[優秀]個人工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，歡迎大家分享。

個人工作總結1

　　20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身_修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足、在這里將自己的xx、情況等簡要的個人工作總結如以下：

　　一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻、

　　回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間、在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治_上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”、

　　我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的、我清楚自己在咱們品牌店面的`工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識、我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取、

　　日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活動工作、令活動順利完成、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容、從站姿站規，樹立良好的服務形象和服務質量做起、同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平、成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體、同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階、

　　三、缺點與不足、

　　綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力、深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等、我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題、通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題、

個人工作總結2

　　本人在兒科實習期間，嚴格遵守醫院及科室的規章制度，嚴于律己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，全心全意為患者著想。在帶教老師及科室其他老師的悉心指導幫助下，已基本掌握了一些兒科常見病的診治，如新生兒疾病，小兒腹瀉，小兒心律失常等，并熟練掌握了各種醫療文件的書寫，順利完成實習任務。在以后的學習工作中，我會揚長

　　避短，汲取以前的'錯誤，加以改正，讓自己的實習生涯沒有遺憾地度過。

個人工作總結3

　　1、自從成為一名醫生后，自從開始我的醫學學習后，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫生是需要醫德和醫術的雙重結合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　2、20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的'指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力�，F在就這一年來的工作做簡要的總結：

　　3、時間過得飛快，我離開學習、生活了五年的校園，到ICU工作已經快一年了。這里，是我人生的一次蛻變；這里，是我揮灑汗水與實現理想的沃土。在這一年時間里，我親身感受到ICU全體醫護人員對病人的關心、愛護與同情心，以及什么是奉獻和敬業，而那些真的不是思想課、口號。作為新護士，我更感受到前輩護士們對我的無限關懷與幫助。

　　4、一年來，xxx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx千萬元大關。20xx年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　5、20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。

個人工作總結4

　　本學期在學校領導的正確領導下，我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務，還在業務水平上有了很大的提高．立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年；是充滿艱辛的半年；這也是收獲喜悅的一學期．現將有關方面總結如下：

　　一、加強學習，提高思想認識，樹立新的理念

　　1、熱愛并忠誠于人民的教學事業，教學態度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規章制度。

　　2、堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。

　　二、教育教學方面：

　　一年來我一直擔任數學學科教學，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。

　　1、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材 內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

　　2、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高�，F在學生普遍反映喜歡上課數學課。

　　3、在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

　　4、真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　5、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的'成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，

　　在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。 總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

個人工作總結5

　　上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的增長上突飛猛進，我感謝他們，雖然工作有時候會很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會做著貢獻。我暫時的累就不算什么了。

　　回往xx年我來到公司，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經驗。

　　xxxx年xx月我被公司派往這個新的工作環境里，在xxxx的指導和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的.帶領下逐漸的了解到這些工作的重要性，。

　　在我熟悉了這些基礎工作以后，xx又在現場耐心的教我——從開始慢慢的發現問題，排除問題，到后來的解決問

　　題，心中的自信也一天天的增強。我在做xxx可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題，。沒想到在接下來xxx我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。

　　從xxxx年的xx月到現在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺到我已與光一結合在一起，因為公司的進步而喜悅，因為公司的強大而自豪，今天我寫下這份申請報告，愿為公司創造價值，同時也實現自身的人生追求。與光一共發展，與光一同努力

　　轉正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發揮更大的作用，為公司創造價值，同時也實現自身的人生追求。

個人工作總結6

　　10月進入金秋，是一個收獲的月份，我在這個月里的工作也將進入尾聲，在本月我有收獲也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這10月份的工作進行如下的總結：

　　一、全方面進行學習，提高自身能力

　　10月里，很好的進入工作狀態中去，努力的跟著公司的前輩學習，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學會為止。我除了學習有關工作的東西以外，也會努力的去學習為人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關系網絡，所以要在里面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環境。在學習時，我做到深入學習，理解透徹。10月份的我，全方面的去學習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月里多次受到領導的夸獎，受到同事的贊揚。

　　二、盡本分做好本職工作

　　我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什么技術，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關工作的事情，領導吩咐要做的工作，我就在規定的時間內完成，不隨意敷衍了事，盡量做好，讓領導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只為不給公司和領導添麻煩，讓自己為領導們的工作分擔一部。

　　三、工作上的'不足

　　10月份里工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會出現不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的時候在，這也導致工作出現紕漏，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導致時間不夠，所以這一大缺點，造成10月份的工作有很多不如意的結果，因此我會在之后的工作中改過來，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，并及時改正，以避免造成更多工作上的不便。

　　10月即將過去，我在本月的工作大部分是好的，也有收獲，學習的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕松，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我10月份里讓我覺得比較好的地方。以后我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。

個人工作總結7

　　自來到項目部參加工作，這兩個多月在生產處擔任設備技術員一職，得到項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫助，讓我的工作效率有了快速的提升，在此感謝公司對我的信任及同事們的支持。下面是我的轉正工作總結：

　　一、主要工作內容

　　1、維護保養工作的指導與監督，進行潤滑油和備品備件統計。根據簽訂的技術協議以及相關設備的使用說明書，對不明情況的進行電話咨詢，編制項目部所有設備的潤滑油品種及消耗量、備件備件物品消耗等統計、報表等工作。

　　2、編制設備臺賬及協助設備狀況管理。根據最終版工藝流程圖核實現場安裝情況，根據相關技術資料編制動力車間（含空壓制氮站、循環水站、凈水站、脫鹽水、中水回用以及污水處理）設備臺賬和設備檔案。

　　3、協助動力車間單機試車，統計項目部單機試車情況，匯報進展情況和出現的問題。進行動力車間的動設備單機試車，做好安裝調試前準備工作，協助廠家進行單機試車，提供便利。參與大型設備的.調試工作，提前做好準備（掌握設備性能、工作原理、管線安裝和電氣連接情況、做好潤滑保養等）工作，收集整理有關技術資料。協助生產準備處開展監督設備安裝、質量檢查工作。對轄區內的設備安裝進展情況進行匯報，出現的問題協調處理。

　　二、工作心得

　　1、扎實的專業功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄范圍的設備工作原理、裝配零件，性能和運行故障處理方法熟悉掌握。一個項目的開展進度取決于團隊合作精神，一項工程完工需要多個部門的密切配合，只有整個團隊形成密切合作，才會有強大的戰斗力，克服眼前的一切困難。

　　2、工作要積極主動，工作態度認真，主動溝通，避免信息滯后。設備和行業規范在不斷地更新，主動學習才能提高工作效率，提升自身技術素養，更好的完成工作。

　　試用期間在不斷的取得進步，自己的專業實踐經驗得到了長進，工作能力得到了提高。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，積極學習，一定會竭盡全力的開展工作，為公司的發展貢獻自己微薄之力！

個人工作總結8

　　自擔任吊堡村村主任以來，在鎮黨委、政府的領導下，積極帶領村委成員為群眾干實事、好事，積極化解矛盾糾紛，提高群眾生活質量，促進全村經濟發展、工作中兢兢業業，不辭辛勞。

