酒吧規章制度[熱]
在社會一步步向前發展的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的酒吧規章制度,歡迎大家分享。
酒吧規章制度1
1、準時上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領班召開班前會,布置當日工作任務及注意事項。
2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩發,男員工不留胡須。
4、員工用餐應在指定地點,不得隨意在工作區域吸煙,吃零食。
5、上班時不得接打私人電話。
6、在工作區域遇到客人應禮貌問候。您好!
7、保持工作區域的整潔,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內大聲叫喊。
8、聽從上級工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。
9、與同事相處,友好合作,不發生金錢或物品上的借貸關系。
10、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。
11、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
12、員工不得在酒店內賭博,酗酒。
13、員工不得收藏,傳閱,復制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內收出的報刊雜志一律交辦公室處理。
14、員工不得偷盜酒店公私財物。
15、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱,未經同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。
16、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。
17、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
18、不得隨意丟棄房內的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內)。
19、進入客房要嚴格按照進房程序進行。
20、每班完成自己的工作任務,養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。
21、客人不在房內,不得讓訪客進入。
22、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。
23、對客房內的`可疑情況,要及時匯報。
24、應謹記酒店內時常保持整齊,清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。
25、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。
26、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
27、不得在酒店內接待親威朋友來訪。
28、不得將個人的私事私物帶回酒店。
29、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱“X先生”或“X小姐”。
30、不要太依靠自己的記憶力,養成做筆錄的習慣。
31、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養工作。
32、嚴禁浪費公司資源及清潔用品。
酒吧規章制度2
為了加強管理提高工作效率和優秀的服務,俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執行。凡是員工在一個月內累計罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)
一、獎勵對象
1.最佳果盤、果汁、雞尾酒創意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽者。
2.發現事故苗頭,及時采取措施防止重大事故的發生者。
3.見義勇為保護公司客人生命財產安全者。
4.對本俱樂部提出合理建議,提高服務質量有重大貢獻者。
5.節約開支,減少浪費卓有成效者。
6.勇于揭發或損害公司榮譽者或利益者。
7.勇于揭發偷開回收酒水者.
8.每月優秀員工獎勵100元。
二、獎勵程序與方法
1.由各主管提出經理核實呈報給總經理批示。
2.對第6條.第7條勇于揭發服務員朦單藏酒給予獎勵1000元,揭發偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣10——30元。
1.儀容儀表不整潔,不按規定配帶工作用品(筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規定穿戴者10分。
2.培訓開會手機沒關機,上班時間偷帶手機20分。
3.打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
4.上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)
5.早退.脫崗.串崗30分.(20分鐘以上按曠工計)
6.休假、下班無故在公司逗留與上班的服務員、迎賓聊天,除來俱樂部消費外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。
7.在公司內高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉話20分。
8.在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。
9.禮貌用法不到為、衛生做不干凈10分。
10.工作散漫粗心大意,服務效率欠佳,發錯酒水、小菜、果盤,發了酒水不收單或收無效單據20分。
11.班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。
12.站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。
