簡短個人的總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的簡短個人的總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
簡短個人的總結1
光陰荏苒,日月如梭,轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了,我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我,就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司,并擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位,我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊,基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產品概況,淘寶店鋪的整體運作概況、模式;
從11月1日開始進入公司上班,因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班,所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況,市場環境,并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告,在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識,并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務,在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的.寶貝標題優化,及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表,因為我是從學校剛畢業出來實習生,對相應的seo優化技術不是很熟練,所以在工作中也是邊學習邊實踐,在負責標題優化的過程中速度有些慢,但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化,因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,所以對操作方面不是很熟練,在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化,直通車優化與標題優化相類似,所以在直通車這塊開始入手比較快,剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞,然后對關鍵詞做相應的調價,根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作,因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名,所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分,降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意,我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整,在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃,到目前為止基本達到了預期的效果,點擊量增加了兩倍,點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣,并開始做出推廣計劃調整、優化。
二、工作中出現的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作,雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底,但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因,除了主要工作的安排外溝通的時間比較少,所以對團隊的交流比較缺乏,有時候工作實行也會受到影響,以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了,對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗,但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差,所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識,重新認識行業類目,并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練,能力得到進一步的提升。
簡短個人的總結2
本屆學生會在成立之后,在校領導和學生處、團委老師的具體指導和支持下,緊緊圍繞學校創建本科院校的中心工作,充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能,在廣大同學的鼎力協助下,經過全體學生會成員的共同努力,不斷拓寬工作領域,創新工作模式,改進工作方法,整體上完成了學期初定的工作計劃,并取得了顯著的成績,現就即將過去一個學期的工作總結如下:
一、貼近學生生活方面
結合我校實際,在新老校區以問卷調查的形式進行一次“學子之聲”專題調研,以座談的形式舉行了“學生會與你面對面”,對于從中反映出來的問題,學生會及時做了總結,并向各有關部門做了反映,都得到了不同程度的解決。通過這些活動,拉近了學生會與同學們之間的距離,增強了同學們對學生會的了解、信任與支持,同時也增強了學生會成員的責任感。
二、學風建設方面
組織舉辦首屆“xx杯”英語之星大賽,在此次活動中也加強了與外校學生會的.聯系。協助團委舉辦了20xx年第一期成長論壇,并多次組織英語四、六級知識講座,從中調動了同學們學習的積極性,有力的促進了學風建設,為在校學生營造了良好的校園文化氛圍,在無形中培養了大學生的人文素養。
