員工未轉正個人總結

時間：2024-11-09 08:18:19 個人總結我要投稿

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員工未轉正個人總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的員工未轉正個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工未轉正個人總結

員工未轉正個人總結1

　　進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近一個月的試用期工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將這一個月來的個人工作總結如下：

　　一、工作情況

　　懷著對生活的無限憧憬，我進入了xx公司。

　　在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

　　二、學習情況

　　現在是我努力學習的階段。"三人行，必有我師"，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗，所以知道的也有限，但是在領導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間多和同事交流學習，在短短一個月中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的'認識，這為今后的工作打下了基礎。

　　作為新員工，我經常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率，為此我經常向同事請教。

　　在公司待了一個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作！

　　三、思想情況

　　作為一名新員工，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

　　以上是我這一個月試用期來的工作總結，在今后的工作中，我會更加努力地做好！

員工未轉正個人總結2

　　在這個競爭激烈的時代，能夠有一份穩定的工作是每個人都想得到的。而能夠順利地轉正更是每個員工的目標。我很榮幸地能夠成為公司品管部門的一名員工，并于近日成功地轉正。在此，我想分享一下我在這段時間里的心得和體會。

　　首先，一份工作的工作內容和職責往往比較簡單明了，重要的是我們是否能夠把工作做到位，以及對整個企業有所貢獻。在品管部門，工作的重點是質量控制和標準化管理。從最初新手到成為一名品管員工，在這個階段中我享受了很多成長的樂趣。在公司中，品質是始終放在重心的位置上的，每一個崗位的任職人員都要追求極致的品質標準。在這里，我發現我們的每一個行動，尤其是重點行動的細微差別，往往會對整個組織的運營和質量標準產生重要的影響。因此，要做好每一個細節，發現并糾正問題就容易了。

　　其次，我的領導和同事給我帶來的良好環境和積極的工作態度，是我能夠順利地轉正的.主要原因。我們的品管團隊是一個充滿活力和創造力的團隊。所有的人都具備專業知識和工作技能，并且能夠把這些知識技能應用到日常的工作中。領導對于我們的工作進行了全方位的指導，從工作細節到行業信息都進行了系統的培訓和支持。而我的同事們則給了我很多寶貴的建議和幫助，讓我能夠克服工作中的困難和挑戰。感謝我的團隊，感謝這里的每一個人，正是因為有這樣一個團隊才讓我渡過了一個個難關，走向了成功的轉正。

　　最后，我認為在轉正過程中最核心的是自我提升。品管部門的工作非常繁雜，我們需要處理質量審核、品質跟蹤、標準方案制定、培訓考試等等重復性、規范化的工作。但在這個領域，要做到一直更新自己的技能和知識，才能夠始終擁有競爭力。因此，在日常工作中我時刻提醒自己不要止步于手中的工作，要時刻學習研究，了解最新的品質管理知識和技能，拓展自己的視野和能力，才能夠不斷提升自己，為公司創造更大的價值。

　　在此我衷心感謝公司給我提供這樣一個發展的平臺，讓我擁有了實現自己職業夢想的機會。在成為一名正式品管員工后，我將繼續勤奮工作，不斷學習進步，在未來的工作中，給公司帶來更大的貢獻。希望我的個人經歷，能夠為廣大員工提供一些幫助和參考，幫助他們實現自己的職業目標，掌握更多的知識和技能，創造更好的人生。

員工未轉正個人總結3

　　一、前言

　　轉正是每個職場新人必經的一場考驗。今天，我很榮幸地就我的工作成果和職業規劃與領導進行了推心置腹的交流，成功完成了這次轉正答辯。在這個過程中我學到了很多，收獲了很多。下面，我將詳細地總結一下，分享我的心得體會。

　　二、準備工作

　　在轉正答辯前，我進行了充分的準備。

　　首先，我對自己的工作進行了全面的回顧。我詳細地總結了過去幾個月的工作成果，對收到的表揚和評價進行了分類整理，以此梳理出自己的工作亮點和不足之處。

　　其次，我對職業規劃進行了調整。我明確了自己在公司中的定位和未來的.職業發展方向，并制定了實現這些目標的具體計劃。我也在考慮公司的未來發展方向，以便更好地適應公司的變化。

