第二季度個人工作總結推薦
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編幫大家整理的第二季度個人工作總結推薦,僅供參考,歡迎大家閱讀。
第二季度個人工作總結推薦1
為推動我校安全管理工作的深入開展,保護師生員工的生命安全和財產安全,防范和減少各類安全事故的發生,為把學校安全工作做得更好,在20xx年第二季度,我校根據區教體局和上級政府的有關文件精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則,以創建平安校園為載體,以維護學校穩定和營造良好的安全環境為重點,進一步完善學校的安全責任和防范體系,廣泛開展爭先創優活動,開創學校安全治理工作的新局面,創建平安、文明、和諧校園。下面就我校第二季度安全主要工作與成效、存在問題總結如下:
一、學校安全主要工作及成效。
1、結合四月份第一周是全國中小學生防溺水教育活動周,進行防溺水知識的宣傳教育。堅持預防為主的方針,在教育學生增強安全意識上狠下功夫。教育學生提高預防溺水意識,使其自覺遠離危險地區。教育學生不在無監護人或老師的帶領下私自下水游泳,不擅自與同學結伴游泳,不到無安全保障的水域游泳。
根據學校統一部署、結合各班具體情況,采取國旗下的講話、班隊會、安全課、黑板報、看錄象、給家長一封信等形式,對學生進行交通安全、消防安全、預防傳染病的宣傳教育活動,并與家長簽訂了學生防溺水責任書。
2、開展交通安全教育系列活動。通過班會、隊會、校會和聘請派出所干警進行交通安全教育和講座,教育師生牢固樹立遵守交規、文明出行的意識。普及交通知識和常識,提示有關乘車安全、騎車安全、行走安全的注意事項和應急常識、與家長簽訂防交通安全責任書。
3、開展地方病預防教育。
3、5月份,高度重視防震減災宣傳教育工作,堅持“主動、慎重、科學、有效”的防震減災宣傳工作方針,廣泛深入開展地震科普和應急避險知識教育。5月12日我校開展了一次師生緊急疏散和逃生演練,達到了疏散演練的效果。
開展預防血吸蟲病、甲流感等專題教育,加強地方病的防控;幫助學生培養和確立“珍愛生命,拒絕毒品”的`意識,讓學生養成健康、文明的生活方式。
4、加強預防火災教育,提高防火意
5、召開安全教育工作會。5月4日,為貫徹落實全國綜治維穩電視電話會議精神,確保校園安全穩定,確保師生生命財產安全,結合教育局關于學校安全工作專題會議精神,我校召開了以“切實加強學校安全管理,徹底消除學校安全隱患”為主題的全鄉教職工大會。區教育局、鄉政府領導、派出所所長、鄉教育督導員參加了此次會議,并做了重要講話,要求全體教職員工,要把安全工作提高到政治任務的高度來對待,要具有高度的政治敏感性,要有極強的工作責任感,要有奉獻精神和犧牲精神,確保師生在一個安靜祥和的氛圍中學習和工作。
二、學校安全工作存在的問題。
我校在安全保衛方面做了一些工作,安全保衛工作得到加強,但是安全保衛工作的難度越來越大,學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級黨委政府的領導下,通過有關職能部門的集中綜合整治,學校周邊環境有明顯的好轉。但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,學校周邊的小商店還存在食品安全隱患。
2、學校安全工作的難度不斷增大。學生在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體,多數自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。
3、學校處于交通要道,嚴重威脅著師生的安全,對學校財產保衛工作有一定的隱患,對學校管理構成一定的難度。
今后,我校將繼續加大安全教育力度,開展多種形式、內容豐富的教育活動;加強督查工作,發現問題苗頭,及時解決;繼續完善安全工作制度,強化安全工作責任制;加強校園安全匯報工作,匯聚各方力量開展安全教育,確保校園平安、和諧。我們將進一步加大安全工作的力度,進一步與家庭、社會必須密切配合、通力協作,將動員社會力量,齊抓共管,凈化外部環境,搞好學校周邊治安秩序,建立切實可行的學校安全防范體系,使學校安全工作進一步經常化、制度化、社會化,以開創我校和諧平安校園,關愛生命、安全發展工作的新局面。
第二季度個人工作總結推薦2
根據公司第二季度整體工作計劃,圍繞著以物業服務轉型為中心,規范化服務體系的建立試點、xx物業承接查驗工作的穩步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業服務的逐步有效展開等為三個基本點而展開。
一、一個中心
我們在第二季度按照皖投置業交房計劃,順利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程質量遺留問題的整改、園區配套的完善、規范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。
1、繼續努力,階段性的完成交房工作;
在全體員工的共同努力與辛勤付出下,在第二季度工作的基礎上,順利的按照交房工作計劃,七月份基本圓滿完成了交房工作,八、九月份各客服中心繼續保持良好的交房工作狀態,在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時,接待為零星的未交房業主辦理交房手續。截止9月25日,己累計完成交房4346戶,占發交房通知書數的%,占總戶數的%。針對物業服務的有效重大交房投訴為零。
2、把握時機,積極配合做好整改工作;
房屋質量暇疵的整改是交房后一項重點,工程質量暇疵問題的整改與逐步推進,將對物業服務工作的順利開展提供了可靠的保障,為此,我們把握時機,客服現階段工程人員不足的現狀,積極抽調人員,組成十人工程隊伍,配合做好階段性工程質量暇疵整改工作。并且,從公共區域與公共設施設備角度,提供建議、積極配合與完善整改,如對園區配套的'指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止xx月xx日,己累計完成整改2592戶,占需整改總戶數4001戶的%。物業整改確認2436,業主整改確認394戶。
3、主動出擊,變堵為疏強化裝修管理;
