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電梯個人總結

時間:2023-03-15 19:04:51 個人總結 我要投稿

電梯個人總結

  總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編收集整理的電梯個人總結,希望對大家有所幫助。

電梯個人總結

電梯個人總結1

  在工作中積極參加院里組織的安全學習,積極學習特種設備安全法和各類安全法規,不斷學習特種設備專業知識和管理知識,同時將所學的安全知識落實到特種設備安全管理中,牢記安全第一生命至上的工作原則,加強特種設備的日常管理,認真做好電梯的維保和年審工作,對存在的安全隱患及時發現及時排除,杜絕帶故障設備運行,消除各類安全隱患,全面完成今年院里特種設備、電梯的可靠運行。

  一、合理安排,積極做好特種設備管理工作

  在工作中愛崗敬業,服從領導安排,積極做好特種設備管理工作,結合院里的實際情況,每周一制定本周工作計劃,合理推進工作安排進程,每周必須對新辦公樓、北院區、閻良基地進行一次認真檢查,檢查電梯機房、轎廂等設備主要器部件,反復乘坐,檢查電梯的`舒適度,認真做好電梯的巡查維保管理工作,從而確保電梯的安全可靠,舒適運行。同時先后完成:

  1、15臺電梯維保合同簽訂工作;

  2、26臺電梯的年審工作;

  3、新辦公區、北院、閻良基地特種設備應急演練預案和應急演練工作;

  4、對物業人員進行電梯安全培訓。在工作中,始終牢記“安全第一,生命至上”,嚴格要求做好特種設備管理工作,確保電梯安全可靠運行。

  二、在工作中積極踐行馬上就辦、辦就辦好,的工作要求,工作扎扎實實,認真進行電梯檢查工作,發現問題及時排除,消除安全隱患,確保電梯可靠運行。

  在電梯的每次巡查時,認真檢查,對發現的問題及時匯報,及時修理,特別是新辦公區存在較多問題,及時進行故障檢查,排除恢復運行維修工作。維修工作主要有:

  1.新辦公區

  1)及時更換磨損嚴重的6號電梯導向輪、鋼絲繩工作;

  2)及時對B座10號電梯和3號電梯變頻器故障進行了修復工作;

  3)及時進行4臺電梯鋼絲繩拉升超長裁剪工作;

  4)及時更換5號電梯對重導向輪軸承磨損和限速器導向輪磨損工作;

  5)及時更換7臺電梯停電自平層柜蓄電池組老化工作。

  2.北院區

  1)及時更換北試樓曳引機電機軸承工作;

  2)電梯互聯網實時監控系統安裝和調試工作;

  3)南試樓2臺電梯更換制動器抱閘彈簧工作。

  3.閻良基地

  1)化學樓北側電梯監控故障修復工作;

  2)配套樓停電自平柜蓄電池組老化更換工作。

  電梯的每次維修和維保時都積極做好現場管理和現場安全監護工作,每次檢修完成后都進行反復乘坐,確保安全無誤后,恢復運行,并詳細作好記錄,每次出現故障時都第一時間到達現場,在確保安全的前提下要求及時修復,減少影響電梯運行,更好的服務于職工。由于自己的認真負責,確保了新辦公樓、北院區、閻良熱工基地特種設備的可靠運行。

電梯個人總結2

  回顧一年來的工作學習,我在公司領導及各位同事的幫助下,嚴格要求自己,按照公司領導的要求,較好地完成了自己的本職工作學習,通過一年來的工作學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作學習情況總結如下幾個方面:

  一、驗收工作要求的掌握

  通過一年來的學習與實踐,我已經能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責。隨著學習的深入淺出,對電梯安裝驗收規范已經有了深刻的了解。如:在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨并時刻謹記:執行技術規范,遵循質量第一的宗旨。

  二、驗收過程中溝通的重要性

  通過這一年的鍛煉,我現在基本可以完成領導與師傅分配的工作任務,嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程。在這一年的學習與實踐中我深刻的體會到溝通在工作中的重要性,與師傅及安裝單位能夠巧妙的進行溝通,不僅能夠清楚領導與師傅的要求也能夠清楚的了解安裝隊的需求。

