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風險防控檢查自查報告
在經濟飛速發展的今天,報告使用的次數愈發增長,不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的風險防控檢查自查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
風險防控檢查自查報告1
市政府教育督導委員會辦公室:
根據《xxx省人民政府教育督導委員會關于開展20xx年春季開學暨學校安全風險防控專項督導檢查工作的通知》(x教秘督[20xx]4號)》文件精神,為確保我區各校正常開學,正常開課,校園安全穩定,我區于2月24日召開開學工作會議,重點布置了春季開學專項督導檢查,要求各校進行自查,2月27-28日,在各校自查工作的基礎上,由局領導親自帶隊,抽調相關科室工作人員和責任督學,包片到校,對照文件要求和督導重點,對全區20所公辦學校(幼兒園)和24所民辦幼兒園認真檢查,確保全區正常開學,F就檢查情況報告如下:
一、總體情況
從各校自查及責任督學跟蹤督查情況來看,20xx年春季開學工作順利有序,校園環境整潔,工作步入正軌。表現為:開學條件保障到位,校舍安全、食品與飲用水安全、校車安全、校園安全管理到位,安全教育工作扎實,辦學行為規范,各類教育正常開展。
二、重點內容督查情況
。ㄒ唬╅_學條件保障情況
全區所有教職工,除極少數病假之外,所有人員全部按時到崗;所有惠生政策全面落實,共有53名困難學生得到資助,沒有一名學生因家庭經濟困難、生活困難或學習困難而失學;本學期教材在開學前均已到位,沒有強制學生征訂教輔資料現象;所有不足100人的小學或教學點均按省定標準落實了公用經費,不存在經費截留問題,確保了學校的正常運轉。各校認真落實了《中小學生守則(20xx年修訂)》,做到上墻、入屏,對學生開展了以愛學習、愛祖國、愛勞動“三愛”教育和節糧、節水、節電“三節”教育及開學安全教育,少先隊組織開展了“走進新時代,喜說新變化,爭做好少年”主題教育活動;各校均對學校網絡、多媒體設備、教學終端等各種教學設施設備及生活設施設備進修了檢修維護,飲食、水電等各項后勤保障工作均已到位。
。ǘ┲行W校舍安全管理情況
對校舍安全隱患進行了拉網式排查,不留死角;學校校舍安全管理制度健全,能定期對校舍進行安全隱患排查,落實到位;不存在D級危房。
(三)食品飲水安全與衛生防疫管理情況
各校(園)高度重視食品安全和衛生防疫工作,開學前均按要求進行了學校食堂的`清掃,對餐具和蓄水池進行了清洗、消毒。食品安全管理制度健全,措施到位,采購、運輸、儲存、加工等環節管理規范,糧油蔬菜等食材從正規渠道購買,供應商證照齊全,食堂工作人員健康證都在有效期內,同時嚴把進口關、操作關,做好食品24小時留樣和消毒記錄,堅決杜絕安全隱患。直飲水設施定期清洗過濾芯,水質檢測都有合格證書。各園每天進行晨午檢,并建立了合理的幼兒作息制度,確保幼兒身體健康發育。
(四)校車安全管理情況
我區對校車管理十分重視,目前有幼兒專用校車10輛,有完善的校車安全管理制度和運行流程,要求所有校車均安裝GPS衛星定位系統,車上配備滅火器、安全錘、醫藥箱等安全設施設備,每車購買了不少于40萬元的承運人責任險。
強化校車司機、隨車老師的安全教育,嚴禁未取得校車駕駛資格人員駕駛校車、超速、超員、不按許可路線行駛等違法行為發生,同時,還不定期聯合公安開展車輛安全排查治理,確保了學生上下學交通安全。