　　一、本人作為村委會主任，主要是負責行政村里的日常事務

　　3本人能積極配合村黨支部開展村里各項工作，服從服務于班子集體工作的目標，團結帶領村委會成員在黨支部的領導下管理村務。平時從來沒有收受、索取服務對象的錢物和接受村務處理過程中的禮物。在開展各項行政工作期間，我們本著公平、公開、透明的.原則，耐心做好群眾思想政治工作，工作效果得到了不斷提高。

　　二、本人廉潔自律執行情況

　　能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，切實把為民服務，把致富一方作為自己的行動指南。按照鎮黨委、政府的有關要求，能經常性學習黨風廉政建設有關規定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。切實履行好自己肩負的工作職責。對村內基礎設施建設、公益事業建設等方面有了一定的改變，但這些項目的實施(如危房改造等)，都經過集體討論、科有效避免了違紀違規行為發生。作為個人來講，也能嚴格執行廉潔自律規定，任職以來，沒有違反廉政規定和制度的行為。在村內事務活動中由本人經手的事務，一律經黨支部或集體研究同意，本人不自作主張。在財務工作管理方面，做到嚴格把關，對每一筆支出發票都認真審核，對一些不和理的開支不予報支，凡辦公費用嚴格把關，杜絕了違紀違規事件的發生。

　　三、努力做好本職工作，積極配合黨支部做好工作。

　　應該說，在任職以來，能夠同村支委團結一致，密切配合，勤奮工作，經濟建設和各項公益事業都有了較大的改變。真正做到該做的事情積極去做好。

　　四、在今后工作中，廉潔自律主要做好以下二個方面

　　一要認真學習十七大報告并深刻領會其精神，要以“三個代表”重要思想指導自己的實際工作。要認識到加強黨風廉政建設是推動經濟社會發展的有力保證。平時，要經常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規定，自覺接受鄉黨委政府的督促檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。二要對本村的黨員干部進行經常性思想溝通，及時把握本村廉政建設執行情況。深入群眾，聽取群眾的意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉變工作作風。同時，自己也要虛心傾聽群眾意見，接受人民群眾的監督，權力來自人民，要對人民負責，對照廉潔自律規定和有關規章制度，經常性對照檢查。要嚴格按照財經紀律，執行集體討論決定的各項制度，身先士卒，發揮好模范帶頭作用。

個人工作總結9

　　韓春蓉，女，現年26歲，現在[]縣仁和中學任政治科教師。

　　1997年畢業于[]師校普師班，1999年參加綿陽師院政史系函授，20xx年畢業。 1997年畢業分配在仁和鎮廣生場小學任教，擔任少先隊大隊輔導員，輔導學生撰寫的論文《山區兒童視力調查》獲遂寧市第七屆青少年科技“兩小”比賽壹等獎。

　　1998年輔導學生在一九九八年第九屆四川省青少年發明創造和科學論文競賽活動中獲得論文貳等獎，并被鎮評為“優秀輔導員”，被縣教育委員會評為“優秀科技輔導員”，并獲得共青團[]縣委科技進步基金獎勵。

　　20xx年9月調入仁和中學擔任政治科教學，在工作崗位上，兢兢業業教學過程中，以生動事例，讓學生不但學到知識，鍛煉能力，還懂得做人的道理，真正做到“育人為本”。

　　20xx年編寫的法制教育教案，獲縣叁等獎。

　　20xx年度擔任初一4個班，初二3個班的教學工作，期末總評全鎮第一。

　　20xx年度擔任初二5個班，初三1個班的教學工作，總評全鎮第一。

　　20xx年度擔任初二5個班，初三1個班的教學工作，學期總評全鎮第一。

　　教育事業是崇高的，無數的教育大師們為此奉獻了他們畢生的心血、精力，他們鑄造人的靈魂，播種生命的智慧，傳承歷史的文明，他們是我心中永遠的理想。

　　教育工作是艱難的。它的艱難性來自于人類漫長的`政治歷史，來自于深厚而廣博的文化，來自于各種文明的相互沖突，更來自于教育工作是一種以人為中心的工作，我將在不斷的探索和追求中，努力做好這一求“真”的事業。

　　教學工作是藝術的。它要求我們的工作應遵循教學規律，寓教于樂，充分尊重學生，積極調動學生，努力挖掘學生的潛能，用知識的春風去化人，用精神的春雨去潤人，這是我畢生追求的境界。

個人工作總結10

　　1、人力資源管理風格問題

　　不同的公司，由于規模，行業性質不同，發展階段不同，因此，在人力資源管理風格方面，也就需要有一定的針對性。

　　一般來講，初創期的企業，由于人員少，資金有限，就不能制訂嚴格的人力資源管理制度，對人的約束也不能太制度化。這個階段，需要領軍人物發揮其領導藝術，采用人性化的管理風格，留住人才，激勵人才，發挖人才潛力。對于成熟的企業，由于人員相對較多，組織機構健全，光靠領導人員個人的領導能力，已無法實現對全公司的協調控制，因此，這個階段，就必須要制訂比較健全且較為嚴格的制度，對員工進行制度培訓，增強執行力，靠制度來規范、約束員工的行為，以實現企業整體經營目標。

　　2、員工招聘的問題

　　企業制定完善的制度，創建良好的激勵環境，搭建良好的人才成長、能力施展平臺，固然重要，然而招聘到真正合適的人才亦不可小視。這個關口如果把得不好，今后的工作就會很被動。

　　人很復雜，心理承受能力、性格、氣質等等這些個體差異，都會對今后的工作帶來不同程度的影響。有人是天生的工作狂，有人是自由散漫型，如果人員與崗位之間的關系配置得不好，就會帶來大意失荊州那樣的后果。還有是人員的'穩定性，有人性格不穩定，愛好與興趣多變，這樣的人，企業招進來也很頭痛，起碼在管理上會很費心。

　　3、人事公關問題

　　對外方面，特別是做人員招聘工作的時候，人事工作者不但代表其本人，亦是所任職企業宣傳、展示企業形象的代言人。應聘人員首先是從人事工作者所體現出來的素質、作風、言談中了解所關注的企業的。我看到不少企業，招人的時候，隨便派個人到人才集市上去，登記一下，這個方法不可取。（其實我們公司經常也會使用這個方法）退一步想，起碼，等級招聘信息的時候，必須對本企業的文化有相當程度的把握，讓對方對對本企業的情況大致有所了解。否則，通過中介公司進來的員工都是盲目的。也許就是留不住的。

　　內部管理方面，辭退員工，實施獎懲任免，，人事工作者在處理這些牽涉員工切身利益的問題時，其表現出來的態度、作風甚至口吻，都會對員工的心理帶來某種影響，當然也就會影響到其最終的管理績效。員工或配合，或抵制，皆與人事工作人員的工作方式方法，有著重要的關系。這需要人事工作者有卓越的人事公關技巧。

