護士長年度個人總結（通用13篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的護士長年度個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　護士長年度個人總結 1

　　20xx年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫護人員的支持下，作為一名護士長，我認真完成了20xx年度的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向總結如下：

　　一、加強思想政治學習，提高自身素質

　　本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個 “不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

　　二、恪盡職守，認真作好本職工作

　　1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質。

　　本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年x月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。

　　2、夯實基礎護理，提供優質服務。

　　積極響應“優質護理服務示范工程”創建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務

　　3、建立檢查考核制度，強化質量控制。

　　在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。

　　4、積極開展康復活動，落實全程康復理念。

　　根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20xx年x月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的`開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

　　三、工作中的不足

　　1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現象。

　　2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。

　　3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

　　四、下一步工作打算

　　1、加強精神專科知識的學習，努力掌握專業技能。

　　2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。

　　3、在和做好常規臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。

　　總之，一年來，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病提供優質的護理服務。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。

　　護士長年度個人總結 2

　　作為護士長，我個性注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體狀況總結如下：

　　一、思想道德、政治品質方面：

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　二、專業知識、工作潛力方面：

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的'管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時光不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

　　護士長年度個人總結 3

　　一、工作管理

　　在我們科室工作的這段時間，我積極的學習，不斷的改進工作，讓自己的業務能力得到更多的提高，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足，自己要學的護理以及管理還有很多，同時在我們科室護理的工作中，我也是積極的參與，作為護士長更是要起到帶頭的作用，同時根據科室的具體情況，制定好護理工作的一些常規，當護理工作中發現一些問題的'時候，也是及時的去改進，一些護士工作不積極，或者工作做得不好，也是及時的去了解原因，進行溝通，及時的處理，避免管理上的失職導致護士沒做好工作，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通，改進護理中出現的問題，讓護理工作在我們科室做好，做完善。

　　二、人員管理

　　科室的護士有老護士不需要怎么操心的，也有一批新的護士需要做好培訓的工作，同時在日常里也是要時刻的去監督，去關注，了解他們工作的進度，這一年，我做好了新護士的培訓工作，同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤，同時安排部分優秀的護士參加院里組織的一些培訓，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高。對于工作做的優秀的護士也是進行表揚，激勵他們去做得更好，在一些事情上放權，讓優秀的護士也參與管理，調動他們工作的積極性，同時對于一些想要學習，主動學習的護士，也是支持他們，讓他們能學到更多的護理知識來運用到工作當中去。

　　三、自身管理

　　作為護士長，自身的發展也是必不可少的，這一年，我也是積極的參加院里組織的各種會議，學習先進的護理知識，同時對我們科室的護士進行會議，將我所學教給他們，讓大家一起成長，一起學習。在做好科室護理管理工作的基礎上，我不斷的學習各種護理知識，也參加了一些培訓和證書的考試，讓自己能得到更多的提高，一些學術的會議也是抽空參加，而自己學到了，就要運用，同時也是傳授給科室的護士們，聽過，學過，再教一次，我不但是傳播了護理的知識，同時自己也是加深了印象，學的更扎實了。與其他護士長交流，探討管理的經驗，由于我是剛做護士長不久，所以我更是要向其他的護士長去學習，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。

　　新的一年，我要繼續的去深造，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些貢獻，讓我們科室的護理比去年做的更好。

　　護士長年度個人總結 4

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

　　3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的`護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

　　3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　五、其他

　　1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

　　2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

　　今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

　　護士長年度個人總結 5

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃一年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。

　　3、開展護士禮儀競賽活動，利用5·12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的'選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　（四）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　護士長年度個人總結 6

　　20xx年的時間過去的很快，作為一名的xx醫院xx科室的醫護人員，在這一年的工作中，我在工作中堅持著自身作為護士的思想和原則，在工作中堅持做好眼見的工作，嚴格的保持自身工作的嚴謹仔細和服務上理念。為-科室的病人們提供了較好的服務和照顧。

　　一年來，我堅持著做好自己的工作，除了對自身原有工作能力的積極發揮之外，還借助護士長的教導和指揮努力的在工作中改進了自己，提升了自身，圓滿的完成了一年來的護理工作。反思這一年，在工作中，無論是面對怎樣的困難我都能嚴格的遵守醫院的規章制度，認真的處理工作，努力的完成自己的任務!如今，我對自己一年來在工作中的情況做如下總結：