  溝通的重要性不僅能夠體現在電梯驗收的質量上,更能夠體現在電梯驗收的進度上。及時與同事溝通,有問題及時向領導和師傅請教,取長補短,及時完成工作任務和安裝隊溝通減少不合格項目,提高電梯的質量。尤其是當安裝隊的問題不明確或是錯誤的時候,溝通的重要性更加體現出來。虛心接受領導與師傅在工作上的指教和要求,要及時與領導溝通,有問題及時向領導匯報及時向師傅請教,積極的聽取領導的意見,不斷努力學習提高自己。

  三、20xx年的不足之處與20xx年的.努力方向

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習、能力上還不夠,和有經驗的同事比較還有非常大的差距,理論知識上還在基本格式上徘徊,實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  堅持一:發揚吃苦耐勞精神,面對事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環境,在工作中磨練意志,增長才干。

  二:發揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐。講究工作學習方法,端正學習態度,努力培養自己踏實的工作作風。

  總之,20xx年對我而言是基礎年,這一年來的得與失將督促我在今后的工作中,發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領導們對我的栽培與期望,真心的希望自己能夠為公司的發展助一把力!

電梯個人總結3

  受陳圣嵐所長及金彥所長指派,本人率領咸寧樂通電梯有限公司員工呂伯春、劉志錦兩位同志,于20xx年11月15日正式開展20xx年底市直、咸安在用電梯年檢工作,截至20xx年1月17日,累計用時兩個月,共檢驗電梯使用單位46家,檢驗電梯147臺。檢驗單位簡況附后。

  年檢工作沒有事先預想的那么容易,我也從中品償到了年檢工作的辛酸苦辣:使用單位有態度溫和的,也有蠻橫、不理不睬的,有為人爽快的,也有胡攪蠻纏的;因使用單位原因,推遲、拖延檢驗的情況,屢見不鮮;因交通或其他原因導致計劃變故的情況,也層出不窮。但總體來講,比較順利,完成了大部份年檢工作。

  通過本階段電梯年檢工作,本人不僅從中品償到年檢工作的艱辛,也從中學習到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法。在此,一方面感謝兩位所長、金彥所長及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支持;另一方面,也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支持和協助。

  經過這段時間的摸底,也發現現階段年檢工作存在的一些問題:

  一、受檢單位電梯年檢意識較差。

  部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解,甚至排斥、拒檢。部分單位想申請報檢,卻不知往哪里報。

  建議:

  1,隨身攜帶并講解《特種設備安全監察條例》相關法律知識,倡導申請報檢制度;

  2,在年檢報告書備注欄中,加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內書面報我所申請定檢!聯系人:電話:”等說明。

  二、檢驗費收取時間周期過長

  部分單位故意拖欠、延付檢驗費。

  建議:一方面形成書面制度;一方面加強與監察科協調。

  三、檢驗機構公正形象問題

  借用電梯公司協助年檢,固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題,但從長遠看,該舉措對我所監督機構正面形象的負面影響也不可小視。本次年檢中,就發現有個別單位產生“官商的勾結”的.錯覺。

  建議:從幾家電梯公司中同時抽人協助,或者每年輪流更換協助年檢的電梯公司。

  四,交通問題

  畢竟樂通公司車輛有限,僅一臺,且以其商業活動為主,故在車輛他用的情況下,難免產生:

  1,其他交通費用

  2,時間延誤。

  五,工作憑證在與協助年檢電梯公司同時出現在受檢單位時,顯得比較重要。

  六,年檢費用與驗收檢驗不同,年檢涉及比較多的檢驗費用支出。

  七,年檢管理問題

  從目前的情況看,電梯年檢工作還比較混亂,年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗專人管理。

  八,個人問題,

  從這次年檢工作中,可以發覺個人交流手段、談判技巧、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉、學習。

  以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得,不足之處,還請領導斧正!

電梯個人總結4

  生活忙忙碌碌,不知不覺即將過去走近電梯維保服務有限公司一年多了。今年五月8號正式選擇了對電梯維修保養這一項。維修是一門技術8號下午在胡經理的安排下跟隨胡師傅來到了井陘上安電廠工作。六月底又來到市新華區盛世天驕小區工作初步接觸維修的我對電梯滿腦子空白天天用不下心來學習。直到七月份經過跟胡師傅和王師傅完成對幾臺電梯改造這活才是我對電梯有了新的認識。

