辦公室規章制度

時間：2024-07-18 13:43:35 規章制度我要投稿

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【合集】辦公室規章制度

　　在當下社會，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的辦公室規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【合集】辦公室規章制度

辦公室規章制度1

　　為適應公務用車制度改革,切實加強機關公務用車管理,確保公務用車合理使用和行車安全,特制定如下制度:

　　一、管理原則及管理權限

　　農開辦有關公務用車由辦公室集中管理、統一調度。辦公室根據公務的輕重緩急妥善派車,優先保障重要公務、接待和會議等活動用車。個人用車,需報主任批準。

　　二、用車范圍

　　公務活動、接待、下鄉、出差或會議等有關活動。嚴禁公車私用。

　　三、用車程序

　　1、各股室用車前報辦公室,辦公室按照管理權限和車輛情況,指派出車車輛和駕駛員。

　　2、駕駛員不得私自出車。市區以外用車須按指定的路程行車并按時返回,不得隨意改變行程,如遇特殊情況,需要改變行程或延長出車時間,須與辦公室聯系并得到批準后方可。

　　四、費用結報

　　1、駕駛員出車期間的費用須及時結報,未經批準不得購置車用器具或支付大額費用。

　　五、油耗管理

　　車輛加油辦公室統一管理,專人負責。車輛出發前,應加滿油,無特殊情況不得在途中現金加油。辦公室根據車輛使用頻率及行駛里程等因素指標,適時向加油卡充值。

　　六、車輛維修

　　駕駛員要有強烈的.責任感,精心保養車輛,使車輛始終保持整潔完好狀態。小故障要自己動手及時檢修,無法檢修的故障及車輛在外出途中發生故障需修理時,要及時報分管領導同意后送定點修理廠維修。汽車修好后,由辦公室與駕駛員逐一核對,報批維修費用。

　　七、安全管理

　　1、駕駛員無出車任務時必須在辦公室待命,通訊工具隨身攜帶,并處于開機狀態,聽到呼叫及時應答,接到任務立即做好出車準備。車輛必須按指定地點停放,嚴禁開車上、下班。

　　2、自覺遵守《道路交通安全法》,杜絕各類違章。嚴禁駕駛員酒后開車,不開故障車,行車途中不得撥接通訊工具。違章人員除接受教育外,所受的各種處罰由個人承擔。按規定及時辦理車輛保險和年檢。

辦公室規章制度2

　　1.辦公室員工應儀表乾凈、大方。

　　2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。

　　3.在任何場合應用語規范，語氣不冷不熱，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包含午餐時間）辦公室內應保證有人接待；

　　5.接聽電話應適時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職員應自動接聽，緊要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　6.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的.衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　7.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

　　8.發覺辦公設備（包含通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立刻向辦公室報修，以便適時解決問題。

辦公室規章制度3

　　1、本制度規定了公司員工的行為規范，旨在統一和規范公司員工日常工作行為和公務禮儀行為，提高工作效率，充分展現企業形象。

　　2、本標準適合于本公司市場部員工的日常行為及管理。

　　員工行為準則：

　　1、對人對事應坦誠、公正、客觀，與同事之間應和諧相處，互相幫助，共同營造良好的`工作氛圍。

　　2、認真了解公司各項規章制度，正確理解公司經營方針，熱愛本職工作，積極進取，培養良好的工作態度和工作作風，努力鉆研業務，勤奮好學，力爭達到盡善盡美的工作標準。

　　3、在工作場所及活動中要言行得體、儀態大方、穿著整潔清爽、嚴禁打赤腳、穿拖鞋。

　　4、儀容得當，不提倡染發、燙發、蓄胡須，男士不得留長發、女士不得穿超短裙。

　　5、及時整頓辦公環境衛生，不得大聲喧嘩、打架斗毆，不得在工作區域吸煙，不得帶酒意上班。

　　6、工作時間不得閑聊，不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關的圖書報刊，不準在公司上私人QQ、玩游戲。

　　7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓，必須按時參加培訓。因故不能參加者應事先請假，無故不到者以曠工論處。

　　8、遲到、早退：以公司規定上下班時間打卡計算，工作時間開始后超過1分鐘上班者視為遲到，下班鈴聲未響下班者為早退，遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時間長短以曠工論處，但因公外出或請假并經批準者除外。

