培訓心得體會

時間：2024-06-04 10:39:00 心得體會我要投稿

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培訓心得體會【經典】

　　當我們積累了新的體會時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為大家收集的培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

培訓心得體會【經典】

培訓心得體會1

　　隨著建筑業的發展日臻成熟和市場信息趨于透明化，工程項目的利潤空間正在被逐漸壓縮，對工程造價管理與成本控制提升為重點研究課題，它貫穿于工程項目的全過程。對于承包方而言，施工階段的造價管理和成本控制尤為關鍵。我經過幾年在項目部及公司對造價成本管理工作的實踐，在成本管理方面的一些感悟，借此機會與公司領導共同探討。

　　總體來說，施工階段的造價管理與成本控制主要體現在施工合同的解析、工程量計算準確、索賠管理、材料價格、勞務人工費的控制、竣工階段的控制等幾方面作以下分析：

　　一、重視施工合同交底

　　建設工程施工合同是與建設單位合作的重要依據。在項目經理開始拿到施工總承包合同時候，就要著手去學習和分析它。由于現在很多項目經理前期并沒有參與合同條款談判，因此項目經理對合同條款的理解跟前期的相關經營人員有一定分歧，以及合同里面的不平衡報價等利潤挖掘點了解得也不是很透徹。這種信息的不對稱無形中就造成我們一些項目產生了嚴重且無法挽回的損失。因此，我們的一線管理人員，一方面要把合同條款與前期的經營人員共同商議理解透徹，把施工過程的每一項工作、施工工序做好預估分析，在施工策劃階段做好成本管控工作任務的安排及部署，遇到建設單位的索賠和棘手問題時，隨時解決工程造價方面的糾紛;另一方面要嚴格履行施工合同，在施工過程中依據合同向發包單位提出索賠，做到先發制人，減少項目的損失，從另一個角度上來講對控制工程造價也是有益的。

　　二、工程量計算計價準確

　　工程量的計算計價作為造價管理的一項最基本工作，要求項目預算人員熟悉各種常用的預算軟件。本次公司組織的廣聯達軟件培訓及時又重要，廣聯達公司這次把近兩年來各種項目計算中出現的諸多新問題帶給我們詳細的講解以及提醒。休息期間也發現許多同事上臺跟老師咨詢，臺下同事探討的情形，也足以表明公司和預算人員們對這項工作的重視。并且對施工現場的情況和施工工藝、施工流程熟悉于心。同時還應與施工人技術人員多溝通，多去施工現場查看每一項變更、每一項成本支出，做到心中有數，這樣就避免發生錯算、漏算子目的現象。在進度款過程中挖掘可以進行索賠的因素如實做好計量計價、過程申報方面的工作。對于目前一些項目就工程量的失誤，給公司造成幾百萬上千萬損失的例子這種情況完全是可以避免的。

　　三、加強施工索賠的管理

　　我們的項目管理人員應當熟悉招標書中的規定和合同文本中的約定，洞察一些重要的索賠機會，通過抓住索賠機會來對正當權益進行維護，以增加項目利潤為終極目的。在施工中常見的索賠項目常有發生：工期延誤的索賠，工程變更的索賠，不可抗力因素導致的索賠等。項目應當注意索賠程序和相關資料過程收集整理工作，這樣做是為了使日后的索賠工作能有理有據。在索賠問題上我們有著血淋淋的例子，項目管理人員拿不出因甲方原因造成工程工期滯后的索賠有效依據，導致建設單位向我司進行工期索賠，我司無法提供有效依據進行反索賠。

　　四、嚴格控制施工中的變更施工

　　工程變更是不可避免的，工程施工的地形或地質變化、障礙物的處理、材料的第二次轉運、堆方，無法用定額規定進行計算的大型設備進退場費用、工程其他零星的修改簽證、工期延誤、不可抗力造成的經濟損失等等都會造成施工中的'變更。對于那些必須進行的設計變更，必須經設計單位代表、建設單位現場代表、監理工程師共同簽字認可的情況才可進行，避免給以后的簽證報批及結算帶來無據可依的麻煩。同時還要注意哪些變更應當是提前實現的，因為這樣做可以減少返工的工程，也能減少施工人員在施工心態煩躁程度。

　　五、施工材料價格、勞務人工費的控制

　　工程施工中的材料費是工程項目費用的一個重要組成部分，根據承包范圍的不同工程材料費約占工程造價的50%-60%。因此，嚴格控制工程中的材料費用是控制成本的重點工作。這就要求項目部采購部嚴格按照合同中的材料用量進行費用的控制，對工程造價進行合理的管控。我們的項目預算人員和現場管理人員應當密切注意市場行情，掌握材料用費的相關市場信息，做好相關資料的整理和收集工作，做到竣工后結算階段的有理可依、有據可憑。有甲供材的項目，項目造價員應做好甲供材的工程量的精確，每月按材料用量進行準確控制。我們現在很多項目都是采用的小班組施工，然而我們各班組之間的勞務合同承包范圍不全面、責任劃分不嚴謹，因此我們很多小班組項目產生了巨額的零星用工費用，這些費用的漏洞可以在合同中規避。

　　六、工程竣工階段的造價管理與成本控制

　　(一)加強結算資料管理，積極組織索賠。這一方面公司要求項目部在施工過程就重視施工經濟資料的收集，這樣做目的是為了在工程結算時工程資料的完整;遇見爭議的問題，我們也有理有據地對應建設單位提出的無理理由。項目部各部門要收集各種有利于自己的施工證據，要從工程前期資料開始收集，從施工組織方案、工程技術變更(洽商)核定、現場經濟簽證、材料核價單、不可抗力因素、工期報告等內容方面做好收集工作。及時、有效和合理收集完善，力求減少審減金額，爭取最大利益。