  年九月份在告別胡師傅和王師傅的同時來到了南二環公園首府又認識了康師傅在他的教導和指揮下及自己平時努力下使我的技術水平有所提高直到現在。說實話曾經有一段時間想對這份工作選擇放棄,老爸的一句話永記心里年輕人沒有文化就早學門技術不要等老了還要去賣體力來養家。經過反思選擇堅持。

  年的不足與年的努力方向

  年的工作雖然取得了一定的成績,但是還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習能力上還不夠,和有經驗的同事比還有非常大的差距,理論知識上還在基本格式上徘徊。實踐上缺少縱深挖掘的.延伸在今后工作中,我一定要總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  堅持一:發揚吃苦耐勞精神,面對事務雜任務重的工作性質,不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤腿勤積極適應各種環境在工作中磨練意志,增長才干。

  堅持二;發揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐;講究工作學習方法,端正學習態度努力培養自己扎實的理底踏實的工作作風。

  總之年對我來說是基礎年,這半年的得與失將督促我在今后的工作中發揚成績,克服不足,以對工作對事業高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領導對我的栽培與期望,真心希望自己能夠為公司的發展助一把力。

電梯個人總結5

  20xx年對于工程直屬部是十分重要的一年,工程直屬部在公司領導的關懷指導下,在公司各級部門的密切配合下,全力以赴地投入到一線生產上。我們嚴記公司領導的教誨和囑托,突出自身的技術優勢和專業特長,充分發揮直屬部在工程施工上的核心作用,本著回顧過去,總結經驗,找出不足,進而豐富和改善自我的原則,為此,我們就工程直屬部20xx年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和總結。

  一、人員管理

  人員管理工作是我部工作的核心和重點,對xx優先選用經驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎,對xx的`管理延續10年的各項制度,我部更加全力以赴地入到對xx結構投化的培養,引進各種專業工種,強化專業小組的團體精神,按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業化加強,危險工程加大,可是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。

  二、成本管理

  去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統計,為各項比較目標作出經營分析,產值收入及施工成本費用根據情景按周或月進行預算比較,及時核算實際支出的與計劃的偏差,分析原因,及時糾偏。工作配比中合理的我們繼續堅持,不足的我們會在來年的工作中持續改善,更加合理話。

  三、存在問題及改進方式

  1、進一步完善、細化工程質量管理體制,理清管理程序,加強內部質檢工作,明確質量報驗程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內部分工和職責,建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序,有力地推動了各項工作順利開展。做到業主滿意公司放心。

  2、加強內部技能培訓,利用業余的時間對班組長進行專業技術培訓提高勞務人員的整體素質對勞動力實行專業化組織,按不一樣工種、不一樣施工部位來劃分作業班組,提高操作的熟練程度和勞動生產率,以確保工程施工質量和施工進度。勞動力選擇操作技術高,人員素質好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓。

  總結是一面鏡子,經過總結能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。

電梯個人總結6

  教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效,家園溝通,教師與家長協力解決教育問題,提升對幼兒的關心,共同分擔教育責任。溝通方式很多,我們做了以下工作:

  1、注重溝通的實效性和針對性。當問題出現,第一時間與家長聯絡很重要。讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發展很在意。平時,熱情對待每一位家長,注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況,家長都感覺非常溫暖。

  2、利用多種媒介與通訊手段,做到經常性和簡潔性。我們認真辦好每一期家長聯系冊。為彼此更容易交流,兩位教師將手機號碼留給每一位家長,以便家長更方便快捷地與老師進行聯絡,更好地關心孩子的成長。

  3、班級中有什么需要家長幫忙的地方,家長們總是竭盡所能的給予幫助,給我們的教學活動提供了很大的幫助。

  4、召開家長會。家長會上我們向家長介紹了本學期目標,使他們了解了班內課程特點,并針對一些問題開展討論。以上這些的努力付出,也換來了家長的信任,我相信在今后的日子里,家長工作會做得更好。

  總之本學期非常忙也非常累,收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質,大膽地創新教學方法,學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育,加強幼兒常規教育,注重幼兒自身能力的培養,力求把日后的工作做得更好!

