規章制度模板
在快速變化和不斷變革的今天,很多場合都離不了制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。大家知道制度的格式嗎?下面是小編幫大家整理的規章制度模板,希望能夠幫助到大家。
規章制度模板1
為了使員工忠于職守,促進旅游區的繁榮與發展,要求全體員工必須遵守各類制度,自覺維護平山旅游區的根本利益。
一、員工錄用制度:
根據實際業務需要,擇優錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》,→面試(合格者) →崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,在全面期內員工辭職,須提前十天寫出書面辭呈。經批準后,結清各部門手續,交回工作服,憑《手續結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動離職者,不發試用期工資。
二、 考勤管理制度:
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。
3、事假要提前一天申請,特殊原因也必須到崗請假,得到經理批準后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開除。病假:請病假需出具病假條及醫院證明、病歷,急診可立即打電話,非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。
三、 福利制度:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實行同工同酬、多勞多得,執行月工資。月工資根據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要,按不同工種向員工發放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發的'工作服應上交公司,不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發揚集體精神,不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學習時間,并進行定期培訓,提高員工素質和業務水平。
四、 安全制度:
1、員工必須服從領導,聽從指揮,遵守勞動紀律,不得違章作業。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發現問題及時采取措施,防止事故發生,同時上報領導。
3、要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產安全。
4、發現形跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告領導。
5、旅游區不得出現打架鬧事行為,若發現此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀群眾。
6、若發生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發揚見義勇為、奮不顧身的精神,全力保護公司財產及顧客生命財產安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往,要保護自身安全。
五、 財產負責制度:
1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發現丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時,由各部負責人及時報告主管領導,避免影響正常工作。
六、 獎懲制度:
為提高服務質量,促進企業經濟效益和企業行業競爭力,建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質員工隊伍,公司堅持獎懲分明,獎優罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵:
1、對保護公司財產和他人生命、財產安全挺身而出的,見義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務,成績顯著者,在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務中創造優異成績,如拾金不昧等,為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現金。
4、發現事故苗頭及時采取措施,防止事故發生的,公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時以內一次罰5元,半小時以外、一小時以內罰10元,一小時以外、兩小時以內罰20元,以此類推;
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊,服務差、被顧客投訴的,上班時間吸煙、酗酒、賭博的,和同
事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領導、不執行命令者,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴重違反各項制度,造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、 衛生制度:
1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛生。
2、及時清理環境衛生,保持景點、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間、門外等衛生區域的環境衛生。
4、餐廳餐具要及時刷洗消毒,客房各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛生,及時換洗床上用品。
八、交接班制度:
有準確的時間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進行接班準備。
1、收銀員:整理好帳目,清點所有現金交與財務部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區設備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時必須保持各衛生區域干凈整潔,未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。
規章制度模板2
一、安全防護
幼兒的安全防護放在幼兒園工作的第一位,責任到人。各班老師盡職盡責。
二、學習內容
各班級除認真上完所配發教材以外,須另附生字、唐詩、兒歌、歌曲、三字經、(美術)、舞蹈以及各種游戲等活動的充分補充,以豐富幼兒的文化生活。具體實施安排在每月每周的課程計劃里。
三、家長會
每個學期至少安排兩次家長會,與家長溝通交流,促進家園共育,期末總結匯報孩子的特長及日常表現。
四、業務交流
加強幼兒園老師的.綜合素質,每個周末進行一次例會,探討一周的工作利弊,總結經驗,共同提高業務水平。
五、生活事務
幼兒園生活事務,每個老師輪流值班。值班日為值班責任人。
六、愛崗敬業
師生團結,愛崗敬業。共同努力把淮北少林武校藝術幼兒園的聲譽提上去。
規章制度模板3
一、隊伍管理
1.貫徹黨的教育方針和政策,執行上級黨委和教育行政部門的指示和決議。
2.負責協調、優化領導班子,最大限度發揮領導班子的整體效能。
3.根據崗位聘任制,負責聘任、調配教職員工,全面協調人際關系,調動工作人員的積極性,有效發揮各類人員的專長和優勢。
4.定期召開園務會,審議制定全園工作計劃和總結,并提出對教職工的基本要求。
5.協同黨政工團有關部門開展工作。
6.指導審閱各部門工作計劃,深入各部門檢查工作,指導協調,使計劃能按預定設想完成。
7.帶領和組織教職工進行政治、業務學習,并為他們的學習創造必要的.條件,不斷提高教師隊伍的素質。
二、教科研管理
1.協同業務園長做好教育教學的管理、指導工作。
2.及時了解課題研究進展情況,負責幫助解決研究中的實際困難。
3.檢查教職工各項工作制度、常規的落實情況。
4.負責制訂招生方案并組織招生,查看新入園幼兒情況,協助班上做好新生接待工作。
5.布置各類人員工作質量評價的內容及評價標準,并按計劃開展工作。
6.向家長、社會宣傳幼兒教育重要性及有關知識,取得幼兒園、家庭、社會教育的一致性。
7.協同業務園長開展教師培訓工作。
三、后勤管理
1.協助后勤園長重點抓好衛生保健及膳食管理工作。
2.每月聽取財務人員關于財務收支情況的匯報,負責審查幼兒園預算、決算等各種報表。
3.監督檢查各種制度落實情況,協同后勤園長定期對后勤人員進行考核。
4.協同醫務室成立安全委員會,監督其定期向家長和幼兒進行安全知識教育。
5.加強與社會聯系,獲取新信息,爭取各方面的支持與配合。
四、日常工作
1.每周組織一次政治學習(結合各個時期的形勢、任務),使教職工了解政治、經濟教育改革形勢、園內外大事。
2.做好經常性思想工作。
3.接待各省市賓客參觀來訪,接受上級領導檢查園內各項工作。
4.每學期聽課30節以上,了解老師的教學水平及幼兒發展情況。
5.每學期將園務工作向社會公開一次。
6.每月檢查、抽查各部門工作完成情況。
7.每學期末對教師進行考核,對主任、班主任、教師進行測評。
8.學年末做好教師聘任工作,公布其結果及下學期人事安排。
9.及時將幼兒園管理、教科研新動向匯入幼兒園主頁。
規章制度模板4
為繁榮社會主義市場經濟,發展社會生產力,由中國民生投資集團投資,建立中國民生投資集團陜西公司(以下簡稱“陜西公司”)。為了維護公司和出資人、債權人的合法權益,規范公司的組織和行為,根據《中華人民共和國公司法》、《公司登記管理條例》等有關法律、法規的規定,制訂本章程。
第一章 總則
第一條 公司名稱:中國民生xx集團陜西公司
第二條 公司住所:待定
第三條 經營范圍:開展能源、城建、工業、文化產業、農牧業及深加工等方面的投資,并積極支持小、微企業發展及煤炭、礦產、加工、建材、建筑等多個產業領域的投資經營。
