公司規章制度優選(15篇)
在生活中,制度起到的作用越來越大,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編精心整理的公司規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司規章制度1
1、各單位包括各施工單位和監理單位進場前,應向甲方供給現場各級管理人員及班組負責人的詳細名單及聯系方式,各項目管理班子人員名單,經甲方考察認定進入施工補充協議,方可安排進場。各單位更換管理人員必須事先通知甲方工程部,甲方有權根據施工和監理單位現場管理人員的實際本事和水平,決定其是否留退。
2、各施工單位進場時必須在現場辦公室安裝電話或報送手機號,并保證每日24小時暢通,工地有人值守。
3、監理公司人員必須保證每日8小時以上現場工作時間,保證每一天24小時通訊暢通。如遇工程施工特殊階段或緊急施工問題,應保證及時到工地解決。
4、各施工單位應在臨設施工前向甲方提交相應臨設安排方案,在正式開工前15天應向甲方報送有關施工組織設計,經甲方工程部簽字認可后方可進行施工安排,正式動工前一天必須提交開工報告。
5、各施工單位必須服從甲方現場代表的協調安排,服從監理公司的技術指導和監督。
6、施工現場內各單位之間包括建設單位、施工單位、監理單位等所有協調安排事項,均應以書面形式傳達,如有特殊情景需立即口頭處理時也必須在12小時內完善正規手續。
7、現場所有往來文件均以標準打印文本為準,并妥善保存。如非標準打印文本各單位有權拒絕簽收,相應產生的影響和職責由發出方承擔。所有發出的文件均應有簽收回執。
8、現場內各種往來書面文件、通知,施工單位必須在規定的時間內由甲方認可的管理人員簽收。簽收后如有異議必須在當日內提出,否則視為認同,并應嚴格按照文件內規定時限內執行完成。
9、在施工過程中,各單位如有管理或技術問題需協調解決,須立即直接向甲方提出,在經三方協商并得到甲方書面答復后方可按書面決議執行,切忌擅自行事。
10、施工單位制定的各項現場管理制度、條例均不得與甲方制定的作為施工補充協議附件的.各項管理制度有抵觸或沖突,并應在進場前隨施工組織設計報交甲方審核完善后方可執行。
11、經建設單位或監理單位下發通知施工單位認可但不執行將給予500—20xx項。
工地現場會議管理制度
1、為了便于銜接,甲方實行現場周例會制度,以及不定期安排臨時現場專題會,時間、地點由甲方屆時通知,施工單位參加人員必須是項目經理或項目執行經理或技術負責人或職責工長,所有人員不得無故遲到、缺席。遲到者罰款50元人,缺席者罰款100元人。
2、與會人員手機均調為振動或關機,會場中手機不能發出聲響,不得在會議場中接聽手機,否則罰款50元人。
3、甲方對施工單位的管理實行目標職責制,即每周例會時提出下周計劃(包括質量、進度、安全、禮貌施工),同時檢查本周計劃完成情景。配合協調情景、約定事項的執行情景、材料供應情景、違規通報、各種材料、設備準備、重大問題的論證解決等。
4、會議記錄由與會各方各自進行記錄整理,會議當日之內必須構成正式文本報甲方進行匯總整理。
5、若會議中有重要決議問題可單獨構成會議紀要,經各方負責人或代表簽字認可后即作為合同附件,產生與合同同等的法律效力。
工期管理制度
1、施工單位進度嚴格按照合同工期執行:
1。1開工日期:單棟工期以甲方現場代表簽發的開工令為準。
1。2施工單位和建設單位雙方在確定竣工日期及各項竣工控制工期時,已充分研究:
A、可能出現的各種規模的下雨、大風、高低溫天氣、停水、停電、節假日因素。
B、建設單位分包工程的合理工期。
2、各施工單位必須在甲方總體工期控制節點前提下,于每月25日前報下月進度計劃,每周工地例會前報上周工作完成情景及下周工作計劃。所有報送的進度計劃文件必須由項目經理及職責工長簽字并加蓋項目章。
竣工日期的控制:
3、甲方另行安排的剛性進度指標必須按時完成。
4、竣工日期:以合同約定為準。
5、按照合同,以及雙方對工期控制節點的約定,乙方無正當理由使工期延誤將處于1000—5000天的罰款。
現場施工臨時用水用電管理制度
1、甲方在工地上統一設置配電房,并指定專職人員負責,任何人未經甲方項目負責人許可不得私自接近及開啟動用。
2、施工單位進入現場需根據自身用水用電量的大小自備水電表,并準確記錄起始數字,報交甲方現場代表核定。
3、臨時水電表安裝位置應經甲方指定,不得隨意安裝。
4、水電線路的敷設應貼合施工現場安全管理規范。
5、水電抄表應于每月25日完成并報交甲方現場代表核定,施工單位負責人給予簽字認可。
6、按照合同約定,施工單位按時向有關部門繳納費用。否則造成一切經濟損失自付。
對于違反以上管理制度中任意一條者,將酌情處以50—10000元的罰款。
公司規章制度2
1、保潔員每一天要在員工上班前提前到位,并抓緊時光做好日常保潔工作。按保潔資料及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日
常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔資料及標準進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,持續環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔資料和標準進行檢查,發現問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣狀況,盡量采用自然光,少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的'照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施,發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔資料及
標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。
公司規章制度3
為加強財務管理,規范財務工作,促進公司經營業務的發展,提高公司經濟效益,根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定,結合公司實際狀況,特制定本制度:
一、加強原始憑證管理,根據審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。如:填制憑證的日期、憑證編號、經濟業務、會計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員,復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。
二、收款和付款記帳憑證由出納人員簽名或蓋章。
三、做好會計審核工作,經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和資料的準確性。
四、編制會計憑證、報表時應經專人復核,重大事項應由財務負責人復核。
五、會計人員根據不同的帳務內容采用定期對會計帳簿記錄的有關數據與庫存實物、貨幣資金、往來單位或個人等進行相互核對,保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。
六、建立會計檔案,包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案,妥善保管。
七、根據本公司實際需要,合理核實現金的庫存限額,超出限額部分要準時送存銀行。
八、嚴禁白條抵庫和任意挪用現金,出納人員務必每日結出現金日記帳的帳面余額,并與庫存現金相核對,發現不符要準時查明原因。公司主管對庫存現金進行定期或不定期檢查,以保證現金的安全和完整。
九、加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密管理,非因業務需要不準外泄,銀行帳戶印簽實行分管、并用制,不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。
十、對應收帳款,每月末做一次帳齡和清收狀況的分析,并報有關領導和分管業務部門,督促業務部門積極催收,避免形成壞帳。
十一、營業收入要按照規定列入相關的.收入專案,不得截留到帳外或作其他處理。
十二、公司在業務經營活動中發生的與業務有關的支出,按規定計入成本費用。
十三、加強對費用的總額控制,嚴格制定各項費用的開支標準和審批許可權,財務人員應認真審核有關支出憑證,未經領導簽字或審批手續不全的,不予報銷,對違反有關制度規定的行為應準時向領導反映。
十四、企業對存放的各項產品務必進行定期或不定期的清查盤點。發現財產物資的盤盈、盤虧、毀損、報廢等要準時進行處理,確保財產物資賬實相符和資金完整。
公司規章制度4
一、公司規章制度的內容
公司規章制度的內容非常廣泛,包括公司經營管理的各個方面。公司規章制度具體包含哪些內容,由公司在合法的前提下,根據自身經營需要自主決定。公司規章制度的內容具體可分為以下兩類。
1、1直接涉及勞動者切身利益的規章制度
這類規章制度主要指公司的人力資源管理制度或稱為勞動人事管理制度。在勞動法律法規范疇中,規章制度通常指的就是直接涉及勞動者切身利益的制度。《勞動合同法》第四條規定的直接涉及勞動者切身利益的規章制度包括:勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等(俗稱“八大項”)。
1、2不直接涉及勞動者切身利益的規章制度
這類規章制度主要指公司的會計財務制度、市場銷售制度、車輛使用管理制度、報銷制度、安全生產等方面的經營管理制度。不涉及勞動者切身利益規章制度的制定,屬于公司經營自主權的范圍,其制定程序沒有那么嚴格,可以不遵守《勞動合同法》第四條規定的民主程序。為了討論方便,除非特別指出,下文中的提到的規章制度僅指直接涉及勞動者切身利益的規章制度。
二、公司規章制度的功能
無論是從有利于公司人力資源管理來看,還是從保障勞動者享有勞動權利,督促勞動者履行勞動義務而言,建立和完善公司規章制度都有其必要性。一個運作良好、管理規范的公司應當量身打造適合本公司的規章制度。規章制度的功能主要體現在以下三個方面。
2、1幫助公司實現規范化管理
公司規章制度是公司管理措施的具體表現形式,規章制度除了界定各種違紀情形外,各項具體管理制度的設定(如考勤制度、績效考核制度、勞動合同管理制度等)亦有賴于規章制度。合法完善的規章制度,有助于提升勞動者的積極性,增強公司的凝聚力和勞動者的歸屬感,從而大幅提高人力資源管理的效率,以此幫助公司實現規范化管理。
2、2保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務
規章制度不僅規范勞動者的行為,同時也規范用人單位的行為。規章制度一經生效,不僅勞動者受其約束,用人單位也應當嚴格遵照執行,不得任意妄為,以便保障勞動者依法行使勞動權利,保障勞動者的合法權益。對于勞動者來說,遵守勞動紀律是其應盡義務,遵守勞動紀律就是要遵守規章制度,因為規章制度具體規定了勞動紀律的要求。
2、3作為勞動爭議案件的審理依據確定用人單位
與勞動者的權利義務
審理勞動爭議案件除了依據法律、法規、政策、其他規范性法律文件,以及用人單位與勞動者簽訂的勞動合同外,還可依據用人單位的規章制度確定雙方的權利義務。《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋(一)》第五十條明確規定,通過民主程序制定的規章制度可以作為確定雙方權利義務的依據。一個生效并且完善的規章制度也具有預防和控制勞動爭議發生的功能。
三、公司規章制度的生效要件
實踐中,某些公司的規章制度并不完備。我國目前尚無關于規章制度的專門性法律,有關規章制度的規定散見于《勞動法》《勞動合同法》《民法典》合同編以及相關司法解釋中。下面談一談能產生法律拘束力的規章制度需要具備的生效要件。
3、1規章制度的制定主體適格
規章制度制定主體適格,是指制定者必須具備制定內部勞動規則的法律資格。《勞動法》第四條和《勞動合同法》第四條均明確規定用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度。從法律規定可知規章制度的制定主體應當是公司,而不是公司的某個部門或股東(大)會、董事會、法定代表人或總經理等。
實踐中,為了規避規章制度制定主體不適格的風險,即使是由公司某個部門具體負責規章制度的起草工作(通常是由公司人力資源部負責,或由公司法務部或辦公室負責),最后也須以公司的名義發布,這樣才能保證規章制度的權威性和可執行性。
公司章程作為公司治理的“憲法性文件”,如果章程中對規章制度的制定主體有明確規定的,如授予人力資源部制定,那人力資源部就是制定規章制度的適格主體。綜上可知,制定規章制度的適格主體,如果章程有特別規定的,依據章程規定執行,如果章程沒有特別規定的,以用人單位的名義制定。
3、2規章制度的內容合法
公司規章制度的內容必須合法,同法律相抵觸的部分無效。《勞動法》第四條和《勞動合同法》第四條只規定用人單位要“依法”制定規章制度,但并沒有對“法”的范圍作出具體的規定,法的外延寬泛,那到底應當包括哪些范圍?