　　9、請假應辦理書面請假手續，不得以電話/短信請假，事假不得超過3天/月，病假必需出示證明。

　　10、不得在工作區域會見私人朋友，業務交流在會議室進行，嚴禁串崗，搬弄是非，擾亂工作次序。

　　11、工作中要嚴守職業道德，一切從公司大局出發，不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。

　　12、盡職盡責，堅守崗位，嚴格執行崗位責任制，按時完成領導交辦的工作任務。

　　13、未經公司許可，不得在其他公司兼任任何職務或從事第二職業。

　　對于違反本制度的員工，公司將進行考核，具體規定如下：

　　1、違反規定造成公司內一定范圍不良影響的，給予經濟處罰10—50元；

　　2、違反規定影響公司形象、情節過輕的，給予經濟處罰50—100元；

　　3、違反規定且嚴重影響公司形象、情節惡劣的，予以辭退。

　　本制度由公司辦公室及相關領導負責檢查考核。

　　本制度自頒布之日起執行，本制度的解釋權歸公司。

行政辦公室

20xx年4月15日

辦公室規章制度4

　　1、室內辦公物品擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

　　2、辦公桌上物品應放置整齊有序，抽屜及柜內物品要分類擺放。

　　3、文件柜內文件、資料分類裝盒，盒外側打印標簽并編號有序存放。

　　4、室內辦公物品的'管理責任到人，衛生實行輪流值日，保持良好的辦公環境。

　　5、會議室布置須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

　　6、會議室定置、物品應放置整齊有序，指定專人管理，保持室內通風換氣良好。

　　7、衛生員每日對會議室進行清理，負責會議室設備、物品的保管，經常保持室內衛生清潔，隨時提供使用。

　　8、使用會議室者應注意愛護公用財物，會議結束后，應立即通知衛生員清理會議室。

辦公室規章制度5

　　為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：

　　一、基本制度

　　1.進入辦公室必須著裝整潔。

　　2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

　　二、會議制度

　　1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的'確不能出

　　席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2.開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　三、值班制度

　　1.值班人員必須按時到辦公室。

　　2.接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。

　　3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　5.做好辦公室清潔衛生。

辦公室規章制度6

　　第一章總則

　　第一條為使xxx監督局(以下簡稱州局)工作規范化、制度化，進一步提高工作質量和行政效能，根據省局和州委、州政府的有關規定，結合州局工作實際，制定本規則。

　　第二條以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的路線、方針和政策，實行科學民主決策，堅持依法行政，接受群眾監督，努力做到行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效。

　　第三條各科、室要各司其職，各負其責，在各自的職權范圍內，認真負責地做好工作。要相互協調，密切配合，堅決貫徹落實省局、州委、州政府和州局的各項工作部署。

　　第四條全體工作人員要自覺與黨中央保持高度一致，堅持解放思想，實事求是，與時俱進；忠于職守，服從命令，顧全大局，努力做到政治堅定、團結實干、開拓創新、廉潔從政，全心全意為人民服務。要適應形勢發展的新要求，加強對經濟、科技、法律和現代管理等各方面知識的學習，不斷提高自身素質。

　　第二章州局工作人員職責

　　第五條實行局長負責制。局長領導州局的全面工作，對省局和州委、州政府負責。副局長協助局長工作。

　　第六條副局長按照分工負責處理分管工作；受局長委托，負責其他方面的工作或專項任務。

　　第七條局長出差或休假期間，由指定的副局長主持、負責全局的工作。

　　第八條各科室主要負責人按照工作職責負責主持本科室的工作。

　　第九條局機關各級工作人員履行各自崗位的職責。

　　第三章工作要求

　　第十條按照省局和州委、州政府有關規定，對重大決策規則和程序進行完善，推進決策的科學化、民主化。

　　州局各科室要加強工作的計劃性、系統性和預見性，搞好年度工作安排部署，并根據形勢和任務的變化及時作出調整。

　　第十一條根據年度重點工作目標，于每年一月份，形成本局年度工作重點和工作任務分工，下發執行。

　　第十二條各科室要認真落實州局年度工作要點和工作任務分工，并在年中和年末向州局領導報告執行情況。

　　第十三條各科室要嚴格依照法定權限、程序行使行政權，強化部門責任，不斷提高依法行政的能力和水平，切實做到依法辦事，嚴格執法。

　　第十四條重視人民群眾來信來訪工作，進一步完善制度，確保渠道的暢通；州局領導要親自閱批群眾重要的來信。

　　第十五條自覺接受州人大及其常務委員會的法律監督和州政協的民主監督，及時辦理州人大代表建議、議案和政協(委員)提案。

　　第十六條按照行政訴訟法及有關法律規定，接受司法監督；自覺接受監察、審計等部門的專項監督，對發現的問題要認真查處和整改。重要問題向省局和州政府報告。

　　第十七條接受社會輿論和群眾的監督，重視新聞媒體報道和反映的工作中的問題，對重大問題要積極主動地查處和整改并向省局和州政府報告，要加強網站建設，政務信息，便于群眾知情、參與和監督。

　　第四章會議制度

　　第十八條實行黨組會議、局務會議和局長辦公會議制度。工作中的重大事項，按各種會議的議事規則，分別經黨組會議、局務會議或局長辦公會議討論決定。

　　第十九條黨組會議由黨組書記召集和主持，黨組成員參加。根據需要可由黨組書記指定有關人員列席，必要時可召開黨組擴大會。

　　黨組會議的主要任務是：傳達、學習黨和國家的路線，方針、政策以及國家質檢總局、省局和州委、州政府的有關文件、決定和指示，提出貫徹實施意見；審定向省局和州委、州政府的重要報告或請示；研究全州質監系統工作的中長期發展規劃、體制改革方案等重大問題；審議由州局召開的全州工作會議的重要文件；審議局系統的

