卓越團隊培訓心得集合15篇

　　當我們經過反思，有了新的啟發時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的卓越團隊培訓心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

卓越團隊培訓心得1

　　當我還沉浸在培訓帶給我快樂和收獲的時候，不知不覺間四天的培訓就從大家的歡聲笑語中飄過了。四天的培訓，時間很短，收獲卻很多。我是一個在外面工作兩年多的人，參加過了這樣那樣的培訓,有學校組織的、有公司組織的、還有自己掏錢參加的，在這許許多多的培訓中，有很多都是專業的培訓師給我培訓，所以，當通知要我們參加培訓的時候，我想這也不過是政府形式的走過場，無非是介紹XX區的一些情況和政策方向，再要求我們這怎樣怎樣。但是，在上完第一節課之后，我就知道，這將是我從未有過的，受益一生的培訓。

　　短短的四天培訓，理論和現場體驗式活動的巧妙結合，讓我切身的體會到了團隊的深刻含義，感受到了它的力量，并學會如果去融入一個新的團隊，如何去打造一支高績效的團隊，同時也看到港口廣闊的發展前景，看到了自己未來的人生舞臺。

　　四天的卓越團隊培訓，我找回了曾擁有的現在卻已經丟失的許多東西，這其中有信任、溝通、支持、合作、責任以及執行力等等，但讓我感受最深的還是感動。在外面工作了兩年多時間里，我從一個激情洋溢，自信滿滿的青年淪落成了一個冷眼看世界的“老人”，這其中的坎坷經歷讓我喪失了對生活的感動，覺得人生本就該這樣的，沒什么可感動的。但是，在這次培訓中，我卻常常被感動著，甚至流淚。其中感觸最深的是數數活動，在我們小組輸了比賽而作為我們負責人的男女兩個組長需要做一百二十八個俯臥撐的時候，我相信他們此刻都已經很累很累了,我實在想不出他們怎么還能去做完這一百多個俯臥撐，因為此前他們都做了一百多個，人的體力總是有限度的.按規則他們可以放棄比賽不用做，主持人也多次問了他們要不要放棄，我們都說，放棄吧，組長，我們認輸算了，反正也輸了也沒什么.可是，我們聽到的只有四個字：絕不放棄！聲音很小，很小，因為他們幾乎是沒力氣了，但卻很堅定!那一刻，我真的被感動了，這份責任，這份執著，這份堅強，只要是一個人，怎能不感動？！這本是我們的錯誤，他們卻無私的為我們背負著；這本是我們的責任，他們卻無怨的承擔著，為他們有錯嗎？沒有？一點都沒有，但此刻他們卻為我們的錯在受苦受難。我受不了，我爬下跟他們一起承擔著，在我爬下的'那一剎那，我們所有的隊員也都爬下了，此前我們都被組長的責任感感動著，而此刻，我們大家都在互相感動了，這樣的情，這樣的友誼，這樣的團隊精神，沒有不被感動的理由！連我們的對手，這時都爬了下來。全場的人都感動了，女生哭了，男生也哭了，誰說男兒有淚不彈，只是未到感動處而已！

　　這樣的感動，在四天的培訓中，無處不在。其實，在我們現實生活中，感動也是隨處可見，只是，我們的身上都包裹著一身厚厚的繭，時刻防著別人，一心情愿的想著這樣可以更好的保護自己。殊不知道，這其實也封閉了自己，封閉了別人,久而久之我們都變成了一座座孤島。我幾乎變成這樣的人，幸運的是，及時的培訓讓我重新找回了久違的感動，學會了用美好的一面去看待生活,這才發現，原來生活是那樣美的！

　　感謝務實的組織部，給了我這樣一次及時的培訓。正是這支在才華橫溢的姚部長帶領下，由徐副部長、楊老師、黃老師、唐老師等等這些能干而且各具特長的成員組成的高績效團隊，在他們高效，完美的配合下，才能給了我這樣一次具有人生意義的培訓。也許會有人說我說過了，那是因為只有我自己知道，培訓前的我，由于現實的打擊，夢想早已遠去，對未來失去了信心，得過且過的生存著。但是，今天的我，開始學會了對生活說：不！短短的四天培訓，讓我提升了自我，激發了潛能，重新樹立了信心。我相信，在如此務實能干的區委區政府領導的帶領下，我一定能發揮自己最大的潛能，為XX區的建設填磚加瓦，與XX區的領導干部一起把我們美麗的XX區建設成廣西乃至全國最耀眼的海濱城市！

卓越團隊培訓心得2

　　前不久，我有幸參加了**集團第一批素能提升培訓班。本次培訓涵蓋范圍廣，內容多，非常切合實際，對我們所有學員來說都是一次非比尋常的學習。在短暫的培訓過程中，我深深的感覺到自己所學的知識還有很多很多，讓我真正領悟到學無止境的含義。對于此次培訓我工作中也受益匪淺，讓我更有信心干好自己的工作。

　　安全一直是我們化工企業時時刻刻都在強調的問題，本次培訓老師通過分析我國的安全形勢和安全事故造成的`影響來為我們深入講解了安全的重要性。近十年來，我國每年造成70多萬人傷殘，幾百萬人可能成為社會的弱勢群體，這是多么震撼的數據。我想安全對我廠職工來說會更加深刻，因為發生在我們身邊的“7.12”事故對我們**全體員工就是一次非常慘痛的教訓！人走了，那就是永遠的走了，前幾天在我們召開全廠大會的時候，廠領導多次強調安全生產，提出了寧慢一分，不搶一秒的管理理念，這也與培訓老師講到的精細化安全管理不謀而合。

　　接下來的課程中，老師為我們講了卓越團隊建設，質量管理，傳統文化，績效考核等課程，都讓我學到了很多，讓我在今后的工作也有了目標。

　　所謂眾人拾柴火焰高，一直卓越團隊的力量是巨大的。在日常工作中，總有一些工作無從下手，一些同事不知道該怎辦么相處，甚至有時候會感到很茫然。培訓的老師說過這么一句話：沒有完美的個人，只有完美的團隊，一支卓越的團隊，一定是集思考力，學習力，凝聚力，執行力和創新力與一體的組織。我們知道有些事情單靠個人的力量是不可能完成的，像西游記里的孫悟空無論多么有本事，也不可能到西天取到真經，所以要懂得去融入團隊，讓每一個人都能發揮出各自的作用和長處來戰勝突如其來的困難和挑戰，只有這樣才能順利揚起生命風帆，達到成功的彼岸。在**集團擔任了很長時間的班長，以前我還總驕傲的認為我自己的班組很優秀，但是通過這次學習，我發現我做的還遠遠不夠。人非生而知之，雖然我現在的知識理論還很差，但我有信心用不斷地學習來提升自己，帶領自己的小團隊來為企業的發展添磚加瓦。

卓越團隊培訓心得3

　　古語有云“聽君一席話，勝讀十年書”，直到今天我才真正感受到了其中的蘊義，而這得益于XX區組織部給我們進行的三天培訓。在這三天中，我改變了對事情的許多看法和想法。對我可以說是一種質的飛躍。我覺得主要獲得了三大提升：

　　第一，提升組織紀律性，服從一切，聽指揮。雖然長期以來，我一直認識到紀律的重要性，但是并沒能做到絕對的服從，總或多或少帶著年輕人的不成熟的叛逆，一旦缺乏有效的監督，我可能就會脫離預定軌道，迷失自我。而培訓給我的不是空洞洞的一句“不成規矩，無以成方圓”的警言。它自始至終都貫穿著嚴格的規則和紀律性。無論誰違反了規則都要為他的行為承擔責任，接受相應的懲罰。一開始，我們中的一些成員，包括我在內都沒有意識到紀律的嚴重性，對于一些在游戲中違反規則的學員所受到的懲罰表現出了同情和諒解，并為此向我們的老師提出異議。事后，我做了認真的思考。我想到了三國時代“諸葛亮揮淚斬馬謖”的故事。馬謖是蜀國的謀臣，諸葛亮的得力助手，但是因為他的自傲和獨斷使重要據點街亭失守，導致蜀軍損失慘重，并毀了諸葛亮的全盤計劃。不可否認馬謖是一個難得的人才，可他立下了軍令狀，卻失守街亭，所以必須接受斬首的懲罰。諸葛亮雖心有不忍，但必須執行軍令以服三軍，從而有了揮淚斬馬謖之舉。從這里我認識到我們可以對犯錯誤的同志表示同情，但不是寬恕；我們可以憤懣現實的殘酷，但不能不視它的存在；我們甚至可以指責紀律的無情，但我們不能不遵守紀律，服從命令。服從一切聽指揮，不但是一種工作的要求，也是對自身修養的要求。這次的培訓以具體的行動和要求，讓我感受到了什么是真正的鐵的紀律。

