關于團隊合作的心得
我們有一些啟發后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。那么要如何寫呢?下面是小編幫大家整理的關于團隊合作的心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關于團隊合作的心得1
地球旋轉不停,人潮川流不息,人類文明的進步從未停止,我們生活也隨之越來越便利,就如同我們行里到來的大堂新寵——智慧柜員機,20xx年成功入住行里的新“桂圓”,能夠為客戶辦理各式各樣的非現金業務,不少客戶表示原來現在的銀行業務辦理變得如此便捷,體驗感極佳。為了響應省行遷移率考核,20xx開年以來攸縣交通路的智慧柜員機遷移率持續名列市分行前茅,持續保持在93%以上,主要有以下三個方面的心得體會。
一是加強團隊協作意識。提高智慧柜員機的使用率,在最初接待客戶時,大堂應當作出精準營銷,告知并引導客戶至我們的智慧柜員機上辦理業務,同時也會有部分客戶習慣于在柜臺上辦理業務,安全感更高,此時需要大堂經理、產品銷售經理、柜員共同合作將客戶引流至智慧柜員機上辦理業務。
二是加強員工智慧柜員機熟知度。一方面利用晨會時間由業務熟練的大堂經理集中培訓,讓柜員知曉哪些業務能在智慧柜員機辦理,哪些不能辦理,以便遷移客戶,同時互相溝通交流,當場提出問題并及時解決,加深印象。另一方面強化員工體驗,多熟悉智慧柜員機,切身體驗,可以在短時間內熟練掌握智慧柜員機操作要領,為指導客戶使用打下扎實基礎。
三是加強設備管理,提升服務環境。作為智慧柜員機的設備管理員要多留心注意智慧柜員機中的卡盾情況,每日清晨加卡加盾時均有效計算,每日日終注意觀察是否夠次日使用的數量,數量不夠時及時加卡加盾,保證發卡機的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機正常運行,加大對STM設備的`巡查力度,對出現的故障立即解決,不能處理的故障時要在第一時間通知維護人員及時解決。并且定期定時清潔,以提供干凈、整潔的服務環境。
關于團隊合作的心得2
所謂團隊么,簡單來說就是幾個人在一起共同地、有意識、有規劃地進行戰斗,而不是像CS中沖鋒式的自殺行為。我通過這些天的游戲時間,摸出了一些戰法,和大家一起探討探討。
團隊行動中,團隊合作可謂是重頭戲,因此,打好團隊合作,也算是勝利的基礎。
一、開局的打法
在多人的比賽中,不可能每次都和你的隊友離得很近,因此,在沒摸清對手實力的情況下,盡快地把自己和隊友的路打通,雖然有時會被別人抱怨,說你搶自己人東西,但其實在中期的決戰階段,還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣,前線的作戰要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住,至少還有隊友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線,你不但可以更快地和隊友分享道具,還能以人數的優勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家,可以讓其中一人拖住對手,讓隊友更安全地增強自己的實力。
二、以多打少
當我方以3v1的優勢領先時,看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸,最后居然被板平或被敵人逐個擊破,是不是很惱火。先別急著向你隊友發火,想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下,大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方,而采取胡亂放雷的方式,這樣非但炸不死人,還會傷及自己的隊友。你的隊友不但要顧及敵人的水球,還要想著躲閃你的水球,這樣豈不是更加混亂?在有優勢人數的時候,考慮的是要將對手圍困在一處,而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設想一下,泡泡堂中一共只有4個方向:上下左右,無論你怎么跑,都只有4個方向,敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區域,因此,可以讓一位技術較好的.人與他周旋,其他人可以摸清他的撤退路線,在加以殲滅,直至對手被困死,就算他躲進了死胡同,采取了保命的戰法:放一棵雷,逃,再出來放一棵雷,逃的方法,也不必急,畢竟我們有人數優勢,讓一位隊友進去和他同歸于盡,這招雖然很損,但是我就經常這樣死于非命!
