員工工作規章制度（優選15篇）

　　在不斷進步的社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的員工工作規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工工作規章制度1

　　第一章總則

　　第一條為加強員工的教育培訓管理，配合各單位開展對員工的教育培訓工作，引導員工立足本職、學用結合，以提高員工隊伍的整體素質，根據上級有關文件通知精神，結合本局實際，制定本規定。

　　第二條開展員工教育培訓，一般由綜合辦公室教育負責統籌安排；各部門根據實際業務需要開展的'臨時性業務培訓，由各部門自行負責，培訓結束后憑培訓簽到表領取授課費。

　　第三條本局員工教育計劃由綜合辦公室負責牽頭，組織有關部門研究制定，并由教育管理員統一安排，組織實施。

　　第四條根據教育培訓需要，聘請兼職教師若干名，與教育管理共同負責做好本局員工的教育培訓工作。

　　第二章業務技術培訓管理

　　第五條業務技術培訓要從生產實際出發，注重實用性，按崗施教，學而致用。

　　第六條各單位員工除參加局統一組織的教育培訓外，本單位也要有計劃地組織進行業務學習，崗位練功，并做好記錄。

　　第七條員工外出參加各類培訓學習，須報局領導批準，由教育管理與相關部門審定名單后方可參加，否則，所有費用自理。外派培訓員工有義務向企業傳遞培訓信息，為其他員工傳授所學的知識。

　　第八條員工參加各類脫產業務技術培訓按上班考勤登記，并注明培訓字樣。

　　第九條所有新入局人員、轉崗人員原則上都必須先培訓，后上崗，鼓勵員工一專多能，自覺參加郵政職業技能鑒定考核。

　　第三章學歷教育管理

　　第十條管理人員原則上具備大專或以上學歷，前臺郵政營業員必須具備高中或以上學歷；郵政儲匯營業員原則上必須具備大專或以上學歷，未達到的學歷要求限五年內達到。

　　第十一條凡參加在職學歷教育者需填寫《縣郵政局學歷教育申請表》（附后），由所在單位加具意見，送教育管理審核，報局領導批準方可報讀，否則，不予承認。

　　第十二條經批準參加在職學歷教育的員工，應妥善處理好工學矛盾，在不影響工作的情況下，各單位應對參加各類學歷教育的員工在排班上給予照顧。

　　第十三條對于經過批準報讀者，經畢業考試獲得畢業證書者，憑學費發票給予限額報銷，其標準如下：

　　（1）研究生畢業：4000元；

　　（2）大學本科畢業：20xx元；

　　（3）大學專科畢業：20xx元；

　　（4）中專和高中：500元。

　　勞務工工作滿五年者可按上述規定執行。

　　第四章業務書籍管理

　　第十四條各單位如需業務參考資料、培訓教材要向教育管理申報，由教育管理統一購買。

　　第十五條購買圖書后，由教育管理登記并加蓋縣郵政局書籍圖書章。

　　第五章教育培訓組織管理、兼職教育管理

　　第十六條為了把教育培訓工作搞好，局成立教育培訓領導小組，負責本局教育培訓工作的研究與開展。具體組成人員如下：

　　組長：XX

　　副組長：XX

　　成員：XX

　　第十七條實行兼職教師聘任制度，由教育管理推薦，報教育培訓領導小組審核，合格者聘任兼職教師。兼職教師的職責是：擔負本局各項業務、操作技能等的輔導、授課與培訓等工作。

　　第十八條邀請外單位人員授課的酬金參考市場價格，具體由教育管理擬定報局領導審定。

　　第六章教育經費管理

　　第十九條本局教育經費由局統籌使用。

　　第二十條教育經費報銷辦法，參加各類培訓費用，經教育管理審核簽字，并報局長審批后，到財務部報銷。

　　第二十一條專業技術職務的培訓、考試費用自理。

員工工作規章制度2

　　1、當客人到牌室打牌消費，收銀員接到服務員的傳遞信息后，開出收費結算單，注明客人開始消費時間、所用房間號及不同的桌類收費，并在登記表中做好記錄。

　　2、客人在打牌過程中，發生其它消費，由服務員開出酒水單，注明客人的.消費項目、應收取金額及房間號，將酒水單傳遞給收銀員與其相應的收費結算單一起與客人結算。推薦：規章制度

　　3、客人結帳時，收銀員要在結算單上注明截止時間，客人消費應收款項，與客人結帳后，在登記表中做好登記記錄。

　　4、免費接待：根據賓館制訂的免費接待執行。總經理接待，由總經理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名，部門經理代替接待的，由部門經理在接待單上簽名，并注明接待內容;部門經理在第二天將手續補齊后，交財務審計處審查，如不補辦手續，將視同本人消費，并在其當月工資中扣除;如總經理打電話通知康樂部接待客人的，由康樂部領班以上人員填寫接待單，并于二個工作日內將手續補齊交財務審計核查。

　　5、在使用結算單和酒水單的過程中，單據要連碼使用，修改及作廢單據、單據傳遞要嚴格按照單據使用管理規定執行。切記每次結帳時，都要憑結算單才能與客人結帳。

　　6、當班營業結束后，填寫營業繳款憑證，按規定辦理交款交單。

員工工作規章制度3

　　儀容儀表

　　1、上班時不按規定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;

　　2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;

　　3、留長發、長胡須、染怪異發型的扣1分/次;

　　工作紀律

　　1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;

　　2、未經允許，上班時間私自外出的扣4-10分/次，情節嚴重的予以辭退;

　　3、不按時交接班、私自調班、換班的扣5分/次;

　　4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;

　　5、不遵守公司規章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次

　　6、不服從上級領導管理、工作期間不聽從調配的扣4分/次

　　7、拒簽處罰單扣5分/次

　　8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/

　　工作素質

　　1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次

　　2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次

　　3、對其它人員工作中的違規行為不及時匯報的扣4分/次

　　4、發現公司財產丟失或損壞不向有關部門報告的，扣4分/次

　　5、對業主的投訴置之不理的扣4分/次

　　6、在為業主或用服務的過程中，與其發生沖突的扣10分/次，同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除

　　7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應損失，同時扣10分/次，情節嚴重的予以開除

　　8、在為業主或用戶服務的過程中，私自收費，收受業主贈送的物品的，沒收物品并扣10分/次;同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除

　　9、利用工作之便私自接活的，一經發現扣10分/次，立即開除

　　10、乘工作之便，偷盜業主或公司物品的，一經發現扣10分/次，除追究法律責任外，立即開除;

　　11、相關工作重地，私自帶人出入參觀的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責任

　　12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除

　　13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人。扣10分/次，并立即開除，造成嚴重后果者追究其法律責任;