　　(二)盡量減少、杜絕工程款的拖欠。對于建筑市場行情的變化，許多單一的建設單位都出現資金周轉的問題。這些建設單位通常把建設資金不足的問題轉移到施工企業上，對于我們的進度款常常拖欠。因此，我們在施工合同的簽訂時一定要做好此部分內容的約定，這樣在施工過程中嚴格執行合同，一旦甲方違約項目管理人員就按合同約定計算違約條款，減少項目部再次資金損失。

　　總之，我們承包方對工程造價的管理和控制主要目的是為了開源節流，實現利潤的最大化。要全員樹立工程全過程的造價管理和成本控制管理的觀念，同時也要建立建全成本核算、考核體系，從制度層面推進造價管理和成本控制理論與實踐的有機結合。唯有這樣，與工程施工相關的人力、物力、財力才能得到充分的利用，才能共同取得最佳的經濟效益。

培訓心得體會2

　　一、加強業務知識學習、提升合規操作意識

　　“沒有規矩不成方圓”，曾經身為網點一線員工，通過此次學習切實感受到，提高業務素質和風險防范能力，業務發展需要加強柜臺服務和柜面營銷，是我們每位前臺人員最為實際的工作任務。作為前臺人員，是在整個行業最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項業務的窗口，是溝通顧客與企業的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶是每位前臺營業人員必須具備的業務素養。郵政行業在農村網點較多，服務這最廣大的農村用戶，擁有大量的基礎客戶是我們郵政企業的堅實基礎，在此基礎上我們還需要盡力多方面的發展更優質的中大客戶，現在銀行業競爭日趨激烈，特別是農村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業、快捷、創新、個性、尊享的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。

　　加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，現在仔細想想，其實不然，各項規章制度的建立，并不是憑空想象出來的.，而是在經歷過許許多多實際經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益的能力。各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執行。

　　二、增強規章制度的執行與監督防范案件意識

　　規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，

　　做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度。堅持至始至終地按規章辦事。如此一來，我們的制

　　度才能得以實施，我們的資金安全防范才有保障。

　　近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，應此既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自

　　己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，

　　一方面要根據一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差，對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

　　通過此次的案件防控學習活動，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，對堅定對工作中各項制度執行的決心，增強維護企業利益的責任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。

培訓心得體會3

　　在總公司和我站領導的精心組織下，請來了清華大學劉暢教授對我站全體員工進行了禮儀培訓，本人通過聽了劉老師精彩的禮儀講座，并觀看了相關的禮儀錄象，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。雖然只是短短兩天的培訓，但它卻體現出我們長大到現在所有禮儀方面的不足，它將成為我們一筆很大的精神財富，受用一生。所以我認為這次禮儀培訓無論對個人還是我們整個團體都是非常重要而且來的非常及時的。這次的培訓其主要內容是：

　　1、對我們本行業的認識，主要從血漿制品的供需情況、漿員、政府、漿站以及生物制品對人類的重要性五個角度去認識，讓我們認識到血漿事業任重而道遠。我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

　　2、分析目前國內血漿源發展的八大瓶頸，其中每一條都是事關血漿事業的命脈。

　　3、血漿站自我發展的真理：打鐵還得自身硬。要求漿站要發展壯大，就必須得給自己充上足夠的正能量;要領導重視

　　到位額、資源到位、人員到位、宣傳到位、服務到位。

　　4、采漿團隊和環境的管理，要做一個有底線、不計較、講規矩、負責人的團隊；創造一個清潔、安靜、舒心的采漿環境。

　　5、樹立好像良好的形象，形象是企業發展的門面，這里的形象包括公司的管理秩序和員工個人行為習慣。要做到讓漿員感受到被尊重和溫暖，我們才能招得進，留得住。

　　6、禮儀規范化。這里說到在采漿過程中的'七個經典的服務瞬間和一些常用的禮貌用語。都是我們生活中最常用也是最用易被忽略的細節。

　　7、如何讓我們的工作從被動的業務型轉化成主動地服務型，我們的未來將是一個服務型的世界，誰服務的好，誰就得以發展。所以我們要把工作做得讓客人有一種尊貴的感覺，服務到客人的心理去，讓客人感覺到自然、舒服、享受、驚喜的美好感覺。

　　8、人與人之間如何人進行溝通，我們領導與員工、員工之間、我們與漿員之間的共同如何人進行，用態度去打開溝通的心門、用微笑去推動溝通的步伐、用語言去組裝溝通的全過程。所以溝通是一門藝術，是我們用自己的心去打開別人的心的過程。

　　雖然這次禮儀培訓只是針對采漿站的有關禮儀培訓而進行的，但是這些禮儀知識卻適用于我們每個人的生活中的各個個角落。通過這

　　次的培訓，我不斷的反省，發現原來平時忽略的這些小問題其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當漿員前來獻漿的時候看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的采漿員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的宗旨是什么呢?可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?走出公司，在我們日常的生活中，這些禮節無處不珍貴，這些禮節做不好，你講處處碰壁，最終陷入一個孤獨的境地。

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求每一件事都已禮為先，相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的公司將能成為一個高素質的團隊、我們的社會將更加溫馨和諧。

培訓心得體會4

　　本有雖從事施工多年，但接觸BIM還是比較晚的，今年10月接觸到一家叫中國BIM培訓網的BIM培訓機構，抱著試試看的心情參加了培訓。感到中國BIM培訓網的老師相當負責，無論從課程的安排，老師的講解都想到了學員前面，尤其是像我這種屬于BIM零基礎的人，更是細心講解，隨時詢問上課情況，及時了解需求，適時的對講解內容進行調整，在此非常感謝中國BIM培訓網的各位老師。今天我主要是結合我的實際工作來談談通過此次BIM培訓之后認識。