　　一、護理的工作方面

　　在工作當中，我按那個遵守醫院的規定和要求，在個工作中堅持做好自身的工作和服務，并在工作時對自身進行分析和反思，了解自身的不足。并在后來通過學習和鍛煉改進自身。

　　在學習上，我主要依靠護士長在工作中的教導和管理，因為護士長的培訓，我吸收了很多實用的'工作經驗。此外，我還通過向其他同事學習提升了不少護理技能，尤其是在-月的護理技能大賽上，盡管我沒能取得很好的成績，但在參與中，我認識到了自身能力的不足，并從大家的工作中學會了很多的經驗。

　　通過在工作和服務上的提升，我的工作服務也讓更多的病人感到滿意，在一年來也得到了不少良好的評價。

　　二、思想方面

　　在思想方案，作為一名醫護人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學習上優化自己，提升自己的學習效率，并堅持自己的反思和進步。

　　此外，在護理的工作中，我保持著對病人以“愛心、細心、關心”的服務思想，在工作中能做到換位思考，感受病人的痛苦，感受家屬的難過，讓自身能在服務是上更加的關心和貼心，更好的完成自身的護理。

　　三、自己的不足

　　通過這一年的反思，我認識到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護理的技能上，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴謹。

　　為此，我會在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻出更多的力量!

　　護士長年度個人總結 7

　　回首過去的一年，又看到了自己在護理崗位上不斷努力，積極進取的身影。“健康所系，性命相托”這句話一直牢記心間，一刻不曾遺忘。隨著工作年限的增加，我對“護士”這個職業的內涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩健成熟了。因為心臟外科的患者都有著“急”“重”的特點，所以要求護士除了要具備扎實的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的專科護理技術操作和動態觀察病情的能力。患者以病情危重居多并且多數來自農村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護理工作。所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關知識，進行飲食指導，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離，把他們當作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評!在醫患關系如此緊張激烈的當下，我的本年度工作無一名患者投訴，我覺得是用心與患者溝通的結果。

　　我院今年開展了“百日優質服務”競賽活動，根據院里的分工部署以及動員大會的精神，我科室在主任以及護士長的正確領導之下，全科上下充分體會競賽精神，人人了解競賽內容，人人參與競賽活動，人人行動起來!以百倍的熱情參與到競賽中，充分發揮全科醫護人員熱心主動服務于患者的積極性，在此期間，我科護理團隊高質量的完成了大量手術任務。為確保服務質量，制定多種措施，啟動各項評分標準，具體措施如下：

　　(一)建立靜點巡視卡，把工作落到實處

　　通過靜點巡視卡的`建立，有效杜絕了患者叫拔靜點、換藥的現象，提高了護理人員的素質，提升了護士在病人中的形象。使病人對服務質量的反饋有了客觀的指標。同時也有效防止了差錯事故的發生，便于護士嚴格執行“三查七對”制度，把護理工作落到實處。

　　(二)全面實行護理問責制

　　將全科護理人員人分為兩大護理單元，兩個小組之間密切配合，既有分工又有協作，兩名組長分工明確，組員全力配合組長工作，真正把護士還給病人，使護士有更多的時間與病人溝通，交流，護士更加了解病人的情況，使各項護理措施充分落到實處，護士對小組內的病人能夠根據病人的病情實施個性化護理。護患之間實現“零距離溝通”，提高了患者對于護士的滿意度。

　　(三)建立護理考評制度

　　全科護士在護士長的帶領下，積極參與到考評當中，在考評的過程中，每位護士既是“考官”也是“考生”，護士之間相互評比打分，互相學習，取長補短，充分調動每一名護士參與競賽的積極性。同時請醫生參與到護理競賽中來，看醫生是否有所要投訴的護士，以及負責醫生所管轄的病人中是否對某位護士的服務不滿意。護士長實行不定期調查，使每位護士每一天都認真努力工作!對于考評結果，我們制定了獎懲措施，為了鼓舞士氣，增加護士們的工作熱情，我科主要以獎勵為主，懲罰為輔。經過百日的努力，我科全體護士以護理服務全優的成績向院里進行匯報!