第四條 公司注冊資本:人民幣20億元。公司注冊資本為在公司登記機關依法登記出資人認繳的出資額,公司實收資本為出資人實際交付并經登記機關依法登記的出資額。
第五條 中國民生投資集團為投資方,中國民生投資集團董事會委派人員擔任陜西公司執行董事。陜西公司的重大事項由中國民生投資集團董事會討論決定。
第六條 陜西公司成立后,可以吸納其他社會法人入股,屆時可以修改章程,成立新的董事會。
公司營業執照簽發之日為公司成立日期。
第二章 公司機構
第八條 執行董事為公司法定代表人,對中國民生投資集團負責。執行董事在任期屆滿前,董事會不得無故解除其職務。
第九條 陜西公司總經理由執行董事向董事會提名,中國民生投資集團董事會任命。
第十條 陜西公司執行董事行使下列職權:
(1)負責召集和主持陜西公司的全面工作,落實董事會的.各項決議,并向董事會報告工作;
(2)決定陜西公司的經營計劃和投資方案;
(3)制訂公司的年度財務方案、決算方案;
(4)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(5)制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;
(6)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;
(7)決定公司內部管理機構的設置;
(8)聘任或者解聘公司副經理,財務負責人,決定其報酬事項;
(9)制定公司的基本管理制度;
(10)代表公司簽署有關文件;
(11)在發生戰爭、特大自然災害等緊急情況下,對公司事務行使特別裁決權和處置權,但這類裁決權和處置權須符合公司利益,并在事后董事會報告;
第十一條 公司設總經理1名,由執行董事提名,董事會任命或免職。總經理在執行董事的領導下工作,并對董事會負責,行使下列職權:
(1)主持公司的經營管理工作;
(2)組織實施公司年度經營計劃和投資方案;
(3)擬定公司內部管理機構設置方案;
(4)擬定公司的基本管理制度;
(5)制定公司的具體規章;
(6)提請聘任或者解聘公司副經理,財務負責人;
(7)聘任或者解聘除應由執行董事聘任或者解聘以外的管理人員;
第十二條 公司設監事1人,由中國民生投資集團董事會委派。監事對董事會負責,監事任期每屆三年,任期屆滿,可連選連任。監事行使下列職權:
(1)檢查公司財務;
(2)對執行董事、經理行使公司職務時違反法律、法規或者公司章程的行為進行監督;
(3)當執行董事、經理的行為損害公司的利益時,要求執行董事、經理予以糾正;
(4)提議召開董事會;
第十三條 公司設總工程師1人,總會計師1人,總經濟師1人,制定詳盡的崗位職責,實行目標化管理,各司其職。
第三章 公司管理
第十四條 公司應當依照法律、行政法規和國務院財政主管部門的規定建立本公司的財務、會計制度,并應在每一會計年度終了時制作財務會計報告提交董事會審查。
第十五條 公司利潤分配按照《公司法》及有關法律、法規,報董事會審批后執行
第十六條 勞動用工制度按國家法律、法規及國務院勞動部門的有關規定執行。
第十七條 公司應于每年年初制定工作計劃,并報董事會備案。
第四章 公司解散事由與清算辦法
第十八條 公司的營業期限自《企業法人營業執照》簽發之日起無限期經營。
第十九條 公司有下列情形之一的,可以解散:
(1)公司被依法宣告破產;
(2)董事會決議解散;
(3)依法被吊銷營業執照、責令關閉或被撤銷;
(4)人民法院依法予以解散;
(5)法律、行政法規規定的其他解散情形;
(6)經營不善引起的破產。
第二十條 公司解散時,應依《公司法》的規定成立清算組對公司進行清算,清算結束后,清算組應當制作清算報告,報董事會或者有關主管機關確認,并報送公司登記機關,申請注銷公司登記,公告公司終止。
第五章 附則
第二十一條 公司章程的解釋權屬于股東會。
第二十二條 公司登記事項以公司登記機關核定的為準。
第二十三條 公司章程條款如與國家法律、法規相抵觸的,以國家法律法規為準。
第二十四條 本章程一式四份,股東各執一份,公司留存一份,報公司登記機關備案一份。
第二十五條 公司章程以公司登記機關備案的文本為準
規章制度模板5
重要提示:
一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效。對于小人,任何優良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。金豪公司的合格員工應使自己變成君子。
誓 言
我將認真地閱讀這本手冊內容,努力使自己成為金豪公司的合格員工,靠近君子,遠離小人。
我將非常珍惜該手冊,只要在金豪公司工作一天,它將都伴隨著我。
如果我因故離開了金豪公司,我會嚴肅地將此手冊還給金豪公司
宣誓人 (簽字) :
目 錄
一、前言…………………………………………………… 3
二、文化篇………………………………………………… 5
三、制度篇………………………………………………… 7
(一)員工守則…………………………………………… 7
職工守則…………………………………………… 8
(二)管理制度…………………………………………… 9
1、人事管理制度……………………………………… 9
2、工資管理制度……………………………………… 10
3、獎勵制度…………………………………………… 11
4、懲罰制度…………………………………………… 12
5、考勤制度…………………………………………… 13
6、休假制度…………………………………………… 14
7、財務管理制度……………………………………… 15
8、財務報銷制度……………………………………… 16
9、社會保險管理制度………………………………… 17
10、醫療費報銷管理制度……………………………… 18
11、工傷事故處理……………………………………… 19
13、衛生制度…………………………………………… 21
12、檔案管理制度……………………………………… 22
13、公文辦理制度……………………………………… 23
14、學習及培訓制度…………………………………… 24
(三)工作職責…………………………………………… 25
1、董事長工作職責…………………………………… 25
2、總經理工作職責…………………………………… 26
3、副總經理工作職責………………………………… 27
4、綜合部經理(辦公室主任)工作職責…………… 28
5、工程部經理工作職責……………………………… 29
6、銷售部經理工作職責……………………………… 30
7、會計工作職責……………………………………… 31
8、出納工作職責……………………………………… 32
四、特別提示…………………………………………… 33
前 言
為進一步深化企業管理,充分調動發揮公司員工的積極性和創造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,規范公司全體員工的行為和職業道德。結合《公司法》和《勞動法》的相關規定,建立一套健全的管理制度,以促使公司從經驗管理型模式向科學管理的模式轉變。
發展是永恒的主題。在運作規范化的企業組織中,體現其管理模式特性的是企業的管理制度。建立管理制度的目的是為了適應環境變化,調控企業行為,保證穩健、快速、健康運行,促進企業的發展壯大。
公司要建立一套健全的規章制度:正如一個人要有健全的四肢及協調性,各司其職,按章辦事。一個企業更是如此,管理制度是否健全這尤其重要,制度是企業發展之根本,一個企業如果沒有健全的制度其發展空間是非常狹隘的,更重要是企業形象卻是在一系列看似繁雜的制度中體現出來的。因此建立一套健全并行之有效的企業管理制度是企業發展的法寶。
創新是靈魂、是動力、是源泉。21世紀是創新制勝的世紀,成功的企業背后必定有一套規范性與創新性的企業管理制度在實施。公司秉承“以人為本”的理念,鼓勵一切創新的因素充分涌流。我們遵從國際通用“G”原則,遵從市場行為準則,遵從政策法規要求,符合現代企業制度下的企業經營管理的需要,致力于促進公司的可持續發展,涵蓋公司組織和運行、企業文化,提供產品以及營銷管理的全過程,努力實現公司內部創業、資源分配,資源吸引的有效重組和整合,最大程度挖掘公司的潛力,發揮公司的效能。
要確立企業的品牌意識:首先要推崇企業的文化建設,我們倡導社會的誠實守信,我們堅持用時代發展的要求審視自己,以改革的精神加強和完善自己。在市場競爭日益激烈的今天,公司要想永立潮頭就要以品牌占領市場。品牌是一個企業重要的無形資產,也是企業持續發展的動力之一。品牌是企業通過對自身的產品、質量、特色、管理、服務、技術、經營理念、企業文化等信息進行全面的宣傳所形成的一個企業的公眾形象,這就要求我們作為一個金豪人的言行舉止要始終有一個衡量的尺度,因為你的一舉一動所代表的已不只是你個人,同時你所代表的是金豪形象。要使“金豪”這個品牌深入人心,使“金豪人”感到自豪不僅僅是喊幾句口號、做做樣子,而是要求每一個員工把這種精神貫徹到實際行動中。
公司要確立企業發展信念:凝聚力是企業得以持續發展的長久動力,作為一個金豪的員工要時刻充滿自信,對金豪的未來充滿必勝的信心,真正做到以公司的發展壯大為己任。公司的發展是雙方面的,達到員工的個人事業追求與公司總體目標的真正融合,使公司整體得到可持續發展。創造員工與公司共同發展的平臺,達到公司整體和員工個體的全面發展。
公司要確立企業文化定位:企業文化意義在于它是為了保證企業的生存和發展,使企業組織具備不斷改進的能力,從而提高企業組織的競爭力。從另一方面來講企業的競爭力來自于對企業自身文化的不懈堅持。而一個企業文化主要體現在:有以人為本的經營理念;樹立以市場為導向的經營策略;加強員工自身的素質鍛煉;建立完善的企業規章制度。
公司要樹立一種企業精神:企業精神是企業內在的動力,我們應強調人本意識:樹立人的價值高于物的價值,共同價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值;文化意識:力求創新,提高品位;未來意識:走可持續發展的道路,有使命感責任感,不斷創新、超越自我;誠信意識:要牢固樹立誠信為本的經營理念,把開發的項目看成是企業形象的化身。
把企業做大做強是最終目標。不是片面追求豐厚的收入,而是大家都有一個和諧的生活狀態和工作環境,能實現自己的理想和價值,追求大眾對金豪的認知、社會對我們的肯定。
愿我們的員工融入金豪公司的發展壯大,愿金豪公司融入創建和諧社會的似錦前程!
