(優)公司規章制度

　　在不斷進步的時代，制度使用的情況越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的公司規章制度，希望能夠幫助到大家。

公司規章制度1

　　1：按時上下班,不準遲到早退，發現一次10元，兩次20元，以此疊加。

　　2：穿戴整潔，語言文明，不準講粗話，臟話，大話。

　　3：不準上班期間辦理私事，違者罰款50元。

　　4：嚴格保守公司的商業機密，不許泄露給競爭對手。

　　5凡是從公的角度出發，不做有損公司形象利益的'事情否則開除處理，

　　6不準在上班時間內玩手機，發現一次罰款10元，以此疊加出理

　　7保持店內衛生，干凈整潔，貨架產品無灰塵，

　　8業務員在外工作時，隨時隨地注意自己形象，不能和同行或以外的人發生沖突，做有損公司的事，一經發現開出處理，

　　9不能上班期間帶有個人情緒，影響其他員工工作，違者重罰

公司規章制度2

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　1.員工守則：

　　(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

　　(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

　　(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

　　(4)上班時，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

　　(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。

　　(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的.事情。

　　(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

　　(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

　　(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

　　2、其它事項

　　(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

　　(2)在清潔過程中，發現墻面、天花、燈飾及其他物品(如煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

公司規章制度3

　　第一章 總 則

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和技術水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章 招聘制度

　　一、招募

　　公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招募。

　　1、公司內部無合適人選時。

　　2、需求量大，內部人力不足時。

　　3、需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

　　二、甄選

　　員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格后任用。

　　三、錄用手續

　　1、員工任用由辦公室發出錄取通知書，憑通知到辦公室報到辦理手續，并繳驗下列證件資料：

　　(1)、錄取通知書。

　　(2)、居民身份證。

　　(3)、資歷、資格證書、上崗證。

　　(4)、一寸相片三張。

　　2、填寫《人事資料單》，它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長過程。

　　3、招聘人會告知你有關公司的規章制度、福利待遇及相關工作和所屬部門的主管上司。

　　四、試用

　　為辦妥以上入職手續后，你將接受至少三個月的試用期，在這期間你會得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓，試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會對你作出評估，必要時可根據你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

　　五、正式任用

　　1、員工經試用合格，公司將以書面形式與員工確認雇傭關系。

　　2、員工入職提供之證明文件必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。

　　3、員工如有以下變更事項應在一個月內呈報辦公室。

　　(1)、聯系地址、電話號碼及婚姻狀況。

　　(2)、遇緊急事故聯系人。

　　(3)、現時參加的學習課程(學歷證明)、現時參加的專業性團體。

　　第三章 工作規則

　　一、工作時間

　　公司實行六天工作制，每天工作八小時，每周工作四十八小時，每天的工作時間如下：星期一至星期六：上午8:00—12:00下午13:30—17：30。因工作需要之連續性，員工擔任輪班或特別勤務之上下班及休息時間，以實際所需訂之。公司將根據勞動法的有關規定確保員工的休息休假權利。

　　二、超時工作

　　1、員工經批準加班者，依國家規定支付加班工資或安排調班。

　　2、員工已領取職務加給者，加班原則上安排調休，不另支給工資，專案核準者例之。

　　3、加班工資按下列情況計算：

　　(1)、工作日加班=加班工時×小時工資率×150%

　　(2)、休息日加班=加班工時×小時工資率×200%

　　(3)、法定日加班=加班工時×小時工資率×300%

　　(4)、小時工資率=月基本工資÷21.5÷8

　　三、考勤制度

　　1、員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。

　　2、公司實行打卡制度，除總經理核準免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時間為核定考勤的依據。

　　3、員工應保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經查屬實者，該日以曠工處理，并予以懲處。

　　4、員工上班時間內，因公務需外出者，應及時填寫《外出申請單》經直屬部門經理許可后方可外出，未經規定擅離崗位者，按曠工處理。

　　5、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產假等，請假應事先填寫請假條，在不得以的情況下應提前向總經理或相關負責人打電話報告，上班后及時補辦請假手續。