勞動部《關于〈中華人民共和國勞動法〉若干條文的說明》(1994年9月)第四條規定,“本條中的“依法”應當作廣義理解,指所有的法律、法規和規章。包括:憲法、法律、行政法規、地方法規,民族自治地方,還要依據地方的自治條例和單行條例,以及關于勞動方面的行政規章。”第八十九條規定,“用人單位制定的勞動規章制度違反法律、法規規定的,由勞動行政部門給予警告,責令改正;對勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任。本條中的“法律、法規”主要是指勞動法律、行政法規、地方法規和國家技術標準等。”根據《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋(一)》第五十條規定,用人單位的規章制度不得違反政策的規定。
綜上可知,此處的“法”作廣義的理解,用人單位的規章制度要遵守法律、法規、規章、政策以及國家技術標準等規定。但并不意味著規章制度一旦違反上述廣義的“法”,就必然引起一定的法律后果,只有嚴重到違反法律和法規,才會引起勞動行政部門介入,責令改正,給予警告等不利法律后果。
3、3規章制度的內容合理
公司的規章制度不但要合法,還得合理,不是說法律不禁止的,公司就可以根據需要隨意約定,如果超出了合理的范圍,也可能被認定為無效。雖然法律并沒有明確規定規章制度的內容必須合理,但在司法實踐中,發生勞動爭議時裁判機關有自主裁量權,那些明顯違背常理或者過分苛刻的規章制度一般得不到司法裁判機關的認可。
實踐中,有些公司的規章制度雖然不違法,但不合理、不適當。如有些公司的規章制度規定一頓飯只能幾分鐘吃完;一天只能上幾次廁所,一次只能幾分鐘;遲到一分鐘、吸煙一次就可以解除勞動關系等等,上述規章制度因為不合理,所以得不到司法裁判機關的.認可。
至于合理的認定標準法律并沒有明確的規定,也無法作出統一的標準,是否合理主要屬于司法自由裁量的范疇,需根據具體情況具體認定。對此,應當依據公平原則以及是否符合正常人一般性的評判標準,同時考慮公司的類型、規模、工作崗位的特點、勞動者行為的性質以及違反規章制度的次數、違反規章制度給公司造成的損失等因素綜合評判規章制度是否合理。
3、4規章制度制定的程序合法
規章制度制定的程序合法是指規章制度的制定需要經過法定的民主程序。如果公司的規章制度實體內容合法、合理,但沒有經過法定的民主程序作出,也是違法的。對此,《勞動合同法》第四條作出了明確的規定。
(1)制定規章制度民主程序的內容
根據《勞動合同法》第四條規定,規章制度制定的民主程序分兩步。第一步是討論程序,即規章制度應當經職工代表大會或全體職工討論,提出方案和意見;第二步是協商程序,即用人單位與工會或職工代表平等協商確定規章制度內容。一般來說,公司建立工會的,與工會協商;沒有建立工會的,與職工代表協商。根據法律規定可知,工會僅參與了民主程序的第二步協商程序,但是職工代表參與了民主程序的全過程,因此,公司應當成立職工代表大會以確保規章制度制定程序的合法性。
(2)需要經過民主程序的規章制度范圍
如前所述,并非所有規章制度的制定均需要經過民主程序,根據《勞動合同法》第四條規定,“直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項”需要經過民主程序,其中包括“勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等”(俗稱“八大項”),其他的規章制度制定屬于公司經營自主權的范疇。對于需要經過民主程序的規章制度的范圍不能任意擴大,以免侵犯公司的經營自主權。
(3)規章制度的制定是單決制還是雙決制
根據《勞動合同法》第四條規定,規章制度需要用人單位與工會或職工代表平等協商確定。究竟什么是“平等協商確定”?勞資雙方意見不一時如何確定?最終是由雙方共同決定,還是由公司單方決定?這里就涉及到規章制度的制定是單決制還會雙決制的問題。在《勞動合同法》的制定過程中,就有關于規章制度是單決權還是雙決權的不同爭議,立法者最后采用了折中的立場,即規章制度制定和修改是勞資雙方民主協商基礎上的單決制。這樣規定既滿足了勞動者參與公司民主管理的需要,又尊重了公司的經營管理自主權。
同時需要注意的是,根據《全民所有制工業企業職工代表大會條例》(1986年9月)第七條規定,職工代表大會有權審議通過廠長提出的企業的經濟責任制方案、工資調整計劃、獎金分配方案、勞動保護措施方案、獎懲辦法及其他重要的規章制度。《上海市職工代表大會條例》(20xx修正)第十條規定,“下列事項應當向職工代表大會報告,接受職工代表大會審議,并通過職工代表大會聽取職工的意見和建議:(二)企事業單位制訂、修改、決定直接涉及職工切身利益的規章制度或者重大事項,以及改革改制中職工分流安置、經濟補償等勞動關系變更的方案;”綜上可知,全民所有制企業和國有、集體及其控股企業制定涉及勞動者切身利益的規章制度時不同于其他企業,不但要經過民主程序,而且還得經過職工代表大會審議通過才能生效。
(4)公司需要建立并完善的相關民主管理制度
《勞動法》《公司法》都明確規定公司應當依法實行民主管理,勞動者參與公司民主管理是公司管理制度的一項重要內容。這有利于營造公司開展正常經營活動的和諧環境,符合現代公司制度發展潮流。公司依法履行規章制度制定的民主程序,必須建立如下制度。
1)職工代表大會制度。職工代表大會是公司實行民主管理的基本形式,是協調勞動關系的重要制度,是職工行使民主管理權利的機構。建立職工代表大會是公司的法定義務,目前,部分地方已經出臺了企業民主管理條例,指導企業成立職工代表大會并規范其運行,如《上海市職工代表大會條例》(20xx修正)對職工代表大會的職權、評議規則、職工代表的產生方法等都作出了明確規定。
2)工會制度。工會通過平等協商和集體合同制度,協調勞動關系,維護企業職工勞動權益,組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督。公司應當建立工會,這樣方便、簡化規章制度制定的民主程序,在《勞動合同法》背景下,公司沒有工會也無法完成解除勞動合同的通知程序。
綜上,出于公司規范化管理的需要,防范用工風險的現實考慮,公司應當建立職工代表大會制度和工會制度。
(5)規章制度的制定缺少民主程序時的效力認定
隨著公司職工代表大會制度、工會制度等職工民主管理制度的發展,對于規章制度制定的民主程序要素的審查越來越嚴格。《勞動合同法》實施后,公司制定規章制度時未經民主程序的,一般應認定為無效。
(6)履行民主程序證據的保存
在勞動爭議案件中,由用人單位承擔規章制度制定經過民主程序的舉證責任,即公司要提供證據證明規章制度的制定經過了討論程序和協商程序。因此,公司應當注意收集并保存選舉職工代表的證據;在召開會議前,應制作簽到表;召開會議時,應制作會議記錄,并形成會議紀要,要求與會職工代表簽字并摁手印予以確認,以防出現舉證不能的法律風險。
證明公司履行民主程序最重要的證據是職工代表大會的會議紀要,因此,公司職工代表大會的會議紀要一定要有:“職工代表大會依法成立,依法選舉了職工代表,并依法召開了職工代表大會,公司提出規章制度的草案經職工代表大會討論,職工代表提出方案和意見,最終公司在與職工代表平等協商確定的基礎上通過了公司規章制度。”等類似的表述,確保規章制度的制定符合法律要求的民主程序。
3、5向勞動者公示
遵照執行的前提是知道規章制度的內容,因此公示是規章制度生效的必要條件之一。司法實踐中,對規章制度公示方式的審查比較嚴格,若沒有勞動者簽字確認的已經收到或知悉規章制度內容等能夠直接證明用人單位已經履行規章制度的公示程序的證據,勞動仲裁機構、法院很難認可用人單位已經向勞動者履行了公示義務。
(1)規章制度公示的方式
國家層面的法律、法規沒有規定規章制度公示的具體方式,可參照某些地方性法規規定予以確定。如《江蘇省勞動合同條例》(20xx修訂)第四條規定,用人單位可以通過公告欄、書面文本、電子郵件、本單位網站等便于勞動者知曉的方式公示其規章制度。實踐中,關于規章制度公示的方式常見的有如下七種。
1)公告欄張貼。一些規模較小的公司會采用在公司的公告欄上張貼規章制度的方式以供勞動者閱讀。
2)電子郵件通知。將規章制度建成文檔等形式通過電子郵件發送給勞動者,并要求勞動者回復確認已經知悉規章制度的內容,并保證遵照執行。采用此種公示方式時勞動者接受規章制度的郵箱地址需要事先經過雙方確認,如在勞動合同、入職申請書等文件中明確約定接受規章制度等的郵箱地址。
3)公司網站公布。一些公司特別是實行無紙化辦公的公司,為了方便勞動者隨時查閱公司規章制度的內容,會采用在公司網站或內部局域網中公示規章制度。
4)規章制度培訓。某些公司會采用對全體勞動者進行公司規章制度培訓的公示方法。采取此種公示方式時應由參與培訓的勞動者簽到,并記錄下培訓時間、地點、與會勞動者、培訓內容等。
5)規章制度考試。公司組織勞動者以考試的方式來加深對規章制度內容的理解。采取此種公示方式時應保留勞動者參加考試的相關試卷等材料。
6)規章制度傳閱。人數不多的某些公司會采用傳閱的方式公示規章制度的內容。采取此種公示方式時要求勞動者簽署規章制度告知確認表等能夠證明勞動者知悉規章制度內容的書面文件。
7)員工手冊發放。公司將涉及勞動者切身利益的規章制度單獨匯編,取名員工手冊,每個勞動者均發放一本,有單獨發放的,有作為勞動合同附件發放的。采取此種公示方式時應由勞動者本人簽字確認領取了員工手冊。
以上常用的7種公示方式中,前三種公示方式不建議單獨使用,利用公示欄公示絕不僅僅只是將規章制度張貼一下就了事那么簡單,雖然利用網絡技術公示顯得方便、快捷,但一旦發生勞動爭議,這三種公示方式舉證都比較困難。這三種公示方式一般需要經過公證才能得到認可,況且有些情形還無法公證,所以通過以上三種方式公示風險較高。實踐中,比較常用的是第6種和第7種公示方式,這兩種公示方式既簡單又高效。公司采用何種公示方式,可以根據其具體情況進行確定,可多種公示方式結合使用,從規避公司舉證不能的風險考慮,無論公司采用一種或多種公示方式,最好保留勞動者簽字確認的收到或知悉公司規章制度內容,并保證遵照執行的書面證據。
3、6規章制度的內容應與勞動合同或集體合同
的約定保持一致
實踐中,有時會出現規章制度內容與勞動合同或集體合同約定內容不一致的情形,這時應當以哪個為準?根據《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋(一)》第五十條規定,“用人單位制定的內部規章制度與集體合同或者勞動合同約定的內容不一致,勞動者請求優先適用合同約定的,人民法院應予支持。”
除了國家的法律、法規和政策等外,勞動合同或者集體合同的效力也要高于公司的內部規章制度。這是因為,集體合同是由工會或職工代表代表全體勞動者與公司簽訂的,體現全體勞動者權益;勞動合同是單個勞動者與公司簽訂的,體現勞動者個體的權益;無論集體合同還是勞動合同都是雙方在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂的。保護勞動者合法權益是勞動立法最為重要的目的和宗旨,所以在規章制度與勞動合同或集體合同發生沖突時,應優先適用勞動合同或集體合同的約定。
四、規章制度的修改
公司的規章制度需要根據現行法律的規定及自身需要不斷進行修改,因此,公司需要持續對現行實施的規章制度進行審查,以便確定是否需要修改或補充相關內容。
規章制度的修改按照啟動主體不同具體分為兩種情形。
(1)公司提出修改。公司根據實際需要啟動規章制度的修改,規章制度的修改程序與規章制度的制定程序一樣,需要嚴格遵守規章制度生效的全部要件。
(2)工會或勞動者提出修改。根據《勞動合同法》第四條規定,“在規章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認為不適當的,有權向用人單位提出,通過協商予以修改完善。”這里所謂的“工會或者職工認為不適當”,實踐中主要指規章制度的實體內容不合法或不合理的情形,這時如果工會或職工提出修改,用人單位需要予以修改,否則勞動行政部門在接到投訴、舉報后,也會責令用人單位予以改正。如果用人單位制定的規章制度完全符合規章制度生效的全部要件,工會或勞動者認為需要予以修改的,一般不會啟動修改程序。
五、規章制度缺少生效要件的法律后果
公司制定的規章制度缺少生效要件即為無效的規章制度,不能產生法律拘束力。無效的規章制度,對公司而言不但起不到人力資源管理的功效,還可能承擔以下不利的法律后果。
5、1行政責任
根據《勞動合同法》第八十條規定,用人單位直接涉及勞動者切身利益的規章制度違反法律、法規規定的,由勞動部門責令改正,給予警告。根據《勞動保障監察條例》第三十條規定,用人單位經勞動保障行政部門責令改正拒不改正,可處以20xx元以上2萬元以下的罰款。
5、2民事賠償責任
根據《勞動合同法》第八十條規定,用人單位直接涉及勞動者切身利益的規章制度違反法律、法規規定的,給勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任。這里的賠償責任既包括物質賠償責任,也包括精神損害賠償責任。如果用人單位制定的規章制度侵犯了勞動者的人格權利,包括身體權、健康權、人格尊嚴等,對于這些侵權行為,勞動者可以依法主張精神損害賠償。
5、3勞動者可以隨時解除勞動合同
并要求經濟補償金
根據《勞動合同法》第三十八條規定,用人單位的規章制度違反法律、行政法規規定,損害勞動者權益的,勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同,并且根據《勞動合同法》第四十六條規定,勞動者依照本法第三十八條解除勞動的有權要求用人單位支付經濟補償金。用人單位的規章制度違反法律、行政法規規定,損害勞動者權益的,屬于因用人單位過錯,勞動者可以即時解除勞動合同的情形,同時可以要求用人單位支付經濟補償金。
5、4無效規章制度不能作為勞動爭議案件
的處理依據
前文在規章制度功能中已經論述過,生效的規章制度可以作為確定用人單位與勞動者權利義務關系的依據,如果規章制度無效,自然不能作為勞動爭議案件處理的依據。
通過上文分析可知,一個生效的規章制度首先要有一個適格的制定主體,規章制度的內容應既合法又合理,規章制度的通過還要經過討論和協商兩大民主程序,最后規章制度要向勞動者公示,只有勞動者知悉了規章制度的內容才能對其適用。一個規章制度想要生效,還不能與勞動合同或集體合同相沖突。公司應及時審查自己的規章制度是否符合新的法律規定,是否符合公司發展的需要,及時對規章制度予以修訂,以便使規章制度一直保持適用的生命力。
公司只有在認識到規章制度作為公司的內部法律在公司人力資源管理以及勞動者權利保護方面的重要性,才會制定出合法、完善、實用的規章制度。因為規章制度的最終決定權還是由公司掌握,公司可以通過對規章制度內容的專業設計,在保障勞動者法定權益的情況下,規避自身用工風險,增加自身的經營自主權,提高人力資源管理的效率,增強勞動者的積極性,營造更和諧的勞資關系。
公司規章制度5
尊敬的領導:
您好!
