公司培訓心得體會優選（15篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的公司培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司培訓心得體會1
轉眼間，短短的十三天的培訓已經結束了，作為一名剛走進社會的大學生來說，我很榮幸參加這次培訓，通過這次xx公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西，也讓我深深的體會到了xx公司的大企業風范和企業精神。學而不思則罔，思而不學則殆，以下是我關于本次培訓的一些體會和總結。
我們開學的第一課就是xx局的領導為我們介紹了此次培訓的和培訓目的，并對我們提出了培訓要求，通過領導的發言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關注和重視，同時也表明了xx公司對新員工的培養和對公司企業文化的塑造。接著，按照培訓日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負責這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的`重要性。方老師通過xx局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說過的一句話，“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的，上面的每一條經驗教訓都是用鮮血和生命為代價換來的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因為一絲小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價，“一切事故都是可以預防”這是xx的安全理念，確實，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心�！斑`章、麻痹、不負責任”是安全生產中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應該注重安全生產，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫生的手術刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，x老師向詳細而系統地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業又加深了認識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業的重中之重，做為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會心肺復蘇，不僅是對自己負責也是對他人負責，x老師和x老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復蘇法，通過這些學習能讓我們在出現電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負的責任和義務。
公司培訓心得體會2
就培訓而言，一般企業分為兩類：一類是有培訓，另一類則是無培訓，在當今社會如果一家企業至今還沒有培訓的話，其后果必將被淘汰。當然這不是今天要說的主題。接下來我要說得就是“即時培訓”。
大凡那些有培訓的公司還分為重視與不重視兩種。很多的企業都會當新進員工到達了一定量時，才開始開設新人培訓班。很顯然這樣的企業屬于不注重培訓的企業。那何為即時培訓呢？就是哪怕只有一個新進員工入司也必須開設培訓班，這是我比較推薦的培訓方式。
其優點如下：
1、公司對于員工的重視程度，我們可以換位思考一下，如果你是一名新進公司的員工受到如此禮遇時，你的感想又會如何呢？
2、對于一個銷售團隊，最擔心的就有“小烏云”（思想消極，負面）類型的員工，如果有的話必須及時“清除”。即時培訓就可以讓我們第一時間了解新進員工的`心態，并進行轉變，若先把他/她“散養”在團隊當中就很有可能會變成“小烏云”哦！
3、對于一個銷售人員，需要挖掘客戶的需求，即時培訓的目的就是第一時間滿足新進員工的需求。讓新進員工第一時間了解企業的文化，公司的規模，未來的定位及方向，產品的特點，市場的競爭力，以及一些最基本的銷售技能、技巧，產品的專業知識的了解。
因此，即時培訓才能讓新進員工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。從而實現對公司信任、對產品認可、對自己自信、對錢包滿意。
公司培訓心得體會3
科技大神、全球科技創新領域最知名記者羅伯特·斯考伯在他的著作《即將到來的場景時代》一書中曾經斷言，互聯網爭奪的是流量和入口，而移動互聯網時代爭奪的是場景。如何對場景挖掘和利用，如何將場景的優勢和自身傳播甚至是銷售結合為一體，場景化營銷的未來趨勢是什么樣的?我們今天就圍繞“紅牛能量自習室”的項目進行一下分析。
一、場景可以將人與一切供給和需求的聯系建立起來
場景其實并不是神秘高深的概念，實際上我們每天的消費行為本身就是發生在場景中，被場景所暗示。比如你要出差需要買機票，這個時候正好有人提醒你，你的里程可以換機票了，你可以預約到達后的出行服務等。這時你是否還會貨比三家地去考察，結論一般是不會。這說明你的行為無論從情感上還是理智上都受控于自我意識里的某個心智的共鳴。在品牌營銷中這樣的例子并不少見。最近紅牛做的#紅牛能量自習室#項目就是一次不錯的實踐。
