影樓規章制度15篇【實用】

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的影樓規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

影樓規章制度1

　　一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”（優質服務，優美環境，優良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。

　　二、要努力學習各自崗位的`業務知識，精益求精，提高技術技能。

　　三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

　　1。員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。

　　2。員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

　　3。禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。

　　四、禮貌待客

　　1。來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態度接待顧客。

　　2。尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

　　3。電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。

　　4。與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。

　　5。員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。

　　6。不許與顧客發生爭執，不許辱罵顧客。

　　五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。

　　六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。

　　七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。

　　八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。

影樓規章制度2

　　一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”（優質服務，優美環境，優良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。

　　二、要努力學習各自崗位的業務知識，精益求精，提高技術技能。

　　三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

　　1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。

　　2.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

　　3.禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的'事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。

　　四、禮貌待客

　　1.來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態度接待顧客。

　　2.尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

　　3.電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。

　　4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。

　　5.員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。

　　6.不許與顧客發生爭執，不許辱罵顧客。

　　五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。

　　六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。

　　七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。

　　八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。

影樓規章制度3

　　學校錄像器材具體包括攝像機及其附屬配件、視頻采集卡等。主要用于學校的各類評估、重點會議、精品課及特殊大型節目（校級運動會、春節晚會、慶祝黨及國家活動）等。非用于學校學工類節目及分院或其他協會自行組織的'節目。結合學校實際需求，特制定以下制度。

　　1、申請錄像的部門需提前一到兩天通知網絡中心錄像人員，便于錄像人員做好充電及倒帶準備。

　　2、負責錄像的教師要按個按照錄像設備標準用于學校，禁止借用他人或私自使用。

　　3、錄像人員錄像后要第一時間進行采集、編輯，刻盤存檔存檔光盤放于檔案處存檔。每個節目一式兩份。

　　4、其他部門若借用本部門錄像器材需填寫《長春大學旅游學校錄像器材申請表及附屬協議》后方可使用。

　　5、錄像器材保存要放于通風干燥處，避免潮濕導致設備損壞。

影樓規章制度4

　　1、影樓化妝部規章制度

　　1、化妝師接到顧客后，必須與顧客有前期交流10分鐘流程，交流內容以顧客喜歡的風格、顏色、服裝、造型和妝面為導向，在給出適當的建議，交流結束后確認無誤，方可開始化妝。如沒有進行交流環節由該化妝師負責。

　　2、開始化妝后，必須隨時請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客有不適必須及時調整化妝手法，化妝過程中，每化完一個部位必須問顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意為止，當整個化妝流程完畢后，必須問顧客整體妝面是否滿意，到顧客滿意為止。

　　3、顧客對妝面滿意后，方可通知造型，根據顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進行造型，需造型定位準確，完畢后，顧客滿意后方可帶入影棚，并介紹攝影師，并把顧客跟蹤表轉交攝影師。

　　4、當顧客拍完照片卸妝完畢后，帶上工作流程表，由化妝師或助理親自帶顧客到一樓，交予門市。

　　5、化妝部需要安排人員對卸妝完后的衣服和雜物做處理待以整潔。化妝部要即時對顧客的時間安排合理與相關部門溝通。化妝部對化妝完畢的顧客必須由助理或化妝師陪同顧客到攝影室和顧客攝影完畢送顧客到門市（如有對顧客怠慢罰負幣5元）。

　　6、新娘妝選婚紗禮服由選服裝當事人負全責，如出現新婚當天所選婚紗破損、臟亂、沒按顧客需求整改等均直接罰10元；如選服裝重復致使發生沖突或因人為因素造成當天服裝無法正常使用的罰選服裝當事人罰20元。

　　7、新娘結婚當天化妝由化妝部負全責；如發生有新婚當天延誤、遺忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服務的，由所安排化妝師負全責一次性扣罰負幣40元，化妝主管負連帶責任罰負幣20元。

　　2、影樓化妝部工作管理規章制度

　　一、衛生區干凈整潔，妝臺化妝品等擺放有條理。

　　二、普通話服務顧客、熱忱、親和力強、化淡妝、注重個人形象，掛工作牌。

　　三、注意刷牙、漱口、不吃有異味食品。保證口中無異味，不直接面對顧客呼吸。

　　四、讓新娘在流程單上填寫滿意度，不填扣1分。

　　五、未經新人同意擅自給客人用安平、睫毛、美甲及其它用品，造成客怨的扣1分。

　　七、各人用具各人負責，未經別人同意，而亂拿亂用者，每次扣1分。

　　八、幫助客人將貴重物品交柜臺保管，或保管箱存放，并提醒務必上鎖。

　　九、配合攝影部門拍照進度，機動調整更衣及造型時間。

　　十、化妝品及用具系公有財產，個人不得亂用，要嚴禁私拿影樓用品，所有用具、用品嚴禁私自帶出影樓，扣一分。

　　十一、主管要負責安排好早上預約的新娘化妝師，做到不論什么時候顧客過來都有專人負責。

　　十二、具有顧客至上，熱情服務、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠于職守、作風正派的`職業素質。

　　十三、微笑服務、禮貌熱情，為顧客服務中“請”字開頭“謝”字不離口，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語，杜絕帶著情緒上班，與顧客發生爭執，產生客怨者扣2分。

　　十四、新娘每換一次頭飾都要求化妝師及時放回原處，不得任意放在妝臺上或隨意亂丟。

　　十五、本部門人員不得擅離職守，有事請假每天只限一人，如短時間離開崗位要告知主管。

　　十六、第一次妝面及頭飾造型在仔細做好的情況下，應控制在60分鐘以內，中間換造型應控制在20分鐘以內，做到好與快并行。

　　十七、化妝部妝面統一，由首席化妝師制定造型與妝面。

　　十八、妝面、造型做完要仔細檢查，如出現不當及服飾穿幫要及時改正，如發現一次扣1分。

　　3、影樓化妝部規章制度

　　1、化妝部人員上班之前必須淡妝，頭發整齊，檢查自己的儀容儀表，以良好的工作態度投入工作。違者捐款5元。

　　2、每天早晨上班第一件事打掃部門衛生。（部門衛生分區由分配人員負責打掃），檢查當天新娘妝婚紗、禮服有無準備好，應保持地板、桌椅、化妝臺及更衣室鞋架，鏡子首飾柜的衛生清潔。違者捐款5元。

