內衣銷售心得

時間：2025-02-07 17:29:48 藹媚心得體會我要投稿

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內衣銷售心得（通用11篇）

　　有了一些收獲以后，可以尋思將其寫進心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編整理的內衣銷售心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

內衣銷售心得（通用11篇）

　　內衣銷售心得 1

　　店時有顧客進來挑選，但看了一下就走了，此現象讓員工很苦惱，跟我說：你看，不是我們不想做銷售，而是顧客不想買。

　　對于此問題我和店員進行了研究和探討，內衣不比成衣的隨意性，如果真沒有購買意向的話，是不會隨便進來逛一圈就走的，那為什么上面的案例多得讓員工這么苦惱呢？

　　我分析了下她們的站位，顧客一進門，員工就迎上去，那自然而然的就賭住了顧客想要往里面走的步伐，無奈之下只能望兩下往后退，走了。那如果顧客進門后員工迎上去后，是從后面包抄賭住顧客的退路，無形中迫使顧客往里面走往里面看呢？看得多了機會也便多起來。

　　想住方法讓顧客留下來，留下來了也就有了成交的'機會。留下來的最好方法是什么？跟顧客聊最近的那部韓劇好看嗎？錯！聊天是個藝術，但真正讓顧客留下來，留得穩，留得你也很自在的，則是讓顧客進試衣間。想進辦法不斷引導顧客進試衣間，進了試衣間，脫了衣服，顧客也不好意思說我要走了吧！

　　顧客進了試衣間就成功了嗎？不，你只成功了十分之一。在試衣間我們同樣要遵守機會多成交多的守則，并不讓顧客只試一件衣服，而是要挑適合顧客的。那全部都拿嗎？那也不行，太多會造成顧客的不耐煩，到底幾件合適？我覺得在適合顧客產品的前提下，4件內衣+2件應季產品的效果會比較好，當然，如果顧客愿意試更多，我們應該更開心，因為我們可以說服顧客買得更多，前提條件是在試衣間要看好貨。

　　內衣銷售心得 2

　　品牌內衣的陳列分為櫥窗陳列和貨場陳列，其中櫥窗換季陳列的目的是傳遞單向信息，而貨場陳列的規劃則主要是顧客購買。店鋪換季陳列的任務如果分配到櫥窗和貨場兩個部分，兩者有不同的功能。

　　季節改變看櫥窗

　　以季節為時間信號的時尚消費品市場，季節信號也意味著競爭的信號。以潮流為導向的商家，往往可以比自然時間更快地傳遞季節信息。季節變化對于人類基本社會行為的影響已經越來越小，但是季節對于服裝內衣零售的時間因素性影響依然顯著。

　　櫥窗換季看植物

　　可以選擇對季節變化最敏感的植物。最常見的是花卉和樹木，其中由于花卉體積小，易于做設計處理，所以更適合在櫥窗換季時使用。而大型喬木必須變化形式才能解決體積問題。需要注意的是，并不是所有的植物都可以在有限的櫥窗中呈現。對于體積較小、方便購買的植物可以使用真實的道具；而對于體積較大、購買困難的植物，可通過藝術化的模擬轉換來演繹櫥窗換季。

　　貨場換季看組合

　　如果說櫥窗的換季主題充滿浪漫主義色彩，那么出于商業理性，貨場陳列必須以現實主義為中心——突出新季節主推的商品主題系列。店鋪的引導區和通透櫥窗背景區的女性內衣商品必須以同主題同系列的原則與櫥窗主題相組合。

　　讓商家頭疼的問題是時尚內衣商品換季時新舊貨品的更替。往往是過季貨品舍不得放棄主銷位置，新季產品上市之前舉步躊躇。胸罩內衣商品的促銷功能之一就是通過商品組合出樣的周轉變化，提高店鋪整盤貨品的存轉率，在不同的時間推銷不同的主力商品系列，讓所有在銷售計劃中的商品角色都要有當主角的機會。

　　在換季陳列時，應該將新品有計劃地在不同時間內出樣，伴隨時間發展逐漸取代所有過季產品。過季產品在設計研發時一般也會考慮季節的產品過渡問題，這時過季產品也不要急于退出銷售舞臺，首先在櫥窗換季主題更換的`時候讓出引導區和櫥窗組合區，將店鋪劇情的導演權移交給新季產品，有計劃有批次地退出貨區。

