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服務自查報告15篇
在人們越來越注重自身素養的今天，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的服務自查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務自查報告1
為規范我社區醫院醫療秩序，維護廣大人民群眾身體健康和生命安全，實現長期凈化醫療市場的目標，貫徹落實孝義市衛生局《開展整頓和規范醫療服務市場秩序專項行動》文件精神，我社區衛生服務中心成立了醫療機構專項整治活動領導小組，和嚴厲打擊非法行醫領導小組于20xx年x月x日前對全社區以及下轄各村工作進行自查，此工作堅持標本兼治、綜合治理、緊緊抓住“教育、自糾、規范、查處”四個關鍵環節，深入開展整頓和規范醫療服務秩序工作，并對發現的問題立即進行整改，積極準備迎接市衛生行政部門及衛生監督機構對我機構的督查。整頓活動自查總結如下：
一、整治自查工作目標
通過開展專項整治活動，進一步加強醫療機構的規范化管理，使醫療服務市場秩序得到進一步改善；規范醫療機構執業行為，嚴厲打擊非法行醫，凈化醫療服務市場。保障醫療機構臨床醫療安全；努力營造健康有序的醫療環境，切實維護人民群眾健康權益。
二、自查工作重點
1、堅決禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁醫療機構超范圍執業，禁止無證行醫和不符合要求的醫療行為。
2、查處中心內出租、承包科室以及聘用非衛生技術人員行醫及超范圍行醫的違法行為。
3、查處中心內有無發布違法醫療廣告行為以及違反《醫療廢物管理辦法》的有關規定的行為。
4、查處各村無證行醫行為。
5、嚴肅查處有無未經批準擅自從事取（上）環、人流等計劃生育技術服務的行為；查處非法為他人進行胎兒性別鑒定或選擇性別的終止妊娠手術的行為。
三、成立整頓活動組織領導
組 長：任志亮（中心主任）
常務副組長：馬 慧（中心副主任）
副 組 長：溫瑞平（中心工會主席）
許守平（中心辦公室主任）
付桂蘭（中心醫療組長）
李曉燕（中心公衛科長）
張曉麗（中心護理組長）
邸春霞（中心藥房負責人）
房明亮（中心合作醫療協管負責人）
翟愛紅（中心衛生協管負責人）
領導小組下設辦公室，由翟愛紅同志任辦公室主任，許守平同志任辦公室副主任， 兩人具體負責此項工作。
四、工作要求
1、提高認識，加強對專項整治活動的領導。開展醫療機構專項整治活動是規范醫療執業行為、維護醫療市場秩序的重大舉措。醫療機構一定要從保障人民群眾身體健康和生命安全的高度
出發，主管領導要親自掛帥，精心部署，周密安排，運用法律和行政手段，切實抓緊、抓細、抓好，抓出實效。
2、要認真開展專項整治活動自查工作，堅決禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁超范圍執業。
3、整頓活動組織領導要加強對機構內從業人員依法執業的監管,對存在違法行為的科室和人員要嚴肅查處。
五、自查結果
1、我東許社區衛生服務中心不存在非衛生技術人員從事診療活動和超范圍執業行為。
2、中心內無出租、承包科室以及聘用非衛生技術人員行醫和超范圍行醫的違法行為。
3、中心內無發布違法醫療廣告行為以及違反《醫療廢物管理辦法》的行為。
4、我中心因暫時沒有辦公用房，目前只開展了公共衛生服務規范要求的孕產婦管理有關各項工作，沒有開展取（上）環、人流等醫療行為；同時也因為沒有辦公用房，暫時為開展B超工作。
5、東許辦事處轄區內，沒有無證行醫的黑診所。
通過此次自查，提醒了我們社區，雖然我們此次檢查沒有發現有違法違規的行為，但一定要警鐘長鳴，保持下去。
xxx社區衛生服務中心
20xx年x月x日
服務自查報告2
根據鄭衛字（20xx）第81號文件精神,我院立即組織召開會議，認真學習《河南省基層中醫藥服務能力提升工程督查評估實施細則》，并組織分管副院長、科主任對我院的功能科室進行檢查考核，查找存在的問題，為努力實現鄉鎮衛生院中醫藥服務能力的目標，我院以“強化中醫為主的發展方向，注重突出中醫藥特色”為宗旨，以充分發揮中醫藥優勢，為三官廟辦事處人民群眾提供更加優質的中醫藥服務為目的，開展了中醫藥服務能力提升工程建設工作，現將自查總結報告如下：
1、提高認識，加強組織領導：我們成立了以院長為組長的建設小組，由副院長任副組長，具體負責建設項目；定期召開會議，制定相關優惠措施鼓勵中醫藥發揮特色優勢。
2、規范機構設置：多年來我院堅持設置中醫科，而且診室集中、相對獨立；中藥房和中藥庫布局合理，全部配備使用國家基本藥物目錄中的中成藥品種，堅決執行統一招標、統一配送、零差率銷售原則；并利用板報、宣傳資料等形式宣傳介紹中醫藥適宜技術、養生保健知識。
3、委派中醫藥人員進修學習：我院現有副主任中醫師1名，執業醫師3名，執業助理醫師2名；其中本科學歷1名，大專學歷2名，中專學歷2名；負責中藥房的藥劑人員有1名；多年來我們堅持“請進來、派出去”的辦法發展我院的中醫力量和接班人。
4、完善中醫科的設備配置：規范基本設施，購置與發展中醫業務相適應的基本診療和中藥房的設備。
5、強化中醫藥服務能力：通過門診、住院等服務形式，運用中醫理論辯證處理農村常見病、多發病和慢性病，開展了針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫藥適宜技術服務；我們針對不同疾病和康復服務對象，制定個體化的中醫康復方案開展康復治療；在傳染病防治、慢性病防治工作中，我們開展了中醫藥預防保健服務。
6、加強對轄區村衛生室的業務指導：定期組織鄉村醫生學習中醫藥知識，利用下鄉體檢等機會指導，提高鄉村醫生的中醫診療水平。
7、存在的問題和不足：今后要定期召開專門會議，具體研究部署中醫工作，解決實際問題；加強中醫藥適宜技術的宣傳教育工作；加大中醫診療設備和中藥房設備的投資力度；堅持學習、學習、再學習的原則，加快人才培養，提高衛生院和衛生室的中醫醫療業務技術水平，對心理和社會功能障礙者開展中醫康復服務。
在今后的中醫業務項目建設中，我們要從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，著力提高中醫服務能力，促進中醫事業健康快速發展，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠！
服務自查報告3
20xx年，城鄉規劃辦公室行政服務窗口在各級領導的關心支持幫助下，在縣優化辦和行政服務中心的正確指導下，在業務科室及“中心”工作人員的共同努力下，嚴格按照《城鄉規劃法》、《行政許可法》等法律、法規，依法審核受理規劃建設項目，全年行政服務中心規劃辦窗口共受理各類規劃審批事項311件，按期辦結各類事項311件，辦結率達xx0%。全年沒有接到服務對象投訴，辦結率和服務對象滿意率均保持了較高水平。現將一年來的工作情況自查匯報如下：
