公司工作個人總結
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公司工作個人總結1
xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;
二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;
三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
(四)加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
xxxx年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年,后勤部在總結xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上,xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,xx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:
一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;
二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近20xx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識;
三是加強消防安全演練,xx年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。xx,后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:
一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態;
二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;
三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:
一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。
二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:
一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;
二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;
三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xxxx年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,xxxx年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,xxxx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,后勤部組織了閑置資產大盤點工作,對閑置資產重新進行了分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約采購資金4萬余元。今年以來,后勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30余次,提高了資產的利用率。
(二)執行采購程序,加強采購管理監督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強采購價格的監督,對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性;同時,對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格采購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:
一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;
二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;
三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,xx年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
公司工作個人總結2
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對XX年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待查詢300次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去,充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公司工作個人總結3
20xx年6月16日我應聘到海河市××監理公司工作,被安排在××工地,擔任電力工程及有線電視網絡工程的監理工作,至今工作已近一年了,一年來在公司領導和同事們的幫助下,圓滿的完成了相應的監理工作任務,得到了業主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業業不敢倦怠,以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作,現就一年來的工作情況和監理體會做如下匯報:
一、工作情況
初到工地,人地生疏,而本人面臨著監理任務量大,監理區域廣,監理工作人員少,等客觀不利因素,因此在實際監理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作中,積極主動接近業主和承包商與他們溝通,協調各種關系,以便盡快地開展監理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料,在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進入了工地監理工程師的角色。
在監理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質量管理,建立健全質量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術有交底,定位有復查,材料、設備有試驗,隱蔽工程有記錄,質量有質檢、專檢,交工有資料。
在工程質量控制方面,采取主動控制與被動控制相結合,監理工作主動進行,以預防為主,對承包商資質進行審查,重點審查企業注冊證明和技術等級,交驗有關證件(復印件),了解技術力量簡況,主要施工安裝經歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位,審核承包人提交的施工組織設計,并針對其不足之處提出改進意見,核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。
進行事前控制,確保工程質量事故不發生或少發生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預防,避免凍害發生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施,例如:電力工程專業電纜排管埋設工程施工中,人孔井是工程的重點部位,涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質量事故,特別是位于機動車道上的人孔井,一旦出現質量問題后果嚴重,因此在該部位施工中,加強監控,采取旁站監理措施,嚴格監理各部位的施工,并對影響施工質量的因素事前提出,要求施工單位編制預防措施及施工方案,從而保證了人孔井的施工質量。