　　商品換季看主角

　　換季陳列的櫥窗主題設計和貨區組合的設計的最終目的是達成銷售。如何將所有的努力歸結到文胸內衣產品上？關鍵是從櫥窗換季主題設計到貨區組合最后到商品主推的視覺邏輯指向性要清晰明確。如果能夠將同系列同主題的貨品與相應視覺主題區域緊密的組合起來，就可將顧客的注意力集中到這個主題上。

　　家居內衣的季節屬性表現為不同的季節有不同的款型和色彩，而款型和色彩特點是實戰陳列手法的基礎。簡單易記的原則是：每次舞臺上只出現1—2個被觀眾全神貫注盯住的角色，貨場的每個有效購買視野里只出現1—2個被顧客全神貫注盯住的商品主角。大視野（貨架組臺或面墻）看色彩，小視野（面墻或貨架局部）看款式。

　　內衣銷售心得 3

　　這個品牌，并且對其感興趣。 ·貨品的清查及管理為了保證貨物的安全，每天都要對貨物進行仔細的清查、記錄。并對貨物進行合理的分類管理。

　　·銷售人員的工作態度

　　這次銷售活動，我們營銷協會聯合工商管理系營銷班、會展班，在系領導的支持下，經過組織部的層層選拔，選出一部分優秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情，充滿激情，斗志昂揚。在購買力普遍不高的學生中銷售價格檔次較高的暖倍兒保暖內衣，這確實是一個挑戰。但我們的銷售人員不怕吃苦，敢于迎接挑戰，使次銷售實戰取得了較為理想的成績。

　　·銷售的目的本次銷售活動，一方面在于宣傳暖倍兒保暖內衣的品牌，擴大營銷協會的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活，提高協會成員的銷售能力，讓協會成員獲得更多的銷售實戰經驗。

　　·銷售活動的開展情況這次活動，雖然歷時不長，但協會成員積極參與其中，共同努力，對全校進行地毯式的銷售。不僅面向同學銷售，還面向老師進行銷售。采取向老師發放優惠券等策略，取得了很好的銷售成績。 ·影響 “功夫不負有心人”，在會長張陽的帶領下，經過幾天的努力與奮斗，銷售“暖倍兒”保暖內衣的活動取得了可喜的成績。在短短幾天中，我們銷售了將近一百套保暖內衣。在校園這個消費能力普遍不高的小市場中，我們能取得這樣的銷售成績，確實不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協會成員們在凜冽的`寒風中推銷、宣傳時的熱情;忘不了協會成員們在搬運貨品時那額頭冒出的汗珠;也忘不了大家在賣出商品時臉上那欣慰的笑容。付出總會得到回報，我們曾為此努力過，為此付出過，為此奮斗過，所以我們取得了這樣好的銷售成績，所以我們是成功的! 這次銷售暖倍兒保暖內衣活動，不僅宣“暖倍兒”的品牌，也為這個寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時讓更多的老師和同學知道并了解了營銷協會，擴大了營銷協會在學校的影響力。這雖然只是一次小型的銷售活動，但我們營銷協會卻在慢慢地成長，也向成功邁出了堅實的一步。這只是一個開始，我相信我們營銷協會一定會走的更長、更遠!篇三：20xx年度

　　內衣銷售心得 4

　　內衣是人們日常生活中不可或缺的物品，因此對于內衣銷售的需求一直很大。然而，在內衣市場中，競爭激烈，銷售內衣并不容易。作為一名內衣銷售員，我深感此職業的挑戰性和重要性。通過與客戶的深度溝通和了解，我積累了一些寶貴的心得體會。

　　了解產品是內衣銷售的基礎。我積極學習關于各種不同風格、款式和面料的內衣知識，以便能為客戶提供專業建議。同時，了解客戶的需求和體型特點，選擇適合他們的內衣是至關重要的。有時，我會為客戶的特殊需要去尋找特殊的內衣，這需要對市場的深入了解和不斷的產品研究。

　　除了了解產品，掌握銷售技巧也是內衣銷售員必備的能力。我意識到，與客戶建立良好的關系和建立信任是成功銷售的關鍵。通過友好、耐心和專業的態度，我努力爭取每一個客戶的滿意和信任。另外，善于傾聽客戶的`需求和反饋，根據其反饋調整銷售策略和推薦內衣，可以有效提高銷售率。