一、主要工作及成效
（一）簡化辦事環節，創新服務方式，努力提高中心服務水平。
我辦結合規劃工作實際，大力改革行政審批制度，創新服務方式，不斷營造規范、高效、便捷的行政服務環境。本著構建審批與服務、審批與責任掛鉤的原則，實行審批一條龍、服務一站式的行政審批機制，真心實意為群眾解決實際問題，認真落實所有行政審批項目進駐中心到位，行政審批職能授權到位，使規劃行政審批職能向行政服務中心集中，扎實推進規劃工作全面科學發展。
（二）嚴格按要求實行窗口業務員A、B崗制度。1我辦所有審批事項均實行四級審批制度，即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣長審批，有的甚至還要上縣規劃委員會進行研究，所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項目不能夠當場辦理，辦事效率還不夠高。
二、下步工作打算
（一）以”三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，依據《城鄉規劃法》、《行政許可法》等有關法律法規，堅持“精簡、統一、效能”和“一個窗口對外”的原則，進一步創新工作機制，努力提高行政服務效率，圍繞“行為規范、運轉協調、公開透明、便民高效”的目標要求，創造性的開展工作。
（二）進一步規范審批事項，規范收費管理，按照應進必進的原則，要求所有審批事項從受理到收費到辦結全部進駐窗口，進行辦理，杜絕兩頭受理現象。最大程度的方便企業和群眾的要求，同時對受理的事項一定按時辦結。
（三）完善制度建設，推動窗口工作有序管理。在原來制訂相關制度的基礎上，進一步完善，做到審批程序運轉科學，群眾和企業辦事時清楚明白。通過相關制度建設不斷提高服務水平和辦事效率。
欒川縣城鄉規劃辦公室
二○xx年一月六日
服務自查報告4
自XX年榮獲“國家級優質服務縣”以來，我縣在“創優”的基礎上，不斷創新工作方式方法，扎實穩步推進計劃生育優質服務工作。每年均認真開展自檢自查工作，現將20xx年開展計劃生育優質服務工作自查自評情況作如下匯報：
主要做法：
為切實鞏固提高計劃生育優質服務水平,我們著重采取了以下措施:
(一)積極爭取領導重視。縣、鄉黨委政府把計劃生育優質服務納入重要議事日程，成立了以主要領導任組長，分管領導任副組長，人口計生、財政、衛生、教育等部門負責人為成員的“創優”工作領導小組。縣委常委會或縣長辦公會每年均多次研究人口和計生工作，并給予解決實際困難。同時，制定完善了《關于進一步抓緊抓好人口和計劃生育工作的決定》、《××縣人民政府關于對人口和計劃生育工作實行黃牌警告和通報制度的通知》等措施。
(二)不斷加強隊伍建設。按照“調整、充實、提高”的原則，進一步加大縣、鄉計生技術服務人員任職資格的清理力度，嚴禁無任職資格的“赤腳醫生”開展計劃生育手術;并面向全縣公開招聘醫學類大中專以上畢業生，自XX年榮獲國家級優質服務縣以來，來共招入10名，從而不斷充實計生隊伍。目前，計生隊伍中有技術人員49人。加強對計生隊伍的培訓，每年均選派3至4名相關專業的醫生到上級醫療衛生單位進修學習，根據實際，每年從鄉上安排人員到縣服務站跟班學習，并召開計生隊伍培訓會，將所有技術人員集中到縣上參加技術、理論及業務操作培訓，計生隊伍技術水平得到了明顯提高。
(三)不斷完善技術設備。切實增加資金投入，建立完善以縣計生服務站為龍頭，鄉鎮服務站為支點的技術服務網絡。近年來，縣計生服務站先后購置了計劃生育流動服務車及b超、乳腺診斷儀、微波治療儀、心電圖、血液分析儀、x光機等治療儀。投資190余萬元，新建了縣計生服務站，并在服務站內設置了宣傳品展示臺、避孕藥具免費發放展示柜等，同時，將服務重心下移，切實加強對鄉鎮計生服務所的投入。XX年以來，先后投入資金166余萬元，為仁和、夾寒箐、大栗樹、都龍、八寨等鄉鎮分別配備了相關的醫療設備，不斷提升技術設備等級，同時，為各鄉鎮配置了電視、音響、vcd等宣傳設備，為滿足群眾計劃生育知識需求提供了方便，為開展優質的計生服務奠定了基礎。
(四)不斷加大資金投入力度。在財政困難的情況下，每年都將15萬元的計劃生育手術減免費、縣級承擔的獨生子女教育獎學金2萬元、一次性獎勵金10萬元、城鎮無業人員獨生子女保健費3.6萬元、轉移支付中計劃生育事業費35.6萬元以及計劃生育工作經費19萬元納入財政預算，并落實了流動人口管理員和計劃生育宣傳員的報酬，為提升計劃生育服務質量創造了有利條件。
(五)強化宣傳教育。轉變群眾的生育觀念最重要的方法就是強化科學的宣傳教育。為此，在工作中，始終以宣傳教育為突破口，以優質服務為落腳點，強化自身學習，深入農村多形式大力宣傳計劃生育法律法規、政策及出生缺陷干預工程和推廣使用安全套防治艾滋病工程等相關知識。
(六)嚴格實行依法管理。嚴格規范辦理《生育證》、《獨生子女父母光榮證》，出具流動人口《婚育證明》，征收社會撫養費等具體行政行為;加大計生隊伍法律法規培訓力度，提高文明執法水平，并制定和落實文明執法規范，保障群眾依法實現法律救濟的權利;建立健全了行政首長負責制、公示制和執法過錯追究制，嚴肅查處有關違法案件，文明執法水平不斷提高;自覺接受人大的法律監督和政協的民主監督，服從審計、監察等監督機關依法作出的監督決定，積極主動邀請行政執法監督員、新聞媒體和社會各界進行監督。截止目前，全縣未發生過因計生行政執法不當引起的群眾集體上訪和行政訴訟案件，未出現一起違反“七不準”的行為。
服務自查報告5
為了認真貫徹落實濰坊市衛生局《20xx年濰坊市基層醫療機構規范服務行動實施方案》，我院多次召開有關會議，層層落實，成立了規范服務行動領導小組，逐級負責，完善醫療機構服務體系，落實各項規章制度和技術操作規范，努力提高我院的服務水平，確保醫療質量，更好的為人民群眾的健康服務。針對我院現狀，根據《20xx年濰坊市基層醫療機構規范服務行動實施方案》，進行了一次認真的自查，找出了目前我院存在的問題，為了及時有效的加以改正，重點從以下幾個方面制定相關措施：
一、進一步提高醫務人員的業務素質
認真學習有關的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個醫務人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德。做到愛崗敬業，熱情服務。為了提高醫務人員的整體水平，全面提高醫務人員的業務素質，每周五定期組織業務學習，定期組織考核，為了確保學習質量，把考試成績和個人經濟效益掛鉤，極大調動了一線醫務人員學習的積極性。通過學習為每一位醫務人員熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能打下良好的基礎。每一位醫務人員都做到了對技術精益求精、潛心向學、積極進取，在工作和學習中不斷提高技術水平。并且在學習中不忘教育全體醫務人員在工作中要處處體現以人為本、尊重、關愛、方便、服務病人的人文精神。使廣大衛生人員牢固樹立了全心全意為人民
