個人總結示例

時間：2024-10-15 20:59:14 個人總結我要投稿

個人總結示例范文

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的個人總結示例范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人總結示例范文

個人總結示例范文1

　　在xx村工作快兩年了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規劃整潔的村莊，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實奮發向上的村民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設社會主義新農村奉獻自已的心未變，那全身心的投身于農村基層工作當中的心不移。

　　這一年中，我在鎮黨委與村黨支部村委會的關心、培養下，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

　　在農村這樣廣闊的天地為有志青年發揮才能、施展才華提供了舞臺，而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色，不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情，從優秀干部身上學習領導藝術。

　　以服務農民、服務農業、服務農村的思想為宗旨，不斷摸索農村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創新服務群眾的載體。充分發揮自己的優勢，全身心的投身于農村基層工作當中。現將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。

　　一、從思想上接觸農民，向老黨員學習。

　　先作村民，再當村官。要讓老百姓從心里認同自己。所以首先要做的就是把自己當成一名普普通通的農民，了解他們的種種想法與心態。這樣自然而然的就形成了一種親和力，他們愿意和你說說事，說說他們的想法。農村的老黨員經歷了本村的種種，所以可以在他們身上了解或學到許多。平時在村里不忙的時候我總喜歡去老楊書記的辦公室轉轉，有空閑的時候和他一起聊聊天，在我們的閑談漫聊中我總能感覺到作為一名老黨員身上那種熾熱的情懷和一名老書記不舍的追求，那種對家鄉、對父老鄉親真摯而深厚的感情是那樣的激勵著我、鼓舞著我。

　　雖然已經卸任，但村里人信任他，覺得離不開他，把老人家請回來做顧問。村里有個方向性的決斷，下一步的規劃發展，遇到難解決的問題，都要請老書記一起合計合計。

　　在xx村還有許多老黨員，他們一樣兢兢業業，一樣滿懷真情，一樣在自己的崗位上為xx村的發展貢獻著力量。農村的工作有許多地方需要老黨員參與進來，他們在經驗上的幫助很大。

　　二、平凡見真知，全心全意做好農民的服務員。

　　大學生村官的主要作用就是服務農民、服務農村、服務農業。說到這個服務，讓我深有感觸。農村的工作無大事，但農村的.工作更無小事。無大事是說農村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉，無小事是說農民的事永遠是大事。只有在解決這種平凡的“小事”中去看這背后的“大事”，這就是農村基層工作的實質。“態度決定一切，細節決定成敗”。

　　為了整合土地，騰出更大的空間來統籌發展，科學發展，經過多方論證，我們xx村選擇了新農村建設的科學發展方式——興建農民公寓。這就必須會有拆遷，有拆遷就必然牽涉到村民的切身利益，加上對住了這么多年的老宅的深厚感情，我們的拆遷就會存在困難。

　　但在工作中我始終堅信，我們的村民是講道理、識大體的，我設身處地的為他們著想，耐心的勸說，將xx村美好的未來細細的描述給他們，使他們明白xx村是大家的，明天是屬于他們的。在拆遷過程中，有一戶村民因為老母親不舍得老房子而遲遲不愿搬家，我們了解情況后，并沒有武斷采取強硬措施，多次找到老奶奶談心，還找到和老奶奶平時交好有積極搬遷的老黨員去勸說，在我們的耐心細致的工作中老奶奶終于想通了。如今，公寓的二期建設順利進行，我的心里為xx村明天的美好而激動不已。通過那一點時間的工作我明白了認認真真的去辦事、踏踏實實的去解決問題，只要你用心，平凡的事并不簡單。

　　三、團結是力量的基石，多辦實事以引導方向。

　　作為村兩委班子的一員，要充當村干部間的“調和劑”，努力成為村干部的知心朋友，實現村“兩委”班子團結，與村干部相處。堅持從群眾中來，到群眾中去，盡快了解村情，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，傾心為人民群眾辦實事、辦好事。

