解開績效管理的關鍵

 謀事變就上

制度建樹至關重要，新近某企業的一個實例就是很好的證明。該企業很重視人才，也舍得花價錢作育新人，但遺憾的是，他們招了一批又一批新人卻老是留不住，就算留住了，其生長卻很慢。為了辦理這個題目，我提議企業讓老營業員帶新營業員，即師傅帶徒弟，覺得師傅履歷富厚、拭魅戰履歷強，有他們“傳、幫、帶”，徒弟輕易認識營業、上手快;然而，設法看似不錯，結果卻不盡人意，沒出2個月，該企業新招的6個徒弟跑得一個不剩。對此，師傅怨言滿腹，徒弟怨聲載道。之后，相同環境接連產生過2次。

莫非，這種極為有用的`常識轉移方法與該企業無緣

顛末當真調研與說明，，我發此刻采納師傅帶徒弟前，沒有弄懂弄通3個題目：老營業員有沒有帶新人的手段?有沒偶然刻去帶?會不會影響本身的收入?究竟答復了我的題目。因為窮乏須要的查核與鼓勵制度，老營業員大部門把帶新人當作特殊事變，為了完成使命，有的乃至搶新營業員開拓的客戶，導致徒弟不堪忍受師傅盤剝而選擇分開，而流失的員工將給公司造成很大的負面影響。對此，該企業調解了計謀，從頭舉辦制度計劃，營造了一種常識分享文化，讓老員工樂于帶新人，新人樂意向老員工進修。很快，企業的績效就明明晉升

扼要來說，該企業此刻實驗的是剛性打點，夸大“以規章制度為本”，即制度文化。個中，類型化和尺度化是企業大局限出產的根基要求，是任何先輩打點頭腦得以實驗的基本。出格是在一些局限大、工序繁多并且出產戰線長的制造企業，只有擬定嚴酷的類型，企業詳細事變才氣按章舉辦，主管職員才氣齊集精神研究企業的大政目的和處理賞罰少數“破例變亂”，工人的動作才有章可循。

與迂腐故事的原理一樣，擬定恰當的制度是企業應該起首辦理的題目。這就要求，制度必需植根于企業近況，針對企業的詳細題目，團結企業現實來建樹。只有成立精密的規章制度，才氣使出產批示、策劃決定、監視和執行各循其章，職責理解，彼此制約，才氣有利于企業的不變和民氣的安寧，才氣真正進步企業績效。

 

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