　　良好的溝通對于內衣銷售來說至關重要。內衣屬于私密物品，對于一些客戶來說，購買內衣是一種較為隱私的行為。因此，我努力保持高度敏感，尊重客戶的邊界，避免讓他們感到不舒服或尷尬。與此同時，我也會根據客戶的特點和需要，靈活運用不同的溝通方式，比如以圖形化的方式解釋尺碼、款式和面料，以便在沒有直接接觸內衣的情況下給予專業建議。

　　作為一名內衣銷售員，保持對內衣行業的關注和學習是非常重要的。每個品牌的內衣都會不斷推出新的款式和設計，了解這些信息可以幫助我為客戶提供最新的選擇。另外，參加內衣行業的培訓和研討會可以提高我的銷售技能和市場意識。繼續提升自己的專業知識和技能，不斷成長和學習，是我作為一名內衣銷售員的使命和責任。

　　內衣銷售職業不僅僅是為了滿足客戶的購物需求，更是為了提供專業的內衣服務。通過對產品的了解，提高銷售技巧，善于溝通，不斷學習，我相信以專業和真誠的態度，我能夠在這個行業中取得更好的發展和業績。

　　內衣銷售心得 5

　　品牌內衣的展示可以分為櫥窗展示和貨架展示。櫥窗換季陳列的目的是向消費者傳達單向信息，而貨架陳列則主要考慮消費者的購買需求。如果店鋪換季陳列的任務被分配到櫥窗和貨架兩個部分，那么兩者將會有不同的功能。

　　觀察櫥窗換季要看季節

　　時尚消費品市場以季節作為時間信號，意味著季節信號也是競爭信號。商家以潮流為導向，通常能夠比自然時間更迅速地傳遞季節信息。盡管季節對人類基本社會行為的影響越來越小，但對服裝內衣零售業而言，季節仍然是一個重要的時間因素。

　　進一步觀察櫥窗換季要看植物

　　在設計櫥窗換季時，可以選擇對季節變化最敏感的植物。最常用的是花卉和樹木，但基于花卉體積較小，易于設計處理，它更適合在櫥窗換季時使用。相反，大型樹木需要改變形態以解決體積問題。需要注意的是，并不是所有的植物都可以在有限的櫥窗中展示。體積較小且方便購買的植物可以使用真實的道具，而體積較大、購買困難的植物可以通過藝術化的模擬轉換來展示櫥窗換季。

　　貨架陳列更關注商品組合

　　如果說櫥窗換季充滿浪漫色彩，那么出于商業理性，貨架陳列必須以現實主義為中心，突出新季節主題系列的商品。店鋪的引導區和通透的櫥窗背景區內的女性內衣商品必須與櫥窗主題相匹配，并考慮同主題同系列的原則。

　　商家關注的問題是如何處理時尚內衣商品換季時新舊貨品更替的問題。往往是過季貨品舍不得放棄主銷位置，而新季產品在上市之前舉步躊躇。胸罩和內衣商品的促銷功能之一是通過商品組合的樣式變化來推動貨品的周轉，提高店鋪整體貨品的存轉率，在不同的時間推銷不同的主力商品系列，確保所有在銷售計劃中的商品都有當主角的機會。

　　在換季陳列中，應該有計劃地在不同時間內推出新品，逐漸取代過季產品。過季產品在設計研發時通常會考慮到季節變化的產品轉換問題，因此這些過季產品不應急于退出銷售舞臺。首先在櫥窗換季主題更換時，讓出引導區和櫥窗組合區的`位置，將店鋪劇情的導演權轉移給新季產品，然后有計劃地逐批撤出貨架區域。

　　商品換季要關注商品主角

　　總之，換季陳列需要根據不同的部分及不同的目的來選擇不同的陳列方法。商家需要以消費者為中心，追求商業效益，關注商品主角，并通過精心設計的櫥窗和組合來展示本季的主打產品。

　　櫥窗和貨區陳列的目的都是要達到銷售，特別是針對內衣服飾這種產品。為了確保所有的努力都能反映在內衣上，必須清晰明確設計的邏輯方向，從換季櫥窗主題到貨區組合，最終到商品主推的視覺邏輯是不能含糊的。如果將同系列、同主題的商品與相應的視覺主題區域緊密結合，就可以將顧客的注意力集中到這個主題上。

　　家居內衣有著季節屬性，因此，陳列貨品時需要根據季節來安排不同的款式和色彩。貨品的款式和色彩特點是決定實際陳列效果的關鍵。要記住一個簡單的原則：每次陳列只展示1-2個引起顧客全神貫注的核心商品，如同音樂舞臺上只有1-2個表演者能贏得觀眾的全部關注。此外，貨場的每個有效購買視野中也只應該出現1-2個商品主角，大視野（貨架組臺或面墻）可以突出色彩的搭配，小視野（面墻或貨架局部）則應當強調商品款式的特點。