　　年度預算、重大建設項目和重大經費的使用；研究決定州局系統人事工作的重要問題，按照干部管理權限討論決定有關人員的任免、調動、獎懲等事項；研究全州系統黨的建設、廉政建設和反腐敗斗爭中的重大問題；按照省局黨組和州委的有關規定，加強自身建設，組織理論學習中心組學習，開好黨組民主生活會；其他需要提交黨組研究決定的重大事項。黨組會議的議題由黨組書記確定。黨組會議視情況召開。

　　第二十條局務會議由局長或局長委托的副局長召集和主持，局領導和各科室主要負責人參加。其他列席人員可由會議召集人確定。

　　局務會議的主要任務是：傳達貫徹上級的重要文件、指示和工作部署，通報重大事項；計討論確定全省全州質監系統年度工作計劃和年度工作總結；聽取各科室月度主要工作匯報和打算，布置任務，討論確定工作部署和措施；討論通過由州局起草、的規范性文件、制度，、規定、辦法等；討論確定其它需要由局務會議研究決定的事宜。

　　局務會議的議題由會議召集人確定，重要議題由局辦公室提前通知與會人員，發給有關材料。局務會議一般每月的月初召開一次。

　　第二十一條局長辦公會議由局長或委托副局長召集和主持，局領導、辦公室主任參加。主持人可根據會議內容確定有關人員出席。

　　局長辦公會議的主要任務是：研究貫徹落實上級重要指示的措施；研究確定向上級請示、報告的重要事項；研究處理、州局機關日常工作中的重要問題；聽取各科室、直屬單位或縣局的專項工作和重要情況匯報，研究部署專項工作；討論決定科室、直屬單位或縣（市）局請示的重要問題；討論決定州局的重要項目和經費的使用；其它需要提交局長辦公會議討論決定的事項。

　　局長辦公會議的議題由會議主持人確定。局長辦公會議根據需要不定期召開。

　　第二十二條局長、副局長按照分工可根據工作需要召開專題會議，研究、協調和處理州局日常工作中的—些專門問題，參加人員根據議題確定．。

　　第二十三條局黨組會議、局務會議、局長辦公會議的組織工作由辦公室負責。會后如需形成會議紀要，由會議主持人簽發。

　　第二十四條對全州性會議實行計劃管理。對以州局名義召開的全州質監系統綜合性、專業性會議，實行會議計劃管理和審批制度。各科室應在上年度11月底前提出新年度的會議計劃，由辦公室匯總報經局長辦公會議批準；因工作需要必須臨時召開的會議，須報局長審批。

　　第二十五條已列入計劃并經批準的各類會議，召開前由主辦單位擬寫召開會議的請示，辦公室會簽并經州局領導批準后，由辦公室印發會議通知。有關會務工作，全州性、綜合性會議由辦公室負責，專業性會議由主辦單位負責。

　　第二十六條召開各類會議，要貫徹精簡、節約的原則，嚴格掌握，并按有關規定辦理。

　　第五章公文審批制度

　　第二十七條各科室報送州局領導審批的公文，應當符合《國家行政機關公文處理辦法》(國發[20__]23號)和州局公文處理的有關規定。公文的審批先由辦公室審定，再按領導分工負責的原則辦理，重大問題報送局長審批。

　　第二十八條辦公室負責統一辦理州局領導閱批公文的核稿、呈送工作。以州局和州局力，辦公室名義制發的公文，由辦公室負責核稿。各科室要指定專人負責本科室公文的簽收、送辦、傳遞、管理和清退工作。

　　第二十九條局文件、局函和局辦公室文件，由局分管領導審批簽發．。對于涉及面廣和重要的公文(如上報公文、聯合發文．、規范性文件、授投權的公文等)，由局分管領導簽署意見后報局長簽發。必要時，經局領導授權，有些—般性文件可由辦公室主任簽發。局黨組發文經分管黨組成員審核后由黨組書記簽發。局規范性文件的發文辦理程序，按有關規定執行。

　　第三十條機關各內設機構除辦公室外不得對外正式發文，可以函的形式對外商洽工作、詢問和答復問題，向各地各縣局業務股（所）安排、布置工作、通知有關事項等。各科室發函由局分管領導簽發。

　　第三十一條各科室起草的公文內容涉及局內其他科室的工作時，應在發文稿送辦公室審核前送有關科室會簽。各科室間如有意見分歧時，主辦科室的負責同志要主動與會簽科室協商，會簽科室要積極配合，不應把未經認真研究、協商的`問題上交州局領導；經主辦科室與會簽科室協商，仍不能取得一致意見的，主辦科室應列出各方理據，提出建設性意見報州局領導審批。應會簽而未會簽、協商的文稿不得報批。