。ㄎ澹┬@安全管理和安全教育情況
1.在學!叭馈苯ㄔO方面,重點落實了公安部、教育部《中小學幼兒園安全防范工作規范》,按照規范要求配備了保安員、配齊安保防暴器械,校內視頻監控覆蓋。全區有8所學校榮獲“全國零犯罪學!狈Q號,有12所學校榮獲“xxx市平安校園”稱號。
2.加強了重點領域的安全管理。對學校各功能室、重點區域、校內人員密集地等可能存在安全隱患的場所進行了全面排查,對存在的安全隱患建立問題清單、加緊整改落實到位。落實消防安全責任制,滅火器做到一周一查。抓好做實防溺水“十個一”工作,重點開展了防溺水教育、消防安全等工作,并組織學生在寒假期間利用安全教育平臺完成了安全作業。在加強上下樓安全方面,重點落實了值班管理、日常排查、日常教育三項措施。
3.為了防范非法入侵校園導致學生傷亡,學校做到了安全工作規章制度健全、管理措施有效,應急管理工作體系(包括應急機構、應急隊伍、應急工作預案、應急演練等)健全。進一步加強門衛管理,完善校外人員、車輛出入校園詢問登記制度,上課期間實行封閉管理,嚴格學生上下學時段的安全防范。同時,學校開展了形式多樣的安全教育課程和內容豐富的法制教育活動,不斷提高學生安全防范意識、自救自護技能和應急處置能力。
4.校園欺凌和暴力治理情況:各校集中對學生開展了以“校園欺凌治理”為主題的專題教育,建立了學校安全風險預防、管控與處置制度和工作制度;認真開展了矛盾糾紛排查,有效防范了校園暴力和校園欺凌行為。
5.在校園周邊防控方面,聯合公安部門深入開展了“護校安園”活動,各校(園)均已建立警校聯動機制,一鍵式報警裝置全部安裝到位,上下學高峰期有交警在校門口執勤,同時各校根據實際情況,聘請公安、司法等部門專業人員擔任學校法制輔導員,定期到學校開展安全法制教育。
6.對中小學生安全教育,開學初各校集中對學生開展了安全教育課,以突出防溺水、交通安全、消防安全為重點,定期組織學生開展應急疏散演練。
三、存在問題及整改措施
自查中也發現,中心城區容量不足,普遍存在學校門口交通擁堵、流動攤點、發放培訓機構宣傳單頁等現象,校園周邊環境治理有待進一步加強;中心城區學校學生活動場地較小,課間管理難度增大,存在學生碰撞的安全隱患。下一步,我區將結合《20xx年春季開學暨學校安全風險防控專項督導檢查問題清單》,責任到校、部門科室,落實具體措施,限期整改。適應城鎮化要求,進一步加強安全管理,重視加強城區學校建設,合理布局學校,擴大辦學規模,確保學生健康、平安成長。
xxx區政府教育督導室
20xx年xx月xx日
風險防控檢查自查報告2
一、加強組織領導,積極動員部署
一是加強領導,精心組織。為切實做好廉政風險防控工作,促進干部廉潔從政,推進懲治體系建設,確保各項防范措施落到實處,我局成立了以局長為組長,其他班子成員為副組長、各科室負責人為成員的廉政風險防控工作領導小組,加強對廉政風險防控工作的組織協調、監督檢查,領導小組下設辦公室,具體負責廉政風險防控工作的日常運作、檢查分析等各項工作。制定出臺了《xx民政局廉政風險防控工作實施方案》,按照“一崗雙責”的要求,將風險防控工作納入全州民政系統黨風廉政建設責任制工作目標,層層簽訂責任書,與黨風廉政建設責任制同部署、同落實、同考核。二是積極動員,提高認識。