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客服員工個(gè)人頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的客服員工個(gè)人頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客服員工個(gè)人頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)范文1
實(shí)習(xí)的兩個(gè)月很快接過(guò)去了，回憶實(shí)習(xí)過(guò)程我的心情此起彼伏，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
1、在教學(xué)方面：
在教法上注重啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生思維的發(fā)散性，提高學(xué)生的想象力，豐富學(xué)生的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新的精神。在教課過(guò)程中抓好課堂紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律和組織性較差的學(xué)生的教育等。我們?cè)谝黄饘?shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)還經(jīng)常坐在一起討論教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，取他之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。作為一個(gè)美術(shù)老師，我要收集很多素材和教學(xué)用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真上好每一節(jié)課。我很慶幸我和同學(xué)們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。比如：授課的邏輯性不強(qiáng)，解釋性語(yǔ)言太多，對(duì)于學(xué)生提出的問題有時(shí)自己知道是什么但是表達(dá)不到位，對(duì)于授課的節(jié)奏把握不是很好，有時(shí)三十分鐘的課不到二十分鐘就結(jié)束了。此外，語(yǔ)速也有點(diǎn)快。
2、在生活方面：
我們幾個(gè)人在一起吃飯、打飯、打水……我從來(lái)沒有想到雖然幾個(gè)不認(rèn)識(shí)的人在這么短的時(shí)間里能熟識(shí)到這種程度。我們經(jīng)常在一起說(shuō)笑，談?wù)勗趯W(xué)校的時(shí)候的事情，說(shuō)我們第一次見面時(shí)的印象等。我和這里的老師關(guān)系也非常好，我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學(xué)生也很有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關(guān)系就更好了。雖然這樣但我還是有時(shí)跟他們保持一定的距離，記得老師說(shuō)過(guò)我們既要有親和力又要有威嚴(yán)感。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
3、在學(xué)習(xí)方面：
我的課程安排地較滿，每天都要給學(xué)生上課，尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉(zhuǎn)折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個(gè)是畫畫為了升學(xué)，一個(gè)是想找到一個(gè)好的工作。每天我都和學(xué)生們一起畫畫，給同學(xué)們改畫。這樣不僅能幫助學(xué)生，同時(shí)也能提高鞏固我自己的基礎(chǔ)能力。在給初一上課的時(shí)候，我也經(jīng)常看一些東西希望能緊跟學(xué)生的思維方式，從中我得到了很多寶貴的'東西。課余時(shí)間我會(huì)看一些從學(xué)校帶來(lái)的專業(yè)書籍等。
在短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，回校后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)做一個(gè)系統(tǒng)而縝密的計(jì)劃和安排。這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)教師工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事美術(shù)教學(xué)及教育研究工作的能力，堅(jiān)定了我從事教育工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們，這樣我們才能更好地學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳。總之，要給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的教師而不懈努力！
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，我想，這對(duì)于我以后寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告也會(huì)起到一定的幫助。
客服員工個(gè)人頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)范文2
回想將近四個(gè)月的頂崗生活，總體來(lái)說(shuō)是充實(shí)而且快樂的。時(shí)隔三年重回母校，和昔日的恩師成為同事，熟悉的校園熟悉的鄉(xiāng)音，還有熟悉的指導(dǎo)老師，這一切的一切我都倍感珍惜，慶幸自己的頂崗之路在母校開始，然而時(shí)間就這樣悄然無(wú)息的走過(guò)，留下的是濃厚的師生感情，我和我的學(xué)生們，我和我的老師們。真的要離開了，不舍的情感一天比一天強(qiáng)烈，謝謝學(xué)生對(duì)我的信任和理解，謝謝老師對(duì)我每節(jié)課的指導(dǎo)，作為教師的啟蒙之路，這段時(shí)光將永遠(yuǎn)留在我的心中，而這段時(shí)期我的收獲會(huì)使我在以后的教師生涯上受益無(wú)窮。大學(xué)三年，讓我飛速成長(zhǎng)的`時(shí)期有兩段，一段是身在學(xué)生會(huì)期間，而另一段就是頂崗實(shí)習(xí)階段，教學(xué)能力的提升，交際能力的鍛煉，自身素質(zhì)的提升，人生的反省與思考……所有的能力都像竹子一樣出現(xiàn)"瘋長(zhǎng)"風(fēng)暴。
在半年的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，我一直積極努力地向黨組織靠攏，堅(jiān)持黨的基本路線，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，積極落實(shí)各項(xiàng)教育教學(xué)措施，謹(jǐn)守教師職業(yè)道德，為人師表，以身作則，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，吃苦在前，享受在后。