  望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感。本學期,在我班兩名教師的共同努力下,根據園內的安排,結合班極計劃,各項工作開展很好。回顧忙碌、緊張的一學期,作以下總結,以便發揚優點,改正不足,爭取更上一層樓。一個學期過轉眼過去,耳邊還是孩子們剛入校時的熱鬧聲。近一年的集體生活,使孩子們學會了許多。各方面進步也不錯。但是,我也應該整理以下我的思緒。總結過去了的工作經驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。幼兒園是蒙氏教育,目的是為了給學生們打下基礎,能更快的適應小學學習。剛開始帶學前班的時候,我發現只有個別學生有識字基礎和數學計算能力,為了能更好的適應學前班的學習,我給自己制訂工作計劃——務必做到平等對待,輔導每一個學生到同一起跑線上。

  學前班是即將走進小學學習的過度班級,其銜接工作也很重要。由于現在孩子家里條件家長老人過于溺愛,給幼兒養成太多的不良習慣,給我對幼兒的常規培養中帶來很大的困難,比如,挑食、吃飯慢,愛哭鬧、挫折感差、說臟話、不禮貌、坐姿寫姿不正等等,這些都會影響到孩子以后的成長。所以,我們要培養幼兒良好的生活和學習習慣,使幼兒有禮貌、有良好的生活習慣,掌握正確的坐姿、寫姿、握筆姿勢。在常規上,引導幼兒在集體活動時間里逐漸保持注意的穩定和持久,盡量在活動后喝水、上衛生間。集體活動時能專心聽講,積極發言,加強對孩子進行注意力和思維敏捷性的訓練。日常生活中,加強生活能力和個性的培養。注重激勵幼兒發自內心的對事物的專注和興趣,培養幼兒內在的學習興趣和動力,使他們順利適應小學的學習生活。要在思想上,使孩子們意識到自己即將成為一名小學生,要處處樹立好榜樣。在課桌椅的擺放上,也按照小學生的形式。使幼兒從幼兒園畢業后進入小學能迅速、自然、順利地適應小學生活和學習,確保他們的身心都能在新的環境中,得到穩定而又健康的發展。

  如今,對幼兒的教育現在更注重綜合素質的.培養,傳統教育評價是以考核知識定優劣,是以馴服聽話為尺度。素質教育評價則是以幼兒的整體素質,包括身體,品德,知識,更注重幼兒身心健康的全面發展,行為和認知水平的提高,處理人際關系的態度,生活的自理,態度和能力等多方面的因素,更重要的是早期行為習慣的養成,所以,我明白我們的責任重大。

  今年七月,我們學前班的學生將要畢業,我和這個班的學生們一起生活了一年,感情上難以割舍,但為了孩子們更好更快的成長,我只能目送他們去更高的環境學習。

  這一年,不管風吹雨打,我始終堅守著自己的崗位,因為我知道孩子們需要老師,孩子們需要我來帶領他們學習,來安排他們的生活起居。從我剛帶這些孩子時我就承諾自己要帶出一批優秀的孩子。在畢業典禮上,孩子們的精彩表演和教學檢驗的出色表現,讓我我很欣慰,也很感動。在家長們掌聲和學生們的歡笑聲中,我知道我兌現了自己的承諾。畢業典禮中的快板詞中這樣一句“全面發展走在前,我們學習頂呱呱,人人見了人人夸,人人夸!”這就是我們晨光學前班的孩子們真實寫照。

  一學期又過去了,在本學期中本班的工作重點是加強幼兒的規則意識,培養良好的學習習慣和學習態度,而讓孩子有健康的體魄,良好的性格特征是我們在保育方面的要點。回顧這學期的工作中的點點滴滴,收獲不少。這一學期,進一步深入學習綱要解析,并將綱要精神貫穿于一日活動之中,通過綱要指導自己的教學工作,從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理,使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識,從不同的角度促進幼兒的發展。

電梯個人總結7

  我于20xx年10月成為了xx電梯的試用員工,初來公司,曾經很擔心不知如何做好工作,但是團結的小組合作模式讓我很快適應了工作環境。在維保部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真完成領導不值得每一項任務。于20xx年12月底順利轉為正式員工。

  自我進入公司以來,從一個毫無經驗基礎的電梯維保工作人員,到通過資格證考試,到順利轉為正式員工,我要對領導和同事們表示由衷的感謝!現將個人近三個月的工作總結如下:

  1.在思想上,我深刻認識到作為一名電梯維保人員,我的工作不僅關系到自身的安全,也涉及到人民群眾的生命安全。我的工作必須以安全第一為宗旨,因此,我必須認真對待每一次的維保任務,不管是日常維護還是緊急維修,首先要考慮的都是安全第一,務必做好每一個細節,確保正常運行。