　　3、每天下班之前檢查禮服區是否擺放整齊，檢查有無需要清洗的衣服，保證禮服區的衣服整齊、干凈。違者捐款5元

　　4、每星期組織部門人員進行學習（最新妝面、造型等）。違者捐款10元

　　5、化妝師必須有創新精神，每月需交一個新造型或妝面（必須與攝影師進行溝通）；每月化妝部應與攝影部進行溝通。違者捐款5元

　　6、化妝部人員不得利用公司物品做私人之用。違者捐款5元

　　7、化妝部人員必須熟悉部門物品擺設，新人進入本部門要帶其熟悉本部門流程、物品擺放、工作責任等違者捐款10元。

　　8、上班時間不得睡覺、看書，做與工作無關之事。違者捐款10元

　　9、不得利用工作之便串崗到別的部門做與工作無關的事情。違者捐款10元

　　10、化妝時不得在顧客化妝或造型時接電話。違者捐款5元

　　11、不得在上班時間吃零食，做與工作無關的事。違者捐款5元

　　12、化妝時間，婚紗第一個妝面從顧客進店交到化妝師手上到完成第一個妝面并交接到攝影部（100分鐘/套）；寫真第一個妝面從顧客進店交到化妝師手上到完成妝面并交到攝影部（70分鐘/套）；婚紗造型（20分鐘/套）換禮服或婚紗（30分鐘/套）；新娘妝（包括新娘、伴娘及伴郎妝面等60分鐘/套）。違者捐款10元

　　13、關于化妝部考核、晉級由公司組織統一考核。化妝部新進員工（助理）應進行崗前培訓；如有需要晉級應主動向公司申請，由公司統一安排考核。違者捐款10元

　　14、對自己崗位應盡職盡責，脫崗考一經發現必予重罰。違者捐款100元

　　15、對待客人一律一視同仁，不得帶情緒工作。違者捐款50元

　　16、本部門人員應聽從主管安排工作，不得無理由拒絕安排違者捐款20元。

　　17、禮服師必須整理禮服部，上下班開關禮服區的燈，下班之前必須做檢查。違者捐款5元

　　18、本部門人員一定要熟悉二銷產品的價位，套餐。違者捐款10元

　　4、影樓新娘化妝部工作規章制度

　　1、化妝師應自覺的配合門市輪流站位，當客人進門時，站位人員應熱情高呼“歡迎光臨”其他化妝人員聽到招呼聲時應立即回應“歡迎光臨”態度要熱情。違者奉獻成長金10元。

　　2、當門市訂單顧客需要化妝時，站位禮服師要主動帶顧客洗臉，換禮服，不得在此期間讓顧客獨自等候。違者奉獻成長金10元。

　　3、化妝時，要對顧客噓寒問暖，消除其緊張心心態，跟顧客說話時要面帶微笑，談話時聲音不易過大，以免影響到其他顧客，對顧客提出的問題要有問必答，認真了解顧客的情況。違者奉獻成長金20元。

　　4、給顧客化裝完畢后必須詢問“您是否滿意”后再將顧客帶至攝影棚。違者奉獻成長金10元。

　　5、如遇到攝影棚很忙，要讓顧客在樓下等候，禮服師要陪同，安撫顧客急躁的心情切記不能讓多對顧客坐在一起討論價格、禮服等等。違者奉獻成長金20元

　　6、化妝師要時刻注意自我形象，上班前統一化淡妝，注意自己的談吐舉止，隨時保有愉快的心情，禁止帶情緒給顧客化妝。違者奉獻成長金20元。

　　7、務必在整套過程中都要以微笑服務貫穿始%d

影樓規章制度5

　　禮服部制度

　　1、每天早，晚進店必須化淡妝，工作服整潔，干凈，佩戴工牌，方可打卡。

　　2、每天上晚班員工必須在下班一小時之前打掃衛生，排列好轉下來的.禮服。

　　3、每天晚班員工在下班之前必須打包好出租和拍照穿臟需清洗的禮服。

　　4、顧客租免用的禮服必須提前兩天改做和清洗，燙整潔，配飾都要準備齊全，不得有誤。

　　5、有事倒班必須請示主管，不得私自做決定，病事假必須寫請假條主管批示。

　　6、每周一必須參加打掃衛生，曠工者罰款50元。以上制度人人執行，違反一條罰款10元。

影樓規章制度6

　　攝影、攝像器材是新聞傳播系教學實驗過程中使用的精密貴重儀器設備，全系師生應本著提高使用效率，延長使用壽命的原則，站在愛護學院財產的高度，自覺的愛護儀器設備，指導教師要認真對學生講授各項必要的技術操作規程，以防止操作不當對儀器造成損壞。為切實防止設備的損壞和丟失，保證設備的合理有效利用，特制定以下有關借用攝影、攝像器材的管理規定：

　　1、本系有關專業教師，根據實踐課程教學大綱計劃，需借用攝影、攝像器材的，需在開課前，填寫實驗教學綱要，向系部提交書面實驗授課計劃后，教學秘書與管理員根據各門課程的需要具體安排設備的使用。

　　2、設備借用方式以班級為單位進行分組實踐，教師可根據課程特點將學生分成若干組，依據實踐作業要求確定設備使用時間的長度，如新聞類作業一般拍攝半天即可，專題類內容1-2天。

　　3、學生在借用器材(包括演播廳的使用)時須填寫《廈門大學嘉庚學院器材申請表》，根據拍攝計劃和拍攝需要填寫表格，并由任課教師審核后提前一天交到管理員辦公室，管理員根據設備的使用狀況具體安排借用。

　　4、學生在領用設備時，需帶上本人學生證，經過任課教師審批的《廈門大學嘉庚學院器材申請表》，簽訂《廈門大學嘉庚學院器材借用協議》后，方可領取設備，申請表應與學生證、設備領取人應一致，否則不得領取。