　　4、薪資與激勵問題

　　實施怎樣的工資制度，制訂怎樣的激勵措施，非常重要。在人才日益市場化的今天，工資制度只能是宏觀的，參照性的，具體的工資水平，必須與市場接軌。當然，激勵員工有很多方法，有工作激勵，工資（金錢）激勵，愿景激勵，環境激勵，制度激勵（制度完善本身就是一種激勵），情感激勵，等等。人事工作者必須靈活地根據情況，采用多種方法，以最經濟有效，以及利于員工持續發展，利于組織整體績效的方式，創造性的加以組合利用。

　　5、人才流動與人才流失的問題

　　流動未必是流失，但過于頻繁的流動，就是流失了，因為這起碼是增加了人力資源管理成本（直接的或間接的）。為了留住人才，一方面在人才招聘的時候，要把住關口，另外，對各級下屬單位，各業務或職能部門，負責人必須處處關心其下屬員工的思想以及工作動態，防微杜漸。條件許可的話，可以將人才成長以及人才保持等作為指標，納入考核。人才工程不是單獨一個部門的事情，所有管理人員都要積極主動的配合。

　　6、考核問題

　　考核是相當關鍵的問題，說它關鍵有兩個方面，一方面是說它不可或缺，二是必須做好，做不好反而有負面影響，不如不做。

　　制度定好了，任務安排好了，執行得如何，是必須要考核的�？己瞬坏�可以反映員工工作的績效，也可以及時發現工作中的漏洞，以便及時找到原因，解決問題，提高績效。

　　另外，一些小問題，可以通過考核及時得到解決，這樣就避免了小問題堆積成大問題的情況發生。

　　還有一個，考核同時也是一種溝通渠道。通過這個渠道，主管與下屬建立了一種互動的關系，通過這種正式的溝通渠道，組織內部的任務、期望、關心與幫助、認可，等信息，將得到及時的溝通與傳遞。公司的表格一堆一堆的，每每月底大家都忙的抓狂。如果表格對工作有實質性的幫助也好，如果都是臨時補填做做樣子，不如不填......

　　7、防范人事風險

　　其一是人員招聘上，身體檢查一關很重要，理由不言自明。

　　還有是政策風險，人事工作的政策性很強，一定要遵守國家相關勞動政策法規。

個人工作總結11

　　時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了�；仡欉@學期，忙碌而愉快的工作在各位同事的團結協作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，積極完成董事會布置的各項任務。在取得成績的同時，我們還存在不足，最重要的本學期我們還在赤字。下面首先我把這學期的工作做一個總結；其次我再對市場部工作做個闡述。

　　本學期2月份開學，晚上提高班實到上課學生為119人次，白天培優班實到上課學生為109人次，周日短腿課程實到上課學生為68人次，在學期中段董事會下達初三沖刺班招生任務，通過緊鑼密鼓的宣傳和溝通，初三沖刺班實到上課學生為133人次，初二新增一個沖刺班實到上課人數為28人次，本學期總共招生457人次，按照董事會學期初下達的目標已經完成任務，可是我們為什么這學期還會出現虧損，看看接下來的數據我們能知道端倪了。

　　首先談談初三班，在2月份我校開課階段，晚課初三班有3個，城北初三（5）班是自己的班級，自己的老師，后因整班轉白天培優課程，此班暫不算保生率，剩下的2個晚課初三班，在課程結束時，養成初三（1）解散與養成初三（2）班合并，養成初三（1）班合并時人數為4人，開班人數為24人，此班保生率為17%，養成初三（2）開班人數有29人，在與養成初三（1）合并時只剩下了11人，養成初三（2）保生率為38%，白天初三培優班和沖刺班因為課程開設和收費原因，所以人員無變動。接下來我們來看看初二年級，在2月份開課時，晚課初二班一個班，實到人數為27人，學期結束時人數為13人，晚課初二班保生率為48%，白天初二培優班也是因為課程開設和收費原因，所以人員無變動。最后我們再來看看晚上初一和小學班，開課時養成初一班有14人，學期結束時人數為6人，保生率為43%，小學班開課時人數為4人，學期結束時人數為5人，保生率為125%。白天短腿課程各年級保生都趨于平穩。

　　就以上統計數據我們不難得出，這學期“拉后腿”項目就是晚上養成提高班課程。前些段時間和財務核帳，白天課程（不包含短腿班費用）除去所有老師課時費、返點費和養成的管理費、水電費，盈利3.7萬左右，晚上課程賬目“慘不能睹”。就以上保生率數字給任何一個行內人士看，大家都會認為不虧才有鬼了。

　　就這學期的情況和我們急需要改進的地方，本人提出以下幾個觀點：

　　1、學生結構：在總共457人次中，文山中學學生6人次，城北中學學生446人次，小學學生5人次。就市場而言，我們完全依仗城北中學生源，市場單一性，有點一榮俱榮，一損俱損的'感覺，所以我們在接下來的改革中應制定多種方案，符合不同地段區域中的客戶所需，多深入到其他學校進行宣傳溝通。

　　2、課程開設：就晚課而言我們課程開設有問題，首先上課時間過長；其次上課內容乏味，沒有體現我校的教育特色；最后學生成績沒有提高。在下半學年里，晚課課程改革、周末課程開設和興趣班開設，都需要相關部門群策群力來完成的。

　　3、保生情況：就以上保生數據可以看出，老師責任心不強，工作態度不端正。做和不做一個樣，有和沒有一個樣，在接下來的工作中，我們要強化隊伍建設，細化責任，分配任務，保生率直接和經濟利益掛鉤。多組織老師培訓，多組織不同形式的家校交流會。讓我們的老師對保生工作更主動積極點。

　　4、專職老師：這學期赤字很大一個因素，就是沒有完全發揮我校專職老師作用和能力，而我們專職老師在很大一部分時間中在充當后勤服務人員的角色，有點“高薪低能”的感覺。如果更好的發揮專職老師作用，又如何調動兼職老師能力，這些都是留給我們管理層急需解決的問題。

　　5、管理制度：一個單位的好壞在于管理，一個管理的強弱在于制度。能調動每位員工的積極性的也是制度，能約束員工工作職責的也是制度，所以制度對于一個單位來說是何等的重要，希望我校能盡快的建立一個合理的制度，在制度下建立一個高效的團隊。

　　以上是本人對我校一個學期以來的小結，希望能在下半學期中看到我校有個脫胎換骨的表現。接下來就我所負責的市場部簡單說幾點。

　　生源是一個學校的辦學基礎，加強招生宣傳，吸引生源，使我校的生源質量、報名率和聲譽度穩步提高，是我校目前招生工作的重要任務。為了更好地做好今后的招生宣傳工作，市場部在招生工作中不斷調整招生宣傳方法和手段，結合各校生源情況和市場需求，靈活設置課程和價格，以多管齊下的方法招生。對招生方面需要改進的有以下幾點：

