三下鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)社會實(shí)踐心得體會

　　摘要

　　大學(xué)的第一個暑期就這樣到來了，和以往的長假不一樣，這次長達(dá)兩個月的暑假我卻沒有買回家的車票。這是因?yàn)槲覅⒓恿藢W(xué)校組織的暑期“三下鄉(xiāng)”社區(qū)服務(wù)社會實(shí)踐活動。這是一項(xiàng)為了提高大學(xué)生社會實(shí)踐能力，讓大學(xué)生認(rèn)識社會了解社會，積累社會經(jīng)驗(yàn)的活動。 在“三下鄉(xiāng)”的活動中，我被學(xué)校分配到了xx區(qū)xx街道合南社區(qū)-------成為了合南社區(qū)大學(xué)生志愿者。首先到我們要在xx街道xx社區(qū)開一個動員大會，然后才能正式開始我們的社區(qū)工作。

　　動員大會于2013年7月3日在xx社區(qū)召開。在大會中，我們受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持，領(lǐng)導(dǎo)講話結(jié)束以后，大學(xué)生志愿者上臺做出實(shí)踐承諾，我們還帶了禮物來到社區(qū)中，送給了社區(qū)的小朋友們。在動員大會結(jié)束的第二天，我們開始了社區(qū)工作，在社區(qū)的工作復(fù)雜而且繁瑣，要求細(xì)心耐心并重，在社區(qū)工作的過程中，我不僅能夠服務(wù)群眾，讓他們省去許多麻煩，我還感受到自己身上存在的一系列問題，比如不夠細(xì)心等等。

　　在這段日子里，我和社區(qū)工作人員們相處融洽，過得非常充實(shí)。在此我得到的東西是以前所沒有經(jīng)歷過的。這個暑假，我大學(xué)里的第一個暑假，也是我永遠(yuǎn)無法忘記的暑期。

　　實(shí)踐時間：

　　2013年07月04日至2013年08月16日

　　實(shí)踐單位：

　　xx區(qū)xx街道合南社區(qū)

　　實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx區(qū)xx街道合南社區(qū)居委會

　　實(shí)踐對象：

　　社區(qū)居民與社區(qū)工作者

　　實(shí)踐范圍：

　　1.社區(qū)工作助理

　　2.文明創(chuàng)建

　　3.道德講堂

　　4.社區(qū)醫(yī)保工作

　　5.居民電話回訪

　　6.暑期三結(jié)合活動

　　7.社區(qū)高齡津貼工作

　　實(shí)踐主題：“三下鄉(xiāng)” 社會實(shí)踐 熱愛生活 服務(wù)他人

　　正文(總結(jié))

　　一、實(shí)踐單位的性質(zhì)。

　　位于xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，社區(qū)總面積xx平方公里，轄區(qū)內(nèi)有xx個居名小組，總戶數(shù)xx戶，總?cè)丝趚x人。社區(qū)黨委下轄x個支部，共有xx名黨員。

　　目前，社區(qū)現(xiàn)有占地面積xx畝的工業(yè)地2塊，各類企業(yè)xx家，個體工商戶達(dá)xx戶。2006年實(shí)現(xiàn)集體收入收入xx萬元;稅收：xx萬元;招商引資xx萬元。

　　社區(qū)現(xiàn)有閱覽室、活到室、文體休閑、市民學(xué)校等一批居民活動設(shè)施，整合以來，已獲“區(qū)文明單位”榮譽(yù)稱號，未來幾年，通過廣大居民積極參與社區(qū)建設(shè)，一個文明、富裕、祥和的社會主義新社區(qū)逐漸形成。

　　二.實(shí)踐任務(wù)。

　　2013年7月3日 動員大會暨“三下鄉(xiāng)”活動開幕式

　　2013年7月4日- 8月16日 社區(qū)實(shí)踐工作正式開始

　　2013年8月17日 暑期社會實(shí)踐活動正式結(jié)束

　　三.實(shí)踐經(jīng)歷及工作安排。

　　工作時間：

　　上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)四十

　　下午兩點(diǎn)半到四點(diǎn)半

　　工作任務(wù)：

　　1.負(fù)責(zé)整理文檔：為社區(qū)工作者整理軟件、資料檔案等。

　　2.居民電話回訪：與被回訪居民取得電話聯(lián)系，詢問他們對社區(qū)工作的滿意度。

　　3.參加社區(qū)道德講堂活動：作為宣講員參加社區(qū)道德講堂，講述《五年重圓大學(xué)夢》。

　　4.社區(qū)醫(yī)保工作：錄入醫(yī)保信息

　　5.社區(qū)高齡津貼工作：接待高齡老人，為他們復(fù)印證件

　　四.實(shí)踐簡單介紹

　　2013年7月3號的下午，我們參加“三下鄉(xiāng)”暑期社會實(shí)踐活動的學(xué)生和老師坐了一個半小時的公交車來到xx街道xx社區(qū)參加“三下鄉(xiāng)”動員大會暨開幕式，期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們表示大力的支持和鼓勵，同時也期待我們能夠堅(jiān)持到底，圓滿地完成工作。