　　5、設備借用時間以半天為一個單位時間，設備借出歸還時間為：

　　12：00—13：00 16：00—17：00，其他時間不受理設備借還手續。設備借還原則上不得超過兩個單位時間，不得轉借他人(包括其他組的同學)使用。超出時間或轉借他人的一律按違規處理，停止其兩個月的設備借用權，同組同學停用一個月的設備借用權。

　　6、實驗教學攝影、攝像設備的'借用只能用于本組拍攝實驗作業使用。本人不得用于或轉借他人用于商業及其他與實踐學習無關的活動，此種情況一經發現將終身停止其設備的使用權，上報學院給予一定的經濟處罰。

　　7、攝影攝像設備的使用本著教學優先的原則，實驗教學安排以外的學生實踐活動，要制定項目策劃書，確定指導教師，制定拍攝計劃進度表，由指導教師審核批準，管理員根據設備使用情況做出具體安排。

　　8、學院攝影攝像器材優先滿足新聞系教學實驗需要為前提，其他系部因教學要求需使用新聞傳播實驗室的攝影攝像設備，任課教師應在開課前制定設備使用計劃，上交學院教務部核準，由新聞系教務秘書和實驗室管理員進行具體安排。

　　9、學院行政部門及各系部借用新聞實驗室攝影攝像器材用于非教學實踐工作，如：拍攝晚會、系部活動等，由活動主管部門向學院實訓中心申請，填寫《廈門大學嘉庚學院器材申請表》，經學院實訓中心主任和新聞系主任審核后，方可借用。

影樓規章制度7

　　本店為促進管理效率，提高員工工作士氣，并使其所依據并尊循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應尊循。

　　一、規章制度:

　　1、上班時衣冠整齊,掛牌上崗。

　　2、門市人員上前開門“你好，歡迎光臨”主動問侯，請其入坐，問明來意。

　　3、攝影部，化妝部，數碼部員工職暫無其它事項，隨時可接受其它工作安排。

　　4、使用電話，語言盡理簡短，切不可過度占線。工作忙碌時暫勿接聽個人私人電話。

　　5、一手交一手服務跟著走的工作原則：強調顧客在各部門之間轉移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現無人的現象。

　　6、工作期間避免出現客怨，或顧客投訴。

　　7、不輕易答應顧客另外其它要求的'條件，如答應顧客條件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。

　　8、隨時保持工作場地的干凈整潔，養成隨手關燈，關門、關水的習慣。

　　二、員工守責：

　　1、要愛惜公司一切物器具，不得任意破壞或占為已有。

　　2、凡公司員工對待客人或洽談業務態度要謙和，不得傲慢，不得有損公司形象。

　　3、員工請辭，提前一個月審請。新員工試用1-3個月,根據能力或表現可提前轉正,試用期離職未滿不計薪金。

　　4、公司每天由店長主持開晨會,每周要開周會,每1個月開總結會議,及時解決各項事務。

　　5、公司營業場所、工作間，嚴禁吸煙，不準酒后上崗。

　　6、個人衛生區必須時刻保持整潔，公共衛生區須認真值日，不留死角。

　　三、獎罰制度：

　　考核獎勵：

　　1、工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（100元）。

　　2、攝影助理每半年考核一次，考核內容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優秀者工資提升一級（100元）；經過三次考核成績突出，升為本公司初級攝影師，月底薪為1000元；在此一年后升為本公司高級攝影師，月底薪1500元；二年后升為本公司主理攝影師，月底薪1800元。

　　3、化妝助理每半年考核一次，考核內容為妝面，發型設計及與客人溝通技巧等，經考核成績優秀者工資提升一級（100元）；經過三次考核成績過分突出，升為本公司初級化妝師，月底薪為800元，一年后升為本公司高級化妝師，月底薪為1000元；二年后升為本公司主理化妝師，月底薪1200元。

　　4、婚紗轉介紹或親朋好友訂單1500以上獎金100元（提成另算）。藝術照轉介紹或親朋好友訂單200以上獎金20元（提成另算）。

　　5、技術人員個人業績8000以上獎金200元，提成另算。

　　處罰制度：

　　1、偷竊公司、顧客、員工財物器械或侵占貨款者，除追回所竊所占之物外，均做開除處分，情節嚴重將依法究辦。

　　2、與顧客或員工發生斗毆吵架事件者，罰款100元。

　　3、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者，罰款10元。

　　4、輪休三天，每天只限一人（特殊情況除外），當天份內工作必須自行轉調，不得出現工作無人接替，必須前一天請假，電話或別人捎假，節假日或雙休日休假，曠工或不請假外出，罰款30元。

　　5、不得遲到、早退，一月內連續遲到3次10分鐘內不計，警告一次，如果遲到3次以上10分以上，每分鐘罰款1元。

　　6、工作不認真、沒按公司規定填寫單據（看樣單、取照單、開收據、現金日報表）因個人失誤造成公司損失除照價賠償外，罰款10元。

　　7、營業時間內聚眾聊天、看電影、吃零食以及做私人事務者，罰款5元。

影樓規章制度8

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質，高水平的團隊，服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、員工本著互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門，本店做出合理的回復！

　　二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機密。

　　三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。

　　四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽。

　　五、認真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞本店財物者照價賠償，偷盜本店財物者交于公安部門處理。

　　六、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨，請！）做好積極、主動、熱誠、微笑的.服務。

　　2、了解、各產品向客戶合理介紹（工作中—不好意思！請稍等！對不起！）走路輕、說話輕。

　　3、工作后—對本次服務是否滿意？麻煩你對我們的服務提出寶貴意見！跟單，請慢走，歡迎下次光臨！

　　七、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時間中未允許者不許請假，請假一天扣除當天工資和全勤獎。