組織召開由全局干部職工和下屬單位負責人參加的動員會,學習傳達上級關于廉政風險防控工作文件精神及《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》、《中央政治局關于改進作風密切聯系群眾的八項規定》、《云南省委改進工作作風密切聯系群眾十項規定》等,局長在動員會上要求全局干部職工要深刻領會廉政風險防控工作的必要性和重要意義,要認真落實廉政風險防控工作的各項措施,準確界定風險點,切實筑牢前期預防、中期監控、后期處置三道防線,認真抓好計劃、執行、考核、修正四個環節,確保工作取得實效。通過學習,使大家認識到開展廉政風險排查、建立防控機制是融教育、制度、監督于一體,能從源頭上有效防控廉政風險的新機制,從而做到人人主動參與,人人提高認識。
二、夯實工作基礎,提升廉政防控水平
(一)查找崗位風險,構建防控網絡。一是查找廉政風險源。查找廉政風險點是有效防范風險的前提。采取自己找、同事幫、領導提、組織審的工作方法,對領導崗位,重點查找在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用等方面存在的廉政防控風險點。中層崗位,重點針對審批、執法、管理等環節查找在行使行政審批權、執法權、內部管理權過程中存在的廉政風險點。直接承辦人,主要對照崗位職責與業務分工、關鍵環節、工作制度,查找在履行職責、執行制度、管理人財物過程中存在的廉政風險點納入風險點查找范圍。二是查找風險點。重點查找個人崗位風險、科室風險,分別填寫個人、科室《廉政風險防控登記表》。三是評定風險等級。針對查找出的廉政風險點,按照危害程度和發生頻率等進行分析評估,確定不同的風險等級。對已自查出的各類風險,經局廉政風險防控工作領導小組審核把關后,予以公示備案。共核定內部機構廉政風險點24個,個人崗位廉政風險點53個,保證了廉政風險的查全、查深、查透、查準。同時按照權力、崗位的風險因素、發案頻率與可能造成的經濟損失、社會影響等,將廉政風險劃分為“高”、“中”“低”三個等級,其中內部機構高級風險點9個,中級風險點13個,低級風險點2個;個人崗位高級風險點16個,中級風險點27個,低級風險點10個。
(二)規范權力運行流程,進行“流程再造”。針對民政工作面寬、點散、事雜的特點,按照“誰行使、誰清理”的原則,對領導班子成員、各科室科長和直接承辦人在內的`崗位進行了全員清理,確保橫向到邊、縱向到底、不留死角。按照職務崗位、業務崗位、內部管理崗位重新規范了崗位職責,對民政業務每個工作環節加以修定完善。在全面清理權力項目的基礎上,按照形式簡潔、操作簡便”為標準,以“規范運行、提升效能”為目標,繪制了11個權力運行流程圖,進行“流程再造”,進一步明確職權名稱、內容、辦理時限和法律依據,促使權力更加明晰、流程更加優化、監督更加到位、管理更加規范。
(三)健全制度,完善反腐倡廉規章。推進廉政風險防控工作,制度是保障。先后建立健全集體領導和分工負責、重要情況通報和報告、重大決策征求意見等各項制度,建立決策失誤責任追究制度。落實集體領導與個人分工負責相結合的原則,完善內部監督約束機制和責任追究機制;落實民主生活會制度;完善領導干部述廉、目標考核制度;完善并嚴格執行領導干部重大事項請示、報告制度;完善黨內民主集中制度,重大事項堅持黨內協商,共同決策;健全完善黨內情況通報、情況反映和重大決策征求意見等制度,逐步推進財務、采購等各項政務黨務公開。真正形成用制度管權,按制度辦事,靠制度管人的有效機制。