　　(四)全面實行日清單制，加大收費透明度

　　我科室護理人員在競賽期間，“想患者之所想，急患者之所急”，充分全面考慮到病人的利益，全面實行“三位一體”的服務，實行日清單制，使病人對自己所花的每一分錢都清清楚楚，病人實現了“明明白白看病”的愿望。具體措施是：護士每天將病人前一天的費用包括藥品、檢查、化驗、儀器、耗材等明細清單發放給病人，病人及其家屬可以一一核對，雙方確認無誤后，病人或其家屬在清單上簽全名，然后，護士將清單收回，給予保管直至病人出院。該做法同時有效防止了費用漏收、錯收、多收的現象，使護患之間相互監督。護士把工作細化，把工作做到病人心坎里去使病人對醫療護理診療工作加強了信任，提高了醫院的形象!

　　在這一年里，通過競賽讓我得到了歷練!我感謝時光讓我成長，感謝一直關心愛護我的領導，感謝護士姐妹們在工作中給予的無私幫助，感謝中國護士網創造的平臺，讓全國的護士朋友們能夠在這里無障礙的溝通、交流、分享經驗和教訓!我會一如既往的為了提高醫療護理質量，更好地服務于患者而努力!在競賽的日子里，心外科護理團隊中每一位成員都付出了努力和汗水，我們播撒出愛的種子在每一位病人的心間，病房中留下的是護士們親切的笑容和對病人細心的關懷。當下一縷清晨的陽光灑向大地的時候，病房中還將出現我們美麗的身影，我們依然忙碌，依然腳步匆匆!因為讓病人滿意，為病人提供優質服務，是我們的最大心愿!心外科的護士姐妹們，愿意以更加出色的表現迎接下一個“百日優質服務競賽”的到來!!

　　護士長年度個人總結 8

　　急診科心肺復蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報如下：

　　一、強化服務意識，提高服務質量

　　堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

　　二、加強學習，培養高素質隊伍

　　急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展心肺復蘇模擬人急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

　　三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

　　根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

　　四、關愛生命，爭分奪秒

　　是急診科努力的.方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

　　五、做好急救藥品及急救儀器的管理

　　心肺復蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

　　急診科是醫院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

　　南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。

　　以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

　　護士長年度個人總結 9

　　20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：

　　一、思想方面

　　在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

　　二、業務方面

　　在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(甚至不會說話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

　　三、個人修養素質方面

　　隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的`一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

　　四、實習生帶教工作

　　今年有幾個實習生來我部實習，因為我也是從學生時代過來的，知道她們也不容易，所以盡自己所能教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。

　　20xx年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量!

　　護士長年度個人總結 10

　　我來到xx市中醫院中醫科擔任護士長已有幾年了，在科室的支持下，我本著“以病人為中心”的理念，踏踏實實工作，認真學習專業知識。當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可。一年來在主任的領導下，在全科的支持下，總結如下：

　　一、政治思想方面

　　認真學習先進思想，堅持以病人為中心，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加有意義的活動，以服務奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、增強法律意識，認真學習相關法律法規

　　依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。豐富法律知識，增強安全保護意識，依法減少醫療事故的發生。

　　三、積極參加業務學習及醫院組織的活動

　　1、參加業務學習，每月參加x次科內業務小講課，參加疑難病例討論，研究生進修班及完成住院醫師規范化培訓等。第二次順利通過執業醫師考試(中醫)。

　　2、參加醫院組織的比賽及活動，一年來參加過本院組織的“學中醫、讀經典”選拔賽(優勝獎)、“我愛背湯頭”(個人二等獎、團體一等獎)，xx市中醫藥學會組織的“我愛背湯頭”團體二等獎。

　　四、工作總結

　　我在中醫科做護士長已經幾年了，中醫科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自己價值感和學習知識的積極性。“我們中醫科每個人的分工不同，但目的都是為了中醫科這個家的.發展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量，維護社會的和諧與發展。

　　今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神狀態，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫務工作者發揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務工作者緊跟時代勇于創新。

　　我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

　　護士長年度個人總結 11

　　時光流逝，去年的"三甲復審"、"臨床護理重點專科建設"還歷歷在目，轉眼20xx年也即將畫上圓滿的句號。在這一年的工作中，感謝醫院領導對我工作的支持與肯定，感謝科室各位醫生和護理姐妹們的團結協作及信任。

　　回顧20xx年初的綜合目標管理責任書，將近年底，卻稍感遺憾，工作中因為大家的繁忙及我的疏忽致使在科研工作中沒有完成工作，希望在明年的工作中能夠繼續努力，主要從創建青年文明號，改變培訓方式，改革責任制整體護理及醫護一體化工作模式等多方面基本完成了各項工作。