　　2、第三個月進行評選優秀員工，獎勵200元（條件：必須全勤員工，業績名列第一者，無客戶投訴者，無拒客者）客戶投訴將取消本次業績，拒客一次扣罰50元。

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

　　4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰50元/次。

　　5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。

　　6、透露本店機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實，將扣除當月工資的60%。

影樓規章制度9

　　公司服務精神（理念）

　　公司的作品永遠是最好的——我們相信專業理想的實現，是要不斷奮進，因此“追求更好”的是公司藝術的第一理念。

　　顧客永遠是正確的——像上帝，顧客給我們以生長的資源；像陽光，顧客給我們以健康的神采；像甘露，顧客給我們以豐收吉祥；像朋友，

　　顧客給我們堅定的信心。作為專業的服務機構XX婚紗攝影公司企業視

　　顧客利益為最高利益，顧客是XX婚紗攝影公司人的事業保障，滿足顧客的需要是我們的第一天職。

　　提供無微不至的服務是XX婚紗全體員工的承諾。

　　服務不是空洞的詞令，而是實實在在的行動。我們應時刻以行動實踐我們的

　　承諾：“極其周到的關懷。極富創意的作品，極真的情感，為社會大眾提供優質生活的理想服務”是XX婚紗攝影公司貫串整個行為過程的理念

　　企業經營信念

　　信誠：XX婚紗攝影公司的作品、服務一定是最好的！珍重商信是XX婚紗攝影公司立業之根本，商信是市場動作的基本條件，是全體職員應時時牢記，時刻為之付出辛勞所爭得的。所謂信，即企業運作之保質、保量、保時，是運作的綜合實力是XX婚紗謀求長遠發展之根本。所謂誠，即XX婚紗的人格魅力，以誠待人，親善親鄰，敬業樂業，不惜汗水，以精湛的服務贏得社會公眾的口碑。

　　敬業：XX人應望遠不自滿，不斷奮進！“爭先恐后”是XX人能夠不斷進取的基本心力。XX婚紗推崇進取精神和獨創力，對為推動企業發展，功業突出的員工將予以重任厚祿。XX婚紗拒絕怠情，對于有損事業發展的人，XX婚紗的罰處將是果斷的。

　　統合：XX人應同心同德，講求團隊精神，注重親密員工情感以整合每個員工工作行為，規范動作程序。因為，XX是每個員工的企業和事業。決不允許分離意識、相背行為的滋生發展。

　　總則：

　　第一條

　　本公司為促進管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。

　　第二條

　　本規章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。

　　第三條

　　凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規章所制定之任何事項。

　　第四條

　　公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經理研議并公告通過后裁定。

　　規章制度總則

　　為了創造一支以公司利益為重，建立高素質、高水平的服務團隊，更好的服務于每一位客戶，公司制定以下嚴格的管理規章制度，希望各位員工自覺遵守！

　　1、按時上下班，不遲到，不早退。不得曠工工作期間保持微笑，不可因個人的情緒影響工作

　　2、上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：員工需化淡妝，精力充沛。上班后

　　3、第一時間打掃衛生，做到干凈整潔。

　　4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺而影響本公司的形象。

　　5、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽形象，不得泄露公司的機密。工作時不得接聽私人的電話，手機應調成靜音或震動。

　　6、認真聽取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財物者應照價賠償，偷盜公司財務者交與公安部門處理。

　　7、熱情的接待每位顧客，做好積極、主動、熱情、微笑的服。

　　人事制度

　　一、新進人員經公司考核合格，開始上班之日起，前三個月為試用期。

　　二、試用期間業績表現優良者，經主管核保后，可申請提前轉正，但試用期不能低于1個月；若考核成績太差，且無改進意者，可予以直接解聘之。

　　三、需辦理手續

　　1、

　　2、如實填寫“應聘履歷表”、學歷證明及身份證正本及復印件各一份到人力資源部存檔。申領員工手冊，并實施在職教育。

　　四、新進人員自上班之日起半個月為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申領任何薪資及費用，培訓期間無休假。

　　五、新人到職滿一個月后，可享有部門休假制度及福利。

　　六、若因工作環境不適應或因其他個人因素而自行離職者：

　　1、在三個月試用期內提出離職，需提前15天以書面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補償公司損失（并不得請領上月獎金）

　　2、到職滿3個月以上，已轉正員工，若須提前1個月以書面形式上呈公司，否則以1個月薪資扣抵，補償公司損失

　　3、主管級以上干部離職，須提前2個月辦理手續，否則以遲辦日期按律扣罰。

　　七、合同期滿欲離職者，經批準后，辦理好交接手續，未有財物損失者，返還全額押金，并發放當月薪資。

　　八、未經批準擅自離職者，不再發放當月薪資，并不再返還押金。

　　九、犯有重大過失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發放當月薪資，并不再返還押金。

　　十、員工請辭以簽離職報告書及主管簽名之日期為準，口頭呈報不予承認。

　　十一、經公司核準請辭人員，請辭期間須依次與會計處、部門主管及職務代理人詳細辦理各項交接手續并簽名。

　　十二、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，個人資產列表中個人負責物品有所損失、而導致公司資金及財物有所損失時，須負賠償之責，如不賠償，公司有權訴諸法律。

　　十三、離職員工交接重點：個人資產列報表清點移交與職務代理人、個人所負責之各項本冊的移交、手中未完成客戶名單于會計處核查。

　　十四、職務代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務必詳細清點離職人員所負責之各項業務后，方可簽名，簽名后，主管及職務代理人須負全責。

　　十五、參加部門升級考試人員，未通過者，仍以原資歷停留，不與晉升。

　　十六、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經人檢舉或經公司查證屬實，皆以泄密議處，記大過一次。（大過120元）

　　十七、員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經人投訴或向公司抗議時，將其取消其增額福利，并記大過一次（大過120元）

　　出勤管理制度

　　一、每月休假X天，但國定假日與周

　　二、周日不得休假。

　　三、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，無故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發現被大卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開除。