　　6、員工發生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當天貨次日應由部門主管或辦公室簽名更正。

　　7、遲到、早退

　　(1)、員工于規定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到，于下班時間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過上述時間者應辦理請假手續，否則以曠工計算。

　　(2)、員工每月上班遲到十分鐘內，次數不超過兩次者或連續三個月累計次數不超過三次者(含)不予計算遲到扣薪，但列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。

　　8、曠工

　　(1)、未經請假或假滿未續假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。

　　(2)、曠工以四小時為扣薪計算單位，并按日薪三倍扣罰。

　　(3)、年度內曠工累計三天(含)以上或連續曠工三天者，根據當事人認錯態度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

　　四、工作制服

　　1、每位員工均獲發完整的工作制服。

　　2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。

　　3、如有破損或遺失，必須盡快補領。除制服自然破損外，其他須照價賠償。

　　4、所有公司制服，員工離職時必須全部交回公司。

　　五、其他配備

　　1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實際需要的配備給員工使用，包括勞動保護用品工具、文具和交通工具等。

　　2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補領時，公司會要求照價賠償。

　　3、除自然損耗外，員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。

　　六、工作守則

　　1、員工應嚴格遵守公司的各項規章制度、操作規程和崗位責任制。

　　2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。

　　3、積極主動工作，提高品質，增進效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

　　4、搞好公司內部人際關系，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語。

　　5、關心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策，發現有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

　　6、保持公司環境衛生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

　　7、對來訪人員應熱情有禮、語言得體，嚴禁污言穢語。

　　8、愛護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財務，損壞公物需照價賠償。

　　9、提倡增收節支，開源節流，人離關電關水，嚴禁公物私用。

　　七、獎勵制度(員工獎勵分為表揚、記功、記大功三種，但得酌情并用)

　　1、公司員工有下列事跡之一者，得予表揚。

　　(1)、品德端正，工作努力，能適時完成任務者。

　　(2)、維護團體榮譽，有具體事跡者。

　　(3)、熱心服務，有具體事跡者。

　　(4)、有其他功績，足為其他員工楷模者。

　　2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

　　(1)、對于管理制度或技術等事件，提出具體方案，經執行確具成效者。

　　(2)、節約物料，或對廢料利用具成效者。

　　(3)、遇有災變，勇于負責，并處置得當者。

　　(4)、舉出違規或損害公司利益之案者。

　　(5)、具有其他較大功績，足以表揚者。

　　3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

　　(1)、遇有意外時間或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

　　(2)、維護公司安全，冒險執行任務，確有實際功績者。

　　(3)、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

　　(4)、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。

　　八、紀律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種)