服務的觀念，樹立良好的道德形象和職業形象。按照“愛國守法、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的十二字公民道德規范，采取有效措施，掀起學習宣傳教育活動的高潮。讓每個患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現代醫院的文明之風。
二、完善和開展各項醫療技術
我院底子薄，臨床工作開展比較晚，面對這種現狀。領導班子沒有因陋就簡，而是嚴把質量關，全面保證業務科室建設符合國家或省的基本標準，并且嚴格執行各項診療技術操作規范，確保醫療技術安全有效。針對目前抗生素濫用的現狀，醫療質量管理領導小組沒有隨波逐流，而是嚴格規范使用抗生素，控制醫院感染，努力減少并發癥。
三、充分利用現有設備，購置必需的醫療器械，全面提高診治水平
充分利用現有的設備，以免造成資源浪費。為了不斷提高我院醫療水平，滿足臨床醫療需要，年初院領導班子立足于高起點、高標準、嚴要求，一步到位，多方籌集資金購置了16排螺旋CT、半自動生化分析儀、麻醉呼吸機、尿十項分析儀、立式高壓消毒鍋等醫療設備。對現有的設備及時進行保養維修，保證運轉正常，操作規范，檢查治療效果安全可靠，計量器具精確可信。
四、建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程
實行規范化管理是提高服務質量的關鍵，我們始終抓住不放。首先健全制度強化責任。認真落實院長查房制度，行政總值
班制度。醫技科室強化集體審閱片制度、臨床病人隨訪制度，實驗室室內質控制度。臨床科室強化首診醫師負責制，住院醫師小時負責制、三級查房制度、會診制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等項制度。同時認真貫徹執行手術分級管理規定，嚴格掌握手術適應癥，嚴把術中操作關、術后觀察關。上半年共完成婦科、產科手術例，無一例出現差錯事故。醫療質量的提高，同時也帶來了良好的經濟效益和社會效益，臨床業務收入比去年同期增長了。
五、保證藥品、試劑質量，確保病人治療安全有效。
保證藥品、試劑、醫用材料的質量，做到安全可靠，符合臨床使用要求，嚴格執行《醫療機構藥事管理暫行條例》，完善藥品不良反應監測工作。依法加強醫療用毒性的藥品、精神的藥品、放射的藥品、提供良好的就醫條件
根據醫療管理領導小組提出的處處體現人文精神，一切為方便患者服務的要求。我院在今年年初對我院的'環境做了整體規劃，投資萬元改造病房和治療室以及院內環境，做到了環境幽雅、整潔干凈為患者提供了方便優質、溫馨舒適的診療和康復環境。
服務自查報告6
按照縣物價局的工作部署，為深入踐行黨的群眾路線和“七整七治”活動要求，我行認真按照工作要求梳理排查在業務經營中存在的不合規收費等問題，現將自查情況匯報如下：
一、成立自查組織確保工作任務落實。
為確保排查工作有序開展，支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運營部、客戶部、財務部、營業單位等部門為成員的排查工作領導組織，強化對排查工作的督促、領導和推進。
二、自查內容。
1、認真落實農業銀行收費公示制度。
做好新標準的落實和執行工作。根據總行要求，新價格標準于20xx年4月1日起在全國范圍內統一實施。對私類收費項目除價格差異化服務項目外，全省農業銀行執行統一價格（基準價格或機器自動控制價格），需浮動的一律報省分行批準后執行。按照銀監會、人民銀行關于合規收費的各項標準，結合我行現有的各項中間業務收費項目，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，自覺接受客戶的監督，嚴格按照總行統一公布的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴禁亂收費。
在規范化的收費標準的范圍內，為確保無誤的按照收費標準執行，建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發現不合理收費行為，切實按照結算業務收費情況統計表中的規定執行嚴把服務工作質量關。
3、加強員工思想教育，提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行會認真履行監管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規范我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。
服務自查報告7
xx醫院是市一間中醫性質的公立性醫院，醫院有職工人，實有病床頭柜張，高級職稱人，中級職稱人。醫院以中醫為基礎，以中醫手法為特色，大力宏揚中醫藥事業。自接到市衛生局轉發的省中醫藥局《關于開展中醫藥工作調研督導活動的通知》后，我院結合實際，對我院的中醫藥工作進行了認真細致的自查，現將自查情況匯報如下：
一、高度重視，提高認識
接到通知后，醫院高度重視，領導班子及時召開會議，研究部署工作，并召開中層以上干部會議，傳達和學習文件精神，要求各科室提高認識，重視檢查，落實措施，認識中醫藥工作調研督導檢
查是貫徹落實國務院扶持和促進中醫藥事業發展的重要舉措，是貫徹深化醫藥衛生體制改革的重要體現，是促進我院中醫藥事業發展的良好契機。通過會議，大家提高了認識，統一了思想，積極響應，認真按中醫藥局的要求做好自查工作。
二、制定措施，開展工作
醫院根據省中醫藥局《關于開展中醫藥工作調研督導活動的通知》的有關內容，制定了自查措施，成立了自查工作小組，工作自上而下，層層落實，各科各級進行自查，完后收集資料，分類整理。
三、自查結果
1、深入開展醫院管理年活動。按照省中醫藥管理局開展醫院管理年活動總體要求，我院以此為目標，以解決群眾“看病難、看病貴”問題為切入點，切實加強醫院管理，確保醫院管理年活動的正確方向和效果，制定切實可行的措施，全面推進醫療質量管理，建立規范醫療行為、提高醫療質量和確保醫療安全。
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2、深化醫療改革，解決群眾“看病難”、“看病貴”問題。針對當前群眾反映“看病難”、“看病貴”的問題，我院結合自己的實際情況，發揮我院中醫藥特色的優勢，我院為專科醫院，接治患者相當一部分為骨折病人，按照綜合醫院的常用治療方法都是選擇手術治療，而我院以中醫藥特色為主，采取中醫手法，免去手術的大筆費用，以我院自制藥為主，見效快，費用低，切實為群眾著想。我院一貫實行藥品網上招標采購工作，常用醫療耗材亦集中招標采購，降低藥品和高值耗材價格，降低藥品批零差率，降低設備檢查治療費用，通過控制藥品費用，減輕群眾看病負擔。