　　四、出差公務等未執行打卡者，在回職24小時內，須主管簽字保證，否則視為曠工。

　　五、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。

　　六、公司之會議，無論時間長短一律不得列為加班。

　　七、工作時間內員工不得私自外出，如因外出，無論公事、私事皆須填妥外出單。有店經理核準后方可外出，但須在規定時間內趕回公司正常作息，否則超出時間以遲到論處。

　　八、私事外出每次同部門只核準一人，不可兩人同時外出。私事外出未向店經理報告者，以曠工論處。

　　九、員工填妥請假單，經核準后方可離開公司，但其本身的各項工作，應有職務代理人負責，如發生誤件、差錯、或客戶投訴等事件，請假者其責難免，按責任處罰。

　　請休假制度

　　一、休假采取排班表輪休方式，每月月底前排出次月休假表，各部門員工以先遞出假單者為優先排序。

　　二、非有特殊原因不得臨時或特意變動，如遇特殊情況調班者，需事先向主管報請核準后填寫調休表，并安排職務代理人后，方可實施調班。

　　三、任何請假皆不得口頭申請，必須一律以書面形式為準，經店經理批準簽名后，方可實施，否則按曠工論，曠職一日扣除兩日薪資，并取消當月獎金。曠職三日予以開除，并不發放當月薪資。

　　四、非特殊情況，不得連休，不得電話請假及臨時請假。備注：事后請假未依規定辦理者，以曠工論。

　　五、一線員工國定假日，周

　　六、周日不得休班，因事請假者，核準后方可休班。

　　六、公司會議屬全公司及重要之公務，會前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請假，若無正當理由而無故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。

　　七、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動，如會餐、聚會等一切團體性活動，全員皆須參加，無故不參加者，以曠工論處。

　　服務規章制度

　　一、不得于上班時間內在工作區域內或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點睡覺及看報紙及與本行無關之小說、雜志等。

　　二、公司員工不得在禁煙區內吸煙。

　　三、對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務。

　　四、使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時，暫勿接聽親朋好友之私人電話。

　　五、工作時間內，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態之行為。

　　六、公司各部層皆有權責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其他部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發揮。責任追加制度采連坐式，主任、組長、職務代理人，均須對事件之發生而負責。

　　七、不得于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和諧。

　　八、公司重視親切的服務，溫馨的笑容。無論在任何狀況下，不得指責客戶、謾罵或批評客戶。

　　九、勿于同事或客人面前談論他人之不是，亦不得在同事同仁、客戶面前指責他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經查獲，定嚴懲重罰之。

　　十、尊重主管人員的`領導立場，不可發生爭吵、毆斗及冷戰。

　　十一、公司仍有客人時，無論是否超過營業時間，不可催趕客人及關燈。

　　十二、客人于公司等待時，該位服務人員，必須隨時關心問候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推拖。

　　十三、答應客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字黑字，簽名為證。

　　十四、沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業態度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴或檢舉者，開除之。

　　十五、公司實行“個人責任制”，在部門資產列報、部門環境清潔、部門業務業績等，皆由個人負責到底，決不推諉。

　　十六、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養成隨手關燈、關門、關水的良好習慣。

　　十七、公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責任心。

　　十八、隨時幫助、支持、支援公司同仁，團結一致是“雙管齊下”的精神。

　　具體服務規章詳見各部門標準作業手冊，嚴格按照各部門標準作業手冊執行！！！

　　獎懲制度

　　一、獎勵

　　本公司設立好下獎勵方法：

　　1、大會表揚；

　　2、獎金獎勵；

　　3、晉升提級。

　　對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；

　　3、完成計劃指標，經濟效益良好；

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

　　7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

　　8、節約資金，節儉費用，事突出；

　　9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

　　10、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

　　獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、經理店長進行審核；

　　3、總經理或店長批準。

　　二、處罰

　　員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

　　有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

　　2、早會遲到者；

　　3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

　　4、崗位衛生檢查不合格者；

　　5、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

　　6、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

　　7、打卡后吃早餐者；

　　8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

　　9、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

　　10、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

　　有下列行為者罰款20元：

　　1、未經許可而無故不列席公司會議者；

　　2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；

　　3、離開工作崗位未辦理代班手續者；

　　4、安排任務未及時完成者；

　　5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

　　6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

　　7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

　　8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

　　有下列行為者罰款50元：

　　1、未經主管同意外出者

　　2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

　　4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

　　5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　有下列行為者罰款100—500元：

　　1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

　　有以下行為者，做記過或開除處分：

　　1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務調動者。

　　2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　3、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

　　有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

　　1、私自偷取公司產品（包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產生交易者。

　　2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

　　嚴格按照各部門標準作業手冊執行，如違反各部門標準手冊內容者，視情節輕重予以20—100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。

　　財務部管理規定

　　為了規范財務管理制度和公司在今后更好的發展，特制定以下制度：

　　1、顧客進店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺一定把余款做好登記，便于以后應收賬款的收回，并且開好收據，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負責收回，收不回欠款的當事人自己墊付。

　　2、后期加片的顧客，選片門市應先開好加片單，帶顧客到前臺交款，未交款的顧客，選片門市應在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時選片門市必須到前臺辦理交款手續，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。

　　3、收銀臺要把握好現金流出情況，每日支付現金一佰元以下的由店長簽字確認后支付，否則不予支付報銷，以免造成現金使用混亂。收銀臺每日現金收入現金和應收賬款必須填寫準確無誤，收據字跡清晰無誤，并由顧客確認。嚴格控制庫存現金，多余現金由經理保管，特殊情況除外。

　　4、保管員要保管好店內日常使用物資，確保倉庫內物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫單并登記賬本，實際數量和賬本數量必須相符，便于物資管理。

　　5、會計憑證，會計賬本和報表經核算準確無誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內一切經濟動向，以上未盡事宜請在工作中協商解決。

影樓規章制度10

　　影樓全體員工日常規章制度

　　第一節 總則

　　第一條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。

　　第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

　　第三條 本制度適于公司全體員工。

　　第四條 經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。

　　第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

　　第二節 獎勵

　　第六條 本公司設立如下獎勵方法：大會表揚；獎金獎勵；晉升提級。

　　第七條 對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，業績突出；

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；

　　3、完成計劃指標，經濟效益良好；

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

　　7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

　　8、節約資金，節儉費用，事突出；

　　9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

　　10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書；

　　11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

　　員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。

　　第八條 獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、經理店長進行審核；

　　3、總經理或店長批準。

　　第三節 處罰

　　員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的.獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：第九條 有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

　　2、早會遲到者；

　　3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

　　4、崗位衛生檢查不合格者；

　　5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；

　　6、禮儀、稱呼不規范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼）；

　　7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

　　8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

　　9、打卡后吃早餐者；

　　10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

　　11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

　　12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

　　第十條 有下列行為者罰款20元：

　　1、未經許可而無故不列席公司會議者；

　　2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；

　　3、離開工作崗位未辦理代班手續者；

　　4、安排任務未及時完成者；

　　5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

　　6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

　　7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

　　8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

　　第十一條 有下列行為者罰款50元：

　　1、未經主管同意外出者

　　2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

　　4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

　　5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　第十二條 有下列行為者罰款100—500元：

　　1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

　　第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：

　　1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務調動者。

　　3、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　4、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。 第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

　　1、私自偷取公司產品（包括****、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產生交易者。

　　2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

　　第三節 考勤制度

　　第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統一交予會計

　　第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記

　　打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

　　第十七條 員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.