三、校園文化方面
由體育部具體組織,成功的承辦了首屆“xx杯”籃球聯賽,從中增強了大學生的集體榮譽感和團隊精神。宣傳部組織承辦了“現場書畫展演”,在展演中,xx科技大學、xx師范學院學生會也參與進來,并作了廣泛的交流。
四、辭職信娛樂文化方面
根據我校的特殊性,在新區舉行了主題為“走進新區,你我共聯歡”文藝晚會,在老校區舉行了社團文化廣角,主題為“同唱一首歌”文藝晚會。協助團委成功的承辦了xx簽唱會,“xx樂隊”簽唱會,兩場歡送畢業生文藝晚會,通過豐富的文藝活動,陶冶了同學們的情操,提高了同學們的審美情趣。
五、校園文明方面
學生會充分發揮大學生自律委員會、大學生伙食委員會的作用,結合第xx個文明教育月,自律委員會組織學生定期抽查學生宿舍,有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為,并多次維持大型活動的秩序,文明監督崗對校園內不文明行為給予了相應的制止。伙食委員會配合學生處、團委、后勤發展總公司對宿舍文化建設和教室、宿舍衛生的檢查做了許多具體的工作。
在過去一個學期的工作中,由于時間短暫,工作經驗的缺乏,我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足,現總結如下:
一、學生會各個部門之間缺乏交流和溝通,致使學生會的一些大的活動,組織工作不能完全到位,缺乏整體性和連續性。整體學生會成員素質有待進一步提高。
二、偏重對大型活動的開展,而忽視了對日常性工作的監督和管理,各系學生分會之間交流不夠,導致一個系舉辦活動,受眾群體的單一性,不具有全面性。
三、關于學生會網站,學生會各個部門和各系學生分會不能及時上傳工作計劃和工作總結,檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。
簡短個人的總結3
在這一年中,有歡笑也有淚水,可是很充實也學到了很多東西,在領導和同事的進取幫忙下,各方面的本事都有所提高,沒有辜負大家對我的新任,現將本年度的工作總結如下:
一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養
把學習作為工作和生活中的一項重要資料,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自我的政治水平,堅持科學發展觀,以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規章制度,愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習,不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今日不斷學習提高是多么的重要,僅有能認真學習才能更好的完成自我的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創新思路,科學統籌,大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業證。為自我更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標,創品牌服務形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標,盡自我所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶供給優質熱忱的服務。
在20xx年這一年里,經本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的`幫忙。
在新的一年中,我必須要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自我知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于應對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。盡自我努力,為我們的企業貢獻自我的一份力量,為我們的企業樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
簡短個人的總結4
20xx年X月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,成為了一名護士。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真、吃苦耐勞就夠了,可事實并非這樣簡單。
這一年來我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務,打造陽光團隊”活動到醫院的三甲評審結束,從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護士,容易,可要成為一名合格的專科護士,真的不易。
作為一名合格的護士,要具有高度的責任心和良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,尊重、理解、同情和關心病人,對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情,也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時,還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助,這也是與“現代健康”相適應的。
做一名合格的護士,要有一個健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍,認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累,而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過程中,要做到反應迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度,嚴格學習“三基三嚴”理論,嚴格無菌操作和消毒隔離,對每一個醫囑應及時、準確的處理,并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房,觀察病人病情變化,發現問題及時通知醫生。