　　第二，提升團隊協作能力，增強團隊責任意識。

　　在培訓以前，我對團隊的認識，更多的停留在管理理論的層面上，滿嘴都是友愛互助、協調合作的陳詞，一根筷子很容易掰斷，十根筷子難以掰斷的濫調。換句話說，這些地球人都知道。這次培訓的突出特點是采用了大量形式多樣的游戲來詮釋團隊的內在涵義。讓我們在愉悅的、靈活的游戲中體驗如何打造一個高績效的團隊，如何融入到團隊中。人與人之間的關系是微妙的，也是復雜的。在每一次的游戲中，我們都需要找到自己準確的位置，扮演一個合適的角色，在更好的發揮自己，承擔責任的時候，能夠更好的去配合好其他的隊員，從而讓團隊的目標完成的傾于完美。其中，我體會到了心態和責任的重要性，一個目標的完成過程，總會有主角和配角，這時候我們做為配角的就要保持良好的心態，去認真對待自己的工作。換位思考，其實我們都是這個團隊的主角，整個工作要我們共同完成，缺一不可。還有在工作中，我們不但要對自己負責，同樣要對其他的隊員負責。在報數的`游戲中，我想每個學員對責任的理解都非常深刻，可以說已經打下了無法磨滅的烙印，當然我們在其中也感受到了一種濃濃的友愛。這種愛是支撐一個團隊的靈魂，就是要我們手牽手、肩并肩、同進退、不放棄、不拋棄，共同承擔責任，共同抵擋風雨，為我們的目標努力邁進。

　　第三，提升自我認識，增強自信心。時光匆匆一晃二十幾載，我們一路走來，收獲了成功，銘記了坎坷。我們為曾經的輝煌津津樂道、無比自豪、信心滿滿。我們為曾經的挫折暗自責備、心有余悸，自卑不已。太多的驕傲使我們變的脆弱、變得目光短淺，難以經受真正的考驗。過多的自卑使我們變的封閉和停滯，躲避自己，逃避現實，不能拿起勇氣去接受考驗。這次的培訓通過團隊中成員的協調合作、課堂中的互動學習、才藝表演的創編、游戲角色的分配，讓我看到了其他學員的多才多藝，真可謂大開眼界，從心里由衷佩服。我從中認識到了自己的不足，從而產生了一種從未有過的對知識的急切渴望。這將成為我不斷努力改善自我的強大動力。曾經的我是驕傲的，也是自卑的。不知從何時開始，我不愛站在講臺，驚怕面對臺下的面孔；我不喜歡舞臺，炫耀的燈光會刺得我渾身酸痛，而身心顫抖；我越來越喜歡躲起來，不再愿意主動承擔責任。但是這一切，在三天內得到了神奇的改變，我敢于站在講臺上發表自己的見解，我敢于在舞臺上表現自己，我勇于在游戲中承擔起我的責任。現在的我感悟到，我曾經的驕傲，并不值得沾沾自喜，我曾有的自卑，并不值得垂頭喪氣，我相信自己在以后的道路上會走的踏實、自強和自信。

　　這三天的培訓是短暫的，但對我人生的影響是漫長的。這三天的培訓是一流的，培訓的內容是我平生學到的最豐富、最深遠、最有用的知識。我學會了什么是服從組織，服從指揮的真正的含義，學會了怎樣去團結協作和友善待人，學會了堅強自信，學會了用感恩的心去看待事情，去理解和寬容別人，去回報別人和社會。在這里，我要特別感謝XX區政府給我們提供的這次培訓學習的機會，感謝傳授知識的培訓師，感謝照顧我們生活飲食的助教們，感謝親人和朋友的關懷，以及其他在默默給予我們支持和幫助的人們。正是因為你們，才使我們對以后的工作和生活充滿了希望和動力。在“信任組織”的游戲中，在昂首后仰的剎那，我看到了一片蔚藍的天，聽到了海浪的歌唱，感受到了風的撫摸。在倒下的瞬間，我對自己說，我將會用自己的滿腔熱枕投入到XX區的大開發，大發展中去，為建設和諧、繁榮的XX區貢獻自己的青春和力量。不為什么，只為這一片藍天，這一方熱土——我可愛的家鄉。

卓越團隊培訓心得4

　　《做卓越的教師》，書中一個個鮮活、有趣的事例，一個個哲理小故事，以及彭老師獨特的個人見解，都讓我不由得反思自我：反思自己過去的教學，思考以后的努力方向。這本書猶如一盞明燈，指引且明確地告訴了我，要當一名優秀的教師，就該做到書中的七個“做”：

　　一、做卓越的老師

　　追求卓越是老師專業成長的最高境界，而要走向卓越，歸納起來我個人認為主要是要做到兩方面的卓越。

　　1、思想上的卓越。正如書上說的，不是每個人都認為自己選擇的職業是最理想的，但是既然我們選擇了，就應該“愛你所選”。只有這樣我們才能啟動自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困難時，奮勇向前。

　　2、方法上的卓越。都說要給學生一杯水，老師就要自己先有一桶水。而彭老師告訴了我們，最好的取水方法是讀書、反思、研究以及寫作。只有通過這幾種方法，我們才能很好的發現自己教學上的不足，才能調整自己的教學方法，走向卓越。

　　二、做幸福的老師

　　要做幸福的老師，我們就該像書上說的那樣：學會接受生命中的“缺口”。首先要先接受工作上的“缺口”。每個人都希望自己的工作自在安逸沒壓力。雖說教師這份職業跟這樣的希望無法沾邊，但換位思考一下它可是“天底下最光榮的職業”。此外，還要接受學生思想上的“缺口”。老師很經常因為孩子們的不聽話、上課搗蛋，作業馬虎等行為影響心情，導致對工作產生厭倦感。何不學會“放下”?正所謂“大人不計小人過”，更何況他們還是“小人中的小人”呢?

　　三、做會育人的教師

　　作為科任的我們，擔任的班級較多，接觸的學生多，容易對部分學生缺少關心和溝通。因此，除了要給孩子們傳授知識外，還要有“三心”，即愛心、童心、責任心。將這一份工作看作是一項事業、一門科學、一種藝術去研究它。雖然我們可以原諒自己的學識水平的欠缺，卻絕不能原諒自己因為缺少責任心而誤人子弟。

　　四、做會上課的教師

　　隨著基礎教育課程改革的不斷深入，原本“師本“的課堂，漸漸走向“生本”。要創造出精彩的課堂，教師就要創建以生為本的課堂。也就說要做好“一、三、七”。讓知識與技能、過程、方法、情感態度價值觀于一體，達成三維一體教學目標。承認學生之間存在的差異，捧著“立體互動”的觀念，將眼睛、大腦、嘴巴、雙手全部還給學生，讓其自己去觀察、思考、表達、操作。利用自主、合作、探究的學習方式，讓學生在樂中學，在學中樂。

　　五、做會寫作的教師

　　葉瀾教授說過：“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思則可能成為名師。”可見，做會寫作的教師，平時的經驗積累相當重要。平時做一個有心人，將自己的每一次聯想、感悟、困惑、念頭以及發現都以文字的方式記錄儲存下來。因為我們的.腦袋空間是有限，有了這些文字的記錄，我們就可以將其作為自身研究教學領域中各種問題的理據。另一方面還可以有效地提高自身的理論素養。

　　六、做會當家長的教師

　　作為家長要走出四大誤區：

　　(1)攀比成風;

　　(2)不準失敗;

　　(3)強行塑造;

　　(4)過分溺愛。

　　同樣，作為老師的我們也要走出這四大誤區。尊重學生之間的差異，不將學生進行對比;正確對待學生的成敗，給予正確的輔導;注重個體發展，做到因材施教;給予孩子們“教育愛”，而非溺愛。

　　七、做會培訓的教師

　　教師的成長離不開專家的引領。通過參加不同的培訓，不斷更新自己的教學方法以及理念。那么要在培訓中學有所得，我們就該學會選擇，懂得放棄。選擇重要、獨到且精彩的部分詳細記錄，反之則放棄。正如書上說的：放棄有時也是一種明智的選擇，放棄是為了更好地突出。

　　教育永無止境，教師的成長更是永無止境。教師的成長需要一步一個腳印，對于我來說，到達“卓越”這一境界還需要一段路，但我還是會努力先從做一個“稱職”的老師做起，努力的做一個“優秀”的老師，向“卓越”的老師看齊。