　　通過多方籌措我們在市局及鎮黨委政府的幫助下設立了農民書屋，一摞摞的新書買來我們用了近一個星期的時間整理、歸檔。看著村民朋友一雙雙渴求知識的眼睛，一張張滿意而歸的笑臉我覺得那些埋頭苦干的日子，那些被汗水浸濕的日子竟然那么的讓人感到驕傲。

　　四、嚴于律己，積極學習，樹立好青年形象。

　　在農村工作中，我時刻注意嚴格要求自己，將青年人的、熱情、拼搏、上進的品質帶到工作當中。求真務實、嚴于律己、寬以待人，發揮自己的特長，干出一番事業，在農村這一大舞臺上經風雨、受磨練，實現人生的價值。

　　在科學發展觀學習大行動中，我積極參加鎮、村組織的學習課程，認真鉆研理論知識，觀看專題教育片，在不斷地學習中更加深刻的認識到了科學發展觀的重要內涵和重大意義，為更好的為農村服務打下堅實的理論基礎。

個人總結示例范文2

　　過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多一年里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝!現在我對前面一年來的工作做一個總結。

　　前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的`一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規定。總結起來可以用以下的五個方面來說：

　　一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

　　二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

　　四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

　　五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

個人總結示例范文3

　　辭舊迎新、歲末總結，根據人事部的要求及財務部自身建設的需要，現對20xx年度財務工作做一個年度總結：

　　一、所做的主要工作

　　(一)團隊建設

　　人做為工作的第一要素及最重要的公司資源，財務部把團隊建設放在所有工作的第一位，從人員招聘、入職交流、工作安排、匯報指導、進度把控直至結果確認，與部門成員進行充分的溝通、了解;積極引導成員確立健康、穩定的工作心態，科學引導其準確定位自身的工作目標; “要律人，必先律己”，從工作細節、工作態度、工作能力等方面要求成員發揮模范帶頭作用，嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格遵守職業操守;努力建立良好的工作氛圍，并在工作中不斷幫助成員的能力提升、端正態度、友好協作;財務部現配有4人，成員的業務能力很好地滿足了現有的業務需求，資金收付、會計核算、總賬管理、稅務申報、價格審核以及較低層次的財務管理工作完成圓滿順利。

　　(二)部門建設

　　部門建設基于企業這個組織而存在，部門的目標是企業目標的分解，是服務于企業的`整體目標。而設定正確的目標則是部門建設的出發點和落腳點，我把財務部的目標分解成五個層次：基礎統計-會計核算-財務管理-財務戰略-企業管理，概括起來就是充分利用公司的現有及未來的資源(包括人力資源、資本資源、技術資源、資產資源、商品資源、物質資源等)使公司的價值最大化。部門負責人作為團隊的核心及“靈魂”，必須在部門組織架構、崗位職責、人員配置、分工協作、部門紀律、獎罰措施、規章制度等方面做出全面的規劃和部署，以滿足適當的人在適當的時間內完成財務部的各項工作，理論上財務必須對公司的每一項業務在價值上進行財務評估，保證各項業務合理高效地完成，進而達成公司的整體目標。

　　(三)財務具體工作

　　1、數據統計方面，單據不全、業務不全、信息數據缺失導致數據維護困難，后續的工作必須加強單據齊全、相關崗位業務技能培訓、加強對數據崗位(包括采購跟單、倉管、會計、車間統計人員)工作方法及工作習慣的培訓，確保制度流程真正執行。

　　2、會計核算方面，核算準確性、及時性、完整性急需加強，費用核算、總賬、納稅申報、出口退稅基本能夠滿足現時的需求，成本核算、往來管理急需建立規范化的處理流程，以及加強對會計人員能力提升及責任心的培養;全年累計完成收入4260萬元。