加強事中控制,在監理軒宇二建施工隊的施工過程中,發現該隊伍使用的建筑材料紅磚有質量問題,雖然承包商有實驗室的質檢報告,但本著為業主負責的態度,及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢,確信其各項強度指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題,為保證施工質量,本人及時下發監理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理,并達到設計、規范要求的質量標準。
在監理工作中,要求施工單位在電纜排管敷設施工中,按照設計內容、設計要求、施工驗收規范,按質、按量敷設施工,施工后對覆土要求分層夯實,確保了管溝上面道路的質量。
在各工序施工中,要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工安裝的質量報驗制度,對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定,根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定,對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監理記錄是工程監理不可缺少的環節,本人有完整而充分的監理日記,詳細的記錄了每天施工現場的有關情況,為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據。
本人在兩工地的監理過程中,積極協調各單位間的關系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質量和進度。
通過上述工作,本人完成了×××與×××兩工地電力工程專業地下電纜排管敷設填埋7552米 (此數為溝長),地下人孔井制作127座,完成投資額6754萬元;有線電視工程地下upvc管埋設2850米(次數為溝長),地下人孔井制作51座,完成投資額46.7萬元。
一年的監理工作收獲很大,但也有不足,例如:本人是學土建專業的,對電力工程專業知識了解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識,因此本人在各學科專業知識方面,還需繼續努力學習,不斷提高自己的業務能力和專業水平。
二、幾點建議
1.嚴格執行監理程序
目前工地監理工作并未完全按監理程序進行,例如:設計交底,圖紙會審,第一次工地會議,向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容,制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進行或僅部分按監理程序進行,造成監理工程師到工地后無人問津和不知監理范圍及如何監理等現實問題,為避免此類問題在今后監理工作中再次發生,就必須嚴格執行工程建設監理程序,使監理工程師明確監理任務和監理依據,做好監理工作。
2.健全項目監理部組織機構
項目監理機構人員配置應齊全,總監理工程師、專業監理工程師、監理員各崗位職責分工明確,通訊、交通設施齊備,因為市政工程監理路線長、區域廣,所以只有具備方便的交通工具,才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作,使監理工作不出現紕漏,保證監理工作質量讓業主滿意。
3.進行監理人員培訓、提高全員素質
加強監理工作人員培訓,組織員工認真學習《監理規范》及《市地方工程建設監理規程》,統一監理標準,參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習班,了解掌握新政策、新標準,為做好監理工作打下堅實的基礎。
上述為本人一年來從事監理工作的總結,因到公司工作時間較短,有些問題提法可能比較片面,工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
社會化媒體是一種給予用戶極大介入空間的新型在線媒體。社會化媒體的典型應用是博客、論壇、維基、播客、SNS、t/w/i/t/t/e/r等Web2.0應用。社會化媒體的成熟與發展,促進了口碑營銷的興起;社會化媒體也成為口碑營銷的主要網絡營銷通路。
博客營銷和論壇營銷作為組成口碑營銷的重要營銷渠道,有必要單獨討論一下。究竟作為社會化媒體重要組成部門的博客和論壇,其網絡影響力正越來越強盛;而博客和論壇外表殊途同歸、實際水火難容,同時博客和論壇也將主導口碑營銷未來的發展。
博客和論壇作為UGC(用戶創造內容)模式的典型代表,幾乎各占了半壁山河。論壇已經存在了N多年,并在中文世界施展到了極致;博客后發先至,這幾年異軍突起,流量和人氣直逼論壇。
論壇是以主題為核心,所有的內容都是按照主題分類,用戶首先需要選擇一個喜歡的主題,然后發表蘇州卷簾門見解展開討論。
博客是以個人思惟為核心,所有內容都是圍繞博主個人思惟而展開的主題和討論。
可以簡樸理解為,博客看到的是一個完整的產品,而且是純手工制造;而論壇則是流水線式出產,呈現出來的是一條條出產各種零件的產品線。
因此,兩者理念不同,吸引著完全不同的兩類人群。可以說博客和論壇兩者各具特色,目標用戶幾乎沒有重疊,兩者之和幾乎占據了社會化媒體的全部用戶。根據企業的產品特點、目標用戶群特征和營銷需求,選擇最適合的營銷策略和傳播媒介,因地制宜,達到最佳的營銷效果。
公司工作個人總結4
在奧士達三年以來,后兩年在技術部一直擔任著調試/測試工作。從20xx年7月14日至今,三年多,在公司各級領導的關心下和同事們的幫助下,個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。從進公司的第一天起,我就告誡自己:“只有自己比別人更努力,才會比別人收獲的更多。”事實證明,在這段時間中,我收獲很多,感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業里工作而自豪。我注意把學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐經驗驗證所學理論的正確性。在領導和同事的指導下,我學到了很多知識,提高了自身能力。但是作為一名技術員有較強的技術知識還不夠,還應該具備良好的管理能力。一種產品很多時候是由于技術上的錯誤和在生產過程中溝通交流不夠,以至于作業員操作不當才出現了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在,很好的跟作業員溝通,規范操作,規避錯誤,確保產品質量,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。作為一名技術人員,要腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。要確認自己的工作就方向。三年的工作學習和磨練,讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,各項技術服務也不例外。要認識到技術服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做技術服務工作,同時也是對公司產品的宣傳,以及對公司產品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。這三年來,后兩年在技術部擔任技術員一職,在這三年里不斷學習各種工位上的工作、學習各種技術,通過這三年的現場實踐工作的鍛煉和學習,得益于項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導,讓我的工作有了快速的提升,我已逐步成長為一名合格的技術員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持,通過團隊的共同努力,摸索出了一定的工作經驗,在此對一年情況進行個人工作總結,請領導指導與糾正:
一、主要職責
1、負責RS大型機的調試/維修.
2、負責各種機型電機的測試
3、負責各種樣品的功能測試。
4、負責維修間的維修工作。
5、負責樣機的組裝,以及領導安排的其它工作
二、工作心得
會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,這就要求我們要有扎實的專業功底。
只有認真的完成領導安排的每項工作,才能會在其中得到你想要學會的東西才能提高自己.
工作中要勤奮,工作態度認真,主動溝通,避免信息滯后。
三、不足之處
各項工作做完了報告沒做出來。
維修間6S做的不到位.樣品的標識沒做好
在RS機器調試中跟下一道工序沒有調節好.