　　第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

　　第十九條 考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則

　　第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。

　　第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領取統一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺。

　　1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位；

　　2、如因突發事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部；

　　3、員工因病（事）請假，公司不發當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數，按比例扣發當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金；

　　4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批準，超過三天者須報總經理批準；

　　5、部門經理(主管)請假必須報總經理批準；

　　6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處；

　　7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發事可以在8點之前打電話.8點之后無效

　　8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

　　9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批準，給予公假，工資照發；

　　10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.

　　考核獎勵

　　1.員工每按規定出勤，并不違反有關規定，設滿勤獎若干元。

　　2.工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（200元）。

　　3.攝影助理每三個月考核一次，考核內容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優秀者工資提升一級（100元）；經過三次考核成績突出，升為本公司被初級攝影師，月底薪為若干元；在此一年后升為本公司中級攝影師，月底薪20xx元；二年后升為本公司高級攝影師，月底薪2500元；三年后升為主理攝影師，月底薪3000元。

影樓規章制度11

　　一、儀容儀表：

　　制服——要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。

　　上班期間一定要佩戴工牌上崗

　　頭發——男：頭發不得油膩和有頭皮，而且不得過長。

　　女：頭發梳洗整齊,長發要捆綁好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部或臉部。

　　臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。

　　女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

　　手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內不得藏污垢。

　　女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色。

　　腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。

　　女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿規定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。

　　氣味——男：保持身體氣味清新，不得有異味。

　　女：不得用強烈香料(香水)。

　　二、基本服務規范：

　　1. 無論在公司任何地點遇見客人，都應以微笑面對，并輕聲問好。

　　2. 在路道談話時，如客人經過，應立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。

　　3. 在洗手間遇到客人時，應先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時，如與顧客迎面使用，應主動暫停，側身避讓，請顧客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路線。

　　4. 如發現客人有需要幫助及問題時，應立刻主動幫忙及處理問題。

　　5. 如在大廳看到有客人坐著等候，無人處理，應主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態，以防疏忽而引起客人不滿。

　　6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的.紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環境。

　　7. 營業時間所有人員，不可吃東西，喝飲料。

　　8. 影樓工作人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。

　　9. 確定客人離開時，才能收拾桌面，不要給客人造成不尊重的感覺。

　　10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品，如蔥、蒜等，要保持口氣清新。

　　11.工作期間，全體員工必須講普通話，規范使用文明禮貌用語。

　　12.上班時間為早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人員除外。

　　13.上班時間不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫院的病假條。

　　13.正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資

　　14.遲到或者早退一次處罰10-20元，連續三次遲到、早退安曠工處理

　　15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理，扣發當月工資。

　　上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范，為了確保各項內容落實到實處，上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范，為了確保各項內容落實到實處，從今日起執行，如有店內規章制度的變動另行通知。

影樓規章制度12

　　化妝師服務流程

　　1、化妝師接到顧客后，必須與顧客有數分鐘的前期交流并填寫企劃書。內容以顧客喜歡的風格，顏色，服裝，造型及妝面有主，再給出適當的建議。介紹自己，服務過程中稱呼并記住顧客的名字，努力使客人記住你的名字。交流結束后確認無誤，方可開始化妝，如沒進行交流環節，出現問題由該化妝師負責。

　　2、化妝開始后，必須隨時請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客不適須及時調整自己的化妝手法，化妝過程中，每化完一個部位必須問顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意為止，當整個妝面畫完后，必須問顧客整體妝面是否滿意，到顧客滿意為止。

　　3、顧客對妝面滿意后，根據顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進行造型。需造型定位準確。完畢顧客滿意后方可帶客人進入影棚。并介紹攝影師，并把企劃書交由攝影師。

　　4、每次更換造型后，必須由化妝師或助理送至影棚交至攝影師或助理。化妝部要即時對顧客的時間合理安排并與相關部門協調溝通。

　　5、當客人拍完照片卸妝完畢后，再次遞名片給客人，由化妝師或助理親自交由門市，或是送客人出門離開。（如有怠慢扣10元）

　　6、化妝師需安排人員對卸妝完畢的服裝及雜物（頭飾，項鏈和耳環）做處理待以整潔。時刻保持化妝臺面的清潔，更衣室不得有堆放雜亂的換脫服裝及鞋子。（違者扣30元）

　　7、每天下班前必須參加每天的閱片，學習。

　　8、致客人不滿意重拍的，罰款50元。（化妝，攝影及相關人員一并）？（以上違規者10元起罰）

　　化妝師及助理職責

　　1、無條件支持公司及部門主管的工作，并積極配合其他部門的'協調工作。不得頂撞，戲弄上級主管。發生爭執爭吵，違者（扣100元）

　　2、在公司應嚴格要求自身的衣著和談吐、敬請用禮貌用語，不得大聲喧嘩，說粗口臟話。保持自己及店面的整齊、清潔、注意自身形象站坐，行有儀態。

　　3、攝影期間須注意其本身的言行舉止，應避免制造出引起客人不快或不滿的情緒，影響攝影效果和進度

　　4、化妝師保管好各自的化妝品（每人一套），使用后以舊換新。

　　5、化妝助理要服從化妝師的安排，每天主動搞好化妝臺面的衛生及物品擺放整齊工作。上班時間不可以練妝。并不得給其他部門的人員化妝。做好禮服區服裝整理，鞋子及其它物品擺放。