在這次檢查站值班工作中,因為疏忽麻痹大意,導致礦石被非法偷運過站而沒有被發現。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的錯誤感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導和同志們做出深刻檢討,并將我幾天來的思想反思結果向各位領導和同志們匯報如下:
x月xx日,這是我們值班的第三天晚上。由于前三天值班期間均沒有發現任何非法偷運礦石的情況,因此就樂觀的判斷,經過這段時間縣、鄉的大力整治,非法偷運礦石的行為基本上得到了杜絕。所以在值班到晚上十二點多的時候因為困就把檢查桿鎖好睡了。后半夜也沒有起來查看過往車輛,導致了這件事情的發生。通過這件事,我感到這是自己放松工作要求,忽視工作職責的結果。記得在xx之前,xx各位領導曾反復囑托,在值班期間要認真踏實,提高警惕。在值班的前兩天我也經常提醒自己要警惕,然而經過幾天的觀察沒有發現任何情況,所以慢慢放松了警惕心。因此,這次發生的事情使我不僅感到是自己犯了一次嚴重的錯誤,更為重要的是我感到對不起領導對我的囑托,愧對領導的關心。
同時在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把這項工作的重要性重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,更沒有把自己的工作做好。發生這樣的事,絕對事自己沒有從思想到行動上重視這項工作的結果,現在,我深深感到自己工作責任心的欠缺和對工作職責的忽視,這是一個十分危險的情況。如果不是這件事情的發生,并且進行深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果將會是及其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事在深感痛心的'同時,我也感到了幸運,感到了自己的及時覺醒,這在我今后的人生成長道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此我向領導和同志們做出檢討的同時,也向你們表示內心的感謝。
此外,我也看到了這件事情的惡劣影響,如果在這項工作中,大家都想我一樣欠缺責任心,不充分重視這項工作,那么怎么能把這項工作落實好、做好呢。同時如果在我們這個集體中形成了這種不遵守工作職責的觀念,其影響是可怕的。這件事的后果事十分嚴重的,影響事十分惡劣的。因此無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都會接受。同時我懇請各位領導和同志們在給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒。
此致
敬禮!
檢討人:
20__年__月__日
公司規章制度6
為了更好的打造本公司的整體形象,規范各部門的職責,特訂立如下規章制度,供全體員工遵照執行。
一、質量管理部職責
1、堅持質量第一的原則,貫徹執行有關醫療器械管理的法律、法規和行政規章;
2、具體負責并維護負責管理體系的正常運行;
3、負責組織起草、編制企業質量管理制度,工作程序和質量職責等質量管理文件,并指導、督促質量管理文件的執行;
4、在企業內部對醫療器械質量行使裁決權;
5、負責醫療器械的質量驗收,指導和監督醫療器械保管、養護和運輸中的質量工作,接受企業內部關于質量技術問題的咨詢;
6、收集、分析醫療器械質量信息,調查處理醫療器械質量查詢,投訴和質量事故,組織企業質量工作分析和重大質量事故處理;
7、審核不合格醫療器械,對不合格醫療器械處理過程實施監督;
8、協助人力資源部門開展對企業員工醫療器械質量方面的教育或培訓的;
9、負責醫療器械不良反應信息的收集報告工作;
10、完成其它核實的質量管理工作。
二、業務部職責
1、負責制定年、季、月度醫療器械采購計劃,并且實施;
2、向財務部提供資金需求及付款計劃;
3、收集供貨商及市場信息資料,建立、健全供貨商檔案;
4、負責供貨商的前期考察,篩選及供貨商考核、評價;
5、負責醫療器械貨源和價格行情的調研;
6、負責采購合同的起草,并提交審批核準;
7、依據國家物價有關規定對購進藥品的價格進行審核;
8、負責本部門員工培訓計劃的制定;
9、負責本部門員工業績考評。
三、配送中心職責
1、堅持質量第一的原則,執行醫療器械質量管理的法律、法規和行政規章;
2、具體負責在醫療器械儲存和運輸過程的質量管理工作,并維護質量管理體系的正常運行;
3、對在采購計劃范圍內的來貨進行接站,完善交接手續;
4、配合質量驗收員完成來貨驗收,詳細檢查來貨藥品的各類標識,外觀和包裝質量,發現質量瑕疵時,及時與質量管理部門取得聯系,把好醫療器械質量入庫關;
5、加強在庫醫療器械的保管養護,嚴格執行醫療器械分類分區存放;
6、負責醫療器械出庫驗發工作,依據出庫憑證與實貨逐項嚴格核對,檢查包裝完好狀況,防止出庫差錯;
7、對經營用車進行管理及調配,醫療器械運輸應捆扎牢固,防止破損及事故發生;
8、加強對全體儲運人員的質量意識教育,負責對重大問題改進措施在儲運部門的實施落實;
9、連鎖門店配送醫療器械送貨要及時準確送達各門店做好交接手續;
10、做好月、季、年度的庫存盤點工作,確保帳、貨、卡相符。
四、醫療器械購進管理制度
1、為認真貫徹執行《醫療器械監督管理條例》、《產品質量法》、《計量法》、《合同法》等法律、法規和企業的各項質量管理制度,嚴格把好醫療器械購進質量關,確保依法購進并保證醫療器械產品質量,特制定本制度;
2、嚴格堅持按需進貨,擇優采購,質量第一的原則;
3、在采購時應選擇合格供貨方,對供貨方的法定資格,履約能力,質量信譽等應進行調查和評價,并建立合格供貨方檔案;
4、采購應制定計劃,并有質量管理機構人員參加,應簽訂書面采購合同。明確質量條款。采購合同如果不是以書面形式確立的,購銷雙方應提前簽訂注明各自質量現任的質量保證協議書。協議書應明確有效期;
5、購進的產品必須有產品注冊號、產品包裝和標志應符合有關規定。工商、商購銷合同及進口醫療器械合同上注明質量條款及標準;
6、對首次供貨單位必須確定其法定資格,合法的《醫療器械經營企業許可證》、《營業執照》,首次經營的品種應征求質量部門意見,并經企業負責人批準;
7、從生產(經營)企業購進首批醫療器械應向生產(經營)企業索取測試合格報告。并建立醫療器械質量檔案,便于研究處理醫療器械質量問題;
8、購進醫療器械產品應開據合法要據,并按規定建立購進記錄,做到票、帳、貨相符。票據和記錄應按規定妥善保管;
9、按規定簽轉購進醫療器械付款憑證,付款憑證應有驗收合格鑒章后方能簽轉財務部門付款。凡驗收不符合規定,或未經驗收人員簽章者,一律不予簽轉付款;
10、進貨人員應定期與供貨方聯系,或到供貨方實地了解,考察質量情況,配合質量管理部共同做好醫療器械的質量管理工作,協助處理質量問題;1
1、業務人員應及時了解醫療器械的庫存結構情況,合理制定業務購進計劃,在保證滿足市場需求的前提下,避免醫療器械因積壓過期失效或滯銷造成的損失。
五、質量驗收的管理制度
1、為了確保購進醫療器械的質量,把好醫療器械的入庫質量關,根據《醫療器械監督管理條例》等有關法律法規,制定本制度;
2、醫療器械質量驗收由質量管理機構的專職質量驗收人員負責,質量驗收員應有高中以上學歷,并經崗位培訓后方可上崗;
3、驗收員應對照隨貨單據及業務部門(或倉儲部門)發出的入庫質量驗收通知單,按照醫療器械驗收程序對到貨醫療器械逐批驗收;
4、到貨醫療器械應在待驗區內,在規定時限內及時驗收,驗收完畢后,及時入庫;
5、醫療器械入庫時應注意有效期一般情況下不足6個月(含)的不得入庫;
實踐中,發生離職員工侵犯公司商業秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密,以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議,據此證明商業秘密的'存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施,一旦發生侵犯商業秘密的行為,便于舉證,有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密,維護合法的權益。
6、應做好醫療器械質量驗收記錄(微機),記錄要求內容完整,不缺項,字跡清晰,結論明確,每筆驗收均應由驗收員簽字或蓋章(微機員應注意保密本人口令密碼),驗收員應在入庫憑證上簽字或蓋章,并注明驗收結論;
7、退貨驗收按進貨驗收程序進行驗收。
六、醫療器械儲存與養護管理制度
1、為了保證對醫療器械(區)實行規范管理,正確合理的儲存,保證醫療器械的儲存質量,根據《醫療器械監督管理條例》及有關法律、法規的規定要求,特制定本制度;
2、按照安全、方便節約、高效的原則,正確分配倉位,合理使用倉容,按照五距要求,合理堆碼、整齊、牢固,無例置現象;
3、庫存醫療器械產品應按批號及效期遠近依序存放,不同批號的產品不得混垛;
4、根據季節、氣候的變化,做好溫濕度管理工作,堅持每日上午10點,下午4點各觀測一次并做好溫濕度記錄,并根據醫療器械的性質及時調節溫濕度,確保不同性質的醫療器械產品儲存安全有效;
5、醫療器械要有效實施色標管理,待驗產品,退貨產品區————黃色;合格產品,待發產品區————綠色;不合格產品區————紅色;
6、醫療器械產品應分類儲存管理。應分:衛生材料敷料類、金屬器械類,一次性無菌器械類、電子診斷類、含藥成份類、乳膠類等分大燈擺放;
7、實行醫療器械效期儲存管理的產品,對近效期的產品可設定近效期標志。對近效期的產品應按月進行催銷;
8、保持庫房(區)貨架的清潔衛生,定期進行清量打掃,做好防盜、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作;
9、醫療器械產品,堅持以預防為主,消除隱患的原則,開展在庫養護工作,防止醫療器械產品變質失效,確保儲存器械產品質量的安全、有效;
10、養護人員應按照醫療器械產品養護的管理規定要求,定期對在庫器械產品,根據流轉情況進行養護與檢查,并做好養護記錄,發現質量問題,及時向質量管理部報告,對有問題的產品設置明顯標志并暫停配送發貨。防止不合格產品流入市場。
七、醫療器械配發復核管理制度
1、為規范醫療器械出庫配發管理工作,確保本企業銷售的醫療器械符合質量標準,杜絕不合格醫療器械流出,特制定制度;
2、醫療器械出庫必須經發貨、配貨、復核手續方可發出;
3、醫療器械按先產先出近期先出,按批號發貨的原則出庫;
4、業務按照配貨計劃和連鎖門店上報的進貨計劃向配送中心發出發貨通知保管人員按內部移庫單發貨完畢后,在內部移庫單上簽字或蓋章,并分發至對應門店的貨位或周轉箱內,交復核人員復核。復核人員必須按內部移庫單逐品種、逐批號對藥品進行質量檢查和數量、項目的核對,并檢查包裝的質量狀況等;
5、對出庫醫療器械逐批復核后,復核人員應在內部移庫單上簽字或蓋章,明確復核結論并記錄復核內容。復核記錄的內容應包括:品名、劑型、規格、批號、數量、生產廠商、有效期、配送日期,以及要貨部門名稱和復核人員等項目。出庫復核記錄憑證應保存不得少于________年;
6、出庫復核與檢查中,復核人中如發現以下問題應停止發貨,并報告質管部處理:
(1)醫療器械包裝內有異常響動或液體滲漏;
(2)外包裝出現破損、封口不牢、襯墊不實,封條嚴重損壞等現象;
(3)包裝標識模糊不清或脫落;
(4)醫療器械超出有效期。
八、醫療器械效期產品管理制度
1、醫療器械凡應標明有效期的,未標注有效或更改有效期有按偽劣醫療器械處理;
2、醫療器械應按批號進行儲存養護,根據醫療器械的有效期相對集中存放,按效期遠近依次堆碼存放;
3、未標注有效期的入庫質量驗收時應判定不合格醫療器械。驗收人員應拒絕收貨。
4、在近期6個月的產品應在貨位上設置近效期標志或標牌;
5、近效期醫療器械產品,配送中心倉庫各連鎖門店,按月填寫效期崔銷報表,報總部業務部和總經理,以便于掌握近效期情況,進行崔銷或與供貨方調解。由于工作疏忽沒有及時上報,造成損失,責任由部門自負,按有關罰則處罰;
6、有效期不是6個月的,不得購進,不得驗收入庫;
7、及時處理過期失效產品,嚴格杜絕過期失效產品發出流入市場。
九、不合格醫療器械管理制度
1、質量管理部是負責企業對不合格醫療器械產品實行有效控制的管理機構;
2、質量不合格的醫療器械不得采購,入庫和銷售。凡與法定質量標準及有關規定不符的醫療器械均屬不合格產品;
3、在醫療器械入庫驗收過程中發現不合格的產品,應存放于醫療器械不合格品庫(區)掛紅牌標志。報質量管理部同時填寫拒收報告單,通知業務部、財務部把住付款關,并及時通知供貨方,確定退貨或報廢銷毀等處理辦法;
4、質量管理部在檢查醫療器械的過程中發現不合格的產品,應出具醫療器械不合格產品通知單,及時通知配送中心倉庫和各連鎖門店立即停止出庫,配送和銷售,同時按配送記錄追回已配發到各連鎖門店的不合格產品,集中存放于配送中心不合格產品庫(區)掛紅牌標志;
5、在醫療器械養護,出庫過程中發現不合格產品,應立即停止配送和發貨。同進按配送記錄追回已發的不合格產品,并將不合格產品移放于不合格產品移于不合格產品庫(區)掛紅牌標志。
十、衛生規范
1、衛生管理責任到人,辦公場所應明亮,整潔,無環境污染物;
2、辦公場所屋頂、墻壁平整,無碎屑剝落,地面光潔,無垃圾,塵土和污染物;
3、辦公場所地面、桌面等每天清潔,每月進行一次徹底清潔;
4、庫區內不得種植易生蟲的草木,地面光潔、無積水,垃圾,排水設施正常使用;
5、庫房門窗結構嚴密、牢固、物流暢通有序,并有安全防火、防蟲、防鼠等設施;
6、庫內設施設備及醫療器械包裝不得積壓污損;
7、在崗員工必須著裝整潔,佩戴胸卡、勤洗澡、勤理發,男、女發型適宜,不得留怪發型;
8、每年定期在____月份組織全員健康體檢。健康檢查應在當地衛生行政部門認定的體檢機構進行,體檢結果由綜合辦存檔備案;
9、嚴格按照規定的檢查項目進行檢查,不得有漏檢行為或找人替檢行為。經體檢如發現患有精神病、傳染病、皮膚病或其它的疾病,應立即調離原崗位或辦理病休手續。患者身體恢復健康后應經體檢合格方可上崗。
十一、醫療器械產品技術資料管理制度
1、為了便于對醫療器械產品是行物理檢測和養護保管,所有經營品種均應取得產品標準;
2、醫療器械檢驗的標準為:
(1)《醫療器械注冊管理辦法》;
(2)《醫療器械新產品審批規定》;
(3)《醫療器械生產企業監督管理辦法》;
3、產品標準包括:生產、制造所采用的質量標準與技術參數,檢測報告、生產制造許可證書、新產品技術報告,產品性能自測報告,產品使用說明;