四、今后的打算
1、逐步掌握各項工作并很好的完成.及時的寫出報告
2、爭取20xx年把以上不足之處都改善。
3、在技術部的各項工作中多下功夫,把每一項工作做到最好并學習管理協調的能力。
總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。三年來在奧士達的工作中,在不斷的取得進步,自己的專業知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。三年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可,展望20xx年,工作中將會有更多的新的挑戰,我一定會竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰,在學習中進步和成熟起來,為公司的發展貢獻自己的力量!
公司工作個人總結5
20xx已經過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年,前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年x月入職至xx月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近一年來,共計接待用戶x人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到xx%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票x張左右。對于來出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴在上發生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕xx個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部xx,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲,新的一年即將來臨,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
公司工作個人總結6
20xx年時間即將過去,在公司領導、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,現將這一年來的工作總結如下:
一、工作態度:
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
二、業務能力:
多干多學:我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰,但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平,我個人認為更應該提供人性化服務。
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用“您好。”“請稍后。”“請放心。”“祝旅途愉快。”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現我們服務的態度,表達我們的信心,顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,規范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現的'。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養,領導的關心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領導和同事們給予的舞臺上,為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進一步。”
公司工作個人總結7
時間過得很快,又到年末了,在這里先感謝公司領導的信任,我將盡自己的能力將部門帶好,回想起x年的工作總結,在這一年中得到了落實,見證了x的進步和發展:
1、x新店的開業,是x發展的見證,x店廚房部的“五常”管理是我們學習的,我們管理層也應帶好每位員工做好本職工作。
2、職工代表大會的成立對得爾樂來說是一個進步,這是一個讓基層員工參與公司管理和提建設性意見的組織,同時我們也碰到難處,雖然我不是職工代表,但我還是從個別代表口中得知,目前大多提到的是福利對建設性意見提的很少,我覺得這個需要總公司的多方引導,真正讓職工代表把基層員工意見帶到高層管理,同時也能為公司發展出謀劃策。
3、質檢小組的成立可以說是讓x店各方面跨了一大步,讓x店改了很多毛病,這樣積累在以后發展中的經驗,但里面還有很多的不足之處,小組中有的成員思想觀念要引導,我覺得質檢不是為了應付公司的決定,而是為了糾正日常管理中出現的漏洞,我個人建議這部門應該是總公司直接領導,組成成員應該有公正心態,碰到問題應及時提出問題,糾正問題,不要讓質檢只是形式,應不定時對各部門進行監督、糾正,為創建更好的品牌打基礎。
公司工作個人總結8
打小我的學習成績就不是很好,初中畢業后,我的成績也不好,我放棄了學業,開始了自己的工作之路。在經過了艱苦的打工之后,我覺得必須要有自己的一項手藝才能夠在社會上吃得開。在經過很多的考慮之后,我覺得自己比較適合開車,所以我決定學習駕駛證,當一名司機。
一個人在某一方面總是有些天分,我在學習上沒天分,但是我在學習開車的過程中,十分的順利,成為了一名真正的司機。于是經人介紹,我來到的目前所在的公司工作,擔任公司的司機,我對這份工作還是比較珍惜的,我有了更好的發展。
20xx年即將過去,又要迎來新的一年,回顧我們這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,我們力求認真總結今年的工作,使明年做得更好。對于我們來說,安全生產就是生命;認真貫徹公司及廠里的各項任務,在20xx年即將結束之時,根據廠里的工作要求,現對自己今年來的工作總結如下
在今年的工作中,認真學習業務知識。我在本崗位上,按照廠領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名xxx除保證了生產用車外,積極參加各項義務勞動。為降低生產成本,在日常的行車、保養方面為節能降耗作了積極的工作。在廠領導和科室長的帶領下我同xxx班全體成員一起安全的完成了20xx年的工作,在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和生產需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。入冬之際我廠石佛沉沙池泵房安裝設備期間,我同機修車間全體同志一道早出晚歸,每天在工地奮斗工作十幾個小時,圓滿完成了各項任務,得到了領導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
盡管經過一些努力,我的業務水平較以往提高了不少,但還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平。明年我將與xxx班其他同志一起努力工作,在廠領導和科室長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
在20xx年的工作之中,我想我還是會繼續不斷的努力下去,開好自己的車,將自己的工作做好,將公司指派給我的任務最完美的完成,在公司的發展中盡出自己最大的努力,我相信我能夠做的更好。20xx年,我十分期待!
