個人工作總結（精選14篇）
難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個人工作總結 1
時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能�；厥走^去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發展上一個臺階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領導作簡要的總結。
一、努力學習，全面提升自身素質
作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業技術規范和操作流程、數據的采集、修改到最終成果報告的編制。
二、努力工作，順利完成各項任務
公司領導在會上強調，對于測量工作者，態度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務！下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。
外業方面：
由于公司目前的大部分外業數據采集都是通過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，此刻能熟練操作儀器來完成外業數據的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數據的`導入和校正，界址點數據的采集和保存等。
回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面：
第一，在工作中由于經驗不足，在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。
第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。
第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。
最后，請容許我對公司提一點點推薦，僅代表個人意見：
第一、近幾個月的工作中發現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的狀況出現，在必須程度上影響工作效率。個人推薦，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據，并建立數據臺賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步思考，還有可能為公司下一步業務的拓展帶給基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。
第二、此刻是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了公司的長遠發展，推薦制作一個公司的門戶網站，這樣有業務需求的客戶可能會通過網絡找到公司并和公司業務部取得聯系，在必須程度上有利于公司的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力量，網站在必須程度上會提高公司的知名度。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做的自己！以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻！
個人工作總結 2
本年度，保安服務有限公司在主管業務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦干，開拓進取，外樹形象，內強素質，以“服務服從工作，服務經濟建設和社會安全”為宗旨，將科學發展觀引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業務，充分履行了企業的社會責任，實現了公司業務的良性健康發展，取得了明顯的社會效益和經濟效益�，F將全年主要工作報告
1、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式
企業要發展，管理守鍵，企業管理詩司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度，大有文章可做。公司在實施企業管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發現問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。
2 、強化保安服務管理。
社會需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的'班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員
文化修養，專業知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌，并經過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
個人工作總結 3
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平臺，謝謝！
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自己的事業，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業績
截止20xx年12月31日，我總計開發有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內功
