賦能第三章節讀書心得（通用15篇）

　　當閱讀完一本名著后，你有什么領悟呢？需要回過頭來寫一寫讀書心得了。那么你真的會寫讀書心得嗎？下面是小編精心整理的賦能第三章節讀書心得，歡迎閱讀與收藏。

　　賦能第三章節讀書心得 1

　　閱讀完《賦能》這本書，我理解它表達的主要觀點是在錯綜復雜的環境下，團隊要確立共同的目標，營造互信+共享的氛圍，要學會給員工賦能，從而打造能應對不確定性的靈活的團隊，由此推動團隊目標的實現。下面結合本部門的實際情況，談一談我通過閱讀本書受到的啟發和收獲，如有不妥之處，懇請各位領導指正。

　　一、對泰勒還原論的理解

　　泰勒的還原論是通過“科學管理”，經過研究、評估和標準化后，將工作分解為可以被任何人執行的簡單步驟，從而最大限度提高效率。雖然隨著更互聯、頻率更快、更難預測的時代來臨，泰勒的“科學管理”變得有局限性，其僵化的深井組織架構和管理方式無法應對更加錯綜復雜的環境。但是，泰勒的“科學管理”在某些特定情況下，我認為仍然有其可取之處。比如應對已知的問題、可重復的流程和工作時，仍然能在工作中發揮其高效的作用。具體到研發工作中來講，研發過程雖然有許多的客觀不確定性，但是方法、儀器、系統的操作規程以及研發的流程、標準和要點等，仍可以通過還原性優化，建立標準化、模塊化的'流程、文件和制度，來快速的培訓員工、避免差錯和提高工作效率。研發工作是基于法規符合性的基礎之上，無論不同品種情況如何變化，其變化的只是分析和解決問題的方法、途徑和過程，所有研發工作最終都需要回歸到法規的框架中來，均需要符合法規要求。

　　二、如何突破深井

　　泰勒還原論中的組織機構各部門就像一個個深井，均是一堆垂直縱列的組合，各個縱列之間信息閉塞，所有縱列上的成員就像處在深井之中，每個人的眼睛都只盯著自己的領導，并且只做領導安排的工作，各個縱列之間缺乏溝通，從而影響了工作的正常進行。以前研究所的項目管理方式，也類似于這種組織架構，一個項目組中有制劑、分析、合成等多個負責人，但每個負責人只負責自己的工作，且工作是向本科室的上級領導進行匯報，因此遇到任何問題首先想到的是找領導解決，同一個項目組中的成員溝通不充分，目標不夠明確和統一，從而影響了工作效率。

　　“深井”的特點是：目標分散，信息閉塞，缺乏溝通，因為不了解所以不信任。所以要突破深井，需要統一目標，建立團隊互信和信息共享；通過打造多個靈活的小團隊來建立一個高度靈活的大團隊。研究所今年進行的項目管理改革就與此類似。我們建立了項目經理制，每個項目組就像一個小團隊，而部門是一個大團隊。項目組由一名項目經理負責，其他均為項目組成員，協助項目經理工作，每個項目組成立時均設定了項目的完成目標，項目經理負責項目整體的質量和進度把控，并及時向部門和公司領導匯報，項目組成員間的信息也是及時共享的。經理項目經理可以是分析人員，也可以是制劑人員、合成人員或注冊、臨床人員，且各個項目組中的成員是相互交叉的、身份也是不同的，一個項目組的項目經理也可以是其他項目組的項目成員，這有利于不同項目組間的信息和經驗共享，提高工作效率，建立團隊間互信，同時也利于項目管理人才的選拔和培養。

　　三、賦能

　　要建立高度靈活的團隊，就需要給團隊中的成員賦能，我認為這也是最重要和最困難的。賦能并不完全等同于授權，個體成員的獨立自主能力，是賦能的必要條件。賦能需是在個體成員知識和經驗充分豐富的前提下，對其能力與主觀能動性的充分信任。賦能的關鍵是如何培養和發現高素質的人才，通過對成員的培養和鍛煉，建立彼此信任的關系，才能發揮賦能的最大作用。同時，賦能也是讓正確的人做正確的事，每個成員都有著自己的優勢和劣勢，讓成員做自己擅長的工作，取長補短，會事半功倍。

　　一個優秀的研發管理人員，需要經過多個項目的鍛煉和多年的培養，雖然研究所進行了項目管理方式的改變，團隊成員間能做到互信和信息及時溝通、共享，但目前我們項目經理的管理和決策能力仍有不足，還需要不斷的學習、鍛煉和提高。

　　最后，作為部門領導，我還需要不斷的學習成長。好的領導，并不是事必親躬，一個個地做出決策，而是要善于發現和培養人才，通過建立和監控各種關鍵流程，形成良好的組織環境和氛圍，賦予團隊更強的凝聚力。做到眼睛盯緊，雙手放開！從而更好的實現個人成長和團隊目標。

　　賦能第三章節讀書心得 2

　　正如書的名字—賦能：打造應對不確定性的敏捷團隊，給團隊賦能是應對不確定性的關鍵所在。隨著競爭環境、組織環境和技術本身的日益復雜，組織領導的能力和控制力正經受著越來越大的考驗。如果你不能夠及時掌握全面的信息，是沒辦法準確做出正確的決策的。而在這種情況下，如果你是“領頭羊”，所有的人都要得到你的指令才能夠去行動，一方面可能由于你的判斷失誤而失敗，一方面可能因為決策時間過長，貽誤戰機，總之，就把自己陷入被動、把團隊推上風口浪尖。

　　“賦能”是如今一個時髦的熱詞，簡單來講就是賦予他人以能力和權利。從領導者的角度出發，就是下放權利和相信團隊成員，不斷磨練團隊能力，完善組織架構，避免“深井式”的發號施令。

　　當然，賦能也不可能是簡單的放權和放松控制，這其中共享意識是基礎。做好信息共享，可以讓團隊中每一個人都能夠像領導者一樣思考，從而做出有利于團隊的決策和行動。共享意識的形成，依賴于團隊成員對整個系統的理解和相互之間的充分信任。“系統理解”指的是對團隊的目標、任務背景、協同關系、資源狀況等整體情況的'理解，也就是對全局的認知。而團隊互信的建立也不是一件簡單的事情，例如：作者為了進行部隊管理架構的改革，實施了“嵌入劃”和“聯絡官計劃”。