　　3、財務管理方面，急需加強成本費用控制的執行，財務分析、可行性建議、風險防范的領域和具體措施，預算管理缺失。

　　4、出口退稅方面：20xx年累計完成申報5批次，申報退稅金額439.40萬元，已經實現退稅金額為278萬元。退稅款及時準時的實現，一定程度上緩解了資金壓力。

　　5、信保業務，完成信保額度的申請14個，申請額度總額為975萬元，實際完成投保金額為198萬元，支付保費9.4萬元;完成第二季度的保費補貼申請2400元。

　　6、工行信保短期融資業務，從10月份第一批申請獲批并放貸，截止12月31日累計完成4批次共計890.9萬元的工行短期借貸，并于12月份首次還貸10萬元并支付利息費用3萬元;信保融資的有效跟進極大緩解了公司資金壓力，保證了公司各項業務的正常開展，后續將在提高結匯優惠點數，優化和平衡投保金額、檔次、付款方式、費率等內容，及時還貸減少利息費用、及時申請利息補貼，降低工行手續費比例上及時跟進以減少綜合資金使用成本。

　　7、中信銀行金地門道寫字樓小額固定資產順利完成420萬放貸工作，累計支付資產項目投入1255萬元，保證的資產項目有效實施，為20xx年的產銷分離的辦公格局奠定了良好的基礎。

　　8、資金管理，本著“量入為出，保證業務”的原則實施科學管理、精確管理，保證了公司各項業務的正常開展，員工工資準時發放，全年實現資金流入5923萬元，資金流出5726萬元;后續將在還貸的及時性，資金調撥的計劃性上下功夫，以防止還貸風險及公司的資金信用等級下降。加強供應商的信用周期及額度方面與供應鏈實現定期協商，并盡最大努力保證供應商貨款及時支付。

　　9、資本到位情況說明，注冊資本1000萬元，實際到位890萬元，資本到位率89%。

　　10、應收賬款管理，及時跟進應收賬款回款情況，及時知會銷售部追款及與業務對賬，保證回款的及時性，建立應收款每日匯總匯報制度，20xx年度實現應收款賬齡不超過2個月(除極個別客戶的特殊申請放信額度及賬期外)并沒有呆壞賬的發生，全年累計收貨款4670.84萬元，全年應收賬款周轉率為4.173，應收賬款周轉天數為57天(按8個月240天計算)。

　　11、資產管理，基本評價：資金管理及格，固定資產管理基本合格，庫存管理不到位。本年度資產管理工作，后續將加強庫存單據的完整性、及時性、準確性，加強人員業務培訓與指導，加強工作監督，要求提供準確的庫存數、表，消化包材類庫存，嚴格控制電子料及五金料的采購，降低庫存對資金的占用，防止呆滯品的出現。加強各環節內控制度的落實及統計工作，配備較齊全符合內控要求的內部單據印制及使用，加強各環節使用單據的規范性。

　　12、內外溝通協調，在財務部內部實現有效溝通，積極在公司各部門之間溝通協調，積極與外部相關個人及主體進行有效的溝通協作，以結果為導向處理各種問題;與銀行、稅務等建立了良好的關系，為公司形象的塑造作出了應有的貢獻。

　　13、匯率管理，本年度人民幣對美元匯率不斷升值，對外向型出口企業形成了巨大的匯差壓力，年度累計匯率損失15萬元，銷售部及采購部門應積極應對匯率變化對收入和成本產生的重要影響，特別在銷售報價環節成本評估及采購下單美元轉換成人民幣對成本的影響。

　　二、工作中的幾點體會

　　一是要有完善的制度。

　　二是要有科學的流程。

　　三是要有良好的溝通。

　　三、存在的不足

　　盡管一年來取得了一些成績，但我也清醒地認識到，工作的落實與公司確立的標準還有較大差距，需要在下一步的工作中不斷改進和完善。具體地講，有以下幾點不足：

　　(略)