4、質量管理部為產品標準管理部門,負責公司總部門店所經營品種的產品標準的管理和歸檔工作。質量管理部門有權對沒有醫療器械注冊證的商品拒收;
5、質量管理部對業務部門采購新產品必須向廠方索要產品技術報告,產品性;
6、上級食品藥品監督管理部門、衛生行政防疫部門、技術監督部門抽查、檢驗判定為不合格產品時,或上級藥品監督部門,衛生行政部門、技術監督部門公告,發文,通知查處發現的不合格產品,本企業應立即通知各有關部門及連鎖門店停止配送和銷售。同時,按配送記錄追回不合格產品,并將不合格產品移入不合格品庫(區)掛紅牌標志等待處理;
7、不合格醫療器械應按規定進行報損和銷毀。報損、銷毀工匝配送中心統一管理,各連鎖門店不得擅自銷毀不合格醫療器械產品,不合格產品的報損,銷毀由配送中心倉庫部門提出申請。填寫報損不合格產品清單、銷毀清單和各審批表,經批準后,并填寫財務損益單,報財務記心、保衛科等部門監督下不進行銷毀;
8、明確不合格醫療器械仍繼續配送銷售的,應按經營責任制,質量責任制度的有關規定予以處理,造成嚴重后果的,依法予以處罰;
9、不合格醫療器械的報損,銷毀記錄應按規定妥善保存________年。安全衛生管理制度能自測報告,產品使用說明書交質管部存檔,沒有以上報告的新產品,一律拒收。
十二、醫療器械銷售與售后服務制度
1、連鎖總部和門店應按照依法批準的經營方式和經營范圍經營醫療器械產品,總部和連鎖門店在顯著的位置懸掛《醫療器械經營企業許可證》、《營業執照》;
2、醫療器械產品實行公司總部統一采購、統一配送到連鎖門店銷售。不得向其他單位銷售,門店不得自行采購和銷售;
3、公司總部和門店不得經銷無產品注冊證、無生產許可證的醫療器械產品;
4、總部和門店不得經銷過期、失效、不合格及國家淘汰的醫療器械產品;
5、企業應有經營品種目錄,并建立銷售記錄臺帳,內容項目完整,不漏項目,不得違規超范圍經營醫療器械產品;
6、總部和門店不得誤導、欺騙顧客、散布違法廣告、不得損害消費者合法權益;
7、應收集用戶對醫療器械產品質量和企業服務質量的評價意見;
8、應對用戶意見或質量問題跟蹤調查,并正確處理用戶意見和質量問題;
9、需要維修的醫療器械產品總部和門店積極度為消費者做好退換貨的管理工作。并做好退換貨記錄。
十三、質量跟蹤和不良反應報告制度
1、為了加強經營醫療器械的安全監管,醫療器械不良反應監測工作的管理,確保醫療器械使用安全有效。根據《醫療器械監督管理條例》的有關規定,制定本制度;
2、業務部應建立完整的醫療器械購銷記錄,保存完整的有效證件,購銷記錄及有效證件必須保存到產品有效期限后滿________年;
3、發現不合格醫療器械,應立即停止銷售,及時向質量管理部報告。經驗證為不合格的及時公告,主動收回不合格產品;
4、質量管理部負責收集、分析、整理、上報企業醫療器械的不良信息。各部門、門店應注意收集所經營醫療器械不良信息,及時填報不良反應報告,上報質管部。
十四、門店進貨驗收陳列制度
1、醫療器械必須從總部購進,不得自行從其它渠道采購醫療器械;
2、門店應按照具體品種的銷售情況,及時向總部報送要貨計劃,要貨計劃應做到優化存儲結構,保存經營需要,避免積壓滯銷;
3、門店設置專門的質量驗收人員,負責對總部配送藥品的質量驗收工作;
4、質量驗收員必須依據配送中心的送貨憑證,對進貨醫療器械的品名、規格、劑型、批號、有效期、生產廠商及數量的核對,并對其包裝外觀進行檢查;
5、陳列醫療器械的貨柜、櫥窗保持清潔干凈;
6、凡有質量疑問的醫療器械,一律不予上架陳列、銷售。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的法律,但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
公司規章制度7
為了促進裝修公司展廳的規范化、有序化、高效化運作,維護公司形象和市場形象,營造良好的客戶購物環境,特制定本管理規章制度。
第一章 總則
第一條 為規范裝修公司展廳的管理,制定本規章制度。
第二條 本規章制度適用于裝修公司展廳的管理。
第三條 裝修公司展廳是公司設立的展示和銷售的場所,展廳內展示的產品、服務及相關資料均為公司的知識產權,所有權歸裝修公司所有。
第四條 展廳由展廳經理和運營團隊統一管理,負責展廳的日常工作和經營管理。
第二章 展廳經營管理
第五條 展廳經營負責人是展廳經理或指定的相關人員,負責展廳的經營管理和日常工作。
第六條 展廳開放時間為每天上午9點到晚上8點,如有特殊情況需提前或延時營業,需請示上級領導同意。
第七條 展廳內產品陳列以及促銷方案是由銷售團隊和市場部門共同制定的,落實在展廳內。
第八條 展廳內的產品展示必須具有真實性、準確性和合法性,任何虛假宣傳和不實口號都是禁止的。
第九條 展廳內工作人員必須按照公司的流程和規定,完成展廳銷售流程、保證客戶服務。
第十條 展廳內工作人員必須注意個人儀表、形象,不得在展廳內吃飯、抽煙、打電話等行為,維護展廳內環境衛生和整潔。
第十一條 展廳內銷售產品及服務的價格必須按公司規定標準定價,并公示在展廳內。
第三章 展廳環境管理
第十二條 展廳內環境衛生必須保持良好,并定期進行消毒,確保客戶健康和安全 。
第十三條 展廳內各電器、燈具、中央空調等設備必須按照使用維修規定,定期檢查,確保設備正常使用。
第十四條 在展廳內不得進行違禁物品的存放和使用,以及進行一切危及展廳安全的行為。
第十五條 展廳內的展示物品和陳設物品必須安裝牢固,不得安裝不符合安全標準的陳列物品。
第十六條 展廳內常備清潔用品、備用燈具、清潔車輛、草坪機械、維護設備等物資配備,保證展廳的環境管理上規范和有序。
第四章 外部接待
第十七條 外部客戶來訪需統一接待,接待客戶需在展廳內為其提供服務。
第十八條 接待不同程度的客戶,不得對其提供排擠、偏見、偏見、侮辱等不公等待。
第十九條 訪客必須在展廳內留下姓名、電話和訪問目的,并在進入展廳前填寫身份證和留下座位號。
第二十條 在展廳內有關公司、產品的咨詢、建議和疑問必須由展示經理或其他公司業務部門員工進行回答。
第五章 外部宣傳
第二十一條 展廳內宣傳和推廣的資料必須符合國家法律法規、行業規定和公司要求。
第二十二條 展廳內資料的宣傳圖片、文案、海報、櫥窗等必須具有合法性、合規性和真實性。
第二十三條 展廳內無權使用其他公司及公司合作單位的廣告物、宣傳品、櫥窗等。
第二十四條 對于展廳內的廣告宣傳,應遵守公司的'規定和精神,不得冒充或者誤導。
第六章 違章處理
第二十五條 違反本規章制度的員工,公司將視情節輕重予以批評、處罰或撤銷工作。
第二十六條 違反本規章制度產生的巨大經濟損失和不良后果,由違反規定的人員自行負責。
第二十七條 對于違章銷售行為,公司將持續追究其連帶責任,并加強展廳管理。
第七章 附則
第二十八條 本規章制度的解釋屬于委托單位。
第二十九條 對于未能涉及的問題和處理辦法,由公司根據相關法規和公司的業務情況予以執行。
第三十條 本制度起實施日期即為公司裝修公司展廳的內部管理規章制度。
總之,本是規范和維護公司內部管理的重要內容,展示和銷售的產品、服務都應嚴格遵守相關法規,確保展廳周圍環境衛生保持良好,展廳銷售流程規范化及有序化。同時,也要切實維護公司形象及市場形象,在為客戶提供優質的服務的同時,為公司的健康發展做出貢獻。
公司規章制度8
第一條所有司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則,安全駕車。
第二條按車輛保養的基本要求及時進行沖洗、擦拭、加油、加液、車內衛生整理等,使車輛始終保持清潔、漂亮、性能良好。
第三條發現故障及時維修,小修不出廠自己動手干;大修報請領導批準,要派專人負責維修,杜絕病車上路,確保車輛安全不出事故。每周定期向領導匯報車輛情況,確保車輛安全上路,否則后果自負。
第四條司機要認真填寫行車記錄,全方位記載出車情況,要做到一次一記,具體、準確無誤,為財務成本核算和追查事故提供依據。同時辦公室做好每輛車的出車記錄,出現違章、事故由當事人負責。
第五條嚴格遵守交通規則和相關行政法規,絕不違章開車。嚴禁酒駕,酒駕產生的一切后果司機負全責。
第六條在無照駕駛、非公駕駛外出、未經許可車輛駕駛員將車借予他人使用厚違章,發生事故或造成車輛損壞等情況,由車輛駕駛員及其使用人承擔一切后果。
第七條加油一般實行定點制,由財務辦理油卡,特殊情況由加油站憑證直接報銷。嚴禁將加油卡私用,一經發現按挪用金額的雙倍進行處理,視情節嚴重情況處理。
第八條司機在開車之余,應首先做好車輛的保養和小修,此外,應服從辦公室統一安排,從事廠內環境衛生或其他雜活等工作。做到忙時跑外,閑時忙內。
第九條公司員工未經公司領導批準不得用公車學習駕駛,否則一切后果自負。
出差或外地施工期間工資待遇的規定
為規范出差或外地施工期間的`工資待遇,經研究特作如下規定:
司機出差補助:出差補助是指司機單獨出差應給的生活補貼,其標準按從辛集到目的地的直線里程分為不同檔次。每日補助數額為:100公里以內10元,100公里以上300公里以內為20元,300公里以上500公里以內40元,500公里以上50元。與領導同車出差,飯費報銷,則不能領取補助。外出施工期間如工地統一管飯,也不能領取補助。
加班工資:司機除開車外,在工地干活視為加班。加班工資(含基本工資)由帶班領導根據
實際情況確定,統一上報財務。帶班領導規定司機按工地工人工資標準執行,與工人同等待遇,但不能再領取基本工資。
公司規章制度9
第一節入職與試用
一、用人原則:
重能力、重潛質、重品德。
二、招聘條件:
合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神,學習精神和創新精神。
三、入職:
一經錄用的,必須到人事(財務)那領一份入職申請表和辦理員工卡,帶上身份證復印件、提供工商銀行卡號。
第二節考勤管理
自本公司開業之日起,凡在本公司上班拿月薪工資的員工包括外住、加班時間在內,公司不另行補外住補貼、加班費,也沒有帶薪年假,望各位員工需知。公司實行每周星期一至星期五為正常工作日(星期六、星期天休息)正常工作日作息時間按排如下:上午8:00-12:00下午13:30-18:00晚上18:30-20:00
一、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,所有人員上下班必須親自打卡,不得代他人打卡或者讓人幫忙打卡,如發現有此行為,打卡者與代打者均處罰50元。
2、每月遲到累計超過15分鐘,取消全勤獎,另算1元一分鐘。
3、早退5分鐘內一次扣10元,10分鐘內扣20元,超過10分鐘或者1小時的看情況嚴重扣(必須是50元以上)。
4、遲到半小時以上的,視為曠工一次處理,曠工一次扣發一天雙倍薪金;請假必須向上級領導審批,沒有審批者,也為曠工處理;請假要提前一天寫請假條(除特殊情況除外),明知道要請假還要補假者,視為曠工;一年內曠工超過三次及以上者予以辭退。
5、請假必須要寫請假條,要寫明請假原因,請病假時間較久的必須要在醫院開就診證明,在工作比較忙碌的時候非重大事假不得請假。
6、出差時必須寫出差申請表,寫明出差事項,出差費用必須是實報實銷,不得亂報虛報,否則公司不予以報銷。
7、如個人覺得不適應在公司發展,都必須提前一個月申請辭職,填寫辭職報告,寫明原因,等找到適合的員工,交接清楚,方可離開公司,工資馬上結清;反之,公司覺得員工不適合公司發展,等找到合適的也必須馬上結清工資。若員工沒按規定走辭職流程提前離開,扣除月工資30%。
二、工作制度
一、工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,男士不得留長發,怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的.活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語:如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范,公司電話主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用,不提倡員工在公司內打私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量、并由領取人簽名,嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印復印傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、各自做好本職工作,有計劃和條理性的安排工作流程,每個員工要明確自己的工作責任,工作中不能總出現錯誤,公司只給3次犯錯誤的機會,超過3次視情況而定同意罰款,對公司造成重大損失,公司有權追究經濟和法律責任,并予以辭退。
20xx年10月15日
廣州市米奧皮具
公司規章制度10
第一章 總 則
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”的思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識,努力提高員工的整體素質和技術水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇,公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
第二章 招聘制度
一、招募
公司內部若有空缺或有新職時,可能由內部晉升或調職,出現下列情形進行對外招募。
1、公司內部無合適人選時。
2、需求量大,內部人力不足時。
3、需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。
二、甄選
員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定,并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則,經所屬部門考核合格后任用。
三、錄用手續
1、員工任用由辦公室發出錄取通知書,憑通知到辦公室報到辦理手續,并繳驗下列證件資料:
(1)、錄取通知書。
(2)、居民身份證。
(3)、資歷、資格證書、上崗證。
(4)、一寸相片三張。
2、填寫《人事資料單》,它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長過程。
3、招聘人會告知你有關公司的規章制度、福利待遇及相關工作和所屬部門的主管上司。
四、試用