　　給團隊賦能要求領導者要像園丁一樣領導，而不應該像個英雄。園丁式領導負責締造組織環境，維系組織氛圍，即構建團隊的架構、流程和文化，使得各個組成部分能夠自主運轉起來，這也是現代領導的首要任務。

　　但現實情況是，我們現在很多團隊領導還帶有濃重的個人英雄主義色彩，很多事情喜歡身先士卒“一肩扛”，這對團隊而言，很有可能帶來災難性的后果。

　　書中提到一個“恐龍尾巴”的故事：一個領導者的級別越來越高，也就是說他的塊頭和尾巴也變大了，但和雷龍一樣，他們的大腦還相對較小。當計劃有所改變，這頭龐然大物開始轉身時，它的尾巴經常會無意識地掃到別人或其他東西。即便這種破壞是無意間造成的，但其所造成的損失也將難以挽回。

　　我相信，很多領導都有這樣的感覺，由于距離“前線戰場”太遠，加上信息透明度不夠，自己越來越不敢做決策，不敢“轉身”，因為“轉身”的結果，經常會帶來連帶損失，有時候這種連帶損失甚至是巨大的。

　　所以我們需要這樣變革，組織架構的變革作為基礎，共享文化的建立作為保障，領導者轉變思路、團隊成員發揮特長，經過這樣的系統性改造，才有可能打造出一支超級團隊，在世界的不確定之中，所向披靡。

　　賦能第三章節讀書心得 3

　　閱讀完《賦能》這本書，我理解它表達的主要觀點是在錯綜復雜的環境下，團隊要確立共同的目標，營造互信共享的氛圍，要學會給員工賦能，從而打造能應對不確定性的靈活的團隊，由此推動團隊目標的實現。

　　團隊目標決定個人目標的成敗。在成員之間建立互信能夠使團隊具備重新布局的能力，并且在重新布局后“去做正確的事”，團隊成員也必須知道什么是“正確的'事”。用互信和共同的目標將所有人團結到一起。

　　信息“空隙”是組織無效的根源，而信息分享的越廣泛，其價值就越高，其所激發出的力量也就越強大。需要建立分享信息的機制，要想在一個各因素高度關聯的環境中平穩地運作，就需要每一支團隊都能全面地了解各個運動著的部分是如何互動的。每個人為了確保自己的計劃能夠見效，都必須能夠看到整個體系的全貌。

　　賦能是應對不確定性的關鍵。在公開的制度下，賦予下屬更多的權力，并不斷鍛煉下屬、完善組織結構和運營流程，避免出現深井問題。也就是說，賦予下屬更多的權力的舉動，要有制度保障。我們需要實施在紀律約束下的賦能。賦能，為的是讓正確的人做正確事。任何人永遠可以隨時向他的上級或者其他部門的人詢問任何問題，了解情況，被詢問者需及時、熱情回應。共享意識是賦能成功的基礎。在賦能之前，必須要通過艱苦的努力在組織內部建立起共享意識。對整體背景的了解和獲得決策權，兩者之間存在必然的聯系。在環境變化更加充滿不確定性的情況下，領導者要通過賦能和信息共享提升團隊的戰斗力。

　　賦能第三章節讀書心得 4

　　美軍特種作戰司令部指揮官的斯坦利?麥克里斯特爾摒棄存在了一個多世紀的常規思維，對特遣部隊進行重塑，將其打造成新組織形式：企業的發展需要團隊的協作能力和創新創造，快速適應時代的變化；團隊的去中心化，每個人都是獨立有特色的的個體，這些企業團隊的特點才能使企業發展越來越壯大；嵌入式組織，打破“深井”，即打破各部門間溝通的壁壘，搭建各部門間的信任，做出有效決策分析；領導賦能下屬決策能力，培養適應變化的環境，及時做出選擇。

　　通過閱讀《賦能》全書，我學到了如下內容：

　　1、世界存在不確定性，需學會適應新變化

　　《賦能》中面對伊拉克“基地”組織，龐大的特勤部隊居然會束手無策，特勤部隊擁有尖端的通信技術、特種訓練，“基地”組織卻戰勝了，原因是特勤部隊沒有適應敵人的變化行為。

　　因此，團隊一是需要管理方式創新，每個成員都要有主觀能動性，適應環境的變化，學習競爭者的方式方法，鍛煉敏捷性，改變自己的應對能力，才能戰勝競爭者。其次，要應對錯綜復雜、瞬息萬變的新環境，組織形式也要改變。組織需要去中心化，需打破以領導為核心的架構，團隊每個成員是獨立的個體，有自己的獨特優勢，尊重并尋找每個成員的獨特性。這樣的管理方式，企業才能獲得更多收益，成長的更快。

　　2、團隊需達到全面信息共享

　　《賦能》中提到類似于7000人的每日站會，每個人都可以參與每天的戰情會議，這個會議可能需要長達2個小時。看起來效率很低，但作者卻認為非常重要。

　　因此，在前線決策者面臨瞬息萬變的環境下，加快決策速度是最重要的任務，需讓組織中每個人都獲得信息，即達到信息共享。一線人員是離炮火最近的人，掌握一手的前線信息，這局部信息不足以讓他們能做出最有效的決策。而各級領導具備更廣闊的視野和全局觀，需前線決策者與最高指揮官之間達到共享，掌握全局情況，才能做出最好的決策。

　　從書中得出，打造團隊的敏捷性，應適應不確定性因素帶來的環境變化，這比效率更加重要。

　　3、團隊需建立嵌入式組織，打破“深井”

　　《賦能》一書中提出“嵌入式組織”的做法，包括輪崗和各部門向兄弟部門派聯絡官。聯絡官的使命是加強部門間的信任度，從而打造跨部門的'有效體系。

　　因此，各部門應該派最強的人來充當這個角色。前線情報人員搞到一份重要情報，聯絡官從中搭建部門間的信任，做出有效的快速反應，就能阻止像911這樣大規模的恐怖襲擊事件。打破各部門的“深井”和部門間的不信任，圍繞更高層面的共同目標協同發展。

　　4、團隊中領導需扮演賦能下屬的角色

　　傳統的團隊領導統籌全局的時代已經過去，新時代下，隨著變化莫測的世界，領導應該更像園丁，以身作則，賦能下屬的決策能力，并創造各部門間合作的環境，隊員才能在錯綜復雜、瞬息萬變的環境下把握機會，做出及時的、正確的選擇。