　　(一)正式工作

　　在動員大會結(jié)束以后，我們就開始了正式的社區(qū)工作。可是，初到社區(qū)時我們什么都不清楚，我被站長留在了站長辦公室兼文書室。那天站長讓我謄抄一份“三亮三比”的文件資料，我抄了一整天才抄完，累的手酸，可是我仍然很慶幸，至少站長是放心我為她幫忙的。第二天的時候，我就把昨天謄抄的資料整理 起來，堆成一冊一冊的放進(jìn)柜子里。

　　在接下來的日子里，我陸陸續(xù)續(xù)地做著整理資料和復(fù)印的工作。期間，還和站長去了居民區(qū)發(fā)放一些文明宣傳冊。

　　7月20日，社區(qū)迎來了一月一次的居民活動----道德講堂。一個星期前，站長問我能不能代表大學(xué)生志愿者做一次道德講堂的宣講，我答應(yīng)了下來。站長給我的.宣講稿的名字是《五年重圓大學(xué)夢》，講述的是勵志大學(xué)生姚瑞的故事。道德講堂的舉辦時間是7月20號，周六。大學(xué)生志愿者和社區(qū)工作人員一樣，周六也要來到社區(qū)上班。周六的那天，我來的比較早，幫助站長布置好會場后，市民們開始陸陸續(xù)續(xù)的到了，最后，道德講堂在居民及學(xué)生合唱《三德歌》的歌聲中正式開始。

　　合唱三德歌結(jié)束以后就是宣講環(huán)節(jié)，我有點(diǎn)忐忑和緊張，調(diào)整好心態(tài)后，我慢慢走上去，對著稿子讀起來，一邊在心中提醒自己不要忘記用眼神和底下的居民交流，雖然最后宣講的不是十分完美，但是我覺得我已經(jīng)突破了自己，也沒有什么好后悔的。

　　道德講堂結(jié)束以后，我作為大學(xué)生志愿者還給居民朋友和小學(xué)生們分發(fā)了社區(qū)贈送的禮品，后來我自己也拿到了一份，是一個精致的小禮盒，里面有一個鑰匙鏈和一支圓珠筆。

　　8月1號是建軍節(jié)，社區(qū)開展的暑期三結(jié)合活動，我們志愿者還有社區(qū)的工作人員帶著社區(qū)的中小學(xué)生們來到武警消防支隊(duì)特勤中隊(duì)參觀，消防隊(duì)伍的警官們向我們展示了在燈泡上切割鋼絲的技能，精細(xì)準(zhǔn)確的程度讓人驚嘆，我們還參觀了警隊(duì)的宿舍，讓我印象最深的就是他們的被子，真是疊的像一塊豆腐。最后我們還親眼見到了消防車噴水和滅火器滅火的場景，場面令人印象深刻。

　　在接下來的日子里，我開始了居民電話回訪的工作，每天平均下來，要打上百個電話，有些居民朋友非常合作而且有耐心，配合我答完了所有的問題，態(tài)度很好，但也不乏有一些居民比較忙，還沒等我說完就已經(jīng)掛電話了。

　　很快，居民回訪的工作也漸漸到了尾聲，社區(qū)工作的重頭戲拉開序幕。高齡津貼工作和醫(yī)保銷售工作相繼展開，有時候，我在文書辦公室里幫助文書接待一些老年人，給他們復(fù)印證件，有的時候，我在樓下大廳里面幫助社區(qū)工作者銷售醫(yī)保，錄入醫(yī)保信息，這些都是一些容易忙中出錯的工作，讓我更加認(rèn)識到細(xì)心細(xì)致是多么重要的職業(yè)素質(zhì)。

　　8月16號的那天，我向社區(qū)請了半天假，回宿舍去收拾整理自己的東西。8月16號是我結(jié)束社區(qū)工作的日子，我回到宿舍中，突然覺得有些不習(xí)慣，雖然很想回家，可是在社區(qū)的生活卻讓我覺得生活的更加充實(shí)。我還記得站長在我的暑期實(shí)踐活動評價(jià)表上寫道，希望這次社會實(shí)踐活動能給我本人帶來一定收獲，其實(shí)我想告訴她，我已經(jīng)學(xué)到了很多，除了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，工作的方法以外，更多的是我知道了怎么去熱愛生活，關(guān)心別人，服務(wù)別人。

　　(二)工作之余

　　在社區(qū)的休息時間是從中午的十二點(diǎn)左右到下午兩點(diǎn)半，社區(qū)的工作人員可以選擇在大廳中午睡，通常中午的時候我會選擇在大廳中做一些沒有完成的工作，如果工作完成了，我就趴在桌子上睡一覺，自然午睡的質(zhì)量不是很好。

　　下班以后，要做大約一個半小時的公交車才能回到學(xué)校里，學(xué)校中，選擇三下鄉(xiāng)的學(xué)生都居住在一起，下班后約好一起逛超市避暑也是令人開心的事情。