　　1、重視宣傳材料的制作。總結以往招生宣傳工作經驗，以廣大學生及家長所關注的熱點問題為突破口，認真撰寫各課程專業介紹的文字材料，將宣傳重點放在突出我校的辦學特色、專業特色和辦學成果上。精心制作了《養成教育招生簡章》，努力將招生信息、招生政策深入到學校，深入到老師和家長中去。

　　2、抓好招生人員隊伍建設。對每位招生人員“走出去”前進行培訓，對每位家長和學生能想到，能提出來的問題做好提前預判，提前設答。

　　3、對我校的每位跟班班主任進行保生培訓。每位下到班級的班主任既是老師，也是保生人員。他們除了上好課程以外，更要加強溝通培訓和控班培訓。

　　4、定期開會寫小結。經驗就是在不斷的反思和批評、自我批評中得來的。針對某個招生保生問題，組織大家討論，各抒己見，讓大家共同提高，同時也能增加團隊的凝聚力。

　　總而言之，現在社會和家長對教育的要求更高，在今后的教育教學以及服務工作中，我們將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為養成教育美好的明天作出自己奉獻。

個人工作總結12

領導：

　　我是xx，在勞碌重要而充足的工作中，不知不覺送走了輝煌的XX年，回首這半年多來的工作，學習和生活過程，作為營銷部x的每一名員工，我深深感想感染到了公司發告竣長的熱情，就像我們的案名“xx城”一樣，充溢著希望和力量，我也深刻體會了xx人為之拼搏的精神，我自豪而自滿！

　　我是營銷部駐xxx，我在XX年x月底剛進入公司時，對房地產方面的知識還一竅欠亨，對付新情況，新工作，新行業對照陌生。但在公司領導和同事的贊助下，很快了解到公司的性質和房地產市場的環境，我為能成為xx人而認為榮幸。公司的綜合實力。xx城項目的優勢和業界優越的口碑使我有信心在這盡力奮斗。那作為營銷部的一員，我也深感本身責任重大。作為企業的門面窗口，本身的一言一行也代表著公司的形象，所以更要進步自身的素質，高標準的要求本身，在高素質的根基上更要增強本身的專業知識和專業技能。此外，還要普遍了解整個房地產市場的行情和動態，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充沛的一手市場材料和數據。那顛末泰半年的檢驗和洗禮，相信本身已成為一名合格的營銷部x。

　　XX年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是今年剛上崗就和xx被分配到了營銷部的。說實話，剛到xx，人生地不熟的，無論生活和工作都充溢了很大的挑戰。然則有總部領導和同事的關心贊助，后顧之憂辦理了，我們對xx市場充溢了熱情和希望，頓時積極地投入了工作中。剛到2天，就勝利組織了參加今年在xx房展的客戶x人回xx考察項目，買票，帶團，觀項目，簽合同，不亦樂乎。對付第一次勝利簽單的我也很興奮，那次一共成交x套。固然此次成交的x套是同事的客戶，與xx的業績無關，但我仍然有著勝利的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分支付都是值得的，因為我是營銷部x人！回來以后，我又頓時投入到新的工作中，我深知，專業的房地產知識和精曉的市場了解是勝利的必備因素，頓時客氣向有經驗的同事請教，在領導的勉勵和贊助下，學會如何與客戶溝通，跟進，匆匆成與辦事，如何順利殺青簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的販賣高峰期，賡續打電話拜訪預約客戶，組團回x。

　　固然火車票一票難求，但在公司領導贊助下，想盡一切法子辦理問題，順利帶回x位客戶。勝利簽單x套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又勝利簽單x套，為xx市場的開拓開了一個好頭，好的開始就即是勝利一半！顛末5月高峰的洗禮，我又學到總結了許多多少經驗，為以后的工作奠定好了一個根基！接下來，在烈日似火的6月，營銷部迎來了又一個販賣高峰。營銷部xx日參加了xx房展，在營銷部組團客戶xx人次，工作涼垠，帶團艱苦，我和xx分工互助，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單x套。

　　我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶營銷部也贊助介紹客戶成交x套，是對我們工作辦事和公司項目承認的最好回報。進入7月期，按事理是xx人到xx旅游的高峰期，也是房地產的火爆期，但對付外地樓盤在xx市場卻進入了一個水深火熱期。對付營銷部xx項目的虛假鼓吹，導致xx部門的參與和媒體的鼓吹，必然水平上對外地置業起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發材料，到大學校園找先生聊，蓄勢待發。8月市場形式有所好轉，組團去xx考察x次，簽單x套。9月又參加了xx秋季房展，簽單x套。因xx市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在不停深刻關注的問題。

　　人人知道，房地產行業傳布著“金九銀十”的說法，XX年也是房市的政策年，股市的'賡續上揚，樓市的持續走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監會的一紙飯埯新政策，又讓許多的購房者持幣探望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷場所場面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的匆匆銷政策，顛末全體同事的齊心協力和扎實工作，在10月。11月又勝利簽單x套，高興欣慰。

　　總結這半年多的工作，有造詣也有不夠。現有如下主要工作環境陳訴請示：參加房展x次，發放鼓吹材料共計營銷部xx多份，組團xx多次，去xx的客戶xx多人次，簽單xx多套（此中展會：x套，報紙廣告：x套，網上：x套，朋友介紹：x套，其他：x套）販賣面積營銷部x平米，總房款營銷部多萬。掛號來電，來訪客戶材料近營銷部人，重點故意向客戶營銷部x人，寫工作日記營銷部多篇，為以后的市場開拓打下了優越的根基。造詣中有不夠，營銷部的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我樂意學經驗，找差距，急起直追，青云直上更進一步，相信在充溢希望的XX——別墅年，我們必然會有更大的豐收。

　　建議反饋：xx市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質量精而優，戶型設計充分斟酌看海后果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的應用最許多多少一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶型，在資料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場斟酌的緊張因素。

　　XX年，是故意義，有代價，有挑戰的一年，我在領導和同事的贊助下，適應了外地市場，找到了一條良性的成長之路，相信，在將來的一年中，我充溢著希望和熱情，同時，必然會有新的突破點。在日益激烈的房地產市場競爭中，扎穩腳跟，占有本身的一席之地。我是最棒的！我必然會勝利的！

　　謝謝！

個人工作總結13

　　在緊張忙碌的工作中，總要學會許多與人交往的能力，綜合的辦事能力等。一個階段給自己一個工作自我鑒定，會發現收獲很多，也能發現自己不足、需要改正的地方。現將個人20xx年有關工作情況總結及自我鑒定如下：

　　一、主要工作總結情況：

　�。ㄒ唬┙�立和完善公司服務質量與安全管理管控體系，擬定和編制涉及公司品質管理和消防安全及治安防范和各項相關制度，并組織培訓與監督執行；適時對制度執行情況提出修正和補充完善意見。自6月底編入到公司品質與安全管理部，與部門同事劉榮添同志一起擬定和編制涉及公司品質管理和消防安全及治安防范的各項相關制度，已發公司領導審核，并敦促各部門根據制度實施。

