怎樣提升員工士氣
有人問我：企業基礎管理薄弱，激勵機制不健全，干部帶頭作用不明顯，老實巴交吃虧，偷奸耍滑得利，造成大多數員工士氣低落，怎么辦？
怎么辦？這的確是一個大難題！
給企業治病似乎沒有統一的藥方，我一時也無法給出具體的答案。在回答他之前，我先問了幾個問題：
1、你企業有沒有獎懲制度？回答是有，但形同虛設，干部怕得罪人，除非問題嚴重、老板追究，才會有人被迫做出處罰。獎勵是沒有的。
2、你企業有沒有開展績效考核？回答是搞過，但流于形式，大家要么不扣分，要么看誰不順眼就狠狠地扣，最近被總經理叫停了。
3、你企業有沒有晉級晉升制度？回答是應該有，但往往是會哭的孩子有奶吃，會溜須拍馬的加官晉級，埋頭苦干的原地踏步。
4、你企業一年開幾次員工大會？回答是一年一次。也就是年終總結開一次，平時員工有活干活，無活干就放假。
5、你企業有沒有開展企業文化建設活動？比如說辦企業報，或者宣傳欄，把員工中涌現出來的先進事跡宣傳宣傳，刊登先進員工照片等等。回答是企業報沒有，其它活動很少進行。
6、你企業的員工待遇與周邊企業或同行相比處于什么水平？回答是待遇還算可以，部分崗位還高于周邊企業。
7、最后一個問題：員工士氣低落是什么時候表現突出的？回答是企業今年年初進行人事調整之后，企業高層進行了較大的變動，高層又按照管轄范圍各自任命了一批中層和基層干部，其中不少新上任的干部只聽命于他的主管領導，企業原有的制度、規定被執行的更少了，堅持原則的挨批評，聽話的受表揚，工作溝通越來越困難，老員工意見越來越大，私下議論紛紛：干多錯多，干得好還不如跟得好（有點山頭主義的味道），報怨如瘟疫一般傳染開來，新招來的員工有經驗的留不住，沒經驗的也就跟著混……員工士氣就低落下來了。唉！最后以一聲嘆息結束。
在了解到提問人的身份是人力資源部門的主管后，我給他開出了以下藥方：
一、你自己帶頭，把本部門員工的士氣振作起來。作為一個部門主管，要主動工作、創造性地工作，應該執行的制度一定要堅決執行，沒有規范的事項立即著手進行規范。訂一個年度改進計劃，重點放在短期能實現的目標上，比如一到三個月能實現的目標優先考慮。先想到把工作做好，哪怕犧牲一點個人時間，主動加班加點，原有的制度不完善的，修改后報總經理批準就立即執行。這些工作也不是你一個人去做，而是要放手交給你的下屬去做，相信他們、幫助他們，同時也要嚴格要求他們，告訴他們人力資源部門的重要性，也給他們犯錯誤的機會，但如果他們不思進取，你就只有揮淚斬馬謖——大膽換人。否則，他們拖累的就不僅僅是你個人，而是影響的整個公司。
二、你在調動本部門員工積極性的同時，也要從公司整體改進的高度給總經理或老板建言獻策。從長遠考慮的事項是建章立制，如我前面的提問中提到的每項工作，都應該讓總經理或老板盡快建立健全起來。從近期考慮，不稱職的干部，你是有權建議總經理或老板換人的。那么，用人問題、留人問題，即是你人力資源部門的日常工作，也是一項長期工作。現在的干部不稱職，你是從企業內部選拔，還是從外面招聘，還是雙管齊下、內外結合？都應該有規劃或方案。你做好了后主動給總經理或老板報告，而不是等待他們安排之后你才被動進行。
三、可以提振員工士氣的方法很多，只要有心就能想到。想好了，制訂具體方案再報給總經理或老板批準。比如說每月評選一次優秀員工、優秀管理者、優秀營銷員，甚至優秀廚工、標兵司機、模范保安等等，大張旗鼓地進行表彰，頒發獎金和證書，形式上隆重一點，同時對質量事故、安全隱患進行大會通報，揚正氣、樹新風，壓歪風、抑邪氣。在宣傳欄中張貼優秀員工照片，在企業報中宣傳明星員工事跡。讓積極工作、埋頭苦干的員工名利雙收。在企業內部開展各種技術比武活動，或者從優秀員工中考核選拔干部，設立員工建言獻策獎等等。定期開展企業市場形勢報告會，讓普通員工了解企業產品在市場上的反映，包括好壞兩方面的信息都讓員工知曉。在生產淡季，組織開展員工培訓活動，幫助員工提高技術技能、提高安全意識、質量意識、職業意識和敬業精神。開展各種各樣的群體比賽活動，豐富員工的業余文化生活，讓員工的興趣愛好、才藝特長得以發揮或展示。這些活動也許需要一定的投入，但它給企業帶來的回報卻有可能超過你投入的十倍百倍。
其實，積極的心態、積極的人生是人的本能追求。試想，有誰會對自己心情不好表示嘉許或稱道的？沒有人愿意在壓抑的環境下工作，更沒有人愿意整天情緒低落。有個好心情，是員工的愿望，也是企業的愿望。如果有人愿意帶頭改變，如果企業讓員工看到希望，員工哪有不配合和支持的呢？
改變，從我做起，從我的部門做起，只要有人開頭，后面就會有更多的部門更多的員工響應。當然，前提就是改善基礎管理、健全激勵機制，嚴格考核工作績效，樹正氣剎歪風，讓老實巴交的人不再吃虧，讓偷奸耍滑的人不能得利，員工士氣就一定會振作起來。
這是一個大話題，我的回答可能掛一漏萬，還望大家指教。整理發表出來，以期拋磚引玉。
