管理學心得體會
我們得到了一些心得體會以后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編精心整理的管理學心得體會 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理學心得體會 1
課堂教授我們所謂管理,就是建立組織并根據組織目標,通過人員、計劃和規則,對人、財、物、信息等組織資源進行有效的配置,以實現組織和成員的良好發展;
我自認為管理就是上司在駕馭下屬的同時使得下屬心服口服,心甘情愿的為組織作出貢獻;簡單的說就是人與人之間的溝通和控制,這個才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義“管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制!
我始終認為要講管理,就要講如何提高自身發展、提高自身素質先;要做一名管理階層人員是談何容易,做一名優秀的管理人員更是難上加難;這個需要的就是一定的自身發展能力和來自外界的支援;“You can get it if you really want ,but you must try ,try and try,you'll succeed at last.”
溝通,人與人之間永遠都會有著地位的懸殊;但是如何把這種生硬的地位懸殊轉化為領導者與被領導者之間的微妙情感卻是需要技巧;倘若組織里的一個小團體跟領導者的意見相左,那么這個領導者會想方設法找出這個小團體的頭兒,然后要去收攏他;雖然說服一個人要比說服一群人簡單,但是這個小首領卻往往是小團體思維最敏捷的一個,想要收攏他談何容易;這個時候就需要溝通,要試著讓對方講出心中的不滿,然后一一通過解說得到諒解和認可;但是如果是強制性的壓制,可能會適得其反;所以管理者是否會成功,與人之間的溝通起著相當重要的因素;
管理的人性化;并不是歐美國家那些非人性化的管理在我們這個制造大國就很適用;因為組織制止同事間的戀愛,可能就會因此失去一個很優秀的員工,甚至是兩個優秀員工;但是如果組織里的人之間有著微妙的情感,那么工作的氣氛和效率會有很大改善;雖然會有一定的弊端,但是就中國人民的熱情來講,這個人性化管理的利大于弊;組織還是最終受益者;
教育之父戴爾卡耐基曾經出過一本書《人性的弱點》他在書中講到“一個人的成功,只有15%歸結子他的專業知識。還有85%歸于他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”
所以對管理者來說最重要的不是盲目的控制和指揮,而是通過溝通來駕馭團體。
得賢人,國無不安,民無不榮;
失賢人,國無不危,民無不辱。 ——《呂氏春秋。求人》
管理學心得體會 2
我是教師發展在線的學員王林,我報的課程是盧昌崇鄭文全、李品媛老師主講的《管理學》課程。本視頻主要由東北財經大學鄭文全和李品媛教授主講,主講教師對教學內容有透徹的理解和充分的把握,采用了靈活有效的先進教學方法和現代化教學手段,反映出主講教師具有豐富的教學經驗;主講教師的教學錄像儀態端莊,語言表達邏輯性強,聲音清晰、洪亮具有親和力,富有教學激情和強烈的感染力;講課內容豐富、生動形象、直觀簡潔,講課方法靈活,課堂教學氣氛活躍,教學效果十分突出。
通過教師發展在線的《管理學》課程學習,我深刻地意識到一個企業或者團隊的成功需要具備各方面的條件。管理學作為一門應用學科,在實踐中起明顯作用學習管理學不光是學習管理學本身的東西,而是要將知識與實踐緊密的聯系起來,將書本上的知識學以致用,運用到社會實踐中去,在以后的學習和教學管理學要結合自身,獨立思考,研究病區實踐。在實踐中發現問題,解決問題,全面提高自己的管理能力和教學能力。
管理學心得體會 3
“尊重”被認為是人的一種基本需求,人的這種渴望尊重的需求是否得到滿足,將直接影響一個人的發展。作為班主任,在尊重學生的個性和人格時,也要注重教育學生尊重他人的個性,形成對人對己的正確評價。
尊重的形式是多種多樣的,首先應該是自我尊重。在開學伊始的時候,在一些同學的推薦下,我們有了自己的班訓:自尊、自律、誠實、勤奮。并為全班同學立下了本學期的目標——自尊、自律。其次是尊重他人。在教育主線上,感化學生的第一個目標是父母。所以我提倡學生尊重他們身邊的第一個他人——父母。讓他們明白,他們不僅是社會人,更是家庭里的重要組成部分。父母因他們而有了希望,父母為他們而心甘情愿,父母養他們而辛苦勞作。提倡學生,用他們勤勉的學習、不再任性的行為和付出后的一份收獲去關心和尊重他們生命中的第一個他人。再有采納學生的意見和建議是尊重學生、走近學生的重要途徑。每學期末,學生要為班級干部及班主任提意見和建議。
上個學期末,有這樣一個學生寫到:您有一些偏袒好學生并且有一些漸漸疏遠學習差的學生;您給我們讀的一封信上您所說的都沒有完全實施;您現在雖然管住了全班同學,可他們并不是真心服您,而是被嚇的;您總是愛揭人的傷疤,把以前的事常常掛在嘴邊。這些只是他給我提出的一小部分的意見?戳诉@些,我的心真的不是滋味。
我一個學期的努力,就這樣葬送在這張紙上。我把這張紙揣在兜里足足有一周的時間。
最后,讓我想明白這張紙有的不僅僅是對我的偏見,還有一個孩子的袒誠和自己意識不到的錯誤。所以,我揣著這張紙,一直等到假期他護校的那一天。我再次拿出這張紙,和他逐個分析我的不足和他的偏見,一個半小時的蹙膝長談,終于化解了我們的誤會,也給我在班級工作中出現的失誤敲響了警鐘。
管理學心得體會 4
一盆鮮花,會使你的房間增添光彩;一首優美的樂曲,會使你疲勞的身心輕松舒展,一位優秀的班主任教師,應該會將所有人的心緊緊地抓在一起,令人無力掙脫。
《今天怎樣管學生》是一本介紹西方優秀教師教育藝術的書。作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評,懲罰那些調皮搗蛋的學生,而是教會教師面對學生時心中有一個清晰明確且堅定的專業態度,沒有氣急敗壞,有的只是心平氣和;沒有訓斥,有的只是尊重。
我讀過之后受益匪淺,不僅給我以深深的啟迪,更多的是給我指明了前進的方向。教師在面對學生時,心中有一個清晰,明確且堅定的專業態度,那么,他在處理具體的問題時就不會迷失方向。當然,僅有態度是不夠的,他還需要技巧和方法,而這本書就是為了在操作層面給我們提供以一些幫助。我通過閱讀此書對于班主任工作有以下幾點感受。
一、尊重學生的人格,相信學生,關愛學生。
不辱罵學生,對學生不冷嘲熱諷。不因為成績差而否定學生另外的一切,不因為搗蛋、調皮而看不起學生。就事論事,不以偏蓋全。把學生當作和自己平等的個體,不完全以自己的思想取代或覆蓋學生的思想。像班中的某幾個男同學,尤其是任童、譚杰等,學習上不認真,字跡潦草,但我不因為這個而否定了他們的一切,我不覺得他們非?蓯汉涂珊。我還是認為他們是我們班級的一員,只要耐性的教導,一定能為我們班級帶來積極的一面的。對于班級的幾個愛搗蛋、愛調皮的小淘氣,我就在平時的時候細心觀察、注視、分析他們,課間的時候多與他們友善的交談和快樂的游戲,這樣學生就對老師產生了一種信任。由于老師關愛的教育,學生對自己的不端行為也就有了一個反思的過程,漸漸的他們就會變好。