　　第三十二條州局與外單位會簽公文或聯合行文，由本局擬稿的，主辦科室應就文稿主要內容事先與聯合行文單位協商—致，由局分管領導鑒簽批后送聯合發文單位會簽；由外單位擬稿的，主管科室對文稿審核后，附上具體意見，交辦公室送局分管領導核簽。

　　第三十三條嚴格控制局發文(函)數量，加快網絡化辦公進程，切實提高公文質量和辦文效率。對有明確時限的文電，各個辦文環節要為后續環節預留充足的時間，嚴守時限。對下機級機構請示的問題要及時回復。“特急件”必須隨到隨辦，會簽會辦科室應在規定時限內辦結；“急件”應從速辦理，每個會簽會辦科室辦理時間不超過半個工作日；一般性文件應盡快辦理，每個會簽會辦科室辦理時間不超過2個工作日。因情況復雜，在規定時間內不能辦完的應向局分管領導報告并說明情況。

　　第三十四條審批公文時，主批人應當明確簽署意見，并署名和注明審批時間。其他審批人簽署，視為同意。已經審批簽發的文稿，不得擅自修改。的確需修改的，應經簽發的局領導同意后再作處理。

　　第三十五條嚴格政務信息報送制度。州局向省局和省委州委、省政府州政府及有關上級

　　機關報送信息，一般通過州局《湖南湘西州質監信息》報送；州局與省內各地質監部門及地方有關部門溝通信息，一般通過《湖南湘西州質監簡報》和湖南湘西州質量技術監督信息網。對于涉及全局和重大政策性的信息，必須由局分管領導審核把關報局長核準后報送和下發。第六章督辦制度

　　第三十六條為及時貫徹落實省局、州委、市政府關于質監工作的指示和州局領導批示、會議部署事項，對重要事項實行督辦制度。州局辦公室負責對對需要督辦的事項立項辦公室督辦組負責督辦，并負責督辦。省政府和國家質撿總局會議部署事項，對重需要督辦的事項立項。

　　第三十七條督辦事項范圍包括：國家質檢總局、省局、省委州委、省政府州政府、省州人大、省州政協、省州紀委來文交辦和上述機關領導同志指示、批示事項；局黨組會議、局務會議、局長力、辦公會議的重要決定，局領導指示、批示、交辦的重要事項；州局的重要執行性發文，請求上級和有關部門批準或會簽的事項；省政府州政府各部門來文來電需研復、辦理的事項；各縣（市）局，各直屬單位向州局的請示、報告需研復的事項等。

　　第三十八條對需要督辦的事項，由辦公室制發《督辦事項辦理單》，明確“辦理事項”、“主辦科室”、“協辦科室”．、“辦理時限和要求”，并對督辦事項的辦理情況適時檢查督促，超過辦理期限未辦完的，要發《催辦單》。《督辦事項辦理單》和《催辦單》由辦公室主任簽發。

　　第三十九條主辦科室和協辦科室接到《督辦事項通知單后》，應立即明確承辦人，制定落實方案，按照辦理要求和規定時限認真辦理并由主辦科室負責人簽署辦理結果，向辦公室反饋。因特殊情況不能按時辦結的，應及時向辦公室和有關領導說明原因，并抓緊辦理。辦公室應定期匯總督查事項辦理情況向市局領導報告。

　　第四十條主辦科室無故超過辦理時限又不及時說明理由的，辦公室應予催辦。對貽誤工作的，通報批評。科室一年內四次被催辦的，主要負責人和承辦人年度考核不能評為“優秀”；一年內六次被催辦的，科室主要負責人及主辦人年度考核不能評為“稱職”。

　　第四十一條屬重要督辦事項未予立項或未及時督辦，造成工作受較大影響的，要追究辦公室領導和督辦責任人的責任。一年內出現五次以上，局辦公室和督辦責任人年度考核不能評為“優秀”；出現十次以上，年度考核不能評為“稱職”。

　　第七章請示報告制度

　　第四十二條各縣（市）局和直屬事業單位的領導同志來州局匯報工作，應事先請示，經辦公室請示州局領導同意后，予以安排。有關部門和單位領導來局商談工作，需州局領導出面的，經辦公室報請州局領導同意后統—安排。

　　第四十三條各科室、直屬單位和各縣（市）局工作中的重要事項，如發生的重大質量問題、責任事故、嚴重違法違紀案件和其他重大事件要及時報告，對有關問題的處理、解決要加強請示匯報。