　　四、新年度工作計劃

　　總結過去是為了展望未來，我相信只要目標明確、思路清晰、正視問題、執行到位，就一定能夠把公司新年度的財務工作做的更好。

　　1、圍繞增強執行力，進一步加強團隊文化建設。

　　2、圍繞增強團結力，進一步加強內部溝通交流。

　　3、圍繞增強戰斗力，進一步加強會計業務培訓。

　　4、圍繞增強管理力，進一步加強部門制度建設。

個人總結示例范文4

　　時間流逝，我進入學生會已經有一學期了，回頭望去這一學期的工作一點一滴的呈現在眼前。想起剛進入紀檢部時的喜悅心情還在腦海里回現。那時我起勇氣向演講臺走去，那一刻，我覺得我向成功跨出了第一步。被選入紀檢部以后也是第一次接觸這項工作，也不態懂，也不會，對各項的工作一片茫然，不清不楚的。

　　進入學生會就象進入了一個大家庭，各有各的職責;也是一個社會，各有各的部門。學生會是一個同學們信賴的一個組織一個集體。進入學生會我也學會了很多東西，在書本上是學不來的沒有的'。

　　我選擇進入學生會的目的是：這個組織是一個比較嚴謹，細微，負責任的一個組織，也是能夠提高自我素質和約束自己不良好習慣的組織。我在紀檢部工作的第一天開會時對這個部門有了一些了解。主要工作是檢查各班同學的出勤和違紀現象，比如說在查早晚自習時同學們是否有(遲到、缺席的現象和在教室吃早餐、睡覺)等等的情況。特別是查人時一定要認真、仔細把人數查清楚，不要數錯了。在剛進入紀檢部時查人數，怎么都數不好，后來經過學習才知道查人數時不要慌忙，太著急了，慢慢的數，在記錄到本子上就不會出錯了。在平時我們部門會通知我們開會，會議大概內容是我們檢查時有什么不好給我們指出來讓我們改正，同時也會教我們方法等。

　　舉辦過幾次比賽，在比賽的過程中各個部門相互協助，認真對待各項作，努力完成所有任務和活動。在運動會期間我們也幫助體育部進行賽道的清場工作和維持跑道秩序，讓運動員們更好的發揮。同時也可以觀看同學們的比賽為同學們加油。我也積極參加了學校的各項活動。

　　平時我們要做好自己的本質工作，也要做好領導們分配給我們的工作。不管做什么工作都要認真完成，哪怕是一件小小的事，有工作做那說明我們不是無能的，而是可造之材，我們也能把它做好。工作時一定要有良好的態度和細心，不是有一句話說：“細節決定成敗。”同時也要虛心學習不要半壺開水響叮鐺，不懂裝懂。在學生會這個大家庭里我們相處的其樂融融，在這個大家庭里也得到了一定的鍛煉，也開拓了我的視野，不斷的進步，也與同學的關系更好，同時也認識了一些新朋友

　　做為學生會的一員，我應該做好一個好的帶頭作用。工作時也要積極一點，跑快一點，認真一點，多做一點，多聽一點，多學一點。對自己嚴格要求不松懈，做好上課不遲到，上課不睡覺以身作責。對領導和同學交給我們的任務認真完成，在查勤時注重個人禮節禮貌問題，不與同學發生掙吵。這學期也快接近尾聲了，還有一個元旦節目活動，我相信在我們各個部門的積極合作下一定會舉辦的很成功，也希望借此讓同學們更了解學生會，讓這個組織發展成為同學們喜愛的組織團隊。

個人總結示例范文5

　　兩節黨課上完，老師們精彩的講述讓我對黨有了更深的體會，而我也開始思索一個問題，我為何想入黨？而這次學習培訓使我對端正入黨動機的重要性有了更具體更深入的了解。正確的入黨動機是正確行動的精神力量。作為一名入黨積極分子，只有樹立了正確的入黨動機才能經受住黨組織的考驗。捫心自問，我們的入黨動機是紛繁復雜的：有的是看到周圍同學都在積極爭取入黨，于是自己隨大流也決心入黨；有的.只是感性地覺得入黨光榮就決心入黨；還有的只是為了撈個黨員資格，為自己以后的求職就業增加砝碼。顯然這些不純的入黨動機都會腐蝕我們黨員隊伍，降低我黨的先進性，減弱我黨的執政能力。所以端正入黨動機是我們每個入黨積極分子都必須高度重視的問題。