二、為人師表,率先垂范。
我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者,更是一個班級的教育者。在管理過程中,要求學生做到的,必須要求自己先做到。不放空炮,用事實說話。身教總比言傳更有說服力。比如,教育學生講文明懂禮貌,那么我也會主動跟學生問好,說謝謝你之類的禮貌用語,孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。
三、加強思想品德的教育
班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育,使他們的身心得到全面健康的發展。對于四年級的孩子來說,正是接受各方面教育的最佳時機,除了學習,我想更為重要的是教會他們認識世界,明辨是非,學習怎樣做人。因此我利用了每周的班會,結合國旗下講話的內容,在班會課上做相應的安排。
四、用榜樣的力量感化
注重學生的示范帶頭作用的發揮。讓有特長的學生,帶動起其他對各方面有興趣的同學,組織開展一些小型的班級活動,學生在一起交流,在一起切磋。達到相互借鑒,相互學習,相互提高的目的。我們班有兩三個同學是參加學校書法小組的,字也寫的不錯。我就發動這些小書法家們各自尋找幾個得意門生,進行師徒結對的練習。如今已初步形成了以書法為特色的班集體風貌。
班主任工作是一門藝術,處理班級的事情的方式方法有多種多樣。雖然班級的事情非常復雜、煩瑣,但我堅信這是一項長期的有創意的快樂的工作。
管理學心得體會 5
如何通過情緒管理化解沖突 1. 從課程中你學習到了什么?請至少闡述三點?
1.情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。 2.課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。
(1)主動說出自己的壞情緒,以獲諒解;(2)設法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍,離快樂近一點,設法回避“眾人嫌”,離負面情緒遠一點。 3.做思維型沖突領導,多動腦子,想清楚再做;不做行為型沖突的領導,少訂不切實際的目標,先建立起領導聯盟,才能依靠團隊力量去實現目標。 4.情緒的導火線主要包括:情緒上的憤怒、波動、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。
2. 通過課程的學習,哪些方面可以與實際業務工作結合?下一步您將如何行動?
善于識別情緒、懂得轉移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領導作風,值得在管理中恰當運用。身為團隊領導一言一行,已經不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再干是營造和諧團隊氛圍,最終帶給自身良好情緒的途徑。
3. 您感覺課程還可以從哪些方面優化?
老師思維敏捷,如果少用點“自己去理解”可能更有親和力,姑妄說之,謹供參考哦。
管理學心得體會 6
古今成大事業、大學問者,必經三種境界,后人歸之為:知、行、得,用它來描述項目管理應是,在管理中突出項目管理的重要性,在學習中獲取智慧,在生活和工作中把握客觀的規律,明確做人做事的基本原則。
做事多靠能,做人多靠德。而做事容易做人難,職位越高,做人越比做事重要,因為他大多是通過做人來做事的。因此一個管理者,特別是一個領導者,德比能更重要。以專業技能和人格魅力來領導,重視思想工作和人文關懷,這樣才能服眾,下屬才能心甘情愿、自覺主動地做事。以此認識,我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。
從整個項目的過程來看,團隊合作中需要溝通、分工、協作和監督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法,因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差,我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法,才能減少走彎路,才能讓事情進行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來評估績效,均勻地分配任務得以實現的關鍵。
在項目組中各成員都明確了任務后,需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間互相協作,不僅可以提高各個任務進行的速度,也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節省了大量的時間,也能通過討論和幫助,減少錯誤的可能性。項目管理的人員,處理和調配資源的能力是必須擁有的,如何通過溝通與協調為項目組贏得組織的支持和理解,有時關系著項目的成敗。不同的項目接踵而至,孰重孰輕,孰急孰緩,風險如何,所需多少,項目管理者必須心中有數,手中有賬,只有對項目的基本情況了熟于心,管理者才能妥善處理過程中的問題,做出適宜的決策,使項目繼續實施下去。
項目經理的監督是必不可少的。一個團隊中,難免有人會偷懶或拖延,或者完成任務的質量不理想,項目經理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監督了解項目的進展、質量、問題等并及時的調整資源利用情況,以保證項目的成功。管理是一門平衡的藝術,它考驗的是管理者綜合的素質和能力,看他是否可以在困境中處變不驚,靈活應對,能否因地制宜,因人而異的制定策略和計劃,又是否意志堅定,使計劃得到真正的貫徹實施,而不因他人詬病,半途而廢。項目經理的工作涉及范圍廣,不可能事必躬親,因此懂得借勢和用人的領導才能更出色的完成工作。要學會創造一種氛圍為項目推進減少阻礙,爭取他人的認可和支持,用人用在關鍵處,取他人之長,彌補自己知識或精力上的不足,以便抽出時間做更有價值的事情。
團隊的合作雖有助于項目的成功,但項目的真正實施必須依靠詳細制定的計劃,和嚴格的執行。
定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監控項目進度,計劃對項目的成功是格外重要的,只有進行詳細的計劃,才能做到合理地安排項目時間,保證按時完成項目、合理分配資源、發揮最佳工作效率,組員才會有緊迫感,主動要求自己抓緊時間完成當天的任務。同樣的道理,擁有詳細而完整的計劃,才能確保項目成本不超過已批準的預算,甚至有所節約。如此來看,計劃對于項目的意義在于一方面有助于保證項目的實施進度,在項目實施過程中把握工作的優先級,另一方面實現高效而節約的完成項目。