公司工作個人總結9
威信,LORBEC,ROYCE會面。并與四家公司負責人就我公司目前狀況及公司前景和合作意愿等一系列問題進行了溝通。適逢CMRA第九屆再生金屬國際論壇/展覽交易會在廣州舉行,在展會上搜集了一些外國供應商的圖冊和名片,為今后可能建立的業務聯系做準備。同時也搜集了一些國內同行的圖冊以更好了解和認識本行業。
第二:與供應商郵件溝通,保持聯系
在這項工作中堅持先匯報后發送,并且逐級抄送的原則
在上級領導的指示下與供應商通過E-mail保持著溝通交流,通過郵件交流區獲取更多我公司需要的信息。例如該供應商的資質,證書,規模,業務范圍等。并及時告知其我公司目前狀況和意愿。平時的交流及圣誕節問候等使我們已經與幾家供應商建立了很好的聯系。
第三:認識廢料,了解國內外鋁廢料市場
通過網絡上圖片和信息認識廢料的種類及中英文對照。在中國鋁材信息網,中國鋁業網,金屬廢料資源網等專業網站上學習廢料知識和相關政策。并且學習金屬牌號相關知識。針對供應商發來圖片及時向*部長和*部長請教。
第四:完成日常領導交代工作
工作中的失誤和問題:
1、工作不夠細心。
2、與上級缺乏必要的溝通
3、閱歷甚淺,應加強商務禮儀等方面的強化
4、工作經驗需要多多積累
今后努力方向
1、努力學習,虛心求教,不斷提高自身業務知識。
對于剛剛參加工作的我來說,這個行業是一個從來沒接觸的行業。但要有效開展公司活動,必須了解公司和與公司相關的業務知識。因此,為了適應新形勢下工作的需要,我的前期很大一部分工作就是再學習,了解和熟悉公司、公司產品、公司業務。我主要通過如下幾種渠道加強學習:一是向周圍的老同事學習,遇到不懂的問題虛心求教;二是通過公司宣傳冊、宣傳網站和其他行業資料進行學習;三是在網上搜索相關資料進行學習。經過在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。并給公司創造利潤。
2、做好基礎工作,不斷地創新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容,與信息檔案的收集、整理有關,這要求我要做到細心和認真。另外,在和國外供應商接觸中一定要時刻嚴謹做事,因為這也代表了公司的形象。在工作中做到做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,加強學習,勇于實踐。努力做好本職工作,并且保持學習和創新精神,提高自身的工作效率。
3、團結同事,公司利益第一位,保持團隊精神。
公司是一個以營利為目的的組織,我作為組織的一員,與公司和其他同事不可分割。所以在工作中要與同事和睦相處,共同為實現公司的利益而努力
總之,我將以公司的經營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識,為公司的發展盡我綿薄之力。
公司工作個人總結10
我在××公司的時間也有兩年了。在這兩年的時間里,我在各級公司領導的關懷下、在全體同事的幫助和支持下,順利地完成了公司交給的各項任務。累計完成設備、物資進口額為萬美元,進口貨物免稅額萬元人民幣,累計完成進口貨物報關票、進口貨物商檢批次。以下我從兩年來的主要工作、工作中的一些體會、工作中存在的問題和今后工作的一些打算等四方面作簡單的介紹。
一、兩年來主要完成的工作:
完成公司所有進口設備的報關、商檢工作。
從××年月開始到××年月近一年半的時間,我完成了公司主要生產設備進口的報關、商檢手續。主要設備有:××××等。在辦理所有海關商檢以及運輸過程中沒有任何貨物遺失、損壞、滯報和滯港現象,規避了公司進口設備的風險。
協助完成進口設備的安裝調試工作。
該項工作的主要內容有:)所有文件圖紙、技術資料的運輸轉關、清關工作:)損壞部件、漏發件的索賠、補發工作;)在安裝中需要額外增加進口的部件進口工作。在安裝調試過程中我基本上都能及時完成各項工作,積極地協助了設備安裝調試工作的完成。
完成公司生產設備備件、原材料的進口工作。
隨著生產設備安裝調試完畢,進入了正常的生產經營活動,設備備件的進口也日益增加。主要完成的設備備件有:××;目前主要進口的原材料有:××。
負責一些機械設備及備件的國內采購及國產化工作。
主要負責的工作有:××等設備合同的履行。在進口設備備件國產化工作進程中,目前在××××方面作得較好,國產備件的價格約為進口的~。進口設備備件國產化工作除了節省大量資金外,生產交貨期也非常及時,我公司在采購過程中也化被動為主動。
完成與進出口業務相關的各種工作。