  2.在實際操作中,我明確知道這是一個需要技術的工作,技術來源于不斷地學習,和經驗的積累。目前我還處于基礎階段,工作主要是xx小區復建房的電梯維保和檢修,也配合xx的電梯維保工作的。時常需要幾處跑。在工作中,我積極配合同事的工作步伐,維保工作做到細致入微,反復檢驗正常后才結束。期間也學會了一些基礎措施。我也參與到緊急服務中,有時有突發情況,我也會第一時間奔赴現場,以救助被困群眾為第一要務,然后檢測電梯的`運行障礙。此時就需要有扎實的業務能力了,顯然我還是個新人,有時我還不足以解決電梯的某些故障,我也向同事請教學習。

  維保部是一個團隊合作的工作模式,自從加入進來開始,就被團結的小組合作感染了。小組內同事相處融洽,互幫互助。我很榮幸能夠加入、融入進去,成為其中的一員。

  總之,三個月的工作,我體會到團結的合作,感受到肩負著生命安全的責任,也找到了體現人身價值的地方。因此,我會以謙虛的態度,飽滿的熱情,踏實嚴謹的工作作風,為公司的發展出一份力。

  總結人:xxx

時間:20xx年x月x日

電梯個人總結8

  今年是物業公司改革與發展的一年,是進步的一年,是豐收的一年。這一年里,在公司領導的關心、支持下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到職工的好評。現將今年的工作總結如下:

  一、工作管理目標完成情況

  為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,開通了維修熱線電話,基本達到了養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

  環境衛生方面,我們針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,實現了垃圾袋裝化定點堆放,集中清運管理。小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準,加強日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查,文明值班,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防范工作情況良好。

  二、今年完成的重點工作

  根據小區實際情況,完成工作預案,提出合理的.建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況,完成了小區各項管理工作預案。加強管理服務工作,提高服務質量。搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,及時定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。

  小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節,它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據小區實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區外觀整齊劃一,完好美觀。

  三、存在的問題和教訓

  雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:一是公司員工整體素質不高,服務意識不強。二是與業主的溝通不夠,了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。針對取得的成績與存在的問題,我們將吸取經驗與教訓,加強員工職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能與管理水平,牢固樹立“服務于企業,服務于職工”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為公司和諧、為職工安居樂業做出我們應有的貢獻。

電梯個人總結9

  回顧一年來的工作學習,我在公司領導及各位同事的幫助下,嚴格要求自己,按照公司領導的要求,較好地完成了自己的本職工作學習,通過一年來的工作學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作學習情況總結如下幾個方面:

  一:驗收工作要求的掌握

  通過一年來的學習與實踐,我已經能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責;隨著學習的深入淺出,對電梯安裝驗收規范已經有了深刻的了解。如:在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨并時刻謹記:執行技術規范,遵循質量第一的宗旨。

  二:驗收過程中溝通的重要性

  通過這一年的鍛煉,我現在基本可以完成領導與師傅分配的工作任務,嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程。在這一年的學習與實踐中我深刻的體會到溝通在工作中的重要性,與師傅及安裝單位能夠巧妙的進行溝通,不僅能夠清楚領導與師傅的要求也能夠清楚的了解安裝隊的需求;溝通的重要性不僅能夠體現在電梯驗收的質量上,更能夠體現在電梯驗收的進度上。及時與同事溝通,有問題及時向領導和師傅請教,取長補短,及時完成工作任務。和安裝隊溝通減少不合格項目,提高電梯的質量。尤其是當安裝隊的問題不明確或是錯誤的時候,溝通的重要性更加體現出來。虛心接受領導與師傅在工作上的指教和要求,要及時與領導溝通,有問題及時向領導匯報及時向師傅請教,積極的聽取領導的意見,不斷努力學習提高自己;

  三:20NN年的不足之處與20NN年的努力方向

  一年來的工作雖然取得了一定的`成績,但還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習、能力上還不夠,和有經驗的同事比較還有非常大的差距,理論知識上還在基本格式上徘徊,實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。堅持一:發揚吃苦耐勞精神,面對事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環境,在工作中磨練意志,增長才干。二:發揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐;講究工作學習方法,端正學習態度,努力培養自己扎實的理***底、踏實的工作作風。

  總之,20NN年對我而言是基礎年,這一年來的得與失將督促我在今后的工作中,發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領導們對我的栽培與期望,真心的希望自己能夠為公司的發展助一把力!