作為一名合格的護士,不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協作能力。護士面對的醫療環境和人際關系較為復雜,一不小心便會誤入雷區,造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的,斷不可脫離集體,節外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸,一個人只有將自己的.利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉,是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體,會為了病人的健康,科室護理質量的提高而奮發努力、團結向上。團結就是力量,協作是帆,人情如水,只有團結協作,人情共濟,船才會開得更穩、更遠。
作為一名合格的護士,應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高,病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設,病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長,護理人員很小的疏忽便會引發病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,嚴格要求自己,避免與病人爭吵,認真核對并執行醫囑,規范化操作,各種操作有理有據,熱情服務,努力營造一個良好而安全的醫護環境。
總之,作為一名合格的護士,要熱愛本職工作,樹立良好道德,有高度責任心,吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習,解放思想,適應時代需求不斷提高。
簡短個人的總結5
大學的第一個學期過去了,從擔任班級聯絡員到班長的競選再到現在的寒假,似乎那一切只是昨天的事情。擔任班級班長讓我學會處理很多事情,但也曾碰到很多的困難。雖然最后都慢慢的解決了一些,可是仍然留有遺憾。
經過學哥學姐的介紹,報名加入了三峽大學電氣與新能源學院團委學生會招新競選,面對臺下數百觀眾發表演講,對于從沒上臺演講過的我并且以前從沒說過普通話感到壓力倍增,在同學的鼓勵下,我鼓起勇氣上臺發表演講,沒想到我意外通了了兩輪面試,成為電氣與新能源學院青年志愿服務隊的一名干事,在班上也競選到了生活委員。
在工作中,我都保持著積極的心態去完成隊里面分配的任務,因為我知道,這對增強實踐,交流溝通和組織領導能力很有幫助。曾參加了隊里面組織的許多活動,收獲頗多,各方面的能力確實得到加強。尤其是在策劃組織宜昌市船柴東社區青年志愿者活動之時,收獲最多。通過這次活動,我了解了組織一個青年志愿者活動所需的一些流程,要具備一定的交流溝通能力和組織領導能力,以及怎樣去組織好一個活動。雖然那次活動取得了圓滿成功,但是活動后所留給我們要思考的一個問題是要去分析和改進活動的不足之處,這樣在組織下一個活動時才能會做得更好。首先,我本人在活動組織中有一些欠缺,畢竟因為這是我第一次組織活動,難免有些不足之處;其次,我交流能力不夠強,沒能跟社區負責人組織好更嚴密的活動,漏掉了考慮在活動之中遇到的一些特殊情況;第三,組織能力不夠好,因為時間比較催促,所以人氣不夠高。第四,我各個方面的能力確實比較差,沒能把活動組織得更好。針對上述的不足之處,我做了如下改進,第一,還是加強溝通交流和組織領導能力,通過跟朋友,陌生人心貼心的交流,掌握一些交流技巧,其實還是靠自己去主動;第二,通過參加活動,豐富閱歷和經驗,利用寒暑假時間貼近社會,更深一步了解社會;第三,利用寒假時間,把從圖書館借的一本《簡單說話的威力》看完,增加語言表達能力和威力。第五,盡量讓自己對每個人保持微笑,然后以一個良好的大學生應該要具備的品德對待他人,對待事情。
在學習中,我本人學習不怎么樣,在我們班我可能屬于中等偏下的學生。當然了,這與本人所屬的地區的教育比較落后,但更多的還是本人自身的原因。幸好,我并沒有因此而泄氣自卑,反而更加有斗志去奮斗拼搏,因為我堅信,我所做的一切努力,一定能夠使我縮小與同學的差距,甚至超過他們,也許有人會說我這是過于自信,但是我要說的是,要想成功就需要這種自信心,然后至少對于我個人來說。付出努力不一定有收獲,但是不努力就一定沒有收獲!我目前沒有考研的想法,這是由于我出身的家庭背景和自身的一些因素而做出的決定,我知道,現在本科文憑泛濫,只有考研會好就業一些,不過我以后一定會讀在職研究生。在大學四年期間,我會以學習為主,工作為鋪,我會努力把學位課學好,把專業課學得比較扎實。力爭把該拿的.證書拿到。在學習中令我最為感到頭痛的是英語聽力,因為高考制度原因,不考聽力,學了三年的啞巴英語,針對這種情況我在大一下學期時間偏向于練習聽力,在今年寒假也花時間在英語聽力,爭取在大二把英語四級過了,這是必須的,這是最低要求,我沒有后退的道路。在第一個學期的學習里,可以說我是頹廢的,也許有人說我說得過于夸張,本著六十分萬歲的心理現在回想起來太過于幼稚的想法,如果考試成績就這點分,以后拿什么區出去參加面試,成績是就業的擋箭牌。就我個人而言,在學習中的不足之處是:第一,上課容易走神,沒有提前預習好,課后沒有復習加強;第二,培養了遇到問題不敢開口問老師,問同學,習慣自己自行專研攻克,攻克不了就放棄的壞習慣;第三,解題不夠嚴謹,粗心大意;第四,喜歡把事情留給第二天去做。針對上述問題,解決的辦法就是從實際出發,改掉不好的習慣,虛心向學習比好的同學或者老師請教,找出一條適合自己的學習方法,電氣工程及其自動化這個專業的課程很難學,必須付出足夠的努力;同時經常瀏覽各個省的電網公司的招聘情況以及對電自這個專業的人才需求情況,一邊做出相應的調整。總之,在努力學習的同時,我也會增強實踐,交流溝通和組織領導能力,這是為未來就業打下一個堅實的基礎,但是學習永遠是最重要的!現在所做的事情一切都是為了以后找工作做好準備,我是一個現實主義者!
