但每月累計超過三次遲到者，底薪扣50元;連續三個月都有遲到30分以上者，情節嚴重者，作開除處理。

　　7、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰50元。

　　8、請假者，需提前填寫好請假單交到上級領導處;請假超過5天者，須由廠領導批準方可，最長請假時間不得超過10天，否則即時終止勞動關系(特殊情況者，如婚假、喪假、病假，視情況處理)。

　　9、缺勤(請假)時間，須扣減底薪工資;有加班時間的，按平時加班計時工資計算，但不給予抵扣缺勤時間。

　　10、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間，并處理好交接工作，須人事部確認才可，否則工資不予發放。

　　二、工作責任規定。

　　1、禁止泄露公司機密(包括客戶信息、技術信息、生產信息等)，如有違反，情節嚴重者，將追究其法律責任。

　　2、車間內員工必須服從公司的領導和管理，對未明確事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理;員工應盡職盡責，精誠合作，敬業愛崗，積極進取。不得借故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴重性作出相應處罰。

　　3、在生產過程中，如因個人原因長期無故不加班，3次不服從生產安排者，給予警告，超過3次的給予辭退處理。

　　4、工作消極、不認真、工作態度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時完成工作的，將視情節給予處理。

　　5、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。

　　6、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，生產工具用完后須清理干凈放在指定的區域，專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞;若對公物造成損壞者，處罰當事人并作出等價賠償。

　　7、廠方之任何物品，未經廠領導批準，不準私自拿出廠，一經發現，開除處理。

　　8、生產車間必須隨時保證干凈，不可將雜物隨意丟放。各部門各小組必須負責本組的環境衛生，每人每組必須負責各自所負責的區域清潔。

　　9、每周六下午須進行大掃除(車間內的門、廁所、窗戶、生產線、零件臺、風扇等都須清潔)。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內，不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時清理掉，車間物品要按規定位置放置整齊，不得到處亂放。

　　10、上班注意節約用水用電，停工隨時關水關電，如發現有浪費水電或下班沒有關水、關電、關車間窗戶者對其責任人或工序團體每人進行處罰20-50元不等的罰款。

　　三、假期薪金規定。

　　1、提供國家法定的有薪假期。

　　2、除有薪假日外，公司另安排的假期，則不算工資(如春秋提前放假等)。

　　3、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。

　　4、影響公司經營、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。

　　四、懲罰獎制度。

　　1、對違反上述制度及影響公司經營、日常工作秩序的系列事項將根據影響損失程度進行警告、嚴重警告、罰款(10-1000元)、停工、開除、追究法律責任。3次警告1次嚴重警告，1次嚴重警告可以停工，3次嚴重警告可以開除。

　　2、對堅決遵守擁護公司制度，對公司經營管理提出合理建議做出貢獻者，公司將根據程度進行表揚、獎勵(50-1000元)、加薪、加級等。3次表揚可以獎勵，3次獎勵可以加薪加級別。

　　3、本制度自公布之日起執行。如有未盡事宜，廠方人事部會以書面形式事先通知員工。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

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