在教學(xué)實(shí)習(xí)方面，高舉新課改革大旗，始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，經(jīng)常采用探究式教學(xué)方法，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)多種教學(xué)方法的綜合使用，時(shí)刻謹(jǐn)記"填鴨式"教學(xué)的弊端；在教學(xué)過(guò)程中，注重學(xué)習(xí)的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，發(fā)展學(xué)生的開放式思維；以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀(jì)律的四有新人為目標(biāo)，更加注重學(xué)生的德育，提高學(xué)生自身的素質(zhì)，嚴(yán)禁體罰學(xué)生。在備課時(shí)，一定要充分考慮學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)，選擇的教學(xué)方法要和教學(xué)內(nèi)容相適合，自己斟酌要在課堂上講的每一句話，仔細(xì)設(shè)計(jì)黑板上要寫的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。上完課后要及時(shí)的進(jìn)行反思與評(píng)價(jià)，在反思中不斷完善自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，不斷提高自己的教學(xué)能力，力求每一節(jié)課都能有新的進(jìn)步。
在班主任工作方面：
一、關(guān)注學(xué)生心理變化，特別關(guān)注問題生的心理狀態(tài)，經(jīng)常和學(xué)生談心，對(duì)他們進(jìn)行積極的引導(dǎo)，促使他們形成正確的人生觀、價(jià)值觀。
二、始終堅(jiān)持"不拋棄，不放棄"原則，一視同仁，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生，在課余時(shí)間與之談話，幫他們分析成績(jī)不理想的原因并鼓勵(lì)他們根據(jù)自己的情況制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
三、我還組織了主題班會(huì)，通過(guò)展示自己在大學(xué)期間的生活學(xué)習(xí)照片，激勵(lì)學(xué)生們認(rèn)真奮斗，實(shí)現(xiàn)自己的大學(xué)理想。通過(guò)主題班會(huì)，提升了自己對(duì)學(xué)生思想教育工作重要性的理解，也鍛煉了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
在學(xué)校管理方面：
一、作為組長(zhǎng)，積極落實(shí)實(shí)習(xí)學(xué)校安排的各種任務(wù)，遵從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，一切以大局為重，經(jīng)常督促組員認(rèn)真教課。
二、作為實(shí)習(xí)分隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，積極完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)于律己，寬以待人，樂于助人，認(rèn)真解決頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中同學(xué)們所遇到的問題，培養(yǎng)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)。
黨團(tuán)活動(dòng)方面：
一、作為一名團(tuán)員，時(shí)刻保持團(tuán)員的積極性和先進(jìn)性，帶領(lǐng)組員完成"五個(gè)一"團(tuán)日活動(dòng)，嚴(yán)格遵守學(xué)校紀(jì)律，完成學(xué)校分配的任務(wù)，履行好一名團(tuán)員的職責(zé)和義務(wù)。
二、另外，在駐縣老師的帶領(lǐng)下，和另一名實(shí)習(xí)生組織了淶水定興兩地區(qū)30名團(tuán)員的大型團(tuán)日活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，我體會(huì)到了作為組織者的責(zé)任重大，每一個(gè)決策都要慎重考慮，所有事情都在站在全隊(duì)的角度考慮，顧全大局，努力做到讓每一位參與者滿意。
在教育調(diào)查和研究反面，我們針對(duì)高一學(xué)生常犯的紀(jì)律問題向所有班主任進(jìn)行了談話和談話記錄表調(diào)查，并仔細(xì)研究了相應(yīng)的學(xué)生反思找出學(xué)生犯紀(jì)律問題的來(lái)源，在作業(yè)期間，我和隊(duì)友們積極配合，分工合作，共同完成了訪談及訪談?wù)砼c分析，最終順利整理成文，完成調(diào)查報(bào)告的撰寫。
值得一提的是我這兩個(gè)班的學(xué)生，最初到這里學(xué)校把我們安排在年代久遠(yuǎn)的"小白樓"里，小白樓里沒有廁所和洗漱間，早已習(xí)慣了師大新校區(qū)一體化的宿舍樓，如此大的落差還是會(huì)讓人的心理狀態(tài)受到影響，因此第一天我就"蔫"了，可沒想到剛進(jìn)教室學(xué)生們就對(duì)我笑，一下子把我逗樂了，瞬間我就明白了，今后的頂崗生活，學(xué)生是我最大的動(dòng)力，結(jié)果也證明我的直覺是對(duì)的，他們?cè)谡n上非常配合我講課，哪怕我有的問題不小心講錯(cuò)了他們也只是一笑而過(guò)表示理解，并沒有任何鄙視的眼神，課下班里男生和女生也愛和我交談，當(dāng)然了我嚴(yán)肅的時(shí)候他們也會(huì)乖乖聽話，自習(xí)課上我管他們的時(shí)候他們也立刻聽話學(xué)習(xí)，所以，到現(xiàn)在真的很謝謝他們對(duì)我的包容和理解，我用一顆真誠(chéng)的心換來(lái)了兩個(gè)班156顆心，現(xiàn)如今，怎么會(huì)舍得離去……
此次頂崗實(shí)習(xí)，我順利完成了從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，獲得了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)，把大學(xué)學(xué)過(guò)的教學(xué)理論和教學(xué)方法都在實(shí)習(xí)過(guò)程中加以實(shí)踐運(yùn)用，對(duì)于中學(xué)生心理特點(diǎn)和中學(xué)生心理常見問題也有了一定的了解，在處理學(xué)生問題方面，我發(fā)現(xiàn)只有換位思考，才能清楚問題的根源，才能找到有效的解決方法。總之，半年的時(shí)間，不僅是教學(xué)能力的迅速提升，還是自身綜合素質(zhì)的飛速成長(zhǎng)，感謝實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，感謝師大領(lǐng)導(dǎo)和教法張生春老師對(duì)我們的慰問和教學(xué)指導(dǎo)，感謝駐縣閆xx老師對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝頂崗實(shí)習(xí)，讓我破繭成蝶，飛向成功！
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