2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績
4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排
2、參加了公司一個禮拜的`培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執行了公司的財務制度，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞
送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率
5、其它心得體會：
五、個人建議
1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長
2、我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！
個人工作總結 4
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、銷售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有必須的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了必須的`認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
三、關注行業動態，把握市場信息
四、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，必須要發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的夢想靠攏。
個人工作總結 5
20xx年是三年對口援建的關鍵之年。經過一年奮戰，我省絕大多數援建項目已經如期動工，中小學校項目已在阿壩州率先全面建成，醫院衛生院、公衛中心、農村公路等項目已交付使用，理小公路、文體中心、三湘大道等項目進展順利，桃坪新寨、縣城風貌改造等項目開工在即，這標志著我省對口支援理縣工作已經取得了接近決定性的成績。在此過程中，作為工作隊副隊長之一，我按照省委、省政府、省領導小組和省財政廳黨組的有關指示精神以及工作隊的整體要求，積極協助銀橋隊長，配合幾位副隊長，團結和帶領全體隊員特別是財務組、項目四組、監督檢查組和社會工作服務組的同志，盡職盡責，全力以赴，精益求精，清廉自守，做出了自己應有的貢獻，并為之倍感欣慰和自豪。
回顧起來，我個人一年來的工作和成績重點集中在以下五個方面：
一、創新財政投資評審機制，增強項目規模的科學性，提高項目預算的透明度。
援建項目是用湖南的錢為理縣辦事，性質特殊，意義重大，必須既讓湖南人民放心，也讓理縣人民滿意，為此必須嚴格按照基本建設程序辦事。其中，科學合理地確定每一個援建項目的投資規模，是實行公開招投標、控制投資規模乃至順利推進整個項目建設的基礎和前提。為此，我把財政投資評審作為年頭工作的重中之重，并堅持從援建工作實際出發，大膽創新財政投資評審機制，著力提高了項目規模確定的科學性和透明度。
其主要內容有四：一是實行湖南四川結合。即由工作隊和理縣政府分別委托造價咨詢中介機構對援建項目進行評審，中介機構既對項目評審共同負責，又各自對委托人負責；二是統一采用四川標準。同時考慮到是在災區和異地施工，特殊情況和困難較多，有關取費就高不就低；三是堅持初審復核分離。由湖南造價公司和四川造價公司分別承擔，以便互相監督制約。在具體工作中，一般是先實行“背靠背”以增強公正性和客觀性，再實行“面對面”以增強時效性和準確性；四是建立爭議仲裁機制。明確如果湘川兩家機構的評審結果差距較大且達不成一致意見，或者投標企業對項目上限值存在較大異議，就請湖南省財政廳投資評審中心予以審核仲裁，作為最終結果。從已經完成的45個項目來看，均較好地保證了評審質量，實現了管理初衷：與設計單位編制的工程量清單和施工圖預算相比，核減率一般在10%左右；初審復核單位的差額一般在3%以內；只有一個項目因評審差距較大，最后提交省財政廳投資評審中心予以復核裁決。
二、推動理縣重建資金有機統籌使用，幫助理縣打破重建資金制約瓶頸，踐行“為理縣人民服務、讓理縣人民滿意”的援建宗旨。
工作隊進駐理縣以后，把民生工程列入援建第一菜單，迅速啟動了學校、醫院等項目的重建工作，并足額安排了資金預算，這就不可避免地會與國家明顯滯后安排給理縣的有關項目資金以及社會各界捐贈的資金發生眾多重合和矛盾。據統計，這些與湖南援建項目重合的項目涉及教育、衛生、文化、體育、交通等方面，資金總量大約有2.5億元。另一方面，理縣又有很多急需上馬的重建項目如幾十條村組公路等，卻又不可能得不到國家的立項批準和資金支持，還有一些在建項目也存在很大的資金缺口急需彌補。而按規定，如果要把學校、醫院等項目資金跨類調整到這些項目上去，則必須上報國家發改委和財政部重新審批。理縣縣委、政府深感上報調整難度太大，并為之憂心忡忡。由此可見，要幫助理縣盤活資金，打破瓶頸，就必須從理縣人民的長遠發展出發，為理縣人民的根本利益著想，對湖南援建資金、國家財政資金和社會捐贈資金有機整合，統籌使用，把國家安排和社會捐贈的資金按規定和要求落實到有關學校醫院項目上去，同時把湖南原計劃用于學校醫院項目的資金等量調劑出來，重新安排用于其它急需的項目。但這里面同樣存在著資金性質、理財觀念、管理模式等認識方面的差異。為了努力促成此事，我根據有關領導的指示精神，主動加強溝通協調，并按照“三統”即“統籌資金、統一賬戶、統管項目”的基本思路，牽頭精心設計了幾套整合方案，對統籌的原則、方法、范圍、程序等做出了詳細明確的規定，并終于在20xx年底形成了一致的方案上報。目前，該方案已獲領導小組正式批準，有關項目即將陸續啟動，湖南援建理縣的領域和范圍進一步拓寬，理縣的資金短缺壓力和調整難題也因此迎刃而解，理縣縣委、政府和理縣人民對此非常滿意，也非常感謝。