三、以少打多
這個方法其實很難,而且要有相當的默契性,沒有純熟的操控技巧是很難達到的。因為講的是團隊配合,所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下,隨時可能被對方夾擊而陣亡,在這種時候,有一顆平常心極為重要。因為要吃掉對方,無疑只能用各個擊破的方法,冷靜地判斷對手的陣形,優先攻擊那些負責斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數占優的情況下,必定會派出1-2人來負責卡位等等,不要猶豫了,以我們2個人的優勢擊跨他,再回過頭來和對方正面進攻;想必這是對方正在改變策略,那是我們反敗為勝的轉折點,進攻吧。
四、與交通工具的配合
慢烏龜被大家公認為最差的道具,其實我也這么想,但一個偶然的機會,我發現了一個利用慢龜來戰勝對手的方法。在騎上慢龜時,敵人對你的警戒心至少下降一半(這是當然的,一個人和一個龜比,怎么看都是人厲害)但是,慢有慢的好處,敵人對你的布雷及到達時間的判斷至少會重新估算,打對手一個時間差也是一個行之有效的辦法。
在看到飛艇時我并不建議大家立即坐上去,第一,萬一是個壞的,還給你浪費時間。第二,坐上飛艇后,就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時再坐。
這提高了我們大家在應對挑戰、解決問題和團隊協作的能力。讓團隊成員間的距離越來越近,彼此多了一份了解,多了一份親切,多了一份友情!我們每個人都是一顆璀璨的明珠,在自我閃耀的同時,也在互相照耀著!希望我們大家將來都能成為閃閃發光的那輪紅日!
關于團隊合作的心得3
要成功完成每一個項目,就離不開團隊協作。這應該是取得結果的最快速最有效的方法。然而,令人吃驚的是,多年來,我看到團隊應對這些挑戰有三種基本方式。
第一種我稱之為服從。
每個團隊成員在自己的領域內獨立采取行動應對挑戰。換言之,每個成員服從做事情的需要,但避免一起工作。比如,我曾與一個事業部領導團隊合作,公司要求他們裁員10%,以實現公司的目標。沒有經過什么討論,每個人都同意在各自部門裁員10%,然后把這些數字報給事業部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實達到了公司的.要求,但很可能還有更好的方法。
第二種反應是合作。
每個人還是各自制定和實施自己的計劃,但會與團隊分享自己所做的事。雖然有些共同的討論,但關注點仍在于個人行動而不是共同戰略。比如,某家技術公司為了增加銷售業績,大幅提高了所有區域的銷售目標。于是,區域經理各顯神通去完成這些指標。有的全面提高了銷售人員的銷售指標,有的把資源重新分配給了高潛力客戶,還有的用服務合同來彌補差距。他們在每周電話例會上分享各自的做法,并相互做出反饋。但他們從未制定一個共同戰略,以綜合利用資源、想法和人才。最后,雖然有些區域完成了指標,但總體數字還是令人失望。
在上述兩種情況中如果有真正的協作,那么取得的結果應該更加穩健、更有成效。在第一個例子中,領導團隊應該確定可以裁員10%以上的特定領域,考慮將相似的活動合并成共享的服務中心,或采取其他可能的做法。在第二個例子中,區域經理可以在不同區域之間重新配置資源,為某些產品開展聯合宣傳活動,或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。有意思的是,兩個團隊都不是有意不想協作。他們這樣做是一種自然的反應:要么完全靠自己,要么部分靠自己。現實情況是真正的協作并不容易。在進行協作時,個人目標要服從集體目標,要與同事就戰略和想法展開激烈討論和情感交流,而且新的工作方式常常會讓人感到不適應或不自在。正因為存在這些困難,多數團隊都覺得協作是說起來容易做起來難。
總之,團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎,十根筷子折不斷。這就是團隊精神重要性力量直觀表現,這也是我理解的團隊精神,也是團隊精神重要之所在。
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