卓越團隊培訓心得5

　　6月7號8號兩天在博苑賓館的卓越團隊培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務。經過訓練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關鍵之所在。

　　從小到大參加過的培訓很多，而唯獨這次我所收獲的比預期中要多很多，這樣的經歷，我有機會更深入了解自己在體能、心智、情緒各方面的特性，認清自己的弱點和內心的“恐懼”，發掘自我的潛能。從來沒有想到有這么一種培訓，能讓人心靈激蕩。很喜歡相牽歌唱地感覺，充滿激情，很喜歡相擁而泣時的痛快，充滿感動，很喜歡相抱時的坦誠，充滿關愛。這次培訓，讓我真正領悟了團隊合作的精神和力量。

　　“齊眉棍”和“電網逃生”兩個游戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強大的團隊當中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什么是責任，一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，才能把團隊的力量發揮得無窮無盡。藍絲帶的故事，讓我明白，什么是仁愛；“茫茫人海”游戲告訴我們作為一名盲人應該如何信任別人，取得別人的幫助，并且在別人需要幫助的時候要去積極主動的幫助別人。整個培訓過程中，最觸動我內心靈魂的是游戲“報數游戲”。在這一環節中，隊長田校長為了兌現承諾，也為了超越自我，強忍著疼痛，依舊全力以赴的堅持時，我深刻體會到當領導的`不易和所肩負的責任，那時的氛圍，那時的激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。

　　這一次培訓給我的人生道路帶來一些改變，不是身體上的是思想上的。

　　首先：要互相信任。

　　信任，是一個莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發揮集體智慧，互相鼓勵，協調分工，認可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發出無限動力，充分利用身邊現有的資源，并將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮斗目標？又怎能相互抉擇，同舟共濟？所以，作為團隊中的每個成員，要想自己的目標實現，要想團隊成績卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧！

　　其次：要不斷溝通。

　　兩天當中似乎總被一些東西感動著，感動之后我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通；沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進我們的感情，只有這樣才能打造一個強有力的團隊，團隊精神才能體現地淋漓盡致。

　　再次：挑戰自我，相信自我。

　　個人所處不同環境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇于挑戰自我。在活動中讓我清醒地認識到自己的缺點，不要被一些表象所迷惑，朝著目標堅定前進，成功就在面前。

　　最后：分工明確，周密計劃，認真執行。

　　注重細節，講究科學方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會無往而不勝，作為團隊領導者要時刻不忘肩上的重任，作為被領導者應該體會到領導者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。

　　兩天的培訓很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。

卓越團隊培訓心得6

　　卓越團隊培訓結束了，在特訓期間我感觸頗深，開始懂得信任、承諾、責任、感恩、竭盡全力…

　　回想起特訓那天，我的團隊，我的隊友，那些讓人流淚的場面還清晰的在腦海中浮現，每個游戲活動還在一遍遍的回味。培訓的開始，一根小小的同心桿卻詮釋了團隊的真正含義，隊長一聲聲“下”的命令，桿子卻停留在齊眉的位置，沒有下的意思，我們開始指責隊友沒有如何如何，眼睛總是在盯著別人的手指，害怕著別人的失誤，在多次失敗之后，教練叫了暫停，我們閉上眼睛，在教練的引導下去思考，我們是一個團隊，我有沒有相信隊友，我有沒有用心，在出現問題時我為什么沒有在第一時間從自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是這個樣子，一直都在不信任我的“團隊”，我在不停地指責別人的過錯，而從來沒有去認真思考一下，我們是一個團隊，我是團隊中一員，團隊里出了問題，一定和我有關系，一定是我什么地方做錯了或者是做的不夠。在這一系列的內心對話之后游戲重新開始，雖然還是脫桿失敗，但是我們看到了桿子在向下移動，即使每次重新開始，但是我們在每次失敗后看到了更多希望，因為我們每次都在進步，我們每個隊員都在用心竭盡全力去做，最后我們迎來了成功的喜悅，在手指貼在地面，桿子穩穩的貼著手指那一刻，我們看到了團隊的力量，我明白了團隊的真正含義，更收獲了我自己，我自己思想上的轉變，這個游戲活動是在眾活動中我沒有流淚的'，但是它對于我來說卻意義深遠。

　　說到“承諾”的時候，我覺得這個詞沉甸甸的， “承諾”對于我是一個抽象的概念，并不能體會其中的分量。 “承諾”無法用語言來解釋，只能用心去體會，用行動去實踐。

　　讓我第一次落淚是在“領袖風采”的游戲中，游戲內容很簡單，就是比賽報數的速度，規則中卻有一條是我們選出的隊長，并不參與報數，只為我們輸贏的結果負責。很抱歉的是連續三輪我們都輸掉了比賽，我們的兩位隊長，一位上了年紀的領導，一位壯士的男生，沒有參與比賽，沒有做錯什么，卻要為我們輸掉比賽接受懲罰，看到我們的隊長艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，沒有后悔當初的宣誓，心甘情愿為我們承擔起責任，我們的眼淚再也無法控制，我們懊悔，如果我們再快一點，如果我們再用心一點，再盡力一點，也許我們的隊長就不會為我們這樣受苦。淚水中我想到了我的父母，想到了我的領導，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“俯臥撐”啊。如果我們在日常工作和生活中都嚴謹的做好每一件事情，關注每一個細節，比如每天上班都著工裝，每次衛生都仔細用心去打掃，每月的目標都竭盡全力去完成，每一件小事我都要為結果負起責任，我要做的更好更完美，雖然

　　不能避免我的領導做“俯臥撐”但是至少可以讓他們少做一些吧。

　　“感恩的心”這個環節讓人們流了太多眼淚，在這個節奏越來越快的社會，冷漠幾乎成了習慣，我們封閉起內心最脆弱的情感，將父母的付出視為應該，將領導的培養和關愛視為理所當然，我們疏忽了太多的愛我們人，當我們想要應付去完成教練留的三個作業，才發現我們生命中最重要的人已經被我們忽略好久了，才注意到愛我們的人為我們默默做的，我們才發現有那么多令我們感激的人，我們淚流滿面，是因為我們后悔這么久才重拾了這顆感恩的心。

　　通過每個游戲令我感動的是這個過程中我們的改變，我們心靈在這個過程中得到洗禮，我想這次培訓帶給我的將是深遠的意義，在此我懷著一刻感恩的心，感謝公司給我們這次培訓的機會，感謝教練，感謝助教，感謝隊友，感謝…感謝太多太多的人，我會把這次培訓中的屢敗屢戰越挫越勇，不減的熱情延續到我今后的工作中。

卓越團隊培訓心得7

　　短暫的四天培訓匆匆而過，回想培訓過程中的點點滴滴，使我受益匪淺。培訓前原以為會是枯燥的地毯式的理論襲擊，而真正接觸后卻使我有一種耳目一新的新鮮感，充滿了樂趣。雖然過程多少讓人有些疲憊，但更多的卻是充滿感觸，感動，感恩與感傷。

　　一、感觸篇

　　我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2；但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，只是在發現問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。

　　在四天的培訓中我們學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們努力的前進時，我們發現其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優秀的團隊標準。怎樣才能稱得上是一個團隊？作為一個團隊它要符合三個條件：自主性、思考性和協作性。很好地做好這三方面的工作才能打造高績效團隊，才能真正發揮出團隊的力量，即1+1大于2的功能。

　　自主性是指每個人在自己的工作中被適當授權后自動自發的完成好自己的本職工作。我們在管理工作中要理清授權范圍，使每個人知道自己的權力范圍，在權力范圍內的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動自發的地方，并幫助別人改進。

　　思考性.我們要擴大新知攝取量，通過閱讀和整理相關產業信息豐富自己的知識，要敢于打破沒有必要的習慣和規定，經常檢討過去的不足，善于總結經驗，敢于創新。

　　合作性。要形成同部門、同水平部門之間的相互溝通和配合，這就是成為一個團隊的重要特征。實際工作中，部門內部要團結一致，互相幫助；部門外我們不僅要服務好外部客戶，也要服務好內部客戶。

　　做好了以上三方面后，我們還要加強溝通。實際工作中對于某一件事情可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，但是大家可能都沒有說出來。我們要引導每個人經常談自己的想法，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，逐步完善就可能變成一個操作性很強的優秀的方案。要提倡團結和諧、共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通。

　　要想成為成功的、高績效的團隊不只是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的`安排而去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧卓越團隊。