　　1、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予警告。

　　(1)、在工作時間談天、嬉戲或從事與工作無關的.事情者。

　　(2)、工作時間內擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。

　　(3)、因過失以致發生工作失誤情節輕微者。

　　(4)、妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作者。

　　(5)、無故不參加公司安排的培訓課程者。

　　(6)、浪費公物情節輕微者。

　　(7)、檢查或監督人員未認真履行職責者。

　　(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

　　(9)、破壞環境衛生者。

　　2、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記過。

　　(1)、對上級指示或有期限之命令，未申報理由而未如期完成或處理不當者。

　　(2)、因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

　　(3)、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　(4)、未經允許擅自攜帶外人如工作區參觀者。

　　(5)、攜帶危險物品入工作區者。

　　(6)、在禁煙區吸煙者。

　　(7)、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

　　(8)、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

　　(9)、在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。

　　(10)、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

　　3、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記大過。

　　(1)、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。

　　(2)、泄漏公司業務機密者。

　　(3)、違反公司規定帶出物品者。

　　(4)、遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。

　　(5)、撕毀公文或公共文件者。

　　(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

　　(7)、拒絕聽從管理人員合理指揮監督者。

　　(8)、違反安全規定措施導致公司蒙受重大不利者。

　　4、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予解雇。

　　(1)、盜竊同仁或公有財物者。

　　(2)、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。

　　(3)、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。

　　(4)、違反勞動合同或工作規則情節嚴重者。

　　(5)、蓄意損害公司或他人財物者，故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。

　　(6)、違法犯罪，觸犯刑律者。

　　(7)、無正當理由累計曠工三日者。

　　(8)、就職期間在外從事同類行業者。

　　(9)、組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂公司秩序者。

　　(10)、在公司內賭博者。

　　(11)、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害者。

　　(12)、在公司內有傷風敗俗行為者。

　　(13)、值班人員未經管理者擅自不到崗者。

　　(14)、在禁煙區內吸煙或引火者。

　　(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

　　(16)、經常違反公司規定屢教不改者。

　　(17)、依合同約定或工作需要調派工作，無故拒絕接受者。

　　(18)、因行為不當，公司無法再對其信任者。

　　(19)、因其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果者。

　　九、員工投訴

　　1、員工有投訴權利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。(所有投訴將保密處理)

　　2、如發現本公司有違法亂紀行為的人和事，可向公司報告，公司有責任保護揭發人的合法權益。

　　十、員工離職

　　1、員工因故辭職，應于一個月前提出書面申請，試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書面申請。

　　2、員工因嚴重違反公司規章制度，由直屬主管申報核準作辭退處理。

　　3、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。

　　4、員工獲準離職或作辭退處理時，依辦公室所發《離職通知書》辦理移交手續。

　　5、員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求承擔法律責任。

　　6、員工辦妥離職手續后，由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續。

　　7、凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。

　　8、在通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司造成損失的，公司有權追究其經濟責任。

　　十一、保密規定

　　在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關策略、研究、財務及其他機密資料予外界人士或與此資料無關的員工。如違反規定立即予以辭退不作任何補償，并按照有關法律條例予以追究，此項限制在員工離職后任然有效。

　　第四章 話務員守則

　　為了公司更進一步發展，加強公司的管理化，樹立韻達快運的良好品牌形象，話務員必須遵守以下規定：

　　一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。

　　二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經主管負責人簽名同意后方可準假;除特殊情況外，任何人不得臨時請假。

　　三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊;對客戶或網點等來電，應作耐心細致的解答，做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話;結束通話時要讓對方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機損壞的按原價賠償。

　　四、認真學習業務知識，熟悉寄遞業務和快遞服務的要求，不得隨意報價。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業務員。并及時下單給該區域的業務員，如遇到問題及時聯系該區域的區長，做到每個電話個個有落實，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

　　五、認真查詢，及時答復，急客戶所急，對客戶托辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

　　六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領;熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。

　　七、全體員工必須認真學習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。

　　八、自己處理不了的問題，及時請示負責人或部門主管，絕不能延誤。

　　九、不準在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

　　十、不準在辦公室打私人電話和上私人網，不得做與工作無關的事情，一經發現按50元/次進行處罰。

　　十一、上班時間(包括加班時間)不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經發現，將按照50元/次進行處罰。

　　十二、監督業務員派送件與收件情況，發現狀況如實、及時上報。

　　十三、盡忠職守，保守業務上的秘密。

　　十四、愛護本公司財物，不得浪費使用。對個人使用的電話 電腦等相關公司設備，如因個人原因出現損壞的，個人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。

　　十五、積極參加公司組織的培訓。

　　十六、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。

　　十七、服從安排，聽從指揮，發揚團結友愛，互幫互助，互相愛護的團隊精神。

　　第五章 附 則

　　對本手冊如有任何疑問，請咨詢總經理或辦公室，務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。

公司規章制度4

　　（一）嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

　　（二）著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　（三）應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