紅牛在近兩年一直綁定“學校教室”和“自習室”兩個核心場景，將紅牛和課堂、自習室，以及手機三者有機聯系在一起。一進入課堂或自習室場景就提醒大家屏蔽干擾，專注學習，還能通過參與活動獲得紅牛的能量支持，這樣正能量的場景式營銷恐怕是任何人都拒絕不了的。后續引發學生于紅牛品牌美譽度的提升或提高，以及對紅牛產品銷售的轉化也就在情理之中。
二、成功定義一個新場景，催生一種體驗，擁有戰略性營銷價值
如何挖掘場景需要營銷人員的觀察和感覺，因為人的某些需求，要在特定的場景下才會被激發。找到這些場景，首先需要做的是要確定目標人群。而目標人群一般在什么場景下需要產品或會聯想到品牌;然后進一步將產品的賣點切入到不同的場景中，再通過不同的內容展示形式，將內容呈現給目標用戶，讓他們被場景化的內容所感染，進而發生喜歡、分享和轉發的行為，就是一個好的構思思考方法。那么紅牛為何選擇“自習室”這個場景作為切入?我們看一下這兩個信息就非常明白了。
首先，在目標用戶的心目中紅牛和自習室是有天然聯系的，只不過這樣的聯系是很隨意的，不夠固化。那么品牌想辦法將場景和品牌強烈的固化，那就成功了一大半。
其次，自習室和手機天生有矛盾，學生在自習室里玩手機無法專心學習已經不再僅僅是學生個人的痛點，也是學校和社會都關注的社會痛點了。
自習室成為核心的場景，將代表努力學習的紅牛和代表影響學習的手機鏈接在了一起。而他們的目標用戶都是學生。這樣一個鎖定目標用戶痛點甚至是社會痛點的場景，就成為此次營銷活動的核心因素。
三、場景需要固化，移動場景延展用戶體驗
現在自習室場景只和紅牛有很隨意的聯系，但市場不是一個單一場景的單元，而是個存在多種可能性的場景集成。品牌需要將場景和品牌的聯系固化下來，利用線上線下重新構建場景，讓場景形成共振效應，固化場景，持續影響。
紅牛能量自習室是怎么做的呢?如果學生離開自習室那么就會脫離場景，從而使場景化營銷的效力減小。那么就讓學生離不開自習室，這時候需要移動場景的加入了。手機既然是學生們上自習的必備物品，就讓手機這個原本影響注意力的載體轉變成了實現“專注”的平臺，在移動端建立一個打破時間、空間限制的“紅牛能量自習室”，讓學生可以固化在一個自習室的場景中與品牌產生長期的聯系。
于是紅牛的活動中學生可以通過掃描二維碼或點擊活動鏈接，通過微信授權即可參與到線上自習室的活動中。選擇自習室和座位后，開始認真自習。自習15分鐘，即有一次抽獎機會，自習45分鐘即獲得二次抽獎機會。抽獎獎品有面值不等的手機話費紅包等。同時可以分享到朋友圈，內容是“當你看到這條朋友圈的時候，我已經在專注學習”。既能起到請好友監督的效果，又能邀請好友一起參與線上自習換獎勵的活動。線上活動獲得了學生們的歡迎，上線兩周多的時間，活動頁面上顯示自習人數已經超過300萬人次，遠超預期。
以移動端虛擬場景延伸現實場景，擺脫了線下的束縛。對品牌來說持續的溝通比點狀的觸達效果更持久，而對于受眾來說在線上線下接受到同樣的信息，減少了對品牌認知上的錯亂，對品牌的認可度也會有很大的提升。
四、經營用戶的能力才是場景化時代最強的營銷力
我們都能體會手機里面絕大多數的APP打開率很低。即使有很好的使用場景，但在場景不頻繁的情況下目標受眾還是不會主動使用，這就要求移動端的營銷脫離APP找到更多的觸點。品牌營銷也是這樣，脫離場景后也需要將消費者聯系起來。一方面需要在目標受眾未進入場景時引發他們的注意，盡快進入場景。而當他們即將離開場景需要想辦法與其建立持續聯系。即與目標受眾的接觸點形成閉環，這樣才能將場景化營銷的力量進一步強化和固化�！凹t牛能量自習室”在這方面也有所考慮。
首先，對未進入場景的目標受眾進行影響。利用目前學生受眾最常用的社交平臺微信，投放微信新聞插件-底部大圖和朋友圈廣告。對未進入場景的目標受眾進行強力曝光。并且在線下校園內拉出各種個性化橫幅，吸引學生到“紅牛能量自習室”去上自習;同時，準備各種活動物料，如活動主視覺展示、紅牛飲料、能量書簽和“逢考必過”符等。從實際效果來看，關注度和目標受眾進入場景的轉化率都非常高。
其次，在學生自習完離開自習室時，為了可以和他們進行持續的溝通。通過掃描二維碼關注微信公眾號的方式，不僅可以隨時進入線上自習室進行專注學習換獎勵的挑戰。還可以不定期收到紅牛場景化的提醒和關懷，為品牌和目標受眾的`持續聯系形成閉環。
構建一個貼心自然的場景融入營銷是“紅牛能量自習室”成功的關鍵。親切的溝通方式和滿足人性化情感需求的即時互動形式是場景化營銷的優勢。正如中國平安集團首席互聯網架構師蔡學鏞在評論《即將到來的場景時代》一書時提到：場景時代的大門已經開啟，未來每個產業都會受到場景時代的影響……許多創意就會接地氣，不再天馬行空，并漸漸發現一些使用的創意。品牌們都做好準備了嗎? 公司培訓心得體會 篇13
首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排行變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。
最終，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。可是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，僅有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;經過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不一樣區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到提議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時十分必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最終，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統�？墒菫榱吮Ｕ蠣I銷工作順利高效地實施，還需要經過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。