　　談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經詮釋的再清晰不過了，當我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說；團結和諧、執行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體，最后成為了整個企業最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾；不僅如此領導的授權及分工，不但讓每個人都發揮了潛質，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協作，在工作與利益上實現雙贏。每個人的工作，及客戶情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現在要共同學習的卓越團隊。

　　二、感動篇

　　生活之所以美好是因為在生活中的點點滴滴讓人感動，培訓之所以讓我難忘是因為過程中有太多的淚水，太多的感動。在一個報數的小游戲。我被分到了b隊。在游戲中感受到，由于個人的不認真、不負責，給隊長給團隊所帶來的麻煩。這個游戲的規則很簡單就是看哪隊的用時少沒有錯誤，輸得那隊的隊長要承擔責任做俯臥撐，每一輪的懲罰量是成倍的增加。游戲在進行到第六輪后，由于某人的失誤或延誤，給隊長帶來了近乎滅頂之災的麻煩，看著我們的隊長四肢抽著筋、用著力卻一下也撐不起來的時候，我的心抽了一下，仿佛是我在接受懲罰，是我在一個又一個的做著俯臥撐。游戲進行到最后一輪，又是我們團隊的失誤，又給隊長帶來了滅頂之災， 128個俯臥撐。這一次，我知道他們再也做不動了，可是，由于團隊的失誤，隊長必須接受處罰，一男一女兩位隊長不得不再次趴在了地上，三個，五個，七個，手已經開始抽筋，十三個、十五個、十七個，汗水已經打濕了他們的臉，二十三個、二十五個、二十七個，四肢都在抽筋，脖子上青筋爆出，臉也擰做了一團，三十個，他們一下趴在了地上，做不動了，再也做不動了，我看著他們趴在地上，喘著粗氣，汗水直接流到了地板上，可是他們并沒有放棄而是一直的堅持。下面的隊友還有我們的對手再也不能坐視不理了，都趴了了下去陪著做，“剩下的我來做”我也趴在了地上，我知道，我不可能做完剩下的俯臥撐，可是又有什么辦法呢？我們的團隊輸了，輸了就要接受懲罰，這就是現實的殘酷。在那一刻，我更加深刻的明白了責任與承擔的意義，理解了團隊中的不拋棄不放棄，唯有堅持。而在最后一天的野外拓展訓練中，那些看似簡單的游戲教會了我很多很多：團隊中的相互配合，相互鼓勵；注意處理事情的方式方法，對癥下藥；永不言棄的精神等等，這些值得我用一輩子的時間慢慢的體會與挖掘。我很想哭，俗話說“男兒有淚不輕彈”，可我為我有一群這樣的隊友而感動，因為有了你們使我的生命更加的多姿多彩。

　　三、感恩篇

　　從始至終，一首《感恩的心》最能代表我們的心聲。學員們用自己的肢體語言表達著對培訓師，助教老師以及所有的相關的工作人員的感激之情。時間雖然很短暫，可一切是那么的井井有條，因為你們的辛勤付出我們才能更加專心的進行培訓學習。我們大家都知道，是父母給了我們生命，是社會培養我們成才，是組織給了我們到XX區鍛煉發展的平臺，而在培訓過各中是老師和工作人員給了我們知識、給了我們關愛。感恩的心，相信所有的學員都忘不了！而即將踏上新的征程、新的崗位，我們依然要懷著這一顆感恩的心，服務社會，服務人民。如果沒有這顆感恩的心，就談不上為人民服務，因為我們是人民的兒子。在培訓的過程中我們更要感謝各位領導的重視，雖然沒能當面的接受指導，可我們能夠感受到來自遠方的關懷與愛護，我們會懷著一顆感恩的心投入到今后的工作中去，用我們的實際行動為XX區的明天譜寫一個更加輝煌燦爛的篇章。

　　四、感傷篇

　　培訓的時間是短暫的，四天時間像一陣微風一樣輕輕劃過。可在這有限的時間中我們的感情是真摯的，我們的團隊就像是一家人一樣，每個人都那么的熱情。當最后的晚會中難忘今宵的音樂響起，聽著熟悉的旋律，在那一刻真的不舍得分離。離別雖然是短暫的，但也是痛苦的，我真的希望時間在那一刻能夠被凍結，因為我可愛的隊友們我真的一刻也不想和你們分開。

　　培訓已經結束，新的征程即將開始。帶上一份自信，兩手準備，懷著一顆感恩的心踏上新的旅途。旅途中可能會有各種艱難險阻，我已做好準備懷著必勝的決心要像一艘船一樣在XX區這片廣闊的海洋中披荊斬棘，乘風破浪。

卓越團隊培訓心得8

　　20xx年11月23日我們公司進行了為期三天三夜的卓越團隊訓練，在這三天三夜的時間，讓每個人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅.......一點點挖掘自己的內心，去重新體會人生路上的感恩與感悟、幸福與責任、信任和分享。

　　首先感謝公司精心策劃和組織這次培訓活動。通過這次學習從中領悟了不僅僅是工作的態度、方法，更多的是為人處事的人生哲理。回想這三天，我的團隊我的隊友，那些讓人流淚的場面，還清晰的'在腦海中浮現，每個游戲活動還在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人，參加的所有人員大多數都不太熟悉，甚至都素未謀面，只是經過短短的一個小游戲，我們八個人變成了一個小團隊。在兩天的游戲體驗中，當我們淚流滿面的時候，是因為思念著遠方的親人，每次想我和家人的爭執，對待家人嘮叨時不耐煩的態度時，可曾想過因為我們是他們的孩子，他們才不會計一切的為我們付出，樹欲靜而風不止，子欲孝而親不待。這是怎樣的一種悲哀呢?老師講的九型人格，我是典型的六號，我會慢慢的改變自己。已經找到自己的缺點，我會讓自己的缺點變成自己的優點。

　　培訓已經結束啦，身體的疲憊還沒有完全恢復過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記。企業的成功需要一批高素質的人才，更需要的是一支又一支經過不斷錘煉的優秀團隊。我存在我快樂，我參與我開心。我更要努力，為自己的團隊去支持我的一份力量與能量。

卓越團隊培訓心得9

　　投身港口成就卓越夢想

　　高強度、高難度、高績效的卓越團隊培訓結束了。帶著對老師和助教的敬佩與感激、對他人和自己的認可與感動、對未來的期盼與憧憬，我踏上歸家的行程。一路行進中，一路回憶著、思考著、感動著……

　　20xx年10月22日晚，當我接到培訓通知時，那一刻，我感覺到自己的理想之花終于要綻放了，對于一個剛畢業的大學生來說，那種剛經歷公考失敗又再次實現成功的心情是無法用言語來表達的。那一刻，我堅信世界依然是公平、公正的。那一刻，“投身港口，成就卓越夢想”在我的心里誕生！

　　培訓是為我們成就卓越、實現夢想搭建的第一座橋梁。卓越團隊培訓讓我們以一個團隊、一個團隊成員的身份參與了競爭、協作，體驗了共享成敗、同甘共苦，感受了愛與被愛的全過程。讓我們有了足夠的信心、勇氣和動力投身港口，迎接新的挑戰。

　　夢想的起步，就是競爭的開始，我們要時刻做好準備。

　　培訓的第一天，我們組建了自己的團隊，卓越團隊分成了五個小組參與未來三天的活動。當各小組展示結束時，老師為我們打了第一個分數。當我們還沒意識到成就卓越團隊所需要的一切因素時，殘酷的競爭已經開始。生活和工作中，當我們一旦投身于一項工作，一項任務，那即是目標的起步，同時也是競爭的開始。與他人的競爭，與自己的競爭，與過去成功和失敗的競爭。楊老師讓我們記住的一句話“機會是留給有準備的人的”是對我們夢想起步最好的提醒。投身XX區的事業建設，對于我們自身是一個難得的機會。卓越培訓給我們打好了一定的基礎，但更多的準備需要靠我們自己，比如專業知識的準備、未來人生的規劃、工作經驗的積累和總結等。充分的準備讓你更有信心面對挑戰，讓你更有底氣從事工作，讓你更從容面對困難，取得成功。

　　融入團隊，共同努力，夢想才能成為現實。

　　從組建團隊起，我們就切身體會著團隊的成長。在選隊長、想隊呼、設計隊標的過程中，大家集思廣益，互相幫助，一個由六名巾幗和四名壯士組成的富于個性、創新的cu團隊展現在眼前。從自我介紹接龍游戲到培訓結束，我們一直以一個團隊的形式在參與競爭。在緊張、有序的培訓過程中，我們從理論到實踐逐步認識團隊，了解到高績效團隊是由一群團結主動、堅強自信、相互認可的成員以良好的心態向著一個明確的目標為之高度負責、努力奮斗的優秀團隊。在所有的培訓活動中，沒有一個活動單靠個人能夠完成的，是團隊的力量讓我們完成了任務，體驗了每一次成功。投身港口建設，我們要以最高度的熱情、良好的心態融入我們的XX區建設中來，聽從組織的安排和命令，向著“刻苦攻堅跨越發展三年計劃”的共同目標努力，為建設發展、和諧港口而貢獻自己的一份力量。