(四)全方位防控,實行動態管理。在全面清權查險的基礎上,根據廉政風險的危害程度、形成原因等,制定了130條防控措施,并借助內部管控、全面公示和社會監督三個平臺建立全方位的防控網絡。在工作中,注重構筑三道防線,實現動態管理。一是落實前期預防,就是針對黨員干部日常生活中可能出現的各類風險,從加強黨性修養、思想道德建設和制度機制層面主動做好防范,限度地從源頭上排除可能發生不廉潔問題的隱患,增強其廉潔自律的主動性和監督制約機制的有效性。二是落實事中監控,就是結合崗位廉政教育,運用內部監控、信息預警等形式及時發現苗頭性、傾向性問題,實現事中控制。三是做好事后處置,就是對有明顯表現的個人及時進行糾錯和提醒;對有輕微違紀行為,群眾有較大反映的,采取批評教育、誡勉談話、責令整改等方式,進行超前防范和動態監督;對整改不力,群眾仍有反映的,按照相關規定予以追究,努力做到沒有問題早預防,有了問題早發現,發現問題早糾正,嚴重問題早查處。
三、積極防控、注重效果,努力提升部門新形象
(一)增強了廉政風險防控意識。在崗位廉政風險防控體系建設中,局機關干部職工經過學習動員、相互討論、崗位查找、措施制定,進一步提高了對各自工作崗位重要性的認識,通過正反典型教育、廉政文化教育等多種形式的教育,進一步明確了自己的權限和職責,牢固樹立了有崗位就有職責,有職責就有權力,有權力就有風險的觀念,增強了風險意識和廉政意識,(二)規范了內部防控措施。廉政風險排查是對各崗位人員職責履行的督查,根據各崗位人員的工作內容、任務和責任,結合有關規定,接受領導和社會監督。通過全面清權、科學分權、公開“曬”權和民主評權等防控措施,進一步簡化了行政審批環節,提升了為民辦事效率。通過搭建內部管控、全面公示和社會監督三個平臺,統籌利用民主評議黨風、政風、行風的監督效應和整體社會輿論等監督資源,形成了有效的監督機制,督促廣大黨員干部正確、健康、有效地履行職責,遠離風險。通過開展廉政風險防控工作,有力推動了各項權力的規范、公開和高效運行,使廣大黨員干部的服務意識明顯增強,工作效率和服務水平明顯提高,工作作風明顯好轉,機關效能建設水平進一步提升。
風險防控檢查自查報告3
為加強我市學校結核病疫情控制工作,提高在校師生結核病防治知識水平及廣師生的結核病核心知識知曉率,切實維護廣師生身心健康,結合我市學校結核病防治工作實際情況,連市衛生局和教育局聯合組織相關單位開展了“學校結核病防治知識宣傳月”活動。本次活動由連市結核病醫院、各縣市區結防機構和在連高校共同組織。現將活動開展情況總結如下:
一、各部門緊密合作,做好宣傳月活動的準備工作
(一)領導重視,加強組織
市衛生局和教育局高度重視學校結核病宣傳月活動,聯合下發了《關于開展“學校結核病防治知識宣傳月”活動的通知》(衛發【xx】66號),并共同組織召開了關于開展“學校結核病防治知識宣傳月”活動啟動培訓會,確;顒禹樌行蜷_展。
(二)認真部署,充分做好實施前準備工作。
為了活動順利開展,市結核病控制中心作為主要實施單位進行了充分準備。主要包括:印刷學校宣傳海報1550份;宣傳手冊2萬份;制作宣傳展板10塊;視頻宣傳動畫2個;宣傳課件1個。
二、開展形式多樣的學校結核病防治知識宣傳
20xx年3月24日4月23日期間,市結核病醫院和各縣區結防機構選派優秀專家深入我市高校及寄宿制學校進行學校結核病防治知識宣傳。宣傳月活動采取了形式多樣的方式進行宣傳,主要包括發放宣傳單、張貼宣傳海報、講座、咨詢、播放視頻等形式。
。ㄒ唬⿲W校結核病防治知識健康講座
活動期間,連市結核病醫院積極組織有關專家,對校醫、教師和學生開展了學校結核病防治知識健康講座,全市共開展健康講座52次。其中連結核病醫院18次,瓦房店結防所9次,普蘭店結防所9次。金州新區疾控8次,旅順疾控6次,莊河結防所1次,長?h疾控1次。并在講座期間,播放學校結核病防治知識宣傳動畫視頻,聽課總人數達9000余人次
