環境保護局政務服務自查報告范本
在區委、區政府的領導下，在XX市環境保護局指導支持下，我局堅持依法行政和便民五項承諾的理念，采取有力措施，改進工作作風，增強服務意識，全面落實區委、區政府一服務兩公開”“十二五”規劃要求，制定措施，落實人員，扎實開展政務公開工作，行政審批和政務服務的效能明顯提高。現將自查情況如下：
一、基本情況
1、提高認識，加強領導。我局高度重視政務公開工作，成立了以局長黃澤平為組長的政務公開領導小組，具體指導工作的開展，并結合實際，出臺“便民五項承諾”。在4月23日區“一服務二公開”會議后，局長組織人員，嚴格按照區政務服務中心相關安排要求，選取應進項目，落實人員到位。嚴格值班制度，經過自查,我局派駐區政務中心工作人員無遲到、早退、 離崗、脫崗的現象發生,無上班時間辦理與公務活動無關的的事情發生。
2、認真篩選，明確任務。根椐市環保局有關審批權限下放情況，我局的審批項目有：（1）建設項目環境影響評價文件審批；（2）建設項目環境保護設施竣工驗收；（3）排污許可證核發；（4）排放污染物申報登記（非行政許可）；（5）排污費征收核定。其中，進駐區政務中心的審批項目有：（1）建設項目環境影響評價文件審批；（2）建設項目環境保護設施竣工驗收；（3）排污許可證核發。我局在建設項目環境影響評價文件審批工作中，嚴格按照《XX市建設項目環境影響評價文件分級審批管理辦法》的相關規定，并對所需材料及程序實行一次性告知原則，對相應評價文件實現承諾辦結制度。同時根據審批項目的特點，我局按照統一的格式提供辦事指南、辦事程序、申請條件、辦理時限等,制作了規范性表冊資料和文本樣式,方便項目業主了解各個審批的流程和所需要的材料。進駐大廳審批事項辦理全部輸入政務服務電子監察系統。由于我局成立不久，到目前為止，我局共受理并辦結建設項目環境影響評價文件審批22件、建設項目環境保護設施竣工驗收1件、排污許可證核發27件，因我局6月才進駐政務中心服務，在政務大廳共受理審批項目11件，11件審批項目全部在承諾時限辦結。
3、高度重視，落實人員，高效辦理。選派了我局業務業務骨干，在職在編的葉春華、楊蘭芬兩同志負責進駐政務大廳。根據區政務中心安排，我局進駐時間為每周的星期二。目前, 我局派駐政務中心人員已經到位，工作運行正常，無違規現象。
二、存在問題。由于我局進駐時間短，存在一下問題：
1、政務服務工作有待進一步規范；
2、進駐人員業務水平和服務水平有待繼續提高；
3、審批項目服務宣傳力度有待加強。
三、下一步打算。根據實際情況以及以上存在問題，下一步工作計劃如下：
1、結合工作實際，逐步完善工作程序，細化執行標準。
2、增加全局意識，加強領導，繼續落實人員，與XX市好環境保護局對口窗口聯系，加強人員的業務水平和服務水平的`培訓。根據不同業務量，堅持到政務大廳，做好窗口服務工作。
3、針對審批項目服務指南，到市環保局學習取經，完善服務指南。加大經費的投入，印發更多的審批項目服務指南，讓廣大民眾了解環評審批、項目竣工驗收、排污許可證核發的流程，做好宣傳工作，一次告之。
通過對政務服務效能工作的自查和總結，我局行政審批工作落實到位，行政審批管理規范，行政服務效能明顯提高。在下一步工作中，我局將實事求是，發揚成績，學習先進經驗，建立完善提高行政效能的長效機制，繼續做好政務服務工作，為進一步優化XX區發展環境，促進經濟社會持續發展服務，為群眾辦實事。
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