　�。ǘ�）做好公司各服務項目服務品質日常監管，堅持每月一次對各服務項目服務質量進行檢查、巡查、考核。匯總每月檢查存在問題進行通報并發整改通知給相關責任部門限期整改落實；跟進落實工作并沒有達到預期效果，有些部門還是未能及時根據制度要求進行信息反饋及問題整改落實，針對此與相關領導進行溝通協商并擬編了一份了《品質檢查績效考核評分表》，待公司領導審核后實施。

　�。ㄈ�）堅持每季度組織對各服務項目進行滿意度調查，按時匯總和整理滿意度調查結果，跟進存在問題和不足的信息反饋與整改落實，到目前為止除三個小區外其他項目今年已完成2次滿意度調查，

　　1 各項目基本滿意率都能到達公司服務要求，基本都在98%以上。

　　（四）努力改進和提升公司各物管服務項目服務品質，定期分析公司物管服務品質動態，跟進各物管服務項目品質管理缺陷和存在問題和整改跟蹤與落實。其中主要針對前期對各服務項目的品質檢查發現我司很多服務項目沒有自身部門的制度匯編及一些日常所需的'運行表格，根據各部門的實際情況與羅總及韓主任編制了《關于統一規范公司各服務項目規章制度及運行表格的通知》與《各部門需建立的制度及運行表格明細表》發各部門對照擬編，現有香域中央、工業大廈及華電大廈管理處在管的幾個服務項目（華電大廈、港達供應鏈、株洲消防、普洛斯）已完成匯編并發相關領導進行審閱，因此項工作拖至時間也比較長，也已多次發通知要求，現仍有些部門未進行反饋，待相關領導批示進行工作推進。

　�。ㄎ澹┳龊猛獍�服務項目監管考核工作，結合每月品質檢查工作對外包服務項目進行檢查，從服務員工儀容儀表、出勤、工作完成情況及服務態度等方面進行全面檢查監管考核，問題存在比較多是小區保潔、綠化這塊，每月結合品質檢查對其檢查考核，特別小區保潔這塊，自宏潔公司從今年1月份入場富華廣場小區為止保潔方面并沒有很大的改善，經多次發整改通知書及與宏潔公司相關分管領導進行溝通商洽，存在的很多問題也慢慢得到改善，但離我司的服務標準還是有一定的距離，仍在努力改進中。

　　（六）做好公司物業租賃業務日常監管，建立健全物業租賃與收入明細臺帳，按時編制物業租賃狀況月報，認真分析物業租賃相關數

　　2 據動態，及時向公司相關領導報告。此項工作從7月份開始已移交給行政事務部叢萍萍。

　�。ㄆ撸┒ㄆ诰帉懫焚|管理月報和品質檢查存在問題跟蹤整改推進落實表資料，并及時報送或發送；協助部門按時完成周報、月報編寫報送工作。

　　（八）根據高欄港大廈創省示范大廈項目計劃要求，擬編項目資料目錄，并根據大廈各部門實際操作情況及反饋信息多次修改目錄資料，并進行分工安排督促跟部門根據責任分工收集整理本部門資料。

　�。ň牛└�進股份公司計劃安排開展精益六西格瑪項目，今年我司主要是針對香域中央小區降低電梯維保費用來開展項目，作為該項目負責人，擬編項目工作計劃、做好分工安排、收集項目所需數據資料，現根據計劃及收集的數據資料與小區主任助理溝通協商編制項目報告，通過開展此精益項目并跟進落實執行來降低三期電梯維修相關費用，提升服務品質。

　　二、工作自我鑒定簡述

　　圍繞公司工作發展目標和計劃，初步制定出品質監督、檢查體系，重點加強了公司各服務項目的品質監管考核，及時、較有效率的完成了常態工作，并按時完成了公司領導交辦的各項工作。

　　工作過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。

　　三、接下來的工作計劃

　　計劃在以下幾個方面開展工作：

　　（一）認真做好月度品質檢查監管考核工作，加大與各服務項目的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；

　　（二）認真做好月計劃和周工作計劃的執行情況的核查工作，積極督促各服務項目按時落實工作；

　�。ㄈ�）認真做好各項專項檢查，督促各服務項目按制度操作；

　　（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；

　　（五）建立與完善公司品質管理體系，并督促各服務項目落實執行；

　　（六）參加各項培訓，好好學習，天天向上，打好內功和基礎；

　�。ㄆ撸┒鄿贤�、認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；

　�。ò耍┱J真做好公司精益六西格瑪項目，達到消除浪費與節約成本效果；

　�。ň牛┙�立品質管理相關檔案，完善及妥善保管品質檔案資料，便于查找；

　�。ㄊ�）認真完成領導布置的各項任務；

　　品質工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。

個人工作總結14

　　光陰荏苒，歲月如梭，眨眼間大學畢業亦一年有余。在航洋實習及

　　工作也有兩年有余。在這期間，我在航洋質量部從事質量管理方面的工作。在工作實踐中，不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識和見解。作為一名質量人員，我起初接受了質量相關知識培訓。通過培訓，我了解到質量管理要點、質量管理規范等相關專業知識。質量控制是產品質量的核心。產品質量是由工藝質量、生產質量以及檢驗質量形成的一個系統過程，是階梯影響形成的綜合質量。生產人員根據生產工藝單進行生產，通過我部門驗證后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人兩年多來的實習及工作經歷，質量部應當堅持以下幾個方面，以其能實現生產的質量控制目標。

　　一、工藝質量。

　　首先，要從源頭抓起，重視工藝質量的控制。我們的工藝部門是工藝質量控制的主管部門，他們為此做了大量工作，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為質量部門，在生產前仍然要花費相當多的精力及時間仔細復核工藝文件，至少保證開工前的原物料配比以及其他工藝失誤之處盡可能地提前處理掉。如果上游工藝文件質量很好，在原物料、生產、質量等其他專業的方面不出差錯，在生產過程中就會減少很多變更，產品質量的穩定性就會提升，綜合質量也就會進一步提高。

　　二、生產質量。

　　生產質量是現場質量控制的核心，如何保證生產質量，是質量控制的重中之重。生產質量的影響因素包括人員、機械設備、工藝單、原物料以及環境等。因此，進行質量控制也要從以下多方面入手。由于現場的生產人員不是專業的質量人員，對工藝單的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況。我們應在周會上要求生產部人員參加（建議把每周的例會堅持下來），直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸生產質量意識，使其對產品生產的質量要求和質量目標有基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于生產中出現的具有代表性的問題如工具缺陷、零部件定位偏移等，與生產部一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使生產部在質量管理方面不斷改進和完善。同時，還要堅持“預防為主”的方針，加強生產質量的事前、事中控制，把對生產每批次產品完成后質量的檢查，轉向對生產過程、生產質量的檢查，并重視生產質量的事后控制，把相關的經驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對生產的重要環節，均制定切實可行的、詳細的生產工藝，尤其對生產中的難點及可能出現的質量問題，要明確具體的生產工藝；在人力、機械設備、工藝單的安排上，需提出明確要求，以利于生產前的.準備。生產部在生產工藝單制定后，及時向具體生產人員進行工藝交流（輔導），明確要求及責任，并要對生產的準備過程進行檢查；在事中控制方面，通過設置預見證點，對現場的主要生產工序進行質量控制。同時，加強現場的巡視，察看現場的生產情況，對不符合生產工藝要求的及時指正。另外在生產過程中，堅持旁站，注意觀察原物料狀態、人員操作程序、現場環境變化等問題，切實做到貫穿生產全過程的檢查。要想在質量控制方面不斷提高，事后控制也是不可或缺的一環。在生產過程中，生產部往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求對每批次產品生產后的質量要及時檢查；更重要的是，要對生產中或生產后出現的質量問題進行總結，及時反饋到相關部門，對后續相關生產工藝進行改進，從而有利于生產質量的進一步提高。