　　（四）要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。

　　（五）每一天要堅持良好的心態，去開拓市場尋找市常

　　（六）不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　（七）要以誠待人，與客戶要堅持良好的'關系。

　　（八）對工作要有極強的職責心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

　　（九）應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網絡關系。

　　（十）要熟悉市嘗人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

　　（十一）對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

　　（十二）尊重客戶合理化提議。

　　（十三）對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　（十四）接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。

　　（十五）做好施工完畢后的保修服務工作。

　　（十六）了解合肥所有小區銷售居住情景和小區中住戶的經濟實力。

　　（十七）對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　（十八）極開展市場調研，分析目標市嘗把握市場。

公司規章制度5

　　一、總則

　　1、設計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　2、設計部倡導樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　3、鼓勵設計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　4、提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；倡導團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　5、必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

　　6、設計部全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　二、考勤制度

　　1、上班時間：___：___——___：___，___：___——___：___（夏季）；___：___——___：___，___：___——___：___（冬季）。

　　2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設計師值班由部門負責人統一安排，當周周二值班設計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調休息，必須提前一日向部門負責人審請，獲準方可。

　　3、按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內到班者，罰款xx元，10分鐘以上30分鐘以內到班者，罰款xx元，30分鐘以上，按曠工半天論處（按底薪計算）。早退者一律按曠工半天論處（按底薪計算）。一個月內遲到累計超過5次（含5次），扣除底薪的xx%，5次以上，扣除底薪的xx%。

　　4、上班時間內不得隨意離崗外出，由于工作原因外出須到前臺登記外出原因，第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人（臨時通知除外），否則按離崗處理xx元/次、

　　5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天（含三天）按自動離職處理，工資及提成不予結算。

　　6、當月內無遲到、早退、曠工、請假，獎勵xx元。

　　三、請假制度

　　1、請假兩天內須提前一天向部門負責人口頭或書面審請，獲準方可。三天以上，須提前兩天向總經理口頭或書面審請，獲準方可。否則一律按曠工論處。

　　2、一個月內請假累計不能超過五天（含五天），超出部分一天扣除xxx元/次。

　　3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的'二倍。

　　4、電話，短信審請無效（特殊情況除外）。請假內無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款xx元/次。

　　四、衛生及值日制度

　　1、值日設計師負責設計部劃定區域的衛生打掃，即辦公大廳、衛生間。當日下班前應把拖把洗干凈倒放靠在衛生間墻角。否則罰款xx元/次。

　　2、值日設計師負責中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款xx元/次。如需調換須向部門負責人說明原因，獲準方可。否則罰款xx元/次。

　　3、值日設計師須在8：10分之前做好衛生的打掃，否則罰款xx元/次，值日設計師11：15—12：00為午飯時間，12：00之前須回到公司，否則罰款xx元/次。

　　五、設計師日常行為規范

　　1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發型及穿怪異服裝，否則罰款xx元/次。

　　2、設計師的個人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款xx元/次。

　　3、請保持個人桌面的衛生和辦公區域的衛生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內未清理罰款xx元/次。

　　4、不得在公司內嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內不得非工作性上網和玩游戲，違者罰款xx元/次。

　　5、設備責任到個人，請每位設計師愛護自己的設備，下班前應關好自己的電腦，如第二天早上發現未關機者罰款xx元/次（跑圖例外）。

　　6、設計師在職期間所設計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變為個資源或泄露他人，一經發現開處除理，并扣發工資及提成。

　　7、設計師做好工作記錄（早上記錄當日應處理事物，下班前做好當日工作總結），對上級下達任務不執行者或消極怠工者，否則罰款xx元/次。

　　8、設計師養成習慣做好工作記錄，做到每日工作一小結，每周工作一大結，每月工作一總結。

　　9、設計師必須參加每日的晨會、每周五設計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

　　10、設計師每日晨會時向部門負責人匯報前一日工作情況及當日工作計劃，每月最后一日下午下班前向部門負責人匯報當月個人總結及下月工作計劃，否則罰款xx元/次。

　　11、設計師要有團隊合作精神，電腦里要設置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設計師的簽單率。