(二)其他方式宣傳
各縣區結防機構在開展宣傳活動時,共發放宣傳材料14余萬份,各學校張貼宣傳海報1500張。所有參加活動的專家,對學校師生進行免費咨詢,咨詢人數共計5000余人。部分學校制作了以結核病防治宣傳為主題的型條幅和繪制了精美的宣傳板報,對廣師生進行宣傳。
三、宣傳月活動取得的成效
通過此次宣傳月活動,師生們對學校結核病防控及健康防護的`重要性和預防措施等學校結核病防治相關知識有了更多的了解,提高了我市學校結核病防治知識知曉率,增強了在校師生的結核病健康防護意識,使有可疑癥狀的師生能夠盡早到結防機構就診,做到早發現、早診斷、早治療,對今后降低我市學校結核病聚集疫情的發生,起到了積極的推動作用。
風險防控檢查自查報告4
自 “廉政風險”排查防控工作開展以來,我局積極行動,認真部署,按照確定的指導思想、工作原則、工作任務、時間節點,全面深入地推進“廉政風險”排查防控工作,努力在崗位風險排查、構筑防控體系、完善制度機制、加強監督管理等方面下功夫,為確保樂昌公路發展提供了強有力的保證,F將有關情況報告如下:
一、高度重視,積極做好各項準備工作
一是周密計劃,精心組織。局黨支部高度重視“廉政風險”排查防控工作,將其納入重要議事日程,指定專人負責風險崗位監督管理的各項工作,認真組織學習開展“廉政風險”排查防控工作的目的和要求,教育引導廣黨員干部牢固樹立廉政風險意識,充分認識廉政風險的客觀存在性與現實危害性,積極參與到崗位廉政風險防控機制建設中來。
二是組建機構,制定方案。專門成立領導小組,一把手負總責,分管領導親自抓,班子成員以身作則,帶領分管的股室(所)認真查找部門和自身存在的廉政風險,帶頭制定和落實防控措施,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作局面。結合我局實際,制定了xx市樂昌公路局《關于開展“廉政風險”排查防控工作實施方案》,使各項工作有據可依。
三是周密部署,廣泛動員。8月10日組織召開了關于開展“廉政風險”排查防控工作動員會。會上,局黨支部書記、局長李宏衛同志作了動員講話,要求各股室(所)進一步統一思想、提高認識,把這次活動作為當前的頭等任務來抓,充分認識開展“廉政風險”排查防控工作的重要意義,各股室(所)要深入扎實的開展好“廉政風險”排查防控工作,不斷提高公路部門工作效率、服務水平和群眾滿意度。
二、明確職責,認真排查各類廉政風險
工作中,我們把風險崗位監督管理與黨風廉政建設、日常業務等工作有機結合,班子成員帶頭查找廉政風險點,帶頭制定和落實防范措施,在全局形成了“人人查找風險、人人公開風險、人人制定措施、人人參與監管”的倡廉良好局面。
一是準確查找風險點。局機關全體參公人員結合自身崗位職責,采取“自己找、領導點、群眾提、相互查、組織審”的方式,認真分析并逐一排查個人在思想道德、崗位職責、業務流程、制度機制、外部環境等方面的風險點,認真填寫《個人廉政風險自查表》、《個人廉政風險防范承諾表》,由股室(所)負責人召開部門討論會,對個人廉政風險進行逐一討論,個人在充分聽取意見和建議后進行修改。在查找部門廉政風險點上,各股室(所)緊緊圍繞人、財、物管理使用等關鍵崗位和重點環節方面,進一步規范工作流程。
二是認真進行風險評估。各股室(所)部門在個人查找風險點基礎上,明確責任部門和防范措施要求,對本部門的廉政與監管風險點進行深入剖析,從風險發生幾率、危害程度、形成原因等方面正確評估風險等級。