三、加大規�？刂坪唾Y金監管力度，強化制度約束機制，夯實資金安全有序運行的.制度基礎。
投資控制是項目建設與管理中與質量、工期、安全并列的四大要素之一，須臾不可或缺。由于學校項目的建設周期實在太短，任務實在壓頭，不敢稍有馬虎和閃失，因此在學校項目完工以前工作隊沒有對如何嚴格控制投資規模、如何完善資金監管程序等提出很高的要求，但由于多種原因，援建項目的建設規模明顯超概的現象還是客觀存在的，因此必須把嚴控投資規模、確保資金安全早日提上重要議事日程。在學校項目完工以后特別是第四季度，在銀橋隊長的支持下，我結合落實審計建議和布置結決算工作，開始著手加強投資控制和管理，并相繼采取了一些行之有效的措施：
一是在隊務會議上做了專題發言，提出要實施“四四”工程，即樹立四種意識，夯實思想基礎；突出四個重點，加大監管力度；嚴肅四條紀律，確保規范安全；堅持四個強化，提高管理水平。其核心是要強化投資控制意識，規范資金運行程序，完善經濟合同手續，堅決做到依法依規辦事，如其中第三條就明確規定了“4個不付款”的紀律（該簽合同未簽合同的不付款、該報批未報批的不付款、該評審未評審的不付款、該審計未審計的不付款）。
二是要求有關組室針對附屬工程抓緊制訂完善有關合同文本，并與主體施工單位補簽協議，同時做好其與分包單位所簽合同的備案工作；
三是召開有設計、施工、代建、監理單位和各項目組負責人全部參加的大會，專題布置設計變更和現場簽證審查工作，明確了參建單位申報設計變更和現場簽證的質量標準，并有針對性地提出了“10個不受理”，如變更與簽證混淆不清的不受理，申報要素不全的不受理，沒有現場聯合驗收、缺少現場圖片照片資料的隱蔽工程和事后無法計算工程量的變更和簽證不受理，簽證內容與設計圖紙、工程量清單所含內容重復的不受理，臺賬對不上的不受理等等，再一次為各參建單位擰緊控制投資的發條。四是推動相關體制機制的建立和完善。如督促制訂出臺設計變更、現場簽證管理辦法，倡導建立對參建單位的考核和獎懲制度、支持設立內部審核把關小組、啟動重大變更和簽證審批程序等。這些工作正在進行之中，目前來看勢頭良好，但仍需要大力鞏固和加強。
四、狠抓分管學校項目的建設進度，實現八標學校項目首先竣工目標，推動其它學校項目的建設進程。
確保災區學校在8月底前全面建成，讓孩子們按時回到寬敞、明亮、安全的教室，這是理縣人民的迫切要求，也是湖南省委、省政府和理縣縣委、縣政府交付的重大政治任務，工作隊和所有參建單位也都把它作為20xx年8月份以前必須完成的頭等大事。在我分管的第八標段，項目四組的同志和施工企業的負責人更是摩拳擦掌，鉚足了勁頭要爭“最早竣工”的榮譽。有鑒于此，我注意因勢利導，堅持勤下工地，不斷加大組織協調、督促檢查、支持鼓勵和排憂解難的力度，想方設法幫助第八標段加快建設步伐。
功夫不負有心人。8月10日，桃坪小學首先順利竣工，比工作隊規定時間提前了15天；8月14日，第八標段實現整體竣工，比工作隊規定時間提前了11天。袁建堯省長助理親自參加了第八標段整體竣工交付使用的慶典儀式。應該說，我省援建理縣的14所中小學校能在阿壩州率先全面竣工并交付使用，理縣數千中小學生能夠按期開學，工作隊能為湖南省黨政代表團來理縣考察獻上一份厚禮，第八標段的提前順利竣工確實是在最后沖刺階段帶了一個好頭，給其他標段起到了非常好的榜樣和示范作用。
五、促成精神家園重建項目啟動實施，拓展湖南援建的深度和廣度，打造湖南援建理縣的獨特名片。
不到災區不知災區。到了災區才知道，汶川大地震嚴重損毀的不僅僅是災區人民的物質家園，它對人們在精神層面的傷害甚至更深更重更慘烈。無數殘酷事實證明，每次巨大的災難都會對人的心靈造成重大創傷，因此引發的后遺癥有時甚至會伴隨終身。北川縣救災辦主任董玉飛、縣委宣傳部副部長馮翔等同志沒有在地震中罹難，卻因承受不了喪親之痛等原因選擇以自殺方式結束自己的生命，這不能不令人觸目驚心、扼腕嘆息。在理縣的調查也發現，有超過三成的鄉鎮干部存在不同程度的心理問題。我因此非常強烈地感覺到，對口援建不能僅僅停留在物質家園的層面，必須把理縣精神家園的恢復重建同樣納入對口援建的重要范圍，某種意義上說，這甚至比物質家園的重建更加重要和緊急�？紤]到地震之后長沙民政學院社會工作系已派出一批師生駐扎在理縣甘堡鄉開展社會工作服務，由婁底殘疾人愛心互助會心理援助大隊組織開展的心理援助服務也受到災區人民熱烈歡迎且有意為理縣人民和湖南援建事業提供幫助，于是積極我向工作隊和理縣縣委、政府建議，通過整合力量、購買服務等方式正式啟動精神家園重建項目。該建議得到了銀橋隊長、蔣剛書記和清禮縣長的高度重視，先后做出重要批示，省領導小組也很快批準立項支持，工作隊明確由我具體負責組織實施，從而使我省對口援建理縣工作達到物質家園重建和精神家園重建并駕齊驅的新階段和新高度，并成為18個對口援建省份中唯一一個啟動精神家園重建項目的省份，為湖南援建理縣工作打造了又一張獨特而閃亮的名片
社會工作服務項目從20xx年10月份開始籌備、20xx年3月17日啟動以來，以“重建精神家園，構建和諧理縣”為指導思想，以“社工服務、心理咨詢”為主要方法，以“政府主導、專家支持、專業服務與社會愛心力量參與”為鮮明特點，以“災區青少年、殘疾人、傷亡家庭及黨政干部”為主要服務對象，以湘川情社會工作服務隊為執行主體，強力推進黨政干部心理咨詢輔導、青少年成長小組、死亡傷殘家庭個案服務、農村和諧社區重建、當地社工人才培養等各項工作，為幫助理縣人民擺脫災難陰影、平復心理創傷、重塑生活信心、回歸正常秩序發揮了獨一無二的作用，也為全面加快理縣災后恢復重建步伐、努力促進民族地區的和諧社會建設做出了積極有效的探索，起到了良好的引領和示范作用，產生了很大的社會影響，理縣人民熱烈歡迎，湘川各級黨委政府和國家有關部門也給予了充分肯定。20xx年4月24日，阿壩州人民政府副州長李川同志特地聽取了理縣縣委、政府和工作隊的專題匯報，要求在全州學習推廣湖南開展精神家園重建的經驗；9月7日，理縣被國家民政部確定為第二批“全國社會工作人才隊伍建設試點地區”，這是迄今為止阿壩州唯一的一個試點縣；10月下旬，該項目順利通過中國社會工作協會組織的考核驗收，并被確定為“全國社會工作服務組織示范工程”五個試點單位之一；12月，廣東省學習借鑒我省做法，已在汶川縣啟動了社會工作服務項目。20xx年元月6日，省委副書記、省長周xx在一份關于湘川情社會工作服務項目的匯報上批示說：“湘川情社會工作服務隊發揚奉獻精神，利用專業知識服務理縣災后重建、經濟社會發展與和諧社會建設，發揮了獨特作用，做出了積極貢獻。”