　　一、深化核心制度，提高護理安全質量

　　1、核心制度貫徹

　　護士工作的每一項，只有把核心制度融會貫通，在臨床中才會杜絕護理差錯事故的發生，尤其科室年輕護士較多，且在今年的護理管理中，實行能級管理，我科零級、一級、二級護士較多，故對二級以下年輕護士重點培訓核心制度，定期組織學習，晨會提問，防患于未然。

　　2、核心制度的落實

　　(1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對第二日靜滴液體，每周護士長周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書寫問題。

　　(2)規范診療本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

　　(3)每天嚴格交接班，尤其對絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚管理，降低并發癥的發生，在今年的護理工作中，全年無壓瘡、墜床、導管脫落，有x例輸血反應，x例輸液反應，x例過敏反應，均健康出院。

　　3、分管病歷的責任護士不定期檢查護理文件的書寫情況，建立溫馨留言本，對出現的問題，進行留言，督促年輕護士成長，護士長每周不定時檢查，保障病歷的準確性。

　　4、按照醫院規定，科室病歷在病人出院后x天送至病案室，由于骨科醫生忙于手術，建立出院病人登記本，督促、監督、檢查病歷的時效性。

　　5、對科室實習的護生嚴格帶教，嚴格落實核心制度，在每月一輪的實習中，凡進入我科實習的護生，均學習核心制度，不定期提問，出科進行理論及操作考試，最后做好放手不放眼的帶教模式。

　　二、改革工作模式，提高護士積極性

　　1、在護理部領導的號召及帶領下，我科在20xx年初實行責任制整體護理排班模式，根據白天責任護士的人數進行病房分管，即1名責任護士分管xx個病人，實行整體護理，做好x小時在崗，xx小時照顧的連續護理。

　　2、我科醫生每天早晨查完房后便需到手術室做手術，與病人接觸時間較短，溝通較少，而責任護士每天與病人接觸，對病人病情變化、藥物反應、治療以及病人的心理變化了解最清楚，為了更好的促進病人康復，增加病床周轉，提高病床使用率，在責任制整體護理的基礎上實行了醫護一體化醫護合作模式，即在查房、病歷討論、全院會診、業務學習中時刻與醫生一起查房、一起學習，使病人得到更加高質高效的治療，提高了醫護及患者滿意度。

　　三、轉變培訓方式，深化繼續教育，提升整體素質

　　1、業務學習形式為了提高科室護士科研能力，在20xx年x月的護理科務會上，讓各位護理姐妹翻閱核心期刊論著，打印為電子版并做成幻燈，在學習之前會遇到很多科研問題，20xx年每月的業務學習中一一解答，目前科室人員基本了解科研論文的格式并主動提問科研意向。

　　2、護理操作在以往的工作中忽略了操作的重要性，每次考核中總是存在很多問題，從20xx年x月開始，科室在每周x下午xx組織操作演示，尤其對x級以下護士及實習學生，規范大家操作流程，提高操作技能，學習中不斷進步。

　　3、理論學習晨會時間共同學習理論知識，涵蓋月重點掌握內容，醫院發展時勢動態，核心制度等，且在今年醫院組織的多次理論考試及院區組織的'核心制度考試中，我科護士考試合格率xx%。

　　4、繼續教育俗話說"活到老，學到老"，醫學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續學習，才能夠提高自身綜合素質，在改革學分制后，年初為科室護理姐妹制定目標，大家利用自己閑暇時間進行學習，提升自身素質，且在護理部領導及院區領導的大力支持下，我有幸被醫院安排去四川大學華西醫院骨科進修學習，通過三個月的學習使我開拓了視野，改變了護理管理理念，提升了自身業務能力，得到了良好的啟發。

　　5、護理科研通過改變培訓模式，使各位護理人員對科研有了一定的了解及認識，目前科室已有xx名護士有意向往科研方向發展，故在明年的護理工作中，我科的科研能力及科研數量應該會有所增長，爭取在明年的工作中帶領大家發表文章，完成立項工作。

　　四、深化優質護理服務，提升患者滿意度

　　1、在醫院領導及團委領導的大力支持下，我科在年初成功申報了"衛生廳青年文明號"，這離不開科室所有人的共同努力，自從開展創建"青年文明號"活動以來，我們的優質護理服務工作也得到了大力發展，創新服務方法，改善服務環境、提供便民服務。圍繞"以病人為中心"，形成急病人所急，想病人所想，幫病人之所需，解病人之所難，體現了"以人為本，服務至上"的服務理念。