　　內衣銷售心得 6

　　顧客不想購買，是什么導致了這種現象呢？作為店主，我認為這是一種破解的問題。內衣對比成衣來說，選擇的隨意性較小，如果沒有購買意向，人們是不會進來的，所以這種現象應該有其他原因。

　　當店員在店門口迎接顧客時，顧客自然會被賭住，從而難以自由地進店，進而選擇離開。我覺得，如果員工在顧客身后迎接，就可以無形中促使顧客向店里轉移。

　　那么，怎樣才能留住顧客呢？用一個簡單的方法，就是引導顧客進試衣間。試衣間是留住顧客的絕佳方式，因為顧客會在試衣間里穿衣服，這不僅可以讓顧客更好地了解商品，還可以讓他們覺得安全和自在。如果一個顧客開始在試衣間里穿衣服，那么他們就不好意思離開了。

　　但進入試衣間并不是成功的終點。在試衣間，我們應該按照“機會多成交多”的規則幫助顧客挑選適合他們身體的`內衣。不能僅讓顧客試穿一件內衣，而應該讓他們嘗試多個選擇，但也不能太多，因為這會讓顧客感到厭煩。確保在顧客愿意的情況下試穿適合的產品，最好選擇4件內衣和2件適季產品，這樣可以更好地幫助顧客購買更多的商品。

　　總的來說，如果要留住顧客，必須有戰略思維。在員工接待顧客時時在心里默念一下以上的步驟，就可以留住更多客戶。最后，千萬不要忘記好客人，更要看好自己的產品。

　　內衣銷售心得 7

　　我們縣城內衣市場競爭的態勢相對激烈。在這個競爭環境中，我們需要關注產品質量和款式，并且培訓終端銷售人員，以便抓住產品的賣點并進行有效的市場推廣，以吸引消費者的注意力。盡管如此，我們常常看到白領麗人擁有許多精美的產品卻無法在市場上賣出。這其實是一種心態問題。事實上，營業員總是把銷售不好的原因歸結于產品身上，如外觀不佳、價格過高以及顏色難看等。但實際情況是，我曾經通過自己的試穿以及與朋友的討論發現，一些滯銷的產品實際上質量不錯。營業員只是賣自己熟悉的產品和那些容易推銷的產品。有些營業員甚至不愿意學習新產品的功能，這主要是因為培訓不到位。我還記得有一次，當我問一個新來的營業員關于某個產品的賣點、適合人群、尺寸、材質、顏色和價格等問題時，她半天都答不上來。她說她并沒有接受過培訓。

　　事實上，新產品上市前的培訓是產品銷售的關鍵。每一款新產品都有其針對的'人群和適合的體型、杯型、顏色、價格等信息。因此，導購人員需要掌握賣點和試穿重點以及展示要點，并接受銷售跟蹤的培訓和輔導。如果不加強這些方面的培訓，很難讓產品賣得好。

　　這種現象在市場上非常普遍。內衣是一種內涵非常豐富的產品，其結構、工藝、杯型、尺碼、保養等方面決定了其專業性和知識性的重要性。它又是一種必需品，因此市場銷售和顧客消費需要正確的引導和指引。市場營銷與其他產品不同，目前還處于培育期，因此需要培訓營銷人員，通過消費者來進行產品培育。

　　在銷售過程中，導購人員通常會站在自我立場上，看產品本身而非從消費者和市場的角度來看。他們往往憑個人喜好來進行推銷，這導致許多產品甚至錯失了上市的機會，只能無辜地處理。每一件產品都有其特定的需求人群，針對性很強。不同的款式、杯型和尺碼針對的是不同的體型和不同層面的人群。因此，內衣銷售就是一項“找坐標”的工程。只有把每一個產品放在正確的位置，才能找到適合它的消費者。如果我們的細節工作做不到位，那么我們的努力就只能是空談。同樣，僅憑個人經驗和喜好，不給每件產品充分的展示和機會，也是徒勞的。