　　賦能第三章節讀書心得 5

　　閱讀完《賦能》這本書，我理解它表達的主要觀點是在錯綜復雜的環境下，團隊要確立共同的目標，營造互信+共享的氛圍，要學會給員工賦能，從而打造能應對不確定性的靈活的團隊，由此推動團隊目標的實現。

　　文中提到的泰勒還原論將組織機構各部門比喻成一個個深井，都是一堆垂直的組合，相互之間信息閉塞，里面的人只能看到自己的領導，唯領導是從，彼此之間不交流而導致工作的效率低下。要想突破深井，就需要建立一個靈活、互信、信息暢通的團隊，可以通過打造一個個小的靈活團隊來使整個大團隊變得更加靈活。

　　那么問題來了，一個個小的靈活團隊怎么打造？把一堆人強行聚在一起，做到互相溝通就可以了嗎？答案顯然是不可以的，這樣的小團隊還沒有辦法使整個團隊變得靈活，要建立高度靈活的團隊，就需要給團隊中的成員賦能，我認為這也是最重要和最困難的。賦能并不完全等同于授權，個體成員的獨立自主能力，是賦能的必要條件。

　　如何向員工賦能呢，首先要建立高度互信的超級小團隊，打造超級團隊，成員們要建立高度的信任和默契；接下來是突破深井，建立關系，讓小團隊之間為了各自的榮譽，派出各自隊伍的精英人物，去交換，而各個團隊可以通過這個人的表現，去了解兄弟團隊的運作方式，當回到各自隊伍之后，也可以把兄弟團隊的優勢帶到本團隊，從而達到共同進步的目的，這樣各個彼此陌生的小團隊之間可以很快理解和熟悉起來，各個小團隊之間頻繁互動，共同交織成一張大網。最后是建立信息共享，想讓各個團隊之間充分交互，光靠這種這種交互還是不夠的，還要建立信息共享機制，讓每個團隊成員都要有共享意識。在一個網狀的組織中，讓團隊成員像一個整體那樣去思考和行動，就必須讓每個成員了解團隊的整體運行情況，讓信息可以在整個網絡中自由流動，信息越分享，所具有的能量也就越大，越能打造一張靈活的大網。

　　7月校招入職以來，參與了大數據項目組的`人口大數據、區域熱圖和駕駛艙等項目的測試工作，現在通過學習《賦能》，讓我對于測試過程有了更深的理解。例如省領導駕駛艙項目，主要是以數據卡片的形式展示14個廳局和9個地市的數據，數據卡片880+張。剛開始接手駕駛艙項目的測試工作時，時間緊任務重，經過分析，共梳理出6000+測試點。但是一輪測試之后發現仍有問題漏測。項目組召開緊急會議，發現問題主要出現在需求變更頻繁，導致測試內容與驗收內容有偏差。

　　經過充分討論，決定使用需求生命周期的方式進行管理，確保每一個需求都是閉環管理；同時通過增加A、B角交叉互測來避免因為“熟悉”造成的遺漏；同時提升信息共享——每天早上進行半小時的例會達到小組之間信息互通。最后制定出適合駕駛艙項目的研發測試流程：首輪測試—首輪修復—首輪回歸—第二輪測試—再次修復—驗收審核—部署到測試環境—再次回歸所有歷史BUG—部署生產環境。通過這一輪的開發、測試、驗收流程，盡量多的發現問題，修復問題，提升產品質量。在測試過程中，組長對我們充分的信任，培養和鍛煉我們，在遇到問題的時候引導我們找到解決辦法。項目組內組員之間互相信任，加上各級領導對項目成員的信任，使得項目順利進行，完美上線，我們也在實操中逐漸建立成一個信息共享，相互信任的小團隊，為今后新項目的開展提供了寶貴的經驗。

　　這只是我讀了第一遍的思考，還需要繼續第二遍、第三遍的閱讀、實戰與思考，在學習《賦能》、應用賦能的路上，還有很多知識值得我繼續學習。

　　賦能第三章節讀書心得 6

　　讀完《賦能》這本書，我理解它表達的主要觀點是在紛繁復雜的環境下，團隊要做到統一目標，充分信任，信息共享，從而實現個人成長和組織目標。其中不確定性、賦能兩詞令我印象深刻。

　　不確定性：作者以自己在伊拉克戰場上對“基地”組織的對戰中，發現美軍是“優中之優”，但面對幾乎什么都沒有的“基地”組織成員時，也是一籌莫展。因為，美軍是系統的，是模式化，而對手是松散的，無序的，這就是“不確定性”，因為你并不知道下一秒你將面對的是什么。商場如戰場，互聯網時代，信息量呈爆發式增長，商機則在這個環境下變的更加紛繁復雜，競爭也變的.更加激烈，擺在每一個公司面前的都是諸多的“不確定性”。參與到山西項目中，才深刻的感受到各種不確定性，以及項目組為了應對這些不確定所做的各種努力以及改變。

　　賦能其實就是授權，書中講的例子主要是外出征戰的將軍們，他們遠在千里之外，發生事情若等到回來匯報，恐怕黃花菜都涼了。所以授予他們權力，千里之外自行決斷。但賦能又不僅僅是授權，如果只是簡單的權力下放，當甩手掌柜，那不但不能賦能，還會讓員工陷入各自為政、一盤散沙的狀態。所以需要在對個體成員充分了解、知識能力足夠豐富的前提下，對其表現出足夠的信任。通過對成員的培養和鍛煉，建立彼此信任的關系，才能發揮賦能的最大作用。同時，賦能也是讓正確的人做正確的事，每個成員都有著自己的優勢和劣勢，讓成員做自己擅長的工作，取長補短，才會事半功倍。

　　入職以來，參與了5G智能巡檢機器人、智能卷宗、后勤系統等項目的測試工作，最近通過學習《賦能》，讓我對測試工作有了更深的理解。在后勤項目推進過程中，項目組克服了時間緊任務重競爭者多等重重困難，每日例會各成員及時同步目前的問題，實現信息共通共享，從而提升整體工作效率，保障產品質量。同時，要感謝我的組長和其他同事，在測試需要幫忙時，最大程度的給與我支持與幫助。

　　賦能第三章節讀書心得 7

　　讀罷《賦能》一書，愈發感到有效的管理對于一個團隊的重要性。管理是一門科學，也是一門藝術，但說到底，管理的核心是人！是團隊中的每一個活生生的人，當然處于領導位置的人會越來越重要，關鍵的是把握好大勢的“變”，因時制宜、因地制宜地打造敏捷適應性強的團隊應對這種變化，以“不變”的強團隊應對“變”之外部環境，正所謂“吾道一以貫之”，賦能就是此中之“道”。