3、實施科教興院，提高醫院中醫藥事業的整體水平。我院制定了培養優秀中醫藥學科帶頭人和旨在培養優秀中青年中醫藥人才計劃，將中醫管理人才、外向型人才和中醫護理人才納入培養范圍，并試行中醫住院醫師帶教機制。著力加強重點學科、特色專科建設。我院獲得市重點專科掛牌。重點以中醫骨科為主，大力推進中醫特色建設。
4、積極培養中醫藥人才，促進人才梯隊建設。我院醫藥人員以中醫藥人員為主，％為中醫藥專業，在人員的培養教育是以中醫藥為重點，在新招聘的人員當中也以中醫藥人員優先，對是中醫藥專業的畢業生優先招聘。
5、加強中醫特色科室建設。我院以重點專科骨傷科外，還加強了中醫特色的輔助科室建設，開設有針灸、推拿、拔罐、牽引等非藥物療法科室，并開設有骨增藥物導入、中藥外燙等中醫特色的科室，在診療中盡量應用中醫適宜技術，將中醫應用比例提高到70%以上。
6、加強中藥利用，突出中醫特色。醫院注重發揮中醫中藥特色，全院中藥飲片和中成藥品種共有種，藥品銷售中，中藥和中成藥占總銷售額％。針對我院是以骨科為重點的特點，經我院老中醫多年的實踐經驗，制成了xxxx等種針對
骨科為主的自主醫院制劑。近年來，種自制制劑需要重新注冊，申請許可證，在藥劑科全體同志的努力下，克苦攻關，團結協作，對所有自制制劑全部重新制訂新的質量標準，嚴格把好質量關，經過不懈努力，五種自制制劑順利通過了藥監部門的驗收。為突出中醫藥特色，我院重視對中藥的管理，設有中藥飲片調劑室、中草藥庫、中藥飲片庫、中成藥庫、中藥煎藥室，中藥房主任由主管藥師擔任，中藥煎藥室由中藥師負責，我們積極開展創建“放心藥房”的工作，健全了各種制度，包括藥品采購制度、中西藥庫和中西藥房工作制度、毒麻劇藥的管理制度、各類人員的工作職責等。嚴格把好藥品采購和藥品保管儲存兩個重要環節，大部分的藥品都是通過招標采購，并且堅持到三證齊全的藥品銷售單位采購。加強對中藥飲片的質量管理，對進入醫院的中藥進行嚴格把關，認真鑒定中藥飲片質量，杜絕偽劣假藥進入藥房。對中藥飲片做到勤查、勤洗、勤曬、勤篩，發現霉變、蟲蛀能及時處理。同時，加強對中藥調劑和價格管理，保護病人的利益。定期對中藥調劑和藥價進行檢查，檢查結果與工資獎金掛鉤，促使中藥調劑和劃價準確率大大提高。此外還改善了加工場的周邊工作環境，擴大了工場面積。同時加強對煎藥室的管理，對煎藥過程中的先煎、后下、烊化等特殊要求嚴格按醫囑操作，確保煎藥質量。
7、加強中藥房硬件投入。我院已投資購買一套不銹鋼藥柜，替換已老舊的木質藥柜，新藥柜衛生、整潔、防鼠，對中藥飲片的保管
有極大的便利，對一些容易發霉、變質的中藥，醫院給藥房配置了電冰箱，通過冷藏以保證中藥質量。醫院也正準備給中藥房安裝空調機，對中藥飲片的質量有了進一步的保障。
8、加強中醫藥文化建設。我院制定了《醫院中醫藥文化建設實施方案》，組織學習了《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設指南的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，制定醫院十年發展規劃，制定《醫院常見骨科病診療方案》，制定醫院行為規范，制定了醫院院微、醫院院歌、醫院宗旨、醫院院訓、醫院精神。并加強了中醫醫院環境形像建設。
服務自查報告8
我局領導高度重視，迅速行動，在加強組織領導，強化監督檢查，深化源頭防治等方面狠下功夫，較好的維護了企業的合法權益，開創了企業治亂減負的新局面。現將工作開展情況匯報如下：
一、明確目標，統一思想認識做好強企減負，提高服務質量工作是充分履行質監職能，助推經濟平穩發展的重要使命，也是樹立質監形象的迫切需要。為此，我局緊緊圍繞區委、區政府的中心工作任務，按照省局的工作部署和要求，進一步加大提高服務質量，減輕企業負擔力度，以優化發展環境為目標，扎實推進我局提高服務質量，減輕企業負擔工作。
二、加強領導，強化責任落實把提高服務質量，減輕企業負擔作為重要工作來抓，由主要領導掛帥，明確分管領導，成立了提高服務質量，減輕企業負擔領導工作機構，結合實際制定了具體的工作方案。同時把提高服務質量，減輕企業負擔工作納入xx目標責任制考核。按照分工負責，分級管理和誰主管，誰負責的原則，明確了涉企收費和治亂減負工作責任。
三、強化監督，確保有力實施提高服務質量，加強企業減負工作的監督檢查是確保工作順利開展的重要手段，為此我局就做好提高服務質量，減輕企業負擔工作的監督進行了具體部署，要求加強內部監督檢查，重點突出責任的明確、制度的完善、行為的規范等方面的檢查，并在此基礎上，重點抓好提高服務質量，減輕企業負擔政策的落實、長效機制的建立、成效經驗的總結和相關數據的匯總等方面的工作。四、鞏固成果，突出工作重點我局對照省局檢查的收費項目、收費標準、“收費價格公示”、行政審批、涉企檢查、協（學）會收費情況等6個方面的內容開展了自查自糾，從自查情況來看，我局不存在無依據的收費項目，不存在制定服務強制收費、協議收費、搭車收費等問題，不存在對明令取消的收費項目繼續收費或變相收取行為。涉企檢查公示制度落實較好。協會收費進行把關嚴格，對會費的使用做到嚴格審核。下一階段工作，我局將繼續根據省局關于開展“提高服務質量，減輕企業負擔”專項督導檢查的通知，要求認真做好我局“提高服務質量，減輕企業負擔”工作。為使減負工作取得實效，進一步嚴肅工作紀律，我局組織力量對涉企減負工作進行監督檢查，通過專項治理，規范了涉企收費項目，杜絕向企業亂收費，亂拉贊助和各種攤派行為，落實各項惠企政策實施，為企業健康發展營造良好的外部環境。
服務自查報告9
現代服務業是經濟快速發展時期的朝陽產業，是信息技術與服務產業結合的產物。具體包括兩類：一類是直接因信息化及其他科學技術的發展而產生的新興服務業形態，另一類是通過應用信息技術，從傳統服務業改造和衍生而來的服務業形態。服務業的繁榮與發展程度，已成為現代城市經濟發達程度的重要標志之一。
一、西安市現代服務業發展現狀
XX年，西安市委、市政府從推進全市產業結構調整，促進經濟發展方式轉變的戰略高度出發，提出實施“產業強市”方略，確定了現代服務業的主導產業地位，把現代服務業作為推動西安發展的強力助推器和新的發力點。近年來，我市圍繞發展現代服務業，成立了領導協調機構，制定了實施方案，出臺優惠政策，建立了每年一千萬元的專項資金，推進重點項目建設，涌現出了一大批帶動作用明顯的現代服務企業，促進了現代服務業持續較快發展，對全市經濟又好又快發展提供了強有力的支撐作用。
（一）服務業規模不斷擴大，拉動經濟增長作用明顯
XX年年，全市實現服務業增加值891.42億元，對gdp增長的貢獻率達45%左右，全市生產總值中三次產業結構為4.8：43.9：51.3，產業結構進一步優化。服務業為我市第一產業的加強和第二產業的優化升級提供了有力支撐，促進了國民經濟各產業的協調發展。