　　最后，我對答辯內容進行了細致的準備。我按照時間順序列出了過去幾個月的工作內容，對每個項目進行了詳細的闡述。我還對自己的工作成果進行了量化，結合具體數據說明了自己在工作中的價值。

　　三、答辯內容

　　在答辯中，我遵循了以下幾點原則：

　　（1）清晰表達

　　答辯過程中，我始終保持清晰和簡明的表達方式。我講述自己的工作內容、工作方法和工作成果時，盡可能用簡單明了的語言表達。這樣不僅讓領導更容易理解，也加深了他們對我的印象。

　　（2）突出成果

　　答辯時，我充分突出自己的工作成果。我詳細講述了每個項目的實際效果，特別是能夠體現我個人價值的數據和例子。我把重點放在效果和成果上，讓領導看到我的價值。

　　（3）對不足之處的坦誠承認

　　在答辯中，我也坦誠承認了自己的不足之處。我在當前工作中的不足之處、自己需要加強的能力和下一步的改進方案等方面作了充分的反思。我著重強調了自己在不足方面的自我認識，并對下一步的改進措施進行了詳細的闡述。

　　四、收獲與感悟

　　通過這次轉正答辯，我不僅得到了領導的認可，更收獲了許多寶貴的經驗和感受。

　　首先，我深刻認識到個人價值的重要性。在答辯中，我突出了自己的工作成果，把焦點放在價值上，獲得了領導的認可。我也意識到，個人價值是通過自己的努力和成果得來的，必須投入更多的精力，才能獲得更多的機會和回報。

　　其次，我體驗到了自我認識的重要性。通過充分反思自己的工作不足之處，在比別人更早更快地發現問題并提出改進方案的同時，也更快地調整了自己的工作方法，提升了自己的工作效率。

　　最后，我深刻認識到準備的重要性。只有充分準備，才能對答如流，在對工作內容回答準確的同時，更充分地展示自己的能力和價值。

　　五、總結

　　通過這次轉正答辯，我充分認識到了自己的優勢和劣勢，并制定了實現職業規劃的具體計劃。我也更加清晰地認識到了自我價值、自我認識、準備的重要性。這些經驗和感悟將成為我工作中的寶貴財富，助力我實現個人和公司的共同發展。

員工未轉正個人總結4

　　回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作，工作方式有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

　　一、主要做的工作：

　　1、學習法務部門主要功能、職責，熟悉本部門業務。

　　2、從事法務常務性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務業務

　　3、整理、修訂規范的法律范本，供待集團參考、使用。

　　二、工作以來得到的提升：

　　1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

　　2、通過對企業往年法律文檔的學習，對公司各方面情況有了進一步了解；對集團辦公室業務處理流程有了進一步熟悉。

　　3、通過這段時間的'工作歷練，培養了主動工作意識，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。

　　三、工作中存在的問題。

　　三個月來，本人能敬業愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　1、法務專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求，還應繼續加強理論文化的學習。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位。

　　四、對未來的計劃：

　　在以后的工作時間里，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

　　我想我應努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業知識。加強對集團發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。

　　5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　五、小結：

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

　　六、下階段主要工作計劃：

　　1、盡快整理出規范、完整的法律合同范本。

　　2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習，借助于此，加快對公司各項業務的熟悉進程。

　　3、進一步鍛煉相關法律能力，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業務壓力。

員工未轉正個人總結5

　　作為一名銷售崗位員工，在工作中我不斷努力，不斷學習和提高，最終成功實現了職業生涯中的一個里程碑——轉正。在這個過程中，我不斷反思和總結，下面我將結合自己的經歷，分享一些在銷售崗位轉正過程中的經驗和心得。

　　首先，作為一名銷售崗位員工，我們需要具備哪些基礎素質呢？我認為，首先是良好的口頭和書面表達能力，這是銷售成功的關鍵，也是轉正的基礎。另外，我們還需要有較強的學習能力和適應能力，因為銷售崗位的工作內容和銷售對象都是不斷變化的，只有不斷學習和適應，才能不斷成長。