此外，在其他工作方面，我也做了不少工作，同樣取得了一些新的成效。如在日常財務管理方面，我積極推動內控機制建設，開展資金專項檢查，注重評審質量把關，努力為項目建設服好務；在工會工作方面，我注意營造環境，通過組織外出考察休假、過集體生日、慰問傷病員等活動，不斷提高團隊的凝聚力和向心力；在審計銜接方面，堅持歡迎、支持、配合的態度，既虛心接受審計部門指出的不足，也據實反映客觀存在的問題和困難，爭取到了充分的理解和支持。這些工作的有序推進，都對項目建設產生了積極影響。
回首過去一年的工作，我深深感到，無論是我個人還是整個工作隊，取得的成績都確實來之不易。為了保質保量做好各項工作，圓滿完成任務，我在援建實踐中比較注意堅持了以下幾條：
第一、依法依規。援建事業是一項偉大而神圣的事業，要經得起時代、歷史和人民的嚴格檢驗，就必須堅持依法依規依程序，做到公開公平公正，不給別人留話柄，也不給自己留遺憾。對項目實行公開招投標，對專業設備實行政府采購，對主體工程和附屬工程進行客觀公正的量價評審，對設計變更、現場簽證嚴格審查把關，通過省造價總站確定商品混凝土價格，要求按照基本建設規定完善相關合同協議，設置嚴格的付款門檻等等，就是希望把這種“三依三公”的理念充分體現到工作實踐中去，落實到提高管理水平上來。
第二、實事求是。對口援建畢竟是在異地進行，環境不能與在湖南本土同日而語，因此必須堅持實事求是原則，在不違反基本原則的前提下努力做到特事特辦，以切實有效地推進項目建設為第一要務。通過提高工程預付款比例到25%、對未經審計的附屬工程付款45%、緩扣農民工工資保證金以推進項目建設進度；通過推動混凝土供應商與施工企業緊密合作以保障材料供應；通過對混凝土供應商和理小路二標高壓線施工實行委托付款以緩解參建單位的資金壓力等，都是為了從實際出發，真正把好事辦好，把實事做實。
第三、開拓創新。對口援建是新生事物，沒有成功的經驗可資學習借鑒，必須解放思想，開拓視野，創新觀念，以化解矛盾，解決問題。在這方面，我同樣做了積極探索，盡力推動援建進程。比如，我建議理縣縣委、政府采取把湖南援建的飲水工程和農房重建資金劃歸理縣城建投公司經營管理的方式而不是向工作隊借款的方式來解決公司注冊資金問題，實現了湖南和理縣“雙合規”；通過建立湘川兩省結合、互相監督制約的投資評審機制，實現了湖南和理縣“雙放心”；通過推動理縣各種災后重建資金的有機整合與統籌使用，既化解理縣資金短缺難題，又進一步拓展湖南援建理縣的空間和領域，實現了湖南和理縣“雙滿意”。
第四、加強學習。工作隊員來自湖南二十多家省直單位，絕大多數同志包括我自己在內對基本建設的業務都比較陌生。要圓滿完成援建任務，就必須結合各自負責的工作下苦功夫、下大力氣學習充電，盡快把自己從“門外漢”變成“行家里手”。在這方面，我一方面堅持笨鳥先飛，勤學不輟，學以致用，邊學邊用，另一方面也時常提醒全體隊員注重加強學習鍛煉，不斷提高素養水平。整體來看，工作隊員的學習風氣在逐漸形成，整體戰斗能力在穩步提高，圓滿完成援建任務的工作基礎也在不斷鞏固。
個人工作總結 6
作為一名心胸外科護士，我多年的工作經驗使我深刻認識到自己的職責和使命。在這個充滿挑戰和壓力的崗位上，我不僅需要具備扎實的醫學知識和技能，還需要擁有強大的責任感和同理心。在過去的幾年里，我兢兢業業地履行自己的職責，并不斷提升自己的專業水平。在此，我愿意通過總結我的工作經驗，分享一些重要的收獲。
作為一名心胸外科護士，第一要務是確�；颊叩陌踩褪孢m。我時刻保持高度警惕，密切關注患者的`病情變化和生命體征。通過與患者的互動和觀察，我能夠及時發現并解決問題，確保患者得到最好的護理。我還積極參與團隊合作，在術前術后給予患者全方位的照顧和支持。
我深知自我學習和持續進修對于提升專業水平的重要性。我經常參加課程和研討會，不斷更新我的知識和技能。通過不斷學習，我能夠更好地理解最新的醫學進展和治療方法，并將其應用于實踐中。我還與同行交流經驗，互相學習和成長。
另外，溝通是我工作中不可或缺的一部分。和醫生、護士長以及其他同事之間建立良好的溝通和合作關系是非常重要的。通過有效的溝通，我能夠了解醫生對患者的期望和要求，并及時提供所需的協助。另外，在與患者和家屬交流時，我以耐心、責任和同理心作為底線，積極解答疑問，緩解他們的焦慮和恐懼。
我在工作中始終保持積極樂觀的態度。心胸外科工作環境緊張且充滿壓力，但我始終以笑容面對每一位患者和家屬。我相信樂觀的態度能夠帶給患者更大的信心和安慰，也能夠激發自己的工作熱情和動力。我還會與同事一起分享快樂和成功，共同面對困難和挑戰。
我十分重視團隊合作的重要性。心胸外科工作需要醫生、護士、技術人員和其他各個科室之間的緊密合作。在團隊中，我始終積極參與并發揮自己的優勢，當有需要時，也會主動向同事伸出援手。我堅信團隊的力量能夠最大程度地優化患者的治療效果，提高整個醫療團隊的協同能力。
作為一名心胸外科護士，我熱愛我的工作，也熱愛實踐中的每一個瞬間。我深知自己的職責和使命，始終以患者為中心，以提供高質量的護理為目標。通過不斷學習和進步，我相信我可以成為更好的心胸外科護士，為患者帶去更多的健康和溫暖。在未來的工作中，我將繼續努力，為患者和團隊做出更多的貢獻。
個人工作總結 7