　　首先，BIM給我帶來的最直觀的感受就是它的可視化，所看即所得。當我們碰到大型、復雜的項目時，剛拿到圖紙時，就很難根據二維圖紙想象到整個項目的樣貌，若是有了BIM的三維模型，則我們一看就能知道該建筑長什么樣了，并且可以全方位的看到整個建筑各個部位，尤其是一些細節的地方。比如我們的項目有一項軟膜天花吊頂，其造型就比較奇特，雖然有二維圖紙和效果圖，但我們根據這些仍然很難確定它究竟是怎樣的，亦很難去跟施工人員詳細的描述它，施工的時候也特別的困難，如果是在BIM模型里的話，就會簡單許多，只需要找到這個構件，就可以上下左右的全方位來觀察它了，對指導施工也有一定的意義。

　　其次就是BIM可以對模型的效果進行檢驗。我們可以利用此功能來檢測建筑的結構是否符合負載條件、室內散熱器的散熱量以及燈具照明的照度是否滿足業主的要求，也許有人會說，這些都是微不足道的事，即使不滿足，到時候發現問題了再改不遲，可是偌大的一個項目，勢必會造成材料的損失，返工量必然也是相當的可觀，從而增加了大量的不必要成本。

　　最后，是BIM的碰撞檢查功能也是非常強大，在BIM里，我們可以將各個專業的模型整合到一塊去，利用碰撞檢測命令對整個模型進行碰撞檢測。碰撞檢測功能既可以做硬碰撞的檢測，也可以做間隙碰撞，比如熱水管與線管之間的距離不能大于20CM，則設置好以后它就會將間距在20CM以內的熱水管與線管找出來，方便我們修改。不僅可以做靜態的碰撞檢測，也可以做動態的.碰撞檢測，比如，同一個位置有兩跟管道交叉穿過，但如果它們不是同時出項在那里的話就不會被檢測出來。這個特點不僅提高了前期出圖的效率，更大程度上減少了后期各專業之間的矛盾。從而大幅度的縮短施工工期，降低成本，提高利潤。

　　以上是本人參加過中國BIM培訓網的BIM培訓后對BIM的認識，當然有很大的局限性，因為是結合了本人所負責的項目而談的，然而，因為即使BIM再強大，計算機和軟件也都是死的，不可能自己來做這些事情，最后還是需要人來操控，所以，BIM的推廣還是需要大家的積極學習、研究和摸索。

培訓心得體會5

　　“誠信贏客戶，創新競未來”這是基鴻給我的第一個理念，20xx年11月19日，我到基鴻總公司辦理入職手續，并參加了企業文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結沒有很多，只能簡單地根據這段時間總結一下。

　　這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的。“1215”開始前我簡單的了解了一下產品知識，起初是想我并不是一個沒有經驗的設計，櫥柜行業各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計。活動開始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創造業績，我接受這種安排，并當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯盟的時候我們是一家人，我為聯盟服務，我的職位同樣重要。

　　“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區活動、上門服務，最后現場布置，每個環節我都參加了，最后活動結果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。

　　短短的幾十天，不能代表我一年的總結，我對基鴻有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇基鴻，就會在這穩步發展。

　　20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始，無論20xx年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經過去了，我們只有總結失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。基鴻的20xx年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。

　　首先，我的定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到基鴻，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。20xx年我應該注意到以下幾點：

　　1、熟練掌握20xx，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是基鴻設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升CAD制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，

　　盡早呈給客戶，這體現的是一種態度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現的是專業，用我們的技術來體現我們的檔次。

　　2、提高自己的溝通能力，公司重新調整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環節的任務，既然公司再向國際大品牌發展，我自身的素質也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的'主要想法，根據他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業績。

　　3、了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝，每一種板材的參數，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。

　　4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結，在失誤中提取可取點，既然公司要培養多方面人才，那么基鴻就給了我更大的吸引力，20xx年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐。現在櫥柜行業競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，基鴻不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年，不只是小區業務要走出店面，設計師也應該走進小區，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。

　　5、服務打動客戶，各個品牌質量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。

　　20xx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到基鴻時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創造新的突破。

培訓心得體會6

　　我校舉行了青島版小學數學教材的培訓，經過集中和分散學習，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識。對我今后如何踐行課改理念，實現教學最優化起到很好的指導作用。下面就根據我自己這次的培訓學習談點心得體會。

　　隨著課改的不斷深入，教材也在不斷地整編。新教材編寫特點突出以學生為主體的教學思想，精心設計了教材的實踐活動；關注學生數學學習與社會生活的聯系，注重學生的情感體驗；重新研究知識之間的整合；加強數學學習與學生生活的`聯系；注重學生“學會學習”能力的培養。提倡新的教學方式，強調教師要通過情境等手段引導學生進行數學活動，在活動中教師要了解學生的想法，有針對性地進行指導并組織學生進行合作交流，得出有關結論。新課程小學數學教材一方面為學生掌握數學知識和技能，發展數學能力和良好的情感、態度、價值觀創造了必要的條件；另一方面又為我們教師指明了促進學生素質全面發展的基本途徑。

　　新教材有它的新理念、新方法。我們要把握特點，活用教材。新教材突出了：注視學生的生活經驗。密切數學與生活的聯系，倡導多樣的學習方式，關注學生的情感體驗，為了讓學生感受到數學來源于生活，所學的數學知識都必須是我們現實生活中實際存在的。因此一套教材所提供的各種素材并不是所有內容都適合每一位學生。所以教師在課堂教學中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設計教學的過程中要活用教材。