該項工作主要有:)辦理我公司利用進口設備抵押貸款手續;)完成××公司在香港注冊公司的所有批準文件;)積極完成好海關、商檢、外匯管理局等主管部門的各項工作任務,協調好與這些部門的關系,促進了我公司的進出口業務工作的開展;
二、在工作中的一些體會:
做好工作必須培養敬業愛崗、奉獻的精神。這種精神是我工作的驅動力,推動我能順利、圓滿完成各種工作。我兒子是在××年××月××日出生的,然而我卻沒能夠花更多的時間在醫院好好地照顧妻兒,月日我就出差到××辦理××的進口手續了。事后我也沒有補休過產假。所以我認為一個人如果沒有敬業、奉獻的精神,很難相信他能長期地完成好各項任務。
做好工作必須樹立“學習學習再學習”的恒心。知識千變萬化,科技日新月異,不變的是學習的恒心。學習的好處就是讓你擁有個人的能力。我是讀工科的,當初領導安排我從事進出口業務工作,對我來說是一個極大的挑戰。我本著“干一行、愛一行、專一行”的精神,全身心的投入了進出口業務知識的學習中,業余時間基本上都用來看書學習。通過了全國報關員資格考試,成為第一批通過資格考試的報關員。通過系列的學習,自己的知識和能力也在學習的過程中迅速得到提高,為做好工作奠定了堅實的技能基礎。
做好工作必須培養嚴謹務實的工作作風。進出口工作手續復雜,單據文件多,涉及部門也廣,任何一個環節都不能出差錯。在進口設備過程中,我一絲不茍、嚴謹務實,無論是在××還是出差到××廣州和深圳辦理業務,沒有發生過一起因單據丟失、遺漏或錯誤等原因造成不能辦理進口手續的事故。
三、工作中存在的問題:
進口設備備件國產化程度較差。目前雖然在機械備件上有所進行,但在電氣備件采購上還是依賴進口,而且相當多的還是依賴設備供應商,給物資采購造成較為被動的局面。
對我公司生產設備的了解還不夠。雖然自己完成了所有設備的進口工作,但對設備的認識深度還不夠,尚未能全部掌握設備的工作原理、結構等相關知識,制約了備件進口速度。
四、今后工作的計劃:
繼續保持良好的學習勁頭,不斷提高業務水平;
積極與各級領導、各分廠及同事的溝通,協調好各種關系,使自己的工作得到各方面的支持和幫助,促進工作的開展;
加強進口設備備件國產化進程
公司工作個人總結11
時值歲末,各項工作已漸進尾聲,現將20xx年我所負責的法務工作做如下個人總結:
一、法務工作開展情況
為進一步提升法制建設水平,有效規避企業經營風險,確保法務工作更好的服務高速公路運營管理,維護公司合法權益,結合分公司實際,20xx年我分公司重點做了以下工作:
(一)強化組織,完善制度,筑牢法務工作基礎
強化分公司法務工作的組織領導,及時調整調整法務工作領導小組,配備兼職法務管理人員,調整各部室單位設法務工作聯絡員形成法務工作上下聯動,統分結合的法務工作管理模式。同時根據集團公司相關辦法要求,完善分公司《集團有限公司菏澤分公司法務工作管理辦法實施細則》、《合同管理辦法實施細則》、《法律糾紛管理辦法實施細則》等規范性文件,對法務具體工作實施進一步規范,確保法務管理的每個環節有效落實。
(二)“五位一體”,規范管理,提升合同管理水平
積極推進法律管理法律經營管理的深入融合,將法律審核有效嵌入到管理流程,加強合同管理,采取“五位一體”管理模式,從起草、審核、簽訂、履行、合同糾紛處理以及保管、歸檔精細化管理。一是起草審查到位。合同起草爭取我方起草,盡量避免使用對方格式合同,分公司兼職法務人員、分公司法律顧問提前介入合同向對方資格審查、合同擬定、合同談判等工作;二是合同審核到位。嚴把合同審核程序,明確合同資金歸屬,對數額較大,勞動用工、涉及事項敏感事項須經分公司法律顧問審核,方可通過OA線上審批程序進行流轉審核。三是簽訂審查到位。合同簽訂前,經兼職法務人員審查合同簽訂程序,核查合同審批內容,對方簽字蓋章情況后,由單位主要負責人簽字,財務審計部加蓋合同專用章;四是合同履行到位。積極發揮督導指揮棒作用,合同履行由承辦部室、單位合同管理人員全程監督,適時督導,及時反饋合同履行進度,截止目前,大部分合同已經履行完畢,沒有出現因合同簽訂、履行產生的糾紛。五是合同保管、歸檔及時到位。合同歸檔統一編號,臺賬記錄內容全面,記錄及時,既保證合同管理使用,也能保障財務審計查詢利用。
經統計,xx分公司全年共審核、修訂合同xx份,合同成功簽訂有登記的合同xx份,其中超過100萬的重大合同x份,正在辦理中合同x份,審批完成后由于無法簽訂作廢合同6份,審核后由于各種原因未能進行審批的合同x份,x份重大合同均通過集團公司重大合同審批程序進行審批,各類合同審核率100%,不存在無合同從事相關活動的行為。