電梯個人總結10

  20xx年過去了,有必要對一年的部門及個人的工作進行總結,根據實際情況調整下一年的工作,從而保證公司全年工作的順利進行。

  維保部的工作主要分營業、維保和運行三個方面。

  1、營業工作:

  營業計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維保款、穩定原有客戶、續簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢,應收維保款全部理清,原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外,絕大部分關系基本穩定并得到延續。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶自保,xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外,其它所有近xxx個項目目前均得到延續。新增加和續簽的維保項目都堅持了合同在先的原則,即先有合同再進入維保,從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。

  營業下一步的工作主要是:

  ① 配備xxx名專職維保營業人員(內選或外聘);

  ② 繼續追要原有欠款,及時收繳到期應收款,力爭不形成新的欠款;

  ③ 穩定原有維保項目,曾加外簽合同項目。

  2、維保工作:

  維保工作是維保部門的中心工作,從接手后,我重點抓了人的工作,和所有的維保人員都進行了單獨的談話,了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流,我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的,本質基本上是好的,主要的問題是我們如何帶領他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環境(吃、住、行)這三個方面。目前,我也是很關注維修人員在這三個方面的情況,從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的,我認為如果一味的強調工作而沒有基本的工作生活的保證,其工作質量是可想而知的。通過近半年的工作,以上問題得到了不同程度的改善,但是還有很多工作需要去做

  目前,還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況,有的維修點的休息室長期潮濕結露,有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等,類似問題還有很多需要去解決。

  今年上半年,維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺,且增加了三包電梯的應急修理及服務的`工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外,其他各站站長的管理積極性很高,維修人員工作情緒穩定,絕大多數人員工作積極性較高,對自己的本職工作有一定的責任感。

  下一步的主要工作是:

  ① 各站根據實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量;

  ② 加強維保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。

  ③ 曾強急修的反應和施工的能力。

  ④ 加強整體維保工的形象。

  ⑤ 加強對前期來公司學生的技術培養,使他們盡快能夠獨立做保養及初級的維修。

  ⑥ 完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

電梯個人總結11

  一、個人工作總結

  20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。在沒有負責銷售部工作以前,我是缺乏電梯銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場。

  通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對阜陽市電梯市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過一年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個一定幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點:

  對于電梯市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的'工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。

  二、部門工作總結

  在這一年的時間中,經過銷售部員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認識,也取得了很多寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  下面是公司20xx年總的銷售情況:

  天韻怡城小區19臺

  天宇購物中心6臺

  靚步鞋城2臺

  萬博商貿1臺

  金帝皇宮1臺

  百花攝影1臺

  臨泉計生委1臺

  華源物流1臺

  從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

  1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

  2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

  3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4)新業務的開拓不夠,業務增長小,業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  三、市場分析

  現在阜陽電梯市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,品牌效應上屬于中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的質量。面對小型的客戶,價格不是特別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。

  市場是良好的,形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

  四、工作計劃

  在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

  1)建立一支熟悉業務,而且相對穩定的銷售團隊。

  人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來抓。

  2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

  銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

  培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

  4)在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)

  根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,臨時有事,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。可適當的在下面縣城找一些全職或兼職的業務人員,以應對臨時發生的情況。

  五、銷售目標

  明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

  我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

電梯個人總結12

  20xx年對我們公司是一個充滿挑戰、機遇、希望的一年。20xx年我公司對電梯安裝、維保工作還要加大力度,加強公司內部管理,深挖潛力。今年公司在20xx年安裝工作的基礎上,還要安裝的xx等樓盤,以及正在洽談的樓盤電梯,同時維保工作也有跟上進行維護保養。

  20xx年我們會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,每一件事情,力爭贏得更多的機會,尋求更多的客戶,完善公司所有業務的開展工作,只有這樣在新的一年里公司才有更大的進步和成績。相信我們會以更好的能力,迎接20xx年新的挑戰。

  一、年度工作總結

  在這將近一年多的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,新的一年開始了,我覺得要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進行簡要的總結。

  我是20xx年xx月份到公司工作的,在沒有接觸電梯行業前,我僅對銷售工作的熱情,而缺乏對銷售、技術和行業的了解。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各個經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

  通過不斷的學習,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對行業市場有了一個大概的認識和了解。

  1、存在的缺點:

  對于市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個不成熟的階段。

  2、客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

  1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

  2)溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的.情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的.真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度

  3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣。

  二、20xx年工作計劃

  1、對于老客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,經常去與客戶溝通交流,便于穩定與客戶關系。

  2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。

  3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識。

  4、每月要增加x個以上的新客戶,同時還要對老客戶的跟進,避免丟單。

  5、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。

  6、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  7、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們交流,向他們學習更好的方式方法。

  8、對客戶的態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  9、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力。

  10、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

  11、和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

  12、為了今年的銷售任務我要努力完成xx臺的任務額。

  以上就是我這一年的工作總結,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。

電梯個人總結13

  本人在xx房地產集團有限公司項目經理工作過程中,嚴格遵守法律法規,遵守公司的各項規章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔職責,有認真負責的精神,有必須的組織協調潛力,能理論聯系實際的開展工作,與同志協作共事,一心為公司,較好地完成了年度工作目標。現將今年xx工程項目管理工作總結如下:

  一、項目組織管理狀況

  根據xx工程特點,編制了xx工程項目管理手冊:首先明確項目組織管理體系、項目部主要工作職責,確定項目管理的目的任務,制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、現場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下,使得xx工程得以順利進行,透過每月的'集團公司月報會,匯報工程施工進展狀況以及需要公司協調的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關決定;透過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全禮貌。

  二、工程質量控制狀況

  質量管理上,項目部著重抓了三個環節:確立質量目標、確定質量預控方案;產品構成的過程控制;驗收控制。

  1、確定質量預控方案。公司提出“做負職責企業”質量目標,項目部圍繞這個目標做了目標職責細分。如:項目負責人牽頭,按專業分解質量職責目標:土建工程師負責結構工程;水電設備工程師負責管線。在工程開工前,對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改善要求,協助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現場為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等并確定最終的預控方案。

  2、產品構成的過程控制。目前建筑產品主要還是由手工完成,因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品構成的過程控制是對所有預控方案的執行過程,將直接影響質量目標是否能實現,影響項目品牌與企業品牌。

  3、產品的驗收控制中,針對不同的施工階段,不同的'系統采取了相應的驗收方式方法,在主體施工階段,進行的主要是工序驗收,這部分直接關系到住宅產品的結構安全,而且,對工序的過程進行旁站監理,做到對主體質量構成過程了然于胸。

  三、工程進度控制狀況

  1、主體施工階段的進度管理較為單純,目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃,明確工作資料、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施,然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發現有偏差出現,應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最主要是各分項工程和配套、室外綠化、景觀工程開工后的施工布置進場時間、工序交叉等。其最終目的是確保工程項目按預定的時間交付或提前交付使用。

  住宅小區工程項目規模大、體量大、施工配合面廣。如何優質、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項工程,是本公司房產開發的重要里程碑,為此,全面調度公司的人、財、物,嚴格按照質量安保體系運行。精心組織、科學管理,確保實現各項預定目標。該項目的成功將為xx集團的發展奠定基礎。

電梯個人總結14

  時間過得很快,轉眼間一年就快要過去了。首先,多謝公司領導,給我這個學習技術的機會和這段時間以來同事的幫助與支持。回顧這一年以來的學習,工作雖累,但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點點滴滴。“用心”體會的工作過程中,我受益匪淺,以下是我今年的工作總結。

  一、技術方面

  在學習過程中,我感觸最深的一句話是:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。理論知識與實際操作還是有一定的差距的,通過此次學習,能夠鞏固汽車構造的.理念知識,能讓我感性的接觸實物,并提高了自己的動手能力。現在我已經知道保養的工作流程,并能做些簡單的汽模具維護。

  二、 思想層次提高不少

  在悶熱的天氣中,我仍能堅持按時學習,磨煉了自己的意志,并讓其變得更加堅強。在工作的過程中,我明白了要以怎樣的心態去面對新環境新工作;要怎樣提高自己的適應能力,才能更快地成為一名正式的技術人員;怎樣與同事(群體)交流,盡量減少能量的內耗等。

  三、敬業精神

  xx實業的每位同事都能明確自己的崗位現職。在維修工作中,忘記午餐時間已經是常事,就算是已經下班,都是能盡責、認真地對待手頭上的工作。在維修的過程中,他們的那份責任心、認真、嚴謹深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水,為的是生產線上正常生產。