　　12、公司的樓書及量房原始圖設計師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設計師要做到節約、二次利用，無故浪費者罰款xx元/次。

　　13、主動極積和公司各部門配合協調工作，和同事之間達到團結一致，相互幫助。

　　14、市場競爭激烈，設計師出圖紙及預算盡量在時間上壓倒對手，設計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

　　15、設計師有義務配合業務員上門量房談客戶，推脫者罰款xx元/次。

　　六、禮儀制度

　　1、接聽電話：“您好！_______”，同事之間不得直呼其外號、小名。

　　2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好，洽談結束后，要歡送客戶。

　　3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

　　七、新單保管及跟單制度

　　1、設計師在初次接單時，一定要留客戶的姓名、聯系方式及相關信息。（如：新房地址、面積、風格傾向、工程承包方式等）。否則罰款xx元/次。

　　2、跟單過程中設計師對客戶應及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款xx元/次。

　　3、凡是公司單源，設計師等不得私自認定是無效客戶，必須經雙方確認，上報部門負責人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源，否則罰款xx元/次。

　　4、必須對每位談的客戶有份詳細的記錄，做到心中有數，掌握跟單進度，以提高成單率。否則xx元/次。

　　5、每月最后一日做好當月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份，否則罰款xx元/次。

　　6、若有飛單客戶，設計師需把最后一次接觸業主詳細信息反饋給客戶服務部，由客戶服務部查明原因通報給設計師。否則罰款xx元/次。

　　7、業務員、設計師應保持及時溝通，使業務員、設計師能及時了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

　　八、繪圖制度

　　1、設計師在接單后兩個工作日內必須做好平面布置圖及預算，否則罰款xx元/次。

　　2、設計師在跟單過程中，改動平面方案及預算需在24小里內完成，效果圖局部改動需在48小時內完成，否則罰款xx元/次。

　　3、客戶交定金后四天內出效果圖，效果圖客戶確認后兩天內出齊所有施工圖。否則罰款xx元/次。

　　4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內完成，否則罰款xx元/次。

　　5、設計師上門量房時，應理會客戶的意圖，同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項，客戶喜歡的色調及風格。

　　6、施工中，客戶變更項目圖紙必須在24小時內完，否則罰款xx元/次。

　　7、量房人員要做測量準確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調孔等，必要時應采有數碼相機將室內原空間狀況記錄下來。

　　8、設計制圖的內容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

　　9、CAD圖紙必須清楚標注詳細的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款xx元/次，如造成損失的由設計師自己承擔。

　　九、后期服務跟單制度

　　1、設計師實行全程跟蹤服務，在簽合同時，應明確開工時間及竣工時間。

　　2、簽單后，設計師通知工程部負責人開工時間及準備開工時所需的一切相關材料及設備。

　　3、開工前一天，工程部負責人組織本項目的項目經理到公司與設計師進行內部交底，由設計師向項目經理介紹與客戶相關的詳細資料、施工項及圖紙。

　　4、設計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調色交底及水電驗收時用數碼相機拍攝水電改造管線鋪設的位置，否則罰款xx元/次。

　　5、現場交底人員包括客戶、設計師、項目經理、監理、質檢。

　　6、現場交底時，由設計師依照圖紙向客戶及項目經理詳細介紹設計意圖和重點部位的設計要求，色彩、風格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

　　7、設計師應在開工竣工期間內，與客戶及項目經理保持及時聯系，發現問題及時協調、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關系。