　　14、不按規范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發/次

　　環境的清潔

　　1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次

　　2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的.扣1分/次

　　3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次

　　4、出現衛生死角、亂堆、亂放現象的扣2分/次

　　樓內清潔

　　1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次

　　2、生活垃圾不能做到日產日清的扣1分/次

　　3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網、亂張貼等的扣2分/次

　　4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次

　　5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻，有手印、灰塵扣2分/次

　　6、盆栽植物盆內有紙屑、雜物扣1分/次

　　7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的。扣2分/次。

　　過道、茶水間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次

　　3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次

　　洗手間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次

　　3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網等扣2分/次

　　4、門上有污跡、水跡扣1分/次

　　5、衛生間空氣不清鮮，有蚊蟲扣2分/次

　　6、洗手間衛生器具有污物、水跡扣1分/次

　　垃圾周轉處的清理

　　1、垃圾不能日產日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次

　　2、垃圾桶內垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次

　　3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次

　　4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次

　　5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現象扣2分/次

　　其他

　　1、周保潔內容未完成扣3分/次，完成質量不佳扣2分/次

　　2、保潔工具未按規范使用扣1分/次

　　3、保潔消耗品不節約扣1分/次

　　4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次

　　處罰細則

　　1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除

　　2、員工每月被罰達到10分時，予以勸退或辭退

　　3、班長以上被罰達到20分時，降級或辭退

　　獎勵細則

　　1、在工和中積極進取，每避免一起重大事故的發生，公司予以嘉獎100元/次

　　2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/次

　　3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵5-50元/次

　　4、為公司節約相當成本或給公司帶來相當額度創收的，視情況予以嘉獎

　　5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次

員工工作規章制度4

　　1、上班時不得打游戲、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡。

　　2、不得處理與工作無關的私事，不得看與工作無關的書籍。

　　3、嚴守公司機密，公司檔案文件資料不得向外借閱；不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。

　　4、工作時間禁止私人會客；工作會客應在會客廳或指定場所。

　　5、工作時間不得喝酒（公務應酬除外，但提倡中午不喝酒）。

　　6、必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可事后提出意見。

　　7、會議途中，尊重主持人或發言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。

　　8、自覺維護工作環境衛生，各種物品擺放整齊。

　　9、非指定操作者，不得操作各種設備（含辦公設備，不得利用公司電腦做與工作無關的.事）。

　　10、工作任務時不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務，雖非工作時間內，經通知后應立即到場處理。

員工工作規章制度5

　　1、員工在遇到客人來訪時，應立即停止一切行為，問：“您好，請問您有什么事嗎？”，并隨時保持積極熱情的工作態度，做到來有迎聲、問有應聲、走有送聲。比如遇到投訴，請顧客坐下，當區管理員在的話馬上為其解決或請其稍等馬上幫其聯系當區管理員。

　　2、當高級管理人員進入辦公室時，員工應起立問好，以示尊敬，離開時道“再見”。

　　3、出入各部辦公室要先敲敲門，得到允許再行進入，隨手請關門，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事，確須打斷對方說話，也要有禮貌的表示歉意后，再講事情內容。

　　4、員工在代表本部門與其他部門接觸時，態度要好，注意言行，并及時對他們幫助表示感謝。

　　5、在辦公室不允許吃零食、看雜志、小說、打撲克、下棋、睡覺、聽廣播、打鬧及大聲喧嘩或聚眾大聲談笑。

　　6、員工在討論問題時，聲音應適中。

　　7、開會時要認真聽講，認真做會議記錄。開會時要坐姿端正，嚴禁在下面小聲討論。開會期間嚴禁接聽或撥打電話。

　　8、員工在工作期間不得做與本職工作無關的事，不得接待好友，不得在工作時間購物，不得聚眾閑談，不得到精品屋或柜臺閑坐，不得和其他其他部門員工閑談，不得到其他辦公室閑坐。

　　9、上崗期間不能互相勾肩搭背，說笑打鬧，挽臂并行的.。

　　10、工作期間任何員工都不可以直接稱呼領導者姓名，更不可對上級表現出任何無理及不滿的行為。、

　　11、商城內與同事遇見應點頭行禮表示致意，遇到商城領導、業戶要禮讓，不得爭道搶行。

　　12、工作時間接待來訪人員要禮貌，不允許出現冷面孔，應使用文明用語，不準使用禁語，工作中做到“三不講”粗話、臟話、無禮的話不講。諷刺挖苦的話不講。有損商城聲譽的話不講。

　　13、接待上級領導或外賓參觀購物時，要態度優雅，語氣柔和，落落大方，樹立良好的企業形象。

　　14、員工外出辦事時應經商城部門經理安排或批準，辦事時要注意代表商城形象，做到不卑不亢，工作時間離崗外出時，需告知同事或領導去向。

　　15、在通道走廊行走時要放輕腳步，不要大聲說話，唱歌或吹口哨。

　　16、每天下班前要請示部門經理，確認無事后方可下班，下班時互相再見。

　　17、員工與員工、員工與業戶之間不得處朋友。

　　18、員工不允許接受業戶宴請或收受禮物。

員工工作規章制度6

　　根據“優質優酬”的原則和教育教學情況不斷變化的實際，為進一步調動教職工在教書育人、管理育人、服務育人等方面的積極性，在已實行的“教職工獎勵條例”的基礎上，制定本獎勵條例。

　　獎勵范圍：

　　凡在教育教學和學校管理工作中取得優異成績或作出突出貢獻的在職在崗教職工。

　　實施起始時間：20xx年下學期。

　　獎勵辦法：

　　一、教育教學科研獎

　　1、優秀課獎：

　　在校級以上舉行的競賽課中,學校對評估為優秀課的教師進行獎勵。

　　（1）獲校級優秀課一、二等獎的分別獎勵80、50元,并發給榮譽證書。

　　（2）獲湘潭縣級一、二、三等獎的分別獎勵150、120、100元。

　　（3）獲湘潭市級一、二、三等獎的分別獎勵240、200、150元。

　　（4）獲省級一、二、三等獎的分別獎勵500、400、300元。

　　（5）獲全國一、二、三等獎的分別獎勵1000、800、500元。

　　（6）獲縣、市教學能手或教壇新秀分別獎勵200、300元。

　　以上六項中的獲獎教師，如有固定指導教師的，從獲獎金額中提取30%獎勵指導教師。以上獎勵由教學處在每學期期終匯總造冊，報主管校長審核，并由教學處負責收集有關資料存檔。同一堂課按最高級別計算。