13.剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。
14.值班電器沒關,抽屜沒鎖30分。
15.下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾10分。
16.9:50準時到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息
17.寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分
18.應格守吧臺的.職責禁做一些無關于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名.
1.不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
2.發現同事為反規章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團結、影響聲譽。
3.對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。
1.涂改、假造單據、朦單藏酒、利用職權借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。
2.故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。
3.泄露公司機密,提供人事經營財務、設備、培訓資料等。
4.侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
六、處罰程序
員工過失單由主管經理發出記錄員工,違規情況并在處罰單上簽名(當事人拒簽處罰單仍有效)。
員工投訴
1.員工對工作不滿之處應在工作時間之外向直屬上級提出。
2.若是得不到滿意的答復或不愿意由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴格保密。
酒吧規章制度3
一、準時上班(19:30—2:30)
1、以換好制服為準,19:25站隊(19:15之前打卡,生果房早班15:00之前打卡,晚班21:00之前打卡)。
2、站隊前檢查自己的儀容儀表,精神面貌。
(1)佩戴好工牌、工號、領結。
(2)衣服要整潔,皮鞋要光亮,男發不過耳,女生頭發要扎緊。
(3)站隊時不得東張西望,交頭接耳,應雙手背后,目視前方,昂首挺胸,等待經理主管召開班前例會。
二、班前例會
1、點名:所有遲到、早退、例假、病假、事假、補假、曠工均以當日考勤為準,按公司規定處理。
2、認真聽取主管當日的工作安排。
(1)清楚自己當天的工作崗位和工作范圍。
(2)主管會指出員工在工作中的不足,大家應認真聽取,加以改進。
(3)認真聽取主管、經理提出的每一項新的工作要求并嚴格執行。
3、班前例會是經理主管跟員工溝通的重要時間,大家必須嚴肅認真,有任何建議及問題會上應及時提出。
三、營業前準備工作
1、認真做好營業前的一切準備工作是保證正常營業運作的重要部分。
2、酒吧擺設:
(1)工具擺設:工具擺設要合理,根據自己操作臺的實際情況而定,要順手可拿,方便取用。
(2)杯具擺設:各類不同杯具要分類擺放整齊、美觀、實用,杯底最好墊上毛巾。
(3)支頭酒擺設:將所有酒類分類擺放在陳列柜,陳列架等顯眼的位置,墊上杯墊,防止滑落。擺放要美觀,有條理。
4、開吧:
(1)酒水盤點:例會后拿鎖匙開鎖,首先盤點酒水,盤查酒水數目是否與昨日留底相同,核對領料單與貨物是否相符,有出入馬上匯報。
(2)設備檢查:一進吧臺首先檢查所有設備是否工作正常(如冰機、雪柜、風柜、水柜),照明是否正常,杯具用具是否到位,不夠馬上去找。
(3)原料準備:補充酒水飲料,切制配料和飾物(如橙角、檸檬片、車厘子等)檢查菠蘿汁、橙汁、糖漿、紅糖水諸如此類的配料是否夠用。不夠馬上開單領料。
(4)吧臺衛生:吧臺應擦亮,陳列柜、酒柜、操作臺應擦洗干凈,杯具、酒類應用杯布擦干凈,地面應拖洗、擦干,保證吧臺無積水,檢查有無不良氣味。一切參照衛生操作標準。
(5)工具的準備:準備好刀、氈板、調酒器、吧匙、扎壺、分酒器等,(開酒器、火機、筆)隨身帶,不要到需要使用時才發現沒有,影響服務質量和出品的速度。
四、營業中
1、各項準備工作做好后,面帶微笑,雙手背后,昂首挺胸,以飽滿的精神狀態迎接第一位客人或第一張單的到來。
2、迅速、精致、美味的出品,認真遵照工作程序及規范工作。
3、工作中動作瀟灑,儀態優美,姿勢干凈利落。
4、看清每一張單,絕對憑單出品,有任何疑難問題及時匯報主管予以解決,絕不能與客人或其它部門發生爭執。
5、與同事及傳菜員有良好的配合和溝通,達到準確快速的出品,任何情況下以出品為先。
6、嚴格遵照酒譜要求規范出品,做到用料正確,用量精確,點綴、裝飾合理優美。
7、隨時保持個人衛生和工作區域的衛生。
8、注意成本控制,杜絕浪費。
9、正確的使用禮貌用語服務賓客或與上司及同事打招呼。
(1)見到客人:“晚上好,歡迎光臨”!并微微鞠躬,不失時機的'向客人推銷公司的酒水:“您要喝點什么?‘并跟進服務。
(2)見到同事及上司:“晚上好!”并點頭示意,不要叫同事花名,在公司范圍內不說粗話。
(3)良好的素質修養和文明禮貌體現個人的工作態度,是做為一個服務行業工作人員的必備要素。
10、維持酒吧的良好秩序。
(1)不得招引與工作無關的人員進入吧臺。
(2)不與其他部門人員高聲談笑,在吧臺內東倒西歪,挖鼻撓耳,做與工作無關之事。
(3)不得偷吃、偷喝、偷拿、偷賣公司酒水,做違章舞弊之事。
(4)保持良好的精神面貌,做好一天的工作。
11、隨時檢查設備運轉、吧臺衛生、原料供應。保持貨品、器具的供應。
12、勤力、醒目、熱情周到的招待賓客。
13、調酒過程:
(1)先按配方把所需用的酒水找出來。
(2)準備好調酒所需的工具、酒杯、香料、裝飾品。
(3)調酒、制作、出品。
(4)清理工作臺面,將用完的酒水工具放回原處。
五、收吧:
1、注意火災隱患:查看各處有無煙頭,熱爐是否關掉,插座是否松動等。
2、清潔酒吧:每天的收吧清潔工作很多重要,一來保證酒吧無衛生死角、無積水、無不良氣味;二來次日開吧也相對輕松。
認真清點酒水及做好盤點表,開好次日營業所需貨品領料單,并反復檢查。
(1)再次強調,每日收吧盤點極其重要,必須認真完成。
(2)根據當日營業量開具領料單。