文 化 篇
企業宗旨:為顧客創造價值 為企業創造利益
為員工創造財富 為社會創造繁榮
企業作為市場經濟的主體,要正確處理社會、股東、顧客、員工的相互關系,不可失之偏頗,四者相輔相成,缺一不可。金豪要做的事,就是讓顧客、員工、股東、社會“四滿意”。同時,以此作為金豪的公開承諾,以體現出金豪存在的社會價值。
企業精神:艱苦奮斗 開拓創新
誠實做人 踏實做事
艱苦奮斗,是一種美德,沒有創業、工作的艱辛和永不停息的奮斗精神,則不能成就今天的輝煌,更不能體會成功的來之不易。
金豪將以實際行動鼓勵和呵護員工的開拓創新精神,創新精神是企業能與時俱進的動力和發展的源泉。
對一個人來說,要做到老實人,說老實話、辦老實事。對一個企業來講,人人都要講真話、干實事,只有這樣才能認識自己、認識別人、認識社會,只有知己知彼,才會明白自己的缺點和短處,也才會虛心學習別人的優點和長處。講真話難,干實事更難,知難而進,既是我們的傳統,更是我們要不斷延續、永久保持的精神。
經營理念:規范管理 恪守誠信
追求卓越 務實創新
實行規范的管理制度,是一個企業做大做強所應具備的先決條件。管理出人才,管理出效益。沒有規范的管理,要把企業做大做強則是一紙空談。
誠信為企業立足之本,是我們做每一件事所必須遵循的最根本、最重要的行為準則底線。是每一個金豪人所必備的美德,是公司對外的一種形象。同時也是企業立足之本、生存之道。
“卓越”是一種永不妥協 、一種超越自我的精神,只有不斷走在時代前列,企業才能有永遠的.生命力。
從實際出發創建對社會、企業、員工有益的價值,是我們辦企業的根本,因此一切行為都必需圍繞“務實”二字,不能夸夸其談;要講求實效,又必須以“創新”為手段,在組織、制度、決策、管理等各方面創新,形成創新機制,才能使企業獲得發展與壯大。
企業目標:樹金豪形象 創金豪品牌
我們追求的目標,更多的應著眼于錘煉企業的核心競爭能力、培育企業創造價值的能力,擴大企業的影響力。不是單純的以利潤最大化為目標。而現代企業競爭的核心即為搶占市場,因而金豪誠信形象的樹立和創建金豪品牌,則至關重要。不是在任何一個年代都能創造現代公司,而在中國經濟欣欣向榮和金豪事業蓬勃發展的今天,完全可以創造,機不可失。
企業哲學:財空人聚 財聚人散
取之有道 用之同樂
從企業的角度理解,財空人聚,此處“財”是指一切可用的資源,包括利潤,“聚”指對資源進行合理配置,整合開發;財聚則人散,此處“財”是指已開發整合的資源或已形成價值,“散”指將賺取的利潤、資源投入到再發展中去。
從員工的角度理解,員工得到了應得的報酬,就會聚在金豪事業的周圍、獻計獻力;如果員工的價值實現不合理,員工就會離心離德,離開公司 。而員工要取得應有的報酬,實現自身價值,靠的是誠實勞動。
無論是企業還是員工,在“財”的聚散上均要體現“有道”,企業講“得道多助,失道寡助”,而“用之同樂”則是共同的目的。
企業道德:外樹誠信形象 內育職業忠誠
每一位員工,都應該做到“企業內—優秀的金豪員工,企業外—文明的社會公民”,在作為“自然人”、“企業人”和“社會人”等方面形成有獨特行為內涵的“金豪人”形象。作為“自然人”時,生活方式講文明、有修養;有知識,愛學習;身心健康,艱苦奮斗等。作為“企業人”時于主人活、盡主人現;遵紀守法有現代企業員工的風采,時時處處體現出一種高素質、高風尚、高品質等。作為“社會人”時要維護公司形象,宣傳公司形象;對公司不利的事不參與;對公司不利的話不說;體現出對公司的高度自信和作為金豪人的榮譽感;利用各種機會搜集對公司發展有利的信息資料,盡力促成有關方面與公司的合作;遵守法律法規,維護社會公德等。
不論在企業內還是在企業外,“誠信形象”需時刻保持。誠實是做人之本,守信是立事之根。誠實守信,對自己,是一種心靈的開放,是對自己人格的尊重;對他人,是一種交往的道德,是一種氣魄和自信;對企業發展,則是一種精神,是無形資產,更是管理價值的有效提升。打造“誠信形象”是長期工程,需從我做起,從身邊小事做起。
職業忠誠,是指對自己所從事的職業、事業、崗位忠誠。同時把自己所設計的人生目標與企業目標融于一體,這是最好的效忠企業。
企業作風:
不趕時髦 不搞形式 走自己的路 圓自己的夢
趕時髦,搞形式,講假話,最終都不可能達到我們的目標。要去偽存真,認準目標,自己的路自己走,自己的夢自己圓。
思路決定出路 作為決定地位
一切都是人為 時間檢驗行為
怨天尤人沒有出路,消極悲觀走向死路,世上沒有救世主,只有通過發展自己提高自己,才能自己救自己。對一個人,對一個事業來說,都是這樣。生活中,你怎樣對待別人,別人就著對待你,工作中你流了多少汗水,就一定會得到多少回報。
一個人有多大的作為就決定著有什么樣的地位,一家企業給社會做出多大的貢獻,也同樣有著什么樣的地位,這所有的一切都靠人為。而行為的對和錯得依時間來檢驗,反過來,也就因為如此,我們所考慮的事情、所做出的決定及將付諸于行動前都要想得長遠些,更加負責任些,要經得起時間的考驗。
天上不會掉餡餅 地上沒有免費午餐
從來沒有救世主 一切都靠自己創造
播種才有收獲,付出才有回報,只有不斷創造才能更好的生存和發展,世上本來就沒有救世主,一切得靠自己創造,一個人是這樣,一家企業乃至整個社會同樣如此。
做人:忍一時風平浪靜 退半步海闊天空
做事:進一步海闊天空 退半步前功盡棄
我們的事業不進則退,只有前進,別無選擇。干好事業只要我們認定目標,百折不撓,充滿信心,齊心協力,盡心盡力,堅忍不拔勇于學習和改進,努力、努力、再努力,向前一步,就是海闊天空。但是,如果我們有半點投機的想法和怠慢的表現,存在一點僥幸的心理,我們就會前功盡棄。最后是死路一條。
金豪規劃:
1、目標:通過市場、管理、資源的創新整合,構建顧客忠誠的金豪制造品牌與市場網絡體系,實現利潤回報、顧客忠誠、管理潛能、創新學習的同步提升。
2、方針:管理信息化,服務網絡化,發展品牌化,合作全球化,資本市場化。
管理信息化是指從以派員直接參與所屬企業管理過程運作、事中及事后風險監控與消除,向以健全管理信息搜索與分析制度、以信息整合業務流程、事先掌控預警經營管理風險與幫助所屬企業提升 管理水平。
服務網絡化,是指從以技術、生產、個人營銷為核心的市場體系,轉化成為以終端服務、快速響應、品牌忠誠為核心的市場網絡,為集團相關業務拓展提供市場進入通道。
發展品牌化,是指充分重視技術開發產品質量、配送便捷、終端服務、積極利用集團已有資源,使更多地轉化為集團的品牌優勢,以提高集團產品最終顧客的忠誠度。
合作全球化,是指在處理與產業鏈上下游及同行關系時,需重視相互之間優勢互補、市場共創、利益分享運作機制的建立,通過有選擇地建立戰略伙伴關系,增強企業的技術、生產、市場優勢。
資本市場化,是指要創造一個規范的投資環境,加快國際資本與民眾資本的進入,使金豪向資本實現國際化、股份化并最終走向證券化,全面與國際接軌。
3、措施:“三個一切”,即聯合一切可以聯合的力量,利用一切可以利用的資源,調動一切可以調動的積極因素。
實施“三個一切”需要以“三個必須”為前提,即要想聯合,必須擁有;要想利用必須付出;要想調動,必須善待。
具體以“三個圍繞”確保“三個一切”。即圍繞發展企業生產力,聯合一切可以聯合的力量,打牢企業發展的實力基礎 ;圍繞提高員工素質,調動其積極因素,打牢企業發展的智力基礎;圍繞為社會做貢獻,利用一切可以利用的資源,打牢企業發展的資源基礎。
只有更廣泛地聯合社會力量,更有效地利用全球資源,更充分地調動積極因素,讓一切 創造財富的源泉充分涌流,沒有辦不成的事,沒有辦不好的企業。
制 度 篇
員 工 守 則
1、遵紀守法 遵章守制
2、愛企如家 愛崗敬業
3、誠實做人 踏實做事
4、服從領導 服從分工
5、盡職盡責 盡心盡力
6、廉潔奉公 勤儉節約
7、誠實守信 嚴守秘密
8、相互尊重 互敬互愛
9、文明禮貌 講究衛生
10、待客如賓 服務為本
十 不 準
1、不準蒙騙說謊 6、不準油腔滑調
2、不準拉幫結派 7、不準賭博酗酒
3、不準打罵偷竊 8、不準損害公物
4、不準隨地吐痰 9、不準游嬉好閑
5、不準欺上瞞下 10、不準自以為是
職 工 守 則
1、遵紀守法,堅決服從有關上級的管理,杜絕與上級頂撞。
2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷。
3、不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私。
4、職工之間的關系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳。如有此情況發生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理。
5、工作時間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力。
7、必須做到筆記本不離身,對客戶的疑問、上級安排的任務及同事拜托的事情都應做記錄,并盡快落實或一一答復(回話)。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚并向有關人員匯報,任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。
8、對公司要忠實,不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂。
9、不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復印件或涂改過的文件)這在現代社會里是極不道德與違法的行為。
10、講文明,懂禮貌,不說臟話、粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習。
11、一個好公司對某些人來說如魚得水,對另外一些人來說則如喝毒藥。金豪的任何一位職工都有權利做出以下兩種選擇:
⑴職工如果有辭職想法的,請盡快辦理辭職手續,公司可以考慮給予一定的補助;
⑵可以請1至3年的長假出去闖蕩,公司為其保留公職及工齡。
如未做出以上選擇的職工,若擅自議論同事或公司事務的,一經發現立即解聘。
12、不得對外吹噓、炫耀金豪公司及有關的事情。樹金豪形象,為金豪增光。
人 事 管 理 制 度
1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制。總經理由董事會聘任。副總經理、總經理助理、部門經理由總經理聘任。部門副經理、員工經部門經理提名由總經理聘任。
2、新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為三個月,試用期滿經考察合格者可正式錄用,雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度,在平等自愿,協商一致的基礎上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。
3、在勞動合同期內,雙方在平等自愿,協商一致的基礎上,可以對合同進行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內,根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形,公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度,有權解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪移送司法機關處理。
5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。
6、員工養老保險等福利待遇按《職工福利及報銷制度》執行。
工 資 管 理 制 度
為明確公司員工的工資待遇,規范公司對員工工資的發放標準,充分調動公司員工的工作積極性和創造性,特訂立本制度:
公司員工工資實行基本工資、職務工資、職稱工資、加班工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。