　　敢于承擔責任，才會得到信任和支持。

　　培訓過程中，讓我最難忘最深受感動的是“分組報數”游戲中每個人的表現。作為一名組長，我體驗了職責、信念、承諾、責任、痛苦、喜悅、失敗、成功的全過程。當隊員們在報數時我是面帶微笑的，因為我希望自己的從容、鎮定能打消他們心里的'壓力，使他們減少失誤。但我心底里是緊張的和擔心的，我害怕因自己的指導不利而導致小組的失敗。我的小組最后還是失敗了，我沒有猶豫承擔了責任，做了128個俯臥撐。當我俯下身時，我的組員包括獲勝對方的所有組員也跟著我做起了俯臥撐。淚水不自覺地嘩嘩流了下來，那是感動的淚水，我在心里為自己打著氣，我一定要堅持到底。我深知我如果放棄了，我就放棄了自己，也拋棄了所有的組員，我不能！128個俯臥撐是痛苦的，但得到所有團隊成員的信任和支持是溫暖的，流下的眼淚是幸福的。每個人的生命不是個體，不能只對自己負責。領導者的責任更神圣、更艱巨，敢于擔當責任的領導者，方能在失敗和遭遇挫折的時候仍能繼續得到信任和支持，才能帶領自己的團隊重新站起來！

　　敢于創新，才能做真實的你自己。

　　培訓中“成功之門”是一個很簡單的游戲，但這樣一個簡單的任務卻不是所有人都能出色的完成。我們要以一種前人沒有使用過的方式通過成功之門，其實就是要用自己獨特的方式去走好人生的道路。前人的經驗可以借鑒，但一個人只能做你自己。我選擇用一個拉丁舞步走過了成功之門。在大家看來，這是一個別致的方式。但在我自己看來這是最適合我的方式，因為展現了真實的自我，也展現了我與眾不同的一面，我想這就是創新。生活和工作中，創新精神是必不可少的，有創新發展才不會止步；有創新，工作才會更有激情；有創新，生活才會更精彩。

　　敢于同時間競跑，才能超越自我，做到最好。

　　第三天的拓展訓練，是最艱難的一天也是最有趣味的一天。不同的拓展項目，讓我們得到了耐力、意志力、反應能力的磨練，鑄造了一個真正堅不可摧的團隊。

　　這里的幾項活動，如果我們有足夠的時間足夠的體能，每個團隊每個人都能出色的完成。但是時間是有限的，體能也是有限的，唯有精神、耐力和鼓勵是無限的。敢于和時間競跑，是勇敢者的游戲；敢于和艱難險阻抗爭，是超越自我的最高表現。在“運水關卡”和“特殊使命”中我們做到了，且我們做得很好。現實生活中，我們的生命是有限的，敢于同時間競跑，我們才能用有限的生命創造無限的未來。

　　培訓雖然僅有三天半的時間，但在這三天半的時間里，我經歷了成長以來從未經歷過的考驗、體驗了人生最精彩的時光。短暫的三天半給了我無數次瞬間的感動；給了我與膽怯、懦弱、沖動做挑戰的信心；給了我與時間競走的勇氣；讓我做了一次最成功、最堅強、最勇敢的自己。

　　我堅信：風生水起不是幻想，春潮涌動就在眼前！朋友們，來吧，投身港口吧！就讓年輕的我們與同樣年輕的XX區一起努力，一起成就我們的卓越夢想，一起續寫XX區更輝煌燦爛的明天！

卓越團隊培訓心得10

　　人的一生有太多的學習機會，但是沒有用心去學、去觀察、去理解，往往在平時的很多小細節我們沒有去深入理解分析，也沒有找到更好的辦法來解決，以至于給我們的生活、工作帶來諸多不便；通過這次學習之后，茅塞頓開，我有一種拔開云霧見青天的感覺，以前的很多問題在我心理壓了很久，現在終于找到了解決的辦法，思路決定出路。在我們忙碌的生活中很多時候，在一個“忙”的空間里，我們失去了人生的目標和方向，即使有空余時間，也沒有靜下心來反思“昨天”、看看“今天”、規劃“明天”；現在想想，人應該要時刻保持一顆積極學習上進的心態，對于當今社會來學習是一種時代必要，學習競爭的需要、實現自我價值的需要、通過這次學習我復制了很多有效可行的方法，可以對生活及工作大大的提高了效率。

　　不管在生活中，還是工作中，我們要樹立良好的積極的正面的意識，九大理念就是我們最好的參照。成功這個詞我聽過千萬次，在我的理解是：今天的成功是因為昨天的努力，明天的成功今天就必須努力，在達到或超出預期的量化目標就是成功。 成功是因為態度，據專家研究顯示態度占成功的80%，技巧（口才、能力強等）占13%，其它（人脈、運氣等）占7%，能否具備技巧是因為態度，能否駕驛客觀因素是因為態度，內在標準，外在表現，態度讓我們把握今天，準備未來。

　　我是我認為的我，有一種人認為自己一生平平而過就可以了，有一種人來到人世間必須成就一番大事業，我認為的我，別人行沒有我不行，命運是靠自己撐握的，成功一定可以找到方法。 我是一切的根源，一切結果的根源常常不是事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價與解釋的我們自己——我是一切的根源！ 山不過來，我就過去，世上本無什么移山之術，唯一能移山的方法就是：山不過來我就過去。現實世界中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無法改變的，或至少是暫時無法改變的。

　　“移山大法”啟示我們：如果事情無法改變，我們就改變自己。如果無法說服他人，那是因為我們還不具備足夠的說服力；ト綣顧客不愿意購買我們的`產品，那是因為我們還沒有生產出足以令顧客愿意購買的產品；如果我們還無法成功，那是因為我們暫時還沒有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。山，如果不過來，那就讓我們過去吧。 不是不可能，以前的人一定認為“水不可能倒流”，我們知道，那是因為他們還沒有找到發明抽水機的方法；現在的人一定認為：“太陽不可能從西邊出來”，未來的人一定會說，那是因為我們還沒有找到讓人類能居住在另一個“太陽正好從西邊出來”的星球上的方法而己。不是不可能，只是暫時還沒找到方法。

　　讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設限 、固步自封”。假使一個人或一個企業已習慣說“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們口頭禪。那么，這樣的“氛圍”，也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定會被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。讓我們調整好自己的注意焦點，把“不可能”這個極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠刪去。

　　因為即使真的遇到難題，我們至少還可以說：不是不可能，只是暫時還沒找到方法。在這里我認為頭腦風暴是的最大克星，對我們做設計的來說，是我們最大的障礙，頭腦風暴可以讓我們越過無數個不可能。 每天進步一點點，成功來源于諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容比昨天多一點點；每天行動比昨天多一點點；每天創新比昨天多一點點；每天的效率比昨天多一點點……假以時日，我們的明天與昨天相比將會有天壤之別。成功就是每天進步一點點。一個人，我把他量化每天進步哪怕是1%，試想，有什么能阻攔得住他最終的成功？一個企業，如果將“每天進步1%”，變成為企業文化的一部分，當其中的每個人每天都能進步1%，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數學乘式中每個乘項增加0。1，而乘積卻會成倍增長一樣。

　　競爭對手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進步一點點。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進步了一點點。 決心決定成功，要想學知識，你必須先有強烈的求知欲望，就像你有強烈的求生欲望一樣。追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強烈的成功欲望，就像我們有強烈的求生欲望一樣。成功來源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環境在決定我們的命運。在追求成功的過程中會遇到種種坎坷，及很多負面信息的沖刷，只有決心，只有強大精神信仰支住，才最終決定我們會成功。 一生當中，我們都在渴求機遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，可當機遇將臨時，又常常沒準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個機遇時，又常常沒準備好。偶爾真的很有運氣抓住了一個機遇時，又因抓不住下一次機遇，或因沒有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。真正的機遇，絕不來源于機遇的本身，而來源于對機遇的定義，對機遇的認識、準備與把握。每個人都會有好運氣，機遇面前人人平等。但是，能否抓住機遇，也許就不會平等。因為，要想天助，必先自助。