　　其次，在日常工作中，我發現比較重要的一點是要認真維護好與客戶和同事的關系。客戶是銷售的源泉，不能丟失一個好的客戶。盡力滿足客戶需求，保持良好的溝通和聯系，可以樹立公司的良好形象。同事是自己的工作伙伴，共同團結、合作，是提升工作效率和團隊凝聚力的重要因素。

　　第三，要有良好的服務意識。銷售工作不是一次性的完成某一單生意，而是建立長期、穩定的客戶關系。長期的客戶關系建立在不斷的服務上，有效的溝通和及時的反饋可以讓客戶更加滿意。同時，在保證質量的前提下，盡量滿足客戶的各種需求，也是提高客戶滿意度的有效手段。這也是助我順利轉正的重要因素。

　　此外，作為銷售崗位的員工，商業敏感度也是非常重要的。在日常工作中，我們需要不斷關注市場和行業的動態，及時調整銷售策略，把握商機。只有具備敏銳的商業意識，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　總之，從實際經驗中得出來的建議是：作為一名銷售崗位的員工，每天要用心做好每一單業務的`跟進和服務，同時保持好與客戶和同事的良好溝通和關系，時刻關注市場動態，及時調整銷售策略。當然，正確的價值觀和職業道德也很重要，如誠實、責任、誠信、敬業等，樹立起來，方可贏得長久的發展。

　　在我實現轉正的過程中，這些素質和意識都發揮了重要的作用，也是我今后作為銷售崗位員工持續發展、不斷成長的基礎。我認為，只有不斷學習和提高，不斷完善自己，才能在競爭激烈的市場中獲得更好的職業發展。

員工未轉正個人總結6

　　時間過得很真快，轉眼就兩個月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

　　將近兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的`向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。兩個月以來，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

　　首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之余，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，公司新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此在企劃部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

　　我在工作上的收獲主要有：

　　1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單；

　　2、參與并協助謝國忠老師、工程部黃健翔等進行廠區測繪、規劃方案、資料制作：第一階段已經完成；《設備技術一覽表》等資料進一步優化中、更新中；

　　3、生產粗能力分析、產能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析（第一版）已經完成；

　　4、協助謝國忠老師其它日常事務：led產品系列參數性能一覽表》等資料的制作；

　　5、物料跟蹤、部門協調平均每個工作日3件次以上；見每月《計劃跟蹤》報表；

　　6、接管公司檔案室書籍管理工作：見：網上鄰居信息中心/書籍檔案；

　　7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，見：網上鄰居信息中心/設備檔案；

　　8、“三現”（現場、現物、現實）學習每個工作日4個小時以上，對公司目前生產的產品有了初步了解；理論業余學習了《led及其工程應用》、《綠色照明工程實施手冊》、《新一代綠色光源led及其應用技術》等書籍，部分讀書筆記見by—pmc的qq日志；

　　9、其它事宜（略）；

　　在這期間，工作上的不足主要有：

　　1、缺乏基本的led燈具知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

　　2、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

　　3、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

員工未轉正個人總結7

　　我于20xx年7月1日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。

　　由于考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一周在xx市知識產權服務中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。

　　20xx年8月11日至20xx年8月13日，為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的'“cgmp培訓”，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過fdacgmp的審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。

　　雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

　　經過這兩個月，我現在已經能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

　　這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工未轉正個人總結8

　　在成為一名洗碗員的旅程中，我學到了很多關于工作和生活的寶貴經驗。今天，我為自己感到驕傲和慶幸，因為我已經成為一個非常成功的洗碗員，從臨時工逐漸轉正為一名長期員工。在這篇文章中，我想分享自己的經歷和感受，談談我從這份工作中獲得的收獲和成長。

　　在我加入這個餐廳時，我一開始就是一名臨時工，主要從事洗碗等簡單的雜活。雖然我的工作很辛苦，但是我始終堅持努力工作，不斷提升自己的技能。洗碗雖然是看起來簡單，但需要極大的耐心和細致的工作態度。漸漸地，我發現自己從最初的初學者到現在已經成為一個非常熟練的洗碗員。我的最終目標一直是轉成一個長期雇員，而這需要我在短時間內充分展示自己的工作能力和取得領導的認可。