一、員工工資每月16日準時發放,遇節假日順延。
二、基本工資標準為:
董 事 長:1600元/月 總 經 理:1200元/月
副總經理:1000元/月 部門經理:600元/月
部門副總經理:500元/月 一般員工:400元/月
三、職務工資:
董事長:800元/月 總經理:600元/月
副總經理:400元/月 部門經理:200元/月
部門副總經理:100元/月
四、職稱工資標準:
高級職稱(包括大學本科):200元/月
中級職稱(包括大專學歷):100元/月
初級職稱(包括中專學歷):50元/月
五、加班工資標準:按平時公司發放員工工資的兩倍計算
六、工齡工資標準:
按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發放。
七、考勤工資標準:
月全勤獎每月50元,全年滿勤獎600元。(每月出勤28天為滿勤;請假三天內工資據實發放,超過三天以上部分全額扣除)。
八、補助:過節費標準(50—200元),另外夏天降溫費及冬天烤火費由公司定額定時發放。對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重獎。
九、其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定。
獎 勵 制 度
1、工作中的改革、創新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100—500元;
2、發現重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;
3、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;
4、發現有損公司形象和利益的行為,
5、一年中,連續5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
懲 罰 制 度
1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節嚴重者開除;
3、私做交易而謀求非法收入的,開除。
4、由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的,解聘。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款20—200元/次;對上級布置的任務,同事拜托的事無回話的,罰款20—100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟失而不管不問的,解聘。
7、應急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次。應急請假、正常請假及正常調休,在自己安排的天數內,不能如期回公司又未補辦手續的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元—200元/次。
8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的,罰款20元—50元。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態度、泄私憤或打擊報復時。罰款20元—200元/次,并免職同時解聘,情節嚴重者開除。
10、在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級進行
11、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘。
12、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
考 勤 制 度
1、公司員工必須嚴格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、公司執行國家有關工作時間的規定,原則上每周正常工作時間不超過42小時,每日正常工作不超過8小時。平時工作如有加班在2小時內不支付加班工資。
3、上下班認真填寫考勤記錄,實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由辦公室負責統計,并于月初將上月考勤情況及時報送財務部作為扣發工資、支付加班工資和發放滿勤獎的依據。
6、遲到、早退超過五分鐘則一次扣款2元,超過10分鐘則一次扣款4元,超過三十分鐘扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天當自動離職。
7、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班28天為滿勤,月滿勤獎為50元/月,連續12個月滿勤為年滿勤,獎為600元/年,經考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發放。
8、上班外出辦事需要向辦公室或部門經理講明所去地點、時間、所需辦事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理,上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關之事。
休 請 假 制 度
1、公司建立調休、請假制度。部門經理以上人員休假、請假半天、員工兩天以上(含兩天)應提前半天向總經理報告,履行手續經批準后方可離崗;部門副經理、一般員工休假、請假兩天由部門經理視工作情況予以審批;所有休假、請假均由辦公室進行登記。未請假離崗視為曠工。
2、每月工作平均天數為21.17天,加班計發工資、請假扣發工資以此標準計算。婚、喪假按國家有關規定辦理;女員工產假為30天,哺乳期內,上下班時間每天縮短2小時。
財 務 管 理 制 度
1、公司財務收支嚴格執行“收支兩條線”,不得坐支現金。當天發生的經營收入當天必須存入銀行。
2、收款收據、發票、現金支票、轉賬支票等重要憑證和票據由會計統一管理、登記,不得缺號、跳號使用,領用、收回作廢(聯數齊全)存根收回由會計設立專項登記簿登記。
3、公司的費用開支標準嚴格執行財政部門、地方政府、董事會或經理辦公室所規定的標準,不得超標,盡量減小財務支出。
4、財務印鑒必須分離保管,財務收支日清月結,財務手續合規齊全。
財 務 報 銷 制 度
1、費用報銷嚴格執行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應先由會計按規定的標準審核、經總經理審批后方可報銷。
2、公司財務支出實總經理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經會計審核、總經理審批的有效票據。
3、費用經辦人員應在費用發生后三天內及時報償。費用報銷原則上實行兩手制,一人經辦,一人證明。
4、因工作需要出差車船費據實報銷。
5、住宿費、伙食費省內每人每天按120元包于,省外每人每天按160元包于,由會議統一安排的食宿費據實報銷。
6、董事長、總經理手機費據實報銷;副總經理、總經理助理、總工、總監手機費每月180元內據實報銷;部門經理、司機手機費每月100元內據實報銷。
社 會 保 險 管 理 制 度
1、為體現公司對員工的關愛,激發員工的工作熱情,使員工老有所養,對符合條件的職工一律申報參加社會養老保險。
2、員工社會養老保險工資標準以400元為起點。繳納的養老保險費按國家規定執行。
3、員工自愿離開公司時,在公司工作期間由公司承擔交納的養老保險費員工要求
規章制度模板6
一、制度目的
為樹立公司良好形象,增強員工對工服的愛護意識,妥善管理員工工服,體現公司的專業化和規范化,特制訂《員工工服管理制度》(以下稱“本制度”)
二、職責規范
1、管理部為工服的主管部門,負責制定工服配置標準、訂立工服管理辦法、以及工服的采購、發放、回收、登記、保管、違規處理等事務。
2、各部門助理負責該部門員工工服登記備案、工服需求統計和申報。
三、工服配置
1、員工工服為公司財產。公司因不同崗位工作需要,為員工配備相應工服。所有員工應愛惜配備給個人的工服,按照公司規定穿戴、清洗、保管,在規定使用年限內,不得隨意損壞、丟失,否則應照價賠償。
2、員工工服統一式樣,統一制作,統一著裝。工作時間必須穿著工作服上班。
3、具體工服配置為:辦公室員工每人兩套西服(包括襯衣),根據個人工作需要另外可以申請配置一套夾克衫以便駐運行點工作時需要;非辦公室員工每人配置兩套夾克衫。
四、使用年限
1、辦公室員工配置的西服更換期限為二年;西服配套的襯衣更換期限為一年;辦公室員工另外申請配置的夾克衫更換期限為二年。更換期限到后,每年可更換每種工服各一套。
2、非辦公室員工配置的夾克衫更換期限為一年,更換期限到后每年可更換一套。
3、員工工服達到更換要求后,員工可根據工服的完好情況延長更換期限。公司鼓勵員工延長工服的更換期限,以杜絕浪費、提倡環保,但要在工服完好、整潔而不影響公司形象的基礎上。
4、西服及配套襯衣自員工領取之日起,為公司繼續工作服務滿一年的,該工服作為公司福利贈與員工,不再扣取折舊費,也不再回收;夾克衫由于它的特殊性,自員工領取之日起,為公司繼續工作服務滿一年的,該工服作為公司福利不再扣取折舊費,但依然需要回收。
五、工服洗滌
1、員工要保持工服的干凈、整潔、無異味、無褶皺,定期清洗,保持干凈衛生。
六、工服的領用
1、新員工入職未滿試用期的,公司管理部調配合適的舊工服,舊工服的破損、丟失與新工服管理辦法一致(賠償視情節確認,但不高于新工服的賠償規定);沒有合適的'舊工服則直接發放新工服并做好登記、簽收、備案等工作。
2、員工試用期滿后由部門助理申請制作新工服(試用期直接發放的除外),并經部門經理簽字確認并交管理部備案、采購、發放。員工在領取新工服時需要退還試用期時暫領的舊工作服,退還標準同離職退還。
七、工服退還
1、員工離職時,需將夾克衫工服洗凈后交回管理部,并由工服管理人員在“離職交接單”上簽字確認。工服自員工領取之日起,為公司繼續工作服務未滿一年的需繳納工服折舊費(具體的計算方法為:工服成本金額的一半÷更換期限×(更換期限—已使用時間),折舊費從當月工資中扣除,款數不夠,員工需要在辦理離職手續時補足折舊費。
2、辦公室員工的西服、襯衣在繳納工服折舊費后可以領回自用。
3、退回工服未經清洗或者清洗不到位的將直接收取干洗費,以協助員工完成工服清洗工作。具體干洗價格按市場干洗價為準。
4、收回的工服由工服管理員登記并妥善管理。
八、工服破損或丟失的賠償
1、員工在公司任職期間,應妥善保管和愛惜工服,保持工服的平整潔凈,在工服未滿更換期限內如有破損或丟失的(因工作原因以及其他特殊情況除外),按其工服原價扣除相應的折舊費后的金額進行賠償(具體的計算方法為工服成本金額÷更換期限×(更換期限—已使用時間),賠償金從當月工資中扣除,款數不夠,次月繼續補扣,直至交清為止。
2、員工完成賠償金扣除手續后憑管理部開出的扣款確認單到工服管理部門領取新工服或重新定做工服。
九、換裝時間
1、員工可以在工服更換期限滿后提交工服更換申請至部門助理處,由部門助理收集后可在每月的25號(遇節假日往后順延)向管理部提出。
2、工服更換時間為每年3月15日、7月15日和11月15日(遇節假日往后順延)。
十、工服的檢查
1、員工當班時必須按要求穿著工服,并保持工服干凈、整潔、無異味。
2、管理部將不定期安排檢查,各部門應積極配合、協助并服從管理部的檢查安排。如有違反本制度相關條款的,公司將根據獎懲制度進行處罰。十一、本制度由管理部制訂并負責解釋,呈總經辦簽發執行,修改亦然。
規章制度模板7
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。
2、頭發應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型,不留披肩發。
