營業競聘演講稿

時間：2021-08-29 11:18:42 演講我要投稿

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營業競聘演講稿范文8篇

　　演講稿可以幫助發言者更好的表達。在現在社會，我們使用上演講稿的情況與日俱增，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的營業競聘演講稿8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營業競聘演講稿范文8篇

營業競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！今年XXX的冬天雖然非常冷，但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的，對于我們這樣一個為著共同的聯通事業而不懈奮斗的集體來說，這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此，我預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。

　　今天之所以走上講臺參加，我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優勢主要有：

　　第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。

　　第二，我熟悉營業廳工作，具有豐富的營業廳工作經驗。

　　第三，我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。

　　第四，多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

　　如果領導和同事們信任我，讓我走上，我將不負眾望，不辱使命，開拓創新，積極做好營業廳的工作。我將采取如下措施：

　　第一，做好營業廳的日常管理工作。

　　第二，加強信息收集工作。

　　第三，提高服務意識，做好服務文章。

　　第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業績。

　　第五，做好營業員的培訓工作。

　　我將對營業員進行各項業務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓，并灌輸先進的服務理念，保證營業員更好地掌握各種業務知識和基本服務技能。

　　尊敬的各位領導、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責任面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在的路上昂首出征，讓生命和使命同行！謝謝！

營業競聘演講稿篇2

　　尊敬的各位領導、在座的全體同志們：

　　大家好！

　　首先，讓我衷心的感該黨組織和公司領導以及全體同仁給予我這次難得的學習與鍛煉的機會，參加崗位競爭的演講，希望大家給予我理解信任和支持。

　　我28歲，中專畢業，中級技術職稱，中國共產黨黨員。于1993年元月參加工作。1993至20xx年在麥嶺變電站工作。1998年至20xx年擔任麥嶺變電站班長，20xx年至今擔任麥嶺供電營業管理所副所長。今天，我競爭的崗位是麥嶺供電營業管理所所長職務。主要理由是：

　　1、具備了中層正職的領導能力，作為中層正職領導，我認為自身的全面素質與管理能力是第一位，一個部門的出發點和落腳點應緊密圍繞全所工作的工作重心通過行政管理手，方法合適，思路開闊，目標準確地帶領全體工作人員卓有成效地完成工作。在擔任副所長的兩年工作中，我虛心向所長學習，與同事進行管理上的溝通，有意識的培養自己的行政管理能力，為能夠勝任領導崗位打下堅實基礎。

　　2、有“認認真真辦事，實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業，服務于人民群眾的責任心，這是我做好一切工作的前提和保證。

　　3、有領導的關心、愛護和鼓勵。有同事的幫助，協作和支持，為我做好工作創造了有利的條件，增強了勇氣和信心。

　　如果我通過競爭，得到組織和廣大同仁的信任成為所長，我將對全所進行如下管理：一、樹立團結意識。只有講團結，求人和才能凝聚人心，集中智慧，充滿生機，形成合力，才能提高工作效率。

　　二、樹立全局意識。只有著眼全局，顧全大局，正確處理好個人與集體，局部與整體的利益關系。做好服務才能圓滿完成組織和領導交辦的各項任務。

　　三、強化業務。定期組織全所人員共同學習業務技術、安全規程、職業道德等相關知識力求通過培訓，及時提高在職人員的全面素質。

　　四、高標準、嚴要求，樹立行業新形象。加強行風建設健全服務標準，規范服務，加強考核，提高服務質量。抓好綜合基礎管理，建立和完善各項規章制度。

　　五、貫徹“安全第一，預防為主”的方針。以防為主，狠抓落實。

　　1、對職工進行安全思想教育，提高對安全生產重要的認識，調動職工的安全生產積極性。

　　2、結合現場實際，開展反事故斗爭，制定反事故措施計劃，事故預想，抓好設備缺陷管理，把事故消滅在萌芽狀態。

　　3、嚴格執行＜安規＞和部頒有關規程，聯系實際健全并落實安全生產經濟責任制度，做到有章必循，違章必糾，獎罰分明。發生事故一定要認真處理。嚴格兌現“三不放過”的原則。

　　六、電費回收：嚴格執行上級有關財務管理制度，遵守財經紀律，超額完成公司下達的任務指標。

　　七、網損：

　　1、加強10KV，配電網的檢修計劃管理。

　　2、成立線損管理小組，對10KV，低壓臺區進行管理。制定相應的降損措施，并組織實施。

　　3、建立健全三相負荷平衡管理措施。

　　4、依法治電，深化反竊電工作，大力開展＜電力法＞和，電力供應與使用條例＞的宣傳與教育工作，提高用戶依法用電的自覺性，并根據線路臺區的損失情況。有針對性的進行突擊檢查。