　　2、教育、教學、教研和管理工作研究獎

　　（1）教職工撰寫的教育、教學、教研、管理等專題研究論文，教材教法經驗總結文章，每篇1500字以上，學校給予獎勵（少于以上字數，減半獎勵）。

　　①在全國性正式發行出版的報刊雜志（ISSN和cN）上發表：第一篇獎400元，第二篇獎200元，第三篇及以后每篇獎100元。（在高等院校學報上發表的，由高等院校的級別確定獎勵級別）。

　　②在省級正式出版的報刊雜志上（ISSN和cN）發表：整體第一篇獎300元，第二篇獎150元，第三篇及以后每篇獎80元。

　　③在地市級正式出版的報刊雜志上發表：整體第一篇獎100元，第二篇獎50元，以后的每篇獎30元。

　　④專刊（專版）組稿發表：國、省、市、縣級分別獎80、60、40、30元。

　　⑤在縣級報刊上發表：每篇獎30元。

　　⑥凡與人合作編寫的教材、教學參考書、鄉土教材或其他作為教材使用的書籍，有省級以上正式出版書號（ISBN）的每篇分別獎勵100元。（如篇名未單獨標出作者，須出具體出版社或主編單位具體篇章的證明，同本書給獎不超過5篇）

　　⑦論文在各學科年會上獲獎的學校給予獎勵，如同時又得以發表，按發表發放獎金。

　　全國級學會年會上獲一、二等獎：是第一篇的分別獎勵300元、150元。是第二篇的降一等進行獎勵。

　　省級學會年會上獲一、二等獎：是第一篇分別獎勵150元、100元。是第二篇的降一等進行獎勵。

　　湘潭市級學會年會上獲一、二等獎：是第一篇分別獎勵100元、50元。是第二篇的降一等進行獎勵。

　　湘潭縣學會年會上獲一、二等獎：分別獎勵40元、30元。

　　獲學校一、二等獎的分別獎勵30元、20元,并由學校頒發獲獎證書。

　　以上發表（獲獎）文章（要求用A4紙打印）交教學處5篇存檔（統計時段為1月1日至12月31日），并由教學處在每年年終匯總造表，報主管校長審核。,,

　　以上7款，同一內容的文章，如果出現各級重復發表或獲獎，按最高層次給獎；有兩人以上作者，第一作者計獎金的60%，40%其余作者平分，且只獎本校作者；新調入教師本年度在原單位發表的文章且作者注明了原單位的不予給獎。

　　（2）教師個人或集體在教改中確定課題，有計劃、有步驟進行教改實驗，能結合課題和教改實踐寫成專題總結，且經認定確有推廣價值的，學校給予獎勵。

　　經國家教育科研部門認定的，獲國家一、二、三等獎的，每個課題分別獎5000元、4000元、3000元。

　　經省教育科研部門認定的，獲省一、二、三等獎的，每個課題分別獎3000元、2500元、20xx元。

　　經湘潭市教育科研部門認定的，獲一、二、三等獎的，每個課題分別獎20xx元、1500元、1000元。

　　經湘潭縣教研部門或學校認定的，獲一、二等獎的，每個課題分別獎800元、500元。

　　（3）教師參加各級教育行政部門或教育學會組織的教案競賽并獲獎的，參照競賽課的一半給予獎勵。由教學處評出的優秀教案，每人獎勵50元。

　　3、指導教師獎

　　凡簽訂了指導協議，履行了指導職責（即聽被指導教師10節課以上，指導的公開課獲優秀獎，指導的教學論文獲湘潭市二等獎以上），每人獎勵200元。

　　4、教師自制教具和其他作品：

　　獲全國一、二、三等獎的,每件分別獎勵400元、350元和300元。

　　獲省級一、二、三等獎的,每件分別獎勵300元、250元和200元。

　　獲地市級一、二、三等獎的，每件分別獎勵200元、150元和100元。

　　獲縣市級一等獎的`，每件獎100元，二等獎80元，三等獎60元。

　　同一競賽重復得獎的，按最高層次給獎。

　　5、研究性學習課題

　　獲全國一、二、三等獎者,每個課題獎1000元、800元、600元。

　　獲省級一、二、三等獎者,每個課題獎600元、400元、300元。

　　獲地市級一、二、三等獎者,每個課題獎300元、200元、150元。

　　獲縣市級一、二、三等獎者,每個課題獎150元、100元、80元。

　　獲校級一、二等獎者，每個課題獎80元、50元。

　　同一課題重復獲獎者，按最高級別給獎。

　　6、指導學生作品

　　指導學生作品發表或獲獎，縣市級每篇10元，地市級每篇15元，省級每篇20元，國家級每篇30元。

　　7、優秀教研組獎和優秀個人獎

　　被評為先進教研組，獎勵教研組長校級100元，縣級200元，市級以上300元。被評縣級教育、教學、教研先進工作者，獎勵100元，市級以上200元。同類獎按最高級別計算，不重計。

　　二、教育教學和管理工作質量獎

　　凡在教育教學和管理工作中辛勤耕耘，取得顯著成績者，學校給予獎勵。

　　1、教學質量獎

　　（1）、高一、二年級教學獎金總額的確定：設該年級學生數為N，設年級總參評人數為N1,N－N1＝N2，N2為不參評人數，不參評人數由教學處根據每年招生情況確定，報主管校長批準。每學年按每生K元計算，獎金總額為A＝N×K；04－05學年度K取值為100；

　　①合格率目標獎H：獎金額為H＝A/6，設定合格率目標為N1×98%，達成目標的教師數為m，某教師獲獎數為H/m。

　　②優秀率目標獎Y：獎金額為Y＝A/6，設定優秀率目標為N1×55%，達成目標的教師數為m，某教師獲獎數為Y/m。

　　③班級全科優良獎Q：獎金額為Q＝A/2，該獎金獎到班，由班主任分配，設某班學生中進入全年級前20%的人數為a，進入前40%－20%段的學生數為b,進入前60%－40%段的這生數為c，進入前80%－60%段的學生數為d，該班所得獎金數X＝[(Q×4/10)÷（N1×20%）×a]+[(Q×3/10)÷（N1×20%）×b]+[(Q×2/10)÷（N1×20%）×c]+[(Q×1/10)÷（N1×20%）×d]

　　④轉化后進生工作獎J：獎金額為J＝A/6，獎勵的具體方案由教育處和教學處制訂。

　　（2）高三年級教學獎金總額的確定：設高三學生總數為N，高三一學年按每生K元計算，基礎獎金總額A＝N×K，學校根據全市高三學生的具體情況確定奮斗目標，達成目標按基礎獎金總額獎勵，超目標進行加重獎勵，未達成目標減少獎勵。04－05學年K取值為350。具體分配方案由教學處另行制訂。