三是全面進行防控。綜合運用教育、制度、監督等有效手段及已有的黨風廉政建設各種方法,提出防控措施,要求各股室(所)和有關責任人全面執行落實各項防范舉措。通過查找風險點,廣干部職工提高了廉政風險防范意識,拓寬了“自下而上”的監督渠道,將朽風險預警防控理念融入干部的思想和行動之中,使廣干部群眾都知道“危險”、查找“風險”、不敢“冒險”、力求“保險”,黨風廉政建設的群眾基礎得以加強
三、聯系實際,主動構建風險防控體系
局黨支部對重點崗位、重要資金等風險薄弱點進行自排查,制定了清析詳實的業務流程圖,按圖索“險”,逐一確認崗位廉政風險點。完善了各股室(所)的內部控制、監督制度,建立三級崗位工作程序
四、加強管理,認真做好各項制度的`建設
一是加強制度建設。制度建設是廉政風險防控的重要方式和有效途徑。根據日常工作積累,我局對個別崗位管理制度存在薄弱環節,可能而產生的廉政風險點進行了深入分析和討論,對各股室(所)的業務流程進行了整理,對各項制度進行了完善,以廉政風險防控為核心,初步構建了崗位廉政風險公開機制、黨務政務公開制度等,進一步明確了“以制度管人管事、以制度規范權力運行”的管理方式。
二是建立科學合理的防控監督機制。做到事前監督、事中監督、事后監督,監督于權力運行的全過程。全體股室(所)負責人簽訂了《單位(科、股、室)廉政風險防范承諾書》,使廉政風險防范管理工作落實到每一個股室(所)。完善了對外采購、車輛管理、后勤保障管理措施。在辦公用品采購、后勤接待就餐、車輛維修等事務性支出經費使用中,實行經辦人員、股室(所)負責人、分管領導層層簽字負責制,加強各環節的監管,并定期進行核查。
三是加強日常學習。全局上下定期組織廉政相關知識的學習,將工作人員的廉政風險防控承諾情況納入日常考核,對思想道德和崗位職責風險進行防范,加強了對行政行為的廉政監控。
下一步,我們將繼續按照紀的有關要求及局內制定的《“廉政風險”排查防控工作的實施方案》,將崗位廉政風險防控工作與落實黨風廉政責任制相結合,深化黨風廉政建設的方法和途徑;與構建公路廉政防控體系長效機制相結合,突出預防;與公路各項業務相結合,使預防朽的責任落實到每一個崗位和每一位干部;與加強干部隊伍建設相結合,作為提高干部素質的有效載體,通過本次開展“廉政風險”排查防控工作,使我局各項工作規范化、制度化、標準化。
風險防控檢查自查報告5
為防范我行內部機構及從業人員違規代銷行為,保障客戶合法權益,根據《中國銀監會辦公廳關于銀行業金融機構代銷業務風險排查的通知》(銀監辦發335號)文件精神要求,我行迅速組織人員對代銷業務進行了自查。
一、加強組織領導,將自查工作落實到位
目前我行只開展代理保險業務和代理銷售理財產品業務兩項代理業務。我行保險代理業務處于起步階段,只開展保險代理推銷業務,由客戶親自主動到保險公司辦理,我行只提供合作保險公司,并沒有代理銷售保險。此次代銷業務的風險排查重點在我行代理銷售xxx銀行"xxx"人民幣理財產品業務。
對于此次代銷業務自查工作,我行高度重視。為保證自查工作落實到位,由個人金融業務部組織,要求各分支行嚴格按照文件精神要求,有序開展代銷業務的自查工作并形成自查報告上報個人金融業務部,個人金融業務部再進行抽查。由于我行代理銷售理財產品業務尚處于起步階段,僅在xxx區各網點開展,代理業務內容涉及面窄,總行要求各分支行、營業網點以自查工作為契機,重點在于全面加強學習代銷業務的規范要求,為我行代銷業務的全面發展打下堅實的基礎。