　　周六周日的時候，會有人出去做兼職，隨著天氣逐步走向夏季最高溫，做兼職的人也漸漸少了。白天在社區(qū)工作還好一點(diǎn)，晚上回到寢室里，剛洗完澡又出了一身的汗，好在這些困難，我們都克服了，這么熱的天氣，我們也堅(jiān)持下來了，16號的時候，我們圓滿結(jié)束工作，踏上了回家的道路。

　　五、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、體會

　　(一)實(shí)踐體會：

　　第一，從事社區(qū)工作需要“專(鉆)心”：在社區(qū)工作，每一件事都關(guān)系到老百姓的切身利益，在做每一件事情之前，都要考慮妥當(dāng)，不能三心二意打馬虎眼。

　　第二，從事社區(qū)工作需要“耐心與負(fù)責(zé)”：老百姓的問題通常很多而且他們不善表達(dá)，常常把問題復(fù)雜化，在和他們溝通時，不僅要耐心，而且一定要有責(zé)任心，抱著隨隨便便的態(tài)度糊弄別人是最要不得的做事方法。

　　第三，從事社區(qū)工作需要與人“交心”：在社區(qū)工作中要多多聽取群眾們的意見，敢于接受他們的批評甚至是抱怨，有錯的地方及時改正過來，要主動幫助他們解決困難，與他們多多交流和溝通。

　　(二)實(shí)踐感受：

　　群眾是一個社區(qū)的主體。當(dāng)一個社區(qū)無法為居民提供服務(wù)的時候，這個社區(qū)就沒有存在的價(jià)值。因此，服務(wù)理念應(yīng)該是社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)。

　　我個人覺得社區(qū)工作很能鍛煉人。首先從工作性質(zhì)跟工作內(nèi)容來說：從上面的工作性質(zhì)可以很容易看出，社區(qū)的工作強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)，這就要求我們擁有一種無私的精神，愿意為他人做貢獻(xiàn)，不知不覺培養(yǎng)了我們的奉獻(xiàn)意識;從工作內(nèi)容上來說，社區(qū)的工作繁瑣細(xì)微，鍛煉的是細(xì)致耐心不怕枯燥的工作態(tài)度。夏季的高溫對大多數(shù)人來說是一個很大的挑戰(zhàn)，早上6點(diǎn)就要起床，6點(diǎn)半上車到8點(diǎn)以后才能趕到社區(qū)，常常是熱的連早飯都不想吃。能夠?qū)⒔�五十天天的社區(qū)工作堅(jiān)持下來，我從內(nèi)心里面很佩服自己。在以后的人生中，我有了吃苦耐勞的寶貴財(cái)富。我們這些大學(xué)生至今沒有真正走上社會。在這次的社會實(shí)踐中，接觸到各種各樣的人，有相處得非常愉快的人也有一些不愿意深交的人，人有百種，各有不同。還有就是，通過這次的社區(qū)工作，也大概了解到一些社區(qū)工作的大概，知道了怎么辦理低保，小額貸款什么的。

　　(三)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(教訓(xùn)或總結(jié))：

　　1.活到老，學(xué)到老。知識就像海洋沒有盡頭，一個人只有自身素質(zhì)過硬，不論是在什么樣子的崗位上都能發(fā)光發(fā)熱。所以不管在什么時候什么地點(diǎn)，不要忘記給自己充電。

　　2.在校大學(xué)生很有必要去閱讀《職場新人》之類的書。不是要大學(xué)生學(xué)會在今后的工作中勾心斗角，而是學(xué)會正確的為人處世，學(xué)會認(rèn)清社會不是學(xué)校也不是溫室。

　　3.不管在什么情況下都要公私分明。每一個人都有著情緒化的時候，但這個不是影響工作的借口，工作是工作，生活是生活，工作中要保持耐心細(xì)致，不要帶著情緒去工作。

　　我通過這次為時一個半月的實(shí)踐，從另一個側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高�？梢哉f，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”， 學(xué)到了很多，也了解了很多，從中我明白了一個基本的道理，一份真心，加一份耐心，一份責(zé)任心，加一份專心，才能做好手頭上的工作。。

　　六、建議

　　暑期社會實(shí)踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁，它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會，了解社會，適應(yīng)社會。實(shí)踐活動可以提高自己的動手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對社會的全面認(rèn)識。但是，在實(shí)踐中，我們是要真正走進(jìn)基層，體會基層農(nóng)民的生活，所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養(yǎng)，虛心學(xué)習(xí)。既要對自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負(fù)，要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行，急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生，但我們了解的都是理論知識并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民，因?yàn)樗麄冊趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，我們要擺正心態(tài)，擁有一顆平常心。一顆謙虛求教的心，一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的，但是我們不能輕言放棄，我們要把它當(dāng)作是走向成功的經(jīng)歷，我們應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累寶貴的財(cái)富。我們要學(xué)會珍惜，珍惜來之不易的機(jī)會;學(xué)會總結(jié)，總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn);學(xué)會節(jié)約，節(jié)約積累來的財(cái)富。懷著一顆感恩的心服務(wù)農(nóng)民，用心體會實(shí)踐經(jīng)歷，那么我們將不斷走向成熟，走向成功。