3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。
二、員工日常行為規范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。
2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。
7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。
9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。
11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。
13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。
14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。
17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。
20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。
5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)
7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩干。
9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。
11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。
19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。
20、節約水電、做到人走關燈、關水。
21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。
三、衛生制度
1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生
,做到全天整潔干凈。
2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
四、考勤制度
1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的.時間上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。
3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。
4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。
5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批準。否則,按曠工處理。
6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。
2、定期打電話給客人,提醒客人護理時間和下次護理的時間。
3、對新客人和特殊情況的客人,護理的第二天必須電話跟蹤。
4、節假日打電話或短信問候,加強客人對本院的印象,讓她覺得有一種重視感。
5、列出每月過生日的客人名單,進行電話或短信問候,必要可申請生日禮物或共同慶祝
6、對于第一次來咨詢的顧客,應配合客人認真填寫顧客檔案,安排合理的流程。
7、認真對待每一位客人,認真完成每一道程序,不可偷工減料,應付客人,一經發現重罰。
8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓,合格后方可上崗。
21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。
22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。
23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。
規章制度模板8
一、家長出入幼兒園要服裝整齊,儀表整潔,不穿拖鞋,不穿睡衣。言行舉止要講文明禮貌,成為幼兒表率。
二、遵守幼兒園規章制度,按時(每月25日-30日)交費。如幼兒因病、因事缺勤及時請假。
三、尊重幼兒,尊重幼兒園教職員工,積極參加園內組織的家長會以及各項活動,及時了解、反映幼兒情況,提供意見和合理建議,主動配合幼兒園及教師完成教育任務,共負教育幼兒的責任。
四、孩子間有矛盾、糾紛,家長不得私自隨意斥責、恐嚇幼兒,應采取積極正確的方法引導教育孩子或向教師反映,由教師妥善解決,以保幼兒身心健康。
五、講究衛生,進園不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑,不吸煙,家長及幼兒患傳染病時必須及時向幼兒園報告,并及時采取措施治療。
六、愛護公物,不隨意采摘花朵,教育幼兒愛護園內的各種玩具,體育器材及各種設備。
七、注意安全,有事委托他人接送幼兒時,進門應主動出示出入證,以防幼兒丟失。接孩子后請于晚間六點前離園。
幼兒園教師行為規范
一、言行舉止:文明、健康、高雅、自然
1.上課、游戲、與人交談時,要講普通話;公共場合及人多的地方,不大聲喧嘩嬉笑。
2.時刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。挺胸、收腹,行走時不聳肩駝背,不東張西望,坐、立時雙膝并攏。在孩子面前不抱胳膊,不叉腰,不翹腿。
3.未經別人允許不翻動別人的東西;辦公用品擺放整齊有序,離開桌椅前,把椅子送入桌下;幼兒園內隨手撿拾地面上的'垃圾,放入垃圾桶內。
4.愛護公物,輕拿輕放物品;節約水電,在白天光線充足的情況下,不開燈。用水時,能用小流水量的,決不開大水龍頭,用完后關緊水龍頭;下班前全面檢查,門窗是否關好,電源是否都已切斷,包括電腦、燈、錄音機、飲水機等。
二、待人接物:真誠、熱情、謙恭、有禮
1.充分尊重孩子,愛護孩子,對待孩子就象對待自己的朋友;和孩子交談、或接受孩子的詢問時,要先蹲下身或彎下腰,讓孩子消除師生之間的距離感;孩子與你打招呼時,要熱情對答,不能視而不見,漠然置之或敷衍了事。
2.在客人和家長面前不直呼同事姓名,不議論同事長短,不隨意談論幼兒園內部事務;家長有事詢問要認真回答;與家長之間產生誤會要主動耐心做出解釋,盡可能的消除誤會;坦率、正直、自信,自覺接受家長的監督。
3.與人溝通時,眼睛要注視著對方,雙手接物,認真傾聽別人的話,直到談話結束。
4、學會賞識自己周圍的同事,多看他們的長處,寬容其不足;向別人提意見時,真誠委婉當面提出,不議論他人;把幼兒園當作一個大家庭,同事之間要互相謙讓,互相幫助,團結協作,共同營造一個團結、文明、向上的人際氛圍。
三、穿戴儀表:整潔、美觀、優雅、得體。
幼兒園內,不穿太露、太透、太緊身的服裝,帶班教師發型端莊、優美,符合教師身份;要化淡妝;佩帶飾物要適當,不宜超過兩件;衣著整潔,講究好個人衛生。
四、崗位職責:認真、細致、勤于思考。
1.認真貫徹《綱要》。對幼兒進行初步的全面發展的教育,使幼兒健康活潑、愉快地成長。帶班時遵守考勤及責任制度,集中精力,按工作程序照顧、教育好幼兒,對幼兒全面負責。
2.做好教育、教學工作。根據《綱要》和本園的教育計劃,制定好本班的教育、教學計劃。認真備課、上課。積極自制玩教具,積累各科教學資源。
3.對幼兒保健和安全要全面負責。做好幼兒的晨、午檢,發現異常及時報告。認真填寫各種記錄。根據氣溫變化隨時給幼兒增減衣服,時刻注意兒童安全。室內一切物品放置在安全地方,防止發生事故。
4.認真貫徹幼兒一日生活常規。了解幼兒,熱愛幼兒,堅持正面教育,堅持面向全體幼兒。努力鉆研業務,不斷研究、探索幼兒教育規律,努力搞好科研。
5.熱情接待家長,做好家長工作,掌握全班幼兒的家庭情況。經常向家長匯報幼兒在園表現。
6.在園教師不得在工作時間接打私人電話,聊QQ,接待私人來訪。
規章制度模板9
一、老師的職責
1、全園教職工必須高度重視幼兒的安全,防止走失、誤領、抓碰、磕傷、燙傷等事故的發生。
2、各班老師接待幼兒入園時,必須做好晨檢工作。如:幼兒發燒,身體有無異常,是否帶有小刀、針頭、鐵釘等易傷害物品。
3、各班老師要定時做好幼兒飲水、入廁時間,以減免幼兒口渴、尿濕褲子的事情發生。入廁時,幼兒要依次排隊,男女生分開。
4、幼兒飲水吃飯時,值班老師要密切看護幼兒,茶飯是否熱涼;午睡時,要細心照看幼兒正確的睡姿,手腳的安放。
5、做課外活動,如:體操、游戲時,嚴格制止幼兒快速奔跑,上滑滑梯時逆向攀爬,及一些危險的動作。
6、值班老師要遵守規定,認真做好各班衛生消毒工作。
二、家長的配合
1、引導幼兒熱愛幼兒園、熱愛老師、團結同學,不打、不爭、不搶、不罵、不損壞幼兒園玩具和物品。
2、家長接送幼兒時,必須見過老師方可離開。如讓別人代領,要帶好幼兒接送卡或事先與老師電話說明原因。
三、幼兒園教師工作制度
一、幼兒園教職工自覺履行工作職責,按時上班,不遲到、不早退。公事要匯報,私事要請假。
二、幼兒園老師輪流值日,負責當天的'安全、衛生及監管工作。安全包括:幼兒的課外活動及上下班門窗關閉;衛生包括:廚房、衛生間及操場的清理。
三、各班級老師認真完成書本授課外,還要充分補充課外內容。如: 美術、唐詩、兒歌、歌伴舞、三字經、游戲、手指健腦等。
四、加強日常業務學習,提高教學素質,有計劃、有目的、有主題地安排好學期計劃、月計劃和周計劃。
五、各班老師認真做好幼兒在園、離園時的衛生及穿戴工作(如:梳頭、洗臉、洗手及脫下的外套),并善待每一名幼兒,尊重每一位家長,對園負責、對幼兒負責、對家長負責。積極做好幼兒“家園共育”工作。
六、為人師表,要言傳身教,嚴格遵守幼兒園的規章制度。做到形態端莊、舉止大方。
七、全園教職工要愛崗敬業,忠于職守。齊心協力為“淮北少林武校藝術幼兒園”的日漸完善,做出有效的工作成績。
規章制度模板10
為加強我校財產管理,明確經濟責任.保證資產的安全完整、賬實相符,防止固定資產流失,根據有關財經法規,結合我校實際.制定本制度。學校的固定資產一般分為房屋和建筑物、交通工具、通用設備、專用設備、圖書、文物和陳列品、其他固定資產七類。
(一)、采購制度
1、采購物品必須有購物申請單,并注明名稱、品種、規格、數量、用途。采購的物品一定要與購物申請單內容相同。
2、購物申請單須有申請人、部門負責人、學校財產(管理員)三人的簽名。
3、凡列入專控商品和政府采購項目,必須按規定的程序辦理,手續完備后方能采購。
(二)、驗收入庫制度
1、財產管理員負責驗收入庫。驗收入庫時所購物品、購物申請單、購物發票三者缺一不可,并登記賬冊。會計入賬聯應及時交財務入賬。教育局調撥的財產憑基建科財產調撥單入帳。
2、入庫時要區分物品性質,危險品、易腐蝕物品、易爆物品,區別對待,妥善保管。
3、根據勤儉辦學原則,倉庫內積壓物品應盡量減少,但教學所需物品要保證供應。學校總務負責人應定期檢查驗收入庫制度執行情況。
(三)、造冊登記制度
1、學校所有物品的賬冊登記工作由財產管理員負責。
2、財產管理員根據物品的歸類及時記賬,分別登記賬冊或實驗(專用室)賬冊。
3、按時完成上級部門布置的各種報表。
(四)、領用、借用及賠償制度
1、倉庫存放物品,由財產管理員統一管理。
2、領用辦公用品,需辦理領用手續。領用物品若有多余,須歸還倉庫。
3、教學物品不能挪作他用。教學物品和器材專供本校教學使用,在不影響教學前提下,經領導同意方可出借。
4、出借的物品須填寫出借單,物品出門必須有出門單。
5、出借的物品要按期收回。
6、每學期結束時,財產管理員要及時收回、統一管理。
7、人員調動一定要做好個人物品借用歸還工作。
