怎樣培養優秀的員工
早上看到微信群里有一條關于“員工執行力差原因”的分享,具體是“不知道干什么,不知道怎么干,干起來不順暢,不知道干好了有什么好處,知道干不好沒什么壞處”,對最后一句“知道干不好沒什么壞處”感觸頗深,跟大家分享一下。
最近在一家公司推行績效考核,很多人給我建議,現在人心不穩,推行績效考核最好只獎不罰,很多人很久沒加工資了,你考核一罰恐怕人就要走光了。這些言論對我確實造成了一定的壓力,特別是這家公司總經理對此還沒有明確的態度。對這樣的問題好好分析一下,你就會明白。
為了更好的推行績效考核,部分企業采用了鼓勵手段,即達成目標,則獎勵,沒有達成也不處罰。這種方式對順利推行績效考核無疑會減少很多阻力。但也有部分企業在推行績效考核時,獎罰并重,干好的獎勵,干不好的處罰。對考核是獎還是罰,真是“仁者見仁,智者見智”。任何事情不能只看表面,還是要結合它所處的實際背景來分析。
第1種情況下的績效考核,多是企業經營情況不好,業績下滑,高層為了將這種壓力傳導到整個公司,希望通過全員力量,采用干不好不處罰的方式,讓更多的人參與到群策群力挽回公司頹勢的陣營中來。原始的出發點可以歸結為共患難的人少,共富貴的人多。
第2種情況多是公司高層希望規范公司管理,增強企業執行力,完成更好的目標,這種績效考核有錦上添花的意味。
在實際的管理中,也有不少將這兩種考核方式對調使用,這其中有什么規律可循嗎?答案是有的。
在每個人都是“經濟人”的前提下,我們來看企業處于下坡路的情況,在這樣的環境下,“經濟人”考慮更多的是如何找一家更好的企業,恐怕不是如何干好。因為企業經營不善的原因是綜合性的,宏觀、微觀的都有,還真不是“頭痛醫頭,腳痛醫腳”這么簡單的事,要干得好還真不好說。所以對經濟人來講,他的最優策略是先保全自己所得,有機會再搭搭順風車。于是激勵只會讓干得好的受累,干得不好的坐等漁翁之利。
我用博弈的方法來說明,會讓你更明白。假設有經營好和不好兩種情況和干得好與不好兩種人,那么經營好的情況下,干好得1分,干不好得1分(搭順風車),經營不好的情況下,干得好得-1分(付出了沒回報,屬于負收益),干得不好得0分(干得不好沒處罰也沒獎勵)。示例如下:
經營好的時候:干得好+1分;干得不好+1分
經營不好時候:干得好 -1分;干得不好-0分
從中可以看出,最優策略是“干得不好”。因為干得不好是綜合收益為1,干得好綜合收益為0。
所以第1種情況,高層讓更多的人參與到挽救公司頹勢的高端愿望是好的,但必須建立在這些人都是有崇高職業夢想“傻子”的基礎上,這樣的情況是還真不多見。
如果把第2種情況改成“只獎勵不處罰”模式,其實就是博弈示例的第1種情況,因為大家都得了好處,自然不會說什么,實行績效考核其實就是發獎金,只會有運氣不好的拿不到,既然是運氣不好,自然不會怪制度,所以大家都會等別人,靠運氣!
好了,分析完畢。你應該明白“只獎勵沒處罰,就會讓員工從想干好到不愿干好”的個中緣由了吧!
員工培訓積極性不高?你應該這樣做!
隨著互聯網經濟進程的不斷深入,市場經濟結構的不斷調整,企業轉型迫在眉睫,這不僅對企業來說是一種考驗,對員工也提出了更高的要求。企業培訓對提升員工職能、提高企業核心競爭力的重要性,越來越受到眾多企業的肯定與認同。如何做好培訓,使員工能夠真正從中受益,成為了企業內部管理中最為關注的焦點之一。然而,與企業的摩拳擦掌相比,培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”,很多員工對此興致缺缺,仿佛是無關緊要的小事,部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態度為何會與企業產生兩極分化呢?我們認為,影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因:
1、員工缺乏對未來職業發展的意識與規劃。由于企業缺乏有效的競爭機制,員工過分安于現狀,因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業發展所帶來的好處,這也將使得企業的發展會停滯不前,難求突破。
2、企業培訓課程安排不合理,培訓效果不理想。企業無法根據各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求,提供相應的培訓課程,而是籠統的“一鍋端”培訓形式,對員工缺乏吸引力,再加上培訓師資質的參差不齊,員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業為了不占用工作時間,經常會將培訓安排在員工的休息時間或周末,這很容易使員工對培訓產生抵觸的情緒,加深對學習的反感,效果反而適得其反。此外,對于外聘講師授課的企業,由于時間緊湊,常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完,這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化,使課程成為了走馬光花,上完就忘。
針對以上問題,我們也對此提出了幾點建議:
1、加強企業內部學習氛圍,建立健全企業內部崗位競爭機制。企業只有建設完善的崗位競爭機制,才能讓員工為工作與未來產生一種緊迫感,從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己,提升能力水平,最終促進企業的發展。英盛企業商學院在企業同事之間,創建企業內部的學習排行榜,誰最愛學習,誰今天學習的時間最長,公司同事個個都一目了然,無形中激發了員工的.競爭意識,調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理,符合新一代員工的口味。在培訓中,企業應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合,加強導師與員工的互動,吸引員工的注意力。英盛企業商學院專門針對目前8090后員工的口味,設計了不少特色功能:彈幕、學習筆記、智能陪讀,更有PC端和移動端兩種選擇,讓員工隨時隨地想學就學,不僅學的開心,更能不受時間和地點的制約。
3、根據員工的實際需要,提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上,必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要,了解他們需要提升哪方面的知識技能,從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業商學院邀請業內專家為各崗位量身打造系統學習課程,囊括近百各崗位系統班課程,近千個目前各行業、各崗位最關注的知識內容,每周不斷更新,保證學員學到的知識都能貼近市場發展的需要。
如何提高員工學習積極性,是每個企業必須高度重視的問題。企業只有提供切實有用的培訓項目,做好培訓規劃,同時加強員工的學習意識,使他們對未來職業發展規劃有更加清醒的認識,這樣才能使員工在培訓中提高自己,從而促進企業與員工的雙贏發展。
怎樣培訓員工心態
心態決定著命運,人在職場,夢在職場,我們都在追求著我們都夢想、追求我們的成功,我們會花時間去參加各種培訓,提升我們的技能,卻很少花時間,靜下心來修煉我們的心態。在職場中首先需要有正確的心態。如果日常工作中常籠罩著負面心理,就會讓你產生倦怠、積極性低下、事倍功半等不良后果。如何才能擁有積極陽光的心態。
我們經常說,積極、主動、樂觀的人更容易成功;那些消極的、被動的、做一件事情時都有各種各樣的借口的悲觀的人是很難成功的,但是我們很難用語言去形象的表達出哪些是容易成功的,哪些是不容易成功的,今天兔子小姐就來與大家探討這樣的話題。
很多受訓者會很抵觸培訓這種東西,他們會認為,公司給他們這樣那樣的培訓,無非就是想讓他們多干點活,多為公司做出點貢獻,僅此而已。兔子小姐經常跟他們這樣講,其實這相互的。一個好的心態其實不止是對公司對工作有好處,更重要的是對我們每個職場人有著決定性的意義。我在培訓的時候經常給大家分享這樣一種現象:
我們常常有這樣的體驗,我們有時候怕什么來什么,煩什么遇到什么,擔心什么,偏偏擔心的事情就發生了。比如當我們抱怨一個單位工作環境不理想的時候,你換另外的工作你會發現這家工作單位的辦公環境更加糟糕,這個叫做我們的吸引力法則:你關注什么,同頻率的就會被你吸引過來。在這里我跟他們強調一點的是,我們的想法就是我們的活法。
當我把這個概念給他們講了之后,我會發現受訓者會認為你是來幫助他們解決工作中的煩惱的,是和他們站在同一戰線上的,這樣他們就會更容易接受你的觀點。我在這方面的培訓離不開這五大方面的內容,下面與各位分享:
一、 學習的心態
把握三種步驟:空杯心理、歸零心理、打開心門。我們會發現我們從小學到大學這十五年來的學生時代學了很多東西,到了職場上感覺還是一張白紙,這時候我們的“經驗”會告訴我們讀書沒有用,從而出現一些剛剛畢業的新員工出現了學習的心態隨著畢業而結束了。有的員工會出現這種心理,就是以為自己是名牌大學畢業的就高人一等,自以為是、用挑剔眼光看待事物,導致一件事情交給他會產生這樣不好那樣不好這種消極的狀態。職場上請用結果(業績)說話,你有強大的教育背景,只能說明你的起跑線沒有輸給人家而已。職場上沒人照顧你,你若要得到別人的尊敬,首先你要做到給企業創造價值。
二、 成就的心態
我經常跟我的學員講只為成功找方法不為失敗找理由,在這樣的課題里,我主要告訴他們要作好五心:雄心、信心、決心、恒心、愛心。我們作為培訓工作者都知道,往往一個思路、一個理念非常好。他們也知道,但要他們做到很難啦,知道與做到之間如果要用一個詞匯鏈接起來的話,我會用“感受到”。是的,只有讓他們感受到那才是最真實的最容易做到的。我會把“把梳子賣給和尚”作為游戲,讓學員們分組進行比賽,讓他們發現“把梳子賣給和尚”這項看似不可能的方法也有很多種 方法可以把梳子賣出去,而且到最后他們會發現,銷售的不僅僅是一把梳子,還有很多的附加值,甚至包括情感這種更高層次的銷售方式也包含在里面。這樣的話可以生動讓他們有這種為成功找方法的思維方式在里面,這一點是非常重要的課題。
三、 寬容的心態
這一批職場新人都是90后的,在獨生子的家庭環境下成長的他們,總體而言都會比較自我,他們不再是薪水的奴隸,因為在家里已經衣食無憂了,他們來工作的目的是在于獲得自我價值的實現,這時候我們作為培訓工作者要給他們,“利他心”這樣一個概念,多站在他人的角度考慮問題給人方便、給己方便。在這個環節的內容可以回顧一下前面我們所講的內容,即是“吸引力法則”,當我們為同事付出,給同事帶來了方便了,那么同事會因你的“利他心”而被你所吸引。
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