　　一、為什么要賦能？

　　傳統的科學管理追求效率至上和“正確的做事”，“賦能”管理則更加強調敏捷性和“做正確的事”。其實兩者沒有絕對的對錯，只是適應了不同時代的需求。傳統的科學管理強調至上而下的'集中控制和有序運轉，強調“英雄式的領袖”，把人物化為機器中的零部件和“棋子”，自然而然就形成了“深井”式組織結構。“賦能”管理理念則是在信息化時代的伊拉克戰場對抗“基地”的組織過程中形成的，面對的是一個信息高度透明、信息量極速膨脹爆炸，領導難以全面掌握全部信息、年輕員工更加強調自我滿足感和成就感的網絡時代，必然要求組織結構的重塑，構建由彈性適應的小團隊組成的大團隊，以高效應對外部環境不確定性的變化。而此時，信息的共享，團隊內部的鏈接互動以及領導作為新時代企業文化的締造者和培育者的角色將越來越成為企業能否持續發展，基業常青的不可或缺因子。

　　當然，也要看到，此書作者作為美國陸軍四星上將、美國特遣部隊指揮官所處的環境與當下中國的我們畢竟有所不同，我們既要面臨“賦能”時代諸多不確定性的新環境，又要同時應對管理效率不高、產品從原料到生產、營銷等全流程管控水平有待提升等痛點。總而言之，我們面臨的形勢更復雜、任務更艱巨，這對我們管理團隊提出了更高的要求，不僅要“賦能”，同時也要“增能”，唯有秉持“至善、勤勉、簡潔”的價值理念、堅持“圍繞滿足患者健康需求，建成國際化品牌藥企”的情懷追求，唯有持續打造一支適應市場變化的敏捷高效團隊，方能以“不變”應萬“變”，實現基業常青，做成百年老店。

　　二、如何領導并實施賦能？

　　基于上述判斷，我以為金鴻的管理不是單純的“賦能”，而應該結合行業和我們自身的實際來領導推動并實施。具體來講可以分為兩個層面：一是在中高層領導和一線管理層培育“賦能”文化，通過信息的共享和部門的連接形成體系化思維和有效協作行動,達成共同目標。二是在基層操作崗“賦能”提升工作滿意度的同時進一步“增能”挖掘內生潛力。金鴻的中高層和一線管理層應該將金鴻文化“內化于心、外化于行”，尤其是高層肩負著整合調集所有員工和資源力量，領導并推動達成金鴻“國際化的品牌制藥企業”這一實業夢想的重要責任。公司中層是推動戰略落地的關鍵網絡節點，一線的管理層對一線的情況最為熟悉了解。因此，這三部分人如果都能時刻擁有“大局觀”，打破層級和部門壁壘，齊心協力解決不確定性環境中的問題和挑戰，相信“賦能”會有助于團隊應對能力的提升。

　　公司的基層操作崗需要在一線管理層適度“賦能”的基層上更好地認清自己的工作在“大局”中的作用，從而獲得工作的滿足感和更大的工作動力。與此同時，也要看到我們的管理效率與新形勢新任務的要求比還有較大的差距。金鴻經過十多年的發展又處于轉型升級的關鍵時期，302車間的新建、定家灣項目的上馬將給公司的發展帶來新的機遇，也對我們的有效管理帶來新的挑戰，運用泰勒的科學管理為員工“增能”同樣不可或缺。

　　賦能第三章節讀書心得 8

　　1、“賦能“含義

　　“賦能”顧名思義，就是給誰賦予某種能力和能量，通俗來講就是，你本身不能，但我使你能。它最早是心理學中的詞匯，旨在通過言行、態度、環境的改變給予他人正能量。如果這個詞用在管理學中，是指企業由上而下地釋放權力，尤其是員工們自主工作的權力，從而通過去中心化的方式驅動企業組織扁平化，最大限度發揮個人才智和潛能。

　　相較于傳統的科學管理來說，它是一種扁平化的管理模式，并不是自上而下的宣貫式管理，這樣的好處就在于它能最大限度的激發員工的創新能力和靈活應對能力，使團隊確立共同的目標，營造互信+互享的氛圍，打造一支能應對不確定性的、靈活的團隊，讓團隊不被困頓在僵化的“深井”壁壘之中，繼而推動團隊目標的實現。

　　02、“賦能“團隊

　　談及到建立高度靈活的團隊，就需要給團隊中的成員賦能，我認為這個階段是最重要也是最困難的。賦能并不完全等同于授權，個體成員的獨立自主能力，是賦能的必要條件。賦能需要在個體成員知識和經驗充分的前提下，對其能力與主觀能動性的充分信任，建立彼此信任的關系，才能發揮賦能的`最大作用。同時，賦能也是讓正確的人做正確的事，團隊中每個成員都有著自己的優勢和劣勢，能夠因人而異，讓團隊中的每個成員都做自己擅長的工作，取長補短，這將會事半功倍。

　　03、個人感悟

　　作為通信行業的一員，在當下“新基建”助力5G產業升級、培育新動能的發展新浪潮下，我們更要加強學習行業新技術，不斷提升自我認知能力和業務水平，充分發揮自己的潛能，沉著應對不確定性環境中的各項挑戰，與團隊成員齊心協力解決各類突發問題，共同助力企業在新時代轉型發展中贏得競爭優勢。

　　賦能第三章節讀書心得 9

　　最近拜讀了HRGO創始人李舟安老師的《預見人力資源-新時代HR的進化方法論》一書，書中這樣描述了HR的工作：大多數企業更像是在劃龍舟賽，HR只有幫助企業中的每個人實現成長，優秀的團隊才能在龍舟賽中脫穎而出。概括起來，HR的工作就是賦能，為員工的成長賦能，進而為企業的發展賦能，這也正是未來HR部門的使命和價值。