　　金無足赤，人無完人。特別是作為一名大學生，在人生閱歷相對缺乏思想不夠成熟的情況下，在入黨動機問題上出現一些偏差也是難免的。但我們絕不能以少不更事為借口，而是必須堅定為中國共產黨和中國特色社會主義事業獻身的信念，樹立全心全意為人民服務的思想。時刻牢記著入黨就意味著奉獻，意味著對自己有更高的要求和約束，意味著對自己和社會承擔更大的責任。加強理論學習，并在理論指導下在實踐中鍛煉自己，在生產﹑工作﹑學習和社會生活的各個方面保持先鋒模范的覺悟，主動接受他人的批評并開展自我批評，從而不斷克服思想上的缺點。

　　通過培訓我還意識到端正入黨動機不是入黨前一時的問題，而是一輩子的事情。少數黨員干部曾經為我黨﹑社會做出了巨大的貢獻，但是隨著地位權利的不斷提升，思想動機產生了扭曲變形，而最終做出了對不起黨和人民的事。因此，端正入黨動機應時時牢記在心，只有這樣才能成為一名合格優秀的共產黨員。

　　通過這短短的一兩節課，我受到了深刻的啟示。目前而言，我的入黨動機還不是那么純粹，但是，我相信在接下來的黨的教育的熏陶下，我可以端正自己的觀念，樹立正確的入黨動機，真正明白，我為何而入黨.

個人總結示例范文6

　　在今年的第一季度工作中，我們水利局緊緊圍繞區委、區政府年初下達的全年目標任務和市水利局下達的目標責任書，帶領水利系統干部職工同心協力，苦干實干，突出重點，狠抓落實，搶抓機遇，加快發展，取得了一定成績，實現了首季開門紅的預期目標。到某月底，按照全年各項工作開展的時間進度不同，全局大多數工作完成全年任務的30%—50%，有些工作還在進一步開展中。現總結如下：

　　一、圍繞中心，狠抓落實，招商引資成績顯著。

　　招商引資是全局各項工作中的重中之重，全系統干部職工始終把招商引資放在第一要務來抓，一時一刻也沒有放松。今年年初，我局根據區委、區政府下達的全年招商引資目標任務，經局黨委討論研究，將任務分解落實到局領導班子成員、局機關各科室和各下屬單位，并簽訂了招商引資目標責任狀。同時，局領導多次組織招商小組南上北下，多方聯系，多方洽談，對有投資意向的項目，實行專人跟蹤，緊盯不放。在全系統干部職工的努力下，到某月底，全局已經簽約項目1個。該項目為上海凌銳信息技術有限公司在我區投資億元、注冊資金20xx萬元新建的江蘇華安高技術安防產業項目，項目用地110畝，注冊資金已到位900萬元，現正在辦理土地掛牌手續。目前，該項目已租賃天圣科技廠房1400平方米，先期生產面容識別器、眼鏡攝像機等高技術產品，并于某月某日正式投產運行。洽談跟蹤項目2個。一是洽談的浙江寧波美爾佳廚房用品有限公司和寧波匯才電器有限公司家電項目。春節前客商曾來淮考察，有意向在我區投資興辦家電園項目，初步計劃用地100余畝，投資億元以上。二是洽談的健身器材項目。南京喬偉體育用品有限公司有意向在我區工業園興辦健身器材項目，用地約20畝，或收購園區現有企業辦廠，項目總投資800萬美元，產品全部出口。該公司總經理丁炎松已于某月某日來淮考察。上述洽談的項目我們將進一步跟蹤落實。上年度結轉在建項目1個。該項目為江蘇長江日盛玻璃制品項目，項目總投資億元，固定資產投資1億元，注冊資金20xx萬元。目前，該項目的圍墻、碼頭、傳達室及廠內主要道路均已建成，1號廠房已經開工建設，固定資產到位資金2300萬元。