　　5、實行線損考核獎懲制度。

　　6、加強抄收管理，避免在抄收過程中錯抄、漏抄造成電量扣失，對抄收人員定期輪換，減少人情電，關系電，防止內外勾結。

　　7、嚴格執行電能計量裝置管理制度。

　　八、提高供電可靠性：

　　1、加強巡視消除安全隱患。

　　2、加強員工技術素質培訓，提高職工處理事故水平。

　　3、加強對用戶安全管理。

　　4、加強社會宣傳，提高全社會對電力設施的保護意識，減少外力破壞。

　　九、做到年初有計劃，年中有追蹤，年終有總結。

　　尊敬的各位領導，百座的全體同仁。假如我競爭落選，我決不氣餒，我將繼續踏踏實實地完成自己的本職工作。假如我競爭如愿，將不辜負組織、領導和大家對我的信任和期望，以此為的起點，努力履行諾言，實現奮斗目標，做出新的貢獻。

　　由衷的感該大家的聆聽，謝謝！

營業競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導，各位評委：

　　大家好！首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××，來自××營業廳。我參加的是××營業班長競聘演講稿。從0×年進入電信公司至今已經5年了，我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事，積極參加公司組織的各種學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業務上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

　　我認為我班長競聘報告具備一定的優勢。

　　一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

　　自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

　　二、組織協調能力強、辦事效率高。

　　5年營業班長競聘演講稿的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

　　營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。

　　5年來的班長競聘演講稿范文工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國電信”才是最值得信賴的網絡運營商。

　　做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

　　做為營業廳班長競選演講稿，應有善于發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

　　當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　人們常說是養兵千日用兵一時，現在給了我發揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

　　第一、努力提高自身的綜合業務水平。

　　作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行有關規章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發班組成員學習業務技能的積極性。

　　第二、加強日常管理，努力當領導的參謀助手

　　在日常工作中當好現任班長的助手，協助班長搞好工作安排，人員調配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。

　　第三、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。

　　一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規范業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

　　我若能競崗演講成功，我一定不甘落后，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。

　　我的競選演講稿演講完畢，謝謝大家！

營業競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導、各位評委：

　　我叫xxx，畢業于河南財經學院，會計專業，20xx年應聘到洛陽移動通信分公司市區營業部工作。今天，對我來說，與其是競聘優秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：

　　一、刻苦學習業務知識、真心服務廣大用戶

　　自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之后，我被分到了營業廳從事前臺營業員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業務，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。

　　剛到營業廳不久恰逢圣誕節和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業務內容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎著到營業廳換好工裝開始一天的工作時，才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客戶，當卡一張張發到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發完了，而新卡還未領回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道對不起，讓您久等了。但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去，當回過身時，她不好意思的說，剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！

　　二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效

　　20xx年底，我被抽調到市區營業部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區營業部收發文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區營業部內部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由于人少任務重，一個通報，一份數據，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。

　　隨著公司規模的不斷壯大，市區營業部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環節不協調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結合市區營業部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。

營業競聘演講稿篇5

各位評委：

　　大家好！營業廳主管競聘演講稿

　　從我連續兩年的銷售數據看，我可以自信地認為自己是一個優秀的業務員，但是并不是每一個優秀的業務員都可以成為一個卓越的管理者，因為優秀所以難以在卓越，優秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個地方，就是要接受這種涅槃的洗禮，踏上由優秀到卓越的征程。

　　我競聘的是營業廳主管。我清楚地認識到，要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事，還要運籌帷幄；不僅要熟悉本公司的業務，還需要有深厚的營銷功底；不僅要有較高的管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。對于這個崗位，我覺得我有以下優勢：

　　1、業務方面。在營業廳工作的兩年時間內，我對于公司產品業務已經相當熟識，這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的，針對不同的客戶，我選擇不同的業務組合，只為客戶選對的，因為從顧客的角度出發，能夠客觀地評價客戶的購買力，我經手的業務創造了“零投訴”的佳績；

　　2、溝通方面。我們每天都會面對不同的客戶，而對于每一個客戶的溝通方式又存在著不同，逐步地鍛煉了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求，同時也能夠較為妥當地處理一些客戶發難的事件。

　　3、心態方面。好的心態是成功的一半，對于工作我充滿熱情，能夠以積極的心態投入到日常的工作中，用微笑感染客戶，用真誠打動客戶，用實惠贏得客戶。

　　假如我有幸成為營業廳主管，我將從以下幾個方面開展自己的工作：

　　1、規范營業環境。營業廳是公司直面客戶的窗口，透過窗口，顧客可以看到更多關于公司的信息，所以營業廳的營業環境不僅僅要清潔，還要注重溫馨舒適，讓客戶能夠體會到公司的人文關懷；

　　2、規范作業流程。對于營業廳的全體員工要經常進行業務知識的培訓和交流，對營銷經驗和教訓進行總結，并形成標準的作業流程，使營業水平和效率得到進一步的提升；

　　3、強化服務意識。客戶是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上，更應該體現在

　　我們的服務上，讓每一個客戶有意而來，滿意而歸將成為我們的服務宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優質的服務贏得客戶的贊許；

　　4、暢通服務流程。加強服務流程的把控和監督，提倡大服務理念，即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤，嚴格把控時間節點，高效執行服務標準，對服務環節推行問責制，確保客戶利益和公司聲譽；