　　過去，HR部門可能就是因為自己站到了管理的角度而非賦能的角度，去設計制度或開展工作導致工作中遇到了很多無法化解的難題。比如績效管理工作，績效管理的目的是提升組織和個人績效，但在實際執行中經常被用作考核員工的工具，沒有從幫助員工提升的角度去開展工作或設計制度，自然會導致績效管理在實施中的抗性和落地效果的不足。再比如培訓工作，過去我們經常說培訓是企業給員工的最好福利，培訓的課程更多的都是HR站在自己或管理者的角度設計的，但到底適不適合員工，適合哪個層級或哪個崗位的.員工考慮的卻遠遠不足，所以經常會出現培訓走形式和過場的現象。我想，如果HR能夠改變出發點，從賦能出發，很多工作難題自然會迎刃而解。當然，這里的賦能不是想當然的賦能，而是要跳出專業深井，實實在在地深入企業和員工需求，這樣的HR才是真正賦能式HR。

　　我認為成為賦能式HR，必須實現兩個轉變：

　　一是HR必須懂財務，由成本思維向利潤思維轉變。過去，HR一直被視為花錢的部門，所以HR在工作過程中考慮的都是如何省錢。搞培訓時，怕錢花多了老總不滿意，就拼著命的跟業務部門講條件，能不能少安排一場培訓，能不能把老師的標準降一降；做績效時，擔心獎金發多了老總會生氣，左右平衡把本來無可厚非的績效考核表做成了大鍋飯。歸其根本，這都是因為HR不懂財務，心中缺少利潤的概念和數據的思維。其實HR做的每一項工作，都是能夠帶來利潤的投資，關鍵是你如何能夠占到利潤的角度幫助老總理解你是在創造利潤。而且HR做的每一項工作都可以用數據來衡量，比如招聘一位員工的投入是多少，未來可以預期的產出是多少，開除一名員工產生的投入是多少，預期損失又會是多少，其背后都有相應地數據支撐。如果你是一名懂得財務，具有利潤思維和數據思維的HR，就可以計算出其背后的投入和產出，并把你計算出的產出大于投入的成果展示給老總和業務部門，那么你的工作也必然能夠得到老總和業務部門的認可。

　　二是HR必須懂業務，由職能思維向業務思維轉變。管理服務于經營，我想這是企業管理的本質，就我們東方控股集團實施管理咨詢而言，最終目的絕對不僅僅是規范人力資源管理、規范集團化管控，而是通過這樣的管理手段實現企業經營業績的提升。HR部門作為企業管理的職能型部門，存在的意義也絕非為了完善組織架構或者加強人力資源管控，而是要為企業的發展服務。在華為管理經典《價值為綱》一書中，任正非評價華為總部時曾指出，如果把總部停止運轉一個月，不影響各業務單位的正常運行，那么總部的存在就是沒有價值的。綜上可見，職能型的HR部門如果僅僅是為履行職能而存在，那么其存在甚至可能反過來會制約企業發展。在科技不斷發展進步、商業模式不斷更新迭代的今天，如果HR不懂得業務，可能連企業要招什么樣的人都會搞不清楚。我們見過很多企業都存在這樣一個矛盾，一方面是人浮于事，關鍵時候又無人可用，這種人才配比結構的不合理根源就在于HR不懂業務。因為企業中每一個部門的設置、每一個崗位的設置都是企業運營和業務發展的需要，相應的，作為HR部門，每一份部門職能書、每一份崗位說明書的設計都是要在對業務充分理解的基礎上才能使其更加合理，支撐企業的戰略發展，才能讓員工有用武之地，實現個人價值。

　　懂財務、懂業務，說起來容易但實際做起來卻有很大難度，在這里給HR們分享一條書中的“三三原則”，希望能夠幫助大家早日成為賦能式HR。

　　第一，HR要轉變思維，一是要樹立跨界的思維，主動適應新時代的新變化，切勿空守HR的一畝三分地；二是要樹立主動支持業務的思維，主動將自己的目標與業務單位的目標相關聯；三是要樹立投資回報率思維，站在回報的角度去思考HR所花出去的每一分錢。

　　第二，HR要主動結合，一是要與業務結合，更好的支持業務；二是要與管理結合，圍繞經營做管理，使管理服務于經營；三是要與變化結合，時刻保持創新意識，時刻跟得上業務的發展。

　　第三，HR要改變關注點，一是要關注溝通，特別是在績效考核中，要注重雙向溝通；二是要關注人性，特別是作為東方的HR而言，要始終牢記“以人為本”；三是要關注價值觀，在人才的選、用、育、留上，要始終把握個人價值觀與企業價值觀一致的這一關鍵點。

　　賦能第三章節讀書心得 10

　　一、對泰勒還原論的闡釋

　　泰勒的唯物主義是通過“科學管理”，經過研究、評估和標準化后，將工作分解為可以被任何人執行的簡單步驟，從而最大限度提高效率。雖然隨著更互聯、頻率更快、更難預測的時代來臨，泰勒的“科學管理”變得有局限性，其僵化的組織架構和管理方式無法應對更加錯綜復雜的環境。但是，泰勒的“科學管理”在某些特定情況下，我認為仍然有其總的來說。比如應對已知的問題、可重復的流程和工作時，仍然能在工作中發揮其高效的作用。具體到研發工作中會來講，研發進程雖然有許多的客觀不確定性，但是方法、儀器、系統管理系統的操作規程以及研發的流程、標準和要點等，仍可以通過還原性優化，建立標準化、模塊化的流程、文件和制度，來快速的培訓員工、避免缺陷和提高工作效率。研發工作是法規符合性的基礎之上，無論不同品種情況如何危急情況變化，其變化的只是分析和解決問題的方法、途徑和過程，所有研發工作最終都需要回歸法律到法規的框架中來，均需要有符合法規要求。

　　二、如何突破深井

　　泰勒還原論中的組織機構各部門就像一個個，均是一堆橫向縱列的組合，各個縱列之間信息閉塞，所有縱列上為的成員就像處在深井之中，每個眼睛人的眼睛即便只盯著自己的領導，并且只做領導安排的其他工作，各個縱列之間缺乏溝通，從而正常影響了工作的正常或進行。前些年研究所的研究組項目管理方式，也類似于這種組織工作架構，一個項目組中有制劑、分析、合成等多個工作人員，但每個負責人只負責自己的工作，且工作是向本科室的上級領導進行匯報，因此遇到任何問題首先想到的是遇上找領導解決，同一個項目組中的成員溝通不充分，目標不夠具體和統一，從而影響了工作效率。