管理學心得體會 7
學習《管理學原理及方法》后的心得體會 因為選修人力資源管理,我在這學期接觸了管理學這門課。曾經它對于我是一個特別遙遠而生澀的概念,我覺得它和我的本專業是八竿子都打不到一塊的,可學到現在我發現管理是無處不在的。說實話因為忙校慶晚會,不得已缺了幾節課,以至我對管理學了解的并不全面具體,所以在此我只能說對我學到的談談我的心得,希望老師能見諒。
先來說說這門授課的老師吧,不胖不瘦,不高也不矮。和諧、自然,因為你從不擺老師的架子;嚴肅認真,因為你從不失老師的本性;風趣、幽默是你的最大亮點;你上課總是“與民同樂”,課堂上時常笑聲飄過,有時使得不想聽課的都打起興趣來聽課。你完全沒有生搬硬套地講書本上的知識,而是盡量多的說一些有趣的故事,“都聽清楚”是你每堂課說的最多的話,也是我見過口頭禪最特別的老師,呵呵,你總是繁簡得當,用淺顯易懂的語言跟我們解釋管理學的基本原理和方法。
下面再說說我對于管理學的認識。管理就是在特定的環境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、 組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。管理學的含義:A、管理的目的是有效實現預期目標,本質是協調。 B、管理過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成,這些活動包括計劃、 組織、領導、控制和創新,它們成為管理的五個基本職能。C、管理是在一定的環境下進行的,它是一個組 織的“器官” ,是為組織服務的。在學習管理學歷史中,我知道了F.W.和他的管理科學,亨利.法約爾和他的管理原則,我感慨著這些管理學大師的智慧,也知道了東方管理理念異于西方的地方。那什么是管理者呢,在我看來管理者就是自己不干事,讓別人拼命干事的人?梢龊眠@個角色到真的很難。因為管理學涉及的面特別廣,同時它又講究從實際出發,對于不同的事物,不同的目的,用不同的方法去解決,但是在各種的解決方法中都不會離開它最基本的管理理念。
學了管理學后才發現,其實管理本來就源于我們的生活,在日常生活中有許多管理學的道理,只是很多時候我們沒太注意罷了,“從生活中學管理,在管理中品生活” 。只要我們在平時的時候多些留意, 就可以充分的利用生活中的各種各樣的場合來運用我們所學到管理知識、鍛煉我們的管理技能和技巧。比如在大學怎樣管理自己的生活,作為班干怎樣去管理一個班級等等。像每個月我從父學好管理學對于我們現在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社 會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。 在為群體中一起工作的人們設計環境, 使每個人有效地完成任務 時,管理人員最主要的任務,就是努力使每個人理解群體的使命和目 標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要 明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在 所有管理職能中是最基本的。 計劃包括確定使命和目標以及完成使命 和目標的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行 動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標→擬訂前提條 件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用 預算量化計劃。
從父母那里拿到的生活費雖不算是很多錢,但是沒有管理好的話,這些生活用的錢就不知道花在什么地方了,而且很有可能還遠遠不夠用。而且大學是有很多課余時間讓你去打發的,這就要求我們要學會管理,合理的利用課余時間,管理好時間也能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧,雖然道理都知道但是要做到也不容易,睡懶覺,打游戲,聊天往往占據了我們大量的課余時間,而要想能更好地適應以后工作的壓力和外界競爭環境的激烈狀況, 在學校里學會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。另外作為一個成年人,管理好自己的情緒就更為重要了,因為一個人的情緒會影響一個人在做事情時的效率及生活的幸福感,再者我們都是即將步入社會的人,作為一個即將出去工作的大學生,理應用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。學了管理學原理及方法后,讓我對班級和學生會的管理也有了更多的認識, 要讓每個人有成效的完成他們的任務,不是說多少多少要求,而是讓他們理解整個群體的使命和目標及他們的重要性,當然這個的前提是強烈的團體榮譽感。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,在這個過程中鼓勵遠比苛責有用。
書上的理論一堆一堆,可對于個人我覺得管理學就是一門如何追求個人幸福的學問,在紛擾的社會中,我們每個人都在努力的讓自己生活的幸福,其實幸福不也就是人生目標一個個實現后滿足感的積累么。那么我管理好我的人生目標,設定好我抵達的時間,規劃好我的資源和人脈,控制好我奔向未來的偏差,以前盲目的追尋不就變得清晰可辨了么,幸福的生活也就不會遠啦。
短短的六周就要結束啦,對管理學雖說是了解了一些,可卻發現不會的更多了,對這課能寫出的心得也差不多就這些吧,謝謝老師閱讀。
管理學心得體會 8
6月,應公司安排,前往正善治教育機構接受“5S和TPM管理”培訓,由郭老師對5S及設備管理理論與方法具體、有針對性并結合案例進行了講解。本次培訓內容凝聚了多年的實踐經驗。講課過程中感觸頗多。
5S活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手,通過一步步的深入,從教養入手,終于教養、品格,以促進工作效率的提高,為個人的職業生涯奠定良好的品格基礎。工作效率在不知不覺中得到了提高,花在找東西的時間大大減少了。
即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備,如不對其進行有效地管理,工作場地一片混亂,工件亂堆亂放,其結果只能是生產效率低下,員工越干越投勁,成本上升,對我們人類社會沒有任何積極的意義!5S”現場管理可以有效地解決這個問題,它能使我們公司的生產環境得到極大地改善,是走上成功之路的重要手段。