為辦妥以上入職手續后,你將接受至少三個月的試用期,在這期間你會得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓,試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間,你的上司會對你作出評估,必要時可根據你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。
五、正式任用
1、員工經試用合格,公司將以書面形式與員工確認雇傭關系。
2、員工入職提供之證明文件必須真實,如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理,甚至開除。
3、員工如有以下變更事項應在一個月內呈報辦公室。
(1)、聯系地址、電話號碼及婚姻狀況。
(2)、遇緊急事故聯系人。
(3)、現時參加的學習課程(學歷證明)、現時參加的專業性團體。
第三章 工作規則
一、工作時間
公司實行六天工作制,每天工作八小時,每周工作四十八小時,每天的工作時間如下:星期一至星期六:上午8:00—12:00下午13:30—17:30。因工作需要之連續性,員工擔任輪班或特別勤務之上下班及休息時間,以實際所需訂之。公司將根據勞動法的有關規定確保員工的休息休假權利。
二、超時工作
1、員工經批準加班者,依國家規定支付加班工資或安排調班。
2、員工已領取職務加給者,加班原則上安排調休,不另支給工資,專案核準者例之。
3、加班工資按下列情況計算:
(1)、工作日加班=加班工時×小時工資率×150%
(2)、休息日加班=加班工時×小時工資率×200%
(3)、法定日加班=加班工時×小時工資率×300%
(4)、小時工資率=月基本工資÷21.5÷8
三、考勤制度
1、員工必須認真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經允許不得擅離崗位。
2、公司實行打卡制度,除總經理核準免予打卡者外,其他人員必須在上下班打卡,辦公室以考勤打卡時間為核定考勤的依據。
3、員工應保持卡面清潔,委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者,經查屬實者,該日以曠工處理,并予以懲處。
4、員工上班時間內,因公務需外出者,應及時填寫《外出申請單》經直屬部門經理許可后方可外出,未經規定擅離崗位者,按曠工處理。
5、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產假等,請假應事先填寫請假條,在不得以的情況下應提前向總經理或相關負責人打電話報告,上班后及時補辦請假手續。
6、員工發生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡,在當天貨次日應由部門主管或辦公室簽名更正。
7、遲到、早退
(1)、員工于規定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到,于下班時間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過上述時間者應辦理請假手續,否則以曠工計算。
(2)、員工每月上班遲到十分鐘內,次數不超過兩次者或連續三個月累計次數不超過三次者(含)不予計算遲到扣薪,但列入年終績效考核,超過者按前款遲到或早退處理。
8、曠工
(1)、未經請假或假滿未續假,而擅不到崗位者,均以曠工處理。
(2)、曠工以四小時為扣薪計算單位,并按日薪三倍扣罰。
(3)、年度內曠工累計三天(含)以上或連續曠工三天者,根據當事人認錯態度的深刻程度,作罰款或辭退處理。
四、工作制服
1、每位員工均獲發完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象,員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。
3、如有破損或遺失,必須盡快補領。除制服自然破損外,其他須照價賠償。
4、所有公司制服,員工離職時必須全部交回公司。
五、其他配備
1、為使員工能順利和安全完成指派的工作,公司提供實際需要的配備給員工使用,包括勞動保護用品工具、文具和交通工具等。
2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞,在補領時,公司會要求照價賠償。
3、除自然損耗外,員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。
六、工作守則
1、員工應嚴格遵守公司的各項規章制度、操作規程和崗位責任制。
2、工作期間,必須忠于職守,不干與工作無關的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡等,盡職盡責做好本職工作。
3、積極主動工作,提高品質,增進效率,不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司內部人際關系,嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語。
5、關心公司,注意維護公司形象,為公司的利益積極出謀獻策,發現有損公司形象及利益的不良行為,要敢于批評糾正。
6、保持公司環境衛生清潔,不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑,亂倒剩飯、剩菜等。
7、對來訪人員應熱情有禮、語言得體,嚴禁污言穢語。
8、愛護公物,不得盜竊或故意毀壞公司的財務,損壞公物需照價賠償。
9、提倡增收節支,開源節流,人離關電關水,嚴禁公物私用。
七、獎勵制度(員工獎勵分為表揚、記功、記大功三種,但得酌情并用)
1、公司員工有下列事跡之一者,得予表揚。
(1)、品德端正,工作努力,能適時完成任務者。
(2)、維護團體榮譽,有具體事跡者。
(3)、熱心服務,有具體事跡者。
(4)、有其他功績,足為其他員工楷模者。
2、公司員工有下列事跡之一者,得予記功。
(1)、對于管理制度或技術等事件,提出具體方案,經執行確具成效者。
(2)、節約物料,或對廢料利用具成效者。
(3)、遇有災變,勇于負責,并處置得當者。
(4)、舉出違規或損害公司利益之案者。
(5)、具有其他較大功績,足以表揚者。
3、公司員工有下列事跡之一者,得予記大功。
(1)、遇有意外時間或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少損害者。
(2)、維護公司安全,冒險執行任務,確有實際功績者。
(3)、維護公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
(4)、具有其他重大功績,足為其他員工之表率者。
八、紀律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種)
1、公司員工有下列情形之一,經查證屬實者,給予警告。
(1)、在工作時間談天、嬉戲或從事與工作無關的事情者。
(2)、工作時間內擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。
(3)、因過失以致發生工作失誤情節輕微者。
(4)、妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作者。
(5)、無故不參加公司安排的培訓課程者。
(6)、浪費公物情節輕微者。
(7)、檢查或監督人員未認真履行職責者。
(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
(9)、破壞環境衛生者。
2、公司員工有下列情形之一,經查證屬實者,給予記過。
(1)、對上級指示或有期限之命令,未申報理由而未如期完成或處理不當者。
(2)、因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。
(3)、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(4)、未經允許擅自攜帶外人如工作區參觀者。
(5)、攜帶危險物品入工作區者。
(6)、在禁煙區吸煙者。
(7)、投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益者。
(8)、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(9)、在工作時間內擅離工作崗位,躺臥、睡覺者。
(10)、涂改工卡,代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司員工有下列情形之一,經查證屬實者,給予記大過。
(1)、擅離職守,導致事故,使公司蒙受重大損失者。
(2)、泄漏公司業務機密者。
(3)、違反公司規定帶出物品者。
(4)、遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。
(5)、撕毀公文或公共文件者。
(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
(7)、拒絕聽從管理人員合理指揮監督者。
(8)、違反安全規定措施導致公司蒙受重大不利者。
4、公司員工有下列情形之一,經查證屬實者,給予解雇。
(1)、盜竊同仁或公有財物者。
(2)、于受聘時虛報資料,使本公司誤信而遭受損害者。
(3)、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。
(4)、違反勞動合同或工作規則情節嚴重者。
(5)、蓄意損害公司或他人財物者,故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。
(6)、違法犯罪,觸犯刑律者。
(7)、無正當理由累計曠工三日者。
(8)、就職期間在外從事同類行業者。
(9)、組織、煽動怠工,或采取不正當手段要挾領導,嚴懲擾亂公司秩序者。
(10)、在公司內賭博者。
(11)、利用公司名義在外招搖撞騙,以致公司名譽蒙受重大損害者。
(12)、在公司內有傷風敗俗行為者。
(13)、值班人員未經管理者擅自不到崗者。
(14)、在禁煙區內吸煙或引火者。
(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
(16)、經常違反公司規定屢教不改者。
(17)、依合同約定或工作需要調派工作,無故拒絕接受者。
(18)、因行為不當,公司無法再對其信任者。
(19)、因其他重大過失或不當行為,導致嚴重后果者。
九、員工投訴
1、員工有投訴權利,如果員工對工作或公司有任何不滿之處,可向其直屬管理者投訴,如仍不滿意答復或不愿由直屬管理者處理,可越級向公司有關部門投訴。倘員工選擇書面方式,須注明姓名及部門,以示誠意。(所有投訴將保密處理)
2、如發現本公司有違法亂紀行為的人和事,可向公司報告,公司有責任保護揭發人的合法權益。
十、員工離職
1、員工因故辭職,應于一個月前提出書面申請,試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書面申請。
2、員工因嚴重違反公司規章制度,由直屬主管申報核準作辭退處理。
3、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。
4、員工獲準離職或作辭退處理時,依辦公室所發《離職通知書》辦理移交手續。
5、員工離職時必須辦妥離職手續,否則員工本人將承擔由此造成的損失,必要時將要求承擔法律責任。
6、員工辦妥離職手續后,由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續。
7、凡違紀辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補償。
8、在通知期內,如員工故意缺勤或未盡全力執行任務,或因不盡職責而給公司造成損失的,公司有權追究其經濟責任。
十一、保密規定
在未得公司書面同意前,員工不得泄漏公司有關策略、研究、財務及其他機密資料予外界人士或與此資料無關的員工。如違反規定立即予以辭退不作任何補償,并按照有關法律條例予以追究,此項限制在員工離職后任然有效。
第四章 話務員守則
為了公司更進一步發展,加強公司的管理化,樹立韻達快運的`良好品牌形象,話務員必須遵守以下規定:
一、堅守崗位,認真負責,要有強烈的責任感。
二、按時上班,不遲到,不早退。請假要提前申請,必須經主管負責人簽名同意后方可準假;除特殊情況外,任何人不得臨時請假。
三、語言文明禮貌,語氣溫和,坐姿端莊;對客戶或網點等來電,應作耐心細致的解答,做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話,摔電話;結束通話時要讓對方先掛斷電話后,才能放下電話。如因人為造成話機損壞的按原價賠償。
四、認真學習業務知識,熟悉寄遞業務和快遞服務的要求,不得隨意報價。接客戶電話時,要聽清楚地址,做好記錄,及時通知業務員。并及時下單給該區域的業務員,如遇到問題及時聯系該區域的區長,做到每個電話個個有落實,絕不允許擱置不辦,一拖了之。
五、認真查詢,及時答復,急客戶所急,對客戶托辦事項應力求周到機敏處理,不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領;熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發件、疑難件,認真記錄,不得馬虎,不推諉。
七、全體員工必須認真學習,熟悉公司全面運轉方式,以達到工作上精益求精,提高工作效率。
八、自己處理不了的問題,及時請示負責人或部門主管,絕不能延誤。
九、不準在辦公室大聲喧嘩,聊天閑談,搬弄是非,攪亂秩序,妨礙他人工作。
十、不準在辦公室打私人電話和上私人網,不得做與工作無關的事情,一經發現按50元/次進行處罰。
十一、上班時間(包括加班時間)不得擅自離開工作崗位,客服人員必須無條件的接聽客戶電話,如不接聽來電,或者故意按斷來電,一經發現,將按照50元/次進行處罰。
十二、監督業務員派送件與收件情況,發現狀況如實、及時上報。
十三、盡忠職守,保守業務上的秘密。
十四、愛護本公司財物,不得浪費使用。對個人使用的電話 電腦等相關公司設備,如因個人原因出現損壞的,個人承擔全部維修費用,如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓。
