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醫療安全自查報告

時間:2023-01-06 11:14:25 自查報告 我要投稿
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醫療安全自查報告(精選25篇)

  轉眼間一段時間的工作又告一段落了,回顧這段時間取得的成績和出現的問題,這時候,最關鍵的自查報告怎么能落下!我們該怎么去寫自查報告呢?下面是小編為大家整理的醫療安全自查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫療安全自查報告(精選25篇)

  醫療安全自查報告 篇1

  為切實抓好安全生產隱患排查整治工作,為全面貫徹落實衛生系統安全生產的重要精神,確保安全生產各項工作任務落實,根據左權縣衛生局《關于對各醫療衛生單位安全生產進行督察的通知》的要求,我院安全生產委員會認真組織學習,逐條領會,嚴格按要求認真排查,解決存在的問題,結合我院實際,現將排查工作匯報如下:

  一、加強領導,提高認識。

  醫院由院長及有關科室負責人組成聯合檢查組,對醫院各個部門進行安全大檢查。為了抓好此項工作的有效落實,院領導積極帶頭,認真學習,安排部署,統一思想,提高認識,在全院樹立“安全第一”的觀念,以對黨、對國家和對人民極端負責的精神,堅決貫徹上級領導的指示和要求,把做好保護人民群眾生命財產安全工作放到至關重要的位置,高度警覺,采取有效措施,切實做好醫院安全生產工作,堅決防止事故的發生,全力維護醫院各項工作的順利開展,努力營造一個良好、穩定的就醫環境。

  二、成立組織,層層落實安全生產責任制。

  安全責任重于泰山。院領導高度重視安全工作,并成立了安全生產領導小組,院長任組長,副院長任副組長。我院始終把安全生產列為“一把手”工程,擺在重要議事日程,主要領導親自抓,分管領導具體抓,各崗位專業一起抓,形成了齊抓共管的局面。并從加強學習,提高認識入手,全面提高我院職工對安全生產工作重要性的認識;及時傳達上級關于安全生產的指示精神,經常利用本系統所發生的安全事故案例來教育大家,特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規的學習更是抓緊抓實。通過學習,使全院職工認識到,安全生產是一項重要的細致的工作,稍有馬虎,即可能釀成事故,從而進一步加強了從業人員自我保護能力。

  三、立即行動,認真開展安全工作大檢查。

  認真檢查醫院安全工作的漏洞和隱患,重點對門診、住院部病房、疏散通道、壓力容器等進行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查,對檢查出的隱患加強監督,限期整改,逐一落實。對重點部位做到定人、定責、定措施,堅持全院性的消防安全工作月檢查,使醫院防火安全工作檢查形成經常化、制度化,保證及時發現問題及時進行整改。此外,我院還對重大儀器設備進行檢查,并做到經常性的按時養護,確保各種設備安全運行。

  1、20xx年2月6日我院安全生產委員會組織相關人員對衛生院重點安全要求范圍進行自查,先后對①供電供水設施,高壓消毒鍋等設施設備;②放射科設施設備;③毒麻藥品管理;生物安全管理;消毒隔離;④門診、住院部、防保科聚集場所;⑤藥房;⑥會議室等科室進行檢查,特別是供電系統保養,共水等設備設施,確保正常運轉。

  2、醫院安全委員會組織健全,建立了安全生產組織,配備了安全人員和責任明確,建立了安全生產管理制度,以及安全生產教育、培訓、檢查、獎懲制度,門診、急診等人員聚集場所安全,防火設施完好,疏散通道暢通,組織全院職工參加消防知識專題講座,提高職工的消防意識,增強了火災急救處理的能力,為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用;向到我院就醫的病人及陪護者發放控煙宣傳材料,門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組,科室主任、護士長負責組織本科室人員對在病房和走廊內吸煙的病人及陪護者進行監督和勸誡工作。及時發現安全隱患,有效遏制事故發生。

  3、加強財務安全,完善財務管理制度,確保醫院帳單及現金安全。

  4、抓好醫療安全。院領導及時召集各業務科室負責人圍繞“以病人為中心”這個主題進行醫療安全專項活動專項研討,統一思想,提高認識,組織開展全員醫療質量教育,提高醫療安全意識,醫管組織在全院廣泛開展檢查,落實醫療管理制度與操作規程規范,嚴查質量環節,清除安全隱患,為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。

  四、存在的問題

  1、個別科室下班未關水、關電、關門,存在隱患。

  2、個別科室部分開關及電器損壞,存在隱患。

  3、由于場所限制,就醫環境擁擠。

  五、整改措施

  1、下班人員做好關水、關電、關門。

  2、積極修理更換損壞電器確保安全用電。

  3、疏導患者就醫,確保優良就醫秩序。

  結合檢查活動,積極開展全院醫療安全教育,提高醫療安全意識,并進行自查,組織召開全院各科室人員和各村衛生所負責人會議,對自查情況進行匯總,對存在的安全隱患進行整改,力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。通過自查,提高了安全生產的意識,明確責任,確保五到位(責任到位、措施到位、醫療救援到位、急救藥品到位、應急物資到位),加強節假日、急診、病房的值班力量,嚴格執行安全生產值班和領導干部帶班制度。

  醫療安全自查報告 篇2

  根據‘保定市衛生局關于印發《xx年保定市“醫療質量萬里行”活動實施方案》的通知’精神,對我科室的工作進行了自查,認為:在院方領導下,檢驗科工作成績可喜,也存在不足,需要在今后的工作中不斷改進。

  1、檢驗科全體同志認真學習實踐科學發展觀,堅持以人為本,以病人為中心,注意服務環節和細節管理,注重提高自己的業務素質及道德修養,都能夠積極主動的`參與科室各項工作,具有較高的醫療質量和醫療安全意識,注重自己的形象、行為、語言、給患者真情溝通,熱情服務。正確使用文明用語,和患者關系融洽,得到廣大患者的好評。沒有和患者發生爭吵和醫療糾紛。

  2、持續改進服務質量,保障醫療安全是我們科室工作的核心,制定了必要的各種制度,督促大家遵照執行。并在實際工作中不斷補充,不斷完善。

  3、能夠開展細菌培養和藥敏試驗,配備了生物安全柜、培養箱、高壓消毒鍋、紫外線消毒等設備,并培養了專業人員負責該項工作,具備較高的生物安全意識和工作素質。不具備高致病性病原微生物試驗活動的能力。

  4、檢驗科配備各種大型儀器設備:全自動生化、五分類血球、全自動血凝儀、生物安全柜、等,建立了儀器檔案,平時注重儀器的維護和保養,能夠保障安全運行。

  5、消防通道暢通,無障礙物。

  6、血庫沒有專用房間,新樓竣工即可得到改善,專用儲血冰箱不日即可到位。

  在今后的工作中,我們將繼續努力工作,不斷提高服務質量,不斷完善各種規章制度,配備專用儲血冰箱,溶漿機等設備,更好的為廣大患者服務。

  醫療安全自查報告 篇3

  一、醫療質量管理

  我院狠抓服務質量,嚴防醫療差錯,依法執業,文明行醫。醫院成立了以張季岳副院長為組長的醫療質量管理領導小組,定期抽查處方、病歷,及時反饋相關責任人,對全院醫療質量進行監督。各種單病重質量控制達到市、區標準。

  二、醫療文書

  嚴格遵守《病歷書寫基本規范》中的各項要求,對于病人做到客觀、真實、準確、及時、完整的書寫各項醫護文書。

  三、規章制度

  我院完善并實施一系列規章制度,完善各項管理制度,包括十三項核心制度、新技術準入制度、藥事管理制度、突發公共事件管理制度等。對于就診病患,掛號時要求出示醫療證及身份證,住院病人住院期間需提交兩證復印件,認真查對,嚴防冒名頂替。嚴格掌握入院標準,遵循門診能治療的,堅決不住院,嚴格按照標準收治住院,不隨意降低住院指針,不拖延住院日。

  我院嚴格遵守醫保各項相關制度,組織全院醫務人員反復認真學習醫保相關政策,并且進行了考核工作,將考核成績與個人利益分配掛鉤。

  四、基本藥物制度

  對于就診或住院病人的檢查、治療,我院嚴格按照《基本藥物目錄》規定執行。要求每位醫師嚴受執業道德規范,切實做到

  合理檢查、合理用藥、合理施治、合理收費,能用價格低的藥品則不用價格高的藥品,切實減輕農民醫療費用負擔。藥庫藥品備貨達到目錄規定的90%以上。嚴格控制了處方用藥量,住院病人用藥不超過3日量,出院病人帶藥不超過7日量,嚴禁開大處方、人情方和濫用藥物,且出院帶藥天數不得超過實際住院天數。嚴格按照規定進行檢查,堅決杜絕一人醫保,全家用藥的現象。

  五、醫療費用控制

  我院嚴格按照省、市、區物價、衛生、財政等部門聯合制定的收費標準進行收費。狠抓內涵建設,提高服務質量,縮短病人平均住院日,嚴格控制住院費用。

  六、醫療幫扶

  今年市、區衛生局加大了醫療幫扶力度,市傳染病醫院、區一醫院均有專家、教授下鄉進行醫療幫扶工作,對提高一線醫療人員專業知識水平,完善知識結構,更新最新專業動態,均有很大的幫助。

  七、目前存在的不足

  1、由于經費不足,有些醫療設備得不到及時維修或更新,一定程度上影響了相關業務的深入開展,專業性發展的后勁不足

  2、高年資中醫師對于電腦掌握不佳,未能實現全部電子處方,對于完善門診統籌有一定阻力。

  3、發現個別醫師存在門診處方不合格現象,包括處方格式不合格,門診抗菌藥物使用比列大于20%等等。

  八、今后努力方向

  我院一定以此次醫院等級評審暨年度考核為契機,在上級業務主管部門的領導下,嚴格遵守《醫療機構管理條例》,強化管理措施,優化人員素質,求真務實,開拓創新,不斷提高醫療服務質量和技術服務水平。

  醫療安全自查報告 篇4

  自參加開展醫院評議行風工作以來,通過學習醫院文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的醫院評議行風工作來認識和檢查自己,作為一名醫生,認識到自己存在著以下二個方面的不足。

  一、在學習方面存在一些不足

  一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面,而不注重學習業務技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。

  二、工作方法不靈活

  實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經以來,由于現在的崗位發生變化所處的位置發生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經驗已不適應現在的崗位,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。

  以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫院評議行風活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院評議行風工作,堅定不移的與醫院保持高度一致,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。

  自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經驗不夠,在常人眼中是正常現象,都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程,但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢?一是覺得自己年紀輕,工作經驗不強。二是沒有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業心和責任心不強,沒以患者為重。形成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展醫院評議行風工作的原則和指導思想,結合醫院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。

  三、我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。

  一是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業務技能,不斷豐富自己的臨床經驗,完善自己的工作方法,提高自己業務水平,為每一位患者,解除疾病的困擾。

  二是正確對待患者的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個行評活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態度,認真把握好這次醫院評議行風的機會,提升服務水平,向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。

  醫療安全自查報告 篇5

  我院本著“醫療質量第一、醫療安全第一”的宗旨,完善醫療質量保障工作,落實各項規章制度,重點為首診負責制、各項醫護核心制度和費用查詢制度。醫務人員在醫療執業活動中自覺遵守有關法律、法規、規章制度以及診療護理常規和醫療服務規范。加強“三基”訓練,嚴格操作規程,加強日常檢查及考核。要求醫務人員主動加強醫患溝通,隨時將病人的病情及診療情況告知病人或家屬。通過顯示屏和發放資料等形式及時公示相關醫療信息。醫院設立有投訴電話,對投訴問題進行及時處理,保證公開、公平、公正。加強與派出所聯系,在醫院相關地點安置攝像頭。如發生糾紛,要盡可能對現場進行錄音錄像。按時繳納醫療責任保險,有效規避風險。

  一、自查情況

  (一)我院領導高度重視。做好宣傳動員工作,明確各科人員工作目標和任務,實行責任追究制度。健全并落實了相關醫院管理及安全制度,遵守法律法規,重點對臨床醫療、臨床護理、門急診、院感、藥事、影像等方面加強管理,定期檢查考核,持續改進醫療質量,確保醫療安全。強化內部安全管理,嚴格落實投訴和信訪處理制度,加強醫患交流,多為患者解決實際問題,和諧醫患關系,化解本不該有的矛盾,把無法化解的醫患糾紛納入法制化,規范化軌道,維護醫患雙方的合法權益。

  (二)自查和得分情況

  1、成立了活動領導小組和工作機構。明確了醫務人員的目標任務,各項工作制度齊全,評價考核機制健全,定期開展專項檢查和考核,實行責任追究制度。

  2、認真執行醫療護理法律法規和常規,依法執業。定期對醫務人員進行法律法規和常規培訓考核,醫務人員嚴格遵守各項規定,規范執業。嚴格機構準入、人員準入、技術準入制度,無超范圍執業和聘用非衛生技術人員現象。

  3、加強管理,改善醫療質量。我院堅持公益性質,健全了醫療質量控制體系,嚴格落實質量管理計劃,分析存在的問題和制定整改措施,持續改進醫療質量。嚴格遵守醫療衛生法律法規、規章和診療技術規范和操作規程,嚴格執行醫療核心制度,認真履行崗位職責,廉潔行醫。建立和落實了醫療質量和安全管理工作獎懲制度,公布投訴電話,制定醫院投訴管理制度,及時化解醫療糾紛。制定了醫療糾紛預防與處置預案,積極應對處理醫療糾紛,無群體性的事件發生。同時,對每一起醫療糾紛都查找原因,按相關規定,嚴格落實責任追究。

  4、和諧醫患關系。我院建立了醫患溝通制度,大力實行院務公開,及時發布有關醫療服務信息。加強醫德醫風培訓,積極開展各項主題活動。維護患者的知情權,手術、麻醉、特殊檢查和治療、輸血及使用血液制品前必須獲得患者書面知情同意。實行一日清單制。