“5S”是來日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)發音的第一個字母“S”,所以統稱為“5S”。 “5S”活動不僅能夠改善生產環境,還能提高生產效率、產品品質、員工士氣,是其他管理活動有效展開的基石之一。
一、“5S”現場管理的內容
“5S”現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容,具體包括:
1.整理
整理就是將必需物品與非必需品區分開,必須品擺在指定位置掛牌明示,實行目標管理,不要的東西則堅決處理掉,在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據等。
2.整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外,一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西,均應受到現場管理人員(班長、車間主任等)的責任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要,也是研究提高效率方面的科學,它研究怎樣才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓我們的工作速度加快,反而使我們的尋找時間加倍,必須思考分析怎樣拿取物品更快,并讓大家都能理解這套系統,遵照執行。
3.清掃
就是將工作場所、環境、儀器設備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈,創造一個一塵不染的環境,公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。
4.清潔
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動,即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象,如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘,實行全員參加的清潔作業,使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢,否則又回到原來的混亂狀態。
5.素養
素養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣,努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。
二、TPM管理內容
1.什么是TPM
TPM(Total Productive Maintenance)的意思就是是“全員生產維修”,這是日本人在70年代提出的,是一種全員參與的生產維修方式,其主要點就在“生產維修”及“全員參與”上。通過建立一個全系統員工參與的生產維修活動,使設備性能達到最優。
TPM的提出是建立在美國的生產維修體制的基礎上,同時也吸收了英國設備綜合工程學、中國鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。 在非日本國家,由于國情不同,對TPM的理解是:利用包括操作者在內的生產維修活動,提高設備的全面性能。
2.TPM的特點
TPM的特點就是三個“全”,即全效率、全系統和全員參加。
全效率:指設備壽命周期費用評價和設備綜合效率。
全系統:指生產維修系統的各個方法都要包括在內。即是PM、MP、CM、 BM等都要包含。
全員參加:指設備的計劃、使用、維修等所有部門都要參加,尤其注重的是操作 者的自主小組活動。
3.TPM的目標
TPM的目標可以概括為四個“零”,即停機為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。
4.推行TPM的要素
推行TPM要從三大要素上下功夫,這三大要素是:
1、提高工作技能:不管是操作工,還是設備工程師,都要努力提高工作技能,沒有好的工作技能,全員參與將是一句空話。
2、改進精神面貌:精神面貌好,才能形成好的團隊,共同促進,共同提高。
3、改善操作環境:通過5S等活動,使操作環境良好,一方面可以提高工作興趣及效率,另一方面可以避免一些不必要設備事故,F場整潔,物料、工具等分門別類擺放,也可使設置調整時間縮短。
5.TPM開展步驟
主要內容階 段 1、TPM引進宣傳和人員培訓 按不同層次進行不同的培訓 2、建立TPM推進機構 成立各級TPM推進委員會和專業組織 3、制定TPM基本方針和目標 提出基準點和設定目標結果 4、制定TPM推進總計劃 整體計劃引 進 5、制定提高設備綜合效率的措施 選定設備,由專業指導小組協助改善 實施 6、建立自主維修體制 小組自主維修 7、維修計劃 維修部門的日常維修 8、提高操作和維修技能的培訓 分層次進行各種技能培訓階 段 9、建立前期設備管理體制 維修預防設計,早期管理程序生命周期費用鞏固提高 10、總結提高,全面推行TPM 總結評估,找差距,制定更高目標。
6.TPM實施的12個階段
1. 企業高層的TPM導入決意宣言
2. TPM導入教育和活動
3. TPM推進機構成立
4. TPM基本方針和目標設定
5. TPM推進的總計劃確定
6. TPMI實施活動正式啟動
7. TPM各支柱實施 8. 設備初期管理 9. 設備品質保養 10.設備間接部門管理
11.設備安全與環境管理
12.TPM的完成實施和水平向上
通過2天的培訓、學習:對5S管理和TPM管理有了一個較新的認識,這對于以后的工作打下了堅實的基礎,將所學用于工作實踐中。
管理學心得體會 9
以培養創新人才為目的的班主任工作是一項艱辛而復雜,繁瑣而特殊的工作。做一名優秀班主任,建設一個好的班集體,是每一個班主任的夢想和工作動力。本人自擔任班主任以來,熱愛教育事業,愛護學生,教育思想端正。
工作責任心強,作風正派,有一定的教育教學水平和組織管理能力,能夠按照德、智、體、美、勞全面發展的要求開展班級工作。全面教育、管理、指導學生,使他們成為有思想、,有道德、有文化、有紀律、體魄健康的棟梁之材。正憑著對班主任工作的一片熱愛,我取得一些可喜的成績。
一、親近學生,樹立威望。
"誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,體貼和關心學生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。
二、為人師表,率先垂范。