　　8、設計師有義務協助項目經理維持與客戶之間良好關系、工程項目中增減項目的結算及工程款的催交。

　　9、施工中，圖紙標注尺寸與現場發生矛盾時，項目經理應以現場為準，設計師協助。

　　10、施工中，客戶如需變更，項目經理有責任通知并協助設計師與客戶達成一致。

　　11、嚴禁設計師引導客戶購買公司指定建材聯盟商以外品牌的主材。

　　12、協助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導購和整體配色服務，（導購和配色內容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設計圖紙內的特殊材料等）。

　　13、協助客戶針對室內陳設配飾指導服務。具體包括：軟裝選配的形式，材質、樣式、陳列部位、數量的確定；室內色彩、色調的合理搭配。

公司規章制度6

　　一、服務規范

　　1、儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度

　　2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

　　3、用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；

　　4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；

　　5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

　　二、辦公秩序

　　1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序；

　　2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

　　3、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　三、業務管理制度

　　1、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送；

　　2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔；

　　3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的.，應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時報送；

　　4、外發的文件經經理審核、簽發后再安排發送，傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔；

　　5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

　　6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理；

　　7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格；

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

　　9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓；

　　11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；

　　12、每個季度進行季度考評（方式待定）。

　　注：業務文件統一一式兩份、正本文件應交經理保管。

　　四、考勤制度

　　1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

　　2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。

　　4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。

　　五、保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意

　　xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；

　　2、公司秘密守系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　a、公司經營發展決策中的秘密事項；

　　b、人事決策中的秘密事項；

　　c、專有技術；

　　d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；

　　e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

　　f、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；

　　g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；

　　4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；

　　5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管；

　　6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

　　六、差旅費管理制度

　　結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

　　1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；

　　2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

　　（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；

　　（2）膳宿費系指膳食費及宿費；

　　（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；

　　3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續；

　　員工出差報支表的處理程序如下：

　　a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。

　　b、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫差旅

　　xxxx公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

　　4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明；

　　5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助；

　　6、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報（交通工具同第5條）；

　　7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　七、薪金制度

　　1、基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取；

　　2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

　　八、福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；

　　2、婚假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期；

　　3、產假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日）；

　　4、男員工護理假7天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）；

　　5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；

　　6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行；

　　7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。

公司規章制度7

　　一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

　　二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

　　三、衛生：

　　上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛 !

　　四、維護公司形象:

　　上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

　　五、團結互助：

　　員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

　　六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　七、電話：

　　工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動

　　八、工作認真

　　認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　九、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

　　2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的`30%,之后每天扣除當日的工資;

　　2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

　　3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

　　4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

　　5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

　　十一、入職條件：

　　1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

　　2、需交身份證復印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

　　十二、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,

　　2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

　　十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :

　　1、連續曠工3次/月;

　　2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

　　3、泄露本公司機密1次/月;

　　4、偷盜本公司財物者;

公司規章制度8

　　一、考勤制度細則：

　　1、 ★本店員工保持24小時手機聯絡通暢；

　　★員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記；

　　★員工必須先到公司后方可外出辦理各項業務；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班

　　未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準后方可；

　　★員工外出必須在本店系統內打卡，并標明外出所辦理的業務；回店內后及時登陸后臺打卡

　　確認；忘記打卡者每次罰款5元；

　　2、員工完成工作考核細則：

　　（1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）

　　（2）房源必須7天回1次；

　　（3）每人每月開發60條真實有效新房源；如能開發出新樓盤名單則可免除本月此項要求；

　　（4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內圖片6張，園區圖2張；

　　（5）每人每月必須完成30組真實帶看；

　　（6）每人每天必須完成房源有效回跟進10條；

　　（7）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班；

　　備注：以上7條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。

　　3、上班時間細則：

　　上下班時間：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班

　　夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班

　　秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班

　　冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班

　　午休時間為12：00~13：00，當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；

　　4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內者罰款5元，遲到20分鐘以內者罰款20元，遲到20分鐘以上者按曠工半天處理；