時間過得很快，轉眼間我在公司工作已經一年多了。加入碧桂園房地產開發公司對我來說是一個很好的發展機會，也是一個鍛煉和提高我各方面能力的好機會�！肮芾硪幏�，運營有序，各司其職，爭創一流，工作愉快，一家人一樣”是我過去一年的親身經歷。在此，首先感謝公司領導和同事們的大力支持、關心和幫助，讓我能夠迅速適應公司的管理和運營程序，努力做好自己的工作。自從加入公司以來，我仔細了解了公司的發展概況，研究了公司的規章制度，熟悉了公司的運營流程。同時，我真的感受到了積極向上、鼓舞人心的企業文化，這讓我受益匪淺。現將我今年的工作總結如下：
一、加強思想學習，保持積極進取的精神。
在思想和行動上始終與公司保持一致，堅定不移地執行上級領導交辦的任務。
二、虛心好學，努力提高專業素質和技能。
熟悉業務，掌握技能，是完成工作，履行職責的'需要。為了盡快適應環境，更好地開展工作，我們努力堅持“向人學習，向書學習”的學習型適應理念：一方面虛心向領導和同事求教，通過他們的言行和工作程序來規范自己的工作行為；另一方面，認真學習公司下發的文件，努力掌握相關專業知識。通過工作或利用業余時間，我們經常聯系相關單位的領導，了解和熟悉各方面的情況。積極承擔大、小任務，在工作中注意做一個敬業的人，虛心請教領導和同志，努力提高自己的綜合素質。在過去的半年多時間里，通過努力工作，工作能力得到了顯著提高。
此外，我還學習了公司的規章制度和文件，了解了公司歷年來的各項榮譽，以及各個項目部門和項目經理的情況。同時，我對公司的現狀和發展有著深刻的了解。
三、勤奮、盡責，圓滿完成各項任務。
工程部崗位多，任務急，要求高。對此，在工作中，我可以主動為一個領導分享我的擔憂，為領導分享。我能堅持高標準，盡力自愿完成任務，努力讓領導和同志滿意。半年多來，我認真對待自己的工作，努力工作，表現出了應有的奉獻精神。協助工程部經理，今年主要完成了以下任務：
一是東北2-1區晉城五地十七套別墅交接順利完成。在施工過程中，通過不斷的努力，我能夠抓住重要的環節，完成公司上級領導布置的任務
第二，經常去施工現場進行質量安全進度檢查，質量安全工作不能有任何差錯或僥幸心理。所以檢查認真負責，不留死角。
三是完成領導交辦的一切臨時性任務。一年來，無論是各級領導交辦的一些臨時性任務，都能認真對待，及時做好。
一年多來，無論是思想認識還是工作能力都取得了很大的進步，但差距和不足依然存在。由于在公司工作時間短，自己的工作不容易處理，工作任務繁重，看圖紙的機會很少。理論與實踐的結合有待進一步完善。我會在以后的工作中努力改善以上缺點和不足，努力做得更好。
以上是我一年的工作總結。在未來的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本、腳踏實地、勤奮工作、善待他人、真誠相待”的人生宗旨，以“學海造舟，永無止境”為鼓勵，虛心學習，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，努力工作，為公司的發展盡自己最大的努力！
個人工作總結 8
本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：
一、行政后勤
(一)職場管理方面
1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。
3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間;組織學習消防知識，提升員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
(二)會務接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。
2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閑置設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。
(五)證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配置及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閑置資產的`處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處置閑置資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、20xx年工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提升工作效率。
3、重點處理門店閑置資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。
個人工作總結 9
如今，“什么工作都進社區”成了最時髦的一句話。有句俗話說：“社區是個‘筐’，什么都往里裝”，上面依然事無巨細往下灌，下面卻無所適從。
要做好社區工作，首先要樹立一種職業道德，從而構建一種尊重他人、關照后人、公平對待自然的全新文明觀。其次，要確立一種“以人為本”的工作理念，千頭萬緒的工作需要一個認識到實踐的過程。
當剛剛跨入社區這個領域時，新的挑戰對于我來說是艱辛的。只有加強學習，提高政治素質和業務水平，才能與時俱進，永不落伍。我虛心向社區同事請教、學習，以不斷提升自己。
懷德苑社區是省、市、區星級社區、示范社區，是個典型的“三多社區”，即檢查多、評比多、參觀多。在這種嚴峻的工作環境下，我們的工作始終做到忙而不亂，理順工作思路，分清工作重點，能夠按時完成街道布置的條線工作。忙時我們主動加班加點，以一份強烈的責任感，不計較個人的得失，協同配合，盡心盡力做好工作。