在生活中,我以“善待他人,善待自己,做人如水,做事如山”的人生格言為生活指導,我盡量讓自己保持微笑對待每一個人,跟同學們搞好關系,因為一個人在外面很需要朋友,朋友多,路會好走一些。“舍得,得人之心”。現在認識的朋友蠻多,人緣關系比較好。然后記得以前有個朋友無意說到傷害本人所在的省的尊嚴,心理確實感覺很不舒服,但是我忍住了,我不想傷害友誼,我會用實際行動來證明我們貴州人在各個方面也都是好樣的!“頑強拼搏,不甘落后”的從江精神已經成為我前進的動力。每個人不可能是完美的,當然了,我也不能保證能夠完全做到“善待他人,善待自己,做人如水,做事如山”但是我會盡力去做到!總之,很多事情都靠自己的主動,然后跟朋友交往也是如此,主動給朋友一個微笑,主動關心一下朋友,待人真誠。要做好這些,其實也不難,關鍵看個人的心理到底怎么想的。
綜上所述,在努力學習的同時,我也會加強實踐,交流溝通和組織領導能力,當工作與學習有沖突時,我會選擇偏向于學習,因為學習永遠是第一位的。把該做的事情做好,然后從實際出發,務實基礎,腳踏實地,不斷改進,做人如水,做事如山,待人禮貌,善待他人,善待自己,使自己變成一個德才兼備,綜合能力較強的應用型人才!
簡短個人的總結6
一個學期轉眼就過去了,在幼兒園領導的指導下,在同事們得關心,支持和幫忙下,使我學會了很多,也使我干好了我的本質工作,同時也取得了必須的成績,在那里,我也該整理一下我的思緒,總結過去的工作經驗,以使我更好地提高自我的工作水平。
一、我熱愛保育工作
自覺遵守勞動紀律,用心參加學校組織的學習和教育,以及開展的一切活動,學習認真做好筆記,增加保育意識,不斷改善工作,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,配合本班教師做好保教工作,
二、我是第一次接觸保育工作
我選取這項工作是正因我喜愛和熱愛幼兒,這學期我是小班的保育教師,我們班的孩子都是第一次上幼兒園,應對陌生的幼兒園,難免會有些害怕和恐慌。這時候,我就把每個孩子當做自我的孩子,從內心去關心個愛護他們,孩子們都是剛剛入園,開學初,早上有的的小朋友要哭要鬧,這時我就用親切的語調,溫暖的擁抱,細致的照料,友善的笑容,像母親一樣的`去吸引幼兒,讓幼兒很快的適應幼兒園的生活,剛開始,有的幼兒一到中午看到飯菜就想家,不是說“我不餓”,就是說“我不想吃”、還有個別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜愛吃飯,我們也采取了多種方法。
三、在衛生保健方面
我以培養幼兒各種生活習慣為主,幫忙幼兒認識自我的杯子,毛巾,培養幼兒飯前便后要洗手,飯后要擦嘴,漱口的好習慣。孩子們都很小,自理潛質都很差,所以在大小便時都要教師給予幫忙。有的幼兒還尿褲子,這時我就把他弄臟的身子擦洗干凈,換上干凈的衣褲,并把弄臟的衣褲洗干凈,晾干。在午睡時,王子林要上兩次廁所,并且要按時提醒他,聽他家長說,他在家睡覺時都要用尿不濕,可是他在幼兒園,透過教師的提醒和培養,他很少流尿了。
活動時,對出汗多的幼兒,我及時給幼兒們擦汗,隔背,以防感冒。隨著天氣的變化,要給幼兒增減衣服,對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對龍鳳胎,身體比較差,比較怕冷,我也要隨時關注他們的冷熱狀況,給他們增減衣服。
我每一天認真的做好消毒工作,減少有害細菌的滋生,總之,保育教師是生活教師,對幼兒來說是十分重要的,他們來到園的每一天都是由我照顧,要想取得幼兒的喜愛,家長的信任,就要像母親一樣,要用自我的熱情,愛心,細心,耐心去照顧他們。
透過一學期的共同生活和學習,我與幼兒們建立了深厚的感情,在玩的過程中,有的幼兒還不由自主的喊“教師,教師”。我問他有什么事嗎?他說“沒有”,就是對我甜甜的笑,可見我在他們心中占取了必須的位置,孩子們甜甜的笑臉,開心的笑聲,使我越來越喜愛這些小天使了。
時光匆匆,不經意間一學期又過去了,在這一學期里有歡樂也有淚水,有工作上的困惑也有各方面的提高。那里,我也該整理一下我的思緒,總結過去的工作經驗,以便今后更好地提高自我的各項工作水平。
簡短個人的總結7
時光荏苒,轉瞬即逝。回首20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,也有攻堅克難之后的喜悅與欣慰。現將我的工作情況總結如下:
一、夯實基礎,儲備知識提升能力
20xx年我有幸加入到XX這個大家庭中,工作期間我能夠認真學習業務知識,努力提高理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,立足崗位扎實工作
在20xx年中,我主要負責XX和XX工作。在XX方面,通過深入基層網點,了解網點存在問題,我認真總結發現問題,梳理和整理目前網點存在的問題和潛在風險點,第一時間下發到網點,確保業務合規辦理。在XX方面,在行領導的.指導下,我積極對接總行,協調部門合作,分批對全轄XX家網點進行XX建設,XX在全行XX建設考核中取得第X名的好成績。
三、明確目標,嚴于律己砥礪前行
新起點,新征程。在新的一年中,我將努力補足短板,扎實推進各項工作:一是穩步推進XX建設工作,力爭全面建成XX家網點XX;二是建立XX通報制度,定期將各個網點XX建設進度、業務筆數、業務替代率、推廣情況在微信群內公布,營造良好的趕、比、超氛圍;三是制定符合自身特點考核辦法,確保我行XX建設有序、平穩推進;四是繼續梳理并總結風險點,積極為網點排憂解難。