　　2、非教學崗位教職工工作質量獎

　　非教學人員（含實驗電教、圖書）在年度工作中認真負責，履行了工作職責，無工作失誤，目標管理評價80分以上者，學校予以獎勵。具體獎勵方案由主管處室另行制訂，報主管校長批準后實行。獎金總額的確定上：設全校學生數為N，按每生K元計算，總獎金額A＝N×K，K值取20。（文化課教師中的非考試科目的教師參照本條進行獎勵，具體方案由教學處另行確定報主管校長批準后落實。）

　　3、教學常規優秀獎

　　教學人員在每學期學校組織的教學常規檢查中，備課、作業布置與批改、下班輔導、問卷調查均達到“優秀”等級，學校發給“教學優秀”證書，獎金200元（音樂、美術、體育、勞技、心美、微機等無作業的任課教師，二項達優即可）。

　　4、年度目標管理獎

　　目標管理獎是指教職工在完成目標工作任務，學校對教職工進行目標管理評價后的獎勵。全年設目標管理獎為K元。分二次發放，8月份發放K/2，1月份發放K/2。04年度K取值2400。另外全體教職工在一年一度職務考核中，考核為優秀的獎勵300元。被評為年度學校“先進工作者”獎勵200元。

　　5、實驗電教圖書工作獎：

　　（1）理、化、生、勞技課教師所任教班級的實驗考查和勞技操作合格率達98%（以教育局的抽查結果為依據），理、化、生教師獎勵100元，勞技教師獎勵300元。

　　（2）實驗、電教組保證了全部演示實驗和分組實驗開出，實驗電教資料齊全（如申請單、實驗登記表、理、化、生教師實驗檔案等），并在一年一次的上級主管部門對實驗或電教工作的檢查中獲優秀等級，學校發給每位實驗教師或電教教師“優秀實驗員”或“優秀電教員”榮譽證書和獎金200元。

　　（3）文書、學籍檔案、圖書工作，在當年度的上級檢查評比中被評為先進單位，每項給工作人員分別獎勵200元。

　　6、優秀班主任、優秀德育工作者獎

　　（1）優秀班主任或優秀德育工作者：校級200元，縣級300元，地（市）級400元，省級500元。

　　（2）優秀班級（獎班主任）：校級100元，縣級200元，地（市）級300元，省級400元。

　　（3）優秀團組織（團委書記）或優秀團干：縣級200元，地（市）級300元，省級400元。

　　以上（1）、（2）項同時獲獎，按（1）項獎勵。

　　7、教育教學管理獎

　　學校按照全校教育教學總獎金額的10%的數額獎勵全體行政干部。具體分配方案另行制訂。

　　8、單項工作獎

　　被評為縣（市）級以上綜治先進單位，給管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

　　被評為系統或縣（市）級以上創衛先進單位，給管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

　　教研、科技、體育、電教實驗、檔案、圖書、勤工儉學、人防、食堂、計劃生育、基建管理、工會等工作在當年度的縣（市）級以上的檢查評比中被評為先進單位，每項給予管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

　　黨務工作評為縣（市）級以上先進單位，獎勵管理領導和具體實施單位共400元。

　　學校獲得市級以上的嘉獎學校全面工作業績的光榮稱號，每項獎勵校長500元。

　　三、學科競賽輔導獎

　　1、奧林匹克競賽獎

　　數、理、化、生、信息學五科，對學生進行有組織有計劃的培訓，參加全國奧林匹克競賽，由逐級篩選形式獲獎的，給培訓教師獎勵，獲獎等級和人數以正式通知為準。

　　（1）獲國際奧林匹克競賽金、銀、銅獎的，每人次分別獎5萬、3萬、2萬元。

　　（2）參加全國奧林匹克競賽（湖南賽區）獲全國一等獎（高考優惠加分20分），每人次分別獎2800元（進入湖南省集訓隊的每人次再加獎20xx元），獲全國二等獎的每人次獎800元，獲全國三等獎的每人次獎300元。

　　以上兩類中，同一科目，同一參賽對象，同一競賽重復得獎的，按最高層次給獎。

　　2、其它學科競賽獲（含音樂、美術、書法）

　　凡根據各級教育行政、教科所或教育學會的正式通知對學生進行有組織、有計劃的培訓，參加各級學科競賽獲獎，給指導教師獎勵（其他群眾、學術團體或刊物組織的各項競賽不包括在內），獲獎等級由組織競賽的單位級別確定，獲獎人數以正式通知為準。同一科目、同一參賽對象，同一競賽重復得獎的按最高層次給獎。