　　店鋪中應當設置當季主推新款區、經典熱銷款區、形象款區、常銷款和特價區。若產品品種、杯型、色系缺乏統一性，陳列無一定次序，導購難以操作，形象難以展現。新品若未得到妥善的陳列，必將銷售不暢，逐漸退出市場。部分產品具有很強的互補性，它們之間的銷售是同步并進的，如新款、熱銷款、促銷特價款、不同杯型等互為拉動，促進銷售。因此，產品組合必須豐富多彩，以實現銷售目標。

　　我們常常只注重銷售額，卻忽視庫存問題，事實上，庫存才是重中之重。庫存管理不善，往往使年底財務相當困窘。

　　如在每月進行庫存盤點，花一定時間分析庫存量，確定暢銷和滯銷產品，制定清理滯銷產品的促銷計劃，將銷售模式由被動變主動，避免了爆倉和缺貨的尷尬情況。

　　如果遇到庫存爆倉和缺貨嚴重的情況，那就別想再引進新品了。

　　內衣銷售心得 8

　　俗話說：“萬事開頭難”，千里之行始于足下，良好的開端是成功的一半，對于目前內衣市場的競爭格局來說，通過開業前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度，對于該店后期的生存、發展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐，認為以下幾種策略、方法對于開業前期店鋪的宣傳具有相當的借鑒意義。

　　以制造強大人流量為剛開業內衣店擴大宣傳策略

　　即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學的選擇開業時間是很重要，要盡可能通過目標群體細分及市場調查，知悉什么時段較休閑，從而網羅較多的顧客，造成轟動的效果;一般是選在周六與周日開業是最好的，因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天，也是人流量最多的時候;顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的，喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣，甭管今天做了銷售業績有多高，看著人多就舒服，有了人氣，將來必會帶來興隆的生意。

　　以濃郁的購物氛圍為剛開業的內衣店擴大宣傳

　　內衣店鋪開業一定要有開業的氣氛，要讓顧客知道你是新開業的店鋪，說不定有便宜可占哦!我雖不勉強一定要放什么煙花，但一定要想辦法搞些花藍，而且越多越好，太少了不行，沒有氣氛;當然如果條件允許，也可以配備彩虹拱門，加之搞些樂隊之類，但這都不重要，重要的.是要有開業的氣氛;開業氣氛的營造可以增加進店率，有了進店率才可以有成交率。

　　此外店鋪播放音樂也是非常重要的，而且是有動感的音樂，沒有音樂的店面是沉寂、可怕的，開業時當你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來，大家會一下子顯得不知所措;音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感。靜悄悄的內衣店讓女性顧客缺乏安全感，不敢去試身，也不利于放松心情購物，最終導致不能成交。

　　以奇異的促銷策略為剛開業的內衣店擴大宣傳

　　由于近些年來消費者長期養成的習慣，如果開業沒有一些促銷之類，顧客會不適應，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利;但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新、奇、特”。不能標新立異、獨具匠心，面對當今社會浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費者的眼球，吸引消費者注意，當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時，一般都會要求終端商促銷贈品很精致，市場上一般是見不到的，女孩子一見就喜歡;也或者促銷手段、方式很特別，令人在嘗試后終生難忘，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現場及最后拍大頭照都具有創新意味，最終那次活動場面火爆，參加活動的絡繹不絕。為此，本人認為我們終端內衣店鋪在策劃促銷活動時，一定要不落俗套，結合自己身邊的人和事，加以獨創方可取得預期效果。

　　以促進第一次成交為剛開業的內衣店擴大宣傳

　　新店開業，顧客進店，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購物的體驗;當顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來，就有熟客的感覺，下次來，心情就會放松，下次來，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次;另外當顧客選購了第一件商品時，會大大增加購買其它商品的購買欲望;這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發水，最后搞了一大堆東西回來。所以準備一些價廉物美、物超所值，人人都可以購買，多一個不多，少一個不少的商品，是非常有必要的;例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品;我們37度內衣品牌內衣旗艦店開業時總是會多準備一些小耳環，小飾品之類，也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發展一批又一批的忠實會員、使得我們在全國市場節節攀升。

　　以周到、細致的開業前期預備工作為剛開業的內衣店擴大宣傳

　　很多店在裝修期間的促銷是一片空白，十多天的裝修期，店門口人來人往，白白浪費了，其實這時可以做一個顯眼的大噴繪，一個臨時性的廣告，花費不是很多，百余元就可以，廣告內容可以是即將開業的品牌形象宣傳，也可以是開店促銷的一點透露或讓人驚訝、感嘆的資訊，還有一種省錢的方法就是拉一個條幅，上寫“距某某店開業還有多少天”，也是不錯的，造成顧客的期待與好奇感，為即將開業造勢。此外制作精美的內衣營銷人員招聘廣告也是新店開業很好的宣傳策略，很多店只是簡單的寫個招聘二字或幾句招聘要求;因為開店必然要涉及招聘導購人員，精美的招聘廣告有時意義大大超過招聘本身，起到很好的宣傳作用。其實我們以前也經常看到一些公司在報紙上通過整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來顯示公司的實力，其目的和道理都是同樣的。