(三)主動應對,提前預防,提高風險防控能力。
20xx年全年涉訴案件x件,涉案金額x元,所有案件均經過集團審批備案,合同備案審批率100%。20xx年全年涉訴案件x件,由集團公司建議交由我分公司牽頭主辦的重大案件x件,調解結案1件(歷史性欠款餐飲服務糾紛),撤訴x件(一件歷史性欠款糾紛我方主動歸還而撤案,一件因主體不適格被告而撤案.一件行政訴訟案件撤訴),在審案件8件(路損賠償案件x件,財產損失賠償案件x件,原管理處非公路標志標牌合同糾紛1件)。合同備案審批率100%。案件處理過程中,我們嚴格執行集團公司相關規定,庭前積極和對方當事人溝通,在合法、合規、維護分公司利益的前提下,爭取協商解決,協商不成的,選票代理律師辦理相關授權委托,與相關部室、單位共同聽取律師報告,對律師工作進行監督;在庭審中,組織分公司法律顧問及相關人員參與庭審,記錄庭審要點;庭審結束后分析案情,總結經驗教訓,并傳達至相關工作人員,提示具體工作中可能出現的風險點,降低類似案件發生。對未形成訴訟、仲裁的法律糾紛,分公司以法律為依據,以維護分公司利益為前提,爭取協商解決。
(四)全員參與,多措并舉,提升全員法律意識
全年共組織各種法治宣傳活動4次,發放出單6萬余張,懸掛條幅20余條,電子屏滾動10余條,制作宣傳展板10余塊。組織全員奧多比等軟件排查2次,組織網上法律知識競賽活動2次,人員參與率均在80%以上。同時把法律宣傳教育與日常管理、齊魯大講堂、志愿者服務、各項知識競賽相結合,組織開展合同法、憲法、信訪管理相關法律法規、稅法及會計知識培訓等,受教育人數達20xx余人次。經全員參與,采取多種形式,多種措施的法治宣傳教育活動,分公司人員法律意識得到顯著提升。
(五)主動服務,積極參與,減少訴訟風險發生
緊緊圍繞分公司中心工作,主動服務,積極參與,使法律服務,法律管理關口前移。一是協助人力資源部,進一步規范勞動用工,與各單位臨時性用工簽訂《勞務服務承攬協議》;二是審查回復菏澤市信訪局信訪件1件,集團公司轉省交通廳信訪件3件;三是積極服務原日東高速公路菏澤管理處歷史性欠款解決問題四是接受各部室、單位、職工法律咨詢二十余次。有效減少訴訟風險的發生。
(六)強化意識,建立流程,逐步制定商標實施計劃
分公司暫時無商標注冊使用計劃,業無注冊商標事項。根據集團公司《商標管理辦法》規定,確立了商標管理的歸口部門,安裝商標管理軟件,建立商標管理流程。樹立商標注冊確權,管理使用意識,逐步制定商標實施計劃。
公司工作個人總結12
在繁忙的工作中悄然又迎來了新的一年,回顧20xx的工作歷程,作為環保的制圖員、工藝員和紫洲的檢驗員取得了一定的成績,基本上完成了公司的預定目標,但也存在不少的問題。為了更好的完成檢驗工作、加工制作和質檢方法,特對階段性的質檢員工作進行總結。初到質檢部時,我對檢驗方面的知識不是很精通,對于老環境、老事物、老產品檢驗起來卻覺得陌生了。在白部長和史工的指引下,很快了解到公司產品的性質及其判斷標準讓客戶滿意。作為質檢部的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為公司產品的質量保證部門,自己的一言一行,每一次簽字,每一次的蓋章,都直接影響到公司出廠產品的質量。所以我更要提升自身的專業水準,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己在質檢方面的知識和檢驗技能。
此外,還要廣泛了解其它廠家的檢驗方法和技巧,走在質檢的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的檢驗人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對今年四個半月的檢驗工作,從四個方面進行總結:
一、紫洲裝飾公司質檢部的成員組成:
質檢部人員由兩位經驗豐富的`相關管理者和我組成,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定說服力,但在經驗上存在不足,尤其在處理外購產品和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的產品入庫檢驗,檢驗人員從能力和對質檢的理解上都有了很大的提高,今后會通過對質檢人員的培訓和外部人員的引進來解決這一問題。