　　獲全國一、二、三等獎的，每人分別獎800、400、200元。

　　獲省級一、二、三等獎的，每人分別獎200、100、60元。

　　獲市級一等獎的，每人分別獎60元，獲長沙市二、三等獎的，每人分別獎30元和20元。

　　獲縣級一等獎的視同市級三等獎。

　　3、文藝匯演獎

　　學校文藝代表隊參加省市文藝匯演取得名次，給組織者和指導老師獎勵，分配比例為2：8。

　　獲省一、二、三等獎的，分別獎勵20xx、1500、1000元。

　　獲市一、二、三等獎的，分別獎勵500、400、300元。

　　縣一等獎視為長沙市三等獎。

　　同一內容，本年度逐級參賽獲獎，按最高層次給獎。

　　4、科技活動獎

　　（1）小發明（含生物環境探索）獲全國一、二、三等獎的，每件分別給指導老師獎勵4000元、3000元和20xx元。

　　獲省級一、二、三等獎的，每件分別給指導老師獎勵20xx元、1000元和600元。

　　獲地市級一、二、三等獎的，每件分別給指導老師獎勵600元、400元和200元。

　　獲縣市級一等獎的，每件獎200元，二等獎150元，三等獎100元。

　　（2）小制作（包括標本、網頁制作、電子小報）獲全國一、二、三等獎的，每件給指導老師獎勵1000元、800元和600元。

　　獲省級一、二、三等獎的，每件獎600元、400元和200元。

　　獲地市級一、二、三等獎的，每件獎200元、150元和100元。

　　獲縣市級一等獎的，每件獎100元，二等獎80元，三等獎60元。

　　（3）科技小論文獲全國一、二、三等獎的，每篇給指導老師獎金800元、600元和500元。

　　獲省級一、二、三等獎的，每篇獎500元、300元和200元。

　　獲市級一、二、三等獎的，每篇獎200元、150元和100元。

　　獲縣級一等獎的，每篇獎100元，二等獎80元，三等獎60元。

　　以上三類中，同一學生、同一競賽重復得獎的，按最高層次給獎。

　　四、體育衛生工作獎

　　1、學校體育代表隊參加市中學生運動會，獲得高中組團體總分第一名，給體育組獎勵400元。

　　2、教練員所帶運動員達國家二級運動員，每人項獎勵教練員100元；達國家一級運動員和健將運動員，每人項獎勵20xx元和5000元（此項以證書為準）。

　　4、教練員所帶運動員在市中學生運動會（高中甲級組）的比賽中取得名次，給教練員獎勵。

　　獲第一、二、三、四、五、六名，分別獎勵300、200、150、100、60、40元。集體項目資金加倍。

　　5、參加省傳統校運動會，高中獲一、二、三、四、五、六、七、八名，分別獎勵800、600、400、350、300、250、200、150元，集體項目獎金加倍。

　　以上兩項資金發至教練組，教練組根據得分發至個人。

　　6、教練員所帶運動員參加省級運動會（省中學生運動會、省青少年運動會），獲一、二、三、四、五、六名，分別獎勵教練員1200、1000、500、300、250、200元。集體項目按獎勵等級的25%給獎。

　　7、教練員所帶運動員參加全國中學生運動會獲前八名，分別獎勵教練員5000、4000、3500、3000、2500、20xx、1500和1000元。

　　8、體育任課教師所任教班級的學生，在每學年一次的體育測試中合格率98%以上，且達標率95%以上，優秀率20%以上，分別發給任課教師獎金每班80元。

　　此項以所教班級的學生總數（55人/班）計算，個別身體特殊的學生，必須經校醫簽署意見，經主管校長批準方可不納入計算。“三率”必須經上級主管部門檢查核實為準。

　　9、畢業生高考體檢合格率98%以上，常見發病率在2%以上，近視眼新發病率低于4%，每學年上衛生教育課不少于8次，學生健康檔案及其它資料齊全，且在一年一度的衛生工作檢查中進入先進先列，分別獎勵醫務室工作人員200元。

　　五、名師、優秀教師、特級教師獎

　　學校評出名優教師，市教育局及上級評選的名優教師，省教育廳批準的特級教師，校長根據實際情況提出獎勵方案，經校長辦公會討論決定進行獎勵。

　　六、特別貢獻獎

　　對在維護社會穩定、保護師生生命和國家財產方面做出突出貢獻者給予重獎；

　　對教職工在教育教學、教學科研、學校管理、學科競賽、學校建設等工作中做出突出貢獻者給予重獎；

　　具體獎勵方法由校長提出方案后，經校務委員會研究決定后實施。

員工工作規章制度7

　　一、出勤

　　1.上班打卡前，穿戴及儀容儀表符合《員工手冊》要求。

　　2.打卡上班，檢查著裝及銷售必備品，及時調整和備齊（工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布）。

　　3.明確自己當日的銷售目標和學習計劃。

　　二、衛生打掃及服務準備

　　1.早班人員打掃衛生前，明確自己的站崗順序，一有顧客立即到崗接待。

　　2.早、晚班人員衛生打掃，首先完成當班主管分配區域，包括地面、柜臺、取鏡臺、儀器、相關陳列道具、鏡子等；其次，完成自己負責衛生區。衛生標準務必達到店面既定要求。

　　3.相關設備儀器檢查，包括電源開關及使用是否正常。

　　4.隱形配戴工具消毒。

　　三、點貨及核實

　　1.清點自己負責的貨品。

　　2.核對實物數量和賬本、電腦是否一致，并找出原因。

　　3.遇到困難和疑問及時求助主管。

　　四、輪崗及顧客跟進

　　1.完成衛生、點貨后，報備主管，參與輪崗。按輪崗順序及時到崗。

　　2.站崗時，面帶微笑，端正站姿，站在指定位置。

　　3.20分鐘一輪或者直到接到顧客，接到顧客必須通知下一個崗；其他原因離開，必須報備主管。

　　4.自己驗配的眼鏡，必須及時報備主管聯系顧客，包括到貨電聯，或是加工、物流、廠家等原因。

　　五、服務和銷售

　　1.八大免費服務，按公司流程及要求接待和服務《員工手冊》。

　　2.框架及隱形銷售按公司流程及要求接待和服務《員工手冊》。

　　3.服務和銷售過程中，有疑問和困難時，及時求助其他同事或主管。

　　4.填寫相關單據，維修單、售貨單、投訴單。太陽鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。

　　5.蓋章及收銀事宜。收銀流程，按《員工手冊》，唱票-唱收-唱找。

　　6.及時收拾戰場，物品歸位，衛生掃除。

　　7.填寫客流量登記表和提醒主管簽字。

　　8.進出入店或贈送的貨品，做相關登記（贈送登記表、調入表、調出表）。

　　9.收發貨。收貨，核對完全并簽字，紅單放收銀臺報備主管；發貨，要確認送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”，下午的報表是否在。

　　六、能力提升

　　1.不參與輪崗時，按帶訓計劃完成學習，并完成技能學習。

　　2.接待完顧客，和同事或主管案例分享；協助同事做完單，一起分析總結。

　　3.和主管溝通，表達自己的要求或自己的調整方向。

　　4.目標執行表的填寫，以及達成自己的.目標計劃。

　　七、輸單做報表下賬

　　1.輸單人員，務必下午14:00前易信達輸錄完畢，并做好其他電子表（分析表、個人業績表、單提表、高端筆數）。

　　2.做報表人員，14:00后開始做銷售日報表，存錢，下賬，銷售單據、刷卡單、存款憑條訂好后，報備主管。

　　3.做完報表，提醒其他同事對貨。

　　八、午會分享

　　1.我店午會時間安排在晚班人員上班時，13:00或15:00。

　　2.和主管、同事交接上午待辦事項；了解主管通知的重要事項。

　　3.上午當班人員會議心得體會，及明日改進措施。

　　4.下班人員確定目標，達成共識。

　　九、晚班人員能力提升及打烊

　　1.銷售做單過程中的疑問及時詢問主管或同事。

　　2.學專業技能，驗光技巧。專業知識。

　　3.貨品收入管理，質檢已加工好的眼鏡參數是否正確。隱形產品度數是否正確。

　　4.打烊安全管理，現金收藏。

　　5.當日工作總結分享，次日工作跟進的交接報備主管

員工工作規章制度8

　　1、熱情待客，態度謙和，工作要細心，儀容整潔，不擅自離崗。

　　2、確認臺號，將服務員送回的點菜單顧客聯與收銀聯核對，如有調整應立即詢問服務員，確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。