8、歸還物品時要當面驗收,如有損壞或遺失,按賠償制度執行。
9、賠償辦法由設備管理人員填寫賠償單,經學校分管領導批準再由損壞者憑賠償單到財務部門繳款。
(五)、財產報廢制度
1、報廢物品要加以區別,找出報廢原因,若是失竊物品,要有備案記錄,根據實際情況酌情處理。
2、報廢的物品由財產管理員統一登記,單項固定資產報廢金額按有關規定執行。
3、報廢單要有學校負責人,財務主管和財產保管員簽字、說明。
4、報廢物品處理后的回收資金,要及時入賬。
(六)、資產清查制度:
1、對所有固定資產,每年進行一次清查、以物對賬、以賬對物,做到賬表相符,賬賬相符,賬實相符。發生盈虧、報廢等及時處理調整賬戶,保持固定資產賬、卡、物相一致。每年固定資產清查都要留有書面資料。
2、學校在進行財產清查時,要在學校領導的安排下,由總務主任具體負責,組織相關人員參加。
3、清查方法以核實賬面、實地盤點為主,以抽查、臨時盤倉的方法為輔,以達到摸清家底、保證財產安全的目的。發現差錯應查明原因,經批準后,進行調賬,并指定人員寫出報告,以便核查。
2.學校各項資產管理規章制度
學校資產管理制度
1、財產保管員應按財產分類建立固定資產明細賬。(固定資產按現行管理辦法分橫向賬和縱向賬)按使用部門(個人)建立的分賬及總賬,稱為橫向賬;以設各類別和使用情況所建立的卡片賬,稱為縱向賬,兩賬的建立便于規范管理。
2、校內全部國有資產不得擅自借給個人或外單位使用,特殊情況須經主管領導批準辦理借用手續,并要求按期歸還。
3、學校貴重物品應設專人專庫(或專柜)保管,建立安全措施,保證物品安全無恙。
4、定期清查盤點。總保管員與分保管員每年要進行一次清查核資,對清查出的問題應及時查明原因,報主管領導,按規定辦理入賬消賬手續。每月末應與財務會計人員核對各大類固定資產的金額,做到賬賬相符,賬物相符。
5、校內設備一般不得擅自移動,必須移動時分保管員或部門負責人應及時通知總保管員,辦理設備移動手續并及時調賬。使全校設備做到有序流動。
6、由個人使用并保管的財產,使用人到總保管員處領取并登記上賬,便于以后的清點與查找。教職工調離或退休時,校務辦公室通知校財產保管員為其辦理財產清賬手續。
8、保管員在工作變動前由新、老分保管員和總保管員共同清點財產,并做交接手續。做到人員變動賬物清楚。
固定資產定期清查制度
1、學校成立以校長為組長、主管財務領導、固定資產管理員、主管會計參加的固定資產清查工作領導小組,負責對固定資產清查工作進行統一領導、制定具體實施方案。
2、固定資產清查工作每年必須定期組織實施,并至少進行一次,一般于每年年底進行。
3、學校各部門有義務按清查領導小組的統一布置,對本部門管理和使用的固定資產予以登記造冊,并對數據的準確性負責。
4、對于不能確定具體責任人的固定資產,由領導小組指派專人進行登記造冊。
5、各部門要認真組織實施,密切配合,不漏項、不留死角。
6、領導工作小組要根據各部門財產登記表進行逐一核查,確認無誤后核查人簽字,并檢查有無疏漏。
7、由固定資產管理員對數據進行匯總和整理,并逐一與固定資產明細賬進行核對。
8、清查出應當報廢或更新的固定資產由領導工作小組統一研究處理,并報上級主管部門和財政部門審核批準后,核減固定資產原值,對于閑置或不適用的固定資產報上級部門設備管理機構統一進行處置,并作相關會計處理。
9、對盤盈、盤虧的固定資產,請示有關領導批準后進行必要的會計處理。
10、根據有關手續及憑證,調整固定資產明細賬和固定資產總賬。
11、根據調整后的固定資產明細賬,調整固定資產管理系統的數據,將數據上報上級主管部門,并做好數據備份工作。
12、對固定資產清查工作及時進行總結,查找問題,提供經驗。
固定資產報廢、核銷、轉移管理制度
1、固定資產的核銷、轉移,是指學校占有的固定資產產權或使用權的轉移和核銷,包括固定資產的調撥、變賣、報廢。
處置的范圍包括:
(1)閑置不需用的固定資產;
(2)報廢無法使用的固定資產;
(3)盤虧、呆帳、丟失等非正常損壞的固定資產;
(4)因技術、經濟因素、繼續使用不合理并經過科學論證,確需淘汰的固定資產;
(5)因單位撤銷、分立、合并等原因發生產權或使用權轉移的固定資產;
(6)根據國家政策規定需處置的固定資產。
2、提出核銷、轉移固定資產申請之前,學校主管固定資產的負責人,應會同固定資產專管員及使用人,對該固定資產進行初步鑒定。由于人為因素造成損毀的,按非正常報廢處理,應追究有關人員的管理責任和經濟責任。丟失的固定資產,要上報當地公安機關。
3、核銷固定資產應填寫《固定資產核銷審批表》,轉移固定資產應填寫《固定資產轉移審批表》,并加蓋印章,上報教委計財科。單價在500元以下、且批量總價值不超過10000元的固定資產核銷時,《固定資產核銷審批表》只需上報一式兩份;單價500元以上、或當批總價值超過10000元的固定資產核銷時,需上報一式四份。《固定資產轉移審批表》一律上報一式五份。
盤虧、呆帳、丟失等非正常損壞的固定資產核銷申報時,在填寫《固定資產核銷審批表》的同時,還要出具書面證明一式兩份,并加蓋公章(屬于丟失的還要加蓋當地公安機關公章)。
4、報廢后的固定資產可以變價出售的,固定資產的變價所得,一律做為單位重新購置固定資產的專用資金,由財務部門按照財務會計制度進行處理。
5、報廢后的固定資產變價出售,必須本著公開原則。自覺接受財務、審計和監察部門的監督。任何部門和個人不得將變價收入隱瞞、截留、坐支或挪作他用。
資產管理員崗位職責
1、擬定學校固定資產管理辦法和有關制度;
2、運用現代信息技術管理固定資產。建立使用《北京市中小學校辦學條件管理系統》,并保證系統的安全運行及正常維護工作,負責固定資產增減變動的財務審核、統計報表、統計分析、數據備份工作;
3、負責設置登記固定資產明細帳,按月與學校財務會計帳簿進行核對;
4、建立固定資產卡片、組織學校固定資產清產核資工作;
5、負責辦理固定資產調劑、處置及對外出租出借等手續,組織固定資產報廢、報損的技術鑒定,提出處理意見,報較為計劃財務科辦理審核批準手續;
6、監督、檢查固定資產管理、維護和使用情況。
3.蘇州市第三中學校固定資產管理規章制度
學校固定資產是國家財產的組成部分,是保證完成學校各項行政任務和教學工作的物質條件。為加強我校財產管理,明確經濟責任.保證資產的安全完整、賬實相符,防止固定資產流失,根據有關財經法規,結合我校實際.制定本制度如下:
一、管理原則
1、分級管理原則
總務處是學校財產物資的總管。總務處設置專職財產管理員和倉庫保管員,依據財產物資的分類建立各類帳冊,做好財產物資的驗收、登記、計帳工作,定期清點工作,報損、報廢、銷帳工作。
組室部門管理。財產物資使用部門(主要是實驗室、信息中心、圖書館、食堂等部門)落實部門兼職財產管理員,依據財產物資分類建立部門分類帳冊,做好新添置財產物資的登帳工作,配合總務處財產管理員清點財產,做好報修工作以及報廢銷帳工作,做到帳物相符。
班級管理。班主任是班級財產物資管理的直接責任人,班主任要落實班干部一起管好班級財產,要對學生進行愛護公物的教育,防止班級財產的丟失和人為損壞。
財務監管。財務是負責固定資產財務金額變動審核記賬。
三中固定資產管理人員配置結構圖:
2、資產管理的范圍
產權屬于本單位使用的固定資產都需要登記。這個定義從兩個方面進行了界定:一是產權屬于本單位,它包含了產權屬于單位,但發給職員個人使用的辦公用品,例如:筆記本電腦、數碼相機等。同時它排除了租借的辦公大樓、其他單位委托或暫存的`資產、個人帶到單位的資產等非本單位產權的資產;二是固定資產。使用期限在一年以上并且長期保持形態不變化的資產,可以根據價格數量分為固定資產和低值耐用品兩類。這里我們只管理固定資產、耐用品,易耗品和易損品不登記,易耗品是指在使用過程中逐漸損耗的資產,有些雖然價值不菲,例如打印機硒鼓幾百元一個,使用不到幾個月,就不用登記,易損品是指容易損壞的,例如玻璃杯、燈泡、試管等也不用登記。
二、固定資產管理
1、固定資產的核算范圍
(1)單價在800元以上、耐用在一年以上的各類物品
(2)課桌椅
(3)圖書資料
2、固定資產的分類
按原國家制定的《固定資產分類目錄》
3、固定資產的計價
(1)新建、購入、有價調撥的固定資產,分別按造價、購入價和調撥價入帳。
(2)自制的固定資產按實際開支的人工費、材料費入帳。
(3)原財產改制成另一財產,應先辦理報廢手續,后這將改制成的財產估價入帳。
(4)無償調入、贈送的固定資產,按同期市場價估價入帳。
(5)調出、報廢、盤虧和變價處理的固定資產在辦妥手續后按帳面數銷帳。
(6)房屋和建筑物擴建、拆除應分別增減其原值。
(7)修理、修繕所開支的費用不計固定資產(不增加其原值)。
(8)購置固定資產所發生的包裝費、雜費不計入固定資產原值,購置固定資產所發生的附加費(除汽車外)也不計入固定資產原值。
學校固定資產按現行財務制度不計提折舊。
4、固定資產的管理辦法
(1)固定資產應由總務處統管,建立學校固定資產總帳和部門財產明細帳。
(2)部門指定兼職財產管理員,建立部門財產明細帳。
(3)定期清查財產做到學校帳、部門帳。帳帳相符、帳物相符。
(4)固定資產購置,必須經由倉庫保管員驗收、登記,在核對數量、規格、質量和金額無誤后錄入教育資產監管網,打印出資產條形碼連同實物交使用部門驗收。并開出固定資產記賬單送財一式二份,一份連同發票辦理手續。
(5)固定資產的報損、報廢應區分不同情況妥善處置。屬自然損耗可由使用部門,財產管理員經部門主管審定后填寫報損、報廢單連同報廢殘品如數交總務主管核對驗收。
(6)報廢殘品變價處理后的殘值收入交學校財務部門,財務部門打入財政局指定賬戶,作重置固定資產之用。
(7)圖書資料按圖書管理辦法管理,凡借閱圖書產生損壞或遺失應照價賠償,對貴重和稀缺圖書資料無法補充的應視其價值增加不同倍數補償。
(8)部門財產管理員應相對穩定,確因工作原因變動,必須會同學校財產管理員一起辦妥財產清點交接手續。
(9)固定資產帳務核算。會計控制固定資產總值,總帳設固定資產和固定資產基金;部門設部門明細帳記錄本部門新有財產物資,會計和學校財產管理員應定期對帳,保持帳帳相符。學校財產管理員應定期與部門財產管理員對帳,保持帳帳相符、帳物相符。
三、低值耐久物品管理
1、價值在500元以下,使用時間在一年以上的財產列為低值耐久物品。
2、低值耐久物品分類。按使用功能區別分類。
3、低值耐久物品管理辦法與固定資產同。
4、學校設低值耐久物品總帳,部門設低值耐久物品明細帳。
四、低值易耗品管理
凡領用后就被消耗的材料物品即為低值易耗品,如辦公用品,實驗用藥品材料,維修用材料等均屬之,這些材料物品都是先行于工作和教學活動的必備物資,在財產物資中占相當大的比重,有的還要經常保持一定的庫存量。學校設收發室及倉庫管理員,建立低值易耗品明細帳做好購入驗收登記和使用登記手續。
五、帳簿設置
1、財產物品驗收登記簿
凡訂購、自行采購和上級調撥的財產物資,無論是固定資產、低值耐久物品,還是低值易耗品都必須經由倉庫管理員驗收登記入帳、記入《財產物資驗收登記簿》。
2、固定資產、低值耐久物品驗收單
倉庫管理員按物品分類,對固定資產、低值耐久物品開出驗收單,第一聯留存,第二聯交財務(必須是固定資產)登記入固定資產總帳,低值耐久物品驗收單不需要交會計,第三聯交部門管理員登入部門財產帳。
3、固定資產登記冊
固定資產登記冊是隨時隨刻詳細記錄學校固定資產情況的表冊,倉庫管理員憑固定資產驗收單登入固定資產登記冊。
4、耐久物品登記冊
耐久物品登記冊同固定資產登記冊,記入方法完全相同。
低值易耗品明細帳
消耗性物品,面廣量多,在記錄同一物品,不同型號或不同價格時,可一并記錄,在記錄中宜粗不宜細,但必須做到帳與實物數相符,并結出存數。
5、固定資產帳冊
學校設固定資產資產總帳、總分類帳,部門設固定資產分類帳。固定資產總值表固定資產總值表是反映學校每年固定資產變化情況的表格,一般一年記錄一次。
6、教職工公物借用保管登記卡
學校教職工借用或專人保管學校固定資產、低值易耗物品在一個月以上的必須記錄在卡,不滿一個月的可用借條的方法,便于教職工在離開學校時移交新有物品。
規章制度模板11
第一章員工守則
一、遵守公德