　　三、驗證質量。

　　在生產前，對生產過程中的關鍵工序設置預見證點，當生產達到這些步驟時生產人員預先通知質量人員或工藝員。對于見證點，首先通過生產班組自檢，在獲得生產班組長、質量人員及工藝員，在工藝單上簽字放行之前，不能進行后續的工作。只要這三級質檢都能切實履行好自身的職責，生產質量就可以保證。但因為生產的質量控制有兩級人員均由生產部的工藝員和班組長擔任，這樣就存在生產者本身，既是生產的具體執行者，也是其生產結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性和主導性。因此，質量驗證主要依靠質量人員。在認證過程中，要堅持質量標準，嚴格執行工藝單、GMP中所規定的標準。ISO標準是檢驗生產質量的尺度，SOP是基礎，生產質量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數據為依據。在生產檢查時，經常會碰到生產部提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質量人員都應態度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對于生產工藝的確存在問題現場無法生產實施的，則必須通過正常的程序進行變更或澄清，然后實施。

　　工作久了就會存在一些自身的問題，相對生產工藝的理解運用、生產進度的預估控制以及作為樞紐對現場各部門的生產協調等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經過請教同事，解決了一些自己不明白的問題；對于進度控制，要盡早進行，只要能保證生產工藝不出問題，現場人員、機械設備、原材料到位，按照預排生產進度進行生產，進度控制基本可以保證；對于現場協調能力的培養，一方面在工作中要多注意其他生產班組以及工藝員是怎么處理問題的；另一方面注重自身的學習，要多思考，多嘗試，多查詢，建立自己處理問題的方式方法。

　　按工藝和生產程序工作只是對一個質量人員最基本的要求，如何靈活運用工藝和生產程序，合理解決許多工藝中不明確或生產工藝外的事務，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習工藝員和各個班組工作中解決問題的方式，我的工作能力有了進一步的提高。我知道，只有不斷的學習和思省，不斷積累進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己解決問題的方法和處理問題的能力，才能成長為一名優秀的質量人員。

　　xx

　　20xx年12月12日

個人工作總結15

　　20xx年，在市委市政府的正確領導下，我局以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹科學發展觀，積極采取措施全面推進市政基礎設施建設和城市綜合管理，不斷加強黨建和精神文明建設，圓滿完成了預定的各項工作任務。

　　20xx年主要工作

　　20xx年，根據市委市政府的工作部署，我局全面開展城市基礎設施建設和城市綜合管理，加大城區市政設施的管養維護，重新組建、整合和優化城管執法隊伍并大力開展市容環境專項整治，各項工作卓有成效推進，為實現我市城市綜合管理一年打基礎，兩年見成效，三年上臺階的目標打下了較好的基礎。

　�。ㄒ唬┒鄠�市政項目的建設改造如期竣工和順利推進。

　　年初，順利完成了江朗大道市政道路工程建設并竣工通車；二環南路市政道路及排洪渠工程也基本完工。同時，完善了東風一、二路和北環路改造工程、二環南路市政道路及排洪渠工程以及奕垌垃圾場二期填埋工程收尾工作，完成了市區東風三路、漠江路交通護欄的建設，順利開展第一凈水廠擴建工程調試運行，較好保證了建成項目的投入使用。

　　20xx年，我局負責的市政建設改造項目16項，目前進展較為順利，部分項目計劃在年底竣工投入使用。

　　1、東岸河堤南路（埠尾路至三洲口）及拆遷改造工程，全長2、1公里，寬24米，建設內容包括道路土建、防洪堤、路燈、綠化、交通設施等，工程概算造價約4200萬元（不包括房屋拆遷賠償費用和回收土地費用）。目前，我局已辦理了道路紅線、設計要點和地質勘察、道路中斷面放線以及橫斷面的測量、初步設計、可行性研究報告、工程立項等前期工作，預計在今年11月底開工，如果拆遷、征地工作按時完成，工程計劃在20xx年4月底完工并交付使用。

　　2、富康路西段（河堤南路至東門南路段）建設工程，長1530米，寬40米，建設內容包括道路土建、路燈、綠化、交通設施等，工程概算造價5170萬元（不包括房屋拆遷賠償費用和回收征地土地費用）。目前，我局已完成工程地質勘察，現正向規劃部門辦理道路紅線、設計要點、委托可行性研究報告編制、立項手續、設計招投標等前期工作。如果拆遷、征地工作能按時完成，工程施工可在20xx年底完工并交付使用。

　　3、舊船廠殘橋拆除工程。舊船廠殘橋墩設計橋長88米，橋寬10米，為現澆鋼筋砼T梁橋，下部結構為單排雙柱式墩臺，基礎為鋼筋砼灌注樁，橋梁原設計承載為汽-15級，掛-80級，計劃拆除并按規劃建設文明橋。目前，我局委托廣東粵路勘察設計有限公司對該橋的安全、質量進行檢測并完善圖紙設計，預計年底前可組織實施建設。

　　4、高涼路后續工程（K1+380-K2+281、895），全長1201米，建設內容包括市政道路土建、路面建設、涵洞、排水管線和路燈、綠化等配套工程，投資4097、68萬元。目前，該工程道路路基施工基本完成，完成工程造價2500萬元，占總投資61%，工程計劃在今年12月底全部完成。

　　5、新江東路工程（K0+162、99K1+885、99），全長1880米，概算造價5158萬元，建設內容包括道路土建、涵洞、路燈、綠化等項目。該工程分兩標段施工，其中K1+240-K1+885、99段已完成工程造價498、8萬元，占該段總投資28、9%。K0+162、99-K1+240標段招投標工作已完成，正在進行道路施工，完成工程量333、4萬元，占總投資的10%。

　　6、體育北路（金山路至沿山路）工程，全長1200米，路寬30米，建設內容包括道路土建、排水管線、橋梁、涵洞、路燈、綠化等，中標價1621、6萬元。目前，施工單位與同我局簽訂施工合同，已完成臨設搭建和部分路段場地平整，計劃在明年年底完工交付使用。