(3)短缺任何物品及時匯報主管予以申購。
(4)做完盤點表,簽名,連同小票、領料單、電腦匯總,吧臺鎖匙一齊交給生果房,每星期日銷售、領料一覽表,連同過去一周領料底單和匯總底單一起交到生果房。
3、工作中有任何疑點、難點,及時與主管溝通,主管酌情予以解決。
4、鎖好陳列柜,酒水、工具,再次檢查設備運轉情況。
5、各項工作確認檢查無誤,經主管檢查確定后,寫出當日工作日志交由當值主管,打卡下班。
酒吧規章制度4
1、工作時間內始終保持崗位有人,有服務,仔細專心去完善每一項工作;
2、上崗前按規定著裝,做到儀表整齊,合乎員工員工守則要求;
3、主動協作樓面,在忙得過來的的狀況下,熱忱主動為樓面服務,剛好了解和駕馭餐廳的業務狀況以及重大活動,配齊和備足所需各類果汁、茶水和果盤,保證供應不脫節;
4、剛好提出申購安排前廳經理簽字根據經濟批量法的原則,限制好水果及原材料的領進量和倉儲量,確保不過多積壓,保證原材料的質量和簇新度;
5、領取原材料均需填單登記,確保數量、品種的精確,并做到常常盤點核對,保證帳物相符;
6、保持營業環境以及倉庫的干凈整齊,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網。酒吧室內保持通風,溫度適當,無潮濕霉味。
7、做好各種設備設施的'常常檢查和清點工作,對財產的報廢、添置均應有記錄。
8、消防設施齊全有效,工作人員具有肯定的消防常識并熟識滅火裝置的位置及運用;
9、對其他部門反饋的看法處理剛好,并有記錄;
10、吧臺人員應遵守公司的各項規章制度,不利用職務之便私喝拿或饋送他人飲料水果等物品。不利用職務之便偷拿公司物品;
11、全部出品必需按標準執行,尤其是制成品,不允很多放或少放,品嘗認可后方可出品;
12、非酒吧內部人員不允許進入吧臺內部;
13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,節約成本;
14、在工作時間內操作需輕快準,不允許有大聲音大動作;
15、仔細與收銀核對好當日出品的數量并做好記錄;
16、一個星期對杯具和果汁扎壺進行漂洗、消毒,對機械設備、榨汁機等進行保養;
17、定期對吧臺的固定資產等進行盤點,如有損壞,需追究相應的責任。自然破損除外,并進行存檔,以備下月盤查;
18、統計酒吧的估清與急推,并及進反饋給樓面;向各搜集客人對酒吧出品看法,以提高出品質量,更好為客人供應服務;
19、定期對市場考察,對酒吧全部購買物品,如水果價格進貨,以降低成本,提高毛利率;
20、定期對吧臺全部衛生區域進行打掃,達到公司的衛生標準(一星期一次)
21、每天下班前對吧臺全部的區域進行檢查,看有沒有門未鎖,有沒有火災隱患等,休息時須要交接的東西需寫到交接本上;
22、聽從上級的工作指示,主動協作完成前廳的工作。
酒吧規章制度5
酒吧裝飾工程保證施工安全措施
保障施工中人員的人身安全、工程的安全,以及避免工程施工對周圍環境的干擾、加強環境保護,是我們對用戶服務的又一宗旨,在施工中,我們嚴格遵守國家的安全生產法規和環境保護法令,自覺保護勞動者生命安全,保護自然生態環境,力爭展現了一個工程良好的企業形象,展示我們生產管理的綜合現代化水平。
⒈ 安全生產管理目標
⑴ 安全生產管理目標:
無重大傷亡事故和重大設備事故。一般事故控制頻率:0.15%
⑵ 安全生產管理標準:
建筑機械安全技術規范(JBJ88-92)
建筑施工作業安全技術規范(JGJ80-91)
施工現場臨時安全用電安全技術規范(JGJ46-88)
⒉ 安全生產管理體系
⑴ 成立以項目經理為第一責任人的由生產、技術、行政、班組長人員組成的安全生產領導小組,負責安全管理、安全生產工作,并實行三級安全生產管理。同時強化安全教育。
⑵ 安全小組每月進行一次大檢查,每星期由專職安全員組織班組兼安全員進行一次安全小結,專職安全負責日常的安全監督、安全生產檢查。檢查須有記錄,并有整改方案和整改記錄。
⑶ 認真落實安全生產崗位責任制,做到分工、責任雙落實。
⑷ 施工管理人員和工人,必須遵守《建筑施工高處作業安全技術規范》和《建筑安裝工程安全技術規程》等有關規定。廣泛開展安全宣傳教育,樹立安全第一思想。
⒊ 安全生產保證措施
為杜絕重大事故和人身傷亡事故的發生,把一般事故減少到最低限度,確保施工的順利進展,采取下列安全措施。
⑴ 職工的安全教育和勞動保護措施
在生產力要素中人是活躍的因素。總結長期以來安全生產的經驗和教訓,認真做好職工的安全教育和勞動保護,提高職工安全生產的自我保護意識,增強職工安全操作的自覺性是安全生產管理的基礎,也是實現安全生產的重要保證。
① 加強領導,綜合管理。
組織工人尤其是新進場工人(包括分包隊伍)結合現場實際情況進行安全生產規章制度和安全技術操作規程學習,搞好安全生產“三級”教育,對所有施工人員進行安全交底,并對高空作業的`工人進行體驗,以確保安全施工。進入施工現場,必須戴安全帽,架工、電焊工、機操工、起重、電工等特殊工種必須持證上崗。
② 廣泛進行教育,不斷改善勞動條件。
抓好安全交底記錄,每工種、每工序須有書面安全交底記錄。施工前,項目經理、技術負責人要對工長和安全員、班組進行安全技術交底,工長和安全員要對全體施工人員進行技術交底和安全教育。各級交底都要做好記錄。新工藝秀新材料的使用組織專門的安全交底。
③ 建立健全安全生產監督檢查制度。
a. 所有機械設備必須接零、接地保護、配電箱要設置漏電保護器,且專門管理。
b. 外架的安裝,使用、驗收派專人負責,操作人員必須培訓后上崗。認真做好入口與臨邊的安全防護,防止墜落,在建筑物底層四周搭設安全防護棚,并在主樓底部挑出安全網,防止墜物傷人,每邊設全封閉安全防護欄網,實行全封閉施工。
④ “三寶”安全保護措施。
安全帽:
正確使用安全帽并扣好帽帶。不準把安全帽拋、扔或坐、墊,不準使用缺襯,缺帶或破損安全帽
安全帶:
安全帶必須經有關部門驗收合格后方能使用。使用兩年后,必須按規定抽檢一次,對抽檢不合格的,必須更換安全繩后才能使用。安全帶應儲存在干燥、通風的倉庫內,不準接觸高溫、明火、強堿酸尖銳的堅硬物體。安全帶應高掛低用,不準將繩打結使用。
安全帶上的各種部件不得任意拆除,更除新繩時要注意加繩索。
安全網:
外架全高布置密目安全網。網繩不破損并生根牢固、繃緊、固牢、拼接嚴密。網寬不小于2.6m,里口離墻不得大于15cm,外高內低,每隔3m設支撐,角度為45度。立網高出施工層1m以上,網下口與墻生根牢靠,離墻不大于15cm。網之間拼接密,空隙不大于10cm。