公司培訓心得體會4
20xx年6月30日，我們參加了公司組織的拓展訓練活動，在訓練過程中，笑翻天樂園的教練教會我們在任何時候都不忽視鼓勵和信任的作用，從而激發出每一個成員強烈的集體榮譽感，從氣勢上為成員鼓足勇氣，并保證合作的順利進行。
在這次訓練中，以簡單的游戲，闡述抽象的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、果斷、激情、勇敢、合作。此次拓展訓練將直接引深到我們實際工作中，做好自己份內的每一件事就是對自己對公司很大的回報！下面就這次拓展訓練的體會簡單的介紹一下：
在“孤島求生”這個不太起眼的項目中，我卻有著極其深刻的體會。這個項目我們隊做得是比較成功的，配合默契，動作迅速。但令我感觸很深的還是教練的一席話。
教練分析了我們成功的原因，大家都沒有以個人為中心，考慮的都是整體，因此能夠及時發現問題，以很快速度找到解決的辦法，并得到了大家的認同，才能使工作能夠有條不紊地開展下去。
但同時也有不足之處，很高指揮者縱觀全局，心里很明白卻表達不清，與他人溝通不夠；中間層雖有好的想法，卻苦于自己所在的位置（啞人島），因而難于得到其他人的理解；很底層只顧發表自己的見解，議論過多，沒有注意聽從指揮。
由此引申到我們的工作中，身處不同的職位，有著不同的角色，從個人的角度出發，總會有這樣那樣的矛盾。要想使大家凝聚為一個整體，必須各守其職，各盡其責，及時溝通，排解矛盾，使大家有著統一的認識，共同朝著一個目標而努力，這樣才會取得成功。真有聽君一席話，勝讀十年書之感。
通過“穿越電網”“沖出亞馬遜”“畢業墻”協作項目比賽結束后給我的感悟是：
其一，集體的協作精神非常重要，一個人的力量是有限的'，個人要服從集體利益，只有大家齊心協力才能共渡難關。
其二，任何一個團隊，都不能忽視領導的作用。不管這個領導是否聰明、是否有能力，大家都應該圍繞著這個領導核心，一起出謀劃策共同開展工作。
其三，在做任何事情之前，要有個詳細的策劃，再加上領導很后的系統決策，才會避免做些無用功。其四，團隊中成員的相互交流和溝通是非常重要的。
與實際工作相聯系，我很大的感受就是：其實每個人都是很堅強的，所以每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來；有時候可能連自己都不清楚能不能完成的一項艱巨任務，能不能超越的一個困難，實際上只要有信心、有勇氣去面對，就沒有過不去的坎。
同時我還認識到：自己在困難面前，腦瓜轉得還不夠快，自己的心里素質還不是很好。通過這次拓展訓練讓我的心胸變的更加寬闊。讓我時刻提醒自己：相信自己，勇于把握機會，時時保持積極進取的人生態度和團隊合作精神！
拓展訓練雖然是結束了，但我相信參與其中的每一個人，都會從拓展培訓中得到了或多或少的啟發，我們是否能真正把拓展中的精神運用到日后實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活中遇到的困難當中，還需要一個更長的磨練時間。我們要用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對公司的每一項工作任務，我們將攻無不克！
公司培訓心得體會5
為期兩個月的企業文化培訓，雖然時間不長，但是酒店的確讓我們這些新員工學到許多東西，通過領導給我們培訓過以后，首先給我最大的體會就是，魯班喜悅酒店不管上到領導下到員工，大家都是特別有激情的，大家都是一個目標，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在歡樂中工作！首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和氣可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關于他的經受，和對貧困生的捐、企業文化等等，聽了以后使我們員工心理都特別感動。
李總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的`過去、如今和將來，過去大家是怎么困難的創業、如今是怎么樣在做、將來公司怎么樣去進展的更大更強。讓我們覺得來公司是你做出的一個人生的選擇，而 且是一個正確的選擇。下午主要是講企業文化，從公司的使命與宗旨；品牌含義；以人為本；公司核心價值觀；道德準則與行為準則；根植中國傳統文化；禮儀規范這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與了解，同時也從企業文化中感受到了企業的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最終講的是我們公司一些勝利人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們李大師，他給我們培訓的課題是，餐飲業素養。首先要正確認識自己的自身價值，端正自己的心態，修養是做人的基本要求。我們要勤奮學習，擅長思索，才會漸漸地融入一個企業，入職場沒有工作閱歷的我們，首先得確定一個目標，然后圍繞著目標從讀書、思索、交友、旅游、聚會、商量、實踐等方面去努力；然后圍繞優秀的人應當具有的幾個能力展開講解并描述，學習能力、適應能力、執行能力、實踐能力、創新能力、溝通能力，再就是在講課的過程中，還有一句話讓我們回味這都會過去的，只要想著這句話，我們做任何事情都會充滿信念。