作為班主任,人格的魅力是無限的,這是凌駕于他的工作能力之上的。用自己的行動去說服學生,勝于一百句空話。班主任的自身素質、道德修養,是班集體乃至班級中每一個學生的楷模。因此,在班級工作中,我時刻注重身教,為人師表,以良好的形象率先垂范。處處注意修養,遇到偶發事件總認真對待,謹慎處理。
工作中多一些親自動手,少一些指手劃腳;多一些實際行動,少一些批評指責;用自己的實際行動去教育學生,影響學生:如發現地上有紙片,自己彎下腰去撿起來;清潔工具擺放不整齊,自己動手擺放整齊;講臺上作業本亂扔,自己整理整齊。諸如此類的事情,發現不足親自去做好。
三,重視學生的德育工作。
德育是學校實施素質教育的重要組成部分,它貫穿于學校教育的全過程和學生日常生活的各個方面,滲透在德育、體育、美育、和勞動教育中。小學德育是基礎教育,它要在德智體諸方面為學生的成長與發展打好基礎,要為學生步入社會打好做人的基礎。最終可以改變和促進社會道德風尚的進步。
我利用每次班會或課前對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、理想信念教育、道德教育、傳統美德教育、感恩教育等等,都讓學生得到一次思想和靈魂的洗禮,留下深刻印象并指導自己以后的言行。
四、加強安全衛生教育。
作為班主任,我很注意充分利用班會和平時,加強對學生的飲食安全、交通安全、上下樓梯安全教育,加強對學生的防火防盜意識教育,加強突發事故處理方法的教育和發現安全隱患及時報告的教育,堅決貫徹執行學校的安全責任制。班內和衛生區指定認真負責任的同學管理,進行監督和獎罰相結合。
此外,我還比較注意不體罰、心罰和變相體罰學生,注意在言語上尊重、理解我們的學生,注意對教學成績的合情合理合法化處理,注意教育方式的文明化、科學化,注意學生的良好心理健康的養成,只有學生人身安全了,各項工作才能井井有條。
五、班干部隊伍的培養。
一個班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部是"班主任的左右手。"所以只有慎重地選拔和培養干部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。所以在班主任工作中,我很重視小干部的培養。因此,我認真執行“班干部輪換制”,選舉出有能力的班干部。
六、強化常規教育教學工作。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障,也是衡量班主任工作的一個重要部分。一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾,使整個集體活動宣告失敗,甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流,直接影響到班集體的利益。
因此,要扎實有效地加強一個學生的常規訓練。抓好日常行為習慣養成教育,及時抓住學生點滴的情緒變化及時解決問題,利用班會組織學生學習《小學生守則》和《小學生日常行為規范》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、以及路隊常規,從思想上給學生深刻的認識,在實際工作中,抓住日常生活中的不遵守紀律現象,對同學進行換位思考并積極進行教育,讓學生在反省中受教育,得真知,約束自己,培養自己良好的行為習慣。
七、與學生家長建立良好的關系。
家長評論學校從班主任開始,因為班主任與他接觸最多。家長的評價認可程度,對學校對班級對教師的影響都很大。他認可你、反感你,他都會到處替你宣傳。所以,與學生家長建立良好的關系至關重要。家長信任你,即便有時你的工作有些失誤,他也可能諒解你。我們班主任向家長說學生在校做的任何一件事,家長都能感覺到你對他孩子的關注。
以上幾點是我的一些班主任工作心得,本學期是對我的一種歷練,在不斷學習和反思的過程中,我也不斷加入自己的思考,因為我知道,作為班主任最重要的是要對學生負責,只要我們以人為本,以金子般的愛心來對待學生,多一分尊重,多一分寬容,多一分理解,善待每位學生,相信學生未來的輝煌,就在我們的無限熱愛中。
管理學心得體會 10
通過對管理學原理的學習,我對管理學原理中的成本管理感觸頗深,因為隨著我國加入WTO,中國的企業開始直接面對眾多國際化的企業,競爭日趨激烈。中國的企業要想在這種激烈的競爭中生存和發展,必須加強企業的成本管理,強調現代成本管理觀念。以下是我個人的心得體會。
首先,企業價值補償不足。因為生產資料價格不斷上漲,使企業資產價值流失嚴重,價值補償不足,而且企業一般物流管理失控,能源的浪費比較嚴重。產品損失成本增加。企業的生產設備、工藝技術陳舊落后,原材料質量不好,運輸管理不善,以及生產過程中產生大量次品、廢品造成的質量損失驚人。企業成本信息核算失真。
成本核算不實,一方面是核算人員思想上不重視,另一方面為達到某一目的進行人為調節成本數字,潛虧嚴重,企業虛盈實虧。成本管理短期行為嚴重。由于近年來承包經營責任制不夠完善,企業只包利潤,不包成本,短期行為泛濫;以包代管,管理不力,各項規章制度名存實亡;企業領導任期有限,管理松弛,人員素質較差;財政、審計監督不力。企業管理者成本管理意識薄弱。沒有充分認識提高企業經濟效益必須加強成本管理的重要意義,沒有充分認識到在社會主義市場經濟條件下,企業之間競爭的實質是企業成本的較量。因此,成本管理松弛,預算約束弱化,損失浪費驚人。
其次,如果說對于工作方式的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話,那么對于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的,人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率,對人的關注是絕對不能忽視的,霍桑效應就說明了這一點。如果不這樣,光靠改善組織結構,越來越機構冗腫,這樣會使其辦事效率大大降低。如果長久忽視對人的關注,則會產生更消極的影響。對于人,管理者要做到的是,使人的工作效率達到最大,這需要人對工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是利于人發揮出他們的最大工作效率。工作環境、人際關系、獎勵機制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面,梅奧的人際關系學說開創了這一領域。他通過著名的霍桑實驗,提出了與科學管理不同的新概念,包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。