（二）現代服務業發展勢頭迅猛
XX年年，全市現代服務業實現增加值337億元，占gdp的比重為19.4%，同比增長19.1%，高出gdp增長1.3個百分點，對國民經濟的貢獻率逐年提高。現代服務業的快速發展，有效提高了城市整體發展水平，凸現了其對我市經濟又好又快發展的主導作用。
（三）產業內部結構更趨優化
傳統服務業比重下降，現代服務業增加值比重有所上升，服務業內部結構趨于優化，現代商貿業、電子商務、會展業、金融服務、信息服務等行業發展較快，占服務業比重有所增加。目前，我市服務業已基本形成了傳統與新興并舉，逐步向產業集群方向發展的格局。
（四）投資力度不斷加大
一大批與百姓生活息息相關的服務業項目成為投資熱點。XX-XX年年，全市服務業投資年均增長28.0%，XX年年全市服務業投資1032.86億元，同比增長38.0%，增速略高于同期城鎮固定資產投資，所占比重為77.0%。全市現代服務業完成投資504.76億元，占服務業投資的48.9%。
（五）吸納就業優勢增強
近年來，現代服務業的快速發展以及服務領域的進一步拓寬，使其吸納勞動力就業的優勢得到充分發揮，不僅吸納了新增就業，還承接了第一、二產業轉移的就業需要，成為吸納就業的第一大產業。XX年年西安市服務業從業人員達到177.80萬人，占全部從業人員42.0%。
服務業的快速發展還滿足了居民多種多樣的物質和精神消費需求，對于促進國民經濟健康發展，提高人民生活水平，構建和諧社會發揮了十分重要的作用。
二、現代服務業重點行業發展情況
西安現代服務業的發展，不僅拓展了自身的內涵，增添了亮點，而且通過發展商貿、現代物流、電子商務、會展、金融等現代服務業，進一步提升了城市的綜合實力和服務功能，促進了“人文西安、活力西安、和諧西安”的建設。
（一）商貿業規模不斷擴大，現代商貿發展迅速
1、社會消費品零售總額再創新高。XX年年，全市實現社會消費品零售總額921.58億元，同比增長18.7%。高于全國1.9個百分點和全省0.4個百分點，總量占全省的51.2%。我市社消總額連續5年增幅保持在15%以上，總量占全省的一半以上。
2、商業布局更趨合理，購物環境顯著改善。根據“時尚購物在中心，休閑消費在二環，增強輻射在三環”的網點布局調控導向，以鐘樓為中心的市級商業中心得到進一步建設，區域商業中心建設加快，小寨商圈，解放路商圈功能升級，土門、胡家廟、沙坡、張家堡等區域商業中心加快建設步伐，西安逐步形成一城多心的商業新格局。
截至XX年年底，全市商業網點18.5萬個，從業人員107萬人。5000平方米以上大型百貨商場近30個；大型綜合超市48個；餐飲業網點3.63萬個；各類交易市場514個；各類賓館、飯店、招待所1500多家，三以上賓館56家。
3、連鎖經營發展迅猛，業態日趨完善。XX年年全年新增連鎖企業門店52個，實現銷售額125億元，同比增長31.57%，占社消總額的14%。國內外知名連鎖企業在我市加快布點，沃爾瑪、家樂福、麥德隆、百安居、家得寶等國際連鎖巨頭以及華潤萬家、人人樂、大連萬達、蘇寧、國美、錦江之星、老百姓大藥房等國內知名連鎖企業進駐我市。連鎖經營企業也開始從市區向二三線城市及小城鎮、農村市場擴展，并不斷向多行業、多業態深入發展，充分滿足了消費需求的多樣化、個性化和專業化要求。目前，我市連鎖經營已基本涵蓋流通領域的方方面面，初步形成了國有、集體、個體、外資等多種所有制共同參與的多元化發展格局，已成為開拓市場、拉動需求、增加稅收、吸納就業的重要行業。
4、餐飲行業持續繁榮，發展勢頭強勁。XX年年全市餐飲業銷售87.92億元，增長18.9%。品牌化成為餐飲業發展的主流，外來品牌同西安品牌相互交融，共同發展。連鎖快餐、連鎖中餐、餐飲超市等經營模式成為餐飲行業發展趨勢。特色餐飲集聚區逐步形成，以鐘樓為中心的餐飲經營區、北院門清真餐飲街、德福巷咖啡酒吧街、南二環酒樓餐飲街、桃園路、互助路、建設路、建國路、雁翔路、科技路等特色餐飲集聚區（帶），成為市民和游客聚餐消費的首選之地。
5、農村新型流通網絡初步形成。通過農村新型流通體系培育和建設，改善農村消費環境，促進農村消費升級，農產品流通渠道進一步拓寬，農村消費不安全、不方便、不經濟等問題得到改善。
農村各類商貿網點大幅度增加，XX年年共建成標準化農家店525個，“萬村千鄉”工程覆蓋率超過60%。全市各類服務“三農”的農產品交易市場數量達到134個，交易額160多億元，農產品出口1.71億美元。
6、便利店、社區商業蓬勃發展。社區商業服務范圍不斷擴大,已發展到十幾個大的系列，包括家政、清潔維修、物業綠化、技能培訓、婚慶禮儀、餐飲、保健、攝影、中介代理等多項服務。目前，全市擁有社區商業網點6.4萬個，占全市商業網點總數的39%。楓葉新都市、雁塔20所等6個社區被國家商務部評定為社區商業示范社區。
（二）現代物流業健康起步，集聚效應顯現
1、貨物綜合運輸能力增強。XX年年，全市交通運輸、倉儲和郵政業共完成投資58.37億元，比XX年增長34.1%。交通運輸基礎設施建設不斷加快，為提高貨物周轉速度打下了堅實的基礎。XX年年，全市鐵路貨運量589.3萬噸，貨物周轉量559576萬噸公里；公路貨運量14530萬噸，貨物周轉量902894萬噸公里。
2、現代物流業健康起步。在《西安現代物流產業發展規劃》的引導下，1個綜合物流園區、8個物流中心、10個物流配送中心搭建起西安物流業發展框架。以西安國際港務區為龍頭的物流園區和物流中心建設加快推進，逐步形成設施先進、功能完善、輻射力強的物流產業集聚區，現代物流業的帶動作用日益顯現。
3、現代物流配送方式和相關技術日益受到重視和推廣。社會化物流配送服務的市場規模不斷擴大，倉儲設施和現代物流配送設施建設都有了較快發展。連鎖企業物流配送中心建設不斷加快，配送能力顯著增強。
4、第三方物流發展進入快車道。從事貨運、倉儲經營的企業著手對傳統業務進行改造，在提高原有業務技術水平的基礎上，增添了信息屏顯示、團購配送、售后服務等綜合服務，行業物流配送水平顯著提高。華東、金郎服裝，賽格、賽博電腦、大明宮家居、中聯家居、丹尼爾古玩、豐北舊貨、朱宏路蔬菜等新型專業批發市場的配送功能發展迅速。部分第三方物流企業建有自己的網站，對現代網絡信息技術接受程度逐漸提高，gps、gis等也開始在企業應用。
（三）電子商務發展迅猛
1、信息服務與信息資源開發利用步伐加快，多元化信息服務市場形成。XX年年西安市電信業務收入73.58億元，同比增長16.3%；全市固定電話用戶356.53萬戶，移動電話用戶664.59萬戶；互聯網用戶已達119.25萬戶，其中寬帶用戶58.62萬戶，同比增長15.2%。
2、軟件產業呈現快速發展態勢。XX年年西安軟件業產值達到176.60億元，企業數量超過700家，擁有以英特爾、英飛凌、華為、中興為核心的30余家大型（跨國）企業的研發中心。軟件產業從業人員超過8萬人，軟件產品登記超過1100個。在網絡和信息安全、電力、石油、醫療、醫藥等行業，西安軟件產品在全國市場占有相當的份額。西安作為國家首批服務外包基地城市，服務外包業務在XX年年取得了實質性突破，累計執行合同金額11346.42萬美元，同比增長106.3%。