　　通過新課標新教材的培訓學習，更加使我認識到作為一名數學教師必須不斷更新自己的教學觀念，改變舊的不能順應學生發展的教學模式，要學習新理念、新方法，更深入地了解自己的學生，鉆研教材教法，不斷提升自己的教育教學教研水平，只有這樣才能適應小學數學現代教學的需要。特級教師吳正憲曾說過：數學教師要帶著思想走進課堂，給孩子們留出思想的空間，孩子們的思想才更開放，孩子們的思路才更開闊。一個好老師要專業地讀懂教材，要用心地讀懂學生，要智慧地讀懂課堂，這樣的課堂一定會充滿活力。

　　數學課程的理念主要體現在數學教學活動的過程中。在今后的教學中，我要運用新學到的科學的教學理念、新的教學方法，認真學習，刻苦鉆研，靈活運用。結合班級的特點和學生的實際情況，引領學生貼近生活，走進自然，經歷知識、能力形成的全過程。培養學習興趣，享受學習、享受生活、享受校園生活的快樂。

　　總之，這次培訓對老師們啟發很大，提供了更為科學的教學理論和教學方法。為教師提供了寬廣的舞臺。

培訓心得體會7

　　轉眼間，XX年的春節已過去了一個多月了。隨著時間的推移，我的實習生活也進入了第四個階段，現在即將面臨的不再是實習生的頂崗實習了，而是要真正地投入到社會，真正地工作，發展自己的事業。

　　回顧前兩個月的生活與工作，在生活上，總算結束了入不敷出的窮困生活了，在生活上慢慢地學會了精打細算，對工作所獲得的報酬進行規劃、安排，在日常生活中慢慢地學會理財（簡淺的），不再是人們所說的“月光一族”了。這是件值得慶祝的事情，更是值得安慰的事。回顧在深圳的這大半年時間，感覺自己真的改變挺多了，雖然每天都一樣的上班、下班、吃飯、睡覺，感覺日子過得很平淡無奇的，但若是細細的回味，總會有很多感動和感謝。說到這兒，頭腦中就浮現了我們店長時常掛在嘴邊的一句話：不管我們做什么事，也不管事情是成是敗，在它的背后總有一份默默的祝福在祝福著我們，我們要時刻抱著一顆感恩的心來對待生活、對待周邊的每一個人、每一件事。

　　在這兩個月的工作中，其實也沒什么特別的事，這兩個月的工作重點就是主抓客戶管理、開發新的市場來促進業績增長，心得體會《商場實習心得》。由于上個月的業績不理想，收到了區域經理的店名批評，所以整家店要重新進行整頓，同事有的要調到別的分店去學習，別家店的同事到我們店來做交流，相互學習，提高質量。在新來的同事身上，我感受到了作為一名銷售人員該具備的語言技巧與銷售技巧，特羨慕她能與每一位進店的消費者都能交流得很愉快。雖說自己也比剛進公司的時候好多了，但還是達不到想要的效果，看來還得多多的努力、學習，提高自己的能力。

　　在這兩個月里，上班有時很忙碌，忙得連坐下來喝口水的時間都沒有，出去送趟貨回來了，吃個飯，又有事做了，店長又安排了事。要做售后回訪、做客戶跟蹤，了解、分析客戶近來的消費情況等，做總結、找原因，不是一個“忙”字就說得完的'。有時忙得暈頭轉向的，有時呢？卻是整天都沒事做，不是和同事跳跳手語舞，就是坐下來一起品茶、聊天，聊最近的生活、工作狀況等。人家都說：三個女人一臺戲，而我們是五個妙齡少女一臺戲，幾個人坐在一起嘰里呱啦的說個不停，話匣子一打開就受不住了。如果不去想等到拿工資、業績的話，這樣的日子過得倒是挺愜意的。

　　這兩個月的工作重點就是要提高整家店的服務質量，提高個人的銷售技巧和管理好客戶的資料與了解客戶。服務質量主要就是要讓每一位進店的客人都能感受到被重視和我們想要真心的為他們服務的感覺，再者就是加強我們的服務意識，進而更好的介紹產品。在平時呢，我們都會通過接待好每一位顧客和與同事們相互的模擬接待來加強自己的應變能力和語言銷售技巧。有時間也會看些新聞、雜志，多了解其他領域的知識，像汽車行業的、手表、服飾方面的，這些不僅可以增加與顧客的話題外，還間接地拓寬了知識面。通過對這些方面的了解，又可以粗略的判斷顧客的消費水平，在深圳這個大城市里，如果不想被淘汰，就得不斷地充實自己，豐富自己的知識，提高自己的能力。

　　以上就是我這兩個月的實習心得。

培訓心得體會8

　　第一段：引言

　　作為一名培訓員，我有幸參與了多個培訓項目，不僅學到了很多知識，還獲取了豐富的經驗和心得。在這篇文章中，我將分享我作為培訓員的一些體會和感悟，希望對同行們有所啟發。

　　第二段：培訓策劃和準備

　　培訓的質量和效果與良好的策劃和充分的準備密不可分。作為培訓員，我認識到在開始培訓之前需要詳細了解培訓目的、受訓人員的需求、培訓內容和時間安排等各方面的信息。只有充分了解了這些重要信息，才能為培訓制定出恰當的策略和計劃，并做好相應的準備工作。此外，培訓資源的整合和選擇也是培訓準備的一項關鍵工作。有效地利用多種培訓資源，如培訓資料、案例分析和多媒體工具等，能夠提高培訓的吸引力和實效性。

　　第三段：培訓的流程和實施

　　培訓的實施過程是培訓員的核心工作之一。在實施過程中，我發現了幾個關鍵點。首先，為了吸引受訓人員的注意力和培養他們的興趣，培訓內容應該設計得有趣、生動，注重與實際工作的聯系，并結合實際例子進行講解。其次，培訓的互動性很重要。通過提問、討論、小組活動等方式，能夠增強受訓人員的參與度和學習效果。另外，培訓過程中的評估和反饋也是非常重要的'。通過及時的反饋和評估，培訓員可以了解到受訓人員的學習效果和需求，及時調整培訓策略和方法。