十六、維護公司信譽,不做任何有損公司信譽的行為。
十七、服從安排,聽從指揮,發揚團結友愛,互幫互助,互相愛護的團隊精神。
第五章 附 則
對本手冊如有任何疑問,請咨詢總經理或辦公室,務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時對本手冊的條款作必要的修改,并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。
公司規章制度11
第一章 總則
第一條 目的
為了充分發揮員工的積極性和創造性,鼓勵員工長期地為公司的發展做出貢獻,保證公司經營目標的實現,本著“以人為本”和公平公正、科學合理的原則,按照國家有關勞動人事管理政策和公司相關規章制度,根據公司經營理念和管理模式的實際情況,特制定本制度。
第二條 指導思想
一、 按照各盡所能,按勞分配的原則,堅持工資增長幅度與公司經濟效益增長同步。
二、 以員工崗位責任、勞動績效、勞動技能、工作年限等指標綜合考核員工報酬,適當向能力突出的優秀人才和責任重大、技術含量高的關鍵崗位傾斜。
三、 逐步構造管理崗位與非管理崗位、技術崗位與非技術崗位、簡單勞動與復雜勞動的薪酬檔次落差,建立激勵機制。
第三條 范圍
公司從業人員的薪酬管理除國家法律法規或公司董事會另有文件規定外,均需依照本制度執行。
第二章 薪酬辦法
第一條 薪酬構成及定義
員工的薪酬由基本工資、崗位工資和績效工資構成。
一、 基本工資按照員工身份、學歷、職稱、工作年限確立。基本工資參照員工檔案工資建立,檔案關系不在公司的,參照同等水平人員確定基本工資額度。
二、 崗位工資按照職務高低、崗位責任繁簡輕重確立。不同崗位的員工,崗位工資不同。根據公司經營情況的變化,可以變更崗位工資標準。
三、 績效工資按照上月各部門工作任務、經營指標、員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立。
第二條 管理類人員崗位設置
一、管理類人員定義:從事持續性的管理工作,可確保業務工作的有效開展,其工作的行為、表現及結果對公司的總體業績發生作用。
二、管理類人員工作崗位設置如下:
管理一崗(總經理)
管理二崗(副總經理)
管理三崗(部門主任)
管理四崗(部門副主任)
管理五崗(業務主管):主要負責部門一項或多項管理工作
管理六崗(業務主辦):主要辦理部門一項或多項管理工作
管理七崗(業務助理):協助辦理部門一項或多項管理工作
三、管理類一~二崗薪酬按照董事會相關規定執行。
四、管理類三~七崗各崗位工資薪級均分為(a、b、c、d)四檔,詳情見附表。
第三條 技術類人員崗位設置
一、技術類人員定義:從事創造性的技術及業務工作,其工作直接影響公司關鍵目標的執行效果。
二、技術類人員工作崗位設置如下:
技術一崗(高級專業技術主管)
技術二崗(中級專業技術主管)
技術三崗(技術主管):主要負責部門一項或多項技術工作
技術四崗(技術主辦):主要辦理部門一項或多項技術工作
技術五崗(技術助理):協助辦理部門一項或多項技術工作
技術六崗(技術員)
三、技術類一~六崗各崗位工資薪級均分為(a、b、c、d)四檔,詳情見附表。
第四條 績效工資
一、績效考核由公司統一安排按月進行,考評小組由公司總經理、副總經理、綜合辦公室主任、計劃財務部主任組成。
二、每月績效基數由考評小組根據上月公司經營情況確定。
三、績效工資系數與員工崗位掛鉤,同一崗位的績效工資系數相同,各崗位系數見附表。
四、績效工資由公司根據考核結果按月統一下發至各部門,各部門可根據員工崗位職責履行情況進行二次分配。
的` 第五條 公司員工薪酬實行崗位制,動崗動薪。
第六條 新派任崗位的員工,原則上均自所派任崗位的第一薪級起薪,但有下列情況之一的,可提高其起薪薪級。
1、具有所任崗位要求的對口專業工作經驗已超過三年以上。
2、具有所任崗位要求的對口專業技術職稱高一級以上。
3、所具能力優異,為公司甚難招募到的人才。
第七條 新派任崗位的員工,依所派任崗位的第一薪級起薪的,由總經理辦公室確定并執行;需提高其起薪薪級,所提高薪級不超過該等最高薪級的,由總經理辦公室提出書面建議,報公司總經理批準后執行。
第八條 低級崗位代理高級崗位或低級崗位實際代行高級崗位職責的,提高薪級一級支給薪酬。
第九條 根據國家有關政策及公司管理制度規定,公司在向員工發放薪酬時應代扣繳以下項目的費用:
1、個人所得稅;
2、住房公積金;
3、養老、失業、醫療保險個人繳納部分。
第九條 員工對薪酬如有疑義,可向總經理辦公室提出書面查詢要求。自發生日起一個月內未提出要求的,則視無異議。
第十條 試用人員試用期為三個月,試用用期間薪酬標準如下:
專科以下(不含專科) x00元/月
專科畢業 x00元/月
本科畢業(或有初級專業技術職稱) x00元/月
碩士學位(或有中級專業技術職稱) xx00元/月
博士學位(或有高級專業技術職稱) xx00元/月
第十一條 合同工的基本工資標準為x00元/月。
第十二條 合同員工的獎金、補貼、補助等待遇依照公司(中心)其他有關規定執行。
第三章 薪酬發放
第一條 薪酬發放日期為每月十五日。
第二條 總經理辦公室應于每月八日填制《薪酬通知單》辦理核薪,并由總經理辦公室主任簽署后轉呈總經理核定,再記錄于《薪酬名冊》后,轉計劃財務部操作。
第三條 對經批準停職、離職、解聘的員工,總經理辦公室應據此填制《薪酬通知單》辦理停薪,由總經理辦公室主任審核簽署,記錄于《薪酬名冊》后轉計劃財務部操作。
第四條 辦理內退的員工,按檔案工資發放薪酬。
第四章 薪酬的定期調整
公司規章制度12
通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動,本人通過自學和集中學習,對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制度、銀行卡業務基本規章制度、安全保衛工作基本規章制度、計算機數據及網絡系統風險控制要點、銀行業務中涉及的金融犯罪罪名等,使我進一步提高了對以上六個方面業務基本規定重要性的認識,使我對認真執行規章制度的意識得到加強,并嚴格遵守制度,達到了宣講教育活動的預期目的。
下面是我對這次教育活動的體會:
在上級行確定在我行開展規章制度教育宣講活動后,我能從思想上高度重視,積極配合支行搞好本次學習教育活動,認真學習有關制度規定,做好筆記。通過學習,使我認識到加強規章制度的執行,是我們農業銀行各項業務快速發展的保證,也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執行我行各項規章制度的重要工作任務,是我們每一位員工的重大責任。
近年來,我行雖然沒有發生經濟案件和重大責任事故,但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在,員工學習教育不夠深入、制度執行不夠有力、在各項業務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到,很多案件的發生,都是因為在執行制度上不夠嚴格,違反了操作規程,從而釀成了案件的發生,血的教訓。因此,系統地進行學習教育顯得猶為重要,認真學習、深刻領會此次規章制度宣講教育活動,強化自我保護意識,做到嚴密防范,進一步明確自己的崗位職責,在實際工作中要嚴格按照各項規規章制度履行崗位職責。
查擺問題及整改措施:
通過這次基本制度學習教育,對照各項規章制度規定,查找本人在學習和工作中存在一些不足:
一是對于嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。
二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。
三是有些新的業務研究不夠透徹。
針對本人存在的一些問題,采取如下措施并承諾:
一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習,熟悉和掌握規定要求,提高自身的綜合素質的分析能力。
二是認真履行工作職責,建立和完善各項管理制度。
在今后工作中要嚴格按照各項規章制度要求,確保各項業務工作的順利進行。
公司規章制度學習心得體會通過對本單位規章制度的學習,使我更加清醒地認識到學習規章制度、遵守規章制度的重要性和緊迫性。一個單位必須要有完善,嚴格,健全,獨特的管理制度。下面根據學習情況,結合個人實際談一點膚淺的體會。
通過學習,提高了我的思想認識,增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙,我們只抱著干好每天的工作,而規章制度學習與己關系不大、可學可不學的想法,對規章制度疏于學習,在學習時也不夠深入,對內容也理解不夠全面。在這種思想支配下,就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規章制度學習教育,使我深刻地認識到,不學習規章制度、不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能很好地遵守規章制度,并成為一名合格的員工。
通過學習,使我認識到加強規章制度的執行,是自己與公司快速成長的保證,了解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己,把學習規章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規章制度履行自己的崗位職責。
通過這次學習,對照所學的制度,我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足:
一是對公司各項規章制度和崗位職責方面的'內容理解的不夠深刻細致,平時不是很重視。
二是每次做完工作,不善于總結工作中存在的問題和經驗。
三是對工作中不善于自我創新,不進行深入的研究。
四是對自己的工作態度方面不能夠做到很好的自我調節,導致有時工作態端不端正從而影響到工作。
針對自身存在的一些問題,在以后的工作中我將采取如下改進措施:
一是平時應加強對公司相關的業務與規章制度的學習,熟悉和掌握規定要求,不斷提高自身的綜合素質及各項能力。
二是認真履行工作職責,并對工作方式方法做到勤總結勤反省,爭取在以后的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作,從而提高自己的工作效率,做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
三是平時應多了解一些有利于工作與公司發展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態度方面,應加強自我調節,在以后的工作堅決杜絕這種事情發生。
公司規章制度13
1、目的
為確保公司進行有秩序的管理休假而制定。
2、適用范圍
適用于XX公司所有員工。
3、責任
各部門主管、經理。
4、程序內容
4、1病假
員工休病假,超過1天要出具醫院開具的假條。
員工休病假的時限,應以假條上的時間為準,遇節假日不順延。
從員工轉正開始,員工每年可享受5天帶薪病假。
員工帶薪病假休滿之后,如果因病仍不能上班,則應申請進入醫療期,公司將根據病情決定是否批準其進入醫療期,員工只有在患難以治愈的病或非常嚴重的慢性病時方可進入醫療期,進入醫療期的,其待遇按公司醫療期制度執行。不批準進入醫療期的,員工又確實不能上班,按無薪病假待遇,員工連續休經公司批準的'無薪病超過十五天以后,公司按照國家有關規定,每月發給全市最低工資60%的基本生活費、按其基本生活費的標準繳納養老保險。并按規定報銷醫藥費,其他待遇不再享受。待合同期滿,不再續定勞動合同。
員工無論休何種病假,必須按時遞交有效的醫生論斷證明,請部門經理批準。否則按曠工處理。
4、2年假
公司規定員工的年假為:12天/年
上班滿6個月可開始休假(滿一個月則享有一天年假)年假遇節假日順延員工休年假必須考慮有關客戶的要求及所在部門的工作安排,休年假必須提前兩周申請,并經主管同意。
公司希望員工利用年假的機會使身心得到調整。人力資源部將在每個自然年度開始時,通知每位員工應享受的年假。該年假的有效期為一年時終止,不再累計。
員工如愿意放棄年休假,年假期間的工資按日工的基本工資的2倍計算。
4、3工傷假
員工在工作期間發生工傷事故,直接主管應立即到現場調查受傷情況,并立即作出處理,并進行報告至CEO和人力資源部。
公司根據醫生的診斷確定是否需要給予工傷假。
員工休工傷假享受全薪。
員工休工傷假期間,應按照公司的要求定期到指定醫院進行檢查。
4、4婚假
女職工年滿23歲前結婚有薪婚假3天(24小時)
女職工年滿23歲后結婚有薪婚假10天(56小時)
男職工年滿25歲前結婚有薪婚假3天(24小時)
男職工年滿25歲后結婚有薪婚假10天(56小時)
男、女職工婚前體檢可享受半天全薪假。
4、5產假
產假所涉及的假期,均應包含節假日,即遇節假日不順延。
員工妊娠期間每月可享受半天全薪假以供月檢。
員工生育可享受90天全薪產假。
年齡24周歲以上生育第一胎者,可延長一個月帶薪產假。
如遇難產,可憑醫院證明增加有薪產假15天。多胞胎生育的,每多生一個嬰兒,增加產假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產假。
女員工生育后的第一次流產,公司將依據醫生的診斷證明給予15天帶薪假,以后的流產全部按無薪病假計算。
4、6喪假
父母、養父母、繼父母、配偶父母、配偶或子女死亡:8天(64小時)
祖父母、兄弟姊妹死亡:4天(32小時)
4、7倒休假
員工在休息日加班后,經部門經理批準,可以享受因休息日加班產生的倒休假。
員工休倒休假時,須考慮部門工作的安排,并應提前二周申請,經主管同意。
員工休倒休假時,應在請假單后附有部門經理批準倒休的加班申請單(參見加班制度)。
倒休假只限當年有效。
4、8公共假日
員工享受下列法定公共假日
五一節:三天
新年:一天
春節:三天
國慶節:三天
女員工可在婦女節享有半天公休(遇休息日不順延)
如國家政策有調整,則遵循國家政策。
4、9事假
事假系無薪假,公司根據工作安排決定是否批準員工休無薪假
事假最長不超過二周。
4、10請假批準權限:
請假日期1-3天(包括3天)3-12天(包括12天)12天以上
批準人直屬上級部門經理總經理
直接主管在一個月內對同一員工批準假期時限為5天,5天以上由部門經理批準。
4、11請假程序:
員工填寫請假單,報主管、經理批準后,送至人力資源部
公司規章制度14
第一章
員工守則