　　在抓好引進項目的同時，我局還安排專人做好工業園區內在建項目的幫辦服務工作，為在建企業排憂解難，力爭使在建項目早建成、早投產、早達效。

　　二、突出重點，齊抓共管，認真做好水利部門的各項工作。

　　1、著力抓好全區農田水利基本建設

　　今年第一季度，我們緊緊抓住冬春兩季干旱少雨的晴好天氣和有利條件，加快建設全區農田水利工程和擴大內需工程，力爭提前完成各項水利建設任務。今年實施的主要水利工程有：

　　①是實施區級骨干竹絡壩四干渠、竹絡壩二干渠末段、小張河3條河道疏浚，總長公里，土方萬方。到某月底，該項工程全部完成。

　　②是實施各鄉鎮28條大中溝疏浚，總長公里，土方萬方。到某月底，該項工程已基本完成。

　　③是實施21個鄉鎮45個行政村的河塘整治工程，現已完成總土方的80%。

　　④是實施擴大內需的竹絡壩灌區續建配套與節水改造五期工程，總投資4500萬元，到某月底，已經完成投資3970萬元，占總投資的88%。

　　⑤是實施飲水安全工程，總投資3011萬元，到某月底，已完成投資2360萬元，占總投資的%。

　　⑥是實施竹絡壩灌區續建配套與節水改造三期工程，總投資2100萬元，到某月底，已經完成投資1360萬元，占總投資的%。

　　⑦是實施省級財政支農小型公益農橋工程，總投資1417萬元，到某月底，已經完成投資1275萬元，占總投資的90%。

　　⑧是實施劉老莊鄉和古寨鄉的末級渠系改造工程，總投資萬元，到某月底，已經完成投資736萬元，占總投資的%。

　　2、進一步抓好全區水利工程管理工作

　　今年第一季度，在全區水利工程管理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：

　　①區防辦于某月底按照省、市防指的要求，組織各相關單位開展全區水利工程汛前大檢查，針對查出的問題，逐一造冊，制定安全度汛措施，并上報市防指。

　　②配合省、市水利部門完成中小河流整治項目規劃、淮西洼地改造項目初步設計報告、分淮入沂整治工程初步設計報告、洪澤湖大堤加固項目初步設計報告等工作。協助財政部門做好洪澤湖減負221項目20xx年度項目編報工作。

　　③是做好20xx年災后重建和碼頭封閉段堤防加固及20xx—20xx年度洪澤湖減負項目工程掃尾工作。

　　④是配合揚州大學工程測試中心完成淮泗調度閘安全鑒定工作。

　　3、強化水政水資源管理工作

　　今年第一季度，我局繼續強化水政水資源管理工作，實行依法治水、依法管水，嚴厲打擊各類水事違法案件。在全區境內組織水行政執法巡查846人次，調處水事糾紛2起，依法對洪澤湖區趙集、韓橋兩鄉鎮30戶違建戶下達限期整改通知書，依法申請區人民法院強制執行拖欠水資源費和違章建房案2起，另有4起違章建房案正在申請區法院強制執行。在水資源管理中，全面實行取水許可制度，堅決執行“四個一”管理制度，免費為3個企業更換取水計費設施4塊，目前，全區水資源“四個一”管理到位率達到96%。在水資源費征收中，全區共征收水資源費萬元、南水北調基金萬元、城區自備水源污水處理費萬元，足額上繳區財政專戶。