3、企業內部信息化管理水平逐漸提高。一批現代化、信息化的商業設施正在建設和應用，商場店鋪設施、條形碼的普及、自動銷售管理系統的應用、全市大中型零售企業80%不同程度的采用了計算機管理，70%以上的連鎖企業建立了自動銷售管理系統，世紀金花、民生、國美等重點流通企業在逐步建立完善對外信息交流平臺的基礎上，開展電子商務的有益嘗試，建立了b2b、b2c的網上商品交易系統，順應了信息化社會發展潮流，商品交易手段進一步豐富。
服務自查報告10
近幾年來，我院為了創建百鎮千村中醫藥服務示范單位，經過全院職工的共同努力，取得了“百鎮千村示范衛生院”的稱號。現將百鎮千村中醫藥服務自查報告如下：
一、基本情況
我鎮位于桐柏山南麓，屬半山區、半丘陵地帶。全鎮按行政區劃分為17個行政村和一個街道居委會，全鎮總人口36643人。郝店鎮中心衛生院始建于1957年， 是一所集醫療、預防保健為一體，以西醫為主，中西結合的“一級甲等”醫院，現有在職職工53人，退休職工26人，在職人員中專業技術人員48人，其中副高級職稱2人，中級職稱20人，中醫專業人員5人，初級以上職稱53人。
衛生院業務用房面積3649.15平方米，開設有內兒科門診、外科門診、婦產科門診、中醫科、五官科、公共衛生科、康復理療科、放射科、生化檢驗科、心電圖超聲波、B超室、中西藥房、藥劑科、手術室、注射室、觀察室、急救室、內兒科住院部、外科住院部、婦產科住院部等業務科室，實際開放住院病床45張。擁有彩超、彩色經顱多普勒（TCD）、自動麻醉機、尿液分析儀、200MAX光機、生化分析儀、電解質分析儀、微波治療儀、高頻電刀等先進醫療設備。
二、加大投入，科學謀劃中醫特色
今年我院投資10萬元對房屋進行改造，使國醫堂使用面積達240平方米。設有中醫診斷室、按摩室、牽引室、功能鍛練室、針炙室，成立了中藥房，配備了腰牽引室、超短波治療儀、TDP神燈、中頻治療儀。
三、存在不足方面
1、中醫專業技術人員欠缺。特別是高年資的中醫師，外出進修學習的機會較少，缺乏中醫發展后勁。
2、中藥房建設發展滯后，缺乏一定數量的中藥學技術人員，對中藥飲片管理存在不足。
3、對中醫藥發展的宣傳力度不夠，廣大人民群眾對中醫藥事業的認識不足。
四、整改措施
1、加強中醫藥事業的宣傳力度，提高廣大人民群從對中醫藥的認識，讓廣大職工成為發展中醫藥事業的宣傳員。
2、加強中醫藥衛生技術人員的培訓，每年定期組織人員進行專業技術交流學習。
3、加強領導，制定中醫藥的發展規劃，使中醫藥的發展惠及廣大人民群眾。
服務自查報告11
根據《關于在20xx年“中國青年志愿者服務日”期間集中開展關愛農民工子女志愿服務活動的通知》文件要求，我團團委高度重視，迅速組織，現將貫徹執行情況匯報如下：
一、加強組織建設，得到團黨委的重視情況。
團委自接到文件以來先后召開專題會議2次，就關愛農民工子女志愿服務行動成立領導小組，何進朝同志任組長。三月中旬以來，團黨委常委何進朝同志多次到團中學調研，并及時向團黨委領導匯報調研情況。團黨委常委、副政委、紀委書記何進朝同志高度重視廣大團員、青年與少先隊員的成長發展，前不久，何副政委明確指出，要求各相關部門積極配合開展農民工結對幫扶活動，支持幫助農民工子女的健康成長。
二、積極指導各基層團支部聯合有關部門開展關愛農民工子女結對幫扶工作的情況。
團委專門下發六十一團《關于在20xx年“中國青年志愿者服務日”期間集中開展關愛農民工子女志愿服務活動的通知》和《關于開展“紅領巾心向黨”主題系列活動的通知》，并在文件中將任務量化，納入年度考核細則當中。團委于3月30日在團中學舉行關愛農民工子女結對幫扶啟動儀式，團黨委常委何進朝同志出席參加，何副政委作了重要講話，勉勵同學們好好學習，端正心態，成為國家棟梁之才，會后為接受幫扶的45名同學捐贈了愛心學習用品。
三、團委開展摸低情況。
為了更好地做好我團關愛農民工子女工作，團委除了定期召開專題會議，研究部署我團關愛農民工子女工作以外，并組織在團中學開展調研。通過調研摸底獲悉，團中學農民工子女約占全校學生比為20%。利用深入調研，了解農民工子女的生活、學習情況。針對存在的問題，及時進行調整。
四、集中開展結對幫扶情況。
“留守兒童”是社會的一個特殊群體，他們的健康成長，需要社會給予更多的關愛。今年3月底，團委深入到連隊、學校看望慰問農民工子女，了解他們的家庭情況、學習情況、生活情況。鼓勵他們在家要做一些力所能及的家務活，做一個好孩子；在校要刻苦學習，做品學兼優、遵紀守法、助人為樂的好學生；在社會要做一個德、智、體、美、勞全面發展的好少年。5月30日，團委積極聯絡團支部，青工站為團中學45名特困農民工子女送去了文具盒、套尺等學習用具和羽毛球拍等生活用品，共計價值1500余元。并形成20名志愿者長期結對幫扶45名特困農民工子女機制。我團目前團中學、哈校、維校均已經形成結對幫扶對象。共計農民工子女45人。
五、陣地建設情況。
由于經費問題，陣地建設尚在籌備中。
六、參與關愛行動志愿服務隊伍情況。
我團參與結對的青年志愿者組織（基層團組織）數為20個；參與結對幫扶志愿者人數20人；組織集中培訓2次，培訓人數規模為50人次；同時在此涌現出園二連、農七連、團中學為參與關愛行動志愿服務先進典型集體。
七、存在的主要問題。
1、經費不足；
2、基層工作人員均為兼職，開展活動精力還是有局限性；
服務自查報告12
自今年9月3日入駐縣行政服務中心以來，為進一步加強水務行政審批窗口建設，規范水行政審批工作，結合我縣水利實際，我局認真按照青政辦【20xx】36號《縣人民政府辦公室關于印發關于全面推進“兩集中三到位”實行流程再造的實施方案的通知》的文件精神。在政務服務工作方面，做了以下工作。現報告如下：
一、清理審批事項，強化集中辦理
將本部門承擔的所以行政許可事項、非行政許可事項進縣行政審批服務中心窗口的進行了清理，共有開發建設項目水土保持方案審批、農村飲水安全工程的審查、審批、河道及水工程管理范圍內的建設、旅游項目審批、堤項、壩頂、戧臺兼作公路批準、取水許可、河道采砂許可、建設項目水資源論證報告書審批等7項行政許可審批。
二、規范審批程序，完善制度建設
規范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關水法規等法律法規的要求，審批各類行政許可事項，認真遵守行政審批中心與水務部門制訂的各項規章制度，規范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。
1、實行政務公開制度。按《行政許可法》的要求，我局在縣水務局網站上公開了行政審批事項、審批依據、辦事程序、收費標準、承辦時限、申請材料等，向社會公開公示。局辦公室還加強了行風效能檢查，對窗口工作人員進行監督管理。