一個和諧愉快的工作環境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣,能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環境。這一方面顯然不同與工作方面,充滿著很大的彈性和變化,也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環境,即使是優秀的管理者也是一樣。好的工作環境沒有特定的標準,只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力,才能把對人的工作做好,這一點也是相當的不容易?偟膩碚f,對于人這一方面,雖然不及對于工作那一方面重要,但是它產生的效果可能更顯著,同時也會給一個企業帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。
我認為企業中的管理,大致可分為對于物和對于人的管理,而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術,它需要管理者有各方面的能力,同時其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創造力。學習管理學,我想不光是要學習管理學本身的學科內容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實踐中去發現問題,解決問題,管理學是一門很需要自己思考、研究和發現的學科,并且所學的知識都必須要經得起實踐的考驗,在實踐中創新管理模式。
管理學心得體會 11
轉眼之間,這學期的藥事管理學課程就要結束了。在第一次課中,老師帶領我們對整本書的內容框架進行了一次整體的介紹。課下,我認真的對這門課進行了學習,分析和研究了一些教師的課堂案例分析、教學論文、教學設計、教學心得網上點評,同時留意我國藥事管理方面的進展。下面談一下我對這門課程學習的心得體會。
藥事管理學是1984年以來在我國發展起來的一門新興邊緣學科,隨著社會和經濟的全面發展,它越來越成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理與行為科學等多學科理論與方法,研究藥事的管理活動及其規律的學科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效,規范在研制、生產、使用等環節中從業人員哪些是應該做的,哪些是不能做的,對我國醫藥事業的發展起到了很好的規范和約束,從而保證我國藥品市場的健康和諧發展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識,讓我對中國藥品市場的運行機制和法制法規建設有了深刻的了解,也為我以后從醫藥行業性質的工作起到了很好的行為規范和警示作用!端幤饭芾矸ā返1條即是對立法宗旨的概括:為加強藥品監督管理,保證藥品質量,保障人體用藥安全,維護人民身體健康和用藥的合法權益,特制定本法。該宗旨中將維護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇,體現出我國政府對人民身體健康和合法權益的高度重視。同時規范在中華人民共和國境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和監督管理的單位或者個人,必須遵守本法。
管理學心得體會 12
8月4日與公司領導一起趕到銅陵兄弟企業ΧΧΧΧ有限公司參加學習其舉辦的“TPM管理期末”發布會。
上午我們聽講了發布會,首先是TPM總干事對會議安排進行了說明以及現場的一些可視化標準進行了對比介紹;隨后我們聽取了各部門的自我總結報告,報告中圖文并茂,用圖片、表格等形式生動地描述了現場TPM管理的整改效果;最后由廖老師和姚總做了點評,勉勵了大家并提出了期望,發布會到此圓滿結束。
下午我們對生產車間的現場進行了參觀,車間干凈整潔、安全帽擺放整齊有序、規則制度完善到位、員工穿戴整齊;給人的第一印象就是現場管理很到位。 通過這次學習,讓我初次接觸了TPM管理(Total productive Equipment Mangment),即“全員生產維修”,70年代起源于日本,是一種全員參與的生產維修方式,其主要特點就是“生產維修”及“全員參與”上,通過建立一個全系統員工參與的生產維修活動,使設備性能達到最優。
TPM的特點就是三個“全”,即全效率、全系統、全員參與;全效率是指設備壽命周期費用評價和設備綜合效率;全系統:是指生產維修系統的各個方法,即事后維修、預防維護、改善維護、生產維護;全員參與:是指設備的計劃、使用、維修等所有部門都要參加,尤其注重的是操作者的自主小組活動。 TPM的開展過程可分為三個階段: 一 準備階段 1、TPM引進宣傳和人員培訓,按不同層次進行不同的培訓 2、建立TPM推進機構 成立各級TPM推進委員會和專業組織 3、制定TPM基本方針和目標 4、制定TPM的推進計劃 二 引導實施階段 5、制定提高設備綜合效率的措施 選定設備 由專業指導小組協助改進 6、建立自主維修程序 7、做好維修計劃 8、提高操作和維修技能的培訓 9、建立設備初期的管理程序 三 鞏固階段 10、總結提高、全面推行TPM總結評估、找差距、制定更高目標。
通過對TPM理解學習,讓我知道TPM管理推廣任重而道遠,它不是哪一個人的事,而是全體員工共同參與的事情;很多企業由于缺乏TPM專業技術人才,遇到技術問題無法解決并沒有真正掌握TPM的一些必要的實施方法、控制方法、測試方法等,從而讓TPM的推廣效果大打折扣,我堅信通過前期的宣傳和設備可視化標準的建立,我們的企業也能逐步地走向TPM管理模式。
管理學心得體會 13
1. 緒論
轉眼間大學即將畢業,在這三年里,我學到了很多知識,在我的專業行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知,僅憑書本上的知識是遠遠不夠的,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,我進行了為期一個月的實習,來驗證自己所學,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。并鍛煉自己的實際工作能力。
2. 實習計劃安排
我于6月1日至6月30日實習,我的專業是行政管理,公司領導安排我在行政部門完成實習,在部門領導及多位師傅的指導下,我從最基本的文件歸檔做起,擴展到文件的整理,及下達,逐漸過渡到每一個行政的日常工作環節,認真的做好領導布置的每一項工作任務,運用所學知識指導工作,同時也會從行政方面工作中了解行政方面實質性的東西。從而提高自己的能力,不斷的完善自我。并希望通過在該公司中的實習經歷和心得,使所學理論得到驗證,感受先進的企業管理文化,體驗高效率組織運轉的流程和技巧,思考我們怎樣才能將所學知識與行政管理實踐更好的結合在一起。
3. 實習單位介紹
本公司是一家集銷售、學術推廣和專業軟件經銷為一體的集團化企業,公司把“以人為本、科學和人文統一協調”作為管理念,在每天的工作中都能體會到“快樂工作、高績效管理”的工作氛圍,這是一支卓越創新、不斷進取的團隊。公司現有員工150余人,其中碩士學歷5人,本科學歷90余人。