　　第四段：問題解決和培訓成果

　　培訓員在培訓過程中常常面臨各種問題和挑戰，如受訓人員的不積極參與、學習效果不明顯等。在面對這些問題時，我找到了一些解決方法。首先，要與受訓人員保持良好的溝通和互動。通過與受訓人員進行正面溝通，了解他們的需求和困難，找出解決問題的有效途徑。其次，要靈活運用各種教學方法和工具。不同的受訓人員有不同的學習方式和習慣，因此，培訓員需要根據實際情況選擇和運用合適的教學方法和工具。最后，要注重培訓成果的評估和總結。通過評估和總結，培訓員可以了解到培訓的優點和不足，為今后的培訓提供經驗和參考。

　　第五段：培訓員的成長和反思

　　作為一名培訓員，我在不斷的培訓實踐中不斷成長和進步。通過與受訓人員的互動和反饋，我對培訓的理解和把握更加深入，能夠更好地滿足受訓人員的需求。同時，我也不斷反思自己的不足和不完善之處，并積極采取措施加以改進。培訓員的成長是一個不斷學習和實踐的過程，我相信通過不斷的努力和實踐，我會成為一名更好的培訓員。

　　總結

　　作為一名培訓員，我在培訓策劃和準備、培訓的流程和實施、問題解決和培訓成果等方面有了一些心得和經驗。良好的培訓策劃和充分的準備是培訓成功的關鍵，培訓的實施需要注重吸引力、互動性和評估反饋，問題解決和培訓成果的評估和總結對于提高培訓質量和效果也非常重要。作為培訓員，我會不斷反思和學習，提高自己的培訓能力。通過我的努力和實踐，為更多的人提供優質的培訓服務，幫助他們提高自身能力和發展事業。

培訓心得體會9

　　4月14日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓視頻講座深受啟發教育。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學識及經驗，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業生涯發展的心理、行為因素，分析了提高領導情商應具備的15種構成要素，指出了職場常見的思維誤區，提倡建立和諧融洽、積極進取的個人職業規劃遠景，并鼓勵學員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業更成功，眼界更開闊！”

　　一、培訓收獲

　　通過此次培訓使我懂得：

　　（1）作為一名合格班主任，在當今社會講究理解、溝通、包容、合作和創業的時代還需要高水平的情商（EQ）。

　　（2）情商就是管理情趣的能力；領導者是擁有追隨者的人，能調動情緒就能調動一切。領導者通過提升自己EQ，在EQ的基礎上采用自己的領導行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領導，這就是如何用EQ來締造一個人的領導力。

　　二、心得體會

　　1、提高情商素養是當務之急

　　“情商”在當今工作實踐過程中對實現教師的自我價值和事業的成功起著重要的作用。因為它們是感性和理性的調節器，是生命動力的源泉。要成為高素質的教師。應從以下幾方面提升自己的情商水平。

　　自我認識。作為班主任應當充分認識自己的職業，感受職業的神圣和責任，對他人負責，對自已負責。任何一種職業都會遭受職業的誘惑，在市場經濟條件下，教師職業遭受的挑戰和誘惑更多。

　　自控能力。很多教學管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養等方面。

　　自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優秀班主任的自主性都很強。他們求學也好，做事也好，都是自動自發的，他們的行為源于強烈的成功動機，有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動性。

　　抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業，也是一種需要不斷完善素質，勇于創新，不斷進取的職業。在堅守自己的`選擇和進行教育改革創新的過程中，尤其需要抵制誘惑。

　　善于溝通、協調和組織管理。作為班主任，要與學生順暢地溝通、協調，管理好學生必須要有代入感，站在學生的角度理解別人，領悟對方的感受，平等待人。優秀班主任善于理解學生，對學生有感情，把學生的需要放在第一位，從學生的個性心理特點和成材的角度謀劃工作，因而深受學生的喜愛。學生的喜愛，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發展，學生對教師的滿意度將直接影響到教師的命運。為人師者，乃學生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是所謂的平凡中的偉大吧！

　　2、加強情商理論學習，提高教育影響力

　　只有學習才能使人進步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養，多做善事，多做實事，多做有益于教學管理的事總是可以的！我們必須發揮自己善良的本能，爭取做一個實現自我的人！

　　3、控制管理自己的情緒

　　要妥善管理自己的情緒，自我激勵！因為這樣做才能自制（內修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關系，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓練才能改變我們的能力。

　　4、努力做合格班主任

　　實際工作中必須要做一個有思想的人，需要將自己修煉成一個高情商的人，力爭處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚。“因為一個人的覺悟是不斷向內求與反省而來的”。記住嚴于律己，寬以待人，同時，要不斷改變自我，因為只有改變自我，才能影響別人！我們學習了這么多，必須要做才是真功夫。記住：做就有，沒做就沒有！所以，從今天起我要堅持用經典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任。

培訓心得體會10

　　此次市舞蹈技能培訓班安排了形式多樣、內容豐富的培訓內容，整個培訓下來，感覺與以往的培訓班有很大不同，更讓人茅塞頓開，受益匪淺。既開闊了視野，又提高了專業素質，總的體會有以下幾點：