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。
二、愛崗敬業
第二條 愛崗敬業:熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質量。
第三條 盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能,對自己的失誤承擔責任。
第四條 服從領導:員工必須服從領導安排,與領導保持一致把工作做好,不與領導背道行事。
第五條 逐級上報:員工有事應向所屬直接領導匯報,除直接領導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結協作
第六條 緊密團結,精誠合作,工作中相互協調,相互支持,建立起融洽的人際關系。
第七條 嚴以律己寬以待人,相互關心,相互尊敬,開展批評與自我批評。
第八條 不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關系。
第九條 不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結的話。
第十條 保持積極的生活態度和工作態度,以積極包容的心態對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀律
第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺服從領導的安排和工作調動,不得公開頂撞領導,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十二條 遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區吸煙,不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
五、誠實自律
第十五條 遵守職業道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條 不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
第十八條 對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務部。
六、安全保密
第十九條 要隨時隨地地注意防火安全,發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十條 注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關門。
第二十一條 嚴格執行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。
一、 頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔,男職員不留長發。
二、 指甲:應經常注意修剪指甲。
三、 胡子:不留胡須,保持面部清潔。
四、 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香 味濃烈的香水。
第二十三條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。
八、言行文明
第二十四條 在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
一、 站姿:會見客戶站立場合,或在領導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、 坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意,以職務稱呼上司。
四、 握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
五、 出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。
六、 遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。
七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。
第二十五條 待人禮貌。
一、 有顧客來,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
二、 名片應先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。
三、 接受對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,準確記住對方姓名后,將名片收起。
第二十六條 電話接聽處理
一、 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語,應有較強的隨機應變能力。
二、 重要電話接聽應做好電話記錄工作,將電話接聽內容并及時傳達、回復。
三、 語言要求:規范禮貌、簡潔耐心。
四、 電話接聽時要說:“您好+單位名稱”;電話結束時要說:“再見”。
五、 對方打錯電話時,不要說:“打錯了”就馬上掛電話,而應禮貌的說:“我想你撥錯號碼了”。
六、 接聽電話要及時,一般電話響鈴不得超過3聲。
七、 為防止電話長時間占線,接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當延長)。
八、 不允許用辦公電話打私人電話,接聽私人電話不得超過3分鐘。
九、美化環境
第二十七條 養成講衛生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。
第二十八條 創造優美的辦公環境,不得損壞公司配置的各種器具、設施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進入辦公現場。
第二十九條 保持辦公環境的肅靜,不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機、電話盡量保持輕聲輕語,不影響他人。
第三十條 保持清潔衛生,及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔,不得堆積在辦公現場。
第三十一條 辦公用品實行定位管理,以利于提高工作效率。
九、 愛惜財物
第三十二條 愛護公司財物,養成勤儉節約的良好習慣,提高成本意識。
一、 不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。
二、 按照相關要求使用辦公用品和公司各種設備,下班后要關好設備再離開公司。
三、 愛護公司財物,不隨便損壞公司財務,不得隨便損壞公司財務,不得隨意挪用公司財物。
第二章
員工行為規范
第一條 通過制定本準則可以尊重員工的正當權益,界定公司利益與員工個人利益,避免二者發生沖突。員工違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經濟損失,公司將依法追索經濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪的,公司將報告司法機關處理。
第二條 職務權責
一、 經營活動
(一) 員工應守法、誠實地履行自己的職責,任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。
(二) 維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害,員工應向公司匯報,不得拖延或隱瞞。
(三) 除本職日常業務外,未經公司授權或批準,員工不得從事下列活動:
1、 以公司名義進行談判、簽約、招投標、競拍等;
2、 以公司名義提供擔保、證明;
3、 以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
4、 代表公司出席公眾活動;
(四) 員工須嚴格執行公司頒發的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用,應及時向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發表意見或提出合理化建議。
(五) 遵循管理流程接受上級的領導是員工的職責。員工應服從上級的指示。員工如認為上級的指示有違法律及商業道德,違害公司利益,有權越級匯報。
(六) 遇到各種職責交叉或模糊不清的事項,公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為,倡導主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推諉。
(七) 嚴禁員工超出公司授權范圍或崗位指引的要求,對客戶和業務關聯單位做出書面和口頭承諾。在公司內部,員工應實事求是地對工作做出承諾,并努力兌現。
(八) 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為,無論是否給公司造成損失,公司均可無條件與之解除勞動合同。
二、 資源使用
(一) 員工對單位的辦公設備、交通工具、通信及網絡系統或其他資產,不得違反使用規定,做任何不適當的用途。
(二) 公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料,均有知識產權,職員未經授權,不得對外傳播。
(三) 員工對任何公司財產,包括配備給個人使用的辦公桌、文件柜,乃至儲存在公司設備內的電子資料,不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。
三、 保密義務
(一) 公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等,均屬公司秘密,員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司秘密時,應由公司鑒定其實質。
(二) 員工薪酬屬于個人隱私,任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工,不得以任何方式泄露。
(三) 員工接受外部邀請參加涉及本公司經營性質的活動,應事先經上級領導批準,并就可能涉及的有關公司業務的主要內容征求上級意見。
第三條 內外交往
一、 員工須謹慎處理內外部的各種宴請和交際應酬活動。
二、 公司對外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不應鋪張浪費。公司內部的接待工作,應務實簡樸。員工在安排交際活動時須考慮以下幾個因素:
1、 是否屬于工作需要;
2、 費用、頻率和時機是否恰當;
3、 消費項目是否合法;
三、 公司對外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、饋贈等,應堅持以下原則:
1、 不違反相關法律規定;
2、 符合一般的道德標準和商業慣例;
四、 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業務關聯的利益。
五、 尊重客戶、業務關聯單位同事是基本的職業準則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。
第四條 個人與公司的利益沖突
一、 員工未經公司安排或批準,員工不得在外兼任獲取報酬的工作。
二、 在任何情況下,禁止下列情形的兼職(包括不獲取報酬的兼職):
1、 在公司內從事外部的兼職工作;
2、 兼職于公司的業務關聯單位、客戶和商業競爭對手;
3、 所兼任的工作構成對公司的商業競爭;
4、 因兼職影響本職工作或有損公司形象;
5、主管級以上職員兼職;
三、 公司鼓勵員工在業余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作,員工應事先獲得公司批準。
四、 投訴和舉報
公司內部的投訴和舉報,可以向主管領導提出。受理的部門和人員,應認真調查處理投訴和舉報,并為投訴人和舉報人保密。
第三章
員工管理制度
第一節 考勤管理制度
第一條 總 則
一、 為了加強公司員工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。
二、 本制度為公司、部門考勤管理基本制度。各部門依照執行或在本制度也許范圍內根據部門具體工作性質自行規定,自定的考勤規定報公司核準后生效。
第二條 考勤人員
一、 公司設一名兼職考勤管理員,負責考勤的管理和匯報工作,對考勤的準確性、及時性負責;
二、 考勤員應于每月5號前將上月考勤表遞交財務,以備核查;
三、 遞交考勤表時,員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查,若手續不完備,將視為曠工。
第三條 考勤方式
一、 員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤;
二、 所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間,按時上、下班,做到不曠工、不遲到、不早退。
第四條 員工上、下班考勤
一、 員工應打卡考勤,以記錄出勤時間。
1、 員工如果未按規定打卡,將視為缺勤,并扣除相應的基本工資。
2、 除經公司領導批準和因工作特殊情況,可免打卡。批準領導簽名后方有效,否則視為曠工。
二、 工作時間,因工作性質不能嚴格執行公司規定的上、下班時間的.部門、人員可適當調整,但須到辦公室管理部門核準、備案。
第五條 遲到(早退)
一、 超出正常規定上班時間到達(以打卡時間為準)視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退。
二、 遲到時間10—30分鐘的,每次扣款20元;超過30分鐘的,每次按半天事假論;扣除半天工資。
三、 因公務關系而遲到(早退)者,須提前請示所屬部門主管,并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批,再交辦公室人事部門核準,否則按遲到(早退)處理。