　　3、各種折扣和優惠方式按酒店有關規定執行。

　　4、按不同付款方式進行結賬處理，將結賬方式錄入電腦，完成結賬操作。

　　5、將找零、信用卡簽購單持卡人聯、賬單顧客聯等交服務員送回給客人。

　　6、如客人要求提供發票的，按規定填開發票，由服務員交給客人，并請服務員在收銀賬單上簽名。

　　7、賬單要按不同結賬方式蓋章，并分類放好。

　　為規范中心會議室的使用，確保會議的順利進行，現規定如下：

　　一、會議室使用實行登記制度，使用時填寫《會議室使用登記表》，由會議服務部門統一安排使用，如遇會議改期或取消，應及時通知會議服務部門。

　　二、會議室實行先登記先使用的`原則，如發生使用時間重疊的情況，雙方協商解決。

　　三、夏季提前15分鐘打開空調，冬季提前15分鐘打開暖風。

　　四、各司召開的會議，配有熱水、紙杯，會議召開后每間隔30分鐘提供熱水瓶續水服務。

　　五、新聞發布廳、第七會議室、多功能廳召開會議以及局領導參加會議時，配有熱水、瓷杯，會議期間每間隔30分鐘提供續水服務。

　　六、接待外賓時，配有瓷杯、礦泉水、濕毛巾，會議期間每間隔30分鐘提供續水服務。

　　七、會議結束后，使用部門及時通知會議服務部門清理會場。

員工工作規章制度9

　　1、客人進館消費打球時，預先交押金，由收銀員開出“押金收條”(一式三份)，將第二聯交球館服務員作為開道的憑據，第三聯交客人留底。

　　2、球館服務員接到收銀員傳遞的“押金收條”后，注上開道時間及球道號，并給客人開道打球。推薦：規章制度

　　3、如果客人消費金額超過“押金收條”上的押金，由球館服務員通知客人到收銀處并再次交納押金后，才能給予繼續消費。

　　4、客人打完球后，球館服務員在“押金收條”上注明結束時間，并寫明客人所打局數及消費金額，將“押金收條”的第二聯交給收銀員結帳。

　　5、收銀員接到球館服務員傳遞的結帳信息后，收回客人留底的`第三聯“押金收條”，根據客人的消費項目及消費額開出結算單，并與客人結帳。結算單一式四聯，填寫時必須一起填寫，不得分別填寫。

　　6、如果客人的押金多于實際消費，結帳時須退款給客人的，由廳面管理人員簽名證實后，交收銀員辦理退款手續。

　　7、用于開“押金收條”的押金單和結算單必須聯碼使用，填寫時必須按單據內容及客人消費項目規范填寫，不得隨意修改及作廢單據。修改或作廢結算單必須由收銀員寫明原因，并由廳面管理人員及收銀領班以上人員證實。

　　8、免費接待：按照賓館制訂的免費接待辦法執行。總經理接待時，由總經理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名，由部門經理代替接待的，由部門經理先在接待單上簽名并注明接待內容，部門經理在第二天將手續補齊后，交財務審計處審查;如果不補辦，將視同其本人消費，并在其當月工資中扣除;如果總經理打電話到康樂部通知接待客人的，由康樂部領班以上人員填寫接待單，并于二個工作日內將手續補齊交財務審計核查。

　　9、客人購買月卡、優惠卡時，需填寫四聯結算單據，注明卡號、起止時間，并讓客人簽名。

　　10、客人持月卡消費時，需填寫結算單，注明卡號、使用次數，并有客人簽名。接待員憑結算單直接給客人開局。

　　11、客人使用贈票的，收銀員收到票時在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期，當班營業結束后，將贈票交財務審計核對審查。

　　12、當班結束營業后，填寫營業繳款憑證，按規定辦理交款交單程序。

員工工作規章制度10

　　一、關于員工進店情況

　　1、必須上交本人的身份證復印件一份。

　　2、達到禮貌待人，講究個人衛生。

　　二、員工上下班及請假，辭職問題

　　1、早上9點，下午5點全體員工報到上班。值班組為上午9點至晚上11點客人買單走后。不值班人上午9：00至下午2。30，下午5：00至晚上9：00時。

　　2、請假必須本人以書面形式向本店交請假條，經本店同意后，反之為曠工。曠工1天扣3天。

　　3、辭職必須在離店前十五日打招呼說明，經本店同意后才結算工作日，若做不到上述時間不結算工作日。

　　4、本店在辭退員工時提前十五日口頭通知，員工在接到口頭通知后可在十五日內隨時離開本店。（注：犯重大錯誤可隨時辭退）。

　　三、員工在本店損壞東西賠償事項

　　1、損壞大廳和包間小件賠2元/個，大件以買價的50%賠償。

　　2、損壞廚房小件物品賠5元/個，大件以買價的50%賠償。

　　四、員工在工作期間不準玩手機，不準把非本店人員接到店內玩耍，要的情況下不準陪客人喝酒。上述若違者則罰款5元。

　　五、全勤獎100元，包括每月上滿勤。獎金50—100元，包括在上班期間不扎堆閑談，不玩耍手機，按時上班，堅守崗位。不東張西跑與工作無關的地方。客人隨叫隨應、隨到。不和店老板爭辯自己本身無理和做的.不對地方。

　　六、所有員工應做到勤儉節，愛護店內設施，把店當自己的家，減少不必要的費用。

　　七、本店員工必須團結友愛，不能分歧，希望大家以互幫為原則，有事你幫我，我幫你，把工作做好。

　　八、衛生方面希望所有員工以做到干凈為榮。禮貌用語，衣著整潔，勤剪指甲，勤洗頭。

　　九、如打碎、摔倒菜品，按菜單賠償。

　　十、上班期間不鬧情緒，同事之間不爭吵，不打架。如違犯罰款50元—100元。

　　十一、遲到1分鐘扣5元、遲到10分至30分鐘扣30元（遲到1小時以上扣一天的工資）。

　　十二、員工下班或辭職后，離開本店發生任何事宜與本店無關。

　　十三、以上規章制度從即日起執行，違者則罰。

員工工作規章制度11

　　員工用機是指由公司統一購買并發放給員工使用的臺式計算機，筆記本電腦，掌上電腦等計算機設備（包括其外圍設備）。

　　員工用機的軟硬件標準和配置由公司統一制定。使用者應自覺愛護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設備。不得安裝盜版軟件，不得自行安裝INTERNET上下載的'免費軟件。信息系統管理部將把一些可以安裝的免費軟件放在服務器上設為共享。