  二、存在的問題

  1.建立醫療安全信息平臺。

  2.探索醫療責任制度。二級以上醫院必須參加全省醫責險統保或制度出一年內加入全省醫責險統保計劃。

  3.醫療糾紛處理與人民調解等第三方調解機制的銜接,大力推進三調解一保險機制建設。

  4.強化院前急救服務,完善院前急救醫療服務體系。

  5.建立健全的醫療糾紛第三方調節機制和醫療責任保險制度。

  6.在國家醫療保險制度新型農村合作醫療制度框架內,醫院是否建立與實施雙向轉診制度與服務流程,推進分級診療,暢通雙向轉診渠道,加強醫聯體建設,深化醫師多點職業。

  7.與急救中心建立聯動協調制度不健全

  8.急診患者按病情輕重分級分類處置不完善

  9.投訴管理未納入醫院管理質量安全管理體系

  10.開設簡易門診及與之配套的取藥窗口

  11.醫院未開展志愿者在醫院活動

  三、改進措施

  1、進一步加強制度建設,建立健全系列管理制度和安全制度,如法律法規和常規培訓考核制度、投訴管理制度等,并讓人人知曉,督促落實到位。

  2、加強醫務人員三基學習考試,增強醫務人員基本技能,強化醫務人員基礎知識,防止發生因理論知識缺乏或操作不當引起的醫療糾紛和事故。

  3、經常性地進行醫德醫風教育,強化醫院管理規范、科學,保持醫務人員衣著整潔,用語文明,上班在崗,認真負責履職。加強學習,經驗交流,提高職工與病患者的溝通能力,加強與病人進行溝通,多做細致耐心的解釋工作,消除不必要的醫療糾紛。

  4、通過宣傳欄等多種形式對醫療信息進行及時公開,定責任人,定相關制度,保證能夠更新內容,讓病患者能夠及時了解相關信息,避免因互不了解而發生糾紛。

  醫療安全自查報告 篇6

  為了加強醫院病原微生物實驗室的生物安全管理,確保醫院安全目標的實現,我院檢驗科根據xxxx省《病原微生物實驗室生物安全管理條例》的相關內容,對醫院實驗室的生物安全管理進行了自查,并對涉及病原微生物菌種和樣本的人員進行了培訓,以提高其生物安全意識,掌握必要的生物安全知識。

  一、實驗室生物安全管理規章制度的運行情況

  醫院檢驗科應根據《病原微生物實驗室生物安全管理條例》的相關規定進行學習,定期檢查各項生物安全相關規章制度的運行情況,及時整改存在的問題。實驗室開展的實驗活動嚴格遵守國家有關標準、實驗室技術規范和操作規程,并指定專人監督檢查實驗室技術規范和操作規程的執行情況。同時,做好檢查的詳細記錄,定期召開會議,討論工作中發現的問題,并及時糾正。

  二、病原微生物(病毒)的管理和運輸

  由于各種原因,我院目前無法開展病原微生物實驗室的生物學檢查。根據通知要求,我們積極組織相關人員研究:嚴格病原微生物實驗室菌(毒)種管理登記制度,收到后立即登記菌(毒)種數量,并詳細記錄菌(毒)種的名稱、來源、特性、用途、批號、傳代日期和數量。在細菌(病毒)的管理、安全制度、安全措施、儲存、通過、分布和使用過程中,應及時登記,并定期檢查庫存數量。細菌(病毒)銷毀時,注明滅菌標志、滅菌效果,并完成銷毀登記。

  三、實驗室生物安全突發事件的處理

  在這次自查中,我院實驗室進一步修訂了事故處理應急指揮處置系統,使其能夠滿足實際工作的需要。

  自然災害(如地震、洪水等)時。)或設施故障,我們制定了可能的緊急情況及其處理原則。

  同時規范臺面、地板等表面細菌(病毒)溢出、皮膚穿刺(損傷)、離心管破裂的處理原則,建立事故報告制度。

  實驗室領導、實驗室工作人員、消防、醫院、公安、工程技術人員、水電維修部門的電話號碼張貼在實驗室的顯著位置。

  四、提高認識,加強學習

  組織檢查人員全面系統學習《病原微生物實驗室生物安全管理規定》,加強實驗室準入制度管理,注明實驗室類型、負責人和聯系方式。人身安全保護得到加強,檢查人員必須嚴格遵守檢查的標準操作程序。

  通過此次微生物實驗室生物安全管理自查,全體檢查人員提高了對微生物實驗室生物安全管理重要性的認識,加強了管理,采取了有效措施,確保了實驗室工作的安全。

  醫療安全自查報告 篇7

  xx年8月我院被市政府列入政府信息公開單位以來,積極貫徹落實市政府關于推進政府信息公開的工作部署和要求,依照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的原則,對醫院信息進行了及時、規范地公開,現將有關情況報告如下:

  一、概述

  (一)加強組織領導。成立了以院黨委書記王軍為組長的醫院信息公開工作領導小組,院黨委副書記、紀委書記龔希若任領導小組副組長,相關職能科室負責人為成員。領導小組下設辦公室,負責醫院信息公開工作的協調聯系,并指定專人負責信息發布工作。同時,明確各科室負責人為第一責任人,建立了主要領導親自抓,分管領導重點抓,有關科室和人員具體抓的工作機制。

  (二)編制《指南》《目錄》。按照市政府有關規定,編制了醫院信息公開指南和目錄,明確了公開信息的范圍和內容,并按照指南和目錄,對醫院信息進行了認真梳理和分類。本院主動向社會免費公開的信息主要有概況信息、法規文件、發展規劃、工作動態、人事信息、財經信息、公共服務、其他需要公開的信息等8類。

  (三)完善工作制度。為推進醫院信息公開工作深入開展,我院制定了各項相關工作制度,為建立長效工作機制奠定了基礎。一是嚴格公開程序。制定了醫院信息公開操作規程、保密審查制度,對應主動公開的信息,規定了審核公開程序。二是統一公開時限。在操作規程中,對信息公開的時限作出了具體規定。應主動公開的信息,動態類要求在10個工作日內公開,文件等常規類在5個工作日內公開。三是規范公開格式。由專職人員,按照規定統一發布各類信息,確保公開信息格式的統一規范。四是細化工作職責。制定了責任追究、社會評議、考核方案,把職責細化到崗到人,建立了“科室負責人為第一責任人,分管領導分工負責,職能科室具體承辦,逐級審核把關,紀檢監察督促檢查,干部職工共同參與”的醫院信息公開職責體系。

  二、主動公開政府信息的情況

  xx年,我院以市政府信息公開網絡平臺為主,醫院網絡、院報及其他媒體為輔,累計在市政府信息公開網絡平臺主動公開政府信息245條。機構設置等概況信息39條,工作動態類信息72條,法規文件、建議提案類91條,人事變更、規劃計劃、工作統計等其他信息43條。

  三、依申請公開政府信息情況

  xx年,我院沒有收到書面或其它形式要求公開醫院信息的申請。

  四、醫院信息公開的收費及減免情況

  xx年,我辦政府信息公開無收費情況。

  五、因醫院信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

  無因醫院信息公開被申請行政復議或被提起行政訴訟、行政申訴情況

  六、存在的主要問題及下一步打算

  我院今年的政府信息公開工作取得了一定的成效,但也還存在一些不足,需要在今后的工作中不斷完善,主要是內部協調需要進一步加強。相關科室審核報送業務過程中產生的文件、工作動態等醫院信息的時效性還需要進一步提高。針對這些情況,今后,我們依托門戶網站和其他媒體,擴大醫院信息公開工作的宣傳深度和廣度,探索完善醫院信息公開規范制度,加強督促檢查,強化公開意識,做到信息審核不放松,信息發布不斷檔。

  醫療安全自查報告 篇8

  余店鎮衛生事業全面發展,加強行業作風建設。根據醫療機構集中開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作通知文件要求,本院積極安排部署,制定了切實可行的整改措施,扎實開展自查自糾活動,現將情況匯報如下。

  一、基本情況

  (一)加強領導、建全組織。為加強專項整治工作的組織領導,成立了以院長李立余為組長,(分管專項整治工作)、李華兵、劉必超為副組長,相關科部主任為成員的專項整治工作領導小組,負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。5月3日組織召開了全院職工動員大會,使職工認識到開展此項工作的重要性,從而保證各項工作落到實處。

  (二)加強宣傳教育、嚴肅行業紀律。專項整治工作領導小組明確分工,緊緊圍繞工作重點,嚴格執行紀律,定期開展了督導檢查,設立專項整治意見箱3個、發滿意度調查意見表100

  (1)余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設舉報電話0722-6821066等多種方式接受社會監督,針對發現的問題,進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任,全面促進了醫德醫風建設根本好轉。

  二、自查的問題

  通過本次自查,主要存在以下方面問題:

  (一)在醫療服務中,有個別醫生用藥不合理,存在開“大處方”的現象。

  (二)少數醫務人員服務意識淡薄,對待病人態度生硬,影響了本院整體形象。

  (三)有兩個服務窗口工作人員,有時工作責任性不強,態度不端正,遲到、早退、串崗現象時有發生“喊收費、喊發藥、喊護士”三喊現象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實做到熱情服務、耐心解釋和換位思考,缺乏溝通與交流。

  (四)針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購,全面進行了清理核查,沒有發現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益;有醫療行為服務的科室和醫務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。

  三、整改措施

  (2)針對自查出來的問題,采取以下整改措施:

  (一)加強教育引導、強化服務理念。結合“三好一滿意”、“創先爭優”、治庸問責和“三抓一促”活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育,增強干部職工自覺抵制不正之風意識,筑牢思想道德和法紀防線。

  (二)加強制度建設、建立長效機制。堅持每周例會制度,定期開展業務培訓,引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥,經常性開展處方點評工作,對于不合格處方,及時提出指導意見及改正措施。

  (三)加強監督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題,及時進行核實調查情況屬實的,嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任,并與年度考核、評先、評優、聘用相聯系,情節嚴重的,影響較大的,按照有關規定從重處理。

  (四)堅持嚴格國家物價政策,規范收費項目、標準,杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。

  醫療安全自查報告 篇9

  為保障全縣人民群眾用械安全有效,我們針對上級文件精神,針對上級下發的《xx縣食品藥品監督管理局開展對醫療機構使用醫療器械專項檢查工作方案》,我院特組織相關人員重點就全院醫療器械進行了全面檢查,現將具體檢查情況匯報如下:

  一、加強領導、強化責任,增強質量責任意識。

  醫院首先成立了以院長為組長、各科室主任為成員的安全管理組織,把醫療器械安全的管理納入醫院工作的重中之重。加強領導、強化責任,增強質量責任意識。醫院建立、完善了一系列醫療器械相關制度:醫療器械不合格品處理制度、一次性醫療用品管理制度、醫療器械不良事件監測制度、醫療器械儲存、養護、使用、維修制度等,以制度來保障醫院臨床工作的安全順利開展。

  二、為保證購進醫療器械的質量和使用安全,杜絕不合格醫療器械進入,本院特制訂醫療器械購進管理制度。對購進的醫療器械所具備的條件以及供應商所具備的資質做出了嚴格的規定。

  三、為保證入庫醫療器械的合法性及質量,我院認真執行醫療器械入庫驗收制度,確保醫療器械的安全使用。

  四、做好日常保管工作。

  五、為保證在庫儲存醫療器械的質量,我們還組織專門人員做好醫療器械日常的養護維修工作。

  六、為加強不合格醫療器械的管理,防止不合格醫療器械進入臨床,我院特制訂不良事件報告制度。如有醫療器械不良事件發生,應查清事發地點、時間、不良反應或不良事件基本情況,并做好記錄,迅速上報縣食品藥品監督管理局。

  七、我院今后醫療器械工作的重點

  切實加強醫院醫療器械安全工作,杜絕醫院醫療器械安全事件的發生,保證廣大患者的用械安全,在今后的工作中,我們打算:

  1、進一步加大醫療器械安全知識的宣傳力度,落實相關制度,提高醫院的醫療器械安全責任意識。

  2、增加醫院醫療器械安全工作日常檢查、監督的頻次,及時排查醫療器械安全隱患,牢固樹立“安全第一”意識,服務患者,不斷構建人民滿意的醫院。

  3、繼續與上級部門積極配合,鞏固醫院醫療器械安全工作取得的成果,共同營造醫療器械安全使用的良好氛圍,為構建和諧社會做出更大貢獻。

  醫療安全自查報告 篇10

  為搞好醫院安全工作,根據市衛生局《關于進一步做好全市衛生系統安全生產工作的緊急通知》精神,我院安全生產領導小組認真組織學習,逐條領會,嚴格按要求進行排查,認真解決存在的問題。現將自查情況報告如下:

  一、20xx年8月23日、24日,我院安全生領導小組組織相關人員對醫院重點安全要求范圍進行自查,先后對①配電室和水房設施,壓力容器、壓力管道等設施設備;②放射科設施設備;③門診、病區、醫院新農合信息網絡設施,食堂、職工集體宿舍等人員聚集場所;④財務科;⑤綜合倉庫、應急物資庫;⑥防保站冷鏈室;⑦藥房;⑧中央空調安裝工程現場等重點部位進行了檢查,特別是電工房供電系統保養、電梯等設備設施,確保正常運轉;放射科放射源的監控,食堂的衛生要求。

  二、醫院安全領導小組組織健全,各科建立了安全生產組織,配備了安全員,人員和責任明確,建立了安全生產管理規定,以及安全生產教育、培訓、檢查、評比、獎懲制度,倉庫安全制度、門衛工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等制度,急救車輛狀況良好,門診、急診等人員聚集場所安全,消火栓等消防設施、滅火器材完好,疏散通道暢通;召集科室主任進行“消防知識”專題教育,提高職工的消防意識;組織有關人員開展院內矛盾糾紛排查工作,積極化解不穩定因素,醫院以安全生產自查工作為契機,及時發現安全隱患,有效遏制事故發生。

  三、抓好醫療安全。院領導及時召集各業務科室負責人圍繞“以病人為中心”這個主題進行醫療安全專項活動專項研討,統一思想,提高認識,組織開展全員醫療質量教育,提高醫療安全意識,醫管組織在全院廣泛開展檢查,落實醫療管理制度與操作規程規范,嚴查質量環節,清除安全隱患,為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。

  通過自查,提高了安全生產的意識,明確了責任,確保了“四到位”(責任到位、措施到位、急救藥品到位、應急物資到位),加強節假日、急診、病房的值班力量,節假日期間嚴格執行安全生產值班和領導干部帶班制度。

  醫療安全自查報告 篇11

  我院按照《成都市醫療保險定點醫療機構服務協議》的總則,醫院領導帶頭,對總則的各項條款進行自查自糾,發現了一處問題。事后我院領導立即組織住院部、護士站、藥劑科、收費室相關人員進行問題分析,并作出整改。現將自查情況作如下報告:

  一、存在問題:

  經查實:沙丁胺醇吸入氣霧劑、(裝置)噻托溴銨粉霧劑這兩種藥品存在著重復計費問題。具體情況是,在5月份的住院病人中,王三華、田利榮兩名患者在使用沙丁胺醇吸入氣霧劑、(裝置)噻托溴銨粉霧劑這兩種藥品,醫囑和實際藥品發放量存在著差異。其原因為:由于本月醫院系統升級,長期醫囑下去過后,程序沒有提示為長期醫囑,護士站和藥房在程序操作上大意未及時發現,造成了上述兩名患者的藥品計費存在著重復計費的問題。

  二、整改措施

  1、立即全面清理上述問題在所有5月份住院病人中所存在的問題,及時整改。杜絕重復計費問題再次發生。

  2、及時更新程序,并加強培訓。

  3、規范查對制度,對當天所有醫囑下的藥品,各相關科室必須做到所有的治療過程,按實際情況和病情情況進行合理性的核對。

  4、加強住院部、護士站、藥房人員的責任心培養。

  5、按責任輕重,對于相關科室人員進行雙倍處罰。

  三、處罰措施

  1、由于臨床科室粗心大意,院領導監管不力。經院辦研究決定對此次發現的重復計費費用處于雙倍處罰。

  2、本次所出現的重復計費費用為:1740.4元。分別是:

  (裝置)噻托溴銨粉霧劑180粒×9.2元=1656元。

  沙丁胺醇吸入氣霧劑4瓶×21.1元=84.4元

  3、處罰明細:對所涉及科室績效處罰

  藥劑科主任:處罰金額1044.24元

  護士站護士長:處罰金額1044.24元

  住院部主任:處罰金額696.16元

  院領導,院長及收費室:分別處罰金額348.08元

  四、綜上所述

  我院以后要加強管理,嚴格按照《成都市醫療保險定點醫療機構服務協議》總則內容要求醫院各科室遵照執行,切不可再次發生上述問題。保持每月一次自查自糾,嚴格把控。做到規范行醫,服務為民,使醫院更上一個臺階。

  醫療安全自查報告 篇12

  為進一步落實xx區醫療質量安全管理和風險防范工作,深入貫徹落實國家《醫療質量管理辦法》,落實國家衛生計生委關于進一步加強醫療安全管理和風險防范工作視頻會議要求和北京市衛生計生委相關文件要求。配合豐臺區醫療質量安全專項整頓活動,我院開展了醫療質量安全專項整頓自查梳理工作,現將檢查情況匯總如下。

  一、醫療質量管理

  (一)加強醫院三級質量管理體系建設,認真做好醫療質量和安全防范工作。

  嚴格落實三級質量管理體系,加強科室級質量管理,注重醫療質量內涵管理,強化環節和流程管理,全面落實醫療質量和醫療安全核心制度,強化監督與檢查,變靜態管理、事后控制、被動管理為動態管理、全程控制、主動管理,推動醫療質量與安全管理持續改進。醫院各級領導和科室充分認識新形勢下做好醫療安全管理工作的重要性,切實增強責任意識、安全意識、風險意識和緊迫感。強化主體責任,建立健全本機構醫療安全管理相關組織機構,加強組織領導,制訂并嚴格落實各級人員崗位職責,牢固樹立底線思維和“紅線”意識,消除僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒,理順工作機制,周密安排、精心部署,認真做好醫療安全管理各項工作。

  為充分落實衛計委醫療質量安全專項整頓檢查,我院及時召開醫療質量管理委員會、病案管理委員會、臨床用血管理委員會、抗菌藥物管理工作組會等會議。及時傳達衛計委醫療質量和安全專項檢查精神,對醫院質量管理中存在的問題及時進行匯總、分析、反饋,并有針對性的提出整改措施和解決方案;結合日常質量環節的監管,積極開展醫療夜查,加強基礎質量、環節質量和終末質量管理,把質量管理的重點從終末質量評價擴展到臨床醫療全過程的每個環節質量的檢查、督導上去,對發現的問題及時匯總、反饋并限期整改,確保醫療質量監控管理的無縫連接。

  (二)進一步完善和修訂醫院規章制度,加強落實責任追究制。

  醫院建立醫療質量安全與風險管理體系,完善醫療質量安全管理與風險防范相關工作制度、應急預案和工作流程;細化并嚴格遵守18項醫療質量安全核心制度,嚴格督導核心制度的落實。加強醫患溝通培訓,確保三級查房、疑難病例救治、交接班制度、首診負責制、急會診制度等核心制度落實標準達100%,組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習和考核,建立醫療質量和安全不良事件信息采集、記錄和報告相關制度,建立醫院感染管理相關制度和規范,建立對醫院感染重點部門、重點環節的安全風險監控和管理機制。在活動期間,醫院認真梳理各項制度的可行性、實時性和合規性,要突出圍產期安全、圍手術期安全、有創操作、危急值報告、實驗室安全風險管理,針對發現的問題要采取積極有效的干預措施,及時消除安全隱患。同時要加強對藥品和醫療器械臨床應用的監管,加強對不良事件等安全信息的監測,做好藥品和醫療器械不良事件的報告及處置工作。

  根據衛計委專項檢查要求,醫院認真執行各種規范、指南、操作規程、制度等,規范臨床服務行為,堅決杜絕違反醫療操作常規行為的發生。建立了健全醫療安全評價和監管體系,充分運用信息化手段加強日常管理和監督檢查,確保各項制度措施落實到位;同時建立了健全的醫療質量安全責任制和責任追究制,對違法違規、違反制度規范等造成質量安全事件的,堅決追究相關崗位人的責任。對工作中責任心不強、玩忽職守、工作疏漏、職責懈怠、違反操作規程等造成的各類醫療差錯和事故的責任人,嚴格追究責任。

  (三)進一步加強教育培訓教育,營造安全文化氛圍。結合衛計委專項檢查精神,院領導高度重視,在全院大力宣傳培訓力度,增強所有職工的醫療安全意識和風險防范意識,對新入職、實習、返聘等人員認真做好崗前培訓、崗間監管、崗后考核,抓好薄弱環節、重點環節管理;強化全員“三基”、“三嚴”訓練教育,落實考核機制,不斷提高醫務人員臨床服務能力和技術水平;形成醫療不良事件定期分析和通報機制,開展典型案例分析,營造人人重視醫療安全、人人落實醫療安全的良好安全文化氛圍。

  (四)開展自查排查和專項督查,查漏補缺,防止質量安全事件發生。

  醫院積極開展醫療質量和安全自查工作。對醫療安全風險進行全面梳理排查,尤其是加強對于醫院重點部門、重點環節和重點操作的安全風險管理工作,加大對產房、新生兒室、手術室、門急診、重癥醫學科、血液透析室、內鏡診療室、高壓氧治療室、消毒供應室等醫療風險較高的科室和部門的規范管理與風險防范專項督查力度。對檢查中發現的問題,切實做好整改落實,建立醫療安全風險隱患排查治理長效機制,形成醫療質量持續改進的長效機制。

  1、積極開展醫療質量基礎管理工作,加強日常質量環節的監管和跟蹤。通過參加科室早交班、科主任查房和科室質量小組活動。通加強與與臨床溝通,充分掌握臨床中存在的問題并及時解決,保障了我院全面質量管理體系的有效落實和運行。同時加強病案質量管理,重視病案質量的內涵建設。通過醫療夜查、日常檢查和終末歸檔病歷檢查等多種方式,確保我院病案質量。

  2、增強危重癥救治能力。

  加強院前急救體系建設,建立綠色通道,規范流程,組織各種突發事件的應急演練。定期有計劃的開展全院疑難病歷討論工作,不斷提高醫療技術和我院疑難病例診療水平,醫院急危重病搶救水平全面提升。

  3、加強圍手術期病人的管理。

  加大對手術安全核查制度執行情況的督查力度。按照分級手術準入及手術醫師分級手術資格進行管理,對于高危復雜手術患者,加強多學科之間的會診及協作,做好重大手術的風險評估,嚴密跟蹤術后情況,減少非計劃再返手術率,保證手術安全。醫務處把新手術病人和術后三天病人,尤其是危重癥或合并其他嚴重基礎疾病患者做為工作重點進行嚴密跟蹤專項檢查,積極做好重大手術的術前風險評估,加強手術安全核查制度的督查,有力地保證手術患者的生命安全。

  4、積極完成醫院不良事件和危急值管理工作。完善不良事件上報獎懲機制,鼓勵科室上報不良事件,并針對不良事件組織相關科室進行分析、討論,采取有效措施積極控制,消除醫療隱患。加強危急值管理工作,對科室危急值管理定期進行抽查,并納入醫療夜查房內容,保證我院“危急值”報告制度有效落實。

  5、抗菌藥物使用和處方管理。

  落實抗菌藥物專項治理工作。與科室簽署了20xx年抗菌藥物合理使用管理目標責任書。規范合理用藥制度,減少藥物不良反應的發生。加強抗菌藥物分級使用制度的有效落實,充分發揮臨床藥學對臨床醫療的指導作用,促進我院藥物臨床合理應用能力和管理水平的持續改進。

  6、召開臨床用血管理委員,對臨床用血中存在的問題進行匯總分析,加強了臨床用血管理。開展圍手術期臨床用血專題培訓,加強對手術、危重病人臨床用血風險評估,鼓勵科室積極開展自體采血和自體血回輸技術,保證臨床用血病人安全。促進醫院合理用血工作的提升。

  二、護理質量管理

  (一)完善制度,規范管理,提升風險管控能力。依據《護理分級》(中華人民共和國衛生行業執行標準WS/T431—20xx)、《護士條例》、《臨床護理實踐指南》20xx版、《二級綜合醫院評審標準和實施細則》、《北京市護理安全(不良)事件報告與管理》要求。20xx年醫院對現行的護理規章制度、各級護理人員崗位職責以及護理系統應急管理預案等內容進行了必要的修訂。內容涵蓋護理人力資源管理、護理環節質量管理、護理工作質量管理、醫院重點部門管理以及護理系統應急預案等80余項內容。同時還修訂了《護理技術操作規程》、《專科疾病護理常規》等100余項。

  規范使用護理管理手冊。為了加強對科室級對護理質量督導,落實規范管理。制定下發護理管理手冊,并制定書寫記錄標準,進行嚴格考核管理。

  (二)規范建立護理人員分層培訓考核機制,提升人員綜合素質。

  1、建立了護理人員分層培訓考核機制。強調護理人員按能級和職稱進行分層培訓,同時根據人員職稱和能級制定嚴格的分層培訓計劃。每個層級均制定不同的培訓內容和考核重點;培訓時以提升護理人員應急應對能力、臨床帶教能力以及出入院、轉科等關鍵環節流程執行能力為重點,不斷強化培訓的實用性和實效性。同時還將案例分析、現場演練以及授課講座等內容貫穿于實際考核中,考量的是護理人員的臨床實踐應用能力。

  2、多途徑開展法律法規、規章制度的培訓和宣貫,強化“三基三嚴”培訓考核制度。院內組織對《護士條例》、《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術規范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術規范》等相關法律法規、規章制度的培訓每年2—3次;組織護理人員進行護理安全管理、護理技術操作流程和護理應急預案等相關內容培訓、演練及考核每季度1次,使護理人員樹立較強的風險防范意識,熟知風險應對流程。

  3、建立了院內“護理技能師”規范化培訓機制,并已完成了17人次的重癥醫學科臨床實踐培訓。通過培訓和臨床實踐,提升了護理技能師的急診急救技能和危重癥救護技術,也為促進院內護理人才培養和培養專科師資力量奠定了基礎。

  (三)加強護理不良事件的質量督查、跟蹤、應對及管理。

  1、嚴格落實護理不良事件上報、分析制度。醫院制定了“非懲罰性護理不良事件上報制度”,嚴禁瞞報、漏報現象發生。同時按照衛計委要求嚴格落實護理不良事件實時上報和網絡直報工作,護理部有專人負責對護理不良事件的統計匯總和網絡直報工作。

  2、規范質量跟蹤、分析制度。建立了由“皮膚問題管理小組”負責的分區管理責任制,落實對院內護理不良事件的現場跟蹤、監督指導工作,同時負責核查所報案例的護理記錄的準確性、護理措施的有效性以及分析整改的及時性等工作;院內定期召開典型案例分析會每季度一次,選擇院內典型案例,進行原因分析、討論整改措施,以實現相互學習、經驗分享、警鐘長鳴的作用。

  3、加強人員培訓與考核,提高風險防范意識。將護理不良事件管理納入醫院缺陷考核內容,對于上報不及時、發生事件改進不到位、措施落實不到位的科室進行考核;同時組織院級相關培訓,極大地提高了護理人員的安全意識。

  (四)加強護理質量動態管理,全面落實護理質量控制與管理措施。

  1、加強環節質量管理,提高護理人員風險防范意識。加強關鍵制度及流程的落實情況督導。護理關鍵制度包括入院制度、風險評估制度、巡視制度、告知制度、護理計劃執行制度和健康教育制度等,護理部將關鍵制度落實檢查列入月控考核重點,每月進行不定期檢查3—4次,對危重病人、手術病人實現100%復合,一級護理病人每月抽查30—50人次,以保證各項護理工作落實到位。

  2、在輸血、輸液、標本采集、圍手術期管理等環節質量檢查中,加強對醫囑執行、查對制度、腕標制度、交接班制度和手術安全核查制度等環節質量的督導,加強護理人員在執行護理技術操作中的操作規程落實情況的監管,最大限度的保證制度和流程的執行。

  3、加強重點病歷的終末質量監管,實現100%復核。對患者年齡≥60歲、ADL≤40分、住院時間≥7天、出院時一級護理病重的病歷、輸血病歷以及護理不良事件病歷實現100%復核。

  4、加強護理交接班環節質量督導。護理部每周進行不定期的檢查考核3—4科次,每年組織護理交接班觀摩考評3—4次,通過督導交接班全過程,不斷加強護理過程的監督、檢查、指導和信息反饋,在保證各項安全措施落實的同時,提高護理交接班質量降低護理風險。

  5、規范院內高危藥品管理,保證高危藥品用藥安全。嚴格執行高危藥品管理要求,針對高危藥品科室要有專人管理和定期清點制度,護理部將高危藥品管理納入質量考核紅線項目,每月檢查3—4次,以保證用藥安全。