第三天，給我們培訓的李總，對我印象最深刻的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財寶，這些也可以說是通向勝利的捷徑，我們的確收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個新企業，這里面的許多東西需要我們去漸漸消化，信任我們只要根據這些坐下來了，我們肯定能夠勝利。
接著是人事部范經理給我們的講解關于人的素養通過培訓，不斷學習，才能提升自身的價值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經營服務項目、品德，老老實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，看法和氣，語氣中和最終由胡總跟人力資源部的范經理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規矩不成方圓，魯班之所以能做的勝利，至于公司的企業文化與嚴格要求是分不開的。
的確通過這四天的企業文化的培訓，我們的確學到了許多東西，無論是做人、做事、還是專業學問，我們都獲得了許多。
在這里我們要表示誠心的感謝：感謝魯班對我們仔細、周到的培訓！我們肯定把這次培訓化作工作的動力，為自己、為團隊！加油！
公司培訓心得體會6
為期一天的集團公司x-x年新員工入職培訓會議在x大酒店會議廳舉行。通過此次培訓，力爭使新員工更進一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關工作的業務流程及規章制度，樹立正確理念和良好職業道德觀，盡快融入公司企業文化，實現角色的轉換。正如上午公司安全質管部閔部長說到：“培訓就是學習的過程，更是鞏固學習、再學習的過程”。
能夠進入x ，真的很幸運，我非常珍惜和重視這份工作。結束完分公司級和車間級的入廠教育，根據安排我便來到化肥分公司合三車間4班實習，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無知，第一班下來一直處于暈暈的狀態。很感激班組同事從前到后耐心的指導和關心，讓我對工作慢慢有點概念。集團公司安排的這次培訓，讓我聆聽了公司各位領導的點睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經驗之談，“勝讀十年書”。感受頗深：
一、過去、現在、將來
昨天的x ，前身 氮肥廠，1976年開建、1977年建成的3000噸合成氨工程，那時候的x ，底子薄，基礎差，是一家縣級小氮肥廠。
今天的x ，經過30多年的發展，從一家縣級小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業中脫穎而出，到今天，公司各項經濟技術指標和綜合實力保持國內同行業水平，達到了“生產規模、技術裝備、管理水平、經濟效益”四個國內一流，目前已經擁有百萬噸尿素的.生產規模，成為中國十大尿素生產經營企業之一，年盈利上億元的氮肥類績優上市公司。
明天的x ，在“肥”字上求發展、在“農”字上做文章，將從單一肥，走向復合肥，承接公司又一次產業轉型，產品升級。將著力塑造成為“人文的、有自主知識產權的，在中國氮肥行業有重大影響的大型企業集團”，力爭實現“雙百x ”——百年x 、百億x 。
二、“以人為本”企業文化
在大學，我們感受的是大學校園文化;在軍營，我們感受的是綠色軍營文化;到了公司，我們感受到的就說企業文化。其實，當我們選擇了一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。
上午，公司安全質管部部長閔曉松同志作了關于公司安全、環保方面的主題交流培訓，閔部長通過引用實例，圖文并茂的講解，從“認識安全”到“x 安全管理”為切入口，著力詮釋“以人為本”的x 企業文化理念，使安全、環保理念深入全體員工，“要我安全”到“我要安全”的意識轉變，公司貫徹“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理、改善環境、保護健康、科學管理、持續發展”，執行qhse管理體制，公司長期致力于追求安全、環境、健康與經濟的協調發展，發展循環經濟，開展清潔生產，確保安全環保。
下午，公司黨委副書記、工會陳主席作了關于企業文化的精彩演講，陳主席從“什么是文化”、“什么是企業文化”、“什么是x 企業文化”、“什么是有文化的x 人”四個方面詮釋公司的企業文化。公司企業文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠信勤勉、共謀發展。聽了陳主席得演講，使我備受鼓舞，陳主席結合公司企業文化理念以及自身發展經歷，總結交流“海爾文化”、“同仁堂文化”，對我們新入職員工上了生動的一課，鼓勵我們新進員工要“有志、有識、有為”，“立德、立行，先立志”。
作為x 的新進員工，雖然進入公司只有不到一個月時間，但是我深深的感受到公司良好的企業文化氛圍。
三、揚起風帆，從這里啟航
面對與學校完全不同的環境，面對完全陌生的化肥生產領域，面對錯綜復雜的社會，很擔心自己一時無法順利走上自己的工作崗位，怕自己做不好，畏首畏尾。但通過這次培訓，我發現公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的，犯錯是難免的，我們不能因為會犯錯而退縮，勇于嘗試，不斷改進。做事得敢想敢做，要充分發揮自己的思維和能力。
踏出校園，走向了更廣闊的人生舞臺，是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前。通過今天的培訓，使我更堅信了自己的信念，自己當初的選擇是正確的。在這里，在x ，看到了希望，看到了寬廣的人生舞臺。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，x 已經為我們將舞臺搭建好，就看我們怎么在臺上起舞!