⒋ 施工機械安全保護措施
⑴ 吊裝施工
① 三保險(吊鉤、繩筒、斷繩)、五限位(吊鉤高度、變幅、前后行走、起重力矩、)必須齊全、靈敏、可靠。
② 提升操作及指揮人員必須持有效證件上崗,操作員應做好例保和記錄。
③ 吊裝和輸電線路(垂直、水平方向應按規定保持距離,并有效的防護措施。)
④ 操作室內應用安全電壓照明,兩側和后窗加裝防護攔,機窗完整明亮。
⑤ 吊裝安裝完畢應組織驗收簽證合格后掛上設備技術性能牌、合格驗印牌、上網人員牌方可使用。
⑵中小型機具
① 砼攪拌機砂漿攪拌機
a. 必須搭設防雨操作棚,機體安裝堅實平穩。
b. 各類離合器、制動器、鋼絲繩、防護罩必須安全可靠有效。
c. 操作人員應持證上崗操作。
d. 必須有良好的單獨接地,接地電阻應符合規定。
e. 砂漿機筒體防護柵齊全,開料應配備圓盤式手轉盤。
② 木工平(壓)刨機
a. 外露傳達室動部位必須有防護裝置。
b. 創面必須有靠山。
c. 平刨九刃處必須設護手防護裝置。
d. 壓刨設有刀口防回彈裝置。
e. 必須單獨接地或接零保護。
③ 木工圓鋸
a. 傳動部位必須有可靠的防護罩和安全防護擋板及月牙罩。
b. 圓鋸要設松口刀(分料器)。
c. 操作必須使用單向電動開關。
d. 要有良好的接地保護,并安裝漏電保護器。
④ 手持電動機具
a. 必須單獨安裝漏電保護器。
b. 防護罩殼齊全有效。
c. 外殼必須有效接地或接零。
d. 橡皮電線漸得破損。
⑤ 電焊機
a. 可靠的防雨措施。
b. 一、二次線(電源、龍頭)接線處應有齊全的防罩,二次線應使用線鼻子。
c. 有良好的接地或接零保護。
⑥ 振搗棒
a. 振搗棒應有專用開關箱,接漏電保護器。
b. 電纜線必須架空,嚴禁落地。
c. 振搗棒線嚴禁任意接長。
d. 夜間施工必須有足夠的照明。
⒌ 防火安全措施
⑴ 工地建立防火責任制,職責明確。按規定設專職防火干部和專職消防員,建立防火檔安并正確填寫。設置消防器材,加強對用火制度的管理,預防火災的發生。
⑵ 按規建立義務消防隊,有專人負責,訂出教育訓練計劃和管理辦法。
⑶ 重點部位(危險倉庫、油漆間、木庫、木工間等)必須建立有關部門規定,有專人管理,責任落實,按要求設置警告標志,配置相應的消防器材。
⑷ 建立動用明火審批制,按規定劃分級別,明確審批手續,并有監護措施。
⑸ 一般建筑和樓層、非重點倉庫及宿舍,明確用火審批手續,并有監護措施。
⑹ 焊割作業嚴格執行“十不燒”及壓力容器使用規定。
酒吧規章制度6
1、敬業愛業,服從領導安排。
2、待客熱情,語氣溫和,禮貌待人,處事禮貌謹慎。
3、工作勤快,服務標準,規范化,尊重領導,主要打招呼。
4、準時上、下班,不得打私人電話(工作時間)不準會客,不做和工作無關事物。
5、要有良好衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭及雜物。
6、負責設備,設施的正常動作,如有疑問,請書面通知工程部或通報直接上級。
7、認真做好營業前的準備工作,營業中標準服務,營業結束后的收尾工作。
8、著裝整齊、干凈、無破損及油污漬,準確佩帶工號牌及儀容儀表。
9、員工間或客人間相逢時相互點頭示意,主動讓路,禮貌招呼。
10、聯系工作或匯報工作必須簡時、扼要。
11、舉止文明,得體大方。
12、遵守勞動制度及所有的工作制度。
13、節約用電用水用料,加強節能消防意識。
14、進入員工餐廳,不得爭搶座位,憑票排隊用餐。
15、不浪費糧食,不亂倒雜物。
16、遇有特殊情況,希望積極協助領導維護事項,以書面的形式匯報情況,不得越級。 服務員規章制度(酒吧管理)
17、準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關規定處理。
18、請假提前三天告之領導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病條,醫院證明,如有特殊情況,可親屬代送。
19、上班時必須按規定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發,胡須,穿深色襪子。
20、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
21、要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領導要主動打招呼。
22、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關機.不得進入吧臺重地。
23、上班期間不能擅用店內設施及物品。
24、不得擅自接觸客人的'隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
25、熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價格。
26、禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務,情節嚴重者將轉交司法部門處理。
27、內部員工的私用物品不可帶入餐廳,統一放在更衣柜。
28、當班領班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水電及衛生;
29、員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。
30、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。
31、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發脾氣。 嚴禁在店內外打架斗毆,違者重罰
酒吧規章制度7
收銀員管理制度
(一)吧臺人員的任用采取在培訓的基礎上競爭上崗的辦法。
財務部每季在服務生中定期舉辦“吧臺業務培訓班”,經培訓考核確定上崗資格,然后經人力資源部決定上崗資格。
(二)在崗人員未通過考核需調離吧臺時,必須服從分配。下崗的吧臺員重新上崗,也必須通過再次的培訓與考核。 (三)吧臺人員的行政管理隸屬所在酒店,由所在酒店餐廳部負責考勤、衛生檢查、搬運酒水、勞動紀律等日常工作。 (四)為了加強內部控制,吧臺人員的休班在征得酒店的批準后,必須通知財務部進行交接,交接完畢并無問題后方可休班,否則,不得擅自休班,違者按曠工處理。 業務規定