  6、努力構建專業化質量管理隊伍,提升專業管理能力。加強對輸液環節的質量控制,保證患者用藥安全。成立院內“靜脈輸液管理小組”,定期組織靜療小組活動發揮監管作用。結合靜脈輸液實踐指南標準,定期組織小組及院內培訓,培訓重點是靜脈輸液實踐指南、靜脈治療藥物配伍方法、靜脈輸液用具的正確選擇、靜脈輸血規范標準等;通過小組成員定期對臨床靜療過程中的各種數據進行搜集、整理和分析,開展靜脈治療問題調查和循證護理學研究,幫助臨床解決實際問題;結合院內用藥動態,在院內局域網建立了安全用藥薈萃提示欄目,將臨床用藥的護理注意事項、常用藥品配伍禁忌以及易發靜脈炎的藥品等進行提示,以保障臨床用藥安全。

  7、加強對皮膚問題、復雜、難治傷口的處理及環節質量控制管理。成立了“皮膚問題管理小組”,對護理安全風險評估實施統一管理,并在全院實施質量監控;定期組織相關院內培訓,每年2—3次,并依據臨床護理實踐指南、糖尿病護理及健康教育指南等,規范了院內皮膚問題護理管理程序;通過小組成員對院內護理不良事件進行監管,對院內壓瘡、失禁、傷口等復雜的護理問題進行統一管理和專業指導,有效提升了護理人員應對能力。

  8、成立院內氣道護理管理小組。為進一步制定規范化的氣道管理技術、氧療護理技術提供保證。

  三、醫院感染管理

  (一)結合實例重點剖析,提升全員醫院感染風險防控意識。

  結合近期浙江醫科大學醫院5例艾滋感染和青島城陽醫院9例乙肝院感暴發事件,召開醫院感染質量重點科室會議,要求結合2個案例針對科室存在院感管理情況和風險進行排查。醫院感染管理辦公室分批次到重點科室如血液透析室、婦產科(含產房)、臨床檢驗科、重癥監護室、手術室等科室,對照案例進行剖析,結合自身完善科室感控預防措施,不斷提高科室全員人員感控防范意識,提高執行力。

  (二)對標新規范,完善醫院院感制度和流程。多年來醫院感染管理制度健全,有細化的操作制度與流程,有細化的醫院感染監測標準作業流程,醫院感染辦公室根據年度醫院感染風險評估,確立年度醫院感染重點環節管理工作,并不斷依據出臺的相關法律法規進行制度修訂和完善。按照20xx年—20xx年最新頒布的醫院感染行業規范12個,重點是對新規范的學習、解讀和貫徹工作,對血透中心、消毒供應中心、腔鏡中心、口腔科室、重癥監護病房、手術室、臨床檢驗科、行保處保潔等開展針對性學習和督辦,提升相關部門和科室醫院感染管理防控意識,逐步完善醫院相關重點科室和環節的醫院感染預防控制規范,增強科室自我完善,自我管理、自我培訓和提升的自覺意識,形成以制度和流程為核心的主動預防和控制感染的行為。

  根據法律法規和行業標準,20xx年院感辦將完善制度有重癥醫學科醫院感染管理與預防制度、消毒供應中心醫院感染管理與預防制度、口腔科醫院感染醫院感染管理與預防制度、腔鏡中心醫院感染管理與預防制度、血液透析中心醫院感染管理與預防制度、介入室醫院感染管理與預防制度、醫院感染暴發與管理報告制度與流程、醫院病區醫院感染管理與預防制度等,同時進行科室醫院感染質量考核細則進行修訂,做到制度明確,督查到位,獎懲分明,保證醫院感染管理的高質量,確保患者安全。

  (三)全面布控,查找隱患,重點排查,強化醫療安全。對感染管理自身情況、特點和質量控制中的薄弱環節,感控辦多次召開質量督查人員會議,針對質控中存在問題進行重點督辦。對門診系統進行醫院感染控制措施不到位、執行力差的情況進行重點督辦,檢查科室和專科診室,督查內容:醫務人員的防護、手衛生管理和日常落實、環境清潔和儀器設備清潔消毒、醫療廢棄物處理、科室消毒隔離措施的日常落實等內容,檢查3000多項次,合格率90%。

  對醫院感染疾病在綜合監測的基礎上,開展目標監測項目包括圍手術期手術切口監測、Ⅰ圍手術期手術切口抗菌藥物應用監測和北京市院感質控中心4T+X圍手術期手術切口監測、多重耐藥菌監測、重癥監護病房感染監測和呼吸機相關性肺炎、導尿管相關性泌尿系感染、血管相關性血流感染發病率監測等監測,有定季度質量分析會,做到定時分析,查找問題,不斷促進的醫院感染質量改進和提升。

  四、其他部門

  結合衛計委醫療質量專項檢查內容,我院臨床和醫技科室也積極開展自查工作,對于工作中存在的問題及時改進,確保全院醫療質量和安全。

  醫療安全自查報告 篇13

  接到區衛生局關于助產機構醫療質量安全集中清理整頓專項行動實施方案的通知后,本院領導高度重視,組織學習了《中華人民共和國嬰保健法》、《中華人民共和國嬰保健實施辦法》和《廣西壯族自治區母嬰保健管理辦法》;嚴格按照方案進行了自查自糾。

  現將自查自糾結果總結如下:

  1、有關母嬰保健法等法律法規和產科管理想關文件學習情況和相關資料都比較齊全。

  2、本院有《母嬰保健技術服務執業許可證》,無過期不校驗的情況。

  3、我院婦產科人員6名,均有《母嬰保健技術考核合格證書》,兩名有《醫師執業證書》4名有《執業助理醫師證書》,其中兩名婦產科主治醫師。

  4、按照《自治區衛生廳關于印發醫療保健產科孕產婦和嬰兒安全管理制度(桂衛基婦20xx 58號)》規定,制定了產科衣服服務管理制定:產科安全管理制定、建立愛嬰醫院產科質量自我評估管理制定、孕產婦安全管理制定、母嬰同室安全管理制定、嬰兒安全管理制定、終止妊娠制定、棄嬰管理制定、胎兒性別鑒定管理制定、產科相關登記制定等,并認真的落實了以上各項制定。

  5、根據《衛生行政部門產科及其產科服務機構和人員職責》要求,制定了本院醫生,護士的相關職責。

  6、關于新生兒疾病篩查的開展效果不明顯,未達到方案規定的篩查率,這項工作必須加強。產篩方面及地貧篩查方面還須加強。

  7、認真檢查了產房的各項設施,都處于功能狀態,急救藥品無過期現象,杜絕安全隱患。

  8、醫療文書書寫方面還存在缺項漏項,書寫不夠規范的現象,要求醫護人員要加強理論學習,力求提高醫療技術水平。

  9、產科相關登記,還存在一些漏項,漏登等情況,要認真落實整改。

  我們將以這次的清理整頓行動為契機,強化相關的規章制度,防范醫療風險,提高產科管理水平和服務質量,促進本院產科持續健康發展。

  醫療安全自查報告 篇14

  為進一步提高醫療質量,保障醫療安全,按照《溧水區“加強醫德醫風建設 防范醫患糾紛”專項檢查月活動方案》(溧衛字[20xx]81號)要求,20xx年9月,我局組織醫療、護理、院感專家,采取查閱臺賬、抽查病歷、現場查看等方式進行了檢查。現將有關情況通報如下:

  一、已開展的工作

  區人民醫院每月對病歷進行科室互查、隨機抽查、開展處方點評工作、進行抗菌素合理使用檢查,制定專刊通報檢查結果,并通過大查房等形式檢查醫療措施落實情況,取得了一定效果。區中醫院及時開展醫患糾紛評判與分析工作,對預防醫患糾紛發生起到積極作用。

  二、存在問題

  (一)病歷質量及管理

  1.在院運行病歷管理不規范。多份在院病歷出現排序混亂、檢查報告單混夾的現象,甚至有入院一周的患者的檢驗單還沒有及時粘貼。入院證用廢紙打印。區中醫院在院病歷中有缺少體溫單、醫囑單、醫患溝通記錄單的現象。

  2.對病歷書寫規范的理解和執行不夠到位。大部分病歷住院記錄中對有鑒別診斷意義的陰性癥狀體癥描述欠缺或不夠;首次病程記錄對診斷依據的記錄或描述不夠規范,缺少鑒別診斷內容。對異常的輔助檢查結果不重視,異常結果沒有分析、處理記錄;病程記錄中夾帶英文縮寫如:kcl。

  3.病歷內涵質量有待提高。三級查房制度內涵質量不高,上級醫師查房記錄流于形式,缺乏對病人個體診治方案等的針對性分析,缺乏指導意義;術前討論流于形式,沒有針對患者的手術指征、手術方式選擇的理由及術中、術后可能發生的情況及對策進行討論;醫患溝通流于形式,對于病情的診斷、治療及預后、轉歸的交代過于簡單、格式化,沒有個性化體現對異常的輔助結果、入院后新增的診斷、重要的檢查治療措施等普遍缺乏溝通,病情的溝通不透徹、不清晰明了。

  4.拷貝現象普遍存在。如:上級醫生查房內容與首次病程記錄幾乎雷同,有大篇幅拷貝現象;轉出記錄、轉入記錄中的病史記錄、體格檢查與首次病程記錄雷同,有拷貝現象;

  5.仍然存在重度缺陷病歷。非患者本人簽名的各類同意書缺少授權委托書或者受委托人員的身份證明。

  (二)核心制度的落實

  1.交接班記錄不及時、不完整,甚至交接記錄空白。

  2.疑難危重病例及死亡病例討論制度落實不到位。大部分病區今年1至9月份討論記錄本空白甚至缺失。

  3.三級查房記錄過于簡單,缺乏分析,指導意義不大。對住院病人病史、病情、治療情況不夠深入、全面,對病人管理存在缺陷,安全意識淡薄。

  4.“危急值”報告制度未落實。病程記錄中未記載分析,沒有上級醫師查房記錄,沒有治療后的復查、處理記錄,診療過程中體現不出“危急值”的臨牀意義,對“危急值”不夠重視。

  (三)醫院感染管理

  醫務人員手衛生依從性執行效果不理想,少部分人員還沒有掌握標準洗手法。輸液室地面及門口可見棉簽、輸液貼。

  (四)醫療質量監督管理

  未有效落實院、科兩級質量管理工作。區中醫院醫療質量管理委員會未按計劃組織定期檢查考覈,職能部門未定期下科室進行醫療質量檢查。兩家區級醫院大部分臨牀科室未開展相應的質控活動,對科室醫療質量未進行有效管理。醫療質量檢查、考覈結果未與績效考覈掛鉤。

  三、下一步工作建議

  (一)提高認識,完善院、科兩級質量管理體系。健全院、科兩級質量管理組織,院長是醫療安全工作的第一責任人,臨牀、醫技等各科室科主任和護士長是科室質量管理第一責任人,要切實提高對醫療質量工作重要性的認識,強化內部監督管理,充分調動科室管理責任人的積極主動性,將責任分工落實到每一個人。落實院、科兩級質量管理制度,做到層級管理,責、權明確,嚴格考覈,使醫院逐步走向規范化、科學化管理的軌道。

  (二)強化質量控制措施,加大督促考覈力度。狠抓醫務人員核心制度、“三基三嚴”及醫患溝通等知識培訓,做到人人熟悉醫療衛生法律規章制度,人人掌握崗位基礎知識、基本理論和基本技能,人人注重醫患溝通。嚴格執行首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度等醫療核心制度,完善病人安全管理、醫療技術準入、不良事件報告、分級護理等規章制度,并抓好貫徹落實。明確各項醫療管理工作目標,制定考覈細則,形成不定期檢查和定期考覈的工作機制。

  (三)重視醫療質量檢查、考覈結果的應用,形成醫療、護理質量持續改進工作機制。制訂醫療質量管理考覈和獎懲辦法,將醫療質量檢查考覈結果與科室、個人的效益考覈、職稱聘用、年度考覈等掛鉤,獎優罰劣。

  各醫院要針對檢查中發現的薄弱環節和缺陷,舉一反三,認真梳理,深究根源,制定切實可行的整改方案和措施,明確職責分工,落實目標任務,不斷提高醫療質量和服務水平,更好地為羣眾健康服務。

  醫療安全自查報告 篇15

  XXX有限公司成立于20xx年10月,屬小型藥品批發企業。經營場地位于X號,注冊資金310萬元,是集藥品批發、配送、經營為一體的醫藥物流企業。主營中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、中藥飲片、保健品及二、三類醫藥器械等批發配送業務。公司經營醫療器械設有辦公室、醫療器械質管科、醫療器械銷售科、醫療器械儲運科,從事質量管理人員4名:質量管理員1名、內審員1名、驗收員1名、養護員1名,醫療器械專庫面積210㎡。

  公司于20xx年1月取得了《醫療器械經營企業許可證》,在醫療器械經營管理方面嚴格執行《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營管理制度》相關的規定要求。對所經營的醫療器械產品進行全方位、全流程質量監控,保證消費者的用械安全。日前,針對換證工作,我公司按照要求積極準備,并進行嚴格的自查。先將自查情況匯報如下:

  (一) 機構與人員:

  1、公司設有合理的組織架構(詳見附表《XX有限公司組織機構設置與職能框圖》)。

  2、XX有限公司法人及企業負責人XXX,熟悉國家有關醫療器械監督管理法規,規章并具備相應的專業知識。

  3、公司設有質量管理科,負責對產品采購審核、入庫質量驗收、儲存養護管理等流程進行監控;對所經營的醫療器械按時或不定時的收集質量標準和國家的有關技術標準,并指導公司業務購進和質量驗收;對公司制定的《醫療器械管理制度》執行情況進行檢查和考核。從而保證了公司經營質量安全實施有效的監控。

  (二)經營場所與倉儲設施情況

  1、公司具有與經營規模和經營范圍相適應的相對獨立且集中的經營場所,且具有產權。經營面積300㎡,環境整潔、明亮、衛生,并配備有辦公桌椅、電話、文件柜、電腦等辦公設備。

