印刷廠業務員工作流程

　　(I)接受印刷業務員關于新產品進度、工藝、質量、物料等方面的詢問，并對承接與否提出自己的意見。對已承接的印刷產品訂單，和業務員核定外部樣件到位時間。

　　(2.印刷跟單員接收業務員交來的客戶印刷原稿。畫冊印刷原稿包括文字手寫原稿、計算機打印原稿、圖片手工原稿(畫作、攝影作品的天然色片、負片等)、印刷品、電子文件的磁盤漱盤、光盤、移動硬盤等)等。要求跟單員首先點清畫冊印刷稿的數量;其次要在可能的范圍內，查驗畫冊印刷原稿的質量;當時不能查驗或確定的，必須向業務員申明，待查驗后再聯系。注意對印刷原稿的保護，在取稿和向下工序交稿時，都要履行簽字手續，以分清責任。

　　3.釣對印刷原稿進行工藝設計，制定圖文信息處理工藝單，連同原稿一起下達給生產部門并監督按時完成。

　　4向業務員送交印刷原稿和打樣灌樣)。向業務員送交印刷樣件的要求同接收樣件一樣，要檢查送出印刷校樣和與其對應的原稿數量，在可能的條件下檢查印刷校樣的質量;在印刷取樣、稿和向業務員交樣、稿時，也要履行簽字手續，以分清責任。這樣在業務員和車間之間來回傳遞樣件，直至該產品清樣、付印。

　　5驗收付印樣，制作印刷、裝訂工藝單和物料采購單。做好印刷付印樣尤其是畫冊印刷產品付印樣的驗收工作。要查驗客戶對產品規格尺寸的要求有無完整的標注;盡量防止和減少事后再向業務員和客戶詢問的情況發生;一是節約時間，二是可以顯示出跟單員的工作水平。交接印刷付印樣同樣要辦理簽字手續。對跟單員制作工藝單和物料采購單的總體要求是，把客戶和業務員關于該產品的所有信息完整、準確地明示清楚;達到下工序只看單據，不用再詢問跟單員就可以順暢作業的程度和水平。確定產品在各工序作業時間，并在生產工藝

　　(6)編制諸印刷品種產品的分段作業計劃，下發至各生產單元和相關管理部門。

　　(7及時跟蹤、監督印刷產品作業計劃和物料采購進度，在每日跟單例會上匯報，并進行橫向和縱向協調的案頭和圖上作業。如需修改作業單中原要求完成時間。則應向有關生產單元下達新的調度令。由于突發、偶發事件引起自有資源不敷使用時，研究決定利用外部資源加以彌補，即常說的求助外援(外包)。如遇到畫冊印刷質量問題，告知有關人員在規定期限內處理完畢;若不能在限期內完成，必須預先通知跟單員、業務員。在跟蹤中了解到的有關設備、紙張，乃至人員、計酬等方面跟單員無力解決的問題，都要及時報告，并視需要及時反映給有關方面。總之，要保證印刷生產跟單網絡和全廠各方面在橫向和縱向所有接點上的信息通楊;這是快速處理印刷各類問題的前提條件。

　　(8)對印刷、裝訂過程中及過程后產生的印頁和成品缺數問題及時進行補料、補印處理，并在作業計劃或臨時調令中明確完成時間。

　　9與客戶聯系確定畫冊印刷成品的發送時間、數量、地點，開具發貨單并安排人員和運輸工具，協調解決相關問題，并及時收回送貨回單。在產品全部交付給客戶后，將該產品的送貨回單和樣書交給業務(或財務)人員，并按規定要求接收方當面點清、嚴格履行簽收手續。

　　(l0)保持與業務員的緊密聯系。跟單員要對印刷產品進度通過車間和深人現場進行了解，做到心中有數。要及時、準確地答復業務員對印刷產品進度的詢問。對業務員提出的更改事項，要求以書面形式通知，防止由于口頭交代可能產生的出人造成今后扯皮。按時向業務員提交各階段的產品樣本。

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