　　轉正的過程中，我的工作表現很重要。我始終要高效地完成工作任務，確保所有的盤子和餐具都完全干凈且周全地貯藏。我還盡可能多地學習和了解餐廳的業務流程，以便更好地與同事們協作。與此同時，我也保持了積極的心態，并對自己的工作充滿信心。

　　除了對工作的努力，我覺得自己在工作中表現出了好的溝通和協作能力。我始終與我的同事們保持良好的.關系，認真傾聽他們的意見和建議。每天都必須與不同的人合作工作，完成一次又一次的任務。我從每個人那里都學到了很多，這讓我碰到一些難題時，能夠及時尋求幫助并很快解決掉。

　　作為一個洗碗員，我認為最重要的是能夠承受壓力和自我管理。在忙碌的餐廳中，每個人都需要高度集中的注意力來完成自己的工作任務，從而保證餐廳的正常運行。為此，我始終自覺地保持專注和高效，即使需要連續工作幾個小時。這要求我們具有很高的責任感和耐力，而我在這方面也一直在不斷地成長，不斷完善自己。

　　最后，我覺得我轉正成功的一個重要原因是我一直保持著積極樂觀的態度。我知道這個工作對于一個洗碗員來說并不輕松，但是我鼓起勇氣面對困難和挑戰。我始終保持著微笑，樂觀地看待每個工作日的結束。這種積極性不僅給了我自信心，也通過我樂觀的表現和職業態度，留下了良好的印象，為成為一名長期員工打下了堅實基礎。

　　雖然我在這個餐廳已經工作了很長時間，但每天我都在不斷地學習和成長。作為一名轉正員工，我已經獲得了很多工作技能和經驗，更重要的是學會獨立思考和解決問題，以及更細致、專注地面對自己的工作。這是一個從洗碗員到長期工作人員的過程，使得我成長為一個更優秀和更專業的員工。我將繼續在餐廳里努力工作，希望盡早進入到更高層次的職位，讓我的事業蓬勃發展。

員工未轉正個人總結9

　　回首這幾個月來的工作情況，自我在x月x日加入工作以來。作為一名xx崗位的試用期員工，我在工作中認真聽取領導講解，嚴格把控工作規范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。

　　回顧前三個月，時間真的飛快，而我也即將在領導的培養下轉正為xxx公司正式的一員。為此，我反思這三個月的時間，將自己的工作和發展情況做做自我工作總結如下：

　　一、個人的思想情況

　　雖然我才來到xxx不久，但在領導的.大力培養下，我對公司的思想以及發展理念也有了深刻的認識，并在工作中學會積極的發揚公司的發展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。

　　另外，得益于團隊的協助，在各位同事們熱情的幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了xx部門的大團隊！幾個月來，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神！且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進步，追求對自我的提升。

　　三個月來，我在公司的環境中體會到了很多，但在認識這些精神的同時，我也在被不深刻的影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績！

　　二、試用期的工作和成長

　　作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務要求，一直以來我都在不斷的學習和要求自己。在領導的培養下，我嚴格了解了工作的制度和規定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務，并按照要求順利完成了自己的工作任務。

　　這三個月，起初我也遇上過各種問題和能力上的不足，但在每次的反思和總結后，我對工作的了解也更加前進了一分。

　　如今，隨說不上有優秀，但對于自己崗位的工作任務我已經能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求，保證工作的質量。且自身依舊在不斷的學習和前進當中，相信在今后的工作上我會有更好的表現！

　　三、工作的不足

　　反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對xx方面工作的不熟練尤為明顯，經常會因為自己的一些大意導致犯下馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己，以工作中優秀的前輩為目標，以求積極在工作中發展自己，并在今后取得更好成績。

員工未轉正個人總結10

　　從20xx年7月1日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

　　3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

　　4、從20xx年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

　　7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；

　　8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

　　2、加強團隊溝通協作，加入新的'集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為公司的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

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