社區工作是一項“以人為本”的工作。剛來社區時，人員不熟悉的情況下，我首先翻開原來的臺帳，了解各類人員的書面情況，例如殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協作單位、婦聯、協會等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據臺帳提供的內容有針對性地工作。例如，在社區內的殘疾人中，我了解到哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾，通過上門溝通，了解他們的興趣愛好、目前的需求，征求他們對上級組織的培訓、活動的'意見，推薦他們參加，并培養他們的興趣愛好，發揮他們的所長。對于雙下崗失業家庭，我通過電話預約，上門了解他們的就業狀況、經濟收入，在了解過程中發現了兩戶家庭，雖然不屬于低保對象，但生活確實比較困難。例如，懷德苑甲周文英家，她本人住院開刀，由于沒有錢去辦理醫保，住院的所有費用都靠親戚、朋友的支持幫助解決，她的兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣。回到社區后，我將這一情況向社區領導匯報，通過商量買了一些慰問品，看望了周文英。還有居民夏粉英，她的兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠她丈夫單位的撫恤金和兒媳在外打工掙來的多元維持生活。我們了解到這一情況后，讓他們與郁記酒家結對，在生活上給予一定的經濟補助和實物援助。又將這兩家困難情況上報街道民政，有機會給予相應的補助。對于多歲高齡、有重病在身的退休人員，我經常上門探望，并給他們送去慰問品和夏季用品。與計生協管員配合上門為育齡婦女服務，尤其是最近挨家挨戶上門發放宣傳資料，針對各類對象進行訪視。平時為社區居民辦一些實事，例如介紹保姆，發放牛奶卡，介紹工作，辦理優惠證等有關證件，宣傳一些優惠政策，上門辦理養老保險、醫療保險，義務辦理老年卡，配合同事處理其他條線工作。
在工作中絕非一帆風順，困難、挫折和失敗的可能性很大。在這種情況下，只有坦誠相對，建立良好的交流，溝通相互信任的平臺，才能使社區居民對社區產生一種潛移默化的影響。
社區就像一個大家庭，只有人們對這個“大家”的漸進認同，才能使得“家人”之間的親情相交，和諧相融。
個人工作總結 10
上半年即將過去，回憶上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，現在上半年來的工作總結如下：
每日填寫《客戶效勞部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及效勞事項，并協調處理結果，及時反響、回訪業主。累計已達上千項。
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進展較徹底的分類，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進展盒裝化、各部門檔案進展袋裝化管理，按期、細致的完成。實現標準化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進展盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
鑒于物業管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業。要確保工作持續正常進展。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業效勞費用79212元。
私家花園養護費50386元；光纖使用費2000元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的效勞質量及效勞水平。
截止到20xx年6月19日我部門對小區入住業主進展的入戶調查走訪38戶，并發放物業效勞意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經歷，能夠比較沉著地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
從20xx年從事客服管理工作至今，x年有余了，經歷了許多的挑戰和挫折，依然沒有成功，既沒有實現自己的理想，也沒有到達領導的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，但是我想自己既然已經為她投入x年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經歷奉獻給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現自己理想中的美好境界。
最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進的效勞理念打造一支優秀的客服隊伍，使之成為醫院優質效勞的標桿，開醫院真正以客戶為中心效勞的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專業素質上還不盡如人意，但是大家的效勞熱情特別高，不管是自己分內還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚意見，只要有利于效勞，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發現這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的效勞做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。
這時候我發現：如果想靠幾個人的力量去扭轉一個大環境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越劇烈。后來，我開始調整工作思路，不再過多關注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高效勞水平上。我們組織大家學習美國效勞理念、海爾效勞做法，制定自己的效勞流程和規章制度，帶著大家參觀民營醫院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以到達標準，當然也很難讓領導滿意。
