銀行規章制度的心得體會
隨著社會不斷地進步,越來越多地方需要用到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的銀行規章制度的心得體會,希望能夠幫助到大家。
銀行規章制度的心得體會1
20xx年1月7日,xx農村商業銀行召開了“創五新銀行,樹一流形象”主題實踐活動動員大會,由此拉開我行為期一年的以打造“新體制、新理念、新作風、新服務、新形象”為主要內容的“五新銀行”創建活動序幕。此后的數月時間,我支行全體人員在行長的組織帶領下,有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書的學習,感想頗多,用書中一句話概括:拒絕浮躁,盡心盡力,把每件該做的事做好。
盡職首先要盡心,盡心的前提則要樹立責任意識。工作意味著要負責任,不同的職業和崗位都有不同責任所在。一個有責任心的人往往具備了更好的盡職素質,從而能讓人信任,相反,對工作沒有責任心的人,為工作盡職盡力又何從談起?有此可見,責任心是一個人能夠在社會上立足的重要品質。
其次要擺正心態。“盡職靠實干,拒絕浮躁少抱怨。”浮躁的人總是渴望一步登天,一勞永逸,殊不知成功是要付出多少艱辛努力的。比如說一份工作,浮躁的人總是有太多的不滿意,不是嫌報酬少,就是抱怨自己大材小用,而忘了從自身方面查找原因。一個人要想在自己的工作崗位上有所成就,就一定要拋棄急功近利的心理,腳踏實地地從每一步做起。
盡職先盡心,而后還要落實到行動中去。盡職就是一個任務不斷落實的'過程,沒有落實,再好的文件也是一紙空文;
沒有落實,再理想的目標也不會成為現實;
沒有落實,再正確的政策也不會收到預期的效果。目標和方針明確后,關鍵問題便是落實。工作的落實是個過程,而行動是這個過程中最關鍵的決定性力量,唯有切實地行動,為工作找到到方法,為困難找到出路,把工作踏踏實實地落實到實處,才是一個盡職員工所應該做的。
在今后的工作中,我將懷著一刻感恩的心去工作,盡職盡責做好每一件事,盡心盡力服務好每一個客戶,從我做起,在創建“五新銀行”的過程中做出自己的貢獻。
銀行規章制度的心得體會2
在xx工作已經一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲。現在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息,尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗,現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的.資料。
在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業務還不能全面把握,且對與此業務相關的其他業務還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;
2、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進行有效溝通,及時整理客戶資料,對意向客戶進行及時跟進,保持與客戶的聯系,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象;
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合;
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