　　4、深入開展節水型社會創建工作

　　根據市委、市政府的統一部署，今年是創建省級節水型城市工作的驗收年。今年一季度，我區現已建成了節水型高校1座(淮陰師范學院)和節水型小區3個(城中花園、富豪花園、江淮人家)。在某月某日省政府節水型社會和水資源管理目標考核中，我區節水型社會建設的基礎臺賬和載體建設均得到了省領導和專家的好評。同時，我們按照省、市要求，將20xx年度節水重點項目建設計劃和省級水資源費補助備選項目詳細資料報省里備案，節水型器具普及的檢查摸底工作正在進行，20xx年用水計劃的普查摸底工作已經完成，將結合省、市下達我區的用水指標進行統籌安排后下發到各用水單位。

　　5、積極做好其它各項工作

　　①認真組織和開展全系統的學習實踐科學發展觀活動，按照區委的統一部署和要求，結合水利部門的工作實際，成立了領導小組，制定了實施方案，扎實有效地開展學習實踐活動。在第一階段學習調研中，我局做到“六個結合”和“四個突破”，用實際行動推動學習實踐活動的深入開展。

　　②積極做好安全生產工作，與各單位簽訂安全生產責任狀，每月開展一次安全生產大檢查，對檢查中發現的安全隱患，及時下達整改通知書，確保安全隱患得到及時治理。同時，認真抓好節假日的安全生產工作，做到領導帶班，通訊暢通，確保全系統各單位安全生產無事故。

　　③進一步做好城市長效管理工作。按照區委、區政府的要求，我局對責任區內的“三區三河”進一步強化管理，對重點地段、重點河道安排具體單位具體人負責，實行定人定崗，定點包干，全天候保潔，確保責任區內達標達優。

　　④認真做好全區水利工程水費征收前的各項準備工作，完善和調整水費計收臺帳，對21個水利服務站下發2份文件，確保水費征收規范化、制度化。督促各水利服務站做好水費公示卡發放工作，并實行陽光操作，接受社會各界監督，為全區水費某月份征收打下堅實基礎。

　　⑤繼續做好信訪穩定工作。對上訪人員反映的問題安排有關領導專門接待，定期辦結，杜絕集訪、越級上訪、重復上訪現象的發生，確保全系統穩定發展。

　　⑥積極做好全區水利建設的新思路、新業績、新面貌的宣傳工作。一季度在市、區報刊上發表水利宣傳稿件14篇，在省、市水利網站上發表水利信息20篇，讓社會各界了解水利、關心水利、支持水利、保護水利。⑦進一步抓好全系統計劃生育工作。對育齡婦女逐一登記核對，并定期組織婦檢，確保無遺漏、差錯現象，確保計劃生育率達到100%。

　　三、總結經驗，找準差距，迎頭趕超爭一流。

　　今年第一季度，盡管我局下了很大力氣，花了很多精力，抓了很多工作，取得了一些成績，但與全年目標任務相比，與區委、區政府的要求相比，還有許多不足之處，主要表現在以下幾點：一是局機關的工作作風還有待進一步強化，干部職工的創新意識和創新能力有待進一步提高。二是水利專業人才缺乏，各基層單位發展后勁嚴重不足，有待進一步引進人才。三是全系統各基層單位水利經濟發展不平衡，好的單位和差的單位相比差距較大。四是由于水利系統原有體制等原因遺留下來的問題較多，導致一些人上訪，不穩定因素仍未消除。針對上述存在的問題和不足，我們在認真總結第一季度已經取得成績的基礎上，想方設法，多動腦筋，克服困難，迎頭趕上，制定相應的對策和措施，認真加以解決，力爭在第二季度工作中取得重大進展和重大突破，為全年目標任務的`早日完成打下良好基礎。

　　四、圍繞目標，勤奮工作，力爭第二季度各項工作取得顯著業績。

　　1、繼續圍繞中心，狠抓招商引資工作。

　　在第二季度招商引資工作中，我們將對已經掌握的招商引資信息繼續緊抓不放，安排專人跟蹤洽談，力爭有意向的項目早簽約、早開工、早投產。同時，抓好全系統各單位的招商引資工作，多方收集招商信息，跟蹤項目洽談，力爭引進一些大項目、上億元項目、外資項目。同時對在談的項目緊追不舍，促成項目的早日簽約。對現已開工或簽約的項目，組織專人做好協助幫辦服務工作。