　　公司打印機為網絡打印機。各部門分別使用指定網絡打印機，如因工作需要需使用彩色打印機的員工請填寫網絡資源訪問申請單，申請打印權限。

　　筆記本領用的標準和方式為：由各部門自定預算，應細化到每個工作組。在預算內的筆記本不用特殊批復，只需定購部門有簽字權的職能經理簽字批準。信息系統管理部規定筆記本式電腦、臺式機的型號，并由行政部統一采購。信息系統管理部安裝標準辦公軟件和網絡配置后交由用戶使用。具體流程請詢問行政部。

　　超過預算的特批筆記本須注明詳細申請理由，并需所在職能部門經理，信息系統管理部及財務部批準。

員工工作規章制度12

　　一、廠區職工必須嚴格遵守上下班時間標準，自覺做到不遲到、不早退、不曠工（超過上班規定時間10分鐘以上者，視為遲到；提前10分鐘以上下班者，視為早退；遲到超過2小時以上者，視為曠工）；認真遵守考勤制度，按時打卡上下班；有事提前請假，杜絕補假。

　　冬季：上午10：00—14：00下午15：00—19：00夏季：上午9：30—13：30下午15：00—19：00

　　二、有事必須請假的職工，假期兩天以內（含兩天）的應向本人所屬車間負責人提交請假條，超過三天（含三天）者須向廠區領導書面申請，事假按實際天數扣發工資。待假期結束回廠區后，應及時銷假。

　　三、每位員工進入車間工作，必須身穿整潔的工作服和勞保用品及佩戴工作證。

　　四、嚴禁私自換崗、串崗、脫崗、睡崗等，嚴禁上班期間玩游戲、聽音樂等從事于工作無關的事情。

　　處理規定：

　　1、一周內遲到或者早退兩次（含兩次）以上者，扣發當月5%工資；一月內遲到或者早退累計超過六次（含六次）者，扣發當月10%工資；每曠工一次，扣發當月三天工資；一月內累計曠工達到3次者，按自動離職處理，扣發當月工資。

　　2、對進入廠區工作服及勞保用品穿戴部整齊者，給予10元/次的罰款、對不服從管理，頂撞班組長及車間主任的，給予50元/次的'罰款；超過三次者給予警告，并扣發當月30%的工資。

　　3、員工不按規定進行操作而引發的生產事故，員工自己承擔責任，發生重大事故的，班組長及車間主任有連帶責任，構成刑事的要追究法律責任。

員工工作規章制度13

　一、嚴禁酒后上崗，違者扣發100元工資，并予以通報處分。

　　二、嚴禁上班打麻將、撲克、游戲機等娛樂活動，違者扣發100元工資，并給予通報處分。

　　三、嚴禁在正常上班時間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發50元工資。

　　四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機協助維修工工作，維修工也要協助電工工作。對故意拖活、壓活行為扣發當事人50元工資，并視情節輕重調離搶修中心。

　　五、嚴禁維修用車為私人所用（主管領導同意除外），一經發現，司機調離其本職工作崗位。

　　六、對不按時上班、下班，與業主發生口角的，發現一次扣發50元工資，連續三次，調離搶修中心。

七、正常上班時間不準看電視。一經發現，處當事人50元罰款。

　　八、對出車致使車輛損壞的，根據責任，由責任人按責任按比例分攤維修費用。對車輛要及時保養，如果人為保養不及時造成損失由當事者負責維修。

　　九、維修工要對維修器材、工具經常性維修養護，熟練掌握其性能，并實行專人負責，誰損失誰賠償。

　　十、不經主管領導、主任、副主任書面批準，擅自串崗，扣發雙方每人20元工資，連續三次，調離其工作崗位。

　　十一、在維修過程中，用料要堅持節約原則，不許私自拿料送人或自用，一經發現停止其工作，并扣發當月工資。對參與造假的物業管理處主任及相關人員同等處罰。對敢于舉報的物業管理處和個人給予500元獎勵。

　　十二、凡出現以上情況，主任負20%責任，副主任負10%責任，按責任比例扣款。

　　3、工作人員規章制度

　　加強對社區工作人員的思想教育，提高社區工作人員自身思想和業務素質，更好地完成各項工作任務，全心全意為人民服務，提高辦事效率，特制定以下社區工作人員學習制度。

　　一、全體人員要把把學習作為重要任務，必須參加社區黨組織、社區居會以及街道組織的各種學習以提高自己的思想素質、業務素質和工作能力。

　　二、每周五上午為工作人員集中學習時間，學習黨的路線、方針、政策和建設有中國特色的理論、重時事等。

三、每周一上午為社區辦公例會，總結上周工作，布置本周工作。

　　四、學習形式采取聽政府輔導報告和時事報告、看電視專題教育片等，并組織討論或調研文章，讀書筆記學習要理論聯系實際，注重解決工作中的實際問題。

　　五、學習要進行嚴格考勤，不得無故缺席和遲到早退，考勤結果與年度考核掛鉤

　　4、餐飲服務人員工作管理規章制度

　　1、遵守考勤制度，上班時必須按規定著裝，著裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表婚戒除外），不留長指甲，要統一盤花，頭發前不過眉，后不過肩，側不過耳，化淡妝。上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作。

　　2、了解例會內容，及當天工作安排，熟記當天菜品酒水供應情況，急推、沽清與特色菜品等。開單按正確方式填寫，點單時必須復述單子。

　　3、餐前檢查各區域的設施、照明系統，餐桌、餐椅是否損壞，硬件設施是否運轉正常。

　　4、餐前整理檢查本區域臺面、餐具等衛生，并按標準把物件擺放整齊。

　　5、按照所定工作崗位，面帶微笑，標準站姿熱情迎客，要時刻用好禮貌用語，必須“請”字當頭，“謝”不離口，無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。

　　6、每天在11：30左右，17：20左右開2~3間包廂空調。（如201，202，210，209）帶客時先帶臨街的包廂。

　　7、工作中手機調成振動，不得玩手機，在指定地點接聽手機，接聽時間不可過長而影響工作。

　　8、工作中，站姿要端正，不可倚靠在吧臺，不可扎堆聊天，不可嘻笑打鬧，爭吵，不得跑，講不雅語言，做不雅動作，聲喧嘩，唱歌。

　　9、工作中，不可嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發脾氣。

　　10、熟記產品價格，了解廚房、吧臺產品的配制方法。不可偷吃本店制作食品及客人走后食品。

　　11、上下班不得進入吧臺，不可圍觀吧臺制作。

　　12、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒，點單時按正確的點單程序點單，茶市點單后，點單員負責第一時間上臺。上臺或撤臺都必需正確使用拖盤。

　　13、工作中要求服務員為客進行熱情周到、靈活的服務，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協助的團隊意識。