　　6、不得浪費公司財產及物品，養成節約節儉的好習慣。有過的夾子粉撲及時整理清潔，造型使用的飾品等固定擺放歸位。丟失損壞及時上報。

　　7、每周日的大掃除必須參加。（違者罰100元）

　　8、每星期化妝師須有一個不同的創新造型。

　　9、公司任用期間內，如在外另謀它職者或做出有損公司形象和公司聲譽的事項時，公司有權立即予以開除并視情節嚴重性保留法律追述權

　　10、化妝部人員上班之前必須淡妝，頭發整齊，檢查自己的儀容儀表，以良好的工作態度投入工作。違者捐款5元。

　　11、每天早晨上班第一件事打掃部門衛生。（部門衛生分區由分配人員負責打掃），檢查當天新娘妝婚紗、禮服有無準備好，應保持地板、桌椅、化妝臺及更衣室鞋架，鏡子首飾柜的衛生清潔。違者捐款50元。

　　12、每天下班之前檢查禮服區是否擺放整齊，檢查有無需要清洗的衣服，保證禮服區的衣服整齊、干凈。違者捐款50元

　　13、每星期組織部門人員進行學習（最新妝面、造型等）。違者捐款10元

　　14、化妝部人員不得利用公司物品做私人之用。違者捐款500元

　　15、化妝部人員必須熟悉部門物品擺設，新人進入本部門要帶其熟悉本部門流程、物品擺放、工作責任等違者捐款100元。

　　16、上班時間不得睡覺、看書，做與工作無關之事。違者捐款100元

　　17、不得利用工作之便串崗到別的部門做與工作無關的事情。違者捐款100元

　　18、化妝時不得在顧客化妝或造型時接電話。違者捐款50元

　　19、不得在上班時間吃零食，做與工作無關的事。違者捐款50元

　　20、化妝時間，婚紗第一個妝面從顧客進店交到化妝師手上到完成第一個妝面并交接到攝影部（100分鐘/套）；寫真第一個妝面從顧客進店交到化妝師手上到完成妝面并交到攝影部（70分鐘/套）；婚紗造型（20分鐘/套）換禮服或婚紗（30分鐘/套）；新娘妝（包括新娘、伴娘及伴郎妝面等60分鐘/套）。違者捐款50元

