企業應該怎樣選派員工參加外界訓練

　　企業選派員工參加外界訓練課程，基本上是針對人力資源而從事的一項投資。由於這項投資所承擔的風險與成本極大，因此企業不能不刻意講求它的終極效益。但是，到底怎樣才能促使這項投資的效益超越它所承擔的風險與成本呢？底下六個原則性的建議可供作參考∶

　　如果你覺得在水中游泳或玩大塊拼圖游戲似乎是一種奇特的管理培訓方式，那你顯然是少見多怪了。至少是你沒參加過由I Will Not Complain公司（我不再抱怨公司，簡稱IWNC）舉辦的此類課程。

　　一、應針對實際需要而派員受訓──企業千萬不要為了趕時髦、或是為了酬庸員工而派員受訓。派員受訓的兩個可以被接納的理由是∶(1)員工的當前工作表現有待改進，且有可能予以改進時，才派遣他們去受訓；(2)為了令員工能勝任可預見的未來的較重要工作，而派遣他們去授受這種工作所需的技能訓練。

　　二、應事先評估訓練課程之良莠──訓練課程之良莠主要取決于課程本身之實用性、課程主持者之素養，以及課程之設計是否提供交流經驗和參與討論之機會。這即是說，太過強調理論的課程、欠缺專業訓練與經驗的人士所主持的課程，以及只作單向灌輸的課程，大致上都不會是良好的課程。目前我國尚無專門提供“訓練課程評估與信譽服務”的機構，因此派員受訓的企業，大概只能采取下列兩種途徑以從事課程之先期評鑒∶(1)向經常派員參加外界訓練課程的.企業諮詢∶(2)要求企業內每一位參加過外界訓練課程的員工，提出書面的課程評估報告，以供企業作為是否繼續選派員工參加同一課程之參考。

　　三、課程的水準應與員工的程度相稱──太淺的課程對受訓的員工來說，不但沒有助益而且會令他們感到平白地浪費時間與精力；反過來說，太深的課程不但無法令員工吸收新知，而且會令他們喪失自信心。因此，課程水準應與員工的程度相稱，亦即課程之難度最好是不要逾越員工所能掌握的極限。

　　四、不應勉強員工接受訓練──有些員工并不認為訓練足以產生實效，有些員工則根本不愿意置身於外界的訓練環境之中。倘若勉強這些員工去受訓，可能會迫使他們產生挫折感。這是百害而無一利的。西諺說∶“你可以牽馬到水邊，但你卻無法勉強它喝水。”這句話具有相當的道理。

　　五、應針對參加訓練的員工作簡報──企業應令即將接受訓練的員工了解∶他們何以被選派參加訓練、訓練課程的內容如何、他們將由這個訓練獲得什么好處，以及受訓期間他們分內的工作將如何處理。在進行這一種簡報時，下列事項應特別提及∶(1)企業派遣他們去受訓，旨在增進他們的技能，這并不暗指企業對他們當前的工作表現有所不滿；(2)告訴他們，在受訓期間應全心全力學習，而不應該對原有的工作進行遙控；(3)讓他們了解，他們對受訓課程的反應與評價，將足以影響企業經營者未來是否繼續派遣員工去接受同一課程之訓練。部隊為了獲得戰果，在作戰之前必須舉行作戰簡報。企業為了確保投資的效益，在派員受訓之前為什么不舉行訓練簡報！？

　　六、應正視訓練成果──除了若干技術性課程之外，幾乎沒有一種訓練足以產生立竿見影的效果。因此，訓練成敗之衡量必須假以時日。“派員接受訓練”的這一種舉措所顯示的涵意是：企業對訓練的重視、企業對員工的高度期望，以及企業對自身成長的承諾。基于這個涵意，企業對員工由外界之訓練所帶回來的新觀念，應盡量提供機會嘗試。就算企業無法采納這種新觀念，也不應打擊或藐視受訓者，以免令員工視接受外界之訓練為畏途。

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