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如何才能提高機關工作效率
機關既是領導權力延伸的體現,也是承上啟下的樞紐,往往發揮著實現領導與員工信息對等的通道作用,那么怎么樣才能提高機關工作效率?下面是小編整理的如何才能提高機關工作效率,希望大家喜歡!
提高機關工作效率的幾個問題及方法對策
目前,機關存在的常見問題表現有如下四種:
1、服務意識不強,辦公效率有待提高。
作為對外服務的窗口,機關社會性比較強,其主要作用是幫助大家處理日常事務,在過去的時間里,有反應說機關單位某些部門的工作人員存在一些不和諧的現象,比如需要看臉色、說話態度不好、事情處理進度緩慢等,這就造成機關科室在服務意識淡薄,服務態度較差,為人民服務意識低。其中“事難辦”的情況在企業還是普遍存在的,這樣的原因是主要是部分科室的工作人員做事不認真,缺乏主動為人民服務的觀念,導致在辦事效率上遲遲得不到解決。
2、職權范圍不清,業務管理有待規范。
在機關事業單位里有不同部門,通過這些部門起到一個處理各項事務的工作,并對這些部門進行明確的責任界定,分清各個科室能做什么,該做什么,但是在實際工作中,一些科室在工作范圍上出現混雜,相關工作內容界定不清晰,也讓一些工作變得模糊,使得需要進行處理的事情找不準相應的科室,發生相互推諉的現象,服務體驗差。本人曾在機關工作多年,接觸的事情比較多,個人感覺也是比較明顯。
3、創新觀念不濃,業務水平有待加強。
對于日常工作,要在實際工作中找方法,認真地做事,并在工作過程中找方法,尋訣竅。在人流量比較大的機關單位,一些事情主要是面對廣大群眾,事情比較細而且雜,如果不在工作中找到解決渠道,將會使得工作人員納入不斷做事的惡性循環,沒有時間去學習新知識,了解新方法,和其他單位的溝通也會隨之減少,從而又進一步導致了新思想和新措施得不到拓展。這一點在參加完企業的業務培訓以后我個人的感覺是更加明顯。
4、大局意識不高,團隊精神有待提升。
作為一個服務整體,整體利益高于所有各個部門的總和,尤其是在企業不斷發展、做大做強階段,更是需要單位把所有力量都聚集在一起,擁有更強大的力量做事情。不過有些機關單位沒有重視這些思想,單位領導也沒有樹立全局觀念,使得各個科室合作甚少,各個部門之間缺乏團結互助意識,一些決定和策略都是從自身的角度出發,沒有考慮到其他部門的利益和整體的利益,整個單位的利益得不到保障;橫向上看,各部門之間沒有做到有效溝通,大家之間的交叉性弱,在日常工作中無法確保正常開展。
提高機關工作效率,是一項長期的系統工程,務必常抓不懈,持之以恒。
針對以上情況,根據本人機關工作的閱歷和在基層工作的感受,就如何改進機關工作作風,提高機關工作效率的問題談幾點不成熟的意見。
一、明確指導思想,以服務求效率。
近年來“為基層服務”這一條有些機關比較淡化,總認為,機關是實施領導的,基層圍著轉就行了,因而常出現“倒服務”現象。例如,有的機關把基層當個“筐”,上級下達、布置任務的通知一個勁地往下傳,充其量加個“按語”而已,對于符合不符合基層實際,能否落實、怎樣落實那是基層的事,作為機關算是落實了。由此造成了許多不該的“產”、“銷”脫節,忙了機關,亂了基層;當上級需要匯報材料、經驗材料時,那就是一個字:要,一個勁地向基層要,基層疲于應付。特別是機關長期占有基層崗位員工為機關幫忙做那些苦累、繁鎖的工作,也使得基層有苦說不出。對此,當引起領導及其機關的重視。
二、加強協調配合,以合力求效率。
要大力弘揚團結協作精神,加強機關內部的溝通與協調。要使團結成為機關工作的主流,大家心往一處想,話往一處說,勁往一處使。不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。以前,經常碰到這樣一種現象:機關有的部門只重視自己的工作,不在意與其他部門的配合,有的甚至把本部門分管工作的重要性強調到不合適的地步,認為圍繞“中心工作”就是以“我”為核心,布置、檢查工作缺少協調,常造成各自為戰、政出多門的現象,使基層無所適從。因此,要采取多種溝通方式,交流思想,互通信息,統一認識,改善人際關系,增強部門之間、個人之間的了解和友誼。要通過多方協商和溝通,消除沖突,減少內耗,避免工作脫節和重復,減少人力、物力、財力以及時間上的浪費,提高效率。為此建議:一是工作組下基層檢查、調研工作采取“下去一把抓,回來再分家”的做法,把雖不屬于本部門檢查的有關工作也一并結合上,回到檢查工作的結合地或機關后再作交流。二是不論安全、效益、服務,還是黨政工團紀的每項工作,都要緊緊圍繞中心工作展開,在本級機關內部,建立一個有效的協調機制,做到布置、檢查、總結、講評工作聲音“同播”,行動一致,形成整體合力。
三、加強業務訓練,以素質求效率。
轉變機關作風,提高機關工作效率,就是要勤干,能干,會干,克服工作中的拖拉之風。當前,影響機關效能的突出問題主要表現為實際工作中的“拖、推、躲”、“文山會海”、行政行為不規范等,有的甚至心安理得地當個“傳聲筒”、“收發室”。究其因,根本的問題是,克服素質低的重要途徑之一就是培訓。機關應每年搞一個業務培訓計劃,集中一定的時間,或以會代訓,或專門辦班等形式,學習研究一兩個課題,并提倡以老帶新傳幫帶,上級帶下級,一級帶一級,在實踐中學習,在實踐中提高。克服做工作安于現狀,畏懼“出頭”。以加強業務訓練以素質提高達到在思想和行動上解放自己,大膽主動,積極深入。無論是處理日常事務,還是接人待物都應該熱情主動,機動靈活,講效率。
四、轉變觀念,以創新求效率。
思想認識是客觀世界的反映,其重要的特點之一就是具有滯后性。作為機關,首先要轉變觀念,提高認識,端正心態,從思想上繃緊“高效”的弦。機關工作具有連貫性,每一天都要認真對待,不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態,應當把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱情對待工作。再次要加強理論修養,創新工作模式。當前影響機關工作效率的一些深層次問題,歸根到底是體制、機制問題,突出表現在機關工作職能的實現過程缺乏透明度和制度性監督與約束,部門壁壘、職能交叉現象還比較嚴重。如何認識深化改革中企業的重組、兼并等改型、改制后的特點、性質;如何認識并適應因改革帶來機關職能改變后的領導和指導方式,凡此種種,僅憑老的思維方式和工作模式是很難適應的,用舊觀念來治理新問題,自然影響工作效率。因此,要努力更新思想觀念,在機關會議、行文、督查、調研等一系列工作上都需創新,探索出一套適應改革、發展了的新制度、新機制,已達到機關工作效率的提高。
最后、轉變機關作風,提高工作效率,要落到實處,不能成為口號,以務實的實干精神,努力完成各項工作任務,真正做到廉潔、勤政、務實、高效,有為。
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