四、 因公外出不能打卡的員工,處理同本條三,否則按事假處理。
五、 員工經常遲到(早退),月累計3次者,或全年10次者,公司予以立即辭退,而不要事先通知并不給予任何補償。
第六條 曠工
一、 未經請假無故不上班或假滿未續假而擅自不到職者為曠工。
二、 員工無故曠工1天,扣除當天工資,另扣款100元。
三、 員工一個月曠工3日,或年內累計7日者,公司予以立即辭退,而不需要任何事先通知或給予賠償。
第七條 請假、休假管理
假期類別,公司假期分為休假、法定節假、事假、病假、婚假、喪假、產假、陪護假、工傷假等。所請各假,如遇休假日,不另補假。
第八條 休假
休假是指休息日,員工每月享有2天休息日,以月為原則,員工調休應提前安排好工作方可休假。
第九條 年假:必須一次休完。
職工累計工作已滿2年以上的,年休假5天;5年以上的,年休假10天;8年以上的,年休假15天。
元旦一天、春節七天;五一、十一期間,我們比較忙,可以享受一天的休假(串休),不休按雙倍工資發放。
第十條 請假規則
員工請假須提前填寫請假單,并按規定審批權限呈報,批準后將請假條報考勤人員作考勤憑證。特殊情況,應先用電話申請,并與復工當日填寫請假單交部門主管補簽后,遞交辦公室人事部門核準。
第十一條 公司員工請假審批權限如下:
1、 部門負責人以上人員請假必須經總經理批準。
2、 部門負責人以下員工請假,3天內(含3天)由分管負責人核準,3天以上的由公司經理審批后由負責人核準后生效。
3、 病假須有醫院病歷及醫生開具的休息證明,并須經直接領導審批后方可。
第十二條 事假
1、 員工請事假應事先由部門負責人批準,事先未得到批準的,按曠工處理。
2、 因事必須本人處理者可請事假,一年累計不得超過7天,超過7天的須經總經理批準,事假期間不發放薪資。
第十三條 婚假
1、 男性25歲以下3天假,25歲以上7天假,女性23歲以下3天假,23歲。以上7天假,均不含路途,路費自理期間工資按基本工資的50%計發。
2、 婚假須提前10個工作日向公司人事部門提出書面申請,并提供結婚證明。
第十四條 喪假
1、 如員工的父母(含家屬父母)、家屬或子女去世,憑醫院《死亡通知書》,公司將給予員工最長3天喪假,路程另計。
2、 員工請喪假,須提前通知辦公室人事部門。
3、 喪假期間工資按基本工資的50%計發。
第十五條 產假
1、 女員工符合法定生育條件的,享受1個月的產假,男員工享受3天。
2、 休產假必須于產期前10周向辦公室人事部門申請,并出示醫院出具的證明。
3、 產假工資按政府規定生育標準辦理。
第二節
在職員工薪酬福利
第一條 工資構成
一、員工的工資總額由基礎工資、績效工資、獎金、津貼組成,有特殊貢獻的員工經總經理批準增加貢獻獎。
1、基礎工資包括基本工資、崗位職務工資,按月核發。
2、績效工資指也月目標責任書完成率100%掛鉤的工資,按月核發。
3、獎金是指與各種經營實體創造的價值及利潤掛鉤的獎勵,具體標準按照年度目標責任書約定執行,年終一次性發放。
4、津貼是指因為工作需要,根據職務級別等不同特點而設定的各類補貼,包括交通補貼、通訊補貼、餐貼等,按月核發。
二、個人所得應繳納所得稅,由公司代扣代繳。
第二條 工資支付
一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。
1、工資發放實行先做后付制度,即當月工資次月發放。
2、公司按員工實際工作天數支付薪金,付薪日為每月15日,支付上月薪金。若付薪日遇節假日或休息日,則在最近的工作日支付。
二、公司按規定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅。
三、薪酬標準屬于保密范疇,本公司員工不得向其他員工泄露自己的工作標準,也不得打聽其他員工的工資標準。
第三條 福利
一、休假
員工享有公司規定的各種假期。詳見本章第一節《考勤管理制度》的有關規定。
二、社會保險
公司按規定給員工辦理基本社會保險,并承擔公司應繳納部分個人應繳納部分由公司代繳,并從員工當月薪資中扣除。
三、培訓與職工活動
1、公司針對不同類型的員工提供不同的培訓。例如新員工的培訓、工作績效突出的管理人員和員工的培訓以及后備管理人員的培訓等等。
2、公司所有員工均有參與會與公司內定期或不定期舉行的各項活動,例如公司的春節聯歡晚會、生日活動、郊游以及各種比賽活動。
第四條 工資標準
一、 基本工資:960元/月。
二、 績效工資:按實際績效核發。
三、 獎金:按年利潤和職務比例核發。(公司無利潤則不發)
四、 補(津)貼標準:
1、餐貼:150元/月。
2、交通補貼:50元/月。
3、通訊補貼:50元/月。
4、考勤獎勵:150元/月。
5、崗位津貼:按實際崗位性質核發。
第三節
員工獎懲管理條例
第一條 獎懲理念
旨在塑造公司的文化,獎勤罰懶,糾正員工不良習慣。
第二條
獎勵
一、 獎勵方式多樣,對本職工作業績的獎勵體現在指標獎金中,員工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻的情況下,將獲得特殊的獎勵。
二、 有下列事跡之一者,給予通報表揚并予相應嘉獎:
1、 工作表現優秀,認真負責,工作成績突出者;
2、 愛惜公物,厲行節約,成績顯著者;
3、 發現事故隱患,及時采取措施,防止重大事故發生者;
4、 對外服務創造良好聲譽者;
5、 關心公司發展,提出合理化建議,經采納實施有顯著成效者;
6、 為保護公司財產及人們生命安全,見義勇為事跡突出者;
7、 對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者;
8、 善于鉆研,有技術突破者;在外做好事,為公司贏得良好聲譽者。
三、 有下列事跡之一者,給予嘉獎并可申報晉職或晉級。
1、 圍繞“兩主四輔”(兩主:創造利潤、造就人才。四輔:誠信、務實、開拓、跨越。)管理思想,即在創造利潤、造就人才兩個方面有重大貢獻,積極開拓經營范圍,創造了可觀的經濟效益;
2、 解決重大經營難題,使工程項目得以實施。
3、 對項目方案提出合理化建議,經過實施為公司節省大量資金;
4、 保護國家和公司財產利益不受侵害,并做出突出貢獻;
5、 對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻;
6、 在減少浪費,降低成本方面的措施效果顯著者;
7、 培養和舉薦人才方面成績顯著者;
8、 對提高公司整體經營,管理水平有突出貢獻者
第三條
懲罰
懲罰的類型包括但不限于經濟處罰、警告、嚴重警告、記過、記大過、解聘。
一、 經濟處罰:有下列情形之一者,給予降級處罰,并酌情扣除當月部分獎金。
1、 公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度;
2、 無正當理由不參加工作組織的各項活動;
3、 公共區域大聲喧嘩,影響他人工作;
4、 隨地吐痰、亂丟廢棄物;
5、 未打招呼,隨便帶陌生人進入辦公區域;
6、 行為不檢點、語言經常不文明;
7、 不履行請假手續,擅自離崗;
8、 工作時間看小說、看與工作無關的報刊、玩游戲等做與工作無關的事。
9、違反公司規定的其他行為。
二、 警告:有下列情形之一者,給予警告處分。
1、 經濟處罰3次以上者;
2、 在工作時間,與同事之間或外人發生激烈爭吵,影響他人工作者;
3、 在禁止吸煙區域內吸煙者;
4、 多次不按時完成上級布置的工作,工作進度不及時匯報;
5、 未經領導允許,工作中脫崗(半小時)辦私事;
6、 未經許可私自打電話;
7、被上級有關部門檢查出工作問題;
三、 嚴重警告:有下列情形之一者,給予嚴重警告。
1、受過3次(包括3次)警告以上;
2、 不服從領導管理造成不良影響;
3、 因工作服務質量差,給公司造成聲譽和經濟損失,別客人投訴到公司者;
4、 隨意用、拿公司物品,數額較大者(50元以上);
5、 不愛惜公物及設備使公司造成經濟損失;
6、 利用職權報復他人;
7、違反公司其他相關管理制度,行為較嚴重的;
四、 記過:有下列情形之一者,給予記過處分。
1、 對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報;
2、 搬弄是非,無中生有,挑撥離間,影響員工團結;
3、 經過指正,員工仍視制度而不顧的行為;
4、 違反公司其他制度、規定較為嚴重行為;
5、 超越職權范圍,擅自作出決定或對與本職工作無關的事宜隨便作答,造成影響和損失。
五、 記大過:有下列情形之一者,給予記大過處分。
1、一年內受過兩次嚴重警告;
2、工作玩忽職守,造成公司和名譽損失;
3、故意說假話,做假事,造成不良影響;
4、發現公司物品被偷或設備被損壞,不及時上報;
5、拒絕接受任務,不服從正常調動,經勸說無效。
六、解聘:有下列情形之一者,予以辭退或開除并立即解除勞動合同,公司不給予任何補償。造成公司損失的,還須進行經濟賠償。
1、經常完不成工作任務,不勝任擔當的工作,又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作;
2、一個月內曠工3天(含3天)以上或一年內累計曠工7天以上(含7天);
3、工作時間飲酒滋事、打架斗毆;誣陷、暴力脅迫上級或同事,影響惡劣;
4、蓄意破壞公司資產損害公司利益;
5、濫用職權,玩忽職守,不負責任或不遵守操作流程,給公司造成較大經濟損失;
6、背叛公司,向外界泄露公司機密材料;
7、嚴重違反規章制度造成重大經濟損失或嚴重違反勞動合同有關條款;
8、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料;
9、有損公肥私、挪用公款及嚴重侵占公司財物等行為,有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為,情節嚴重者;
10、嚴重違反公司其它規定中符合辭退條款,并造成嚴重后果者;
11、嚴重違背社會公德,給公司名譽帶來極壞影響。
第四條 獎懲程序
一、 獎勵員工由員工或部門向總經理提供書面素材,經總經理批準。
二、 懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理部門調查,由各部門主管按程序辦理,并備案,資料存入個人人事檔案。解聘還需公司總經理或分管經理批準。
三、 部門經理以上人員之獎勵或處分提出后報總經理批準,主管負責獎勵/處分措施的具體實施。
四、 員工對獎懲有申訴的權利,認為不合理者一周內可以向主管提出復議,否則視為員工已經接受。
第四節
員工保密管理制度
第一條 公司秘密分類
一、絕密級:指公司經營發展中,直接影響公司權益的重要決策、文件資料,如公司尚未付諸實施的經營戰略、公司管理方法、公司制度、經營策劃、施工方案、公司財務信息等。
二、機密級:指公司的規劃、統計資料、重大會議記錄、公司經營狀況等。
三、秘密級:指公司各類檔案、合同、協議、員工工資收入、尚未進入市場或尚未公開的各種信息。
第二條 保密要求
一、所有員工入職,所簽協議中必須包含保密條款。
二、公司廢舊紙張(無保存價值、涉及工作內容的文件材料、圖紙等)均須作銷毀處理,不得當垃圾隨意亂扔。
三、在對外合作中,若需向對方提供公司秘密事項的,須征得主管負責人或分管領導同意,必要時要求對方簽訂保密協議。
四、公司員工不得以任何方式向無關人員傳遞公司秘密。
五、不在私人交往中涉及公司秘密。
六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料,離開辦公地點,須將重要文件放入抽屜。
七、不得出于私人目的,將應保密的文件、資料帶出公司。
八、嚴禁帶無關人員參觀公司。
九、未經允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。
十、非辦公人員嚴禁進入辦公重地(如:總經辦)。
十一、公司員工發現秘密已經泄露或可能泄露時,應立即向公司報告,并在力所能及的情況下及時做出相應的補救措施。
十二、其他保密要求。
第三條 公司員工若發現公司秘密泄露并及時采取補救措施,為公司挽回損失的,可視其貢獻大小給予嘉獎以上獎勵。
第四條
以下情形將給予解聘處分,并視情節追究其法律責任:
一、 掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的;
二、 出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的;
三、 泄露公司重大秘密,使公司蒙受重大損失的;
四、 未盡事宜,按公司其他制度、協議中保密條款執行。
第五條 違反本制度第四條以外其他條款規定的,將酌情予以適當處罰。
公司規章制度15
為了創造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制定,望每一位員工都自覺遵守!
一、 準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工;
二、 上班時間早8:30-11:30下午13:30-18:30。
三、 工作期間不可因私人情緒影響工作;
四、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
五、 上班時不應無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環境的安靜有序;
六、 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復;
七、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密;
八、 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償;
九、 員工服務態度: 使用標準的專業文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的.服務;
十、 電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過兩聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外的電話,違者扣罰10元/次;
十一、 員工獎懲規定:1.遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事,違者扣罰10元/次;
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