運營的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)定位
關(guān)于產(chǎn)品和運營這兩個崗位的優(yōu)劣勢，現(xiàn)在越來越多被比較。其實在早一些的時候，基本沒有運營經(jīng)理的職位，只有產(chǎn)品經(jīng)理的概念，再早一些的時候，連產(chǎn)品經(jīng)理這個概念都沒有，只有“管理員、站長”等稱謂。為什么會有這樣的變化?因為互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展，崗位在不斷衍生。其實最早期的管理員/站長，堪稱十項全能選手，從搭建網(wǎng)站、設(shè)計功能，到管理內(nèi)容、維護用戶，無一不涉及。隨著網(wǎng)站產(chǎn)品的多樣化，產(chǎn)品經(jīng)理的概念提出，并逐漸形成兩大類：1.只負責產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理。2.對產(chǎn)品功能、對運營結(jié)果都需負責的產(chǎn)品經(jīng)理。從以上的描述中可以看出，運營那點事兒其實一直都存在、一直都有人在做，只是沒有獨立成崗位而已。
為什么運營的需求開始增多，而且有獨立崗位出現(xiàn)?這其實與互聯(lián)網(wǎng)的趨勢密不可分：
早期的互聯(lián)網(wǎng)粗放型發(fā)展，只要搭起一個站點，稍微吆喝吆喝，就有用戶上門。
中期的互聯(lián)網(wǎng)，用戶開始有要求了，用戶體驗好的網(wǎng)站更容易獲得青睞。于是大家開始瘋狂抄襲，你有一個好功能，我迅速模仿。我不會創(chuàng)新，還不會學(xué)習(xí)(抄襲)么?這個時期需要很多產(chǎn)品經(jīng)理，拔苗了很多產(chǎn)品經(jīng)理。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，大家發(fā)現(xiàn)老這么抄也不行，產(chǎn)品的競爭壁壘太低了。忽然發(fā)現(xiàn)有一些網(wǎng)站，哪怕把它們的功能全部抄襲過來，也做不到那么旺的人氣，這究竟是什么原因?因為運營壁壘的存在。這些抄不來的網(wǎng)站，往往包含大量User Generated Content(UGC)，哪怕把現(xiàn)有的UGC都一股腦抓取到自己網(wǎng)站，也無濟于事，因為明天人家還會產(chǎn)生UGC，而自己明天如果不抓取，依然沒有 UGC。
這么強大的運營壁壘是誰構(gòu)建的?也許是一個兼具產(chǎn)品與運營職能的.產(chǎn)品團隊，也許是一個產(chǎn)品團隊與一個運營團隊的緊密協(xié)作。Anyway，組織架構(gòu)如何不重要，崗位名稱不重要。重要的是，有沒有在做運營這件事，有沒有懂得什么是運營。
以上，是聊了聊運營這個職業(yè)的誕生緣由，我想只有先理解這一點，才有可能去繼續(xù)考慮運營的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)定位。Evan最近的一次座談中說：“職業(yè)不是規(guī)劃出來的。特別成功和特別失敗的人都不是規(guī)劃出來的，一般的職業(yè)道路有可能規(guī)劃出來。”我也想說，運營的職業(yè)目前可能不好規(guī)劃，因為這個行業(yè)還在發(fā)展變化之中，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都尚未形成固定的格局。
例如某互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，以往只有產(chǎn)品總監(jiān)的職位，但最近開始對獵頭放出不少運營總監(jiān)的職位。在它之后，又有多少互聯(lián)網(wǎng)公司會調(diào)整自己的崗位設(shè)置呢?誰又知道未來運營和產(chǎn)品會不會再歸屬于同一個崗位?或者產(chǎn)品包括運營，或者運營涵蓋產(chǎn)品?一切皆有可能，存在即合理。
在這種格局下，與其關(guān)心職業(yè)規(guī)劃和定位，不如關(guān)心自己的能力與成長。例如，運營包括哪些內(nèi)容?每項內(nèi)容需要哪些技能來實現(xiàn)?每項技能需要哪些知識來實現(xiàn)?我要如何一步步學(xué)習(xí)這些知識、培養(yǎng)這些技能?
好吧，也許有人想要直接拿以上問題來問我了。我想說，運營不是鐵板一塊，不同產(chǎn)品的運營不同，不同領(lǐng)域的運營不同，不同目標受眾的運營不同等等。 我看過一些高手寫的運營相關(guān)文章，都非常好，我能感悟出作者總結(jié)出來的極其正確的觀點，但是，這些文章對很多運營初學(xué)者而言，就像乳糖不耐癥的孩子喝牛奶一樣，非但不能吸收，反而會因錯誤理解而拉肚子。原因就在于這些文章都是大而泛的道理，不是針對某個領(lǐng)域某個情景下的細致剖析，初學(xué)者往往由于缺乏經(jīng)驗而無法正確運用。
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