(一)單據的使用規定
1.吧臺領用結算單時,必須辦理登記手續,妥善保管。 2.結算單在使用時必須聯號,不得空號,更不能隔本使用。使用過的結算單必須全部上繳財務部。
3.結算單因故作廢時,必須注明原因,由現場主管以上管理人員簽字,然后將作廢兩聯單一并上繳財務,違者罰款10元/次。 4.所有單據的填寫一律用圓珠筆,要求字跡清晰,計算準確,合計金額大小寫齊全,且不得涂改,如遇特殊情況,應寫明原因,由主管以上人員簽字證明。
5.根據結算程序,每份結算單上必須有商品員、收銀員、值臺服務生的簽名,以便責任到人;客人要求結賬時,服務生必須持結算單及所有的點單(點菜單、酒水單、多功能單、標準單)一同交由客人審核,無結算單,服務生有權拒絕受理。 (二)樓層之間的轉單
1.現金不轉賬,在該樓層直接結算。
2.支票、信用卡結算的客人,需要轉樓層時,該樓層收銀員應先把支票、信用卡審核無誤后收下,并按規定記下有關事項,填寫好轉賬單一式兩聯,把全部資料匯總后,由服務生轉往其他樓層(不開發票)。接收方收銀員簽字后由服務生將其中一聯返交轉交方,如有客觀情況應由轉交方向接收方交接清楚,否則,結賬時發生的糾紛或支票、信用卡因審查不嚴而發生的退票,應由轉交方負責。
3.收受支票要進行全面審查,現金支票不得受理。 (三)掛賬管理
1.與公司訂有合同的掛賬。此種情況可由吧臺員根據合同內容,對掛賬人核實無誤后,由掛賬人簽字并做好掛賬紀錄;非合同當事人簽字的,必須經合同當事人同意方可掛賬。
2.關系單位或關系人的臨時掛賬(無掛賬合同);遇有這種情況,必須由餐廳經理(營銷經理)以上管理人員同意并簽字擔保才能掛賬,掛賬總額不得超過5000元,并由擔保人負責回收,其他人無權擔保掛賬。
3.其它形式的掛賬:指跑單、支票或信用卡因吧臺人員工作失誤造成的退票、廢卡而引起的掛賬等,即:在當日營業結束時所造成的一切欠款
形式都屬此列。出現類似情況,應由收銀員開具掛賬單,餐廳經理以上人員簽字,由當事人負責在10日內收回,否則將追究責任,并在當事人工資中扣除。
吧臺的管理規定
1.吧臺內、吧臺倉庫不準其他人隨便出入,違者罰款10元/次。
2.吧臺內及吧臺倉庫不準存放私人物品,特別是與商品相同的物品,包括衣物、包、快餐杯等,違者吧臺員5元/次,當事人5元/次。
3.吧臺商品一律不準外借,現金不準坐支,違者罰款100元/次(如特殊情況須征得董事長同意)。
4.商品員根據銷售情況領足、領全商品,商品的銷售要按先進先出法,若領用商品在吧臺內時間過長或保管不當造成的變質、霉爛,責任自負。
5.酒水員在倉庫領用商品時要一一驗貨,出庫后商品發生的短缺、毀損,責任自負。
6.客人剩余的`酒水不帶走需寄存的,由值臺服務生交給吧臺建賬管理,并由主管人員簽字,客人再次消費時,由值臺服務生領出并簽字。
7.收銀員在收款時,一定要審核商品員開出的結算單,由于不審單出現的漏收、錯收,收銀員、商品員各負50%的責任。 8.營業結束后,商品員必須進行商品盤點,盤點不論盈虧均要及時查明原因,查不出原因的要及時上報,按有關規定處理,商品員要及時、正確、全面的填寫《商品日報表》。
9.收銀員的現金執行“長繳短補”的原則,發生的問題要如實匯報,否則從嚴處理。
10.收銀員、商品員交銀、交報表的時間為每天上午10點以前,下午交銀時間由各酒店自行制定,遲到者罰款5元/次。 酒吧咨客規章制度 篇6
第一條、按時上班打卡、穿戴整潔、檢查個人儀容儀表、做好崗前準備工作。
第二條、收銀員在收款過程中應當做到快、準、不漏收、不多收等,并且要對各種鈔票都要進行驗鈔操作,防止收到假錢。 第三條、為了安全起見,收銀員規章制度中還明確指出不得攜帶私人款項上崗
第四條、每日收入現金,必須切實執行“長繳短補“的規定,不得以長補短,發現長款或短款,須如實向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,并在班前班后準備足夠零鈔
第五條、嚴禁收銀員私自挪用公款,如果違反者不但扣除當月獎金而且會給予經濟處罰。若金額巨大將移交公安機關處理。 第六條、當接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理核對資料。
第七條、所有從事收銀員工作崗位的人員需要愛護和妥善保管收銀各種相關設備,并且做好保養與清潔工作
第八條、積極的去完成上級所分配的其他工作任務,在遇到突發情況應向經理通知,以及時處理。
第九條、收銀沒有對任何現金款項免零或打折簽單的權限。 第十條、收銀在處理簽單時必須保證客人將以下要素填寫完畢:1、真實姓名2、工作單位3、電話號碼4、簽單的大寫金額 第十一條、授權人簽字、收銀員處理免單時必須保證客人將以下要素、1免單理由2、授權人簽字3、老板簽字、收銀員處理免零時必須有經理或以上管理人員授權簽字,方可生效。 第十二條、收銀在處理打折時,見卡打折,打折時必須拓號并請持卡人簽字,簽字內容必須是本持卡人的真實姓名(全名)。 第十三條、上崗時間內不得以任何理由擅自離崗或脫崗,除當班管理人員特同意情況除外。
第十四條、營業時間內任何人不得進入收銀工作臺。如有其他工作人員強行進入,收銀員未進行驅逐。并追究當班員工責任。 第十五條、當班營業結束時,認真核對報表與實收數是否一致,做好交班工作,認真填寫交款清單,錢款與清單一致,與財務人員交接時必需雙方簽名。
第十六條、收銀員離開時應清理工作臺面衛生、檢查各項設備、關閉電源、鎖好門窗。
酒吧規章制度8
1.提前半個小時參加中層管理例會,按照《中層管理例會制度》有關規定;
2.點名前檢查各自負責小組人員的儀容儀表及工作用具;
3.點名后安排各自組員打掃工作區域及準備工作;
4.各自負責組員開小組例會,例會主要傳達上級指示,注意事項及工作安排;
5.營業前按各自負責區域靈活安排組員站位迎客;
6.營業中協助組員服務好工作區域顧客;
7.根據工作區域現場情況調動組員工作安排;
8.負責本區域的衛生、服務質量及其他的監督,并協助和配合其他部門的工作;
9.在監督中出現各種問題,在權利范圍內的可立即糾正,并做好記錄,如權利范圍外應立即報告上級主管并做好記錄;
10.隨時和咨客部保持聯系,讓其知道現場客座情況;
11.隨時服從現場上級管理層的'調動和安排;
12.營業結束后安排組員做好衛生工作及其他工作,并檢查合格后上報主管;
13.做好本組的現金收報表,并上交上級主管;
14.接到通知點名后安排各自組員迅速集合點到,并聽從上級主管的當日工作總結;
15.下班后安排員工更衣回家,各自回工作區域再復查一遍,無任何情況方可下班。