　　5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；

　　6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故

　　請假，如請假應獲店長批準，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒

　　來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休

　　息減半（4天改為2天）。

　　二、日常管理制度

　　1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準時進入前臺值班；

　　2、值班人員負責當日店內及店面門前衛生，做到清潔、整齊；

　　3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統里；

　　4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生打掃完畢，關閉所有電源后方可離店；

　　5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款5元；備注：發現衛生不合格或電源未按時關閉者，每次罰款5元。

　　6、值班人員若外出必須經店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新

　　增房源及客戶均屬替值人員；

　　7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違者每人每次罰款5元；

　　早會內容：安排當日工作；

　　夕會內容：總結一天工作；

　　備注：如發現虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；

　　8、經紀人每天必須在網站上發布房源信息10條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月100元收取費用）：

　　9、經紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每次罰款50元；

　　10、帶看前做好準備工作（包括：提前找好房子的'具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房確認單，及房主和客戶的聯系電話，提前10分鐘到達約定地點。）；

　　11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協議，單，經發現直接辭退，扣除當月工資，并追究相應法律責任；

　　12、每周日掃除，4：00~5：00；

　　三、店面店規

　　1、電腦使用制度：

　　（1）禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關的事情；不得瀏覽與工作無關的網站網頁；

　　（2）電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；

　　備注：未經允許安裝無關軟件、工作時間上網瀏覽與工作無關的網站網頁、打游戲、聊天者，經發現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。

　　2、電話使用制度：

　　（1）接聽電話是自報“您好！這里是萬信房產……。。”結束通話時要說“再見”；

　　（2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。

　　（3）不允許利用公司電話聊私話，經發現第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業務；

　　3、辦公用品管理制度：

　　（1）領取辦公用品需登記；

　　（2）領取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；

　　（3）領取看房確認單需登記，丟失者每張50元；

　　（4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；

　　4、店面形象制度：

　　（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區隨時保持整潔；

　　（2）在前臺人員必須行為規范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；

　　（3）筏作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進入員工辦公區。

　　（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

　　（5）店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內）；

　　5、資源保密及歸屬問題：

　　（1）經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有；

　　（2）當天新增資源不需當天登入系統，（如發現瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當月工資）。

　　（3）發現房源、客戶外泄問題，相關經紀人直接辭退，扣罰當月工資，并進行行業通報，情節嚴重者追究相應法律責任；

　　8、中介公司內部員工規章制度

　　為了更好的完善店內規章制度，根據《員工手冊》的規章制度，作出如下制度，望家遵守：

　　一、簽到要求：

　　1、到崗后及時簽到，并注明時間；

　　2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫；

　　3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；

　　二、接待客戶要求：

　　1、櫥窗客戶必須30秒鐘內到店外接待，否則坐在離門最近的二位業務員則俯臥撐20個。

　　2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；

　　3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關雜物，保持店內桌面清潔；

　　4、接待客戶看房，必須二個業務員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。

　　三、房源內外冊要求：

　　1、房友及內外冊編號、信息統一；

　　2、內冊內容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細填寫；

　　3、圖形及分布面積的統一、準確性；

　　四、畫圖標準及房源解說要求：

　　1、上南下北的圖形，要準確；

　　2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；

　　3、周邊環境、設備及房子賣點的講解；

　　五、業務員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。

　　六、客源必須在第一時間內登記到房友軟件上，同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統一

　　七、8：25到店準備客戶的.接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發工資時兌現。

　　八、每周由銷售助理統計鑰匙房、托房，并作出通告，在早、夕會中作相關小型分析；

　　九、業務員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發現房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經理必需在3天內跟進并協助更改房友房源狀態；

　　十、禁止代他人考勤，如若發現，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；

　　十一、1個半小時午餐時間，店內必需有2個以上的留守值班人員；

　　十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當天值日同事；

　　十三、在會議中，參會所有人員手機必須調為震動或靜音狀態，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內接聽，未接聽或關機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；