2、完善制訂建設。建立健全了“內部流轉單制度”、“承諾辦理制”、“首問責任制”、“一次告知制”、“辦事公開制度”、“否決事項報告備案制度”、“水政執法過錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關工作制度。
三、加強窗口建設，提升服務水平
1、加強窗口工作人員的培訓，提高對窗口工作人員的教育和管理，強化窗口工作人員的政治理論和業務學習，提高綜合素質，適應工作需要，以優良的素質、能力和飽滿的熱情，為群眾服務。
2、完善管理考核制度，加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務質量、工作效率等方面的督辦和檢查，加強工作人員管理。
3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務的工作效率與工作水平。
四、下步工作打算
1、根據省、市、縣委有關文件精神，我局要著力完善有關審批項目的銜接與內部工作流程。
2、規范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。
3、加強水行政審批服務工作。
服務自查報告13
一、基本條件建設
1、我中心于20xx年2月設立了中醫科和中藥房，但沒有完全達到《鄉鎮衛生院中醫科基本標準》。18分。
2、我中心設置了一個中醫科室、一個針灸診室、一個推拿診室、一個理療診室。今年中心整體搬遷完畢后，新設置的中醫科會在裝修裝飾上體現中醫藥文化特色，并形成相對獨立的中醫藥綜合服務區。13分
3、我中醫科目前配備的診療設備有：針灸治療床、推拿治療床、針灸器具、火罐、TDP神燈、刮痧板。15分4、中藥房設置：配備了中藥飲片柜、中藥顆粒劑飲片柜、藥品柜、調劑臺、藥戥、電子秤、消毒鍋。配備的中藥飲片160種，中藥飲片顆粒劑322種，并提供了煎藥服務。13分
二、中醫藥人才隊伍建設
我中心中醫藥人員占醫藥人員總數為20%。30分
三、中醫藥服務能力
1、我中心目前能夠提供基本的中醫醫療服務，在門診工作中能夠運用中醫理論辯證論治處理常見病、多發病。28分
2、經過統計，我中心自2月20日開診至今，中醫藥處方數為2622，總處方數為14195，比例為18.47%。6分
四、推廣中醫藥適宜技術
1、本中心還未推廣《基層中醫藥適宜技術手冊》第一冊系列叢書。11分
2、本中心還未推廣《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊系列叢書。15分
3、正在逐步開展應用中醫藥康復手段結合現代理療方法對疾病的康復治療。15分
五、中醫藥在公共衛生服務中的作用
1、由于我中心中醫藥人員有限，目前還未開展中醫預防保健服務。10分
2、我中心未能提供中醫藥健康教育資料。3.5分
3、我中心對中醫藥健康教育進行了宣傳，并在宣傳欄內展出。 3.5分
4、由于中醫藥人員緊缺未開展公眾健康中醫藥咨詢活動。 3.5分
5、未對農民開展中醫藥養生保健知識和方法。3.5分
6、未對孕產婦健康管理運用中醫藥知識。0分
7、未對老年人、婦女、兒童及亞健康人群進行中醫藥保健指導。11分
8、未在慢病管理中運用中醫藥知識。13分
9、在傳染病預防工作中未發揮中醫藥特色和優勢。 分
六、中醫藥服務滿意率和知曉率60分
1、我中心在中醫科開展前，設計出了具有本中心中醫科特色的宣傳彩頁，并在所在街道的所有村鎮進行了宣傳，并一一發放到村民手中。
2、自開診以來，我中醫科的幾名中醫藥專業人員利用精湛的專業技術治好了很多村民的疑難雜癥，得到了村民們的一致認可。總分279分
服務自查報告14
近年來，我把推進文化創意和設計服務與相關產業融合發展的政策措施落實做為文化強縣、推進基層文化建設的重要工作來抓。根據國家文化部、省文體廳出臺的各項穩增長、促改革、調結構、惠民生各項政策措施及推進文化創意和設計服務產業融合發展，我縣扎實開展各項工作。
一、文化創意和設計服務在促進產業發展情況
近年來，縣委縣政府圍繞綠色崛起的目標，努力把建設成為中部綠色崛起試驗示范區和全縣各族人民的幸福家園，其中文化與旅游融合發展是主要建設內容。充分利用傳統“三月三”節慶，開展豐富多彩的文化活動，依托獨具特色的文化生態資源，積極發展文化觀光游、文化體驗游、文化休閑游等多種形式的旅游活動。
一是民族文化藝術融入旅游之中，提升旅游文化品質。如百花嶺旅游景區的開發理念，充分考慮景區的特色生態文化，注重每一個旅游項目開發的人與生態和諧共存，并結合的文化，打造了一批以XX風土人情，XX文化為核心的旅游景點；另外山旅游景區將生態文化、休閑文化及文化三者相結合，開創景區新的旅游發展模式。旅游景區的發展依托生態文化建設為核心，與多元文化相融合，成為近年來最受歡迎的旅游目的地。
二是鄉村文化助推“奔格內”鄉村旅游發展。“奔格內”鄉村旅游自20xx年首個“奔格內”鄉村旅游客棧在什寒村揭牌以來，經過一年多對奔格內鄉村旅游品牌的打造，成功吸引了大批游客走進。鄉村旅游的發展依托的是縣域豐富的森林資源、美麗的山水風光、清靜悠遠的黎村苗寨和底蘊深厚的XX傳統文化，為進山旅游的背包客、自駕游客、自行車愛好者、戶外運動愛好者等提供便利條件，讓游客們體驗到最原生態民俗，感受到最特色XX文化的獨特魅力。在打造鄉村自由行的同時，我們緊緊圍繞大文化內涵，打造了一系列與XX文化、鄉村文化、農墾文化為中心的“奔格內”。鄉村文化的彰顯，為旅游業又好又快發展提供必要的條件。
二、增強創新動力、強化人才培養等政策措施落實情況
近年來，我縣以滿足人民基本文化需求為任務，創新開展公共文化服務體系建設，讓群眾廣泛享有基本公共文化服務，促進文化產業體系建設。以農村文化下鄉為重點，加強縣級文化館和圖書館、鄉鎮文化站、村文化室建設，深入實施廣播電視戶戶通、文化信息資源共享、農村電影放映、農家書屋等文化惠民工程，擴大覆蓋、提高標準、完善服務、改進管理，形成縣、鄉（鎮）、村三級公共文化服務體系。為了落實基層公共文化建設任務，縣圍繞創建公共文化服務體系建設開展文化惠民工程。
一是高效完成綜合大樓建設任務，配備逐步齊全化、科學化，建立健全了《文化站管理制度》、《圖書室管理制度》、《文化信息資源共享工程管理制度》，并將制度上墻，20xx年設備安裝完成后，每天實行開放11小時，即白天8小時，晚上3小時，服務群眾約7萬多人次。
二是實施文化資源共享工程建設，完成綜合文化站共享工程111個，行政村基層服務點95個、民族歌舞隊122支。通過在各鄉綜合文化站電子閱覽室配備電腦8臺，安裝數字電影設備1套，55寸液晶電視1臺，投影設備1套，實現95個行政村文化資源共享工程設備的安裝，完成鄉鎮村一級共享工程發放和安裝工作。實現我縣共享工程縣鄉村三級覆蓋。