酒吧規章制度9
為了加強管理提高工作效率和優秀的服務,俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執行。凡是員工在一個月內累計罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)
一、獎勵對象
1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽者。
2、發現事故苗頭,及時采取措施防止重大事故的發生者。
3、見義勇為保護公司客人生命財產安全者。
4、對本俱樂部提出合理建議,提高服務質量有重大貢獻者。
5、節約開支,減少浪費卓有成效者。
6、勇于揭發或損害公司榮譽者或利益者。
7、勇于揭發偷開回收酒水者。
8、每月優秀員工獎勵
100元。
二、獎勵程序與方法
1、由各主管提出經理核實呈報給總經理批示。
2、對第
6條、第7條勇于揭發服務員朦單藏酒給予獎勵1000元,揭發偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣10——30元。
1、儀容儀表不整潔,不按規定配帶工作用品(筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規定穿戴者
10分。
2、培訓開會手機沒關機,上班時間偷帶手機
20分。
3、打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
4、上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到
5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)
5、早退、脫崗、串崗
30分。(20分鐘以上按曠工計)
6、休假、下班無故在公司逗留與上班的服務員、迎賓聊天,除來俱樂部消費外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的`位置
20分。
7、在公司內高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉話
20分。
8、在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃
30分。
9、禮貌用法不到為、衛生做不干凈
10分。
10、工作散漫粗心大意,服務效率欠佳,發錯酒水、小菜、果盤,發了酒水不收單或收無效單據
20分。
11、班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等
10分。
12、站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上
10分。
13、剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏
20分。
14、值班電器沒關,抽屜沒鎖
30分。
15、下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾
10分。 16、9:50準時到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息
17、寄包鑰匙遺失導致鎖壞者
20分
18、應格守吧臺的職責禁做一些無關于工作的事情
10分
四、警告(50——200)
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。
1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
2、發現同事為反規章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團結、影響聲譽。
3、對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。
1、涂改、假造單據、朦單藏酒、利用職權借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。
2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。
3、泄露公司機密,
提供人事經營財務、設備、培訓資料等。
4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
六、處罰程序
員工過失單由主管經理發出記錄員工,違規情況并在處罰單上簽名(當事人拒簽處罰單仍有效)。 員工投訴
1、員工對工作不滿之處應在工作時間之外向直屬上級提出。
2、若是得不到滿意的答復或不愿意由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴格保密。
酒吧規章制度10
1、必須虛心聽取,絕對服從,《先服從,后投訴》
2、上班時要提前15分鐘。不遲到,不早退。不曠工,有事提前請假。
3、注意個人衛生,上班要穿統一制服。不留長發長指甲4、有事離開吧臺必須報告吧臺長或吧臺領班,同意后方可離開。 5、上班時吧臺人員要懂得禮貌用語,思想高度集中。 6、上班時不準哼歌,不準站在一起聊天。做與吧臺無關的事。 7、在吧臺內站立要端正,不準背對著客人。不準在吧臺內嬉戲,喝水或品嘗東西要蹲下
8、每日上班之前檢查貨物,備貨。沒有的東西下班之前和晚班交接。由晚班開出申購單。
9、早班上班之前檢查電源。保證操作的時候不出現在任何差錯。 10、晚班下班之前,檢查有沒有什么要采購的,和用完的。寫在交接本上。把所有的電源關掉。
11、吃飯時要輪流去吃,吧臺必須有人留守。吃飯時間不得超過15分鐘。
12、吃飯時不能剩飯,用水用電要節約,養成勤儉節約的好習慣。 13、不準偷吃偷拿吧臺的`東西不準和外場服務員及閑雜人員聊天或大聲喧嘩
14、保護店里的設施,要愛店如家。不鋪張不浪費不損壞。損壞按原價賠償。
15、上班時,不得會見親戚或朋友《特殊情況初外會見不得超過10分鐘》。手機全部調成關機。
16、團結一致,齊心協力。不的他人。酒吧規章制度1、敬業愛業,服從領導安排。
2、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。