公司培訓心得體會7
一、改變認識，改變態度
自從參加這次培訓以來，我最大的一個體會就是改變認識，改變態度，改心換面。這次培訓一開始，就要求紀律，要求學習風氣，不能遲到早退，要記筆記，還要動腦思考，參與討論。我從參加工作以來參加了大大小小的培訓很多次，但是很少有像今天這樣動真格的。這次培訓要求中層管理人員輪流授課，不僅考驗每個授課人的語言組織能力，還考驗知識積累和知識轉化能力，以及講課現場的組織能力，這對于我們每一個管理者都是一個很大的挑戰。羅馬不是一天建成的，能力也不是一下子就會提高。公司給我們創造了這樣一個機會和平臺，關鍵在與我們能否改變，學習的.態度能否轉變，是否變得更謙卑，更虛心，更好學。同時，這次培訓學習的關鍵還在于我們的態度是真改變，還是假改變，是變得快一點，還是慢一點。但是我認為，還是要真改變，快改變，否則我們就無法跟上公司的要求和發展。
二、業精于勤，荒于嬉
我們說旅游有半年閑，但人不能有半年閑。公司組織這樣的培訓就是要讓我們在冬天變得勤奮起來，對于我們來說更要抓緊時間勤奮起來，要做到不用揚鞭自奮蹄，把一切閑暇的時間都用到學習上來，用到工作上來。而不是忙與酒桌子，研究酒文化，研究怎么種農場，開牧場。
三、要有高度，要有智慧
zz老師在培訓中講了**10朵金花，這是對**發展模式的一種全新的思考，且不說他的這種模式適不適合沙坡頭的發展需要，但是從我們大多數人來講，我們做旅游做了很長時間，除了公司的領導外很少有人能對沙坡頭的發展提出一套完整的發展模式，而嚴老師作為一個局外人他做到了，這就是因為他站的高度不同，再加上他個人的智慧。嚴老師在講課中講到要有現代思維和現代素質，同時他也講了一斤肉炒5盤菜和一壺水的故事，折射了他做人的智慧和處世的態度，這些都需要我們認真學習，并加以思考。
公司培訓心得體會8
在我進入到崗位正式的工作之前，我也是在同事的帶領下，進行了培訓，對于工作有了更多的了解，清楚工作的方法是怎么樣的，也是有一些實操，讓我知道要做的事情流程是如何的，我也是對于這次的崗前培訓有一些心得體會。
作為實習生，我是來學習的，當然也是來工作的，從培訓里我也是明白，我所做的事情并沒有特別的難，也是由于我們是實習生，所以公司對于我們的要求沒正式員工那么的高，但是我也是要努力的去做好，從培訓里，我也是意識到，這些看起來簡單的工作，其實并沒有我想的那么容易，是需要我們付出很多，真的了解了工作，才能去做好的，培訓里也是教了我們很多，告訴了我們工作的一些方法，模擬的時候，我覺得工作還算是簡單，但是也是由于是模擬，所以面對的情況比較的簡單，如果真的工作，我想也是會比較難的，所以培訓之中，我也是認真的去學，記好筆記，避免到時候真的上手之后，才發覺到培訓的重要性，同時也是培訓讓我知道，工作的學習是更加的有針對性的，不像在學校，怎么學都是可以的，而工作里面，學的'只是對工作有用的，其余的都是不會去學的。
培訓也是讓我意識到工作得去對公司負責，而不像學習，只要學了就好了，是更多的對自己來負責，但是工作里面，既然公司招了你來做事情，那么也是需要去付出，去把事情給做好的，通過培訓我也是意識到自己也是有很多的方面是不足的，像對工作的了解，對于自己的崗位認識也是和以前有了很大的差別，并且讓我清楚，要做好事情，不但是培訓中要學好，到了做事情的時候，也是要更加的認真，多去反思，多去總結工作的經驗，來提升自己工作的能力，通過鍛煉來做的更出色，而今培訓也是結束了，要進入到崗位上，有一些緊張，但是也是有了更多的自信，我想和我剛進入公司相比，現在我也是能更好的去做事了，當然也是需要得到同事們的幫助，光靠自己也是不可取的。
培訓讓我明白，有缺點沒有什么關系，去改變就好，不會那么就去學，做不好，那么就去多做，只要自己付出了，按照要求給做好，那么也是會有收獲的，同時也是要把事情給做好，取得一個好的結果。我想進入到崗位，我也是會更努力的去做工作的。
公司培訓心得體會9
轉眼間，來到項目部已經一月有余，已經完全適應了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”，只要能吃苦，方能百煉成鋼。只有真正學到一技之長，才能擔得起分配給我的工作，我一定踏踏實實做好自己的工作，努力學習專業技能知識，書寫自己的人生華章。
由于這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信任、滿意。
三、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的.”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信任、滿意。
三、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
(1)、產品營造要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)、環境營造對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)、市場營造“心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。五、記憶能力在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
經過了培訓，使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。培訓和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。經歷此次的培訓，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。
公司培訓心得體會10
十分感謝公司提供的這次學習培訓的機會，三天的培訓過去兩天了，通過那三天的緊張體驗式培訓，使我對以往所了解的道理有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了新的反思。
首先心態決定一切是培訓期間我最有感觸的一句話，通過心態培訓，我深深的體會到了心態的重要性，因為心態能決定我生活的快樂與否，心態能決定我的事業成功與否。用積極樂觀平和的心態去面對今后的工作和生活，去面對今后的人生，將是我一生的財富。在培訓第一天，我公司的一起的成員都分到八個組不同的陌生團隊，八個組不同的生疏家庭。我分到了四組家庭成員當中，我能被這個陌生家庭其他成員所再接受，也是對我自信心的增長的幫助。在團隊訓練的時段，我是露出很多問題的，可是助教和其他家人都很大度的容忍了我犯的這樣的'錯誤，那樣的錯誤，我更是深刻的明白了，團隊不僅僅是幾個成員，而是一群始終關注著我，包容著我的人。
接下來和團隊家人的說話與交流，我在不知不覺的改變了，助教說我沒有時間觀念，太懶散，不愿付出，經過她一提，我自己也有發覺，立馬就糾正了自己的錯誤。但是我們團隊競爭猶如企業競爭，是相當“殘酷”的，最終我所在的團隊，所在的企業，由于經營不善破產了。那一刻，我所在的團隊，我的家人都要面對新的挑戰，新的抉擇，不得不去其他團隊、其他企業謀職。