簡短個人的總結8
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結報告:
一、11年具體工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1.抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4.結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況:
在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業務能力
二、存在的不足:
盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
不足處:
1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
3.業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務,
2.不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好20xx年個人工作計劃。
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨-----
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作XX市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、XX市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
一、總體目標完成情況:
銷售 1750萬元,完成目標計劃(2250萬)的77.8%
回籠 1100萬元,與銷售收入比為63%
(一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:
1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。xx年該客戶完成銷售1800萬元,而xx年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業務大幅度下降,其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售800 萬元左右,比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬,但由于目前我們的'質量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外,受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作:
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度,使業務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員,養成良好的職業道德和素養,并加大促進和監控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業風險。
今年,我們吸取了以往的經驗教訓,特別是對風扇行業,我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。
在平時的日常工作中,我們要求業務員必須做到以下幾點:
(1) 加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;
簡短個人的總結9
自從本人20xx年加入xxxx珠寶以來也有一段時間了。在這一段時間的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,20xx年我擔任銷售主管一職,這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的.學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面:
1、認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。
5、售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。
6、抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一段時間來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為銷售主管首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放能量。互相學習,互相進步。總之,在這一年里我工作并快樂著!
簡短個人的總結10
在教師崗位上一年的工作終于到了結束的時候了。簡單的回首了這一年的工作,我覺得自己在教學上有進步。對于過去的教學工作,有進步的同時,我覺得也還要更努力,畢竟作為教師,給學生教育教學是我的本職,只有真正的把本職做好了,那樣才能夠把教育事業做好。
一、教學工作
這一年的教學從備課、寫教案、教學研究等幾個方面進行的。
1、備課上,我備課一般都是從下午開始,先把第二要教的`內容看完,先了解了,然后再去把上課要問的問題和要教的知識,一一寫好在備課本上,提前熟悉上課流程,我努力的不看備課本教學,用自己的理解去講授知識。
2、寫教案,寫的教案,我會詳細的寫出自己的教學步驟和過程,并且把教學的結果也進行預估,在上完課后,把最終的結果寫上去,簡單的進行一個總結。有時候還會去借鑒其他老師寫的教案,從中借鑒,把好的吸取過來。
3、教學研究,主要是從課本出發,把書本里的內容進行詳細的分析,對于不懂的,我不會去跟其他老師討論探究,把課本真正的解析好。當然也研究怎么樣的教學模式更加適合學生,我不斷的去參加其他學校的課題研究,跟其他老師學習新的方法,補充自身的教學知識。
二、學生工作
這一年里在學生工作上也下了很大的功夫,目的就是希望在了解學生的一個基礎上去上課,努力幫助學生重視學習,讓學生對學習產生興趣。我是一個語文老師,所以我有必要去了解學生的內心深處,了解學生為什么不喜歡學習。我在上完課后,會跟學生談心,會跟他們講一些自己年少時的事情,引導學生敞開內心跟我對話,與他們交友。關注學生的心理情況,幫助他們改善心理的一些缺陷,讓他們變得陽光向上。這一年,努力的做著學生工作,我也讓我的班級的幾個學生慢慢的變得開朗起來,學習成績也好起來了。
三、余留不足
我在過去一年的工作最大的不足就是家長工作做的不是很好,與家長的聯系不是很頻繁,因而沒能了解到各位學生的家庭狀況,也沒能夠勸誡各位家長都陪伴他們的孩子。如此也就造成了一個問題,家長與孩子的關系不親密,孩子稍微比較叛逆,因為沒有父母的關懷和關。這個問題我爭取明年的工作里去改善。
簡短個人的總結11
本人自20xx年XX月XX日起進入XX公司從事XX工作,在不知不覺中已經經過了2個月的試用期。
在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協調及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的2個月中,通過不斷的學習和自我提高,已經適應了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業的方方面面,可能在一些問題的.考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領導及同事的悉心指導和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質,更好的完成本職工作,不斷謀求與企業的共同發展!
簡短個人的總結12
首先,很感謝領導能在百忙之中抽出名貴的時光觀我的,也很榮幸能成為公司的一員,我從入職至今已快三個月,在這短短的三個月里,在領導和同事的關切指導下我逐步熟悉了公司的狀況。現將近三個月的工作狀況總結如下:
一、剛入職我全程介入了xx宜化氣化爐項目,在項目司理許升的領導下,開始熟悉氣化爐工段的工藝流程圖,設備部署圖以及PDMS三維設計軟件。在這段光陰里,依據初步設備部署圖、設備圖以及工藝圖進行模型的初步搭建,已經完全控制PDMS軟件設計模塊的操作,并對工藝流程有了較為深刻的理解。同時在工作中也遇到了一些問題,比如在熱空氣大管道如何部署方面,因之前沒有設計過澆筑類型的管道,在管道荷載較大、部署空間較小及滿足工藝環境下如何合理部署管道走向有了些利誘,后經許工指導以及參照以往現場照片管道部署,辦理了該問題;
二、在管道資料方面,因短缺相關專業的人員,沒有實時編制出管道資料品級表,導致數據里缺少管道元件,經于周工溝通,提出簡單的加建單,聯結外部建庫人員抓緊建庫,使項目建模得以順利進行;
三、在設備部署圖方面,因樓梯間部署沒有滿足《xx石油化工企業設計防火規范》,經與xx變動了樓梯間地位,滿足了規范要求。
在工作的'這段光陰內,也發明自身知識的欠缺,在后期應增強管道資料及應力盤算方面的技能,晉升自身才能。在往后的工作中我將持續改良,盡力做到最好。
簡短個人的總結13
1.塌實認真,能吃苦耐勞;學習能力強,可以很快的'接受新事物;樂觀,開朗,自信,善于與人交流,比較合群;務實,有主見。
2.性格開朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠;工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創新;有很強的組織能力和團隊協作精神,具有較強的適應能力;紀律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無私奉獻精神。
簡短個人的總結14
思想方面
這一年最大的收獲應該是接受并確立了隨順自然的生活態度,這會對我接下來的人生道路產生深遠的影響。這也應該算是我“三十而立”需要確立的思想之一。很慶幸能在相距四年時就遇到它。正所謂“佛度有緣人”,感謝上天讓我早早開智。
工作方面