　　第四十四條州局局長離州出差或休假，應向州政府省局辦公室辦公室報告，并明確代為主持工作的同志,副局長出差或休假，事前應向局長報告，并告知辦公室主任。

　　各科室主要負責人離州出差或休假，應事先向局分管領導報告，對州局召開(舉辦)需要各科室主要負責人參加的會議(活動)，凡因故不能參加的，應提前向分管領導請假，未經同意，不得由他人代替與會。

　　各縣（市）局局長和州局直屬單位主要負責人離州出差應提前向局長、局分管領導和州局辦公室報告，明確代為主持工作的同志。

　　第四十五條州局建立新聞新聞報道制度。新聞新聞報道工作由州局法制科負責，可采取新聞通報會、記者招待會、新聞公布及新聞發言人講話或書面等形式新聞，州局各科室需報道新聞、工作人員需接受新聞媒體采訪，必須提前向法制科提出，由該科按規定程序報批后組織實施。

　　第八章廉政廉潔勤政

　　第四十六條工作人員要深入基層，調查研究，了解情況，指導工作，解決實際問題。到各地各縣（市）質監部門檢查工作、調查研究時，要輕車簡從，不搞迎來送往。

　　第四十七條各科室要實行政務公開，規范行政行為，增強服務觀念，強化責任意識，樹立規范服務、清正廉潔、依法行政的新風。

　　第四十八條各科室對職權范圍內的事項要按程序和時限積極主動辦理，對不符合規定的事項要堅持原則不得辦理；不得用公款相互送禮和宴請，不得掛接受下屬單位的送禮和宴請；對因推諉、拖延等官僚作風造成影響和損失的，要追究責任；對越權辦事、等違規、違紀、違法行為，要嚴肅查處。

辦公室規章制度7

　　學校辦公電腦配備是為全校教學、教育、教研和行政管理服務的，其目的是利用先進的計算機技術與網絡通信手段，實現校內內計算機連網、信息資源共享和現代化高效管理，大力提高教育與教學質量，便利老師查閱資料，電子辦公，了解國內外新聞動態以及同學管理等。為了加強計算機的高效與安全使用，學校特制定如下管理制度。

　　一、各處室負責人是每個辦公室的.計算機的責任人，即對計算機的保管、安全、使用、日常管理負責，幫助網絡管理員管理好本部門計算機。

　　二、要愛惜電腦設備，不得在電腦及桌上亂涂亂畫。保持電腦四周的區域的清潔衛生。

　　三、為防止發生液體不當心倒入電腦，使電腦損壞，請各操作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。

　　四、為防止電腦病毒的感染，請在確認u盤安全的狀況下使用，并準時升級殺毒軟件。

　　五、各電腦操作人員不得隨便刪除或修改系統及他人的文件，不得給系統程序設置任何的密碼。

　　六、老師運用電腦掃瞄網站，仔細了解網上最新教育動態，作好相關的信息摘錄。

　　七、在上網時，不得進入一些非法性、不健康站點，不得下載一些非法性、不健康內容。

　　八、在校內網上，掃瞄其他電腦資料時，請不要做惡意的破壞或刪除操作。

　　九、各辦公室不允許私自轉變計算機的各項配置，不允許私自下載安裝各種外來軟件，假如有特別需要，需向網絡負責人提出，網絡負責人有義務為辦公室的每一臺計算機作維護工作。

　　十、辦公用計算機必需為教育與教學服務，在上班時間內不允許利用計算機玩嬉戲、談天、聽音樂，以及做其它與教學備課和計算機學習無關的事，每發覺一次扣1分。

　　十一、在計算機使用完畢后應留意斷開全部與計算機相連的電源，同時作好防塵、防水的工作。

　　十二、嚴禁私自拆卸計算機各個部件或調換計算機部件，一旦查出將作嚴厲處理。

　　十三、本制度由校長室負責解釋并實施。

辦公室規章制度8

　　一、目的

　　為提高員工工作效率、建立良好的工作環境，杜絕擾亂正常辦公秩序的行為，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司辦公區內全體員工，所有員工均需嚴格遵守本制度，人事行政部不定期對各部室的`制度執行情況進行檢查。