　　“深井”的特點是：目標分散，信息閉塞，缺乏溝通，因為不體會所以不信任。所以要突破深井，需要統一目標，建立團隊互信和個人信息共享；通過打造多個靈活的小團隊來建立一個高度靈活的大團隊。研究所今年進行的項目管理改革就與此類似。我們建立了項目經理制與，每個項目組就像一個小團隊，而部門是一個大團隊。項目組由一名項目經理負責，其他均為房地產項目組成員，協助項目經理教育工作，每個項目組成立時均設定了項目的完成目標，精確度項目經理負責項目整體的質量和進度把控，并及時向部門和請示公司領導匯報，投資項目組成員間的信息也是及時共享的。經理項目經理可以是分析人員，也可以是制劑人員、合成人員或注冊、臨床人員，且各個項目組中的成員是相互交叉的.、身份也是不同的，一個項目組的項目經理也可以是其他項目組的項目成員，這有利于不同項目組間的信息和不利于經驗共享，提高工作效率，建立團隊間互信，同時也利于項目管理人才的選拔和培養。

　　三、賦能

　　要建立高度靈活的團隊，就需要給團隊中的形塑領袖賦能，我認為這也是最重要和最困難的。賦能并不完全等同于授權，個體成員的獨立自主能力，是賦能的必要條件。賦能需是在個體成員知識和經驗有機體充分豐富的前提下，對其能力與主觀集體主義能動性的有力信任。賦能的關鍵是如何培養和發現高素質的人才，通過對成員的培養人才和鍛煉，建立彼此信任的關系，才能始終保持賦能的最大作用。同時，賦能也是讓正確的人則做正確的事，每個成員都有著自己的優勢和劣勢，讓成員做自己擅長的工作，取長補短，會事半功倍。

　　一個優秀的研發管理人員，需要經過近十年多個項目的鍛煉和多年的培養，雖然研究所進行了項目管理方式的改變，團隊成員間能做到互信和信息及時溝通、共享，但目前我們項目經理的管理和決策能力尚部門經理有不足，還需要不斷的講課、鍛煉和提高。

　　最后，作為部門領導，我還需要不斷的學習高速成長。好的領導，并不是事必親躬，一個個地做出決策，而是要創造條件善于發現和培養人才，關鍵性通過建立和監控各種關鍵流程，形成良好的民間組織環境和環境氛圍，賦予團隊更強的凝聚力。做到眼睛盯緊，雙手放開！從而更好的實現個人成長和團隊目標。

　　賦能第三章節讀書心得 11

　　近日，專門學習了有美國學者斯坦利麥克里斯特爾等人所聯合撰寫的《賦能》這本書，實際上，這本書自己也聽說過，但是卻沒有真正的用心去讀過。同時，很多的企業家或者是公司高層管理者都把這本書看的很重，這本書向我們展示了新的社會環境下如何面對諸多挑戰的問題，向我們傳達了一種方法論的東西。其實，從這本書的副標題就可見一斑，也就是打造應對不確定性的敏捷團隊。--曾經號召所有的華為員工認真去學習這本書，可見，這本書對于一個公司的管理是多么的重要。如果我們再來看一下這本書的作者斯坦利麥克里斯特爾，就更加明白了這本書的重要性，其是美國陸軍四星上將，曾擔任聯合參謀部主任和聯合特種作戰司令部的指揮官。坦吐姆科林斯則是劍橋大學教授，是馬歇爾獎學金學者，在劍橋大學任教。戴維西爾弗曼、克里斯富塞爾，曾經的美國海軍海豹突擊隊軍官。他們用他們自己的實際經驗甚至是生命來書寫了這本書。

　　《賦能》這本書主要包含五大部分十二章的內容，其中，第一部分是應對不確定性，具體包括不確定性已經顯現等四章的內容;

　　第二部分是化繁為簡，具體包括建立互信和目標共享的團隊等兩章內容;

　　第三部分是信息共享，具體包括打造體系思維等三章內容; 第四部分是賦能，具體包括像園丁一樣去領導等兩章內容; 第五部分是走在時代前面，也就是第十二章，新的時代需要新的組織架構。通過對這本書的全 面學習，自己主要以下幾點體會。

　　一、 要合理看待自身所存在的優勢與不足

　　關于面對自己的優勢與不足，我們所能聽到的最常見的一句話就是揚長避短，而這句話的前提就是你的長處是永恒的，換句話說就是你的長處永遠都是長處。可是，通過閱讀這本書，對于長處與短處也要辯證的看待，切不可將長處簡單的歸為永恒的，因為有時候我們的長處恰恰在別人眼中就是短板和不足。在伊拉克戰爭中，美國軍隊憑借著絕對優勢的軍事實力和規范嚴謹的軍事紀律迅速取得了伊拉克戰爭的勝利，成功的推翻了薩達姆政權。但是，面對沒有薩達姆軍隊的恐怖主義的'襲擊卻使得美軍陷入泥潭無法自拔。為什么會出現這種情況呢，就是因為美國軍隊的所謂的巨大優勢在以靈活性和隨機性為主的恐怖主義襲擊面前變得毫無優勢可言。

　　相反，已經成為制約美國軍隊打擊恐怖襲擊的最大短板，美國軍隊所謂的嚴密的組織和紀律已經從根本上制約了他們對恐怖主義的打擊。從這個事例就給我們深深的上了一課，所謂的優勢不是一層不變的，要學會根據對手的變化或是時代的變化，迅速調整自己，最大限度的將自己的優勢發揮出來，做好優勢和不足的轉換，合理看待自身的優勢和不足，切不可簡單的拿自己所謂的優勢去和對方盲目的對比，否則，失敗的一定的是自己。在具體的工作中也是一樣，要根據工作形式和工作性質的變化適時地調整充實自己，堅持學習要有針對性，從而能夠適應不同崗位和不同形勢的需要。

　　二、同事之間要相互信任，打造團結團隊

　　對于美國海豹突擊隊我們都不陌生，其超強的戰斗力和小組配合能力使得他們成為世界上少有的戰斗力超強的戰士。從美國的影片上我們也可以了解到一些美國的軍隊和文化，表面上看似都是在宣揚一種個人英雄主義，但是實際上，最終的勝利依靠的全都是團隊的力量，絕不是某一個英雄所能單獨完成的。