1、 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。
二、愛崗敬業
1、 愛崗敬業:熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質量。
2、 盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能,對自己的失誤承擔責任。
3、 服從領導:員工必須服從領導安排,與領導保持一致把工作做好,不與領導背道行事。
4、 逐級上報:員工有事應向所屬直接領導匯報,除直接領導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結協作
1、 緊密團結,精誠合作,工作中相互協調,相互支持,建立起融洽的人際關系。
2、 嚴以律己寬以待人,相互關心,相互尊敬,開展批評與自我批評。
3、 不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關系。
4、 不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結的話。
5、 保持積極的生活態度和工作態度,以積極包容的心態對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀律
1、下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺服從領導的安排和工作調動,不得公開頂撞領導,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
2、遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打考勤。
3、公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
4、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區吸煙,不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
五、誠實自律
1、遵守職業道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風。
2、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
3、不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
4、對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務部。
六、安全保密
1、要隨時隨地地注意防火安全,發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
2、注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關門。
3、嚴格執行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
七、儀表大方
1、員工必須儀表端莊、整潔。
頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔,男職員不留長發。
指甲:應經常注意修剪指甲。
胡子:不留胡須,保持面部清潔。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
2、員工必須穿著公司統一訂制的'工服、佩戴工牌。
①、男員工在上班時間要求穿深色長褲,不準穿中褲和七分褲。
②、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝飾品。不準穿超短裙,裙子必須過膝。
③、女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。 ④、員工不得穿拖鞋上班。
⑤、員工上班期間必須佩帶工牌,否則處以10元/人次罰款。
八、言行文明
1、在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
①、站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在領導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
②、坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
③、公司同事們之間都喊花名,不分上下級。公司內與同事相遇時應禮貌點頭行禮表示致意或問候“您好”。
④、握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
⑤、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。
⑥、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。
⑦、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。
⑧、客戶來訪,在行進間相遇時,應停留側立禮讓客戶先行,并微笑點頭致意,問候“您好”、“歡樂光臨”。如正在工作狀態,微笑點頭示意后,應立即投入工作,不得無禮觀望、議論或東張西望。
九、待人禮貌
1、在規定的接待時間內,不得缺席;有客來訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
2、直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
3、一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給女性。
5、名片應先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手
規章制度模板12
一、負責公司人員、商品、物品的安全,負責維護公司的治安秩序,處理突發事件;
二、負責廣場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置;
三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有關業務知識,定期進行考核;
四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;
五、協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系,協調與公司各部門之間的`關系,確保廣場安全;
六、指導保安員工作,負責他們的考勤。組織實施應急措施;
七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規,實施公司商業營運規范的消防管理規定,指導各客戶制定相關的消防制度,發現隱患及時與當地有關公安、消防負責人聯系,共同制定整改措施并報告部門經理;
八、負責公司消防設備(噴淋、煙感、通風閥、自動監控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態。協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
九、負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實施,負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練;
十、負責疏導廣場前交通,保證通道暢通。
規章制度模板13
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況;
3、愛護美容院各種設備;
4、員工要團結協作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監督;
5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水;節約美容化妝品材料;不得浪費;
二、 美容院日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器設備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責任制度;
三、 美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領導交待的其它任務;
10、歡送客人。
美容院的衛生要求
一、衛生的基本知識
1、細菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清潔衛生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等;
二、美容院的衛生消毒
1.煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細菌全部殺死。
2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內消毒,用時取出,具體操作看烤柜說明書。
3.紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈后再經清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。
4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。
5.過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。
6.新潔爾滅消毒:0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的.所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);
2、 經營的幾條原則:一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
(1)成本:包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
a、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
b、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
c、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
d、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率m%(m%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額*100%);后者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率
(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。
規章制度模板14
日常基本管理制度
一、 目的:為加強內部管理,嚴肅紀律,樹立良好的企業形象,特制定本規定。
二、 適用范圍:租賃全體員工。
三、 職責 :考勤記錄由內勤負責,人力資源部具有督導權。
四、 相關規定
1、 考勤制度
1) 作息時間:周一至周五:上午8:30至12:00,下午13:30至17:30;