　　7、創業路北段和馬曹路西段工程。創業路北段（馬曹路至金山路段）全長605米，寬60米；馬曹路西段（創業路至建設路段）長507米，路寬40米，項目建設內容包括道路土建、路燈、綠化等，總投資12181萬元（含拆遷、征地）。目前該項目已完成規劃紅線、初步設計、工程可行性研究報告、工程立項等前期工作，現正在辦理工程設計招投標。

　　8、東門南路連圍中橋新建工程，全長53、04米，橋寬44米，建設內容包括河道改造工程、橋梁通用工程、路燈、綠化等工程，工程總造價1004萬元�，F正進行橋梁搭板噴粉樁基礎施工，工程計劃在明年9月底完工交付使用。

　　9、東西入口亮化工程。包括東入口大令轉盤和西入口白沙轉盤路燈亮化工程，新建投光燈16基、LED壁燈100套、紅花燈15套、向日癸燈10套、泛光燈18套、草坪燈72套，總投資約90萬元。目前該項目已完成圖紙設計、審圖，正辦理建設工程規劃許可證、工程可行性研究報告、工程立項、預算標底和標底審核等前期工作。預計該工程在今年11月底開工，年底前完工。

　　10、五個交叉路口改造工程。包括西平路與金山路交叉路口、創業路與安寧路交叉路口、體育路與新江北路交叉路口、石灣路與金山路交叉路口、建設路與金山路交叉路口等，建設內容包括交叉路口土建、路燈、綠化、交通設施等，工程造價1212、78萬元。目前正在實施創業路與安寧路交叉口和體育路與新江北路交叉口的建設，全部工程計劃在明年2月底完工交付使用。

　　11、城市防洪工程第八標段工程。按市政府要求已成立河障、拆遷和道路建設管理等三個工作組，各工作小組根據各自分工全力展開工作。目前，我局完成規劃紅線、可研、立項審批等前期工作，現正辦理工程設計、監理和招投標等手續。如果拆遷順利，工程計劃在明年5月底完工交付使用。

　　12、鷹山路改造工程，全長207米，建設內容包括道路、排水、路燈、綠化等，目前已完成東風三路與鷹山路交接口，現正進行雨水管施工，改造工程計劃在20xx年1月底完工交付使用。

　　13、漠江路人行道改造工程，包括道路兩側人行道改造、綠化及道路街景改造等，改造面積約56000平方米。目前該工程完成可行性研究報告、工程立項、圖紙設計、規劃紅線、施工圖紙審查，現正在辦理預算標底編制和標底審核等前期工作。該工程計劃在今年12月中旬開工，明年春節前完工并交付使用。

　　14、鴛鴦湖北湖環湖路工程，從體育路至文化館，全長120米，建設內容包括道路、擋土墻、路燈、綠化等，概算造價約400萬元。目前，正在辦理工程地質勘察、設計要點等前期工作，計劃在11月底前開工建設，明年6月前完工交付使用。

　　15、富康路市政建設工程，從東門南路至江朗大道，全長1527米，建設內容包括道路土建、排洪渠、市政排污管網、路燈、綠化等項目，于20xx年2月正式開工，現已完成工程造價約2120萬元，占總投資的63%。目前，該工程正在進行路基土方回填、排污管道回填、排洪渠砌筑砼主車道路面施工等工序施工。如果征地及拆遷工作能按時配合完成，工程計劃在明年6月底完工交付使用。

　　16、東門南路市政道路建設工程，中標價7566、1萬元，已完成部分道路路面和下水管道、排洪渠施工，完成總工程量1847萬元，占總投資24、4%。如果征地和房屋拆遷工作能按時配合完成，計劃在20xx年12月完工交付使用。

　　（二）市區花化、亮化和美化工作取得新成效。

　　認真抓好市區春節燈飾安裝，對市區各主要出入口、公共廣場、公園等增設燈飾和實施綠化改造，在鴛鴦湖風箏場舉辦了迎春彩燈展，在市區東風一、二路、北環路、漠江路等主干道路懸掛迎春燈飾，營造了良好的城市現代化氣息，受到市民群眾的好評。同時，先后完成了舊城區觀光北路、市場路、頓砵路、洲背路、水埒街、鹽場衙、蘇屋街、甜酒巷、鷹山路三巷、鷹山路、環湖東路等26條街道的路燈裝燈任務，解決了沿線居民群眾多年來沒有路燈照明的問題。全年裝燈624基1074盞，敷設電纜及管線15155米，架空電纜4630米。

　　為創造良好的市容環境迎接粵西（陽江）現場會的召開，按照市委市政府的工作部署，我局全面開展市容環境的整治和設施改造：一是完成了市區大令花壇的美化、綠化和亮化改造，更換花壇路緣石和改造花壇周邊環島，加裝高桿射燈，種植花壇綠化和擺放時花，并對漁女雕像作了重新粉刷。二是對市區主干道破損路面和綠化進行維修和補植，粉刷樹干，全面檢修市區路燈，對部分裸露公共地塊進行綠化，并加大環衛清掃和保潔力度。三是開展市容整治專項活動，大力清理市區亂擺賣、亂張貼等六亂現象，清理破損殘舊的戶外廣告牌和牛皮癬小廣告，進一步加強市區夜晚沿路燈飾的美化亮化工作。目前，各項改造建設工作已完成，六亂整治深入開展，達到了預期效果。

　�。ㄈ�）城區環境衛生工作有力推進，保潔水平顯著提高。

　　一是扎實開展了奕垌垃圾場二期工程垃圾滲濾液站擴建工程前期工作。市奕垌垃圾場滲濾液處理站現日處理能力150噸，二期填埋場投入使用后，無法滿足使用要求，急需擴建為日處理能力400噸。該工程是我市20xx年新增的中央預算內投資項目，屬垃圾場二期工程配套項目之一。根據市發改局和環保局的要求，按GB1688920xx的滲濾液排放標準建設。目前，工程已委托市公共工程代建機構組織建設。二是積極與規劃部門協商，爭取在新江路南住宅小區、創業小區、鴛鴦湖花園、金郊集貿市場、紫翠花園、裕達花園等6個原規劃方案已規劃安排垃圾中轉站或公廁建設用地的小區依法建設垃圾中轉站或公廁，大大提高市區環衛基礎設施建設水平。三是積極組織各居委會在各社區實施桶裝垃圾試點，加大對繁華路段巡回保潔力度，通過齊抓共管提高環衛保潔水平。