　　實際上，美國海豹突擊隊隊員不僅要在一起工作，一起訓練，一起戰斗，一起訓練，甚至是一起生活，從而被人們稱之為泳伴，這種長期的磨合所追求的就是一種相互的信任與默契，只有這樣才能確保在任務來臨時能夠自由的在相互信任的一種狀態下去解決戰斗。具體到我們現在所從事的每一項工作，我們都不是作為一個獨立的人而存在的，在單位，我們需要各自發揮自己的主觀能動性，扎實努力做好自的本職工作，同時，更為重要的是還要與同事之間搞好團結，相互幫助，相互信任，積極營造出一種樂觀向上的干事創業氛圍，在相互信任中實現自己的夢想，實現自己的價值，實現自己對單位的貢獻。

　　三、每一個人都要做到賦能

　　所謂賦能，簡單來講就是賦予能力，促進能力提升，實現能力的完美展現，這也是這本書的中心主旨，通過能力的提升，通過能力的充分發揮來實現對各種不確定性的成功應對。通過閱讀，對于賦能的認識，就我個人的理解來看主要包括兩層含義，第一層就是針對自身而言的，針對自身的賦能就是在全面客觀認識自己的基礎上，找到自己的不足和缺點并對不足加以改造，從而實現自身能力的全面提升。第二層的含義就是在一個公司的各個層級中，在不同的管理團隊中，上一層級的人不僅要提升自身的能力，更為重要的是要學會賦予下一層級的人以更多的能力，帶動更多的人實現能力的提升。同時，還要知人善任，因人而異，根據不同人的特點安排不同的工作任務，盡可能的將每個員工的優勢予以最大限度的發揮，將產生的不足盡可能的降到最低。

　　總之，在學習過《賦能》這本書之后，自己對很多問題的看法有了更深的認識，也能夠更為全面和辯證的看待自己的問題。不論是做具體的業務工作，還是做管理工作，我們在日常的工作中都離不開《賦能》這本書中所反應的種種問題，今后，我將加強學習，提升本領，全面提高自身素質，將自有的優勢予以做大程度的發揮，在工作中努力實現自己的人生價值。

　　賦能第三章節讀書心得 12

　　讀到《賦能》這本書的第二章“還原論的時代與全新的時代”，突然有許多感觸，現在寫下來與大家交流分享。

　　在泰勒的“科學管理”沒有出現之前，整個社會都處在一種低效的，浪費的大環境中，工廠用更多的人更多的原材料更多的時間卻只能生產很少的產品，一切都需要靠經驗進行生產，一個有經驗的技術工會被支付高昂的工資，有很大的話語權，他們的地位在工廠中舉足輕重。

　　這個時候泰勒應運而生，這個思想超前的了不起的人認為很多事情是在做無謂的浪費，因此他通過精確的計算，通過科學的`管理，控制著每一分成本，每一刻時間，每一厘米的距離，工人不需要思考，不需要經驗，只需要按照通過計算出來的結果做應該做的事情就可以，就這樣泰勒的“科學管理”極大的促進了生產，節省了大量的人力物力財力，卻生產出了幾倍甚至幾十倍的成品，這也是現代工業的一場革命，推動了工業化的進步，甚至他的這種思維在二戰中也起到了左右戰局的作用，美國用超乎人們想象的制造生產效率造出了令人瞠目結舌的戰略武器和物資，用的就是泰勒的理念和思想。

　　但是隨著時代的發展，泰勒的“科學管理”開始逐漸被淘汰，人不是沒有思想的機器，通過鼓勵，情感等引領也是能達到很高的效率，機器代替了人，使人可以變得更有人情味的去工作。作者又用法國的馬其諾防線來舉例子，看似固若金湯，卻被德國用迂回戰術和坦克，飛機等新興武器很虧擊敗，隨著這個信息化時代的發展我們不能再用陳舊的眼光和思想再去看待新鮮事物，這樣只會讓人停滯不前，變得落后。

　　在教育我中同樣也是這個道理。我們現在所接觸的孩子是生在21世紀，長在21世紀，他們接觸的是這個信息化的時代，是一個瞬息萬變的社會。所以我們這些生在20世紀的老師不能再用我們成長過程中經歷的方法或者思想來對孩子進行教育。雖然年齡差距不大，但成長的教育環境還真是千差萬別，這10里面的發展實在是太快了，快到讓人稍微懶惰一點就會被淘汰的地步，所以現在的教育也需要告別當年的泰勒思想了。

　　現在的孩子會跟你講民主，會跟你據理力爭，會張揚個性，會用現代思想思考問題那我們就應該尊重孩子，我們應該俯下身子去研究教育而不是再只是去做教授知識。正如趙校長所說，學習的主人是學生，我們一切都應以學生為中心，為他們的成長提供需要的幫助。梅洪建老師也說，孩子的成長需要培育，而不是引領。我們只是做孩子成長過程中的養分，土壤，陽光就好了，至于他成長為柳樹還是松樹，我們何必去強求呢?但是，我們這個“養分”也需要不斷的充電，不斷的去豐富自己，不斷的去學習，要不然孩子學長越大，需要的“養分”越來越多，我們提供不了幫助，豈不是辱了“老師”這兩個字。

　　賦能第三章節讀書心得 13

　　通過對《賦能》的學習，個人理解其核心思想是在復雜和充滿不確定性的環境下，給與團隊成員更多的參與與決策的權利，增強自我驅動力和工作自尊心，讓每個人都成為團隊有能力的一部分，從而形成團隊的創造力，結合工作，談幾點感悟。

　　首先，需要打破組織原有的邊界壁壘和厚重的部門墻，全員統一思想，明確團隊的what、why、how、when，讓信息在組織內部流暢共享，團隊、項目的`重要決策會議必須讓相關人員參與其中，讓大家知道前因后果，不僅要清楚自己的任務干好自己的活，還要時刻注意組織大目標，審視自己的小目標是否與組織大目標匹配。作為測試人員，我們要在全局意識的前提下嚴把質量關，因為修復軟件缺陷不僅僅是一個純技術問題，有時候也要綜合考慮市場發布、整體進度、人力以及缺陷的嚴重級別和優先級，例如，如果修復一個軟件缺陷，需要重新修改軟件的整體架構，進而可能會產生更多潛在的缺陷，而且軟件產品由于市場的壓力必須盡快發布，此時即使這個缺陷的嚴重級別很高，是否需要馬上修復，仍需全盤考慮。