  四、企業文化

  良好的企業文化可以帶動員工工作的積極性。“將困難留給我們,將方便留給顧客”這樣的標語在公司每個顯眼的位置都可以看到,可見公司對企業文化的重視。我們的口號是:全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標。這口號鞭策著我們每位追求更加的目標,共創佳績。

  五、溝通非常重要

  良好的溝通能達到統一戰線的目的。學組員之間的溝通、模修工與生產線上人員的溝通、機修人員與上產線上人員的溝通、模修工與機修人員的溝通,這些同級溝通有利于各位工作人員明確自己當前的任務,進而提高工作效率。而領導與工作人員之間的溝通,主要得益于公司優秀的管理制度。通過開早會、培訓、技術交流會、員工大會等,其既能提高其辦事交流,又能主各位員工都站在統一的戰線上,協同管理好公司,我相信:在這種優秀的管理制度之下,只要“萬眾一心,眾志成城”,xx實業會越來越好,實行飛越式發展。

  或許對于xx實業而言,我只是一個普普通通的過客;但對我而言,xx實業是我人生道路中一道不可替代的風景。xx實業在各位工作人員的共同努力之下,會發展得更好。而我也會跟xx實業一樣,天天進步。

電梯個人總結15

  通過14、15號兩天時間的培訓,我對電梯的基本知識和電梯出現了一般性故障的應急處理流程有了一個比較系統的了解。現在我將學到的知識進行如下總結:

  一、具體的處理流程

  (1)不管是什么情況先按下急停按鈕→→將電源的開關關閉→→再將所有的電源開關從下往上依次開啟→→將急停按鈕復

  (2)如果上述步驟不能實現將電梯被困人員救出,那么就必須再次按下急停按鈕,向廠家或者其它專業人員求助或者撥打救助電話,并做好相關的記錄。

  二、可能出現的情況——卡在兩個樓層之間

  1、如何確定電梯是否卡在兩個樓層之間

  判斷電梯是否卡在兩個樓層之間的依據是通過查看非層樓指示燈,如果亮則是卡在兩個樓層之間,否者不是。

  2、怎么確定電梯被卡的兩個樓層

  (1)與電梯被困人員進行溝通,從而確定電梯卡在哪兩個樓層之間,通過溝通也可以穩定被困人員的情緒。

  (2)如果電梯里面的人員也無法確定是卡在哪兩個樓層之間,那么就只能到每一層樓出去敲電梯的層門并和電梯里的人員進行確認或者是將所有樓層的電梯層門打開(層門上有一個三角形的鎖,順時針進行開啟),在層門出斜視里面的情況。

  (3)需要注意的是

  (1)在查看的時候每一個樓層的層門處都必須站一個人,主要目的是確保電梯外面人員的安全和確定電梯被卡在哪兩個樓層之間。

  (2)在電梯層門處負責的人員一定不能將頭手伸到層門內,主要目的是確保負責人的安全。

  3、處理方式

  確定了所卡在的位置之后可以有兩個處理方式:

  (1)操作完應急處理流程(1)的步驟→→點按上行或者下行鍵(盡量按下行鍵)。

  (2)操作完應急處理流程(1)的步驟→→用電梯調試工具,將各個接口按照標識接正確,之后將工具上的開關打開,點按黑色的圓形按鈕。

  方式(1)主要是啟動了電梯自動平層程序,方式(2)主要是啟動了電梯的手動平層程序,但是最終都是將電梯停靠在最近的樓層處。

  三、被困人員應保持的姿勢

  在安撫電梯被困人員的`同時,告訴其正確的站立姿勢,即是背部靠著電梯墻壁——蹲下馬步(半蹲)——雙手放在臉龐下部托住頭部。這樣做的目的是減輕電梯被困人員在電梯下落過程中的脊柱頸部等的傷害。

  四、其他

  (1)一般情況下是在自動平層程序無效或者無法啟動的時候使用手動平層程序。

  (2)如果自己無法處理之后要及時匯報給相關的領導并及時報警。做好報警時間、保安人員到場、救援人員到來、被困人員情緒以及受傷情況等相關記錄。

  總之,在電梯出現故障的時候,一定要保持冷靜的頭腦,做到處理故障不慌亂。在處理故障的同時一定要做好被困人員的情緒安撫的工作,保證被困人員不做出不利于救助的過激行為。

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