　　三、具體內容

　　1、工作時間內，除正常的業務聯系外，嚴禁私自到其他部門或辦公室與人閑聊。

　　2、工作時間內，嚴禁閱讀與工作無關的報紙、雜志等刊物。

　　3、工作時間內，嚴禁聽音樂、上網游戲、與工作無關的聊天。

　　4、工作時間內，嚴禁上網下載與本職工作無關的東西，保證公司網絡環境流暢。

　　5、工作期間內，辦公電話不得隨意私用，如特殊情況需使用的，使用時間不得超過5分鐘。

　　6、工作時間內，需注意自身言行舉止，不得以任何理形式影響同辦公室其他員工正常工作。

　　7、司機及其他無固定辦公室員工，如無外出任務時，需到4樓議室待命，不得隨意進出其他部門辦公室。

　　四、罰則

　　如員工有以上違紀行為，經查實后由人事行政部填寫《行政處罰單》上報公司領導審批后執行，對該員工的處罰在當月工資或績效考核中兌現。具體罰則如下：

　　1、工作時間內亂串辦公室，影響其他員工正常工作，多次發現后不改正的，在月末績效考核中以扣分形式兌現，具體扣除分數由部門負責人確定。

　　2、工作時間內上網游戲、閱讀與工作無關刊物的，一經發現查實，罰款200元每次。

　　3、辦公電話私用超過5分鐘的，一經查實，罰款100元每次。

辦公室規章制度9

　　作為企業管理中的重要環節，綜合辦公室負責協調各部門的工作，提高企業效率，保證企業順利運營。為了保證綜合辦公室的正常運轉，制定綜合辦公室規章制度是非常重要的。下面就從綜合辦公室規章制度的制定、執行、更新、監督等方面進行詳細闡述。

　　一、制定原則

　　綜合辦公室規章制度的`制定要遵循以下原則：

　　1、法律合規原則，即綜合辦公室規章制度要符合國家法律法規以及企業相關規定。

　　2、科學合理原則，即綜合辦公室規章制度要符合現代管理理念，充分考慮企業發展實際需要和員工利益。

　　3、協作原則，即所有的部門要共同參與規章制度的制定，保證規章制度的公正和科學性。

　　二、執行方式

　　1、傳達宣傳，確保每位員工都對規章制度有所了解。

　　2、專人管理，每個條例都指派一名專人，負責制度的執行及監督，確保規章制度的有效執行。

　　3、獎懲并舉，對遵守規章制度的員工進行物質及精神激勵，對違反規章制度的員工進行紀律處罰。

　　三、更新修訂

　　隨著企業管理越來越科學化，綜合辦公室規章制度的修訂也應滿足變化的市場實際需要。需要注意以下幾點：

　　1、定時修訂，對于綜合辦公室規章制度，實行定期修訂，對制度的有效性、科學性進行評估，以做出相應的修訂。

　　2、民主協商，修訂規章制度要廣泛征求員工和有關部門的意見建議，形成集體決策。

　　四、監督管理

　　監督管理應在制度執行和監督過程中，能夠保證自身的控制能力和監督力度，如因監督不當導致制度失去效力需要負特殊責任。為此，在監督管理中要注意以下幾點：

　　1、加強自律，自覺遵守制度規定，確保制度規章的有效執行。

　　2、強化監督，對于違反規章制度的行為，及時加以糾正。

　　3、建立唯一性審核系統，采用校核制度、審查制度等措施，保證規章制度的嚴密性。

　　總之，一個有效、嚴密的綜合辦公室規章制度是企業管理的基石，同時，制定綜合辦公室規章制度是一個不斷完善、更新的過程，要保證規章制度的科學性、合理性和有效性。為此，需要每位員工都認真遵守規章制度，確保企業的順利運營。

辦公室規章制度10

　　為規范辦公區域的管理，制造文明、乾凈的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特訂立本制度。

　　第一條員工應嚴格遵守考勤制度，按時上班定時下班，（上班時間：上午9點，下班時間：晚上11點，中午休息后1點半上班），職員不得遲到和早退，遲到、早退一次罰款5元。對于一個月累計遲到、早退合計1個小時的，予以記過處分。對于一年累計遲到、早退合計8小時的予以辭退。

　　第二條職員的.確落實“5S”理念，注意節能環保。離開工作崗位注意關閉照明、空調，下班后關閉電腦、打印機、空調，發覺一次罰款5元。

　　第三條上班時間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆閑談，任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第四條微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應凝視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱誠接待。

　　電話接聽：接聽電話應適時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職員應自動代接聽，緊要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。另外：每人需保持移動電話不離身，假如外啟程現移動電話沒帶聯系不上，發覺一次罰款5元。

　　第五條桌職員的工作區間要注意個人衛生，上班前及下班后對于工作區域內物品擺放乾凈、整齊，對于不常常處理的予以通報批判，并做書面檢討并處于罰款。

　　第六條職員每天應提前5分鐘到達工作崗位上，下班應退后5分鐘，在此區間對工作范圍進行必需的清掃、清潔。嚴格按值日表打掃辦公室及餐廳，垃圾桶要適時更換。

　　第七條工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待公司客人的除外；公司員工禁止在辦公區域（包含座位上）吸煙和從事其他無關本職工作的事項（包含打牌等）。

　　第八條職員接打客戶電話原則上不得超過5分鐘，面對客戶要適時精準的予以答復，不能立刻答復的要記錄下來，適時找相關人員咨詢并反饋給客戶。

　　第九條職員要做到今日事今日畢，杜絕拖沓，對于勸解不聽者予以記過處分并做相應的罰款。

　　第十條職員不得向其他公司或個人供應公司的采購渠道、原材料價格，如有需要需征的總經理同意，未得同意私自有上述行為之一給公司造成經濟損失的公司將追究其相應的法律責任。