　　5、培養危機意識。提升營業廳職員的危機意識，鍛煉員工危機公關的能力，提升員工的職業緊迫感，對員工進行目標管理，使員工進一步做到職業化，以公司利益為出發點和歸宿點。

　　在以上的工作思路中，我覺得自己應該扮演四種角色，讓自己能夠在這個團隊中起到主心骨的作用，從而使公司的經營任務得以順利完成，同時使員工工作幸福指數不斷提升：

　　1、精打細算，成為營業廳的“管理員”。營業廳的每一件物品都是公司的寶貴資產，營業廳的每一個員工都是公司的寶貴財富，營業廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源，我將是營業廳人、財、物的管理員；

　　2、上傳下達，成為營業廳的“信息員”。在日常工作中，我將是營業廳的信息流的集散處，對于傳達公司精神和反饋員工意見起到橋梁紐帶作用，架構一條傳達通暢，實事求是的信息渠道；

　　3、出謀劃策，成為營業廳的“培訓員”。我認為營業廳主管不僅僅是管理者，同樣也是優秀的營業員，對業務的熟悉和政策的認知都應該比基層員工更加深刻和透徹，我將是基層員工業務問題的咨詢員和培訓者；

　　4、左右逢源，成為營業廳的“協調員”。營業廳在營業的過程中總會遇到種種問題，包括內部員工的關系、客戶與員工的關系等等，這需要有一個具有良好溝通能力的人協調好個中關系，而營業廳主管便是這個“協調員”角色的承擔者；

營業競聘演講稿篇6

各位領導、各位同事：

　　各位晚上好！

　　當我平靜地坐在這挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的講臺上時，內心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備，銀行營業部營業經理競聘演講。

　　這次能參與支行營業部營業經理崗位的競聘，首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！我現年35歲，大專文化程度，助理會計師專業技術職稱。1990年9月進xx縣x行，先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作，分別擔任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20xx年在xx學院財會班的進修學習，以及從20xx年8月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業務、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優勢，自己對能勝任營業部營業經理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數選擇的今日，“做你所愛，愛你所做”，也許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在，競聘演講稿《銀行營業部營業經理競聘演講》。

　　如果我競聘成功，我的工作思路是：

　　第一，以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。

　　第三，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。

　　如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：

　　一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。歡迎來到演講稿范文網。

營業競聘演講稿篇7

尊敬的公司領導，各位同事：

　　大家好！

　　首先，我向大家做個自我介紹。我叫xx，漢族，今年33歲，本科學歷，現任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業客服班長。

　　XX營業廳是我們縣電信分公司唯一的一個三級營業廳，是我們公司的招牌，每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發展為主線，以服務為本職，才能充分發揮營業廳的優勢，服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優勢：

　　一.豐富的.基層管理經驗

　　我從進入電信公司以來，工作總結一直工作在一線，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，所以我了解一線營業員所需，熟知一線用戶所想。對于營業員，要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設，服務用語，工作態度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業務，推薦合適的業務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。

　　二.熟悉業務流程

　　boss系統的業務流程我都熟知，能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

　　三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

　　因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員，業余時間還可以用文來報道各種典型的案例和先進事跡。

　　以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。

　　謝謝大家！

營業競聘演講稿篇8

各位領導、各位同事，大家好！

　　首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會，我為能參加這次__縣營業部值班經理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司一年多的發展路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。

　　我今天演講的內容分為三個部分：

　　一、是我的個人情況；

　　我叫__x。出生于1983年，20__年畢業于____大學，畢業后一直從事于電腦技術和銷售工作，07年進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業的滿腔熱情，對企業的無比熱愛，努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業務技能水平都有了很大的提高。

　　二、我的競聘優勢：

　　我具有高尚正直的人品、良好的個人修養以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。

　　.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神。大學及獨立工作生活培養了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。

　　.我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠將理論聯系實際，將學到的知識運用到工作中去。我有開拓創新，銳意進取精神。.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。

　　正是因為這一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，在肯定優勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當地的社會關系了解甚微。我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：__移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

　　不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。

　　三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

　　作為縣營業部值班經理，必須了解分公司的主要工作思路和目標，我概括為24個字“內強素質，提高覺悟，外樹形象，用心服務，開拓發展，增加收入”。具體為以下幾點：

　　以制度為準繩，全面領會公司領導的意圖，協助廳經理建立健全營業部的各項規章制度，并對制度的落實進行監督。以市場為導向，認真進行市場調研工作，掌握市場競爭態勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰略和規劃只有這樣才能不斷提高經營成果。以服務促發展，服務是中國移動的生命線，提高服務質量必須從員工素質抓起，組織員工進行新業務培訓，提高員工素質是必不可少的工作，最終達到增加企業效益的目的。我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業員之所想，急營業員之所急，公正廉明，經常和營業員換位思考，想想營業員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．

　　孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡我們必須培養正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任__營業部值班經理這個崗位的。

　　謝謝大家！

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