　　天助自助者！ 太棒了！ 成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，愈是成大業者，其精神的力量愈是強大。成功旅途，失意難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕不會讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折，失意，乃至失敗時，讓我們像永遠積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說一句： “太棒了！這樣的事情竟然發生在我的身上，又給了我一次成長的機會，凡事的發生必有其因果，必有助于我。

　　這是我對九大理念的一點認知。

　　我在以前也曾學習很多關于管理方面的一些必修課，對管理有一定的概念，在這次讓更深刻的學習了管理精隨，不管是時間、性格、溝通能力、人際關系、事物等等的管理，最終都有是人的管理，人的管理首先要做好自我管理，然后再對他人進行管理，我認為精確度管理相當重要，通過對資源的最大化利用，以最小的成本經濟，心理、環境、時間、實現組織目標，將管理從藝術轉化為技術，變成可延伸、可復制、可操作的模式。特別是人員流動，我們不能讓人流走了，把經驗也帶走了，我們要把經驗復制下來，讓每一個人可以輕松的學習到前輩們留下來的經驗，這是我們在目前管理上做最大的缺陷。我們公司將要走上ISO核心理念：持續改善，無限接近零缺陷。一個沒問題的企業，那將是要倒閉的企業，再強大的企業也有他的問題不斷在出現，那管理就是出現問題不斷解決問題的人，管理不但自己要做好管理，還要引導下屬學會自己管理，讓下屬學會不到不得已的時候，不敲領導門的宗旨，這樣才能提高下屬的獨立解決問題的能力。

　　頭腦風暴這個主題，對我們設計來說，的確是一盞指明燈，我們平時很多疑難問題，一般都是各自一個人在那里苦想，沒有把問題擺出來，發揮大家的機智，解決問題的效率大大降低，就算是找到了解決的辦法，也沒有及時與他人一起分享，通過頭腦風暴這個主題，應該是可以解決很多難題，在以后的工作中我們盡量發揮頭腦風暴威力。

　　在生活和工作中，溝通是一個長期存在的問題，我們經常會走入這樣一個誤區，就是我認為我說的，對方已經懂了，結果顯示對方沒有懂。致于如何溝通，溝通的技巧都可以慢慢學習、培訓，但其最終目的，就是達到有效溝通。

　　對同理心的概念，我認為在任何時候，任何事情面前我都要有一個積極的、正面向上的、心態，處理事情時，要先處理心情，再處理事情，立場要堅定，態度要熱情。

　　以上是我在聯創世紀——卓越團隊打造的學習心得，通過我次學習糾正了以前我沒有注意到的一些問題，我也要糾正我們設計團隊里的很多問題，以及在看待事物的宏觀思維，從而從心底改變一個人；學習不一定就有用，要學習為我所用才有用，學習就像是加油、充電一樣，我們時刻充電，經常加油，才能這個社會立足，我們每個人的進步一點點，我們的企業才能永遠立于不敗之地。

卓越團隊培訓心得11

　　每一次參加培訓，我都習慣用一種初學者的心態來學習，每次培訓都有所得。我認為對于一個管理人員來說，管理這門學問永無止境！只要一直要做這個職業，那么就必須要不斷的強化自己，讓自己在日益發展的企業管理中占有一席之地，如果不想被淘汰，只有不斷學習新的知識，讓知識不斷改變自已要凝固的觀念，從而讓自己處理問題的態度和行為隨著自己知識的不斷提高而發生改變，讓自己的管理能力能一直適合企業的需求。

　　通過這次《卓越團隊執行力》的培訓讓我學到了很多的新的思維模式和理念，對于團隊組建及戰斗力的認識有了新的感受，結果導向的要求和我以往的思維模式不謀而合，有一種找到知己的感覺，我參加過很多日系管理模式和臺企管理模式的培訓，他們強調的是過程導向，認為有一個好的過程，才可能有一個好的結果，我不否定這個理念，但我更認同只有好的結果，才會有好的產出，好的過程的最終目的也是在追求結果，結果才是一切工作及團隊活動的最終目的。對于此次培訓感觸很多，我下面一一闡述。

　　首先我想說的是團隊，一個團隊有沒有戰斗力，是由這個團隊能不能做出一個好的結果來評判，如何讓一個團隊有戰斗力，如何打造一個能夠制造出一個又一個好的結果的團隊，是每一個管理者要思考的問題。在現代企業管理中我們會發現，都是同樣的來自中國五湖四海的人，同樣的招工條件，進了有些企業，能夠做到令行禁止，保持

　　良好的紀律和優秀的職業操守，而同樣資歷的人進了很多企業，卻把工作做的一塌糊涂，別說5S了連衛生都打掃不干凈，車間連下腳的地方都沒有！

　　同樣的人，同樣的資歷，同樣的條件，而工作的結果為什么有這樣的反差？為什么組成的團隊，有些團隊堅如磬石，有些團隊一盤散沙？在培訓中，找到了答案，開局講的幾句話充分解釋了這個原因，并給出了卓越團隊建設的思路，管理人員的氣質和行為方式決定了團隊的氣質，“環境決定行動，對抗決定效率，參與創造奇跡！”縱觀企業管理中優秀的團隊，他們都會有一個共同的氣質，及他們的團隊有一個優秀的領導人，能夠讓團隊的所有人在同一個時間，為了同一個目標而努力，他們的團隊有統一的思想，統一的聲音，統一的行為！自然而然，在目標明確，方向明確的情況下，在良好執行力的陪伴下，團隊戰斗力自然強悍，也只有這樣的團隊才可能創造出一個又一個好的結果，一個又一個奇跡就是在這樣的團隊中產出的。

　　培訓的一句話“心態的背后是投資”，我非常認可，因為每個人的態度與行為都是由他觀念在引導與制約的。觀念若有改變，態度與行為都會隨著改變，而人的觀念是個人的知識水平來決定的，只有具備了一定的認知能力，才可能有更深入的思維方式。而培訓是裝備自己的一個最重要的投資，不論在今天或未來，花在適當培訓上的時間是永遠不會浪費的。一個優秀團隊的建設，不單單要有一個好的領導人，還要有好的培訓投資，通過培訓提升成員的知識水平，從而改變他們對待問題的態度和行為，通過正確的引導，通過實施“強制成執行，

　　執行成習慣，習慣成自然，自然成文化！”的步驟，來逐步形成一個好的'企業文化，來支撐團隊的發展，從而讓團隊創造優秀的業績。反過來說也就是石總說的“業績背后是團隊，團隊背后是文化，文化背后是心態，心態背后是投資！”

　　學習，永遠是駛向成功的動力源泉，只有不斷學習新知識，不斷的強化自己，才能夠讓自己在日益激烈的競爭中占有一席之地，學習不是完成任務而是對自己負責。當一個人停止學習，不想再注入新知識的時候，也是他即將被淘汰的時候，“空杯原則”無論什么時候都是真理。一個不能夠對自己負責的人，談不上會對其他人負責，最終承擔責任的永遠不會是其他人，苦果永遠是自己品嘗。

　　說實話，對于執行力方面的培訓我參加過不下于十次，甚至參加過傳銷式的執行力培訓，但是這次培訓的重點卻和我之前參加的略有不同，執行人才的三大標準的解讀，還是讓我有很多收益。特別是一句話讓我感受很深“優秀的人才是免費的，平庸的人才是昂貴的！”我也看到業務張經理把這句話發的了朋友圈里，因為這句話確確實實是一個企業選取人才的標準，也是衡量一個人要不要使用的基準。其實站在老板的角度上說，功勞是永遠大于苦勞的，苦勞可能僅僅是老板的憐憫之心，也是非常違心的一個解釋，只有苦勞的人可能還不如一個雞肋，因為雞肋是“食之無味棄之可惜”，而只有苦勞而沒有結果的人卻是“用之不得力，棄之不可惜！”。

　　對于執行人才的三個標準“結果導向，信守承諾，永不言敗！”其實是一個企業對于人才的一個基本要求。在實際工作中，也遇到很多

　　的反面教材，比如說個別工程師和管理人員績效差抬不起頭，每天垂頭喪氣，沒有成就感。在日常工作中，你給他說問題，他給你說困難；你給他說方法，他給你說做不到；你給他說目標，他給你說太遠！結果就是工作中碌碌無為，一事（世）無成！這樣的人遲早會在競爭機制逐步完善的企業管理制度中被淘汰。