　　十四、業務員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據》，收據上需有物權人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發的相關爭議及責任，由該業務員一人承擔；

　　十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經發現直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；

　　十六、在公司規定到崗時間內因病而不能到崗者需出具醫院證明，或在按時到崗后再另行請假；

　　十七、業務員在操作房友系統間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

　　十八、合同、票據到銷售助理或店長處領取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關責任；合同簽好后，業務員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；

　　十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；

　　二十、值日生每天進行衛生檢查，不合格者通告批評。

　　所有罰款將納入公司創業基金，此制度即日生效，同時所有業務員簽名認可（附簽名確認表）

公司規章制度9

　　第一章會議制度

　　為有效地實行經理負責制和健全民主管理，特制訂各種會議制度。

　　可分為經理辦公會議、工作會議、職工大會和業務會議等。介紹會議召開的周期和會議內容等事項，以及一些必要的總結。

　　第二章人事管理制度

　　為了加強我公司工作人員的管理，調動全體成員的積極性、主動性和創造性，不斷提高工作效率，保證公司以工程工作為中心的各項工作的完成，特制訂本制度。

　　一、職工的使用、考核與晉升

　　二、檔案是公司的集體財產，由綜合部負責統一管理和保管。

　　三、所有資料要有專人負責管理，檔案的`管理人員，要做好以下工作：1、按檔案類別，制定各類的編號規定；

　　四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

　　五、材料的整理與歸檔期限

　　六、行政文書類材料的歸檔范圍介紹。項目工作類材料的歸檔范圍介紹。

　　七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的范圍另行補充。

　　八、保守機密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

　　九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。

　　第三章工程部管理制度

　　一、工程部由主任負責全面工作，對上做好經理安排的所有工作項目，對下做好人員的協調工作，調動各方積極性，充分創造出最大的積極效益。

　　二、部屬各工作人員要嚴格執行國家和省工程建設工作政策、法規、維護國家利益。認真執行國家和省頒布的設計、施工規范、工程質量驗評標準，建筑安裝工程施工技術資料管理規定。

　　三、各專業人員間要團結協作，、密切配合。

　　四、要積極、熱情、主動、誠懇，以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當合理利益。

　　五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風。

　　六、努力學習工作業務，按時參加每周一次的工作業務學習，不斷提高工作業務水平。

　　七、認真執行工作服務協議，不得從事授權范圍外的工作。

　　第四章財務管理制度

　　為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

　　第五章合同管理制度

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。

　　第六章安全管理制度

　　一、組織安全生產領導小組的活動，定期不定期的開展對監理組及項目部職工進行遵紀守法教育，不斷增強職工的安全生產意識，并經常對工地安全員進行灌輸實施，現場的安全指揮知識。

　　二、負責制定好安全生產管理制度，操作規章制度及各項安全制度，并監督實施。

　　三、領導編制安全技術改造計劃，合理安排安全技改經費，并認真組織實施，保證安全技改經費的及時落實。

　　四、組織創建“安全企業”活動，強化“班組安全建設”工作。

　　五、加強對施工現場的消防設施的檢查管理，及交通復雜的施工現場管理。

　　六、安全員上崗必須經上級主管部門嚴格培訓考核，做到持證上崗。

　　七、牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產，堅持交接班時必須交清安全情況。

　　八、遵守勞動制度，認真執行安全員工作制度，制止他人違章操作。

　　九、按時檢查，發現問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報領導，以防事故發生。

公司規章制度10

　　第一條嚴禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關規定處理；

　　第二條凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛科采取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔，并視情節輕重予以批評教育或行政處分；

　　第三條嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放穢錄像、傳抄黃色刊物，一經發現，即嚴加查處，對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送機關處理；

　　第四條園區內禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關規定處罰（未成年子女由家長承擔）；

　　第五條嚴禁在園區內任何場所聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；

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