但是來自失敗的團隊，破產的企業就要面對其他團隊的成員的質疑與“嚴語逼供”。這時的我，我的家人們，沒有人憐憫，沒有人同情，我才感覺到我之前干嘛去了，真心的為團隊付出了多少，承擔了多少，這種后果是我造成的嗎？而此時眼前的“嚴語逼供”越來越激烈，針對我在破產的企業，七組的家人掩蓋不了內心的“悲憤”上來給了我一巴掌，沉默了，是嗎，我不是沉默了，而是感觸到了，感受到了所有人都在賜予我能量，給予我成長，這時候的心中淚水一涌而來，我是唐光超，我能行的。我們四組的家人都感受到了，沒有完美的個人，只有完美的團隊�；叵肫疬@幾天，我的團隊，我的家人，那些讓人激動的場面還清晰得浮在我的腦海里，每個游戲活動在一遍遍回味，使我明白團隊的力量，沒有成功的個人，只有成功的團隊，對隊友要耐心、關心、熱心，尊重他人，嚴格要求自己。最后一個就是學會了感恩，我來到這個社會，需要感恩，我能接受到教育，需要感恩，我能健康成長，需要感恩，我能有的穩定的工作，需要感恩，需要我感恩的人和事太多了，我感恩社會，感恩環境，感謝祖國，感恩父母，感恩黃海，每天能夠懷著一顆感恩的心，我的生活定會精彩，感恩身邊幫助過我的每一個人。
那三天收獲了人生中最重要的禮物：突破、改變、承擔、團隊、感恩……
公司培訓心得體會11
我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：
一是如何帶領好一支團隊?
二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?
三是作為職業人如何性格x、角色轉換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的'明天。從進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷x。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格x是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記x自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司培訓心得體會12
xx招聘的應屆畢業生本身都具備良好的潛質和知識積累，缺乏的主要是實際工作經驗。在20xx年以前，公司的招聘人數不多，一般都是采用直接進入項目組，以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規模的不斷擴大和管理的規范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發展的需求。于是公司積極調整培訓策略，展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的.實戰練習，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實際工作打好基礎。
公司分析每年新員工的培訓總結，發現能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質：技能、過程能力和知識。
1、技能，即實際開發工作中的編程語言、數據庫、操作系統等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。
2、過程能力，一個項目的開發，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發的過程能力，才能使工作更有效。
3、知識，一方面是指項目的各個模塊和環節的知識，另一方面是業務領域知識，這類知識隨項目的不同而不同。
其中，業務領域知識的培訓難度最大，它要求案例練習與實際項目極度貼近，既有真正的業務背景，又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓，使新員工盡快具備快速理解行業知識、業務知識和客戶需求的能力。同時，真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓以外，xx還為新員工設置了嚴格考核，進一步確定每個員工哪些方面經培訓后掌握得比較好，哪些方面還要進一步提高。不僅實現了人才培養，也能甄別人才，進而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發現自己的優勢和劣勢，明確今后的努力方向。
公司培訓心得體會13
xx月xx日，有幸成為公司組織的第一批參加團隊拓展訓練人員之一，經過兩天一夜的訓練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲，但更重要的是對自己、對團隊有了一個全新的認識，那就是一個人要發展，自信心是必不可少的，而一個公司要發展，一支富有激情的團隊也是必不可少的。
有感一：
團隊建設所謂團隊，就是由某些人為了達到一定的目標而組成的一個隊伍，團隊中的人可以是固定的，也可以是臨時的，可能是認識的，也可能是不認識的，他們來自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團隊，大家來自不同的所、隊，差不多每個崗位都有，各方面的能力也參差不齊。很快在教官的指引下，我們推選了隊長，挑選了隊名，唱出了我們的隊歌，一個團隊建設由此開始，歌還是一樣的歌，而歌聲從到開始之初到后來的豪情滿懷，是不是標志著我們的團隊拓展已經邁出了小小的一步。
有感二：
凝聚力沒有人知道接下來會發生什么，直至教官宣布下一個任務，下達的任務往往帶有規則，為的是在條件限制下如何讓我們完成任務，規則有好幾個，由易到難，也代表著多變的環境。每次任務開始之前，教官總會三番五次地讓我們確定完成任務的時間或是完成任務的方式方法，此時就需要很好的凝聚力，能夠把大多數人的各方面的特性凝聚起來，而我們也真正做到了，我看到的是我們在積極討論，獻計獻策，盡管也有爭論，有分歧，但我們的目標只有一個，那就是百折不撓的完成任務，我們做到了，我們都高舉雙手，發出勝利的喝彩。
有感三：
嘗試與執行力“摸著石頭過河”是一種嘗試，這一嘗試帶給了我們改革開放三十年來翻天覆地的變化，而踩著梅花樁過河也是一種嘗試，這一嘗試讓我們每個人都體會到了團隊的力量，集體的力量，當一個辦法不行時，馬上有另一個辦法付諸行動，當所有的辦法都用了以后，我們找到了一個最可行的辦法，這是嘗試與執行力最佳結合的最好體現，我們看到的是每一個人都按照既定的'方案不折不扣的執行，在執行的同時，每一個行之有效的方法，每一個善意的提醒都被及時的傳達下去，直到任務的完成，大家都為了一個共同的目標在努力著，努力著……
有感四：