　　作為一個管理人員，在后續的工作中，要逐步把“結果導向”的工作思路應用在每一個工作項目中。以結果為導向來評判工作的完成狀況，以每個人創造多少價值，來評判能夠得到多少收獲來管理部門。讓團隊成員形成“我只有創造價值，做出好的結果，才能有與之對應的收獲！”的思維模式。從而提升團隊整體戰斗力。在跟進各項工作的時候，不僅要看過程，更注重結果，安排的任務必須要有完成標準，和與之想對應的完成標準的確認，只有達到目標才算成功，只有好的結果才能夠得到最終認同。

　　對于工作承諾，不應該是目前工作中經常遇到的“三拍”承諾，不能夠遇到事情“拍腦袋就決定了，拍胸脯就保證了，最后萬不能一句“不管我事”就拍屁股走人了！”

　　工作承諾應該是一個完善的管理機制，承諾了就要在一系列的管理條目下逐步達成，應該是說到做到，應該建立起完善的管理機制來包成承諾的實現，實現承諾我認為至少要有五個凡是，即“第一，凡事要有規章制度。第二，凡事要有標準。第三，凡事要有人負責。第四，凡事要有人監督。第五，凡事要留下記錄。”只有建立在“五個凡是”基礎上的承諾，才能真正“說道做到，言行一致，達成結果！”

　　人的一生很短暫，如果不做一點事情碌碌無為度過一生，那么人生還有何意義，也許我們做不到偉人1917年《奮斗自勉》中的“與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮！”的奮斗精神，但是我們應該努力做到昨天晚上培訓學到的一句話“接受卓越，接受淘汰，但不接受平庸！”在今后的人生中，無論是工作還是生活，我們都必須要有自己的堅持，待人真誠不做作，遇到任何事情都要有一股敢拼、敢做、敢說、永不服輸的工作作風和精神！

卓越團隊培訓心得12

　　公司與20xx年2月18日為職員級以上人員組織了一場由孫巍講師講授的《激發團隊動力 打造卓越執行》的培訓。使我對執行力內容有了更深的認識，它將是構成企業競爭力的重要組織部分，成為決定企業成敗的一個重要因素。我將我的培訓心得體會分為以下幾點闡述：

　　一、執行力的理解：

　　執行并完成使命的本領，在執行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口"，也是對執行力進行完備的解釋。但在企業中具有如許的人才很少，詳細有三個原因：①是企業本身的原因。②是中低層企業管理人員的本領和態度。③是下層員工的本身本質。作為新員工，我會努力轉變自己的角色，積極主動的完成領導分配的各項任務！

　　二、怎樣提高團隊執行力：

　　要提高團隊執行力，必需先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必需對員工誠信，要推行對員工的每一個答應，關心員工，增加員工對公司的信托感。充分發揮公司的激勵機制，對體現優秀的員工給予嘉獎，并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮，使其他酷愛這份工作，全心全意為公司工作。

　　三、工作中要及時溝通：

　　溝通的'基本問題是心態，這要求我們每個人要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強人與人之間的交流。要主動的和領導、同事進行交流，使整個溝通處于積極的暢通的狀態。如果遇到不懂的事情要趕緊請教同事，或者領導，不能因為個人耽誤或者影響工作。當然，如果領導分配的任務遇到困難，一定及時跟領導匯報，切勿事后再說。

　　四、員工要形成強烈的觀念：

　　公司的制度和紀律是一個不可觸摸的“熱爐”：

　　制度是管理的基石。每一個集體和團隊都有自己的“天條”，即各項規章制度。制度明確規定了職工該做什么，不該做什么，就好像是標明了在哪里有“熱爐”，一旦碰上它，就一定會受到懲罰。只有這樣，才能做到令行禁止、不徇私情，真正實現管理上的“熱爐法則”。

　　企業管理層的執行力，已經越來越被認為是企業目標能否實現的關鍵因素。有關執行力的課程越來越受重視，世界上優秀的企業已經把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執行力，來實現企業快速發展的目標。

　　最后，在提升執行力的過程中，溝通是前提，協調是手段，反饋是保障，決心是基石。高層做正確的事,中層正確的做事,基層把事做正確。

卓越團隊培訓心得13

　　當我再次坐車來到廣西防城港的時候，心情是難以抑制的激動，我對即將面對的第一次崗前培訓充滿無限的遐想和猜測：我們將面對怎么樣的培訓？是枯燥無味的聽課還是無邊無際的筆記？但是一想到能和眾多優秀的年輕人一起學習共事，讓我心里充滿了期待和向往，我們會是怎樣一個團隊？沉悶的？低調的？冷靜的？活潑的？樂觀的？靈敏的？對于一個剛邁出校門的年輕人來說這場培訓無疑充滿了魔幻的魅力，展開想象的翅膀讓我在自己的天空飛翔。于是在姚老師問我們想在培訓中獲得什么東西的時候，我的思維一下子爆炸開了，分散的思想碎片承載著十萬個為什么，讓我理不清楚哪個是自己最想獲得的。拋開無法追求的結果，我只想讓自己真真切切完完全全去投入一次，感受團隊協作，同呼吸共命運的脈搏，享受整個過程，抓住所有能抓住的東西。

　　收獲一，找到自信。回想三天的過程，給我帶來收獲最大，也是震撼最大的，是24日晚上那場自信心的體驗。那是一次奇妙的旅程！隨著老師娓娓動聽的訴說引導，伴著悠揚的音樂，慢慢的，從腳趾到每一根發梢都放松下來了，整個人松軟的躺在地上，靈魂開始飄舞，踏過無際的草原，美麗的花海，穿過小溪和森林，到達成功的殿堂。原來世界這么美好，這一路走來的風景是那么的美麗，成功的滋味是那么的華麗！當生命形成的那一刻起，我們便是第一場競爭的勝利者，從幾百億的賽跑者中獲得第一個，與卵子的完美融合，醞釀著一場生命的風暴。于是那場勝利，把我從一個漆黑的通道引到這一個光彩絢爛的世界，我會面對更多的挑戰，去磨練自己，去戰勝自己，超越自己，去做最好的自己！我會遇到挫折，遇到失敗，我會悲傷，會流淚，會停滯，會猶豫，但是我會一直前進著，生命的道路是曲折前進的，也只有最險峻的`風景才是最美的。我相信自己能咬牙趟過生命的暗河，能沖破艱難和險阻，到達最終的目標，相信自己，我能！當我開始積極的站起來發言，我會把握自己不讓聲音顫抖，不再滿臉通紅吐不出字；當我們團隊為問題而討論，我會穩住自己的情緒慢慢的闡述自己的觀點，不再結結巴巴不知所談；當我們為了完成不可思議的任務，我會毫不顧忌的趟入海里撲下沙灘，而不是猶猶豫豫退縮躲閃。我相信自己每一天都在進步，不奢望一口氣吃成一個胖子，但是一點一滴的積累，完善自己，就算是蝸牛，我也是在奮力的往前爬！

　　收獲二：端正心態。當我們義無反顧的往前沖，困難是什么？別把獅子當獅子，它不過是大一號的貓。當我們無法改變客觀世界的時候，就要好好的調整自己的心態，正確的看待問題，才能找到良好的解決方法。

　　收獲三：團隊精神。正所謂金無足赤，人無完人。單憑個人的力量是不可能完美的完成一個大任務的，必須依靠一個高績效的團隊。術業有專攻，每個人都有自己的特長和缺點，組合起來的團隊就要有取長補短的效果。同呼吸共命運的運作，團隊的每一個人都很重要，我們有共同的目標，也有自己的責任，該自己的工作無論如何都要保證完成且不出錯。沒有人會忘記25號哭泣的夜晚，俯臥撐和淚水凝成一個成長的年輪，深深地烙在我們的身上，一夜長大。或許我只是反應慢了一點，或許只是犯了一個小錯，但是在這個競爭慘烈，快魚吃慢魚的時代，都會引致無法預料的后果，這也是你為將來路途的荊棘埋下的前因。在團隊的每一個工作，都要戰戰兢兢的認真完成，這需要在刀尖上行走一般的勇氣和毅力；要處理好自己和整體的關系，完全相信自己倒下去的那一刻有同伴堅實的臂膀在承接你，在失去雙腿的時候，同伴會不離不棄的帶著你脫離險境，同時明白你的成功會是團隊穩定工作的保障，你的閃失會關系到團隊的安危。

　　收獲四，隱形的天使。生活在一個充滿愛的世界，我們的身邊都會有關心，愛護我們的人，他們的祝福緊緊包圍著你。寫在紙上的，沒寫在紙上的；貼出來的，沒貼出來的，這些形式都不重要。你只要用心去發現環繞在你身邊的關心和愛護，或許是收到的每一張笑臉，每一個報平安的電話，每一條晚安的短信，，你會發現自己多么的幸福。感受到被需要，感受到自己很重要，感受著生命的意義！親歷512汶川地震的我，更加懂得珍惜生命，把握生命，去感受美好，放大幸福，去抗爭災難，去藐視命運。我要把握好生命中的每一分鐘，充實的去生活。