三是強化人才培養，完善文化基礎設施，優化發展環境。其中命名30支農民文化示范村文藝隊。整合資源，解決文化活動場所問題，近年來，全縣新建舞臺25個，籃球場35個，解決了村民開展文化體育活動的場地問題。對我縣各村開展文化體育活動給與大力支持。我縣目前有黎族民歌民舞、黎族樂器、黎族染紡、黎族骨傷療法等傳承人共105人，已形成規模的黎族歌舞隊126支1200多人。
三、編制專項規劃，加強文化產業投入情況
20xx年，以場館建設為突破口，加快縣城文體設施覆蓋。我縣圍繞一批文體設施建設，推進整個縣城的文體事業大發展，其中投資3600萬元建設“中部少數民族文化體育演藝中心”，目前已進入主體施工階段，預計今年年底建成使用。其他體育配套設施加快建設，其中體校、游泳隊宿舍改造工程已經接近完成，羽毛球館、乒乓球館建設也已動工建設，計劃年底完成。隨著縣城一批文體設施的建成，將使滿足縣城大部分市民和機關干部達的健身要求。我縣已完成選址建設文化館、圖書館等“兩館”獨立大樓，建成后將有效開展文化培訓、文物展示、圖書存放等功能，逐步滿足人們日益增長的文化需要。
四、文化創意和設計服務在促進體育產業情況
一是全民健身活動開展有聲有色。目前全縣共有XX歌舞隊160余支、體育健身隊240支，分布全縣。每年春節期間，我縣組織開展萬人迎春健走探百花活動，縣四套班子領導帶動全縣體育健身愛好者徒步完成長跑活動。在節假日期間，經常組織全民廣場健身活動、乒乓球賽、排球賽等體育賽事，通過開展全民健身運動，培養群眾參與全民健身的熱情，豐富群眾業余體育生活。
二是女子足球隊名聲遠揚，曾獲全國少年（U16）女子足球錦標賽第四名，全國青年（U18）女子足球錦標賽季軍，并向國家隊輸送高標準的女子足球人才，女足已經成為我縣體育宣傳名片，足球隊教練肖山被評為20xx年全國十大最美鄉村教師。
三是四屆省運動會取得運動成績和精神文明雙豐收。20xx年第四屆省運會我縣共派出121名運動員，分別參加游泳、田徑、沙灘排球等10個項目的比賽共獲得金牌13枚、銀牌16枚、銅牌22枚。團體總分559分，獲得“優秀賽區”、“體育道德風尚獎”2個稱號。
四是在武術日益普及的環境下，在弘揚傳統中大力創新，推動武術事業跨越發展，使之成為城市品牌和地方文化的一項重要內容，把武術文化資源開發作為XX文化的一項有益補充，加快制定出臺推進武術事業發展的政策措施，對武術教育、武術訓練、武術推廣、武術研究、武術產業發展等方面，予以人才、資金、土地、稅收等各方面的支持。統籌全縣資源，成立縣武術研究協會，武術研究協會下設專家委員會，承擔挖掘整理本地發源和流行的優秀拳種，特別是要做好大成拳的創編工作，積極組織宣傳推廣和標準化建設，深入開展武術運動“六進”活動，和武術教師培訓和社會體育指導員培養工作進行常態化管理。有計劃地申辦武術世錦賽和世界杯等，以特色賽事為品牌，積極開發武術健身休閑市場、教育培訓市場、武術用品市場，帶動武術之鄉旅游、文化旅游及其他相關產業發展。
五、存在問題
一是我縣文化館、圖書館、民歌展演團和鄉鎮文化站、村文化室等公共文化設施建設不能滿足群眾需求；二是XX文化傳承人隊伍建設滯后，發揮作用不明顯；三是XX文化工作機制體制不夠健全。
六、下一步工作計劃
在接下來的工作中，我縣將始終堅持以民為本、以人為本，深入實施文化惠民工程，不斷豐富城鄉居民的精神文化生活，通過實現全國基層公共文化服務體系示范區、全國非物質文化文化保護區和XX文化保護傳承示范縣目標，改善公共文化設施狀況，進一步挖掘和保護XX文化，鼓勵和支持一批具有較高素質的XX人才投身到XX文化事業中，不斷發展壯大XX文化傳承人隊伍。結合旅游產業，合理開發利用XX文化資源，重點扶持一批XX特色村莊，緊密結合旅游業，形成一批XX文化旅游精品線路。深化文化體制改革，建立和完善XX文化工作機制體制，加快文化產業發展，激發文化創造活力。
服務自查報告15
課后服務是惠及每個家庭的民生工程，是切實減輕義務教育段學生過重作業負擔及校外培訓負擔的有力舉措，也是進一步增強教育服務能力、促進學生樂學、好學的系統工程。為切實做好我校學生課后服務工作，根據上級件精神，學校制定了詳實的工作方案，積極開發課后服務特色課程，切實加強作業管理，探索落實作業改革有效渠道，得到了家長、學生一致好評。現將我校課后服務工作匯報如下：
一、做好課后服務準備工作，確保有序開展
課后服務實施之初，為滿足不同學生課后服務的需求，我校充分調研，積極準備。在開展課后服務前學校做了充分的安排及部署，先后4次召開家校溝通會議，調研家長需求，對課后服務進行摸底登記，充分了解學生的特長及發展需求，開設藝術、科學、體育、閱讀、思維訓練等特色課程40余門，立足于課后服務真正能解決家長實際困難。并且學校與教師簽訂安全協議書，嚴格落實考勤、交接班制度，確保課后校內延時服務規范有序進行。
二、課后服務教師用心，讓家長和學生放心、安心
在課后服務工作的初期，我校首先成立課后服務組織機構，制定了切實可行的工作實施方案、管理制度及細則，建立課后服務安全管理制度和應急預案。同時將我校課后服務時間、內容、方式、收費標準等以《致家長的一封信》、電話溝通及校門口公示等形式向家長廣泛宣傳，做到家校信息溝通順暢。課后服務工作堅持自愿原則，解決家庭實際需求。規范課后服務報名流程。由家長提出申請，班主任及負責部門審核，提交學校完成登記。
三、作業管理“量減質增”，全面落實“雙減”目標
作業管理是落實“雙減”育人目標、實現減負增效的重要切口。我校堅持“一二年級不布置書面作業”，三至六年級書面作業不超過60分鐘，作業實行年級統一制，建立各科作業臺賬，確保作業不離校。實行“周四無作業日”，將作業設計作為教研專題研究，豐富作業形式，鼓勵教師布置實踐性、探索類、參與性強的作業。
四.豐富課后服務特色課程，促進學生內涵發展
我校開始課后服務工作，服務時間為每周一至周五，下午15:50到18:00，嚴格執行課后服務“5+2”模式。服務內容以作業輔導+校本課程為基本模式，圍繞校園文化特色開展形式豐富、發展學生特長的校本課程活動，培養學生多方面興趣。
五、嚴格落實課后服務費管理制度，加強課后服務財務管理
我校課后服務費用嚴格按照上級要求執行。收費標準為每生每月140元，按月收取。對于中途退出或請假累計超過三天以上學生按照標準進行合理退費。學期末，由財務部門統一為學生開取收費票據。課后服務費用納入財務統一管理，嚴格執行專款專用，單獨核算的財務管理制度。
浐灞一小課后服務工作實施一學期以來，取得了顯著成效，得到了家長學生的一致認可。下一步學校將積極開發新的課后服務特色課程，除了積極引導學校教師投入課后服務工作，也將探索調動社會力量，有序引入校外優質服務資源、繼續做實做好“家長課堂”活動，招募各行各業優秀家長志愿者，為校內課后服務提供多樣性、實踐性、趣味性公益課程，多元協同、多方參與，確保課后服務拓展課程的實際效果。
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