總結參加完這次拓展，可能每個人聽得最多的是總結，說得最多的也是總結，因為每完成一個任務時，教官會不厭其煩地讓我們作一個小小的總結，有些人說沒什么意思，不適合已工作多年的我們，但更多的人是意猶未盡，期待著有更多更難的任務在等待著我們，其實，細想下來，總結未嘗不可，由小見大，由微見著，我們捫心自問一下，你是否對你走過的人生作過一次小小的總結，在我們的工作中，生活中需要總結的地方太多了，有總結才有提高，有提高才會進步。總結可以讓你點評過去，正視現在，看清未來，也只有這樣，你的人生才會沿著你既定的目標，穩妥的前行。
公司培訓心得體會14
通過本部門對公司各項制度的培訓，本人經過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對“制度”有了更深的認識，意識到遵守公司規章制度的重要性，規章制度是一個公司高效管理的法寶，立規矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規范化會讓公司管理更有效。同時對安全管理制度的學習讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強自己的防范意識，提高預防事故的能力，時刻注重安全生產的重要性。讓我們時刻牢記：安全生產，警鐘長鳴！下面是我的心得體會：
一、通過本次培訓讓我提高了思想認識，增強了遵守規章制度的自覺性。
俗話說，“不以規矩，不能成方圓”。任何一個家庭，一個集體，要想做到成功，有一套完善的管理制度。一個團隊中，大家來自不同的地方，都有不同的生活習慣和作息習慣，而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧，變得團結，變的有凝聚力，統一而有效的管理服從單位的規章制度，增強執行力，是非常重要的。態度決定一切，用什么樣的態度對待工作，就會有什么樣的工作現實。我們每個人都渴望成功，渴望像成功人士一樣運籌帷幄、審時度勢。但往往一遇到一點的挫折，就開始抱怨生活，抱怨一切，開始消極的對待每一天，最終一事無成。成功其實很簡單，但簡單并不代表著容易，就像每天都寫日志一樣，其實是很簡單的事情，但幾個人能堅持不懈的記下去呢？把簡單的事情重復做，每天進步一點點，你就每天離成功也進一點點了。各項規章制度規范和約束了工作中的各種行為，指導我們在工作實踐中的工作方式和工作態度，使我們的.工作更加科學和標準化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決，強化規章制度學習，增強遵紀守規自覺性，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
二、通過培訓進一步了解了公司制度。
雖然公司有這么多規章制度，但我覺得這不是一種約束，而是一份責任。制度面前人人平等，而且它是一把雙刃劍，在規范你的同時更能提高自己的業務水平和素質。在不斷深入學習規章制度后，對我的內心觸動很大，紀律的制定是為了提高個人的工作執行力，讓每個人都有一顆積極心態，樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態，把工作做到最好。沒有優秀的個人，只有優秀的團隊，個人的力量再強大也是有限的。如果不能熟悉掌握規章制度，不按照規章制度執行，就可能犯錯誤，甚至可能造成工作上的被動，并且直接影響個人的工作崗位和經濟利益。
三、培訓安全生產管理制度，讓我學習到了：
1、全員參與，齊抓共管，構筑安全管理體系。要把安全工作列入首位，成立安全生產小組，分解、細化和落實人，研究安全和穩定工作中出現的新情況、新問題，以及落實上級的新要求。健全并完善了各項規章制度，獎懲細則及各類預案。
2、加強教育，增強能力，提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，是安全工作的基礎。開設安全教育地方課程，認真落實。
針對本人存在的一些問題，結合規章制度的相關規定，我將采取以下改進措施：一是加強有關業務的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，嚴格恪守各項管理制度，將各項制度落實到業務活動中去。三是強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光，做一個實實在在的人，快樂生活，健康成長，為公司的跨越式發展貢獻自己的一份力量。
公司培訓心得體會15
尊敬的領導:
今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團廣州大區輪崗學習。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉變，時正值蘇寧的大忙季節，也讓我體會到大忙季節蘇寧人的真正精神。這期間，得到領導和同事們熱情的言傳身教，自己也學到了不少東西，與領導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此，真誠感謝領導和同事的關心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一匯報。
一、主要工作內容根據公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關學習，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎產品知識，并參與實際的產品銷售。見習期間，我始終抱著一種學習的心態來對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，并能做到虛心求教。在這兩個月時間里，我對店面基礎知識、基礎產品知識、主推產品知識、增值業務知識、產品銷售流程、店面布局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細的認知，并且還實際參與到了實際的銷售當中，懂得了利用銷售指導書來指導銷售，進一步提高了自己的銷售技巧。
同時，負責了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外，積極關注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調研的一般方法，并實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持！在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類，按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內容主要是協助督導進行現場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的安排監督等等，同時還對每天的銷售數據（銷售數量、銷售金額、占比、平均價格、延保）進行統計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強調，在周銷售報表中提出來。所有的數據都要橫向縱向對比，以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環環相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯系。按總部的要求，9月6號我從店面調至售后輪崗學習。