我還發現：并不是每一個人都適合做客戶效勞，尤其是在企業醫院轉型的特殊時期，有些人根本是把客服當作一個養老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難，并且引發的后遺癥就是大家開始向分子學習。
接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原因，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認為方法很科學，操作很公平，也出現了部分我預想的成效，比方不再遲到早退，無理由的請假，但是我預想的效勞上臺階，卻根本沒有出現，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。
這時候我發現：如果你想脫離開企業的大環境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的`水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數被集體下調，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認知、工作積極性和主動性。第一次通過我做深入細致的思想工作，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調，這一次的思想工作就顯得異常困難，并且由于我對醫院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉向了我。
這時候我發現：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的缺乏，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創造情感發泄的渠道和場所，最后再引導大家想方設法提高自己的工作價值。痛定思痛，作為科室負責人，我要先理順自己的情緒，還要關心大家的情感，情況已然發生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態度有了一個新的轉變。
20xx年的經歷和挫折讓我漸漸領悟許多，既看到自己的優勢，同時也不得不成認自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
個人工作總結 11
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫忙下，通過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作狀況作簡要總結。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等；二是隨領導下基層調研時注意聯系實際學習。
在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利于調研中對問題認識更深入；對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業務潛力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱；四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二是調研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強職責感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
四、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領導的重視，此刻工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的.預防被盜事件的發生。
五、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協調，進一步理順關系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，xxx的明天更完美！
個人工作總結 12
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、20xx年我完成了以下工作：
1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎撌詹块T，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的'思想，我和同事們本著從自己做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用；
�、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
個人工作總結 13
時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出�？傊�，我努力了，也有了收獲�，F在，我們來回顧一下今年的工作情況：
一、工作數據