　　第十一條珍惜公司財產和設備，發覺損壞適時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢；因有意或使用不妥損壞公物者，應予以相應賠償。

　　第十二條各部門務必適時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

辦公室規章制度11

　　為了規范辦公室管理，提高工作效率，依據基地《行政管理規范》制定本規定

　　一、嚴格遵守分公司作息時間安排，不遲到、不早退，有事先向主管領導請假，禁止無故曠工

　　二、上班時著裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

　　三、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環境。

　　四、工作時間辦公室內不準吃食物

　　五、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。

　　六、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發傳真和來訪接待。

　　七、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的`電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

　　八、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語。

　　九、辦公室傳真機、復印機由專人負責，出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復印個人資料。

　　十、辦公物品的領用，基地其它人員領取物品，辦公室要登記，不得擅自發放辦公物品。

　　十一、辦公室人員要有服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　十二、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。

　　十三、公司電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

　　十四、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

　　十五、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電，鎖門。

辦公室規章制度12

　　綜合辦公室規章制度是任何一家企事業單位不可或缺的管理系統之一。本文旨在通過對綜合辦公室規章制度進行分析和解讀，讓大家深入了解規章制度的重要性，以及為什么規章制度是綜合辦公室必不可少的組成部分。本文將從以下幾個方面對綜合辦公室規章制度進行解讀：

　　一、綜合辦公室規章制度的定義和意義

　　綜合辦公室規章制度是為了管理和約束綜合辦公室工作人員的行為而制定的一系列文件，包括工作條例、行為守則、工作流程等。綜合辦公室規章制度的制定主要目的是為了提高工作效率，規范崗位職責，形成一種良好的職業道德和文化氛圍。

　　二、綜合辦公室規章制度的應用范圍

　　綜合辦公室規章制度適用于綜合辦公室的工作人員，包括從事文秘、文件管理、翻譯、檔案管理、辦公室行政等多個職能崗位。綜合辦公室規章制度也適用于支持其他部門的工作人員，如為其他部門提供服務的前臺接待、文員等。

　　三、綜合辦公室規章制度的主要內容

　　1、工作制度

　　工作制度是綜合辦公室規章制度最基本的內容。它規定了工作時間、加班和休假制度、值班制度、交辦工作的流程等。

　　2、行為準則

　　行為準則是規范綜合辦公室工作人員行為的規定，包括工作作風、考勤紀律、職業道德、言辭舉止和著裝等方面。實行行為準則可以加強綜合辦公室的規范化管理，增強工作效率，樹立良好的企業形象。

　　3、信息管理

　　信息管理規定了綜合辦公室工作人員處理公文、文件、信息的流程、檔案管理和信息保密等內容，確保綜合辦公室工作的.安全、規范、高效運轉。

　　4、應急措施

　　應急措施是為應對突發事件而設立的處理流程和工作程序，包括安全預案、突發事件應急處置等。實行應急措施可以最大程度上保障人員和物資的安全，保障企業生產和經營的順利開展。

　　四、綜合辦公室規章制度的建立和執行

　　綜合辦公室規章制度的制定和執行需要領導層的支持和推動。首先需要成立規章制度制定小組，由辦公室主任或領導層負責人任組長，成員包括各崗位工作人員，制定和修改規章制度時需要考慮各部門的意見和反饋。制定好規章制度后需要公示，并在全體職工中宣傳和培訓，以確保規章制度能夠在綜合辦公室工作人員中得到有效執行。同時要建立監督與評估機制，及時感知問題并進行整改。

　　綜合辦公室規章制度是一個企事業單位行之有效的企業規范和管理體系，其實施可以規范員工行為、提高工作效率、增強企業形象，讓企業得以更好地發展。

辦公室規章制度13

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。文印管理規定

　　一、工作人員按公司需求打印公司相關文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規定

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　三、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　四、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的'罰款制度。

　　五、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

　　電話使用規定

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

　　考勤制度

　　1、出勤

　　工作時間：上班時間9：00—18：00，因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。員工每天正常工作時間為8個小時。

　　其中：周一至周五：上午：9：00—12：00，下午：13：00—18：00;午餐時間：12：00—13：00。

　　外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

　　遲到：9：00以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。

　　早退：每天下午18：00下班后離開，18：00前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。

　　2、請假、休假：

　　員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經理請假，否則視為曠工處理。

　　員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批準并進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

　　上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時間到崗被視為遲到。

　　任何類別的請假都需填寫“請假條”。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

　　每位員工均享受國家法定節假日。

　　3、請假、遲到、早退和曠工的處理

　　請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

　　遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到2次，但時間不能超過30分鐘，超出2次視為遲到處理)遲到考核50元/次。