　　一、舞蹈理論實用性、針對性強，教育教學方式新穎，激發了我的學習熱情。

　　舞蹈是一門綜合藝術。要成功編排出一個成功的節目，不僅需要在舞蹈的創編、音樂的選擇、道具的運用、燈光的協調、舞美的設計等等諸多方面仔細琢磨，更需要在人員的組織、服裝的設計、訓練的方法等方面下大力氣。原本對于舞蹈的創編方法和編排要領并不熟知的我，通過一位位專家老師毫不保留、熱情洋溢的講解，使我走出了困惑和誤區，令我大開眼界，耳目一新。本次培訓還結合舞蹈的創編給我們欣賞了大量的優秀舞蹈作品，另外還安排了多次現場答疑解惑的機會，使我真正懂得了舞蹈訓練要講究科學，舞蹈的創編中也有那么多技法和訣竅的，讓我學到了很多專業知識，使我在今后的工作中更增添了一份信心和熱情。

　　二、舞蹈技能訓練，陶冶了情操，以舞激情，樂在其中。

　　在這次舞蹈培訓中，讓我對少數民族舞蹈的粗獷豪放、剛柔并濟有了進一步的認識，學習舞蹈要多琢磨、多練習、多體會是找到感覺的關鍵。我在學習中，看到教師們的優美動作，聽著入耳的樂聲，我的心為之陶醉。應該說，舞蹈作為一種藝術，它為我們提供了豐富的想象空間，而這次舞蹈技能訓練更是為我們提供了一個感受美、追求美的一個廣闊的天地。在舞蹈學習中，我感受到了它的美更激發了我熱愛舞蹈的熱情，同時，我更有了一種把這種美的體驗傳播給學生們的愿望。舞蹈培訓陶冶了我們的情操，真是美在其中，樂在其中。在最后一次的舞蹈公開課觀摩時，市舞蹈團的李南老師給了我許多啟發。在她的講授之中，我認識了她的學生，感受到了她所帶領的舞蹈團隊的那種集體精神，我受到了很大的沖擊在李南老師的講課中，時時體現了她所帶領的團隊的那種集體精神，她們訓練的過程很艱苦，但是現在嬌身慣養的女孩子都能夠培養出這種吃苦耐勞的精神,我覺得很難得。在這種難得的品質下，學生們表現出來的那種扎實的舞蹈技巧，更是令我折服。通過學習，我感觸很深，也更堅定了要把自己所帶的團隊教出一定的特色來的決心。經過這次的培訓學習，我對舞蹈以及其他的很多方面都有很許多新的感悟，獲取了許多的經驗。也覺得這樣的學習機會真的很難得，希望以后有更多這樣的機會來學習。在今后的工作中，我將把所學的`知識運用到今后的舞蹈教育教學中去，為進一步提高學生的音樂素質而努力奮進！

　　12月5日，我參加了為期三天的濰坊市中小學骨干教師舞蹈培訓。作為培訓班學員中一員的我，有幸參加本次學習活動。在與來自各區學校的同行們共同度過了這些愉快的日子里，感慨頗多。

　　從培訓的第一天起，培訓學校領導和舞蹈教師就我們本次培訓的目的、任務一一作了說明。每天上午進行中國民間舞的訓練，下午進行古典舞的基訓、訓練指導、技巧訓練。培訓期間，大量的舞蹈練習雖然讓我們有些疲憊，但一位位授課老師的精彩講座和美妙的舞姿依然把我深深的吸引住了。我們既是聆聽講座的教師，也是參與活動的學生。兩位舞蹈授課老師都給我留下了深刻的印象，看著教師們的舞蹈，我的心為之陶醉。我非常羨慕那些專業教師，她們的動作是那么優美、規范。

　　在這些天學習的日子里，大家上課認真聽講，認真記好筆記，踴躍參與活動。下課相互學習，虛心向老師請教。在培訓期間，授課教師還給我們講了如何對學生進行正確基訓，并且每一個動作都做了示范，使我們能夠聯系實際，切實提高我們的能力水平。

　　這次培訓對我們來說非常及時，平時忙于教學，很少有機會系統的學習舞蹈方面的知識。本次培訓，我深感自己的不足，覺得要學得東西太多。在舞蹈學習中，更激發了我對舞蹈的熱愛，更感受到舞蹈的美同時，我更有了一種把這種美的體驗傳播給學生們的愿望。舞蹈培訓陶冶了我的情操，真是美在其中，樂在其中。

　　通過培訓，我從專業教師那兒不僅學到了一些舞蹈，而且學到了舞蹈基訓的許多技法和訣竅。我會將學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教學過程中去，更要加強平時的學習、充電。培訓的這些日子里，我們是在充實而愉快中度過，是在全體授課老師的精心教育教學中走過。我很榮幸能夠成為培訓班的一員，學習結束后，我一定將學到的知識運用于教學實踐中去，在今后的工作中我將會以那些專業教師為榜樣，多向她們學習，使自己的水平向專業水平邁進，為進一步提高學生的音樂素質而努力奮進！

　　延伸閱讀

　　舞蹈培訓心得體會

　　我是從去年十x月份開始進行專業的舞蹈培訓的。雖然從小就很喜歡唱歌跳舞，但因為家庭原因，環境原因，所以就耽誤了，我也只能把自己最大的愛好，隱藏在心里，雖然不舍，但也無奈。

　　后來長大了，有了屬于自己的家庭。在一次機緣巧合中，我又接觸到了舞蹈，內心潛藏的激情重新迸發出來，我投入其中，開始進行一些業余的舞蹈訓練。可能是天生就和舞蹈結緣，我練習的很快，當然我練習的也很認真很刻苦，取得了對我來說是不小的進步。我就像一個如饑似渴的孩子，盡情的吸允母親的乳汁。但慢慢的我發現我所處的環境太局限，我所接觸的老師已經無法給予我更大的幫助，所以我毅然決定前往更大的學校，更專業的地方去獲取更多的知識和更大的進步。