　　其次，要加強協作和信息共享，提升溝通效率。協作和共享在跨部門、跨團隊的工作中至關重要。如果協作順暢，所有人心都往一處使，就更容易實現項目成功，取得事半功倍的效果。如果協作不順暢，最后大家不僅身累而且心累。以軟件研發為例，在軟件的生命周期中，市場、需求、設計、開發、測試、維護環環相扣，這些環節之間由于上下游不同、技術不同、工作平臺不同、工具不同，或多或少存在信息孤島的問題，造成彼此孤立、缺乏共享性、業務數據被隔離、信息流程被割裂等現象，使得重要的業務信息無法順暢地在部門與部門之間流動。解決的方法是建立一個面向研發各個角色的統一工作平臺，做到從需求、設計、代碼、用例、缺陷端到端可追溯，便于大家清晰工作內容、要求、進度、風險，讓一切都暴露在陽光下，因為陽光是最好的防腐劑。

　　再次，建立有效組織，構建能力中臺。通過上周的智慧中臺培訓學習，認識到中臺是為業務的敏捷、創新而生，在應對業務需求的快速變化實現業務敏捷、應用解耦、公共能力復用方面具有天然的優勢。在當今互聯網時代，商業的斗爭就是對于客戶響應力的比拼，而中臺之所以重要，就是因為它賦予或加強了企業在以客戶為中心的現代商業戰爭中最最最核心的能力：用戶響應力。這種能力可以幫助企業在商業戰爭中先發制人，搶得先機。

　　綜上所述，無論是打破邊界壁壘和部門墻、加強協作共享還是建立有效組織構建能力中臺，最終目標都是讓我們的產品在質量、效率和成本上具有實實在在的競爭力。實現最終目標的道路可能有很多條，《賦能》或許會帶領大家走上最近的那一條。在后續的工作中，還要繼續加強《賦能》學習，并結合工作，持續改進，精益求精。

　　賦能第三章節讀書心得 14

　　正如書的名字——賦能：打造應對不確定性的敏捷團隊，給團隊賦能是應對不確定性的關鍵。隨著組織環境、競爭環境和技術本身的日益復雜，組織領導的能見度和控制力正經受著越來越大的考驗。如果你不能夠及時的掌握全面的信息，是不可能做出正確的決策的。而在這種情況下，如果所有的人都要得到你的指令才能夠去行動，一方面可能由于你的判斷失誤而失敗，一方面可能因為決策鏈條過長，貽誤戰機，總之，不是找死，就是等死。

　　“賦能”是當前的一個很時髦的熱詞，簡單講就是指賦予他人以能力。從領導者的角度出發，就是相信團隊成員，不斷鍛煉團隊能力，完善組織架構，避免“深井式”的發號施令。

　　當然，賦能并不是簡單的放權和放松控制，這其中共享意識是基礎。做好信息共享，可以讓團隊中每一個人都能夠像領導者一樣思考，從而做出有利于團隊目標的決策和行動。共享意識的形成，依賴于團隊成員對整個系統的理解和相互之間的充分信任。“系統理解”指的是對團隊的目標、任務背景、協同關系、資源狀況等整體情況的理解，也就是對全局的認知。而團隊互信的建立也不是一件簡單的事情，例如：作者為了進行部隊管理架構的改革，實施了“嵌入計劃”和“聯絡官計劃”。

　　給團隊賦能要求領導者要像園丁一樣領導，而不應該像個英雄。園丁式領導負責締造組織環境，維系組織氛圍，也就是構建它的架構、流程和文化，使得各個組成部分能夠自主運轉起來，這也是現代領導的首要職責。

　　現實情況是，我們現在很多團隊領導還帶有濃重的.個人英雄主義色彩，很多事情喜歡身先士卒，這對團隊而言，很有可能帶來災難性的后果。

　　書中提到一個“恐龍尾巴”的故事：

　　一個領導者的級別越來越高，也就是說他的塊頭和尾巴也變大了，但和雷龍一樣，他們的大腦還相對較小。當計劃有所改變，這頭龐然大物開始轉身時，它的尾巴經常會無意識地掃到別人或其他東西。即便這種破壞是無意間造成的，但其所造成的損失也無法挽回。

　　我相信，很多領導都有這樣的感覺，由于距離戰場太遠，加上信息透明度不夠，自己越來越不敢做決策，不敢“轉身”，因為“轉身”的結果，經常會帶來連帶損失，有時候這種連帶損失甚至是巨大的。

　　賦能第三章節讀書心得 15

　　《賦能》深深讀了兩遍，遲遲不敢動筆，怕分享得不好。

　　《賦能》這本書表達的主要觀點是，是在錯綜復雜的環境下，組織要學會給員工賦能，要有共同的目標，要營造互信+共享的氛圍，要有像園丁一樣的領導，由此推動組織目標實現。

　　作者首先提到的是，為什么要賦能?現代企業管理建立在牛頓“機械還原論”的基礎上，認為只要把一件事情拆成幾個步驟，每個人負責其中一步，當每個人埋頭把這步做好，整體就能實現效益最大化，在工業時代，這種管理制度極大的提高了效率。

　　但隨著組織越來越大，我們發現這種組織架構之下，每個人都像在一口深井之中，只看井邊的領導做事，與團隊成員之間缺乏溝通，一見面就是搶表現爭資源，出現意外情況就是“等、靠、推”，這叫“深井病”。

　　互聯網時代企業面臨的環境更像是達爾文生物進化論中描述的錯綜復雜的環境，每個崗位每天都會碰到不在預期內的情況，如果我們抬頭看領導做事，結果可能會是企業無法正常運作。

　　組織要學會給員工賦能，剛組織從“深井”變成“靈活的深井”。具體怎么做?我們可以根據“深井”的特點來尋找解決方案。

　　“深井”的特點是：目標(做好井內的事)分散，信息閉塞，缺乏溝通，因為不了解所以不信任。而賦能就是要統一目標，充分互信，共享信息。

　　作者從生活中與所見中，互相信任，從作者一起作戰時，體現出來的.就是充分的信任。團隊因為人數較少，每個人也都有所長，凡不屬于我們自己所長的事常常要交接給擅長的人，假如我們彼此不信任，糾結于對方會不會好好做我交待他的事，我們最終可能會不停的耍心機和爭吵，事實上，我們沒有。互相信任賦予團隊更強的凝聚力。

　　共享信息，因為信息不共享帶來的誤解和高成本的再溝通我們也深有體會。比如產品發布新版本新功能沒有把信息共享給運營，以至于當學員來咨詢的時候運營蒙圈。我們尤其要統一目標，充分信任，信息共享，只有團隊每個成員擰成一股繩我們才能更好的實現個人成長和組織目標。

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