周六及節假日加班:上午9:00至12:00,下午13:30至17:30
2) 內勤逐日認真記錄考勤。
a) 員工一個月內遲到或早退5分鐘之內三次以下不作處罰;遲到或早退10分鐘以內罰款10元,10-29分鐘罰款30元;遲到30分鐘以上按曠工半天處理。每月遲到或早退累計五次者(不含5分鐘內三次)另作曠工半天處理,并扣除當月全勤獎;但因當晚加班至第二天早晨而遲到,由部門經理簽署同意意見的除外。
b) 曠工一天扣除三天工資。曠工三天以上者,一年內不予晉升或加薪。無故連續曠工三日者以自動離職論處,全月累計曠工四日或一年曠工達七日者,予以解雇,從曠工之日起,不予結算任何工資、福利,不支付離職補償金。
3) 工作時間外出辦公,外出前應填寫登記表,如事先未作登記,需及時短信或其它書面形式告知市場內勤外出事由,外出回來后補簽。市內外出應填寫《外出登記表》,市外外出應填寫《出差登記表》,用車應填寫《用車登記表》。
4) 請假規定:
a) 請假前須填寫《請假申請單》,獲得批準并安排好工作后方可離崗。審批程序如下:
i. 總監、副總請假、出差:總經理審批,人力資源部備案;
ii. 主管、經理請假:
3天以下(含)經部門經理、 分管副總審批;
3天以上經部門經理、分管副總、人力資源部、總經理審批;
iii. 主管以下員工請假:
3天以下經部門經理審批;
4-7天經部門經理、分管副總審批;
8天以上經部門經理、分管副總、人力資源部、總經理審批;
b) 如因急病未辦理請假手續,應于假后上班第一個工作日內,向公司提供醫療機構出具建議休息的有效證明,并按規定程序進行補假。
5) 考勤上報規定:每月5日前將考勤表報人力資源部。
2、 休假制度
請假類型時 間提供證明備 注
事假工齡未滿一年者請事假不能超過(或累計超過)3天/月;
工齡滿一年以上不能超過(或累計超過)7天/月請假條扣除全勤獎及請假期間的基本工資+雙休補貼+住房補貼
病假憑醫院蓋章的《疾病證明書》上的休息建議天數休假
疾病證明書
請假條無疾病證明書按事假處理
病假期間發放基本工資,扣除期間其它補貼,病假超過一天扣除當月全勤獎。
生產部員工每月請病假不超過兩天,用加班工時抵可不扣全勤。
婚假可享受3天婚假, 每滿一年增加1天,最高不超過8天。結婚證書
請假條不扣薪,超假按事假處理
喪假直系親屬為3天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母)請假條不扣薪,超假按事假處理
產假入司滿一年后,符合國家計劃生育政策,女方產假90天(遇節假日不再累加),男方7天陪產假(含公休日) 準生證
出生證明
請假條90天帶薪工資為基本工資,超假按事假處理
哺乳假每天有一小時的'哺乳時間,可推遲上班一小時或提前下班一小時,享受哺乳假期限為休完產假后3個月 不扣薪,超假按事假處理
工傷假因工負傷者因治療無法工作期間疾病證明
請假條按國家規定執行
年休假員工在本企業累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。年休假以工作日計算請假條不扣薪,超假按事假處理
上半年入司者,第二年可享受休假
休假期間,如因工作需要要求員工上班的,員工應按時上班
注:
1) 未請假、請假未經相關領導全部批準、假期期限已到未辦理續假而未回工作崗位者以曠工論處,曠工超過三天以自動離職論處。
2) 員工因重大疾病或家庭變故,需要請一個月以上長假者,必須先辦理離職,待事項完結以后,可向公司申請入職,公司人力資源部、分管副總、及部門經理根據用工需求情況優先錄用,根據其以往表現重新確定其工資,年序工資自重新入職起算。
3、 辦公室制度
1) 個人辦公區域環境要求:應保持整潔,桌面物品堆放整齊,資料保管規范有序。
2) 產品演示區域環境要求:演示的產品及配件,使用后應及時歸還庫管或恢復原有擺放。
3) 下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關閉不使用的電器,如:電燈、電腦等耗電設備。
4) 辦事處倡導全體員工應對物珍惜,合理使用各種辦公資源。
5) 員工在工作時間內,因私打電話必須簡短,不做與工作無關的事情。
規章制度模板15
人事制度
一、聘用公司各機構需要增加人員時,先填寫《人員增補申請表》,經主管領導核準后,由內勤統一招聘。員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式
1、內部選聘:從公司內部員工中選拔聘用所需人員。
2、對外招聘:對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;人力資源部門進行初試,初試合格者,以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業測試,并做出結論性評價;復核應聘者相關證件,對應聘者進行背景調查,由權限領導進行核決。
二、試用期新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓,經培訓考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗,進入試用期,試用期為1-3個月。在使用期內,員工不符合錄用條件的,公司有權解除勞動關系,并不支付經濟補償,員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。
三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單,填寫《轉正申請單》,由主管上級具體簽署意見并與內勤協調,由內勤呈公司總經理核準。
四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度:
1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。
2、認真履行崗位職責,正確處理分工與協作關系。
3、服從上級指揮,有不同意見應當面或書面陳述,并提出相應的措施。一經上級決定,應立即遵照執行。
4、準時上下班,對所負責的工作保證時效,不拖延、不積壓。
5、上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。
6、下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。
工作時間:實行每周五天工作日,每天工作8小時,周一至周五:早8:00---12:00工作下午13:---18工作考勤規定:公司員工上下班必須實行打卡或簽到,方能出去辦理各項業務,如有特殊情況,須主管領導批準,不可遲到、早退、曠工。
考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日兩次。不具備打卡條件的部門,實行簽到(退)制度,時間及規則同打卡。因公出差或外出者應填寫《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰
1、遲于規定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。
2、員工于下班時間前,非因公務需要而擅自離崗,即為早退。早退一次扣發當日工資。
3、員工無故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發三日工資。連續曠工三日以上者,公司可視情節辭退員工,并不予結算任何工資和提成。
國家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(三天)。
公休假:每周公休日加班薪資支付標準:國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉,經部門主管批準后方可生效。
有下列情況之一的,加班不予補償:
1、未辦理相關手續,或辦事效率原因未完成工作任務而加班;
2、員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。
請假管理辦法:員工請假必須提前填寫"請假單",經批準后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,但事后須補辦請假手續。
假期類別:公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:
1、帶薪假:每周公休假、法定節日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。
2、扣薪假:事假、病假。各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節假日順延。
1、每周公休假:實行每周五天工作制。
2、法定節日假:指元旦、春節、國際勞動節、國慶節及其它法定節假日,按國家有關規定。
3、婚假:員工達到法定年齡結婚,給假3天;如屬晚婚(男滿25歲,女滿23歲),給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、產假:在集團工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產,一次給假7--30天;員工之配偶分娩,給假3天。
5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
6、工傷假:按勞動合同及實際情況給予。
7、年休假:年休假應在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
8、事假:每次最長不超過5天,年累計不得超過10天。
9、病假:2天(含)以上病假須持市級以上醫院證明,否則以事假計。
假期工資:
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;
2、30日以內的產假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產假及工傷假,假期只發50日基本工資
3、事假期間扣發全部工資。
請假核準權限:
1、主管級(含)以下員工請假:1—3天(含)由業務經理核準;3—5天(含)、5天以上由總經理核準。
2、業務經理級員工請假由總經理核準。
五、解聘有下列情況之一者,公司可實行解聘制度:
1、工作能力不符合崗位要求的;
2、品行不佳,不利于在公司長期發展的;
3、不能接受企業文化,不適應公司管理模式的。對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
六、開除員工有下列情形之一的.,公司將予以辭退:
1、員工不能勝任其崗位工作者;
2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工,并于當日進行工作交接。
3、無正當理由者,連續曠工三日以上者。
4、嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的。
5、嚴重失職的,營私舞弊的,對公司聲譽和利益造成重大損害的。
七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請,經公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續包括:工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調動)工作交接表》,并交內勤存檔。如未經批準,擅自離職者,視為自動離職,扣發當月工資。
八、不管是離職,開除,解聘人員,根據知識產權保密原則,仍對公司的資料,商業秘密,信息,和數據保密的義務,否則公司有權申訴其法律責任。
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