辛安收費站積極提高員工綜合業務能力
為加強對全站職工的業務素質培養,切實提高員工的綜合業務能力,熟悉各項收費政策知識,提高整體知識水平和服務水平,辛安收費站積極開展收費業務學習活動。
結合工作實際,以班組為單位,充分利用工作業余時間組織職工集中學習,通過投影儀觀看學習內容,并針對日常工作中出現的.難點問題相互交流經驗,取長補短。
組織全體職工進行業務技能知識培訓,觀看正規化交接班及文明禮儀手勢化服務視頻,使全站職工都能夠參與到學習活動中去,幫助職工鞏固基礎知識,提升外在形象,積極營造濃厚的學習氛圍。
要求每位收費人員熟悉掌握業務技能知識,加深對崗位工作職責、站規站紀的理解,將知識貫穿到工作當中去,確保工作中不出差錯或少出差錯,為司乘人員提供最優質的服務,推進征收服務工作上新臺階。
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