酒店洗浴規章制度

　　在發展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的酒店洗浴規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店洗浴規章制度1

　　1、上班時間應提前5分鐘，5分鐘前必須著裝上崗，不按規定者扣5分。

　　2、無故遲到、早退10分鐘扣1分，3小時按事假一天計算。

　　3、隨地亂吐痰、亂扔雜物，有不雅動作（倚墻、不按規定站立、在有客人的情況下自顧交談、不顧及賓客的'需求）扣2分。

　　4、工作崗位不按規定佩帶工牌（工牌佩戴于左胸部）、儀容、儀表不符合標準要求扣1分

　　5、在任何營業場所與客人相遇都要問好，否則扣除2分。

　　6、不按規范化服務，不用禮貌用語扣2分。

　　7、不經批準私自離崗、串崗、脫崗扣2分。

　　8、不經部門領導批準私自串班扣2分。

　　9、工作不認真、散漫、影響服務質量扣4分。

　　10、本部門員工不準用公司備品、否則扣10分。

　　11、接打電話不用禮貌用語扣2分、禁止在接打電話時使用免提。

　　12、物品擺放不整齊（注：各部門物品按規定擺放、物別注意男女浴室及更衣室、梳洗臺）扣1分

　　13、拒絕浴客合理要求扣6分，在遇到自已不明白或對浴客提出的問題模棱兩可，要告知賓客請稍等，及時向值班經理咨詢再做回答。

　　14、非規定時間洗浴扣10分。

　　15、不服從領導的工作安排，檢查扣1分，在營業時間與領導當面頂撞扣10分。

　　16、拾到浴客物品時，不能及時交給領導，扣除10分，員工撿到物品后，公司將依據物品的貴重情況給予相應額度的獎勵，并在本酒店全員工通報獎勵。

　　17、私自拿走浴客物品，經查出扣20分或開除。

　　18、在任何情況下被浴客投訴，扣10分~30分。

　　19、開會沒有請假或不到者扣2~4分，電話請假或他人捎假無效，按曠工處理。

　　20、員工上班期間讀書、看報、吃東西不按規定地點抽煙扣4分。

　　21、經酒店大堂衣冠不整的扣2分。

酒店洗浴規章制度2

　　浴場員工均須有安全意識，為正常經營和賓客的安全盡職盡責，遇到火警，須采取以下措施：

　　1、保持鎮定，呼喚同事協助，撥打火警119，并講明著火地點及火情，洗浴員工規章制度。

　　2、火警消除后，保護現場以被調查。

　　3、如有不慎，意外致傷，應立即派人送往醫院。

　　4、如發現不安全的設備，足以引起意外發生的.，應立即向領導匯報

　　5、對易發生危險的地方，應加設危險標志或警告客人不要接近。

　　6、員工不得將包帶進營業區內。帶包出酒店大門要主動打開包接受門衛檢查。

酒店洗浴規章制度3

　　1、夜班服務員每晚2：00留宿客人的手牌號登記在冊，以便詢問客人;

　　2、更衣服務員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”并與登記在冊的.手牌號核對，如正確方可開鎖，不正確應繼續詢問其隨身衣物特征，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時沒收手牌，并通知值班經理;

　　3、 更衣服務員在更衣值班時必須保證2人以上，嚴禁更衣室內1人或無人值班。

　　4、男更衣服務員，固定在2個入口處站位，嚴禁在更衣后排站位或逗留;

　　5、男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標識是否對齊，提醒客人鎖好更衣柜，如發現有未鎖好的更衣柜應及時通知領班找到客人鎖好更衣柜。

　　6、嚴禁服務員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。

　　7、男更衣、二次更衣服務員在本崗位拾到的物品，如：香煙、手表、手機、手包等物品，應主動上交吧臺，嚴禁私自保存。

　　8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務員傾倒，嚴禁由2名以上服務員傾倒。

　　9、嚴禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿著工裝進入營業區。

　　10、嚴禁顧客帶包上樓休息。

　　11、各組組應做好對班后服務員攜帶物品的檢查，并自查后集體下班，管理制度《洗浴員工規章制度》。

酒店洗浴規章制度4

　　1、大廳內注意煙頭，對于較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有煙頭;

　　2、休息廳內的電視及射燈在無客人時隨時關閉，主動提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時不間斷的對休息廳進行巡視;

　　3、按摩間技師在給客人做完按摩后應檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭，如有及時處理;

　　4、技師休息區的高溫蒸車每天在凌晨3：00以后關閉電源;

　　5、包房服務員應勤換煙缸;

　　6、每周一定時對插座、插頭進行檢查，以防插座損壞引以意外;

　　7、包房內應注意電視溫度，對于長時間開著的.電視且溫度較高的電視，應與音控聯系，及時檢查，包房無人時及時關閉電視。

酒店洗浴規章制度5

　　1、前臺值班員如發現進店客人有形跡可疑的舉動，應及時通知各班主管和值班經理，加以預防;

　　2、前臺現金必須專人負責，專人管理，完善主收款制度;

　　3、每日營業款及時上交財務，中班營業由前臺收銀員領班與營業部經理核實無誤后存入保險柜內;

　　4、存放客人包裹時，必須與客人當面點清包裹內的.物品數量，并封存。如客人存放現金，應將現金裝入檔案袋內封存，在封 存處蓋前臺章、客人簽字、封存人員簽字，妥善保管;顧客也可在密碼柜中存放貴重物品，前臺人員注意提示顧客。

　　5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開柜，必須由經營部值班經理(向上級請示得到批準后可在辦公室領取備用鑰匙)值班員2人同時在場方可開鎖，否則不可以出示備用鑰匙。

酒店洗浴規章制度6

　　1、干蒸房應合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃;

　　2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點關閉，套間內干蒸房上午7點-凌晨3點開放，大房下午1點-晚1點開放。關閉后檢查干蒸房內是否有異味，如發現異味及時與維修人員聯系進行處理;

　　3、每周一定期對桑拿爐線路進行檢修;

　　4、干蒸房內電器設備較多，打掃衛生時不要將水灑在插座設備上，以免短路發生火災。

　　5、男更衣室內杜絕客人吸煙，發現客人吸煙應及時提醒客人熄滅，以免發生火災。

　　6、壁畫射燈溫度較高，每天應定時開關燈(開燈時間10：00、閉燈時間凌晨2：30)。

　　7、閉餐前應檢查電器設備(電視)、電視溫度是否異常，如發現異常及時進行處理，檢查地毯上是否有煙頭，在確認安全后方可下班。

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