　　2、緊鑼密鼓，加快推進水利部門的各項工作。

　　①繼續抓好全區各項水利在建工程。督促施工單位加快建設全區各項水利在建工程，督促施工單位加快實施竹絡壩灌區三期、五期以及飲水安全等各項工程。做好農村泵站維護及建設工作。做好農田水利各項規劃上報工作。

　　②防汛防旱常抓不懈。做好全區汛前動員會的各項準備工作，進一步完善各種防洪預案、防旱預案、防臺預案等，建立健全全區防汛抗旱網絡，落實防汛措施。做好防汛機動搶險隊的培訓演練工作，落實好各項防汛物資儲備。防汛辦從某月某日起實行24小時值班，確保全區水情汛情及時上傳下達。

　　③積極做好全區水利工程水費征收工作。從某月初開始，全區各鄉鎮全面掀起20xx年度水利工程水費征收高潮，力爭某月底完成全區水費征收任務的80%。同時加強票據規范化管理，協調解決基層單位在收費過程中遇到的困難和問題，按市水利局要求，幫助袁集鄉組建“農科村用水者協會”。

　　④做好區境內流域性堤防除險加固和維修養護工作。督促施工單位加快建設洪澤湖大堤除險加固掃尾工程，并做好資料驗收準備工作。盡快完成淮沭河大堤20xx年度省級維修養護工程，做好資料驗收準備工作。協助財政部門做好20xx年度221項目農民減負工作，并做好各項工程的質量把關。全面完成20xx—20xx年度221農民減負項目以及20xx年度災后重建項目，并做好資料驗收的準備工作。

　　⑤進一步做好城市長效管理工作。認真做好孫大泓、崔大泓、廢黃河日常保潔工作，做好辦公區及三個生活區的日常保潔工作。

　　⑥進一步抓好水政水資源以及河湖管理工作。進一步強化水行政執法工作，加強全區水資源統一管理，加大鑿井管理力度，加強節約用水管理，確保全區水利設施的安全運行和居民飲用水源安全。進一步做好河道管理范圍內的取土、違章耕種、毀壞盜伐護堤林木等違法行為的查處工作和各種規費征收工作。組織專人打澇河內漂浮物，保持河內水面清潔，確保衛生達標。

　　⑦進一步抓好節水型社會創建工作。搞好節水型器具普及工作，組織對建成區的用水器具進行檢查，重點檢查裸露在外面的鑄鐵龍頭。對窗口單位、公共場所等單位進行調查摸底。健全20xx年度節水型城市創建檔案資料，對照26項指標逐項查漏補缺。扎實做好第18個城市節水宣傳周的宣傳工作，組織各創建工作相關單位開展節水“小手拉大手活動”，做好節水載體創建的前期工作。根據省、市下達我區的用水指標，做好20xx年用水計劃的下達。實施農業計量用水設施推廣項目，建設西宋集和丁集兩個節水示范項目點。

　　⑧其它方面。進一步抓好全系統學習實踐科學發展觀活動、信訪穩定、安全生產、黨風廉政、軟環境建設、財務管理、水利宣傳等各項工作。

個人總結示例范文7

　　年底了，各行各業都在進行年終總結，xx服務行業也不例外，現將我的xx服務員工作總結如下：

　　在這里我學到并且提倡如何做好優質服務，掌握七大要素：

　　1、微笑

　　在xx日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

　　2、精通

　　要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

　　3、準備

　　即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

　　4、重視

　　就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

　　5、細膩

　　主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

　　6、創造

　　為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在xx就像回到家里一樣。

　　7、真誠

　　熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別xx業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的.市場競爭中創造更高的客人滿意度，使xx立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

　　作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“xx世界”感受到不一般的快樂。

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