　　認真的過完這四天四夜，共計96小時，收獲真的很多。我是不善于把握言辭的人，好像無法用語言來記錄所有的感悟，所以在感悟留言板上，我寫下了省略號。這是一場生動的培訓課堂，我相信在此得到的東西會對將來的工作有很大的幫助，當我們再次回頭看時，會發現團隊精神更加具體，而我們個人都會更好更快的成長。在將來的工作中，我期待自己能將智慧和勤勞好好把握，勇猛和謹慎緊緊結合，剛柔并濟，勇往直前且和順環境，機敏靈活且沉著穩重，隨和大眾且忠誠目標。認真完成組織交代的任務，更好的為人民服務。

　　防城港是北部灣經濟圈的核心，xx區更是核心中的前線陣地。這里有一個激情能干的政府團隊和勤勞聰明的群眾，他們正在努力把握當前機遇，發展港口。我看到每一位領導都是忙的飛起，每個人都是開足馬力的往前奔去。就在這樣的動力引導下我完全相信xx區的美好藍圖一定會在明天實現！這是一個滿載希望的港灣，熱情地歡迎年輕的人們來扎根奮斗，將夢想揚帆起航！千里馬常有而伯樂不常有，很感謝xx區委組織部給我這樣一個機會，讓我來到這片希望的土地扎根，發芽，更感謝能和著許多優秀的年輕人一起共事，拼搏，成長！我將常懷感恩之心，告誡自己，勉勵自己，謙虛學習，努力工作，為xx區的建設貢獻自己的力量。

　　最后，衷心的感謝xx區組織部的姚部長，是他以先進的人才培訓理念帶給我這三天的非凡體驗，是他的精彩課堂讓我受益非凡。其次還有各位助教，他們完美的合作保證了這次培訓的順利和成功，忍不住從心里贊嘆：xx區組織部真是一支高績效的團隊！最后還要感謝49名一同學習的學員們，你們每個人都是最棒的！我從你們的身上學到了很多的東西，希望今后大家多多指教，相互幫助，提升自我。讓我們齊肩并進，青春路上，你我同行！

卓越團隊培訓心得14

　　一、信任

　　站在高高的椅子上，手被縛住，我望著藍藍的天空，心中并不是被恐懼占據。

　　“你們準備好了嗎？”姚老師發問。

　　“準備好了！” 隨著我的隊員鏗鏘有力的回答，我毫不猶豫，沒有顧慮，義無反顧的閉著眼睛倒了下去，因為我相信我的團隊，相信我的隊友，他們會盡百分之百的努力來保護我，會竭盡全力兌現他們給我的承諾。是的，他們穩穩的接住了我，我們歡呼，憑著我們彼此的信任，我們圓滿的詮釋著信任的含義。“信任”無法用語言來很好的解釋，只能用心去體會，用行動去實踐。我可以自豪的說：“我們做到了！”。

　　二、責任，承擔

　　“報數”游戲宣布開始時，我們誰也不會想到這個游戲的艱辛和殘酷。直到游戲持續到大家都覺得難以承受的時候，才深深的感受到，這哪是一個游戲啊！這分明就是一個責任人生片斷的放大與特寫！人生的艱難與責任，現實的殘酷與競爭，真實的融入游戲的細節當中。

　　這個游戲內容很簡單，就是比賽報數的速度或者報數出錯的隊伍就算輸掉，規則中卻有一條是我們選出的隊長，并不參與報數，只為我們輸贏的結果負責。沒有參與比賽，沒有做錯什么，卻要為我們輸掉比賽接受懲罰，我們一次又一次的失誤讓我們的隊長艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，即使趴下，他們也沒有放棄，沒有后悔當初 “我們非常愿意承擔責任” 的宣誓，心甘情愿為我們承擔起責任，八個俯臥撐，十六個，三十二個，六十四個，一百二十八個，我們的眼淚再也無法控制，我們懊悔，如果我們再快一點，如果我們再用心一點，再盡力一點，也許我們的隊長就不會為我們這樣受苦。我們全體的隊員自發的趴下去，我們一起承擔著我們的失誤，我們的責任。淚水中姚老師深情的教育我們，我們日常生活中，我們的父母，我們的領導，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“俯臥撐”啊。問一問我們的內心，在人生的風雨中，我們是否擔任著這樣一個平凡而偉大的角色呢？在責任面前我們是否勇敢的擔當呢？

　　是的，負得起責任的人，才是真正胸中有愛心的人，敢于承擔責任的人才是一個成熟的人，一個值得信賴與尊重的人。讓我們真正把責任這個神圣而平凡的字眼，轉化成行為，融入到工作和生活的每一件小事當中。

　　三、創新

　　在老師宣布“成功之門”的游戲規則時，我們的噓聲一片，我們五十個人，那就意味五十種不同的步伐，那可能嗎？我們在懷疑這個游戲的合理性，是的，我們從來沒有想象過，真的有那么多種方法嗎？游戲開始了，我們每個人都在開動腦筋，想盡辦法用怎樣的一種方式從a地到達b地，我們都在做著各種搞笑怪異的動作。不知不覺間，游戲結束了，我們驚奇的發現我們完成了這個我們認為也許完不成的任務，我們總在事情的最初設想著事情的困難，是的，那樣，只會另我們退縮，卻不舍得真正的進行嘗試，其實，只要我們勇于創新，打破常規，方法將是無窮盡的，還有什么我們做不到呢？就像姚老師告訴我們的：“只要有人在”啊！

　　四、不拋棄，不放棄, 協作

　　“運水關卡”和“穿越生死線”是考驗我們耐力，意志，團隊合作等等艱苦的比賽。在一起撐著竹竿的時候，我們巧妙的運用技巧，十人同心同力，終于繞過重重的 “封鎖”。在兩次的跑回終點時，為了不落下一個隊員，除去特殊任務的隊員，我們手拉手，在活動中真正告訴了所有的人，我們完完全全領悟到了“不拋棄，不放棄”是一個真正優秀的團隊必不可少的精神。在鐵鏈的關卡下前進時，我們團結協作，分工明確，周密計劃，認真執行。誰負責秘密武器，誰負責傷員，誰負責拉，誰負責推……我們順利而又快速的通過，在最后的穿越生死線時，那是真正考驗一個團隊的定位和協作的時候了。誰先過網？誰該通過哪個網？我們每一個人都能積極參與商量與策劃，我們毫無保留的把自己的想法溝通和共享，共同穿越生死線是我們共同的目標。一番爬，托，拉，扛，推，我們終于全部通過封鎖線。無論輸贏，我們都“不拋棄，不放棄”的完成了我們的目標，我們是一個真正的優秀的卓越的團隊。

　　這個游戲讓我明白了雖然一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，我們就能把團隊的力量發揮得無窮無盡。

　　短暫的三天卓越團隊培訓結束了，它給我留下的.除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外，最重要的還有心靈上的感悟和道之不盡的收獲。雖然它只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我覺得我完成了一次思想的蛻變。不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，這是一次心靈的洗禮，給了我無窮盡的財富。我覺得我是個幸福的人，我要感謝所有帶給我感動和愛的人！感謝我們的老師！感謝我們的隊友！

　　準備收筆的那一瞥，黑夜里卻看到幾顆閃動著的忙碌的指示燈，自己那部耗盡能量的手機正在一旁靜靜的為自己明天的工作積蓄著能量，有了充足的能量，明天不又是嶄新的一天嗎？我愿像我的手機一樣，充實自己的力量，為防城港美好的明天做出我最大的貢獻！

卓越團隊培訓心得15

　　什么是卓越的團隊？通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

　　培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

　　一、服務營銷：

　　顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行為對企業的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務就應做到：服務細節人性化，服務態度優質化，服務技能專業化，服務方式靈活化，服務效率高效化。

　　二、做事要竭盡全力：

　　“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的.力量一搏。回想，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢？我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

　　三、團隊精神：

　　簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

　　四、細節決定成敗：

　　“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的

　　毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

【卓越團隊培訓心得】相關文章：

卓越團隊培訓學習心得體會10-20

團隊協作培訓心得01-07

團隊合作培訓心得02-11

從平凡到卓越培訓心得（精選13篇）03-06

卓越員工培訓心得體會03-29

培訓團隊精神心得03-20

團隊精神培訓心得01-04

打造高效團隊培訓心得02-18

卓越領導力培訓心得（精選15篇）09-07