  2、公司醫療器械庫相對獨立與經營規模和經營范圍相適應,倉庫面積達210㎡。

  3、倉庫內整潔衛生,墻壁、頂和地面平整、干燥、無脫落物,門窗結構嚴密并設置必要的地墊和貨架;設置有符合安全要求的照明設施;消防和通風設施;設有避光、防塵、防蟲、防鼠、防潮、防污染等設施;設置有需陰涼、冷藏的設備及溫濕度監測儀和溫濕度調控設備。公司倉庫劃分了“五區”并實行色標管理:待驗區(黃色)、合格品區(綠色)、不合格品區(紅色)、發貨區(綠色)、退貨區(黃色)。另外還有效期產品明顯標志。

  4、庫房周圍環境整潔、干燥、無積水、無粉塵、無污染與辦公生活區隔離。

  (三)制度與管理

  1、公司制定了符合自身實際的管理制度并嚴格執行,質量管理制度包括企業組織機構和有關人員的管理職能;首營企業、首營品種審核制度;效期產品管理制度;產品售后服務制度;產品采購、驗收、保管(養護)、出復核和銷售管理制度;不合格產品管理制度;退回產品管理制度;質量跟蹤管理制度;不良事件報告制度;質量信息收集管理制度;質量事故報告制度;計量器具管理制度;質量問題查詢投訴管理制度;教育培訓管理制度;安裝維修管理制度;售后服務管理制度;衛生和健康狀況管理制度;用戶訪問聯系管理制度;計算機管理制度等。

  2、公司質量科收集了和保存了與經營有關的醫療器械法規、規章以及所經營產品有關的使用標準或相關的技術材料。

  3、公司建立有真實、全面的質量管理記錄,以保證產品的可追溯性。質量管理記錄包括:醫療器械首營企業、首營品種審核記錄、產品購進、驗收、保管養護、出庫復核和銷售記錄;溫濕度記錄;出入庫單據;不合格產品、退回產品、質量信息、不良事件、質量事故、查詢投訴的報告及處理記錄;效期管理、售后服務等環節的質量跟蹤管理,始終保證產品的可追溯性。

  (四)購進與驗收

  公司購進醫療器械嚴格按照醫療器械購進制度的規定和程序進行。對供貨單位、購入產品合法性嚴格審核,與供貨單位每年簽訂質量保證協議,并明確質量條款。購進藥品均有合法票據,并建立了購進記錄,票、帳、貨相符。

  對購進的醫療器械,驗收人員熟悉公司所經營產品的質量性能,并根據有關標準、原始憑證及質量驗證方法逐批驗收,同時還對醫療器械說明書、標簽和包袋標示以及有關證明文件、合格證和隨機文件進行檢查,驗收合格后方可入庫儲存銷售,對于質量異常、標簽模糊的醫療器械予以拒收。醫療器械質量驗收要有驗收記錄。驗收記錄記載有到貨日期、供貨單位、品名、規格型號、數量、注冊證號、生產批號、生產廠家、質量狀況、驗收結論等內容,驗收記錄要保存至產品有效期后2年。另外,售后退回產品,驗收人員按進貨的規定驗收,并注明退貨原因。

  (五)儲存與保管

  1、醫療器械按規定的儲存條件和要求分類存放,儲存中做到:效期產品專區存放,一次性無菌類與其他醫療器械分開存放,醫療器械與非醫療器械分開存放;醫療器械與倉庫地面、墻、頂之間要留有相應的距離或隔離措施;醫療器械按產品分類相對集中存放;有溫濕度儲存要求的醫療器械按其溫濕度的要求儲存與相應的儲存區域或設備中。

  2、庫內產品擺放有明顯的狀態標識,狀態標識實行色標管理,分綠、黃、紅三色:合格品為綠色;不合格品為紅色;待驗或銷售退回為黃色。

  3、儲存保管中發現質量問題,懸掛明顯標志并暫停發貨,并盡快通知質量科予以確認,并按確認意見處理。

  (六)出庫與運輸

  1、產品出庫時,保管人員按照銷售單或配貨憑據對實物進行質量檢查、數目、項目核對,正確無誤后方可發貨出庫。如發現質量問題,應停止發貨,并上報質量部門處理。

  2、運輸醫療器械時,針對運送產品的包裝情況、道路狀況和運輸工具,采取相應的保護措施,防止產品在運輸過程中產生質量問題。在運輸有溫度求的產品,采取相應的保溫或冷藏措施。

  (七)銷售與售后服務

  1、公司根據有關法規、規章的要求,醫療器械應銷售給具有合法資質的單位。不經營未經注冊、無合格證明、過期、失效或淘汰的產品。

  2、銷售醫療器械開具合法票據,并按規定建立銷售記錄,做到票、賬、貨相符。銷售記錄包括:銷售日期、客戶名稱、產品名稱、銷售數量、生產單位、型號規格、生產批號、開票業務員等內容。銷售記錄要保存至產品效期后滿2年。

  3、因特殊原因需要從供方直調給用戶的醫療器械,公司需對產品質量進行確認,并做好相關的記錄。

  4、公司定期收集質量信息,及時上報、處理和反饋。對已銷售產品如發現質量問題,要及時召回。并上報藥械監管部門,并做好相關記錄。

  5、公司按國家有關醫療器械不良反應報告制度的規定和公司相關的制度,及時收集由本公司售出醫療器械的不良反應事件情況。如發現經營的產品出現不良事件時,按規定及時上報有關部門。

  6、對質量查詢、投訴和銷售過程中出現的質量問題查明原因,分清責任,采取有效的處理措施,并做好記錄。

  醫療安全自查報告 篇16

  為加強我們門診部安全管理,防范各類醫療事故的發生,為了保障人民群眾生命及財產安全,我門診按照“醫療質量管理年”活動方案的要求,對我門診醫療安全工作進行認真自查,現將自查情況匯報如下:

  一、高度重視,加強領導。

  中心領導班子極為重視,及時召開動員大會,開展醫療安全教育培訓,提高全體醫務人員安全意識。同時成立了以曹全德主任為組長的領導小組,各相關科室負責人為成員的領導小組,分工明確,認真逐項進行檢查,確保檢查不走過場。

  二、完善制度,強化落實

  為使自查工作落到實處,中心采取以下措施:一是認真貫徹衛生法律法規,建立健全各項規章制度,將醫療管理、醫療安全、醫療規范等核心制度進行強化培訓,確保各項制度落實到位;二是建立醫療糾紛防范和處理機制,完善報告制度。及時處理和妥善解決醫療糾紛,對事故隱患整改不力,各專項整治拖拉的,未按照規定及時上報的要追究科室負責人的責任;三是落實醫療安全責任制。按照安全工作“從上到下,一級抓一級,從下到上,一級保一級”的原則,層層落實,具體到人。

  三、全面檢查,消除隱患

  中心檢查小組對重點科室、重點環節的醫療安全開展大檢查,查找漏洞及時補救,防患于未然。一是檢查臨床科室。臨床科室專業隊伍穩定,急救設備氧氣瓶安放在儲存室里使用不方便,今后將配備兩個氧氣袋,一個放在注射室,另一個放在接種室,放在使用方便而小孩不易接觸的地方。急救藥品缺少不利于搶救,近日配備齊搶救藥品,分放在注射室和接種室。二是檢查藥房。藥房布局、設施和工作流程合理、管理規范,能為患者提供安全、及時、有效的藥學服務,中藥確保不生蟲、霉變,西藥確保不過期,定期檢查,確保正規進藥渠道,另外易過敏的青霉素和頭孢類針劑已暫停使用,部分藥品已退回;三是檢查消毒供應室。消毒供應室工作流程合理、符合預防和控制醫院感染的要求;四是檢查護理管理工作。嚴格按照《護士條例》規定實施護理管理工作、制定健全的護理工作制度、崗位職責、護理常規、操作規程等,并保證實施;五是檢查院感管理工作。中心成立交叉感染管理領導小組,經常對有關人員進行培訓,建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規章制度,有專人對醫療廢物的來源、種類、數量等進行完整記錄,定期對重點科室和部位開展消毒效果監測,配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規范;六是強化提高服務質量。按照衛生行政部門的有關規定、標準加強醫療質量管理,實施醫療質量保障方案;定期檢查、考核各項規章制度和各級各類人員崗位責任制的執行和落實情況,確保醫療安全和服務質量,不斷提高服務水平。

  通過此次專項檢查行動,中心對查出的問題立即進行整改,并采取相關措施加以規范。此舉不但進一步增強了全體醫護人員的醫療安全意識,規范了醫療行為,同時也改進了醫療安全管理,提高了醫療服務質量,實現了為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務的目標。

  醫療安全自查報告 篇17

  隆德縣人民醫院積極貫徹落實黨的十七大精神,堅持以科學發展觀為指導,按照自治區衛生廳《關于印發的通知》精神,認真加強醫療安全管理,積極開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動和“以病人為中心”醫療安全百日專項檢查活動,深入查找醫療安全隱患,提高醫療安全意識,改進醫療安全管理,提高醫療服務質量,探索建立醫院科學管理的長效機制,圓滿完成了各項工作任務,取得了較大成績。現將有關情況匯報如下:

  一、做好五個結合,認真開展醫療安全百日專項檢查活動

  一是與加強醫院管理和行業作風建設重點工作相結合。我院積極落實三項主題教育(理想信念教育、職業道德教育、專業素質教育)和四項管理(院長管理、醫療服務管理、醫療質量管理、醫療費用管理),進一步推行行業作風目標責任制,健全制度,落實責任,突出重點,加強專項治理,提高群眾對醫療衛生行業的滿意度。進一步加強醫務人員職業道德和專業素質建設,使醫務工作者牢固樹立“以人為本”的觀念和“以病人為中心”的'服務理念,弘揚白求恩精神,尊重病人、關愛病人、服務病人,構建和諧醫患關系。堅持依法治院,強化自律意識,落實醫德考評制度,嚴格規范醫療服務行為,強化監督約束。堅持搞好院務公開、科務公開,不斷完善科學化、民主化、規范化的醫院管理,切實搞好以病人為中心的優質服務。進一步完善醫院服務環節,努力實現程序便捷、服務高效。堅決糾正醫療服務中的不正之風,打擊非法行醫和商業賄賂,不斷強化法制觀念,反對和抵制商業賄賂,進一步規范和完善行風建設的制度措施。加強機關效能建設,徹底治理上班遲到,不帶胸牌,串科室,玩游戲等痼疾。爭創無煙科室和無煙單位。

  二是與醫院管理年活動重點工作相結合;

  三是與創建“平安醫院”工作。在20xx年的基礎上,繼續開展“平安醫院”創建工作,落實完善我院的實施方案。做好群眾來信來訪接待、醫療事故和醫療糾紛的協調處理工作,建立健全醫療事故報告制度,認真落實責任追究制。大力加強治安保衛和安全管理工作,妥善處理各種矛盾和糾紛,嚴厲打擊“醫鬧”行為,努力創造良好的就醫和執業環境。四是與醫療機構等級評審相結合。20xx年衛生廳將對全區縣級以上綜合醫院進行等級評審。我院各科室要在醫院黨支部和院委會的領導下,按照自治區衛生廳《醫院分級管理評審辦法》和《二、三級綜合醫院評審標準實施細則》,嚴格檢查與等級評審有關的各項工作,查漏補缺,早作準備,確保我院順利達標。五是醫院自查與衛生行政部門督查相結合。醫院對照《醫院管理評價指南(20xx年版)》及20xx年醫院管理年活動有關要求,自查醫療安全薄弱環節和有關要求落實情況。領導班子定期研究醫療質量與醫療安全工作。醫院有健全的醫療質量和醫療安全管理體系。有專門的醫療質量和醫療安全管理部門,有專人負責醫療質量和醫療安全管理工作;有醫療質量和醫療安全管理與持續改進的核心制度并能夠落實;有醫療質量與醫療安全指標,分解到科室與專人負責;定期進行醫療質量與醫療安全指標的分析。

  二、開展專項監管工作,加強醫療安全工作。

  1、加強院內感染監管。認真落實《醫院感染管理辦法》,建立完善的醫院感染管理組織體系,加強醫院感染病例的監測、消毒滅菌監測和醫院感染報告制度,持續改進醫院感染控制管理。

  2、加強臨床合理用藥監管。嚴格執行《藥品管理法》、《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》等法律法規,加強處方管理,落實處方點評制度,保障合理用藥。

  3、加強病案監管。建立健全病例全程質量監控、評價、反饋制度,重點加強運行病歷的實時監控與管理,提高病歷書寫質量,甲級病歷率達到95%以上。

  4、加強應急監管。認真貫徹《突發公共衛生應急管理條例》等有關法律法規,積極完善覆蓋城鄉、功能齊全、反應靈敏、運轉協調、持續發展的緊急醫療救援網絡體系,制定和完善各類預案,開展衛生應急處置演練,增強醫療救治的協調能力,提升應對突發公共衛生事件的科學決策與管理能力和快速反應與應急處置能力。不斷加強急救人力資源和設備投資,完成縣級醫院綜合救治能力建設項目,逐步建立縣醫院應對突發公共衛生事件的長效機制。

  5、認真執行醫療衛生法律法規和診療護理規范,嚴格醫務人員、醫療設備、醫療技術等要素的準入管理,嚴格按照核定的診療科目執業,確保醫療安全。

  6、加強臨床用血管理。嚴格《臨床輸血技術規范》,強化檢驗科規范化建設,推動臨床科學用血、合理用血,提高成分輸血率。加強無償獻血知識的普及、宣傳、教育工作。

  三、加強醫院管理,確保醫療質量。

  1、依據衛生部《醫院管理評價指南》和《寧夏回族自治區醫院管理年醫療機構檢查評價標準及考核評分辦法(試行)》,按照“加強醫院管理,提高醫療服務質量”的主題,認真開展醫院管理年活動。掌握“醫院管理年”活動的重要意義和具體內容,樹立“以人為本”的觀念和“以病人為中心”的服務理念,尊重病人、關愛病人、服務病人,構建和諧醫患關系。按照“醫院管理年”的要求,不斷完善各種技術規范和管理制度。堅決落實醫療質量與安全責任制,積極轉換運行機制,積極試行單病種限價,進一步加強醫院內部成本核算,降低醫療服務成本,提高診療水平和醫療服務效率,降低藥品收入占業務收入的比例,有效控制醫療費用,解決看病難、看病貴問題。嚴格執行抗菌藥物分級合理使用的原則,防止不合理用藥。積極落實好臨床檢查檢驗結果相互認可制度,使醫院管理年活動取得實實在在的效果,讓群眾真切享受到管理年活動的實惠。

