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景區保安個人工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,我想我們需要寫一份總結了吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編精心整理的景區保安個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
景區保安個人工作總結1
20xx年過去了,新的一年又來了,為了把新的一年工作做得更好,現在對過去一年工作簡要回顧并總結一下。
20xx年工作回顧
(一)采用各種方式提高安保人員業務技能,提高質量的安保服務。
過去的一年是不平凡的一年。我們xxx的安保人員流動頻繁,年齡偏大,平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質偏低。針對這一狀況,在公司領導的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術業務素質的培訓,,每周都進行隊列、隊形保安人員技能的培訓,推行安保文明用語,最大限度為提供安保服務。
(二)根據不同的天氣季節,采用靈活安排人員,抓住各項工作的.重點,做好xxx的安全防范工作。
xxx湖的安保工作重點為水面安全,公共設施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的任務,白天的安保工作主要是水面設施的安全防范。時刻做好設施的監視,要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次,發現問題及時向管理處、保安隊長匯報并做好水面設施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設施的防盜工作,發現有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應,撥打110電話,并配合派出所民警共同制止,如今年x月份,xxx班,夜間10點左右發現有人偷盜6號門電纜,在班長撥打110后,xxx湖所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,避免了風景區的財產損失。受到了風景區管理處的好評。秋冬季來臨時,風景區比較干燥,時刻都有火情火險情況發生。
我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外,有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓,要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,做好火災的撲救,降低火災帶來的財產損失。
20xx工作打算
新的一年開始了,我們xxx保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓教育,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,開展xxx的各種保安服務工作,為全面提升風景區公共形象做出應有的貢獻。
景區保安個人工作總結2
20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己扎實的理*底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的.社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
xxxx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來xxxx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
景區保安個人工作總結3
一、加強內部管理,整頓干部工作作風,提高服務質量和服務水平
今年年初,為加強景區內部管理,改變干部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅游服務質量和服務水平。一方面,我們對全景區實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風險押金,在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。另一方面,整頓干部作風,提高服務意識和服務質量。我們認為,風景區的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別于一般單位的干部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景,但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想,與開發建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的`基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風,通過一年的努力,已經把干部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務游客上來了。再者,提高工作人員業務素質,我們采取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓,同時,組織干部職工出外學習考察,交流經驗,干部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線,真正將風景區干部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態,將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅游大環境
風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產,也是風景名勝區賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業。在今年的工作中,我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅游資源的保護,一方面,我們實施嚴格的監管制度,同時宣傳發動群眾增強保護意識,自覺保護旅游資源,諸如制做宣傳標牌,下發文件,散發傳單等。另一方面,進行大規模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點,關閉了3家違規企業,查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理,景區環境大為改觀。
三、加快旅游開發,規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。
開發和建設是一種動態的保護,風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎,離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此,我們堅持在開發建設中實施保護,在保護中建設完善,做到保護與開發、保護與發展并舉,不斷開發新的景觀,豐富景點內涵,提升景區品位,打造景區新形象。一年來,已投資80萬元配套改造xx賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關,包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成xxxxx寺復建基礎工程;投資20萬元整改xxx入景公路;投資15萬元新建xxx景區售票亭;投資40萬元開發xxxxx廳;投資150萬元建好xxx景區秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的xx公路(xx坪至xx湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設,完善了旅游服務設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了游覽內涵。
景區保安個人工作總結4
現在我對一年以來的我們的市場營銷工作情況的等進行多方面和分析,發現工作中的不足之處,挖掘潛力市場,為來年再工作中更能有的放矢做準備。
我主要對今年的市場環境分析、營銷模式及現狀分析、團體類型分析等三個方面來和分析。
一、市場環境分析:
1、總體旅游環境來說:隨著全球經濟的復蘇與增長,旅游消費的剛性需求得到了充分的釋放。我國人均gdp已經達到3600美元,也正是旅游業爆發性增長階段,各地的旅游行業均呈整體上升的趨勢,有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例,當然這也可以從周末停車場的統計數據以及的車展火爆情形中可以得出。
2、武廣高鐵旅游效應:正處于武廣高鐵的中心位置,得天獨厚的位置優勢也帶動了不少省內以及周邊省份的游客前來游玩,有數據顯示:在“十一”黃金周期間的動車乘客60%都是旅游觀光的團體,平日乘武廣動車的客人主要集中在周末的時間前來。武廣高鐵拉攏了xx、xx的距離,成為2--3小時生活圈,也打造三地新的旅游方式,為我們帶來了新的`客源市場。
3、政府親民政策:今年市政府“六一”推出的九大公園免費開放以及“十一”正式營業的野生生態動物園的開放都對我們景區產生了一定的影響,特別是市政府的重點扶持項目生態動物園,他的媒體炒作的曝光率是特別高的,吸引了許多的游客慕名前往。這些景區因政府親民政策和大量宣傳短時間來說對我們還是有一定的影響,我們的景區和動物園都是以觀賞動物為主,參與性的東西都不是很多,但又各有特色,長期來看,園林系統公園的免費政策對我們來說,應該也算是一件好事,特別是在中小學生團體參觀方面。
4、新型旅游項目的開放:建立在xx體育場的xxx,他的定位就是中國青少年體驗教育基地,吸引了很多家庭以及學校前往該處游玩,火爆的時候都需要提前一周以上預約,根本買不到票。從客戶群體定位來分析,xxx的服務對象是3到15歲的青少年兒童,該類群體其實也是我們的重要客源市場,所以我把他列為我們一個新競爭對手。當然,以后還會有更多的競爭對手的出現,像在xxxx新區的華強旅游城項目——xx世界主題公園,也會在近2-3年開放等,都需要我們隨時做好應對競爭對手挑戰的準備。
雖然大的旅游環境是利多的因素,但是我們也還是不可以掉以輕心,我們團隊工作在總體門票收入中所占的比例還很低,一直在8%左右上下浮動,如果要質的突破,就一定要重視營銷工作,特別是營銷務實和營銷細節上。
二、營銷模式及現狀:
1、公司新館開放:今年我們的二期工程極地館項目正式對外開放,是我們景點新增的亮點,因為前期也通過媒體進行了多次報道和炒作,也吸引了大量游客,黃金周期間的游客量都創下了同期的新高。
2、價格體系:我們目前執行的是100元門票價格,在以及周邊的景點門票來說應該是最有分量的。我們景區是市所有景區中門票最高的,但對外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水平,價格的堅挺以及產品的單一性也限制了我們的發展。主要一點我覺得還是價格產品比較單一,我們對外營銷應該針對不同的市場類型以及根據地域性采取不同的營銷策略,也需要制定不同的價格政策措施。
3、營銷管理:總體來說我們對市場的把握度還不是很深入,這要求我們需要不斷的提高自身的理論學習水平和務實的工作態度。目前我們的營銷管理還做得很不夠完善,部門雖然也曾嘗試過用拜訪表的形式來對業務員進行獎懲管理,但是實效性和發揮的作用不是很大。雖然一直在探討和摸索適合的營銷管理模式,需要真正找到合適自己的一套工作方法和方式。營銷管理以及策略都不能夠簡單的去生搬硬套,只有真正適合的才是最好的,所以有時候純粹的簡單的和世界之窗進行數據攀比,也讓我們的工作也很被動,反而偏離了原來是正確的合理的模式,也制約了我們的創新的機會和局面。營銷需要創新,營銷需要針對不同的市場采取不同的營銷方式,不可能一攬子都概括了,像是一味藥包治百病一樣,那樣注定會失敗的。
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