　　21、關于化妝部考核、晉級由公司組織統一考核。化妝部新進員工（助理）應進行崗前培訓；如有需要晉級應主動向公司申請，由公司統一安排考核。

　　22、對自己崗位應盡職盡責，脫崗考一經發現必予重罰。違者捐款100元

　　23、對待客人一律一視同仁，不得帶情緒工作。違者捐款500元

　　24、本部門人員應聽從主管安排工作，不得無理由拒絕安排違者捐款200元。

　　25、禮服師必須整理禮服部，上下班開關禮服區的燈，下班之前必須做檢查。違者捐款50元

　　獎勵

　　1、顧客指定化妝公司獎勵10元每次。

　　2、每月的服務之星公司獎勵50元每次。

　　3、洗衣服由助理每月輪流清洗，公司給予助理補助100元每月

　　4、介紹顧客拍攝并自己訂單成功，按套系4%核算（需是有效業績）

影樓規章制度13

　　工作概要：

　　協助經理對接單組經營狀況、服務質量、儀容儀表、員工士氣、安全生產等具體工作負責。

　　工作職責：

　　一、事務性工作

　　1、負責每日經營狀況，包括：開門前準備、清潔的實施、物品的陳列與更新及店內的巡視、待客的應付、店內物品的管理等。

　　2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規范。

　　3、管理部屬的服務精神和態度。

　　4、協調員工之間的關系，主動找員工談心，了解他們的心理，作好下屬的思想工作，以先進的人或事，時常激勵員工，樹立吃苦耐勞、敬業奉獻的精神。

　　5、對員工尊重與信任，并對其作出正確、公證的'績效考評，實施人性化管理，善用贊美、榮耀、休假等激勵術，激發員工的創造力和工作積極性。

　　6、嚴格控制免費拍攝單的開單情況，檢查免費拍攝單的使用情況。

　　7、負責部門物品的保養、維護，以及店內設備的管理、維修及保養。

　　二、重點工作

　　1、掌握部屬的業績情況及目標管理，（每日、每周、每月）。

　　2、做好日常業績登記工作，做到心中有數，及時調整業績目標完成策略。

　　3、策劃主管需要隨時了解照片質量和顧客反饋意見，及時發現問題，提醒、獨處有關部門及人員引起重視并及時改進。

　　4、及時處理好客怨、投訴意見，妥善解決顧客與公司的糾紛，并將處理意見交經理審核后交客服部存檔。

　　5、堅持每日召開部門早會安排當日目標，下午召開當日的總結會議。每周定期開一次周會，總結上一周的工作以及問題，并安排下周工作、目標，同時要傳達公司新的政策。

　　6、每月3日前交納所有需填寫的業績報表以及考勤報表，每月27日前上交月總結以及下月計劃，同時安排好下月值班、輪休、倒班的安排。

　　7、不斷收集本地區其他競爭對手的促銷方式、價位，提供策略，強化公司的運營。

　　8、定期檢查部屬的工作完成情況，沒有完成的要進行督促、處罰。

　　三、工作流程

　　1、每日提前上崗，并整理儀容，包括妝面，發型，著規定之制服。

　　2、掌握員工到崗情況，精神面貌及工作準備等。

　　3、主持早會晚訓，或委托你的代理人主持。

　　檢查儀容：包括妝面，服裝的整齊干凈以及新舊程度。

　　精神訓練：提高員工的自信心。

　　表揚好人好事，做到懲獎分明。

　　要求注意的事情；總結前一天發生的事故狀況、避免以后再次發生、提醒員工的注意事項。檢查日營進度和計劃。

　　4、協助門市提升業績。

　　5、協助經理管理日常事務、及登記各類報表。

　　6、做好每日巡檢，及時糾正錯誤。

　　四、工作規范

　　1、知識：工作流程，管理知識

　　2、能力：協調能力，溝通能力，推銷能力，管理和領導能力。

　　3、技能：營銷、基礎攝影理論、基礎禮服及化妝造型、基礎后期制作。

　　4、儀表：必須著制服及黑色帶跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發型。

　　5、精神風貌：專精專業、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。

　　6、行為準則：

　　以服務者的角色定位自己，尊重客人。

　　一切從客人滿意出發，隨時隨地為顧客著想。

　　微笑服務，適時贊美，為顧客營造親切、輕松的服務氛圍。

　　責任：

　　1、對部屬的工作質量好壞、業績完成情況負責。

　　2、對管轄范圍內的物品，清潔、保養、維護責任。

　　3、對顧客的滿意程度負責。

　　4、對門市日常事務所出現的差錯、遺漏負責。

　　職權：

　　1、有權對下屬的違章罰款提出申請，報營業經理。

　　2、對新人進行考核、可向門市經理建議是否錄用。

　　3、對門市的升級、降級、辭退、開除有權向營業經理建議、申報。

　　4、有權向營業經理申請購買所需物品。

影樓規章制度14

　　影樓管理部技術管理總監（攝影、化妝）

　　崗位職責

　　【權力范圍】

　　1、擁有屬下分店攝影部、化妝部的人事任免建議權。

　　2、擁有公司主管級以上會議參與權。

　　3、有權制定（攝影、化妝）技術部門的培訓計劃，定期召集各技術人員進行技能提升培訓。

　　4、有權制定技術部門的考核機制、晉升激勵機制和獎懲制度。

　　5、有權要求定期檢查人員的技術情況和操作規程執行情況。

　　6、有權制定技術部《在職培訓同意書》。

　　【職責范圍】

　　1、技術總監由影樓管理部經理任命，受影樓管理部經理直接領導和管轄，是技術部門的最高導師。

　　2、貫徹執行公司提出的`關于提升攝影部、化妝部技能的工作要求及指示，全面負責屬下各分店的技術技能提升工作。

　　3、負責對重大技術決策和技術方案的制定和貫徹實施。

　　4、指導、協助各分店解決技術上的各類問題。

　　5、負責制定技術部門的作業流程，解決流程環節上的問題，杜絕因不協調而造成的

　　技術質量上問題。

　　6、配合各部門的營銷工作，推出不同時期的拍攝主題、化妝主題，7、定期組織組員進行技術、技能培訓，并負責制定《在職培訓同意書》。

　　8、堅持定期召開技術質量研討會，確保技術質量的提升。

　　9、負責技術部門器材的管理和保養，合理配置、正確使用器材，并對已損壞但不能修理再使用的設備作評估或提出報廢或其他處理方案。

　　10、設計及提供此兩大技術部門的管理表格，并負責督導使用。

　　11、建立競爭機制和賞罰機制，激勵員工士氣，樹立團隊競爭意識，發揚團隊精神。

　　12、督導檢查攝影部、化妝部的個人形象、儀容儀表及禮貌。

　　13、定期向影樓管理部經理匯報各店技術、技能狀況。

影樓規章制度15

　　1、門市不得私自指定攝影師，化妝師，特殊情況由彬彬審核為準，周一客人要指定惠健、小三、飛揚必須10點開始拍攝，指定攝化的必須備注原因（違規罰30元）

　　2、定兩天拍攝的客人不得改為一天拍攝，違規門市30元每次

　　3、老顧客可做5%，員工朋友訂單送5%或10寸納米，由主管簽名確認

　　4、特殊客人后期10%優惠必須三天內由黃經理簽字，后期5%優惠則由主管簽字，逾期不算，該單或做優惠的門市自己必須查核

　　5、待定套系的客人必須在客人選衣服之前由門市確定好套系（30元）

　　a）拍攝時間門市不允許安排在15：00以后拍攝，（違規罰10——50）分兩天拍的客人不可安排2天都在雙休（30元）

　　6、客人臨時改期必須馬上告知總臺并在博城里移出（10——50）

　　7、訂單門市不準收少于寫真500，婚紗1000的定金

　　8、門市訂單時碰到婚期未定的客人必須說明后期制作需兩個月。

　　9、遇到下雨門市讓客人最好整組移出，若客人堅持要拍攝，必須明確告知客人下次將會安排一對二拍攝，并且攝化會改動（違規安客怨處理）

　　10、 35天之內為急件（急件費30元），選片或放大加急10元

　　11、客人匯款必須匯公司帳號，讓出納半小時查賬回復

　　12、客人來門市部補余款必須當天告知主管（5元）

　　13、員工不得在公司的POS機上刷卡（200元）

　　14、 FLASH不可更換其他相框，而相框換FLASH由主管決定

　　15、加拍一個人需要額外加500元并只排一組服裝

　　16、客人帶外景DV師或朋友需另加100元（自備車除外）

　　17、原則性的問題不準門市打電話給黃經理或葉總

　　18、當出現套系內容更換或活動時以原先訂單套系為準

　　19、所有產品的.價格以電腦為準

　　20、門市管理好自己的業績本，如有離職必須把業績本交接給部門主管

　　21、離職門市在離職日起計所有委派單交給在職門市并接手，有余款單公司按1%的提成給接手門市，無余款單，按寫真，情侶每個單20元，婚紗每個50元給接手門市，門市訂單定金收全款超過70%的按20，50元的單計算

　　22、門市不得在有客人的情況下談論業績（20元）

　　23、門市不得私自上網（100元）

　　24、門市不得自帶公司資源，違規者取消當月獎金并罰20xx元

　　25、門市會議每周一次，不參與者罰50元，遲到者每分鐘扣一元，手機處于關機并靜音狀態（5元）

　　26、公司業績不得對外公開（500——1000）

　　27、問題單業績取消

　　28、不得向客人收取公司規定以外的費用（200——1000）

　　29、全款禮未領在博城里備注，訂單3天內付清全款給予全款禮，訂單3天內拍攝不給予全款禮，一個星期內拍攝當天付清全款給予全款禮。

　　30、遇到特殊情況，員工不得私自打電話給客人（30——50）

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