由于對產品制作自身的能力和加油站需要的性能運作思路上存在磨合,導致部分產品返工返修,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、質檢部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,質檢部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為紫洲公司的檢驗員,我們有很大的責任。
協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求分工明確、簡潔高效、攜手紫洲、共創未來。
但在質檢部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題。我認為質檢部的工作要有一定的
權限,只履行檢驗程序,問題無論大小都要考慮加油站上站,要產品的急與緩而讓步接受入庫或者是,沒有合適的供應商的尷尬局面,檢驗標準有時得依照VI手冊協助,勢必會造成效率低。對一些問題的把控上也會對質檢部帶來負面影響,這樣質檢部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們質檢部內部的會議還是與車間生產、物控部、安裝部的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與各部門在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、質檢部的管理
前一階段質檢部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的質量隱患。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和產品運作不暢的事情發生。
以上只是粗略的工作總結及計劃,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝公司20xx年多接大項目,從而使業績繁榮昌盛、紅紅火火。
質檢部
20xx年12月31日
公司工作個人總結13
轉眼間20xx年已經結束,在過去的一年時間里,值得自己去回顧的事情并不是很多,工作生活都和平常一樣,沒有絲毫的漣漪,平平淡淡。回顧以往的工作,我有很多的事情需要不斷的理清思路,在不斷的成長中得到進步。一年來我不斷的總結我工作的經驗,努力的進步。一年來,認真學習貫徹公司領導精神,嚴格遵守公司規章制度要求,完成本職工作崗位職責,以工地為重點作為準則,以深化管理,認真落實實質性工作,使xxx工程在進度,質量,安全等均有較大的提高。現將一年以來工作情況總結如下:
一、一年來,在工程部、公司各位領導下,完成了本職工作內容:
1、參與圖紙審圖,參與圖紙優化工作;
2、參與施工、監理合同補充條款工作;
3、熟悉工地、完成工程開工的準備工作;
4、促進施工單位人員、機械設備到位工作;
5、工程現場技術把關工作;
6、測量、核實原地形工作量;
7、審核施工單位施工進度、施工組織計劃工作;
8、協調工地有關單位工作;
9、參加會議,提出建議性的問題;
10、審監理規劃,監理細則工作;
11、參與工程報備工作;
12、監督、促進施工進度按計劃完成;
13、投資費用控制;
14、收集、整理會議記錄、匯報材料、工程資料等。
二、一年來,認真學習,提高思想認識,樹立新的理念
1、 堅持每周的專業學習和業務學習,緊緊圍繞所從事的工作為目標,不斷更新管理知識。通過學習專業知識,認識到新技術、新管理。將理論聯系到實際,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新的工作崗位。
2、通過學習新的專業,使自己逐步領會到將管理發展作為出發點。重視專業獨立性、管理自主性的培養與發揮,收到了良好的效果。
總之,一年來,干了一些工作。也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:管理知識不夠。在今后的工作中,我一定要發揚本人優點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。展望20xx年的工作,我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步,取得更大的成績,每一年我都有進步,相信不斷的成長就會得到更大的回報,我會為公司的發展做出我最大的貢獻,相信自己一定能夠在20xx年做的更好!