4. 實習內容和過程
1熟悉環境,組織早會
公司地處碧塘公園東側,共計行政、人事、信息、財務、審計、銷售、商務等七個部門,每天早上提前十五分到達辦公室,打掃衛生,確保工作環境的整潔、舒適,每天給植物澆水。八點準時開早會,早會由每名員工輪流主持,包括前一天的工作總結及今天需要完成的重要事情,隨后是十分鐘的健身操。這一過程讓我熟悉了公司的每一名員工,了解到公司的重大事件,體會到員工之間的配合,和團隊的重要。同時鍛煉了身體,保持著良好的精神狀態。
這是經營管理理念最大的體現,是企業一種特有的文化。 2打文件,復印資料
辦公室總是有大量的文字需要處理,實習期間,我幫助老師們打印了很多文件,幾次經理讓我撰寫部分上報材料和下發文件的初稿,
并由經理修改完善,再仔細對比我寫的初稿與經理修改過的材料,找出自己的不足,以便于提高自己的公文寫作水平。材料初稿寫好后,經理滿意后再將其打印出來。除打文件之外,就是復印文件了。在實習期間很多文件的復印都由我處理。包括會議通知、公司文件等。材料復印好后,送與相關部門并裝訂整理。
3,文件下達,整理檔案
公司每天有很多文件需要及時下到各個部門,部門也有文件需要上交到領導,實習期間我每天通過網絡,或親自完成此項工作,及時做到上情下派下情上達。并將材料歸檔整理,便于今后的查閱。整理文件看似小事,也有很多學問。數量浩瀚,排序、裝訂、編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識
4.5接聽電話,收發傳真
按照辦公要求,及時接聽電話并且詳細做好電話記錄。如果是客戶來電,咨詢產品這樣較為清楚的事務的辦理手續,則直接告知其相關科室的.聯系方式做進一步咨詢;如果來電詢問的事項是我不清楚的,則要做好對方的身份、聯系方式和時限要求等相關信息的記錄,及時向部門經理匯報,交由部門經理予以處理。
傳真是現代辦公的重要形式,接收其他部門或公司發來的傳真,收到傳真后做好復印和存檔,及時將傳真送到相應的部門。
4.6協助老師調整電子平臺
在科技高度發達的當今社會,電子化辦公是時代進步和科技發展的必然趨勢,公司方面采用的OA辦公系統,它大大提高了日常的工作效率,節省了很多資源,也更環保。但此系統正在試用階段,仍有很多方面尚不完善,需要調試和信息錄入,在實習期間,我協助老師錄入部分信息,雖然我做的不多,但能幫助別人分擔一些工作還是很開心的,尤其當想到未來公司的辦公用網絡平臺,在當初構建時我也出了一份力時,心里還是很欣慰的。最重要的是,在錄入數據的同時我也到一些數據庫知識,這是書本上沒有的,或許在我今后的工作中會發揮作用。
4.7其他事情
除此之外我還做了很多其他的工作,如日常行政管理、接待來訪等,除了學習到一些基本的辦公技巧之外,還學到了很多東西,比如管理技巧、與同事相處的方法,與客戶打交道的一些技巧等等。這對我今后的工作會有很大的幫助。
5. 實習心得體會
5.1 實踐出真知
在這一個月的實習中,我真切的體會到“實踐出真知”的道理,通過實踐我知道了書本知識講得很好,很全面,很系統,也很到位。而實際應用卻與它不同,可能用到的只是其中一部分,或者幾個不同的
知識點雜揉在一起。只有實踐才能使書本知識更充實,更好的得到應用。也是通過實踐發現自己身上有太多的不足,比如我的條理性不強,遇事理不清頭緒;遇到問題想得少;閱歷太少等等,這些恰恰是一名行政管理員工不應缺少的素質,我相信只有通過實踐才使自己得到提升。
5.2 享受挫折
只有經歷挫折才能懂得更透側,而且無比深刻。實習期間我做對了很多事,同時也做錯了更多的事,經歷了無數次的挫折,使我對下一次工作更為堅定,同時讓我學會了思考和總結。做得好的好在哪,做的不好的錯在哪,經過一段時間的總結,自己提升了很多,感謝挫折,我會受用一生。
5.3 人際關系
5.3.1進入新崗位要虛心,向經驗豐富的老同事學習,即便對方的文化程度不高,也要尊敬對方,對方的工作經驗豐富,很多是課本上所難以學到的。書本上的東西與實踐差距很大。所以,不要自以為是,一定要從基層、基礎做起,扎實前進。
5.3.2注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷。對領導要熱情,要多關心領導,同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。
5.3.3要有整體觀念,從全局出發,學會與同事團結協作,互相補充。
這就是我在實踐過程中得出的結論。
管理學心得體會 14
國家安全總局出臺《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》后,作為煤礦的基層管理人員,我認真學習《七條規定》后感觸頗深:盡安全職、負安全責,是要求是本分,忠心為企業、愛心為員工的安全責任必須牢固扎根于心,想安全、抓安全,必須時時、事事、處處落實到具體行動上。它指出了煤礦安全生產的要害,抓住了煤礦安全生產工作的隱患,為煤礦安全增添了一道防火墻,為礦工撐起了一把保護傘,更是礦長對員工及家屬的鄭重承諾,對礦工生命的高度重視。
一、 貫徹《七條規定》,提高自我認知意識
xx曾對煤礦安全作出重要指示:“安全生產關系到廣大人民的生命安全,以人為本首先要以人的生命為根本,科學發展首先要實現安全發展!镀邨l規定》是在現行的國家有關安全生產法律法規基礎上針對當前安全生產突出問題,提煉出的最關鍵、最有效、最簡潔的七條要求,要求礦長必須履行安全生產工作職責,抓住了煤礦安全生產的主要矛盾和關鍵環節,突顯了黨和政府心系礦工、關愛生命的決心。我們作為煤礦安全生產的最直接責任者,必須充分認清發展的形式和目標、充分認清抓好安全管理工作的重要性、充分認清基層管理人員肩負的神圣責任和使命。
二、貫徹《七條規定》,落實到實際生產
我項目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產”等理念,正是把安全作為企業頭等任務和發展的基石、提升效益的根本、關注礦工生命的所在。我們在安全生產上,提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標要求。我一直認為事故可以預防、隱患可以控制;安全是抓出來的,是管出來的;安全工作只有時時抓、天天抓才能抓好。
認真貫徹落實《七條規定》就要明確細化任務分工,積極協調指