　�。ㄋ模┦袇^綠化建設和管養不斷加大。

　　一是實施大令花壇改建，完成6000平方米綠化改建任務，較好改善市區東入口形象。二是全面開展市區道路尤其是次干道綠化的補種補植工作。市區綠化統管后，結合實際，我局組織園林部門對市區30米以下共91條道路進行綠化，需種植各類綠化樹5042株，目前已完成嶺東工業大道、赤崗路等15條道路以及東風三路等1500多棵綠樹的種植，后續工作正按計劃開展。三是配合城市整治，大力改建綠化地段和見縫造綠，完成西平路與北環路東北轉角人行道空地、東風三路海關周邊綠地、東風三路教育設備廠旁邊土地、東風四路金山路轉角閑置地等綠化改建種植任務，增加城市綠量。四是切實做好路樹防風、病蟲害防治和全線施肥工作。完成對城區主干道、公共廣場共21000株綠樹進行修枝，并針對樹木情況作加樹樁加固，提高樹干抗風能力。同時，針對高溫高濕天氣的影響，市區部分樹木出現金葉女貞病害的情況，組織園林部門大面積開展病蟲害防治，噴灑藥液400多公斤，有效控制了市區40多萬平方米園林綠化植物病蟲害的發生。結合城區綠化生長效果狀況，在綠地常規管理的基礎上，對城區21000棵路樹和50萬平方米的綠籬帶、綠島等公共綠地進行全面施肥，提升綠化生長效果。

　�。ㄎ澹┦腥莪h境和城建秩序的專項整治深入開展。

　　一是牽頭組織開展了市區市容市貌170天整治專項行動，加大對市區六亂的清理整治，共清理亂擺賣、亂停放、亂搭建等六亂行為7300多宗，市容市貌明顯改善。二是有針對性地加大對市區違法違章建筑的查處，共立案查處違法違章建筑173宗，強制叫停違法違章建筑132宗，強制拆除金郊工業區、麻演、三江、城南新區等處的違法建筑15宗，拆除面積達1.2萬平方米，有效維護了城市建設的良好秩序。

　　（六）城市綜合管理和行政執法力度加大，成效顯著。

　　一是市區城管執法推行片區綜合管理模式，開展綜合管理執法，將市區劃分城北、城南、城西三個片區，相應由一、二、三中隊分別負責該區域的城市綜合管理執法，每個中隊分別設置規劃建設管理分隊，市政、人防管理分隊開展日常專業管理工作；機動中隊協助一、二、三中隊跨區開展城市綜合管理執法。這種執法管理模式做到了統分結合，改變以前城監執法單一模式，較好地發揮了整合執法的優勢，為推進綜合執法管理奠定了良好的基礎。二是細化崗位職責，加強市容長效管理，堅持流動巡查和專項整治相結合，大力整頓市區的六亂行為，對重點路段、重點部位實施重點管理，做到任務到中隊，責任到分隊，分層管理，層層抓落實。三是狠抓12319城管聯動中心建設。借鑒其他城市的先進做法，新組建城市管理聯動中心，并開通全國統一使用的城管熱線12319，加強對城市綜合管理各個方面有關群眾投訴和熱點難點問題的處置落實，對提高城市管理水平發揮了重要作用。聯動中心自今年8月正式運作以來，共受理市民群眾有關城市管理投訴業務300宗，處理和回復率達到95%以上。四是加強市區道路挖掘、戶外廣告設置、渣土運輸等的審批和管理，在環衛、園林等行業繼續推行責任制，逐步實施績效管理，提高管理水平。

　�。ㄆ撸┦袇^城市建設管理關系得到進一步理順。

　　爭取市政府支持，頒布實施了陽府〔20xx〕107號文，理順了市區城市建設管理尤其是市級和江城區環衛清掃保潔的關系，取消市、區兩級城市管理模式，市區城市管理工作統一由市級管理，徹底解決多年來兩級職能部門標準不一、責任不明的弊端，為下步進一步提高城市管理效能和水平打下了扎實基礎。

　　市政維修、路燈、園林、環衛等部門全面著手實施舊城區市政基礎設施的維修、養護和綠化樹木的補種補植，市政維修處組織對舊城區20多條破爛道路進行全面維修，市路燈處完成了沿湖路、鷹山路等多處小區和高涼路等多條市政道路路燈的安裝，市環衛處新設立了南恩、城東、城南、城西、城北、崗列等6個內街清掃保法隊，市園林處全面實施舊城區綠化改造，各項工作有序和卓有成效推進，初步取得顯著效果。

　�。ò耍�機構更名和組建工作順利完成。

　　根據陽機編〔20xx〕3號文件的精神，陽江市市政管理局更名為陽江市城市綜合管理局。2月18日，市城市綜合管理局舉行了掛牌儀式，并正式運作。按照市委市政府的要求和職能的轉變，我局把工作重點逐漸由市政基礎項目的`組織建設轉移到城市的綜合管理上來，認真履行職責，積極應對挑戰，采取有力措施全面加強城市綜合管理，加強市政基礎設施的管養維護，切實保障城市綜合管理的高效運作和卓有成效，盡快改變城市面貌。

　　同時，順利完成市城市管理行政執法支隊的組建工作，開展了對原城監隊伍的整合，連續開展了一系列紀律教育和學習培訓，制訂和完善內務、責任追究、崗位職責等一系列規章制度，大大增強了隊伍的戰斗力，為下步城市綜合管理工作打下了扎實的基礎。

　　（九）黨建和精神文明建設不斷加強。

　　一是扎實開展了學習實踐科學發展觀活動。按照中央、省委和市委的統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，按要求完成了深入學習、分析檢查等階段的任務，廣大黨員干部深受教育，思想認識、綜合素養和科學發展能力都有了明顯的提高。二是加強了思想政治教育，扎實開展了紀律教育月、機關效能建設、政務環境建設、治理商業賄賂等工作，增強干部職工做好工作的責任心和緊迫感。三是加強黨的組織建設，大力開展干部下鄉駐點工作，有力推進固本強基工程。四是加強黨風廉政建設，自覺接受社會相關部門和廣大干部職工的監督。五是加大政務公開，創新服務模式，按上級要求完成政務信息的公開，進駐市行政服務大廳集中辦理業務，所有窗口業務承諾均在五個工作日內辦結，大大提高辦事效率和服務水平。全年共受理行政許可承辦件631件，非行政許可承辦件104件，接待辦事群眾735人次，事件辦結率100%。六是充分發揮工青婦等群眾組織的作用，積極組織開展運動會、籃球賽等多種多樣的群體性文體活動，認真貫徹執行計劃生育的各項政策，深入開展計生服務活動。

　　一年來，市政建設和城市綜合管理工作面臨的困難仍然十分突出。存在的問題主要表現在：

　　一是市政工程管理程序過多、運作復雜，耗時較長，造成一些工作往往難以在短期內取得成效。二是在市政建設管理投入上，由于政府資金有限，市政各行業運作管理經費普遍不足，設備差、工作手段落后、待遇低等問題普遍存在，尤其是工資待遇低，很難雇請臨時工，如環衛工人由于工資低、工作量大，很多人不愿干，對工作造成一定的影響。三是市民城市意識、衛生意識薄弱，亂停亂放、亂擺亂賣以及亂吐痰、亂丟垃圾等現象時有發生，很難杜絕，對此我們盡管想了很多辦法，但仍存在不少問題。四是城市管理執法制度建設還不夠完善，執行規章制度力度還不夠，崗位責任制未能得到有效落實，特別是城市長效管理工作中還沒有更好地掌握規律，整治后市容反彈較大。

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