公司工作個人總結14
一年的時間或許會很長,認真的工作,跟虛度光陰絕對是不同的,這一年來我認真仔細的在做好后勤工作,這也是一種最真實的狀態,我想只有把自己這些最基本的事情做好了,才會有資格去談論別的事情,自信想想我依然非常清楚在一些事情方面我害死有待提高,這一年來我雖然認真自習的做好了自己工作,可是在自己工作同時難免也會有不足的地方,在領導的關心下,在后勤處同事們的幫助下,我也算是結束了這一年的緊張工作。
一、落實公司各項后勤制度
按規矩辦事這不管是在什么時候都是不可缺少的,在工作的同時保證自己不違反了各項制度,這是一名后勤工作人員基本素養,物品非常愿意在這一方面花時間做好,我是一名后勤工作者這一點我非常的清楚,后勤工作重要性是不言而喻的,我相信在這個時候拿出自己的十二分努力這是絕對沒錯的,在后勤工作方面一定恪守本職嗎,把日常這些規章制度落實到位,不能我們后勤部門拖后腿,拉高我們后勤工作人員真題素養,一年來我非常清楚,我在意識到了了個人行為的重要性,我不敢抱有僥幸的意識,不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰。
二、后勤工作主要表現
在這一年的工作當中讓公司正常運轉離不開后勤,不管是在辦公用品的采購,還是公司食堂的各項工作,我們的事情,我知道在工作當中把這些做好了才是真的,逐漸的讓工作完善起來這才是首要的,采購的工作一直由我們后勤處理,在各項辦公用品的采購上面我絲毫不敢有什么分心,采購工作我也是絕對的落實到位,都說在工作的時候不要抱有一點僥幸,這絕對是真的,我非常清楚這些,其實不管是在工作當中,還是在生活上面,都需要嚴格的要求自己,我相信這些都是非常有必要完善的,在公司食堂的安全工作上面,保持絕對的仔細,保證所有員工的飲食有足夠的保障,這些都是細節工作,無時不刻不在要求自己,飲食問題在今年三月的份的時候公司已經下達了絕對的死命令,作為一名后勤工作人員這些都是我的職責所在。
三、不足之處
首先面對日常的這些細節工作,我認為只有自己嚴格的要求了自己,這才是關鍵的,一年來我在對于自己的工作還是不夠仔細,我經常會犯一些細節上面的錯誤,在這些細節上面,我做的是在是不好,既然我能夠正確的看待這些問題,在今后的工作當中我一定會認真改變的。
公司工作個人總結15
回顧這一年來我所做的一些事情,在工作這方面,我的能力也是得到了很大的進步,收獲的很多,我也是要對我個人的一個工作做下總結。
一、工作方面
在工作當中,我積極認真的去做好自己該做的本職工作,我來到公司的時間不太長,也就一年多一些的時間,可以說是一個新人,這一年里,我也是認真的請教同事和領導,對于自己手頭要做的事情,做好計劃,每天早上確認一天要做的事情是哪些,每次下班的時候,都會回顧一天做的事情,看哪些做得不錯,哪些是需要繼續去改進的,在和其他同事的一些工作配合當中,我也是盡量的準備充分,同時主動熱情的去做,我很清楚,我的工作經驗不足,那么就用熱情,用積極來進行彌補,這樣同事看到了,即使我做事情不是那么的好,也不會太嫌棄,而我的這種熱情也是得到了同事的反饋,他們也是愿意幫助我,愿意把東西教給我,讓我能更快的進步,把工作做得更加的好。一年下來,我對自己的工作已經很熟悉了,雖然公司的業務還在不斷的開拓,但我沒接觸的工作,我也是知道大概的一個工作思路,再來開展也是順手很多。
二、主動學習
學,是為了更好的去應用到工作當中,也是為了提升鍛煉自己的能力,所以在公司的這一年里,我都是特別主動的去學,平時下班我會看書,拓展自己的知識儲備,沒事的時候,我會主動的去找同事了解工作的一些情況,從他們的工作經驗里收獲更多的工作方法和技巧,讓自己的能力不但只局限于自己的工作當中,而是通過學習,讓自己避免一些工作上可能出現的問題和失誤,對于公司組織的一些課程和相關的培訓,我也是會把筆記給做好,有問題及時的去問老師,學習之后,我還會看看如何的去運用到自己的工作當中,而不是學過就算了,其實那樣的話,也不算真的學會了。
在一年的工作當中,我也清楚的看到我自己以前的一些缺點在慢慢的改進中沒有了,但同時也是有一些新的問題出現,對于新知識的接受程度我不是特別的高,每次公司出了新的產品,要去學習,我都是沒有太過于重視,覺得以前的都沒有掌握,這些更是難掌握,但是經過總結我也是知道,先學好,然后再慢慢的運用,在來年的工作當中,我也是要繼續努力的去把自己的工作繼續的做好。
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