裝修管理是交房后的一個重要的服務節點,為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時專門配置了裝修管理部,以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理,并且在裝修管理中,強化溝通,將裝修注意事項事先告知業主,讓業主初步理解我們對裝修管理的初衷,了解違規裝修的危害,從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢,裝修管理人員主動出擊,對裝修現場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯動客服中心其它部門,形成部門聯動與信息反饋機制,試點推廣全員信息員制度。從而及時的發現、制止違規裝修情況的發生,將違規裝修情況糾正于萌芽狀態,整個第三季度,基本未發生嚴重違規裝修情況。
4、細致嚴謹,確保費用收取準確無誤;
物業管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作,涉到了皖投置業與省物價局二方面的減免優惠政策,且集中收取時間短、工作量大,計算繁雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力,完善財務收支管理制度,全方位多層次的核對交房與收費數據,組織學習交房收費答客問,收取優惠政策等。根據工作進度,確保了各項收費收取率達%,收取及時率達%以上,準確率達%以上。
5、規范服務,初步建立物業服務體系;
入住業主群體的特殊性是眾所周知的,其目前交房的四個地塊,在根據物業服務需求的基礎上,劃分為四個客戶服務中心,在相對獨立運行的同時,為提高服務質量,統一服務標準、規范服務行為、建立物業品牌。以上述各項工作為基礎,試點推廣工作,推廣大匯報會。
二、三個基本點
在做好交房這一中心工作外,三點基本點的建設同步展開、穩步前行,在三季度展開以下工作:
xx家園經過幾年的服務運行,已初步建立了較為完善的服務體系,在不斷探索與求新的過程中,今年申報為合肥市物業管理優秀示范大廈。目前,物業服務體系的建設整體來說是較為成熟的。作為公司規范化服務體系建立的試點基地。
xx項目的開發企業于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表,前期物業服務進入了物業承接查驗階段,由于開發企業的非常規開發歷程,整個樓盤面臨著諸多問題。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物業服務工作的同時,在承接查驗的問題上,我們始終嚴格按照物業承接查驗的標準執行,對開發商零星移交的資料,分系統的逐項認真的核對,在核對的基礎上做出反饋,努力確保每項移交資料的齊全。目前,己有部分系統的資料部分移交。
xxxx星城按照合同要求,人員與部門的配置逐步完善,xxxx前期物業介入保安人員的配備,基本滿足了現階段前期物業服務的需求,為日后的物業服務工作的展開,奠定了基石。
第二季度,公司年初制定的各項工作目標,階段性的基本得以實現,第三季度是公司xx年度全年目標實現的最后沖刺。如何做好第三季度的服務工作,圓滿完成xx年度全年工作,為10的工作開創良好的局面,將是一個承上啟下的關鍵時刻。在第二季度工作的基礎上,第三季度將繼續以完善xxx服務體系,進一步強化規范化服務的推進力度,為突出重點,做好xxx的物業服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房準備工作,做好公司資質升級準備工作,提升公司整體實力,實現公司三年規則的發展目標為重點。
第二季度個人工作總結推薦3
整體來講,第x季度是進入工作狀態非常好的一個季度,經過第x季度的適應和調整,職業規劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第x季度是一個豐收的季節,現將本季度工作盤點如下:
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通項目
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制",第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善;
立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細致,落地效果好,1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習,使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人在職業心態、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業規劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。
基于以上情況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第2季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的`順利開展。
2)集體婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸形成,各種大膽創新的方案不斷涌現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節的關注不夠
細節決定成敗,但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初入職場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非?,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。
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