　　早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核50元/次。

　　曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

　　有未盡事宜，由辦公室根據實際情況做出處理。

　　本規定自發布之日起生效。

辦公室規章制度14

　　為規范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，

　　特制訂本制度。

　　第一條：適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工并嚴格遵守

　　第二條：職責部門

　　行政部負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。

　　第三條：水電使用規定

　　1.員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。

　　2.員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。有學生上課時，提前五分鐘根據學員數量確定開啟電腦的數量，不能有閑置的開啟的電腦，下班時應及時關閉電腦，及機房所有的插排開關，不能使電腦開著過夜。

　　3.員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所總開關和室外的電燈開關。白天室內光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然采光。第四條：打印機使用規定

　　1.打印時須本著節約原則，非重要文件應考慮使用二手紙打印或雙面打印。

　　2.打印完畢務必按“OFF”鍵，使打印機進入待機狀態。

　　3.除個人證件、畢業證、身份證、學歷證等個人資料需要打印外，禁止打印其他私人資料。嚴禁因私大量打印文件、小說、書籍等非工作性文件。

　　第五條：空調使用規定

　　1.空調作為辦公設施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調，辦公人員離開或房間無人的情況下應關閉空調，嚴禁室內無人空調機照常開機。

　　2.下班后，最后一個離開的員工，應自覺關閉空調，以杜絕浪費。

　　3.使用空調，應注意節約，夏天在28℃以上方可開啟空調制冷，制冷溫度設置不應低于25℃；冬天在12℃以下方可開啟空調制熱，制熱溫度設置不應高于30℃。

　　4.使用空調期間，要將辦公室的門窗關閉，以確保空調的使用效果。

　　5.落實空調使用管理責任制，行政部指定工作人員負責管理。

　　6.不得隨意打開空調機殼或拆卸機件，要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知行政部，由行政部聯系專業人員進行修理。

　　第六條：衛生清潔管理規定

　　1.公司員工都有維護衛生環境的權利和義務。

　　2.公司衛生管理實行日常清潔與定期保潔、公共區域由專人負責、個人辦公區域由員工負責相結合的原則。每周周一至周日，所有員工輪流值日，清掃公共辦公區域，個人辦公區域文件整理，垃圾清掃等由自己負責。

　　3.公司規定每周五進行大掃除，個人清理自己的辦公桌面，公共區域由全體員工具體負責。

　　第七條：環境及衛生標準

　　1.窗明潔凈，墻面清潔；

　　2.角落無積塵、蛛網；

　　3.燈具、電器、用具清潔；

　　4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等；

　　5.各部門的文檔必須存放在各部門的指定位置，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。6.室內無雜物；

　　7.地面無痰跡、紙屑、煙頭；

　　8.個人儀表整潔、干凈。

　　第八條：員工環境衛生規范

　　1.尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論；

　　2.有責任和義務保持個人辦公區域的清潔衛生；

　　3.不隨地吐痰；

　　4.不在辦公室區域內吸煙；

　　5.各部門的'辦公區域內，對外的窗戶在下班后或在下雨時，必須保持關閉。各部門應指定專門人員負責；如發現沒有按要求做的部門，將對負責人協助清潔工打掃衛生一周的處罰；

　　6.不能私自移動，挪用辦公室區域內的設施設備；

　　第九條：其它規定

　　1.行政部需安排專人進行日常檢查和維護。

　　2.員工發現水、電、暖設施出現故障，應迅速與行政部聯系，不得私自修理。

　　3.員工需提高節流開源的意識，互相監督，對浪費現象加以制止；并集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設性意見。公司將會根據情況對提供建議的員工給予獎勵。

　　4.上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前臺等區域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無關的事情；

　　5.嚴禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無關網站占用公司資源

　　6.員工上班時間應著裝整潔大方，不得穿異裝異服。

　　第十條：附則

　　本制度由行政部負責解釋與修訂，自總經理簽發之日起生效實施。

辦公室規章制度15

　　一、總則:：為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，

　　明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，

　　并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦

　　公時間串崗閑聊，不做與工作無關的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的

　　長處和優點，互相團結，互相幫助。

　　4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

　　5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方

　　法，甘于吃苦，自覺奉獻。

　　6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

　　8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代

　　假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保

　　證通信暢通，便于聯系。

　　10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到

　　辦事有規距，不能破規矩。

　　11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來賓接待

　　1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

　　2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。：如領導無空會見，應委婉謝客，請

　　客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

　　3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，

　　退后一步后再轉身退出。

　　4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按

　　職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

　　5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主

　　動與對方握手，同時不要戴手套握手。

　　三、電話禮儀

　　1、重要的`第一聲:當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

　　2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去

　　應對。

　　3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”：得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指：①：When何時：②

　　Who何人：③：Where何地：④：What何事：⑤：Why為什么：⑥：HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記

　　錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

　　5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

　　6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一：聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電

　　話。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反復核對確保無誤。

　　3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。

　　4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。：蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查

　　閱。

　　6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依

　　據情節輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批

　　準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。(：采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)：5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載

　　體帶出公司。