　　內衣銷售心得 9

　　這里引用牛根生的一句話“企業80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”。一家企業的發展20%靠戰略，80%靠執行，執行的80%在于充分的溝通，而企業80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。那么怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”，她會想很多方法來增加溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡，使信息能在最快的時間內被大家共享。

　　1、寫工作派遣單。

　　林x在讓員工去執行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單，講工作的內容清楚的寫在上面，在什么時間，要完成到什么程度，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份。有了書面的派遣單，就可以確保信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤造成的執行錯誤降低到最小。

　　2、短信溝通。

　　短信溝通方便快捷，老板出差或不在店面的時候，林x每天晚上都會把店面的.經營情況以固定格式的短信給老板發過去，同樣，她本人和員工出差的時候，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。

　　3、開展溝通日。

　　每個月林x都會抽出一天時間，安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做，就是聽員工說，等著解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業的透明度不斷提高，大家敞開心扉把一些事情說開，就便于管理，是一個良性循環。

　　4、舉辦活動，增進溝通。

　　通過辯論賽、講故事、生日晚會、年會等活動，達到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞。

　　5、學習企業報刊和雜志，并寫讀后感。

　　除了企業內部刊物外，林x還訂了很多專業類的報刊雜志，每星期都會組織員工開閱讀會，親自給員工念文章，并讓大家寫文章讀后感。通過企業內刊能充分了解公司高層的思想和企業的目標方向，通過行業刊物則能了解行業的發展和最新動向。

　　總之：內衣店店長要做的事情，不外乎做好產品和文化、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務和營銷、增加營業額和成本控制。但店長不是一個頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領頭人，所以真正要把店長做好并不容易。通過文中這些店長的故事，我們也許能找到成為優秀店長的秘密。

　　內衣銷售心得 10

　　一、顧客進店，導購立刻主動上前問：“您要買什么？”這種方式不僅會讓顧客反感，而且會得到這樣的回復：“不買難道也不能看嗎”

　　二、由于忙或其它原因，營業員不能主動對每位顧客問話。

　　三、顧客看商品時，導購問也不是，不問也不是。像這樣的情況，可以在顧客在摸商品或和其他顧客議論商品時、在柜臺前停留時、或者拿錢來柜臺前時用文明、禮貌、誠懇、親切的語言進行詢問，因為這些是最好的機會。如果沒有注意到顧客的到來，這時顧客要求看商品，營業員就應該馬上走向顧客并婉轉的問：“請問是您穿還是幫別人買？”以便由被動變為主動。

　　法曼兒內衣公司市場部經理表示，內衣導購問話要隨機應變：

　　一、要根據顧客的年齡、性別、職業等主動、靈活的問話，并且要迅速了解顧客的來意，以便為下一步的服務提供依據。

　　二、當顧客覺得商品價格貴時，應盡量讓顧客感覺貴得值，如：價格雖然貴，但質量好。

　　此外，建議導購邊觀察顧客的反應邊回答，以便了解顧客對商品的看法來確定回答的方式。如顧客部：“哪個顏色適合我？”此時，導購可指著一款產品說：“我覺得這個適合你，你覺得呢？”如果顧客說：“是的，確實很合適我”，導購就可以繼續介紹。如果顧客看了以后皺眉頭不說話，那就說明顧客不滿意，這時應拿另外一個顏色給顧客看，以避免影響顧客的情緒。

　　顧客臨走時，最好送上一句有禮貌和豐富內含的送別語。關心性的`送別用于特殊顧客和粗心顧客。如中老年顧客行動不便記憶力不強，導購說：“大娘請拿好，路上慢走！”這種語言的詞語和語調都非常符合中老年人的需求。對于粗心的顧客，導購應該說：“小姐/先生，請把錢裝好，東西拿好，再見！”這樣顧客會覺得營業員提醒得很及時，會非常感激。

　　巧妙的用語會使顧客感覺非常愉快，為品牌樹立良好的印象，并且能夠為日后的服務打下基礎。