3、準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關規定處理。
4、請假提前三天告之領導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病條,醫院證明,如有特殊情況,可親屬代送。
5、上班時必須按規定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發,胡須,穿深色襪子。
6、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
7、要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領導要主動打招呼或點頭示好。
8、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關機。
9、未經領導許可不得擅自進入吧臺重地。
10、上班期間不能擅用店內設施及物品。
11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
12、熟悉本店現階段供應的酒水,茶水和菜單價格。
13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務,情節嚴重者將轉交司法部門處理。
14、內部員工的私用物品不可帶入酒吧,統一放在更衣柜。
15、當班值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水,電及衛生。
16、員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。
17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發脾氣。
18;嚴禁在店內外打架斗毆,違者重罰
19、應有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時上交到吧臺或相關領導
20、遵守勞動制度及所有的工作制度。
酒吧規章制度11
酒吧員工管理制度是為了更好的進行酒吧經營所制定的管理規定。
1、主管
服從領導安排的工作,熱愛酒吧忠于職守,做好考勤,員工業務培訓,安排服務員站位,及時檢查衛生,防火防盜,以及酒吧員工團結,危險庫存及食品小吃儲備,酒吧設備維護,接聽定位電話以及訂臺具體細節,監督員工個人衛生,儀表以及文明禮貌用語,詳細記錄,員工拾金不昧以及遲到早退事宜,協調員工公休時間,及時做好員工思想工作,激勵員工愛崗敬業,及時準確客觀的向領導匯報當日營業情況,提供好的建議措施。
2、收銀員
7點半營業前準時到崗,負責收拾好吧臺范圍內衛生,做到見錢下單,絕不賒賬拖欠,及時找領導簽字打折或免單收據,吧臺結賬的客人一定站起來道謝,服務熱情周到,耐心向客人解釋不明白的問題,及時更換收銀系統的打單紙,以及及時檢查收銀系統不要出現故障,12點準時結賬,及時盤點對賬,做到萬無一失,絲毫不差,一絲不茍,耐心細致,不允許在吧臺吃東西,玩游戲,以及和員工打鬧,除了上廁所,不準離開崗位一步。
3、果盤師及庫管
提前準備好水果小吃的儲備,每天下班前向采購提交第二天需要的水果小吃的品種數量,做到操作間整齊干凈,一塵不染,沒有異味,以及蠅蟲飛蛾,蜢蟲老鼠,杯盤干凈透明,制冰機冰箱干凈無故障,食品小吃分門別類裝放安全,杜絕損耗,及時清理垃圾,及時刷好杯盤,做到沒有手印水痕,及時更換奈米抹布,以及清潔劑,手套水果刀等專用工具,做到切出來的水果西瓜沒有異味。不準在工作時間吃任何東西,不準玩手機!及時觀察酒吧狀況,提前做好工作準備,不準遲到早退,不準出工作間半步,沒有極特殊情況不準請假,搞好要團結。
4、保安
7點前打卡上班,及時換好衣服,協助其他員工做一些力所能及的工作,檢查滅火器消防器材是否有瑕疵,8點準時到院內指揮車輛,做好迎接導引的服務,9點到場內指定位置站位,及時觀察客人具體動向,阻止客人靠近舞臺,以及和演員搶麥克等不文明行為,如果遇到突發事件,及時勸阻或報警,注意喝多的客人防止摔倒或耍酒瘋向舞臺扔東西,8點半和24點半協助服務員送取燈箱,以及第二場休息時及時開排風,下班前檢查防火防盜事宜,注意煙頭,電燈舞臺燈,辦公室等開關,以及防火同道的后門,提示開車來的客人,不能酒駕,及為其找代駕等等。不允許任何時間在吧臺前休息,不允許在客人面前露紋身,以及赤裸上身等等,文明禮貌,不亢不卑。
5、保潔員
酒吧開門后開始收拾衛生間辦公室衛生,廁所做到及時更換廁紙,垃圾桶手紙塑料袋,沒有異味,及時噴灑空氣清新劑,做到洗手盆沒有水痕,地面沒有水痕,鏡子明亮干凈,通道里及時清理酒瓶子以及各種衛生用具,井井有條,及時擦拭地面,不能粘腳,及時清理廁所客人的嘔吐物等等,做到地面無水,避免喝多的客人滑到,及時清理酒吧的幾個垃圾桶,不遺漏,保持隨時干凈,及時清理小便器的煙頭,雜物,在上面放幾個煙灰缸。
6、銷售經理
忠于職守,熱情好客,耐心細致,注意形象。及時第一時間提示客人酒吧的優惠政策,及時維護新老客戶,勝不驕,敗不餒,保持激情,增強信心,把最好的狀態拿出來,介紹酒吧風格,音樂特色,歌手的特點,以及酒水的品質,不允許私自接受客人紅包,不允許代收客人消費金額,不允許為客人保管會員卡,不允許向客人透露酒吧商業機密,不允許私自做主打折或贈送客人任何酒吧商品,有一定的'權限點歌和贈酒,搞好團結,以身作則,把自己的經驗傳授給新員工,為酒吧獻計獻策,爭做銷售標兵和能手,為酒吧貢獻自己的業績,就是證明是自己的價值。
7、服務員
服從領導安排的工作,遵守酒吧的規章制度,按工作流程準時上班下班,收拾酒吧衛生,為客人點單上酒,牢記酒吧的目標宗旨原則和口號,時刻嚴格要求自己,不能給光音酒吧抹黑,你們代表了客人對酒吧的第一印象,必須要禮貌自然,不亢不卑,大方微笑,勤快靈敏,注意力必須集中,不要看舞臺,要觀察客人的一舉一動,及時給客人發送熒光棒紅領巾,及時給客人起酒,一定要先收錢再上酒,溫馨提示咱家酒吧先買單,及時推薦價格高利潤大的酒水,套餐。
不準遲到早退,每天及時轉發酒吧要求的抖音以及朋友圈公眾號的內容,掃碼,以及詢問新客人的來源,注意自己的儀表儀容,男孩不準留長頭發或奇怪的頭型,不準露紋身,扎耳環,女孩不能披頭散發,不準化濃妝,不準在工作時間玩手機,抽煙,以及打鬧,無論在那個時間地點都要向客人問好,尊重領導同事,更要尊重客人,他們是衣食父母是上帝是我們在這工作的原因!