　　14、在工作中當顧客對服務員無理時，盡量不與客人爭吵，在不影響店子形象利益時，靈活處理維護自己的利益。

　　15、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報菜名。菜齊了更要提醒客人。

　　16、席間服務中，應利用客人按服務鈴進入包廂時注意觀察是否需要加水，換骨碟，臺面是否需要整理，及時性為客人服務好。

　　17、有良好的。酒水推銷意識。（抓住任何機會和永不放棄最后的推銷機會）

　　18、加強眼神服務意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應答聲。（隨時與客人進行必要的眼神溝通，通過客人細微的動作或表情以發現客人的需求，并立即上前主動詢問或進行及時的`服務）。

　　19、應保持良好的上菜劃單習慣，及時發現錯菜、漏菜以及所須催的菜品。

　　20、催菜應根據菜品情況和客人情況進行適時催菜，不可隨意下催菜單。（在給客人點菜時提醒客人："我們是現配現做，你點的菜需要15分鐘才上。）

　　21、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求，必須及時通知領班。領班與收銀員及時溝通。

　　22、對突發事件和客人投訴要靈活應變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報上級。（應將投訴控制在最小范圍，壓至最低程度，盡量于第一時間、地點、接手人來處理解決，避免人員的轉換，時間的拖延，而使投訴的性質和發展惡劣化）

　　23、結賬時，唱收賬單，在客人有少個位的零錢時在結帳聯簽上自己的姓名。

　　24、對于結完帳的客人的服務，值臺人員不可忽視怠慢，必須善始善終的保持優質的服務。

　　25、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品，如有發現客人遺忘、丟失物品應及時上報上交，不可私自藏匿。

　　26、客人離開時先關空調，電視機，電腦。再迅速整理清潔臺面等衛生。自行檢查衛生，擺放，以及廁所衛生。

　　27、晚班服務員做好晚班衛生。（A：洗干凈托盤，煙灰缸，抹布，拖把布，地毯，B：拖干凈客走包廂，過道，樓梯。C：關好工作臺的熱水電源，關好門窗，電源，換垃圾袋）

　　28、檢查巡視區域有無隱患，關閉所有電源后，方可離崗。交接班時，提前5分鐘做好交接工作。

員工工作規章制度14

　　規范公司的管理制度與員工的工作行為，能有效的幫助每位員工培養良好的工作行為習慣，為此公司結合公司實際情況，制訂本規章制度。

　　一、工作時間：

　　每日工作制：上午8：00——12：00，下午13：30——17：30（因季節變化需調整的根據公司通知為準）。法定節假日按國家規定

　　結合公司實際情況合理安排休息。

　　二、工作紀律：

　　第一條自覺遵守勞動紀律，應準時上下班，不能遲到，早退或曠工。

　　第二條上班時間必須穿整齊，不許穿拖鞋。

　　第三條上下班時間必須親自打卡，禁止代他人打卡或給他人幫打卡。

　　第四條工作時間不準脫崗，串崗。沒特殊情況不許離開自己的工作崗位，未經批準，不得擅自出廠區大門口，否則論曠工處理。

　　第五條：工作時間不準聊天，玩游戲，聽音樂。

　　第六條自覺維護工作秩序，同事之間應和睦相處，互相幫助。杜絕員工相互謾罵，打架斗毆等不良行為發生。

　　第七條各生產部門員工，應無條服從上級領導的'工作安排或調動。

　　第八條生產現場不得隨地吐痰，亂扔垃圾，下班時應按排值班人員負責打掃好各自生產車間的衛生

　　三 、工作態度：須做到以下幾點：

　　第一條、熱情：工作交往中面帶微笑，親切隨和

　　第二條、禮儀：禮貌待人，敬語服務

　　第三條、尊敬：員工與客人之間，員工之間應相互尊重，不議論他人，污蔑他人

　　第四條、忠誠：忠于公司、忠于崗位

　　第五條、守時：員工必須嚴格遵守時間，強化時間觀念

　　第六條、協作：各部門之間、員工之間應明確分工，通力合作，不能推諉責任

　　第七條、責任：員工必須做好本職工作，將個人的事業與公司的事業聯系在樹立集體主義思想。

　　四、考勤：

　　第一條：員工上下班紀律，做到不遲到，不早退，不擅離工作崗位。

　　第二條：上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早退處理。

　　第三條：凡遲到或早退按公司規定超過5分鐘罰一小時工資款，1小時以上扣超過時數的兩倍工資。

　　第四條：員工每月允許有2次漏打卡，漏打卡應找主管簽卡處理，發生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經過部門主管核準的上班證明，按5元/次處罰。

　　第五條：員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請，否則按自動離職處理。

　　第六條：加班：員工每天晚上超過21點，需部門主管同意并作登記，如未事登記則視為自動放棄加班費。

　　五、病事假：

　　第一條：請病事假應當根據公司制度規定辦理正常請假手續，有特殊情況不能及時辦理手續的應當在假后2個工作日內補辦手續。如超過時間按曠工規定處理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔，若無請假的作為曠工處理。

　　第二條：婚假：對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續的員工，按法定結婚年齡結婚的，可享受3天婚假。

　　第三條：喪假： 直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天，外地員工可根據路程遠近加路途假，路費自理。

　　本制度推行期間需要每位同事的積極配合，如對本制度有疑問或認為不足之處請提出，本制度也將會繼續不斷的更新完善，為打造一個完美的團隊，一起努力，貢獻自己的一份力量。

　　本制度的最終解釋權歸本公司所有

員工工作規章制度15

　　一．導購職責：

　　1.導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。

　　2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。

　　3.導購人員應互相幫助、團結，相互監督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務，不可互相推諉扯皮。

　　4.導購需按店規穿著導購服裝。工作期間可化妝，穿著得體，保持干凈利落。

　　5.每天大掃除，營業時間內保持店里、店外干凈衛生。

　　6.不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經店長和公司批準后方可請假，不可兩人同時請假。

　　7待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。.無論什么情況都不可以與顧客發生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發所有工資。

　　8.導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

　　9.沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。

　　10.導購每月須盤點貨物，若出現貨品缺欠，由導購按貨品批發價分攤到每人賠償，導購移交貨時需檢查核驗無誤。

　　11.若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。

　　12.導購員應保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業額；活動中的任何細節和要求以及活動方案；貨品的折扣；一切對本店不利的言語和行為等應保守秘密的'事情和行為。

　　13.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8.5折優惠。

　　14.導購員應每天背誦店內每一款產品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽查．

　　二．重罰以下現象

　　注解：處罰等級標準：等級

　　A：扣除10元等級

　　B：扣除30元等級

　　C:扣除100元，如遇情節嚴重者，可當即辭退。或移交司法機關。

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