有人問我：企業基礎管理薄弱，激勵機制不健全，干部帶頭作用不明顯，老實巴交吃虧，偷奸耍滑得利，造成大多數員工士氣低落，怎么辦？
怎么辦？這的確是一個大難題！
給企業治病似乎沒有統一的藥方，我一時也無法給出具體的答案。在回答他之前，我先問了幾個問題：
1、你企業有沒有獎懲制度？回答是有，但形同虛設，干部怕得罪人，除非問題嚴重、老板追究，才會有人被迫做出處罰。獎勵是沒有的。
2、你企業有沒有開展績效考核？回答是搞過，但流于形式，大家要么不扣分，要么看誰不順眼就狠狠地扣，最近被總經理叫停了。
3、你企業有沒有晉級晉升制度？回答是應該有，但往往是會哭的孩子有奶吃，會溜須拍馬的加官晉級，埋頭苦干的`原地踏步。
4、你企業一年開幾次員工大會？回答是一年一次。也就是年終總結開一次，平時員工有活干活，無活干就放假。
5、你企業有沒有開展企業文化建設活動？比如說辦企業報，或者宣傳欄，把員工中涌現出來的先進事跡宣傳宣傳，刊登先進員工照片等等。回答是企業報沒有，其它活動很少進行。
6、你企業的員工待遇與周邊企業或同行相比處于什么水平？回答是待遇還算可以，部分崗位還高于周邊企業。
7、最后一個問題：員工士氣低落是什么時候表現突出的？回答是企業今年年初進行人事調整之后，企業高層進行了較大的變動，高層又按照管轄范圍各自任命了一批中層和基層干部，其中不少新上任的干部只聽命于他的主管領導，企業原有的制度、規定被執行的更少了，堅持原則的挨批評，聽話的受表揚，工作溝通越來越困難，老員工意見越來越大，私下議論紛紛：干多錯多，干得好還不如跟得好（有點山頭主義的味道），報怨如瘟疫一般傳染開來，新招來的員工有經驗的留不住，沒經驗的也就跟著混……員工士氣就低落下來了。唉！最后以一聲嘆息結束。
在了解到提問人的身份是人力資源部門的主管后，我給他開出了以下藥方：
一、你自己帶頭，把本部門員工的士氣振作起來。作為一個部門主管，要主動工作、創造性地工作，應該執行的制度一定要堅決執行，沒有規范的事項立即著手進行規范。訂一個年度改進計劃，重點放在短期能實現的目標上，比如一到三個月能實現的目標優先考慮。先想到把工作做好，哪怕犧牲一點個人時間，主動加班加點，原有的制度不完善的，修改后報總經理批準就立即執行。這些工作也不是你一個人去做，而是要放手交給你的下屬去做，相信他們、幫助他們，同時也要嚴格要求他們，告訴他們人力資源部門的重要性，也給他們犯錯誤的機會，但如果他們不思進取，你就只有揮淚斬馬謖——大膽換人。否則，他們拖累的就不僅僅是你個人，而是影響的整個公司。
二、你在調動本部門員工積極性的同時，也要從公司整體改進的高度給總經理或老板建言獻策。從長遠考慮的事項是建章立制，如我前面的提問中提到的每項工作，都應該讓總經理或老板盡快建立健全起來。從近期考慮，不稱職的干部，你是有權建議總經理或老板換人的。那么，用人問題、留人問題，即是你人力資源部門的日常工作，也是一項長期工作。現在的干部不稱職，你是從企業內部選拔，還是從外面招聘，還是雙管齊下、內外結合？都應該有規劃或方案。你做好了后主動給總經理或老板報告，而不是等待他們安排之后你才被動進行。
三、可以提振員工士氣的方法很多，只要有心就能想到。想好了，制訂具體方案再報給總經理或老板批準。比如說每月評選一次優秀員工、優秀管理者、優秀營銷員，甚至優秀廚工、標兵司機、模范保安等等，大張旗鼓地進行表彰，頒發獎金和證書，形式上隆重一點，同時對質量事故、安全隱患進行大會通報，揚正氣、樹新風，壓歪風、抑邪氣。在宣傳欄中張貼優秀員工照片，在企業報中宣傳明星員工事跡。讓積極工作、埋頭苦干的員工名利雙收。在企業內部開展各種技術比武活動，或者從優秀員工中考核選拔干部，設立員工建言獻策獎等等。定期開展企業市場形勢報告會，讓普通員工了解企業產品在市場上的反映，包括好壞兩方面的信息都讓員工知曉。在生產淡季，組織開展員工培訓活動，幫助員工提高技術技能、提高安全意識、質量意識、職業意識和敬業精神。開展各種各樣的群體比賽活動，豐富員工的業余文化生活，讓員工的興趣愛好、才藝特長得以發揮或展示。這些活動也許需要一定的投入，但它給企業帶來的回報卻有可能超過你投入的十倍百倍。
其實，積極的心態、積極的人生是人的本能追求。試想，有誰會對自己心情不好表示嘉許或稱道的？沒有人愿意在壓抑的環境下工作，更沒有人愿意整天情緒低落。有個好心情，是員工的愿望，也是企業的愿望。如果有人愿意帶頭改變，如果企業讓員工看到希望，員工哪有不配合和支持的呢？
改變，從我做起，從我的部門做起，只要有人開頭，后面就會有更多的部門更多的員工響應。當然，前提就是改善基礎管理、健全激勵機制，嚴格考核工作績效，樹正氣剎歪風，讓老實巴交的人不再吃虧，讓偷奸耍滑的人不能得利，員工士氣就一定會振作起來。
這是一個大話題，我的回答可能掛一漏萬，還望大家指教。整理發表出來，以期拋磚引玉。
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