　　很慶幸，我來到了現在的學校--力紳健身學院。我們的老師都非常好，他們優秀，專業，認真，和善。他們手把手的指導我們，耐心的幫助我們。在學習的時候，他們是我們的老師；在私底下，他們是我們的朋友。在參加舞蹈培訓的學生當中，我的年紀屬于比較大的了，我也知道這是自己的一個劣勢，但我并不灰心，我懂得“笨鳥先飛”的道理。我要比別人付出更多的努力，更多的時間，更加刻苦的訓練，來彌補自己很多不足的地方。我也有訓練的很疲憊很憔悴的時候，這個時候，老師總是安慰我鼓勵我，讓我產生更大的動力，更堅持的訓練下去。做人就應該勇往直前，不能夠半途而廢。可以被打敗，不能被打倒。

　　一開始訓練的時候，我總想很快的學習舞蹈，想快速的學習很多舞蹈，有一種急功近利的感覺。老師也看出了我們的一些這樣的心情，會不厭其煩的告訴我們，打好基礎的重要性。開始鍛煉體能的時候，我很疲憊，累的想要放棄。后來在學習一些難度大的舞蹈的時候，我才感覺到體能的重要性，沒有良好的體能儲備，不可能準確又完整的跳完一支舞蹈。如果我們以后出去教別人了，一節課沒上完，我們自己都累趴下了，我們怎么能去當教練，怎么能去很好的教別人呢？“高樓萬丈平地起”所以說基礎很重要，基本功是作為一個舞蹈教練所必備的。我現在可以體會到老師們的良苦用心了，我們以后學習的路還很長，可以說是活到老，學到老。現在打好了基礎，以后我們才能更好的學習新的技能和知識。

　　學習舞蹈也有兩三個月了，因為老師們認真負責的教導，我已經取得了一些進步，當然這一切只是開始，我們需要學習的還有很多很多。最近我們又學習了操課類的舞蹈，看似很簡單的程式化的動作，但真正的融入其中，真正的跳的標準規范，并不是容易的事情。很多動作要做得到位，做的準確，是很需要琢磨和反復練習的。這個時候又能體現出體能的重要性了。有了好的體能，就可以反復的去練習，讓動作更熟練，熟能生巧，自然而然的就會更標準更規范。

　　我現在還處在專業舞蹈培訓的初級階段，以后需要學習的還很多很多。以后的路還很漫長，還需要更加的努力和堅持。“路漫漫其修遠兮吾將上下而求索”。舞蹈是最美好的運動，舞者就像精靈一樣可以在人間自由穿行。我因為愛好舞蹈而自豪，我因為可以跳舞而幸福。我愿意一輩子快樂的跳下去。

　　閱讀拓展

　　幼兒教師舞蹈培訓心得體會

　　作為一名幼兒教師，可以毫不夸張地說：琴棋書畫，都需樣樣精通。從事幼教工作xx年，我一直堅持一個理念：活到老，學到老。通過我的不懈努力，我的專業素質和工作業務水平在不斷提高。而舞蹈一直是我的軟肋，談之我色變，舞之我腿軟。不是我偷懶，不是我不喜歡，而是我覺得看別人舞蹈是一種享受，而看著我舞蹈，對于觀賞者，我覺得是一種煎熬。

　　然而為了教好孩子，我愿意去認真嘗試每一件事情；我愿意去努力做好那些我要費好多精力方可有一點點收益的事情；因為我愛我的工作。

　　今年的暑假，大家覺得格外的長。因為我們民族幼兒園新（全區抗菌藥物合理使用宣傳周活動總結及小結）的保教大樓正式投入使用在即。工人們在加班加點趕工，老師們也沒有賦閑在家。為了以新的面貌迎接滿懷期待的孩子和家長，我們參加了各種專業素養提高培訓會而對我最有幫助，意義最大的，莫過于由烏日娜老師組織的舞蹈培訓會。分班培訓的靈活形式使每位老師總是充滿激情，絲毫不覺疲乏。“幼兒廣播體操”通過高標準、嚴要求的復習變得更加嫻熟曼妙；“各民族舞蹈串聯”讓我們在悅耳動聽的少數民族音樂中情不自禁隨歌漫舞；“起床后課間舞蹈”極具民間游戲韻味，使我想起兒時與伙伴快樂的游戲。

　　雖然我的舞姿并不婀娜，但我敢于舞出不協調的自己；雖然我的舞姿并不華麗，但我會在人群中不厭其煩的搖手擺腿；因為我知道，我做動作比別人笨拙，所以更不能害怕出丑。我專注其她老師每一個輕而易舉的投足，我模仿楊老師每一次舞弄手腕的優美。

　　時間總是那么快，每天3個小時總是稍縱即逝，總是讓我意猶未盡。短暫的培訓，雖然沒有徹底讓我成為舞美佼佼者，但也陶冶了我的藝術和職業情操。使我的靈魂在那一刻變得更加單純美好。我喜歡我的職業，喜歡我職業之中的這部分：舞蹈。在今后的工作生涯中，我會繼續努力，不斷提高自己不協調的舞技。

培訓心得體會11

　　20xx年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。

　　我在這次培訓中受益匪淺，領略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那么無趣，身心沒那么疲憊。其實作為一個導游就該這樣，不要生硬的宣讀導游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。

　　一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。聽過老師們分享的經驗經歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結束后才能結束。同樣的景要根據不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業所沒有的特殊素質。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。

　　用時間去證明你走天涯是學問的'一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。對導游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。讓她們讓你的微笑留在客人心中。