售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務的強競爭社會里，售后服務的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高，就會形成一個良性循環，對店面的銷售產生積極作用，反之就會形成惡性循環，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務司蘇寧的唯一產品！”灌輸于每個員工大腦里，集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務觀！到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的相互相聯系，還有售后服務的流程等等。售后服務中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、維修運營部、培訓部等構成，各部門里面還分成幾個小組，例如網點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結算部分有�？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標——力爭上游，多塊好省，把我們的售后服務做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費者，更是為了我們自己！后期到到培訓部跟李國榮部長學習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術，上門服務規范和與顧客交流等方面進行培訓。從另外一個方面講培訓部是為安裝師傅補充新的血液營養，同時也是公司售后發展的一個隱性推動力，迎合社會發展需求把最新的安裝維修技術，服務規范交與安裝師傅，最大限度的滿足顧客的服務需求，使我們的服務效益最大化。在培訓部這段時間里，通過李部長的教授、培訓時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學習過程中的理解，熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程，看到了培訓部對公司后續發展的重要意義，另外還學到了一些本專業之外的知識如：空調、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術問題，還有為司的一些服務規范，其中最重要的就是114條服務規范。13、14號對各網點師傅的空調、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進行培訓考核，15--19號對師傅們的考核進行批改統計，20—23號對在本月1號—18號滿意度不到4.3分的師傅進行一個警示性的學習培訓，前后三批共有90人。
這些工作都比較繁瑣，需要恒心、耐心，更需要長期不斷地對一線現場進行調查了解，與一線工人師傅心連心的進行溝通交流。作為一個新成員，對于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎，都是嚴格按照領導的要求按時完成，認真對待，本著對師傅負責同時也是為自己負責的態度，以一種學習的心態做好每一件事。在學習中發現問題、在發現問題中進行總結、在總結中得到進步。從整體上看效果還是有所進展的，所有參加警示性培訓學習的成員都如其的拿到了復崗通知書。
但在這過程中也存在很多不足，關鍵時刻總是缺乏一定的主動性，做事有時候還存在一定的盲目性，不知所措；好多知道的流程只是停留在理論上，也就是所謂的紙上談兵，缺乏實操經驗，這也是我下階段所要重點突破的地方；還有就是一些工作流程只是一個大概了解，尚未深入了解和掌握其中的精髓，對外對內靈活性操作對來說還是一個迷。當然還有很多是外還沒有發覺的缺陷，希望在以后的學習中領導及各位同事多多給予指正點撥，同事非常感謝領導及各位同事這個月以來給予鼓勵和幫助！在今后的工作中我會更多的向老同事學習交流，揚長避短！
二、工作中的幾點感悟
1、實際操作能力還需進一步提高。很多東西看起來很簡單，但是實際操作起來卻會遇到很多問題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了，但是到自己親身操作時卻才發現卻并不容易。很多東西都是需要根據現場情況來靈活應對的，并不是千篇一律。所以，今后我一定要更加勤快，多動手，多親自跑流程，只有這樣，才能更快地了解公司的運作。
2、心態一定要擺正。由于我們是作為一個營業員的身份到店面的`，雖說我們是公司未來的管理層員工，但是我們一定要調整好自己的心態�？赡苡袝r候督導（帶教人）給我們安排的事情很瑣碎，但是我們也一樣要去做，而不應抱有怨言，對一切我們都應該放下架子，始終抱著一顆學習的心，虛心求教。
3、要更加注意工作的細節。接待顧客時，有時我的語言還是比較生硬，產品知識也還不夠熟悉，對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強為人處事的能力，加強產品知識學習，熱情服務好每一個顧客，讓他們真正地感受到我司的陽光服務。
三、今后努力的目標
經過三個月的見習，我對連鎖店終端有了一個整體的把握，在這三個月里，在帶教人的諄諄教誨，耐心指導下，在同事的寬容體諒，無私幫助下，我克服了前期的種種不適應，順利完成了各項工作。當然，我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗有待于進一步的積累，工作能力還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的輪崗學習和工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業務專精。同時，在工作中兢兢業業、認真負責、敬業愛崗、誠實守信、將每件事做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司和領導交給的每一項任務。三個月的試用期過去了，接下來我個人將以更飽滿的工作激情投入到每一項工作中去，緊跟集團發展的大步伐，力爭為集團目標的實現貢獻自己微薄的力量。同時，也感謝公司領導及同事們對我過往工作的支持和信任。
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