對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術要求和施工工藝，以便在現場管理和協調中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術的掌握，更是此刻整個工地的管理和協調。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術方面
有一次，我沒看技術組發的門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領班_ _發現了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術敏感。在實際施工中，我們經常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現場。沒有做好數據的整理，留下了很多數據，也不好意思臨時補數據。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態度，為以后的資料整理打下基礎。
三、工作經驗
建筑這個職業不同于其他行業。它需要在現場不斷的檢查和監督，隨時發現和解決問題，而這些工作都是在現場惡劣的環境中進行的。這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的.技能，使自己的現場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應該發揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現。與工人進行技術交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規劃和考核。建筑是一門藝術。我們都是建筑藝術家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業。祝你好運！
個人工作總結 14
首先要感謝老師和同學們的支持和信任，讓我當上了xx證券投資班的班長。能夠為這個大集體服務，這也是是我上高校以來最大的榮幸。
始終以來，在我的影響中，高校生活是松散的，同學與同學之間，不在能像高中以前那樣緊密的聯系在一起，集體這個概念，也可能是模糊的，不再是那樣明確。但來到南國后，我發覺這跟我所了解的高校生活有所不同，而加入到xx證券投資班這個大家庭里，這種想法更是發生了翻天地覆的轉變。
xx證券投資班是個很團結很有活力的班集體，我們的團結并不是口頭說說而已，而是經受過考驗的。大一剛入學，在大家都還沒有生疏還不夠理解的狀況下，我們班就已經呈現出了這方面的特點。在大一的新生拔河、籃球競賽中，我們班在面對眾多強隊的狀況下能過眾心全都，最終獲得新生拔河競賽的第一名和亞軍的優異成果。
說起校內活動，xx證券投資班，是一個布滿活力的班集體。在校內活動中，我班涌現了一大批的活躍分子，我班有多個同學組織的重要同學干部，他/她們在我院的同學工作和校內活動中扮演著重要的角色，所以能否管理好這個擁有者眾多優秀人才的班集體，也是一件布滿挑戰的事情。
首先來提提的是我班的學習問題吧，或許是由于高校這個更為自由的環境，或許是由于擺脫了高考這樣的一個巨大的人生考驗，或許是想在高校生活中更多地去體驗一下社會生活，進入高校后，同學們的學習勁頭和學習的強度以及學習看法都大不如前了。應對學習，他們缺少了像以往那樣的主動性，對個人的學習要求也有不同程度的下降。所以，如何在開展學習工作上，我班存在著確定的難度。特殊是我班存在著一大批的同學干部，對待他們的工作任務，他們同樣有著巨大的責任和使命。所以如何在能不影響大家工作的狀況下，如何開展我班的學習工作，是要講方法講科學的。首先，我班由始至終地強調我們的高校生活是學習為主，活動為輔，學習不能為校內活動讓步，這一點說起來簡潔，做起來的確存在著特殊大的困難，這點曾在院同學會文娛部工作過的我應當是最印象深刻的。而經過我這三個多學期的發覺與總結，校內活動并不是影響我們學習的主要緣由，影響我們學習的主要緣由是如何讓同學們有效地利用我們的每一個學習時間。
而課堂紀律如何有效地利用課堂來吸取吸取學問，是關鍵。由于高校是一個更為留意自學的學習階段，老師上課的節奏會比以往的任何時候都要快，很多學問假如錯過了老師的聽講，再去自學就會存在著很大的難度。特殊像是高等數學這類的課程，由于我班大部分同學以前都是學文科出身的，在這方面的學習本身就存在著確定的難度，假如在鋪張了老師在課上的講解，再想靠自我理解自我學習，那么想要學好這樣的課程，難度可想而知。而在紀律問題方面，我班卻始終存在著確定的問題，首先在考勤方面，我班的遲到和曠課人數始終較多。而在如何保障上課人數的問題上，我也始終在尋求治理方法。首先，對于考勤差的`同學，我會實行私下的溝通和督促，把曠課人數盡可能的削減，這也是效果最為明顯的，其次，在班內嚴格執行考情記錄，在不斷地努力下，我班的考情紀律也有了特殊的改善，也有大一的百分之八十的考勤率上升到了現如今的百分之九十幾。
在班級活動中，我班是一個較為活躍的班集體，回顧這幾個學期，我班成功地完成了雷鋒月的“學雷鋒”主題班會、“攜手_共進”主題班會等多個學習活動。每個學期也同樣組織班級進行班級聚餐和燒烤活動，以增進同學們的感情。
時間如電，日月如梭，轉瞬之間，高校生活已經過去了三個多學期，作為班長，我的工作是統籌并協調各班委管理好班級日常事務，掛念同學們在生活、學習等方面實現從中學到高校的轉變，并努力創建優良的班風學風�；仡欉@半年，我們帶著xx證券投資班班委會，在輔導員老師的監督指導下，在南國商學院學院團總支同學會的導引下，主動開展班級建設，并依據本班同學的特點和實際需求，主動組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。爭取連續發揚我班主動、陽光、團結、上進的班級精神。也愿我班在日后的各項工作中再現更多的佳績，涌現出更多更好的新氣象！
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