　　當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。

　　當然老師們現在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。

培訓心得體會12

　　企業管理、制度、決策的根本都是由執行力決定的，對于企業的三座大山而言，任其如何規定，都必須有切實可行的執行力去執行，提高執行力是企業發展的關鍵。

　　一個成功的企業，在管理方面講究的是貴在執行，任何企業的成功都必然是執行的成功。我覺得我們的企業在發展過程中，從各級領導到普通員工都應該全面貫徹執行企業指令。執行力是決定企業成敗的一個重要因素，是構成企業競爭力的重要一環，只有掌握并充分將執行力運用于企業戰略中，企業才具有獨特的競爭優勢。沒有執行力，就沒有競爭力，這是現代市場經濟發展的必然。

　　對于專家余世維博士《贏在執行》中的'一句話我覺得說出了一些企業執行力不強的根源，他說：“不把任務當回事，目標再明確也不行”。這就是我們經常所說的責任心，一個責任心不強的員工，盡管有豐富的經驗，有足夠高的學歷，他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認識到一個企業，一個好的企業，就必須注重培養員工的工作責任心，樹立工作責任感，作為下級就必須認真執行企業下達的任務和指令，對于執行中遇到的問題，需要大家以積極的心態去對待，去解決。

　　一個好的企業要發展，我認為應具備一批懂得經營管理、善于團結、有凝聚力、高素質的隊伍，因為好的執行力要靠好的人才去執行。如果每個員工在工作當中，在職責范圍內，在自己的崗位上，都能夠按照工作標準和上級指令不折不扣的執行，我想企業就會具備發展的源動力，我們的企業也就更加具有競爭力。

　　余博士說：“不忙的時候，主動幫助別人”。對于這句話，我的個人理解是，一個企業就是一個團隊，養成團結互助的習慣也就是培養了員工的團隊意識。身為企業一員，只有具備團隊精神，貫徹領悟企業領導的思想，才能提高個人的工作能力和執行力，在工作中做到有壓力才有動力。

　　同時作為一名基層企業領導，一方面我將在今后工作中的加強主動性，不斷的要求充實自己，更好地去學習、去思考，全面貫徹執行力度。另一方面不斷加強各部門之間的互相協助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執行力!

培訓心得體會13

　　上半年，樂電公司對服務窗口人員進行了技能與素質方面的理論培訓，讓我受益匪淺，收獲很大。在此，我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會，與大家共勉。

　　我們知道：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個在待人接特的外在表現，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規范化服務的引導下，加上我們具有針對性的個性服務，使我們的服務更加出眾，把尊重送到客人心里，把實惠送到客人手中，不是一句口號。通過這次培訓，我們在今后的對客服務中通過具體工作體現出來這樣就通達到我們這次培訓的目的。

　　禮節是指人們在日常生活中，特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協助和照料、約定谷成的慣用形式和規矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此，我們在對客服務過程中，我們的站、立、行都要符合相應崗位的規范與要求，以協調適宜的自然語言和肢體語言主動服務，讓客戶感到尊重與舒適，體現出我們典型的職業風范。

　　服務無止境，接待無小事。因此，我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識，要增加我們的服務意識和服務意識。首先要有一個積極、健康的服務態度。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言：“態度決定一切”。恐怕只有為數不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此，為了促進我們服務意識的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的`收入來自客戶在酒店的消費，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費，就需要我們提供舒適完美的服務;寧可自己辛苦一點、麻煩一點，也要努力給客人提供方便，創造歡樂。

　　服務意識的提高除了有積極、健康的態度以外，還應該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶提供優質高效的服務，這就是我們員工職業道德的核心。

　　總之，我們員工在工作中的禮節、禮貌、服務意識與服從意識以及我們的職業道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項單獨割裂開來，因此，我們在對客服務中以尊重為前提，規范化的服務以及良好的操守，完成對客服務。

培訓心得體會14

　　通過對黃埔的培訓，我對黃埔教育有了更進一步的認識。作為一名剛從事這項職業的教師我感到非常的榮幸，也非常的珍惜這次寶貴的培訓機會。通過這兩天的培訓，讓我深刻地認識到了這次培訓的重要性和必要性。以下是我這兩天對這次學習的心得體會：

　　首先是教學觀念的轉變。通過本次培訓學習，我對自己的職業有了進一步的認識。我深刻的感受到教師要有創新的教學方法，才能適應當前教育形勢下的.教育。要創新，要有創新的靈魂。在以后的工作中，我要學會用創新的思維去工作，用創新的思維去解決工作中遇到的各種問題。同時在以后的工作中要學會創新，要不斷總結經驗、吸取教訓、用創新的思維去解決教學中的各種問題。

　　第二是教學內容和教學方法的轉變。通過這次培訓使我認識到教學要面向全體學生，教書育人，注重培養學生的學習能力，注重德、智、體全面發展，注重培養學生對語文學科的興趣和愛好。教師要有創新意識，通過教學內容創新，要注重學生語文素養的形成和綜合運用能力的提高。

　　第三是教學方法的轉變。傳播終結性教學、的教學方法已經不適應新課程的需要了，教師應不斷的改進和提高教學能力。新課程要求教師必須有創新精神，才能適應新課程改革。我們的教學要面向全體學生。在教學中教師首先要了解學生，了解學生學習過程中的困難和學習中的疑難，并采取相應的措施；學生要掌握學習知識的前提是學到知識，教師不僅要指導學生進行知識的傳授，還要重點培養學生的智力和能力。學生要掌握學習的能力。我們在學習知識的時候，不能僅僅局限于知識的傳授，更要注重能力的培養。我們要學會學習，學會創新，學會與人合作。

　　第四是教學手段的轉變。通過這次培訓，我認識到了教師的傳統的教學手段與方法仍然是很有必要的，這就要求教師既要將書本知識傳授給學生，也要教育學生。教師要學會運用新的教學手段來提高學生的學習興趣，從而使課堂教學過程變得豐富多彩。