二、自查內容
按照《中國銀監會辦公廳關于銀行業金融機構代銷業務風險排查的通知》的規定,我行積極開展代銷業務情況的自查工作,自查結果匯報如下:
(一)審慎選擇合作方及代銷產品
我行審慎選擇代理銷售的理財產品。經我行多方面調查,xxx銀行經過多年的發展完善,已具有高效的風險控制體系,通過銀銀平臺與多家銀行簽訂合作協議。我行與xxx銀行簽訂《銀銀平臺理財產品銷售合作協議》,代理銷售xxx銀行風險級別為基本無風險級別、低風險級別及較低風險級別的理財產品,主要為保本浮動收益型的理財產品,充分降低客戶的投資風險。
我行與xxx銀行在協議中明確發行方、代銷方的責任和義務,代理銷售的理財產品的產品風險和客戶收益由xxx銀行承擔,我行在銷售過程中充分向客戶揭示產品風險。每一期理財產品的.銷售我行還與xxx銀行單獨簽訂分期的《理財產品銷售合同》,如對方存在違規行為和重大風險隱患,我行可隨時終止與其合作。在我行代銷期間,我行持續跟蹤"xxx"的業績表現,每期均能保本并實現預期收益。
(二)內部制度及執行方面
從銷售流程方面,我行已制定《xxx銀行股份有限公司理財業務管理辦法》、《xxx銀行股份有限公司代理銷售理財產品業務操作流程》、《xxx銀行股份有限公司代理銷售理財產品業務會計核算辦法》,成立理財產品管理領導小組,明確相關部室在各環節的責任,環環相扣,沒有脫節。在實際操作中,總行各部門及各分支行相互配合,嚴格執行各項規章制度,保證了我行該項業務各個環節運行平穩,從未出現差錯?傂卸ㄆ趯︿N售網點的理財業務進行檢查監督,整理客戶及理財業務人員的意見及建議,總結相關問題,完善內控制度。
(三)理財業務人員方面
我行已對理財業務人員進行多次培訓,理財業務人員已具備銷售理財產品的業務素質。經排查,我行理財業務人員在銷售過程中,均能做好客戶風險承受能力評估,將有關風險評估意見告知客戶,嚴格遵守風險匹配原則,向客戶推介與其風險承受能力相適應的理財產品,充分揭示理財產品的風險,在每一步做好客戶親筆簽字確認。不存在向擅自推薦或銷售與客戶風險承受能力不匹配的理財產品或未經批準的第三方機構產品的現象。
(四)業務流程方面
我行采取手工記賬和機器扣劃相結合的方式。由銷售人員建立手工臺賬,資金歸集行在募集期結束時從客戶理財賬戶批量扣劃資金,歸集我行的清算賬戶中,在資金劃轉日調撥到xxx銀行指定的歸集賬戶中,到期日負責查收理財資金的本金、收益及管理費用,并將理財資金及收益批量劃付至客戶的理財賬戶。所有的賬務處理均經總行個人金融業務部授權后由資金歸集行來完成,不存在線下銷售或手工出單的情況。
(五)客戶投訴的處理
我行特制定了《xxx銀行股份有限公司客戶投訴處理及管理辦法》,我行溝通機制靈活,對客戶的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應,及時解決問題。截止目前,我行還未接到關于代理銷售理財產品業務的客戶投訴。
三、自查總結
通過此次理財產品代理銷售業務自查工作,又一次全面梳理了我行代理銷售理財產品業務的整個業務流程,各營業網點都嚴格按照相關制度開展了理財產品代銷業務,不存在違規問題。今后,我行將繼續嚴格按照各項規章制度開展代銷業務,同時加強對理財業務人員的投資理財業務專業知識的學習,提升業務人員的綜合業務素質,并考取相關資格證書,進一步帶動我行理財業務的發展。
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