電子商務文員工作內容

時間：2021-03-12 14:42:00 職場資訊我要投稿

電子商務文員工作內容

　　作為一個文員，你主要是做什么？看看下面的電子商務文員工作內容吧！

電子商務文員工作內容

　　電子商務文員工作內容【1】

　　1、負責網絡商城的日常運營管理，推進執行店鋪營銷活動方案，完成營銷目標；

　　2、每日監控交易數據、商品管理、顧客管理；

　　3、根據實際情況微調店鋪的經營方向、完善淘寶商城的操作規范和操作流程；

　　4、承擔銷售指標、完成部門銷售任務。

　　1、每天發布產品信息，一個月至少保持30張新產品的'發布．TM爭取24小時在線．一個星期檢查一下公司各個產品關鍵詞在阿里巴巴上的排名及產品展示情況，向總經理匯報。

　　2、必須在客戶發出郵件的第一時間給予回復，有特殊情況必須提前向經理說明。

　　3、在給客戶回復郵件之前要先用google，或者客戶的郵箱查詢一下客戶的情況，了解客戶背景，做有效的跟進回復。

　　4、所有聯系的客戶資料必須輸入crm客戶管理系統，每天跟進客戶的情況（包括郵件、MSN、trademanager、電話及傳真）必須在下班之前以中文的方式錄入系統。

　　5、每天必須和30家以上的客戶溝通并將聯系記錄輸入系統，尤其是報價和寄樣的情況必須詳細輸入系統，便于后期跟進。

　　6、在熟悉產品的基礎上及時更新阿里巴巴公共頁面上的產品信息，并且豐富私人產品庫，創建私人展廳，定期向重點客戶推介新產品

　　7、每周周五下班前要向所有聯系的客戶群發郵件，祝周末快樂。國外的節日期間和客戶的生日也要向客戶發送祝賀郵件

　　8、每周六下班前以書面的形式將一周的工作情況匯報經理，包括一周跟進的客戶，重點客戶情況等等（具體的表格會提供大家）

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