酒吧規章制度12
1、按時上班,認真完成上級領導安排的各項工作;
2、編排員工工作時間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品本錢,防止浪費、減少損耗嚴防失竊。
4、制定培訓方案,安排員工培訓課程,并催促員工努力學習工作,提高員工業務素質。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價格,并根據實際工作情況〔庫存、銷售〕制定進貨方案交至采購部按方案采購。
6、制定酒吧各項工作制度及工作效勞流程,操作標準、出品份量、出品速度、出品裝飾等標準。
7、做好每日《營業日報表》并按時上交財務部。
8、做好每日的盤點工作及存取酒工作。
9、監督員工的工作紀律和儀容儀表,禮貌禮節情況。
10、處理客人投訴或其他部門的'投訴,調解員工的糾紛。
酒吧規章制度13
酒吧裝飾工程降低成本措施
⒈ 加強管理,合理組織施工。采用限額領料,落地灰收起再利用等,垃圾可用來填充地臺和舞臺。
⒉ 提高技術水平,合理組織施工,采用先進工藝及機械施工。對施工員、質量安全員、預算員等進行培訓,以利整個施工隊伍水平的提高。
⒊ 減少非生產人員比例,節約開支。
⒋ 修舊利廢,群策群力,利用合理化建議。
⒌ 選材料合理,發放保管得當。
酒吧規章制度14
〔1〕保證酒吧處于良好的`工作狀態和營業狀態。
〔2〕正常供給各類酒水,制定銷售方案。
〔3〕編排員工工作崗位、時間表。
〔4〕根據需要調動、安排員工工作。
〔5〕檢查酒吧每日工作情況。
〔6〕控制酒水本錢,防止浪費,減少損耗。
〔7〕處理客人的投訴,調解員工糾紛。
〔8〕熟悉備類酒水的效勞程序和酒水價格。
酒吧規章制度15
為了加強管理提高工作效率和優秀的服務,酒吧特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執行。凡是員工在一個月內累計罰單三次箭一次,箭三次者開除處理。
一、獎勵對象
1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽者。
2、發現事故苗頭,及時采取措施防止重事故的發生者。
3、見義勇為保護公司客人生命財產安全者。
4、對本酒吧提出合理建議,提高服務質量有重貢獻者。
5、節約開支,減少浪費卓有成效者。
6、勇于揭發或損害公司榮譽者或利益者。
7、勇于揭發偷開回收酒水者。
8、每月優秀員工獎勵100元。
二、獎勵程序與方法
1、由各主管提出經理核實呈報給總經理批示。
2、對第6條、第7條勇于揭發服務員朦單藏酒給予獎勵1000元,揭發偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣1030元。
1、儀容儀表不整潔,不按規定配帶工作用品(筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規定穿戴者10分。
2、培訓開會手機沒關機,上班時間偷帶手機20分。
3、打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
4、上班或公司有事通知其來或掃除、吃夜宵超過時間。(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)
5、早退、脫崗、串崗30分。(20分鐘以上按曠工計)
6、休假、下班無故在公司逗留與上班的服務員、迎賓聊天,除來酒吧消費外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的.位置20分。
7、在公司內高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉話20分。
8、在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。
9、禮貌用法不到為、衛生做不干凈10分。
10、工作散漫粗心意,服務效率欠佳,發錯酒水、小菜、果盤,發了酒水不收單或收無效單據20分。
11、班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。
12、站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。
13、剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。
14、值班電器沒關,抽屜沒鎖30分。
15、下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾10分。
16、9:50準時到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息
17、寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分
18、應格守吧臺的職責禁做一些無關于工作的事情10分
四、警告(50200)
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。
1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
2、發現同事為規章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團結、影響聲譽。
3、對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。
1、涂改、假造單據、朦單藏酒、利用職權借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。
2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交。
3、泄露公司機密,提供人事經營財務、設備、培訓資料等。
4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
六、處罰程序
員工過失單由主管經理發出記錄員工,違規情況并在處罰單上簽名(當事人拒簽處罰單仍有效)。
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