導,及時掌握進展情況,研究解決存在的問題,真正做到剛執行、全覆蓋、真落實、見實效,進一步營造“一切依靠礦工、一切為了礦工”的濃厚氛圍。針對《七條規定》的相關內容及結合我核桃峪項目部的具體情況,我們分專業提出了具體的安全工作目標:一管理方面:要加強領導干部值班、帶班和跟班管理,切實提高工作質量,反對走馬觀花、流于形式。對跟班人員下井進行公示,公開接受群眾監督并實行檢查,規范干部職工行為,健全考核體系,堅持獎罰結合,發揮正負激勵,促進管理人員履職盡責。進一步改進工作作風,密切聯系員工群眾,提高辦事效率以及服務質量,推動礦井管理水平穩步提升;二技術方面:進一步加強培訓學習將作為各類安全培訓的重要內容,編入培訓教材和培訓提綱,切實提高自身安全素質和專業技能,充分利用班前會集體學習講解《七條規定》并將學習卡片發給每個工人。頂板方面的要求是炮后及時進行臨時支護,防止掉頂,為職工井下作業創造良好條件。冒頂就是責任事故,是履職不到位;防治水方面:嚴格落實探放水“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”制度,堅持每小班打設探水眼,由跟班隊長、技術員對出水情況進行匯報,項目部做好具體工作安排,努力做到不因水傷人,不因水影響生產,發生水害就是最大的失職。火工品管理方面:要求執行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動組織,科學安排工作休息時間,讓員工以充沛的精力投身安全生產;四要及時改善優化調整通風系統最大限度的滿足礦工作業時通風需求,對機電設備實行分包責任管理制度和全過程監督管理,強化對電氣設備的日常維護檢修,確保安全高效運行。我們在大小事故處理上堅持“四不放過”原則。 同時還要求把地面安全放在與井下安全同等重要的地位,施工場地做到各種標牌齊全,衛生清潔,確保實現“三無兩杜絕”目標、后勤服務
單位實現“四無”目標。 作為煤礦基層管理人員,我最大的希望:礦領導將《七條規定》具體的落實到實際生產中,帶領廣大礦工平安、快速、穩定生產:所有煤礦職工能提高自我操作技能,高高興興上班、平平安安回家。
管理學心得體會 15
市場的生態環境發生了很大變化,房地產公司面臨著轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部,巨額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展,公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性,只有部分公司提出精細化管理的目標,只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等,而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變,轉而向管理要效益。精細化管理指的是通過規則的系統化,運用程序化、標準化和數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同運行。
實施精細化管理的過程中,比較突出的障礙在于以下幾方面。
一是,中庸思維方式形成的企業文化土壤不利于精細化管理。在中國長久以來形成的人治大于法治的社會環境下,推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物,要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學,對于細致規范的流程缺乏認真執行的動力和習慣。
二是,過度強調形式,過度量化,流程設計不合理,導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障,但是如果設計的流程過于細致,過于依賴數字來進行量化管理,那么就會從科學性走向另一個極端。數字并不能表現出所有的問題,對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時,也會增加企業管理的復雜程度,如果超過一定的界限,就會適得其反。
三是,對流程設計的要求很高,如果流程設計的可操作性不強,執行環節就難以推進。精細化管理對于流程的設計和重組提出了很高的要求,一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷,而能夠得到較好執行的流程設計往往并不是無可挑剔的。也就是說,流程設計需要的方案并不是可能最好的,而是最好可能的。這實際上是一個很高的要求,要充分立足于企業現狀,透徹分析企業問題。管理首先要強化相關的理念,培養一支專業的職業化團隊,形成重視規范的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化,通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的實現,并且形成一個嚴格的執行體系。
其次,優化業務流程是精細化管理的基礎,業務流程優化的目標是以最少的資源投入,獲取最大的產出效率,在各個環節和模塊之間,做出系統最優的組合。通過業務流程的優化,控制管理費用,降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點,這里可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型,針對性地找出企業價值鏈增值大的環節,進行鞏固和加強,分析和優化流程。
再次,項目管理信息化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果為核心業務搭建一個信息化平臺,資源就會得到更好的整合,對節點的控制會更為科學有效。項目運營管理系統可以有效提高管理的集約性,在項目管理的各個環節借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。
最后,精準營銷也是精細化管理的重要體現。對于房地產公司來說,精準營銷重點是兩個方面:客戶服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客戶服務,需要對不同客戶進行有效細分和研究,關注客戶服務的每一個細節。在此基礎上,還把精準的客戶服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶,形成了特征鮮明的產品系列,正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試?蛻舴⻊盏木毣馕吨鴱氖矍啊⑹壑、售后各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如,當前在房地產項目的設計中,普遍存在著會所的設計更多只是為了推進銷售的問題,往往忽視了后期運營使用過程中的成本費用,設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下,相關問題就應得到充分重視,客戶的聲音也應得到充分體現。
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