　　2、今年的病人中以四肢外傷、椎體疾病及骨質疏松疾病為首，對疼痛及臥床皮膚管理尤為棘手，大家齊心協力，共同做好臥床患者的各項護理，減輕患者疼痛，提高康復效果，為病人提供舒適環境，在今年的截癱患者護理中，我科成功治愈一例院外截癱壓瘡一月的患者，得到了病人及家屬的好評，目前科室截癱患者無一人發生臥床并發癥。

　　五、科室明年工作計劃

　　1、組建科研團隊，完成科研立項，撰寫科研論文;

　　2、希望能夠選派或安排科室護理人員出去進修學習;

　　3、繼續做好品管圈工作，將此管理方法持之以恒運用的骨科病房的管理中，提升護理質量，提高護理安全。

　　4、做好能級護理工作量的分配及培訓工作;

　　5、量化績效考核，做到多得多勞。

　　6、強化責任制整體護理，對病人康復鍛煉工作做到親力親為。

　　在辛勤的工作中，xx年已盡年底，在完成護理綜合目標的同時，我們本著"以病人為中心"，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，全年科室無護理不良事件發生，無護理差錯事故發生，希望在新的一年里，我們繼續攜手，團結一致，踏實敬業，在圓滿完成工作的同時，大力開展科研工作，組建科研團隊，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流，在科研立項及新技術、新業務上仍與時俱進，走在醫院的前列，為科室和醫院的發展做出更大的貢獻！

　　護士長年度個人總結 12

　　回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20xx年工作匯報如下：

　　一、思想道德方面

　　熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的.政治基礎積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

　　二、臨床工作方面

　　作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批評與自己批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記細節決定成敗，工作中嚴格執行"三查七對"，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。

　　三、不足之處及今后努力方向

　　(1)提高護理技術，爭取做到一針見血，減輕患兒痛苦;

　　(2)觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;

　　(3)培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;

　　(4)認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據。

　　以上是本人20xx年的述職報告，希望在今后的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!

　　護士長年度個人總結 13

　　到了年終，一年的工作也快過去了，作為急診科的護士，這一年來的工作在忙碌中度過，日常工作中，我們迅速的配合醫生解決急診的問題，盡量讓病人得到最快的救治，就這一年來的護士工作，做一下述職。

　　一、在工作方面

　　急診科的工作是非常忙碌，而且值班的時間也是不那么固定的，可能不像其他科室的護士，還有時間可以稍微休息下，我們醫院大，而且急診的病人也是比較多的，特別是遇到一些情況發生的時候，更是有大量的病人涌入急診的科室，剛開始工作的時候，我也是有些措手不及的，但經過這一年來的工作經驗積累，我也是能積極的去面對，冷靜的處理事情，不會像之前那樣茫然無措，或者做事情沒有什么條理，急診科的護士也是需要我們冷靜下來去處理事情的，畢竟來急診的，都是病情當時比較危急的，也是需要我們快速的給病人去處理好，而不能讓病人還等待。

　　二、在學習方面

　　除了工作之外，我也是積極的去提升自己各方面，工作之余也是會看一些相關的護理知識書籍，讓自己掌握更多，了解更多，當然也是在急診的過程中，會學到很多，很多情況是我第一次遇見，甚至之前都沒想過會有這種情況的病人，但是醫生還是淡然的去處理，而我在旁邊輔助，也是可以很好的了解這些情況，如果再一次出現，我也是能更好的處理，而不是像第一次那樣，全需要醫生來指示我做，也是能更好的`去配合醫生為病人服務。在工作的時候，我也是會有什么問題及時的問同事或者醫生，讓自己掌握更多，不明白的地方也是積極的去請教，我知道在急診科，經驗的。積累是非常必要的，這樣在面對各種問題的時候，也是能更加鎮定的去處理。

　　當然這一年的工作，我也是發現了我有一些不足的地方，需要我在日常里去改進，我的工作經驗也是不那么的足，所以更是要加強自身的一個學習，讓自己更加優秀，能更好的去做好我們急診科的一個工作，在面對病人的時候，和醫生的配合能更加的快速和有效。護士的工作雖然辛苦，但是每次看到來急診的病人解決了問題，我還是感到特別的高興，這是一件非常有成就感，而且是值得自豪的工作，所以我也是會在今后的工作中更加努力，更加積極去做好我的護士工作。

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