  2、加強醫療質量管理。認真貫徹執行《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等法規和《病歷書寫規范》等制度,以醫療質量管理為核心,以嚴格執行各項醫療制度、措施、規程為重點,抓好病歷質量、基礎醫療質量和醫療操作規范。

  四、開展重點檢查,保證醫療安全

  1.急診科。急診科獨立設置,急診專業隊伍穩定,人員固定,設備設施完備,布局合理,滿足急診工作需要,符合醫院感染控制要求;急診醫務人員經過專業培訓,能夠勝任急診工作,急診搶救工作由主治醫師以上(含主治醫師)主持或指導;急救設備、藥品處于備用狀態,急診醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備,熟練掌握心肺復蘇急救技術;建立急診“綠色通道”,科間緊密協作。建立與醫院功能任務相適應的重點病種(創傷、急性心肌梗死、心力衰竭、腦卒中等)急診服務流程與規范,保障患者獲得連貫醫療服務;急診留觀患者管理規范,提高需要住院治療急診患者的住院率,急診留觀時間平均不超過72小時;急診科能夠落實核心制度,尤其是首診負責制和會診制度,急診服務及時、安全、便捷、有效,提高急診分診能力。

  2.新生兒病房。專業設置、人員配備及其設備、設施符合醫院功能任務要求,布局合理;有質量管理制度落實措施保障安全;嚴格執行醫院感染管理制度與程序,有完整的監測記錄與應急管理預案。

  3.手術科室和麻醉科。實行手術資格準入、分級管理制度,重大手術報告、審批制度;加強圍手術期質量控制,重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理、醫患溝通制度的落實。術前診斷、手術適應癥明確,術式選擇合理,患者準備充分,與患者溝通并簽署手術和麻醉同意書、輸血同意書等,手術前查對無誤。手術操作規范,輸血規范,意外處理措施果斷、合理,術式改變等及時告知家屬或委托人。術后觀察及時、嚴密,早期發現并發癥并妥善處理。麻醉工作程序規范,術前麻醉準備充分,能夠實施規范的麻醉復蘇全程觀察。

  4.藥劑科。藥品管理規范,能為患者提供安全、及時、有效的藥學服務;建立了突發事件藥品供應與藥事管理機制;有“以病人為中心”的藥學管理工作模式,開展以合理用藥為核心的臨床藥學工作;臨床用藥的監督、指導、評價制度健全,開展藥物安全性監測、藥物不良反應與藥害事件的監測和報告、抗菌藥物臨床應用監測;有處方點評制度,提高處方質量,保障合理用藥;特殊藥品的管理的購置、使用、保管安全。

  5.手術室與中心供應室。手術室與中心供應室工作流程合理,符合預防和控制醫院感染的要求;制定并有實施相關的工作制度、程序、操作常規。

  6.護理管理。

  (1)嚴格按照《護士條例》規定實施護理管理工作。的護理工作制度、崗位職責、護理常規、操作規程等健全。根據醫院的功能任務建立完善的護理管理組織體系。護理管理部門實行目標管理責任制,職責明確。護理管理部門結合醫院實際情況,制定護理工作制度,并有相應的監督與協調機制。

  (2)有明確的護士管理規定,有護士的崗位職責、技術能力要求和工作標準。對各級各類護士的資質、各崗位的技術能力有明確要求,同工同酬。有緊急狀態下對護理人力資源調配的預案。制定有各級各類護士的在職培訓計劃。但病房護士與床位比至少達不到0.4:1。

  (3)有護理質量考核標準、考核辦法和持續改進方案。有基礎護理、專科護理質量評價標準,并建立可追溯機制;定期與不定期對護理質量標準進行效果評價;按照《病歷書寫基本規范(試行)》書寫護理文件,定期質量評價;有重點護理環節的管理、應急預案與處理程序;護理工作流程符合醫院感染控制要求。

  (4)臨床護理管理體現人性化服務,落實患者知情同意與隱私保護,提供心理護理服務。基礎護理與等級護理措施到位。護士對住院患者的用藥、治療提供規范服務。各種醫技檢查的護理措施到位。密切觀察患者病情變化,根據要求正確記錄。

  (5)危重癥患者護理管理有護理常規,措施具體,記錄規范完整。護理管理部門對急診科、重癥監護病房、手術室等部門進行重點管理,定期檢查、改進;保障監護儀的有效使用;保障對危重患者實施安全的護理操作;保障呼吸機使用、管路消毒與滅菌的可靠性;建立與完善護理查房、護理會診、護理病例討論制度。

  (6)有護理差錯報告和管理制度。主動報告護理不良事件;完善專項護理質量管理制度,如各類導管脫落、患者跌倒、壓瘡等;能夠應用對護理不良事件評價的結果,改進相應的運行機制與工作流程、工作制度。

  醫療安全自查報告 篇18

  為了認真貫徹落實我院醫療質量自查自糾檢查工作,落實各項規章制度和技術操作規范,努力提高我科的服務水平,確保醫療質量,更好的為人民群眾的健康服務。針對我科室具體情況,根據《寶雞市康復醫院醫療質量檢查標準》,進行了一次認真的自查,找出了目前我科存在的問題,為了及時有效的加以改正,重點從以下幾個方面制定相關措施。

  一、進一步提高醫務人員的業務素質

  認真學習有關的法律法規,制度規范及崗位責任,要求每一個醫務人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德。做到愛崗敬業,熱情服務。為了提高醫務人員的整體水平,全面提高醫務人員的業務素質,每月組織業務學習,組織考核提問,調動了醫務人員學習的積極性。通過學習為每一位醫務人員熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能打下良好的基礎。每一位醫務人員都做到了對技術精益求精、潛心向學、積極進取,在工作和學習中不斷提高技術水平。今年共撰寫論文3篇,已被國家級、省級刊物審核將予以刊登。并且在學習中不忘教育全體醫務人員在工作中要處處體現以人為本、尊重、關愛、方便、服務病人的人文精神。使每個衛生人員牢固樹立了全心全意為人民服務的觀念,樹立良好的道德形象和職業形象。按照“愛國守法、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的十二字公民道德規范,采取有效措施,掀起學習宣傳教育活動的高潮。讓每個患者感受到在我門診就象到了自己的家一樣,感受到現代醫院的文明之風。

  二、完善和開展醫療技術

  xxx門診工作是一個特殊的醫療科室,為了全面保證科室工作符合國家或省的基本標準,并且嚴格執行各項診療技術操作規范,確保醫療技術安全有效。確保醫療安全和藥品安全,嚴防xxx藥品的流失,防止xxx藥品流向社會,對服藥人員嚴格管理,做到監督服藥到位,針對抗生素濫用的現狀,醫療質量沒有隨波逐流,而是嚴格規范使用抗生素,控制醫院感染,努力減少并發癥。對發熱患者嚴格遵守治療常規,嚴防各種傳染病的發生。

  三、建立健全規章制度,嚴格執行各項操作規程

  實行規范化管理是提高醫療服務質量的關鍵,我們始終抓住不放。健全制度強化責任,認真落實各項規章制度,xxx門診工作任務重,責任重大,各項工作分工到人,責任明確,大家具有高度的責任心,嚴防各種醫療事故的發生。

  四、積極加強與各部門的聯系,確保門診工作安全有效進行

  積極加強與禁毒支隊、衛生局、藥監局、社區和派出所的聯系,及時上報各項報表和工作中存在的問題,與個部門積極溝通,對存在的問題及時解決,保證了門診工作的正常有序安全的開展。

  我們在今后的工作中將把醫療安全放在第一位,做到邊工作,邊檢查,對存在的問題及時整改,確保門診工作順利運行,嚴防醫療事故的發生。

  醫療安全自查報告 篇19

  為給患者提供安全、有序的就醫環境,增強醫院安全保障能力,我院采取有力措施深化安全生產工作,如強化責任意識、普及安全生產知識、增強全院職工的安全意識、定期開展專項檢查等,及時消除了安全隱患。現就我院安全生產工作匯報如下:

  一、強化安全生產責任

  我院領導高度重視安全工作,進一步落實“一崗雙責”制,將安全生產工作納入醫院管理的重要內容,已形成主要領導親自抓,分管領導具體抓,各崗位專業一起抓,齊抓共管模式。

  一是進一步完善工作機制。為加強管理,我院完善了《醫院安全生產管理制度》、《醫院安全生產檢查制度》、《醫院安全生產獎懲制度》、《消防安全預案》、《非醫療安全隱患防范措施》、《突發事件應急預案》、《特種儀器、設備管理、使用制度》、《安全生產崗位職責》等一系列規章制度,并根據崗位特點及存在的安全隱患,出臺了《安全管理制度和崗位安全責任制度》;院長親自部署工作,按照醫院責任分工,責成分管領導組織相關科室,召開安全生產專題會議,落實具體工作,并成立安全檢查組,定期開展安全生產專項檢查。

  二是加強宣傳教育。為加強安全生產教育,提高全院職工的責任意識,醫院開展“安全月”活動,召集相關科室人員從消防安全、設備安全、醫療安全等方面進行集中學習,特別是特種作業人員進行宣傳教育和培訓,提高職工安全生產的意識和能力。為加強輿論引導,營造氛圍,制作了安全教育展示板,向廣大醫務人員發放安全手冊,利用院內宣傳平臺傳播安全常識,做到時時教育、時時警戒。

  三是落實責任分工。為了進一步落實安全生產責任制,層層落實責任,院長與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書,從而使職責明確,責任到人,收到了良好的效果。

  四是加強總值班及安保人員的管控力度。為提高值班人員安全防范意識及責任意識,我院進一步完善了總值班制度,保持總值班電話24小時暢通,對總值班人員及安保人員進行了專門培訓,提升總值班人員對應急狀況的應對和處理能力。

  二、積極開展專項檢查

  結合醫院實際情況,在責任科室定期自檢自查的基礎上,院長先后帶領分管醫療工作和安全生產工作的副院長,以及責任科室,開展醫療安全、消防安全、電梯安全、設備設施安全等專項檢查6次,對存在的安全隱患及時消除。

  一是加強醫療質量管理,確保醫療安全。醫療質量的醫院各項工作的重中之重,醫院為加強質控管理,由醫務科、護理部定期深入臨床進行檢查,包括病歷、核心制度落實、抗菌藥物使用、院感等方面,整改存在的問題,努力避免醫療質量缺陷和醫療安全隱患的發生。院長還定期深入臨床開展業務查房,現查房已基本覆蓋全院,進一步落實醫療管理制度與操作規程規范,嚴查質量環節,提高了臨床醫務人員對核心制度的重視度,進一步規范了醫務人員的診療行為。同時,在院長還對臨床科室的治療室、搶救室、庫房的藥品器械、一次性耗材、辦公用品、庫存物品等進行了全面排查,共發現問題13處,由責任科室及時反饋,并加強整改。

  二是開展大排查活動,確保消防安全。為加強使用、存儲的易燃易爆化學物品及各類電氣設備等科室的管理,醫院開展了“消防安全大排查大整治活動”,制定了專題活動方案,并組織重點部門、重點崗位人員召開會議部署要求;截止目前,我院對門診內科綜合樓,急診外科樓火災報警、滅火系統等消防設備的配備和完好度進行檢查,安裝消防卷簾,更換消防指揮臺、報警器、滅火器等防火設施,組織消防演練1次;在院長組織相關科室開展的專項檢查中,發現外科樓2-5層北側防火門采用石膏封堵,未達到防火耐火極限標準,防火分隔作用小,內科樓透析室兩處防火門開啟方向與疏散標志相反,同時還查出個別安全應急照明、疏散指示標識損壞等隱患問題,我院已責成責任整改完畢,但現已符合標準。

  三是加強重點崗位、重點部門管理,確保醫療器械、特種設備的安全。組織器械科、總務科等重要科室對各自轄區內的重要部位設施進行了安全管理檢查。特種設備、設施的操作人員均持證上崗,并按國家《特種設備安全管理法》的有關規定,辦理資質證件及審驗合格證明書;器械科重點對高壓氧艙等大型設備進行檢查,使其安全標準達到國家要求。在檢查過程還對通風通道的開放,制氧機房工具鐵柜擺放等問題進行整改,達到了安全標準要求;同時以植入人體高風險醫療器械及對生命支持的相關設備作為重點對象,加強準入、驗收及日常管理。建立了重大與關鍵設備事故應急預案,成立搶修小組,定期開展應急搶修演練,強化事故應急搶修技能;總務科針對供熱設備、供電設備、壓力容器、壓力管道等設專人看管,并定期維護保養,嚴明安全生產責任,堅持“三下”檢查,嚴格查處“三違”,消除安全隱患。

  四是提高安全責任意識,確保電梯、基礎設施及建筑安全。為提高電梯安全使用意識,組織導診員、電梯員、維修員等開展電梯安全培訓,進一步強化責任意識和安全意識;制作電梯安全使用警示板,張貼在電梯和扶梯明顯位置;對全院電梯、扶梯進行維護、保養,確保安全運行。加強對全院電路、電線、變電所的檢查,發現存在線圈過熱、溫度過高等隱患,并根據問題進行整改;由于急診樓、外科樓樓體建設時間較長,是醫院重點維護對象,對墻體、屋頂等加強維修以保證樓體安全,同時對存在安全隱患部位張貼明顯標識,派專人管理。

  此外,我院還對就醫秩序、治安秩序、車輛使用等加強安全管理,對財務科、藥劑科、機房等重點科室加強防盜防泄密管理,對醫療、醫技使用的各類放射性、生物性、化學性有毒有害物質的安全保管和使用進行檢查和整改。

  三、建立長效機制

  在院領導的高度重視下,我院堅持邊檢查邊整改、以檢查促整改的方式,取得了顯著成效,做到了“三到位”,即組織領導到位、檢查到位、整改到位。通過安全生產檢查,能夠及時發現并整改我院存在的問題,消除安全隱患,將不安全因素消滅在萌芽期。

  安全生產工作任重而道遠,在今后的工作中,我院將鞏固“三到位”成果,建立自檢自查長效機制,繼續加大宣傳,全面落實安全生產法規力度,增強全院職工的安全意識,抓好重點部位、重點環節的安全工作,為患者營造安全的診療環境。

  醫療安全自查報告 篇20

  xx衛生院醫療質量安全自查報告為了進一步加強醫療質量安全,切實樹立以病人為中心的醫療服務理念,我院開展了一次醫療安全隱患排查整治活動,現將自查情況報告如下:

  一、嚴抓醫療質量,確保醫療安全

  1、嚴格落實了各項醫療質量安全管理制度,嚴格按照專科疾病的診治流程,開展臨床工作,確保了醫療質量和醫療安全。

  2、嚴格執行了三級醫生查房制度,并在病情記錄上進行詳細的查房記錄、病情分析、醫療處理和下一步的診療計劃記錄等。

  二、加強醫患溝通,增進醫患理解

  1、注重對患者的人文關懷,健全醫患溝通制度,完善醫患溝通內容,如:入院時的溝通、住院時的溝通、出院前的溝通、門診患者的溝通、醫護之間的溝通。

  2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創檢查和治療,必須由經治醫與家屬和患者進行當面的溝通,把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現的風險和并發癥、醫療費用、醫療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明,并簽署知情同意書。

  3、對于存在安全隱患的患者,如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫療操作、隨便外出等患者,必須做好解釋工作,并取得患者家屬的配合和理解,并做好交接班工作。

  4、對醫患溝通中有關診療情況的重要內容及時、完整、準確的記入病歷,并由患者或其家屬簽字確認。n5、加強醫院投訴管理工作,實行"首診負責制",積極化解矛盾糾紛,維護醫患雙方合法權益,避免矛盾升級擴大化。

  三、完善醫療安全報告制度,做到積極有效應對

  嚴格按照《醫療質量安全事件報告暫行規定》,及時、完整、準確報告醫療質量安全事件信息。對瞞報、漏報、謊報、緩報醫療質量安全事件信息或對醫療質量安全事件處置不力,造成嚴重后果的,依法處理相關責任人并予以通報。

  四、進一步加強醫院感染的監控。

  1、要進一步在醫院感染病例監測、消毒滅菌效果監測、環境衛生監測等工作上下大功夫,嚴格執行各項醫院感染管理制度,要將工作做細,不能應付。

  2、要進一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度,讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性,自覺遵守無菌操作技術,做好個人控制環節。發揮科室醫院感染控制小組的職責,配合院感辦積極開展工作,杜絕醫院感染事件的漏報。

  五、通過此次自查,我們也發現了一些不足:

  1、在醫患溝通方面,個別醫務人員的意識還不夠,溝通準確度不到位。今后我們經進一步加強醫患溝通知識的培訓,提高醫務人員的溝通技能。

  2、在醫療文書書寫方面,個別醫師對患者病情變化及處理措施上記錄不全,過于簡單。我們將不斷的加強監督,有效地規避醫療風險。

  醫療安全自查報告 篇21

  根據‘保定市衛生局關于印發《xx年保定市“醫療質量萬里行”活動實施方案》的通知精神,對我科室的工作進行了自查,認為:在院方領導下,檢驗科工作成績可喜,也存在不足,需要在今后的工作中不斷改進。

  1、檢驗科全體同志認真學習實踐科學發展觀,堅持以人為本,以病人為中心,注意服務環節和細節管理,注重提高自己的業務素質及道德修養,都能夠積極主動的`參與科室各項工作,具有較高的醫療質量和醫療安全意識,注重自己的形象、行為、語言、給患者真情溝通,熱情服務。正確使用文明用語,和患者關系融洽,得到廣大患者的好評。沒有和患者發生爭吵和醫療糾紛。

  2、持續改進服務質量,保障醫療安全是我們科室工作的核心,制定了必要的各種制度,督促大家遵照執行。并在實際工作中不斷補充,不斷完善。

  3、能夠開展細菌培養和藥敏試驗,配備了生物安全柜、培養箱、高壓消毒鍋、紫外線消毒等設備,并培養了專業人員負責該項工作,具備較高的生物安全意識和工作素質。不具備高致病性病原微生物試驗活動的能力。

  4、檢驗科配備各種大型儀器設備:全自動生化、五分類血球、全自動血凝儀、生物安全柜、等,建立了儀器檔案,平時注重儀器的維護和保養,能夠保障安全運行。

  5、消防通道暢通,無障礙物。

  6、血庫沒有專用房間,新樓竣工即可得到改善,專用儲血冰箱不日即可到位。

  在今后的工作中,我們將繼續努力工作,不斷提高服務質量,不斷完善各種規章制度,配備專用儲血冰箱,溶漿機等設備,更好的為廣大患者服務。

  醫療安全自查報告 篇22

  為了加強醫療安全管理,防范各類事故的發生,切實樹立“以病人為中心”的醫療服務理念,根據河南省中醫管理局印發《河南省中醫醫療機構醫療安全管理專項整頓活動方案》的要求,我院開展了醫療質量安全自查自糾活動,現將自查情況匯報如下:

  一、充分提高思想認識

  接到上級安排后,醫院立即召開全體員工會議,會議上認真學習文件,切實增加員工責任感與緊迫感,消除一切僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒,認真安排自查工作,確保自查工作不走過場,不流于形式。

  二、落實各項規章制度

  結合本單位實際,建立和完善相應的管理組織和制度,成立了“醫療安全管理領導小組”,由申立志任院長,承擔管理工作職責,加強領導,貫徹落實,同時配備專職人員,由醫務科閆俊華任專職人員,確保工作有效落實。

  三、嚴抓醫療質量,確保醫療安全

  在自查過程中,主要措施如下:

  1、加強對重點部門、重點科室,如:治療室、注射室、化驗室、針灸理療科等科室的感染監控、質評、漏報追查工作。

  2、嚴格按照消毒、滅菌操作規范,對各種物品進行消毒、滅菌。并認真定期開展消毒、滅菌效果監測工作,督促相關科室做好消毒液更換、紫外線燈管擦拭、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作,收集好相應的痕跡資料,對針灸理療室要求一人一針,一日一消毒等制度。

  3、按照醫療廢物處置規范,抓好醫療廢物處置工作,從源頭上杜絕了醫源性廢物流入社會。

  通過以上工作,確保全院未發生一例醫院感染事件。

  四、我院醫院感染管理工作存在的主要問題及整改措施

  1、對醫院感染登記表填寫不重視;

  整改措施:要求責任人按照規定如實填寫各項登記本。

  2、部分科室消毒硬件未按時使用;

  整改措施:督促理療科每天使用高壓滅菌鍋。

  3、紫外線懸掛不合理、未檢測燈管強度;

  整改措施:對紫外線消毒燈正確安裝,吊裝在天花板距離地面2米的高度,進行垂直正向照射;在使用過程中,督促責任人每周用75%酒精棉球擦拭一次,發現燈管表面有灰塵、油污時,應隨時擦拭。

  4、止血帶未做到一人一帶一消毒;

  整改措施:應準備兩個帶蓋方盤或一個84液浸泡桶帶蓋和一個干凈的布袋或帶蓋方盤存放。

  5、手衛生設施不合格;

  整改措施:洗手池不可用于刷洗器械或涮拖把等避免污染。 6、體溫計和血壓計、聽診器儲存不合格;

  整改措施:體溫計應備有兩個盒子(一個干燥保存用的,一個放有75%的酒精用來浸泡消毒的),血壓計和聽診器應每周用75%的酒精擦拭消毒。血壓計袖帶無污染,每周清潔消毒。

  7、液體存放不合格;

  整改措施:液體存放于陰涼、干燥、通風良好的物架上,距離地面≥20cm,距離墻面≥5cm。

  五、醫院感染管理下步工作計劃

  1、醫院感染管理委員會進一步做好以下工作:制定醫院感染監控計劃、制度和監控措施及醫院感染在職培訓工作,組織落實醫院感染監控措施,定期在全院范圍內進行醫院感染監測。完善每月一次的感控監測以及各科室感控檢查的登記。

  2、進一步加強對重點部門、重點科室,如:治療室、注射室、化驗室、理療室等部門、科室的感染監控、質評、漏報追查工作。

  3、進一步嚴格按照消毒、滅菌操作規范,對各種物品進行消毒、滅菌。并認真定期開展消毒、滅菌效果監測工作,督促相關科室做好消毒液更換、紫外線燈管更換、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作,進一步收集好相應的痕跡資料。

  4、進一步按照醫療廢物處置規范,抓好醫療廢物處置工作。

  5、進一步抓好宣傳教育、培訓工作,尤其是醫院感染的基礎知識及手衛生知識。

  經過此次醫療安全情況自查,我院能嚴格遵守國家的法律法規,依法行醫,規范執業,執業活動符合執業校驗標準,進一步完善了醫療服務水平和管理規范、提高了服務意識、優化了服務流程、改善了服務態度、增強了服務技能。根據存在的問題和整改措施認真完善醫療衛生各方面工作,全面促進和提升醫療服務衛生,嚴防醫療安全事件發生,為群眾提供安全、放心的醫療環境。

  醫療安全自查報告 篇23

  為加強我們門診部安全管理,防范各類醫療事故的發生,為了保障人民群眾生命及財產安全,我門診按照“醫療質量管理年”活動方案的要求,對我門診醫療安全工作進行認真自查,現將自查情況匯報如下:

  一、高度重視,加強領導。

  中心領導班子極為重視,及時召開動員大會,開展醫療安全教育培訓,提高全體醫務人員安全意識。同時成立了以曹全德主任為組長的領導小組,各相關科室負責人為成員的領導小組,分工明確,認真逐項進行檢查,確保檢查不走過場。

  二、完善制度,強化落實

  為使自查工作落到實處,中心采取以下措施:

  一是認真貫徹衛生法律法規,建立健全各項規章制度,將醫療管理、醫療安全、醫療規范等核心制度進行強化培訓,確保各項制度落實到位;

  二是建立醫療糾紛防范和處理機制,完善報告制度。及時處理和妥善解決醫療糾紛,對事故隱患整改不力,各專項整治拖拉的,未按照規定及時上報的要追究科室負責人的責任;

  三是落實醫療安全責任制。按照安全工作“從上到下,一級抓一級,從下到上,一級保一級”的原則,層層落實,具體到人。

  三、全面檢查,消除隱患

  中心檢查小組對重點科室、重點環節的醫療安全開展大檢查,查找漏洞及時補救,防患于未然。

  一是檢查臨床科室。臨床科室專業隊伍穩定,急救設備氧氣瓶安放在儲存室里使用不方便,今后將配備兩個氧氣袋,一個放在注射室,另一個放在接種室,放在使用方便而小孩不易接觸的地方。急救藥品缺少不利于搶救,近日配備齊搶救藥品,分放在注射室和接種室。

  二是檢查藥房。藥房布局、設施和工作流程合理、管理規范,能為患者提供安全、及時、有效的藥學服務,中藥確保不生蟲、霉變,西藥確保不過期,定期檢查,確保正規進藥渠道,另外易過敏的青霉素和頭孢類針劑已暫停使用,部分藥品已退回;

  三是檢查消毒供應室。消毒供應室工作流程合理、符合預防和控制醫院感染的要求;

  四是檢查護理管理工作。嚴格按照《護士條例》規定實施護理管理工作、制定健全的護理工作制度、崗位職責、護理常規、操作規程等,并保證實施;

  五是檢查院感管理工作。中心成立交叉感染管理領導小組,經常對有關人員進行培訓,建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規章制度,有專人對醫療廢物的來源、種類、數量等進行完整記錄,定期對重點科室和部位開展消毒效果監測,配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規范;

  六是強化提高服務質量。按照衛生行政部門的有關規定、標準加強醫療質量管理,實施醫療質量保障方案;定期檢查、考核各項規章制度和各級各類人員崗位責任制的執行和落實情況,確保醫療安全和服務質量,不斷提高服務水平。

  通過此次專項檢查行動,中心對查出的問題立即進行整改,并采取相關措施加以規范。此舉不但進一步增強了全體醫護人員的醫療安全意識,規范了醫療行為,同時也改進了醫療安全管理,提高了醫療服務質量,實現了為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務的目標。

  醫療安全自查報告 篇24

  根據醫療質量安全整頓工作整改要求,我科對醫療質量進行了全面的檢查。現就自查結果及下一步整改措施匯報如下:

  一、存在問題:

  (一)某些醫療核心管理制度還有落實不夠的地方。

  個別醫務人員質量安全意識不夠高,對首診醫師負責制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實,病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度不健全,對手術病人的風險評估,僅限于術前討論或術前小結中,還沒建立起書面的風險評估制度。

  (二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。

  個別醫務人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;圍手術期預防用藥不合理,抗生素應用檔次過高,時間過長。

  (三)住院病歷書寫中還存在不少問題。

  1、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析,查房內容分析少,有的象記流水帳,過于形式化。

  2、存在知情同意書告知、簽字不規范、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。

  3、病歷均為打印,復制粘貼后未及時查對,姓名、住院號不相符等情況依然存在,字跡潦草,有涂改現象。

  (四)個別醫務人員的服務意識不強,工作中時有生冷硬現象,醫療風險意識差,法律意識淡薄,醫患溝通技巧不夠,對醫療風險估計不足,造成醫患溝通不夠到位。

  (五)專業技術水平有待進一步提高,不能很好的滿足病人的需求,急救技能尚需要進一步演練。

  (六)科室管理不夠,問題發現后不能經常性督促整改和落實,造成問題長期存在。

  二、下一步整改措施:

  (一)進一步加強質量安全教育,提高醫務人員的安全、質量意識。

  醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習,質量管理知識缺乏,質量意識不強,這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用于日常醫療工作中,就難以保證質量目標的實現。因此,培訓全體醫務人員質量管理知識,增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度。醫務人員務必掌握相關法律法規、醫療質量核心制度,提高醫務人員的質量意識、安全意識與防范意識。

  (二)進一步加大科室管理及監督檢查力度,保證核心制度的落實。

  1、進一步加強醫療質量三級醫師查房和病歷書寫檢查工作,注重實效,不能流于形式,對查到的問題除了當面講解以外,一周一通報,對屢犯的一定要通過經濟處罰,給予懲戒。

  2、要加強三基訓練與考核,同時對專業知識按照年初學習計劃逐步學習到位,在科內廣泛開展崗位練兵活動,要不斷完善考核辦法,嚴肅考核紀律,注重培訓的實效。

  3、加強病案質量的管理。

  開展病歷書寫規范培訓,進一步健全相關制度及病歷檢查標準,保證病歷的規范書寫,及時將住院病歷歸檔管理。

  4、 根據衛生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神,制定我科具體實施辦法及獎懲制度,注重監控圍手術期預防用藥情況,禁止濫用抗生素情況出現。