應說是比較艱苦的一年,諸多險阻,不過也是鍛煉。年初看今年的運程書,說我這一年要忍辱負重。辱我倒沒覺得有什么,可能過去也就忘了,不過負重倒是真的。工作量比去年有了顯著增多,還跟上了一個史上最艱巨的項目。其實要說工作本身,再艱難都是能克服的。而其中人的因素才是真正讓人煩惱、心累的。越發體會到現在人心真的散了,隊伍真的.是不好帶了。人心的問題不解決,任何事業都看不到希望。和諧社會不應是口號,而要落到實處又需要全民的配合。要教化人民心地純凈、行為純善,可現在又有幾人相信?覺悟之人都已憂心忡忡,感到危難已迫在眉睫。如人心照此發展下去,人類必將走向萬劫不復的災難。
業余生活方面
完成幾本書的閱讀,但還是覺得有點慢,數量沒有跟上。這一年買了不少書,朋友推薦、大師推薦,聽到有好書就想買。買來就想著馬上就把它讀完,可是畢竟不是專職學生了,時間總是不能保障,造成我書柜里攢下來沒看過的書平放摞起來也將近20厘米了呵。不過從看過的當中還是有所得的,受益匪淺。
已經縮減到一周一次的健身也中途停止了,自己當然會找來種種借口,但內心明白還是讓惰性占了上峰。
按照慣例,總結完了還應對明年做個展望哈。健康要繼續好好保持,這是根本之根本。心智要更加健全與成熟,為而立之年繼續打下基礎。這當然需要多讀書,讀好書,所以明年的讀書時間要盡力保障。健身要馬上恢復,而且要恢復到一周三次,就從新年伊始做起。最后就是事業方面要盡快解決的一個問題,繼續深入的分析自己,為自己找準定位,盡快明確下一步的方向。
簡短個人的總結15
時光荏苒,我20xx年x月畢業于xxx學園林設計本科專業,20xx年x月開始在xxx有限公司園林室工作至今,助理工程師工作總結。到20xx年x月工作已滿一年,在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學習的知識理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來,在領導和主管的培育和教導下,通過自身的努力,無論是在學習上,還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
學習上,自參加工作以來,我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件:大量的實際工程案例,這些對于我們剛工作的畢業生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書資料,能給我一個很好開拓知識面的機會,而且對于行業的發展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環境和高素質的員工團隊下更能激勵我不斷學習,不斷超越自我,不斷提升自身修為。
工作上,我首先參加的項目是xx東和xx苑的園林項目設計,在該項目中,我熟悉了項目設計的基本流程,并將在學校中學習的天正建筑,cad和photoshop技能應用到實際工作中,學習到許多實踐經驗,也懂得如何跟甲方溝通交流,處理設計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在20xx年的x月和20xx年的x月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業業地配合同事的工作,聽從主管的指導安排,在項目中我清楚地了解到項目由方案--擴初--施工圖的詳細流程,學習了設計中的很多規范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導和與資深員工的交流過程中,我的專業知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了xx,xx華庭,xx華庭和北環路景觀等項目的設計。在這一期間里,我付出了很多,同樣收獲也不少,通過一年多的工作和學習,我感受到作為一名工程技術人員必須要細心認真,做好每一步工作,對設計流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規范更要熟悉,還要繼續學習和設計相關、和專業相關的知識,用知識武裝自己,此外還要在工作中學會與人交流,怎樣做人,樹立正確的人生觀與價值觀。
隨著社會的'發展,人們對設計質量的要求越來越高,質量是一個企業生存和發展的堅實基礎,質量的提高全靠員工的總體素質和技術管理水平的提高,為能夠面對更加激烈的競爭,培養高素質、高水平的專業技術和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中,在領導的關懷和同事的支持與幫助下,經過不斷的努力,我適應工作節奏,具備了一定的技術工作能力,但仍存在著一些不足,在今后的工作中自己要加強學習,克服缺點,力爭自己專業技術水平能夠不斷提高,同時我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢,今后還需不斷地加強理論學習,尤其是新技術、新理論的學習,嚴格要求自己,不斷求實創新,在實際工作中鍛煉和成長,積累工作經驗,培養工作能力,爭取更大的成績。
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