  (三)進一步加強科內職業道德教育,切實提高醫務人員的服務水平。

  根據衛生部《醫務人員醫德規范及實施辦法》以及群教活動的要求,對醫務人員進行醫德教育。培養謙虛謹慎,不驕不傲的工作作風,立根在群眾,服務在一線,立志做一個醫德高尚,受老百姓尊敬的醫務工作者,真正樹立起以人為本,以病人為中心的理念,要真正做到將病人當成自己的親人,不謀私利。

  (四)繼續加強醫患溝通技巧訓練,針對病人入院時,醫學干預時,病人呼叫時,手術時,特殊檢查時,病情變化時等情況進行醫患溝通技巧的訓練,以增進醫患理解,減少醫療糾紛的發生,同時保證落實知情同意書的簽署。

  醫療安全管理和風險防范自查報告二

  根據醫療機構醫療質量安全整頓活動的要求,我院對重點科室、重點部門進行了全面的檢查。現就自查結果及整改意見、措施和具體整改責任落實匯報如下:

  一、我院醫療質量、安全管理基本情況回顧:

  (一)我院有健全的安全管理體系,職責明確,責任到人。 我們制定了醫療質量及安全管理方案與考核標準,健全完善了各項醫療管理制度職責。醫療質量管理按照管理方案和考核標準的要求,定期深入科室進行監督檢查,督促核心制度的落實,檢查結果以質量分的形式與醫院績效考核方案掛鉤,有效地促進了醫療質量和醫療安全管理的持續改進。

  (二)加強了醫療質量和醫療安全教育,醫務人員的安全意識不斷提高。

  我們通過安全大會的形式,對全員進行質量安全教育,并與各科室有關人員簽定安全責任書。加強了法律、法規及規章制度的培訓和考核。舉辦了醫療質量安全等培訓。安全檢查檢查結束后,院質量控制科召開會議,認真研究分析檢查中發現的問題和糾紛隱患,找出核心問題和整改措施,然后召開科長、護士長、業務骨干會議進行質量講評,有效促進了醫療質量的提高。

  加強三基、三嚴的培訓與考核,按照年初三基培訓考核計劃,各科室每季度必須考核一次,醫務科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核,參考率、合格率務必達95%以上。

  (三)健全了防范醫療事故糾紛、防范非醫療因素引起的意外傷害事件的預案,建立了醫療糾紛防范和處理機制。

  (四)護理管理方面

  (1)護理管理組織

  能夠嚴格按照《護士條例》規定實施護理管理工作,組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》,確保做到知法、守法、依法執業。

  (2)護理人力資源管理

  每年制定護士在職培訓計劃,包括三基學習、業務講座、護理查房等。按計劃認真執行完成。

  (3)臨床護理管理

  樹立人性化服務理念,確保將患者知情同意落到實處。對圍手術期患者實施術前訪視和術后回訪,設計了規范的計劃。各科室高度重視健康教育工作,制定了健康教育內容。

  (五)、醫院感染管理

  (1)建立健全了醫院感染管理組織

  根據國家《醫院感染管理辦法》,我院建立和完善了醫院感染控制小組。業務院長擔任醫院感染管理辦公室主任,

  (2)醫院感染控制管理組織的工作職責得到了落實

  我院根據實際情況和任務要求,每年制定醫院感染管理工作計劃,做到組織落實、責任到人。每年召開醫院感染管理會議,總結近期醫院感染管理工作情況,解決日常工作中發現的帶有普遍性的問題,布置下一時期的工作重點。

  (3)加強了醫院感染管理知識的培訓,不斷提高醫護人員的醫院感染控制和消毒隔離意識

  (4)認真開展了醫院感染控制與消毒隔離監測工作,降低了醫院感染率,從未發生醫院感染爆發流行現象。加強了一次性使用用品的管理。各科室嚴格執行一次性使用無菌醫療用品管理辦法,一次性使用醫療、衛生用品由設備科統一購進、儲存和發放,三證齊全。各科室按需領取,做到先領先用,有效期內使用。一次性使用用品用后,由專人集中回收,禁止重復使用和回流市場。

  二、存在問題:

  (一)某些醫療管理制度還有落實不夠的地方。

  個別醫務人員質量安全意識不夠高,對首診醫師負責制、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實,病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度不健全,對手術病人的風險評估,僅限于術前討論或術前小結中,還沒建立起書面的風險評估制度。

  (二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。

  個別醫務人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;外科圍手術期預防用藥不合理,抗生素應用檔次過高,時間過長。

  (三)住院病歷書寫中還存在不少問題。

  1、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析,查房內容分析少,有的象記流水帳。

  2、存在知情同意書漏簽字、自費用藥未簽知情同意書。

  三、整改措施:

  (一)進一步加強質量安全教育,提高醫務人員的安全、質量意識。

  醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習,質量管理知識缺乏,質量意識不強,這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用與日常醫療工作中,就很難保證質量目標的實現。質量管理是一門學科,要想提高醫療質量,不但要學習醫學理論、醫療技術,還要學習質量管理的基本知識,不斷更新質量管理理念,適應社會的需求。只有使醫務人員樹立起正確的質量管理意識,掌握質量管理方法,才能變被動的質量控制為主動的自我質量控制。因此,培訓全體醫務人員質量管理知識,增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設,匯編了各種法律法規、制度及各級人員職責。要認真組織學習《醫院工作人員崗位職責》、《醫院常用法律法規選編》、《醫療質量與安全管理手冊》,醫務人員務必掌握相關法律法規、核心制度、人員職責,2013年3月份組織一次全員醫技、法規、制度、職責等有關知識的考核,成績記入個人檔案。加強醫務人員的質量管理基本知識的學習,提高醫務人員的質量意識、安全意識與防范意識。

  (二)加大監督檢查力度,保證核心制度的落實。

  1、醫務科要進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作,這項工作對于提高醫療質量是很好的措施,但是要注重實效,不能流于形式,對查到的問題除了當面講解以外,對屢犯的一定要通過經濟處罰,給予懲戒。

  2、要加強三基訓練與考核,要不斷完善考核辦法,嚴肅考核紀律,注重考核的實效,不能流于形式。科室負責人要重視三基訓練,要經常對醫務人員講三基學習的重要性,這對提高醫務人員的技術水平至關重要。

  3、加強病案質量的管理。要進一步健全相關制度及病歷檢查標準,以制定獎懲辦法,保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉。

  4、進一步加強醫院感染的監控。

  要進一步在醫院感染病例監測、消毒滅菌效果監測、環境衛生監測等工作上下大功夫,嚴格執行各項醫院感染管理制度,要將工作做細,不能應付。要進一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度,讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性,自覺遵守無菌操作技術,做好個人控制環節。發揮科室醫院感染控制小組的職責,配合院感辦積極開展工作,杜絕醫院感染事件的漏報。

  5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。

  根據衛生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神,制定我院具體實施辦法及獎懲制度,注重監控圍手術期預防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度,在門診工作站設置處方權限,保證制度的落實。提高細菌培養、藥敏試驗率,保證合理使用抗。

  (三)進一步加強職業道德教育,切實提高醫務人員的服務水平。

  1、根據衛生部《醫務人員醫德規范及實施辦法》的要求,對醫務人員進行醫德教育。讓醫務人員明確:醫家首在立品,醫德是醫務人員從業的行為規范和自律操守。要樹立全心全意為人民服務的理念,培養謙虛謹慎,不驕不傲的工作作風,立志做一個醫德高尚,受人尊敬的醫務人員。每位醫師都要熟記《醫師嚴格自律與誠信服務公約的內容》,要真正樹立起以人為本、以病人為中心的理念,要真正做到將病人當成自己的親人,不謀私利。

  2、院辦已制定獎懲措施,保證醫務人員在醫院執業時要有好的服務態度。態度決定一切,只有端正態度,才能認準出發點。要時時刻刻謹記我們是為了治病救人,病人的利益高于一切。決不允許在診療工作中找任何借口對病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負責任的態度。無論什么時候,什么場合,不管什么情況下,發生什么事情,都不要帶不良情緒與病人打交道。要善于調節自我,始終保持良好精神狀態上崗,把自己陽光的一面充分地展現給患者。

  (四)滿足患者心理需要,密切醫患關系,減少糾紛發生,營造和諧就診環境。

  患者在醫院內的心理是十分復雜的,他們需要被關懷,被尊重,被接納,需要了解他的診斷、治療信息,需要安全感并渴望早日康復,同時他們還會有對今后家庭、工作等社會問題的種種憂慮。這些都需要醫護人員很好地了解,予以解決或滿足。首先,醫護人員在接診時必須著裝整齊、態度和藹、精力充沛,主動向患者介紹自己是其分管的醫生或護士,使患者得到一個良好的印象,對醫護人員產生信任感和有所依托感,使患者情緒穩定,家屬滿意放心,在診治過程中才能主動配合,建立起主動合作型的醫患關系。患者和家屬在治療過程中,可能會迫切地要求醫護人員及時為他們傳達診斷治療信息,這也是患者和家屬的權利。所以醫護人員必須及時和他們溝通,征求他們的意見,使患者及家屬能主動配合,達到預期的目的。如果不能和患者及家屬經常交流病情和治療計劃,對他們需要了解的不能滿足,也會造成誤解甚至引起醫療糾紛。

  醫療安全自查報告 篇25

  在食品藥品監督管理部門的監督指導下,我公司認真履行《質量承諾責任書》中所作的承諾,促使質量管理體系各個環節的良好運行,有關部門、員工各負其責,保證了醫療器械產品的安全、有效。為嚴格貫徹四川省醫療器械經營企業許可證檢查驗收標準,保障人民群眾使用醫療器械安全有效,規范醫療器械的經營和管理。我公司成立了以公司負責人為組長的自查小組,自查報告如下:

  在實際工作中我們做得較好的地方如下:

  一、進一步完善了質量管理體系,保證了質量安全

  醫療器械產品質量安全工作是我公司經營管理的核心之一,圍繞這一中心工作,根據國家對醫療器械監管的法規和醫療器械經營的基本要求,我們建立了有效的質量管理體系,并保證其有效運行,為提高其運行效率,進一步保證醫療器械產品質量的萬無一失,我們在經營實踐中,不斷研究、探索,在體系運行的各個環節查找和解決問題,使質量管理體系不斷得到完善、升級,進一步保證了醫療器械產品的安全性和有效性。

  二、落實了崗位職責,實行醫療器械質量安全責任制

  設置有與經營規模和經營范圍相適應的質量管理機構和購進、驗收、養護、銷售、出庫復核等組織機構和人員,質量管理機構行使質量管理職能,在企業內部對醫療器械產品質量具有裁決權。

  企業負責人、質量管理人員、銷售人員及各部門負責人,均熟悉國家有關醫療器械的法律、法規、規章,熟悉所經營產品的專業知識,熟悉本公司質量管理制度和崗位工作程序。在工作中各司其職、各負其責,抓好了從購進驗收到出庫復核中的每一個環節求,獎懲責任落實,使全體員工嚴把醫療器械質量安全關,并把這一理念落實到工作的每一個環節。

  三、抓好了質量安全培訓,“以質量安全為中心”已成為全體員工的共識

  根據公司培訓計劃,我們定期對質量負責人、采購員、驗收員、養護員、質管員、銷售員等部門員工進行培訓,內容涉及醫療器械質量安全的方方面面,使“以質量安全為中心”成為全體員工的共識。且所有參與培訓人員考試合格后方可上崗,且均在職在崗,并保持相對穩定。所有崗位人員年齡均不超過65周歲。從事醫療器械采購、質量管理、驗收、養護、保管等直接接觸醫療器械崗位的人員均在上崗前及每年度進行健康檢查,并建立了健康檔案。切實從人員結構與素質上保障了全員可參與、全員能勝任的質量保證體系。

  四、嚴格把控醫療器械購進質量關為保證產品質量,公司在首次經營某個企業的產品或某種產品時,會進行包括資格和質量保證能力的審核。

  采購進貨嚴格審核供貨方出具的質量技術保證證明。建立了規范的供貨方檔案、醫療器械產品質量檔案、產品質量問題跟蹤檔案及不合格品退貨檔案。

  五、場地與設施建設符合標準

  本公司設有與經營規模和經營范圍相適應、相對獨立且符合產品標準規定儲存條件的經營場所和倉庫,且在同一建筑體內。周圍環境整潔,無粉塵、無垃圾、無有害氣體及污水等嚴重污染源,庫房內墻、頂和地面應光潔、平整,門窗結構嚴密。藥品庫和醫療器械庫均按規定實行分區分類管理。經營場所寬敞、整潔、明亮,配備有電話、傳真、計算機和管理軟件等辦公設施,能夠實現寬帶上網和保證網絡安全;設置產品陳列室或陳列柜,所經營的主要產品均陳列可見,驗收、儲存、養護、溫濕度控制等各個環節均按照公司規定的各項操作規程進行,各項規章制度得到了較好的落實。我倉庫嚴格保證了:

  (一)場地及產品清潔、衛生;

  (二)產品與地面之間有一定距離的設備(地墊),配有不少于20米的鋼質貨架;

  (三)配備有避光、通風和排水,具備檢測和調節溫、濕度的設備;

  (四)具備防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等設備;

  (五)產品堆放有明顯的標志和貨位卡,效期商品按批號分類集中堆放,按批號及效期遠進依次堆碼;

  (六)照明設備符合安全用電要求;

  檢查中發現的問題:

  通過自查小組對公司醫療器械經營各個環節,質量管理工作進行自查,從人員機構、管理制度、庫區建設、在庫管理記錄等方面進行全面細致的自查,基本上能達到四川省醫療器械經營質量管理規范要求,但同時也發現了些不足之處:

  1、醫療器械庫的個別地方,排列不整齊,排序不夠規范,分區不夠明顯,在庫養護書寫記錄不夠規范詳細;

  2、在崗的個別工作人員需要加強醫療器械質量安全方面的專業知

  識培訓的頻率及知識深度,克服其遺忘較快和專業知識不夠的不足之處;

  3、質量管理部門需進一步細化各個環節的質量管理制度并與之相應的建立更加細致的質量管理記錄。

  以上問題已經責令相關部門人員務必按制度認真整改,并落實到人。

  在實際工作與實施中,可能存在一些容易被忽視的、細微方面的問題,望上級領導對我公司的工作作出寶貴指導。在以后的工作中,一定把不足之處及時更正做好,優良之處再接再厲,把我公司藥事工作做得更好,切實保障人民群眾使用醫療器械的安全。

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