旅游心得體會
旅游心得體會1
沈陽的冬天很冷,到海南是個不錯的選擇。海南旅游景點的熱帶風光大家想必都很熟悉,但來了一回海南總得給家人和朋友帶點什么吧,這個就比較難選擇。在海南的這幾天,旅行社帶我們去的最多的地方也就是茶樓,價格也相差很大,海南主要的特產茶葉是野生苦丁茶,還有就是雪茶。這兩樣茶,我個人而言都不太喜歡,如果大家要買些我建議大家到超市購買就可以了。
到了海南以后會看見很多人穿著美麗的“島服”,這些服裝基本上是純棉,最低的是15元一套,有藍色,綠色等,建議大家不要買紅色,因為洗過之后會掉色。
我們在海南購物的主要場所是超市。在海南的旅游景點礦泉水要賣到8元錢,在超市價錢和沈陽還是一樣的是1元錢。海南的椰子一般是4元錢,金椰子5元,但在景點一般要7-8元。
去海南是一定要買一些熱帶水果回沈陽的,從海南到沈陽飛機最多也就6個小時,所以建議大家買水果的時候一定要買比較成熟了的,要不如果在海南買生水果帶回來也不好吃就沒有意義了。在海南出租車不貴,公交車也很方便,我坐8路車到步行街,這里可以買一些旅游小飾品,我們買的最多的就是一種椰殼裝飾的小手表,這種手表一般賣8-10元,我們在這里講價到5元錢一塊,還是比較便宜,買了很多回來送給有孩子的同事。回過頭來還說買水果,水果攤的水果價錢都是中等,比較宰稱。一般一斤給8兩就不錯了。有的游人去果園買水果,那里也是比較貴的,還宰稱。當地的人去第一市場的鴻港水果市場買水果,比較便宜。我買的水果基本上是在超市,我是在三亞旺豪超市購買的,下面我就介紹一下我買的水果的價位:
鳳梨31.6元每公斤、百香果4.5每公斤、雞蛋果9元每公斤、蓮霧29.6每公斤、青棗11.8每公斤、菠蘿密果36元每公斤,主要就買了這些水果,還買了一些糖果,比如椰子糖、榴蓮糖、菠蘿密干。海南的特產香煙是“耶王”一般小店的容易是假的,超市賣160元錢一條。海南的芒果和木瓜也比較好吃,但一定要買熟透的啊。
如果水果需要托運,可以在超市或者小店打包都比較便宜,一般是5元錢。機場打包就比較貴了,一般是30元。另外像榴蓮、波羅蜜這樣的水果是不能在飛機上隨身攜帶的,必須托運。
旅游心得體會2
這次和老公到海南旅游,總的來說還算不錯,有心得與各位旅友共分享,愿您有機會到海南時也玩得開心,海南旅游心得體會。
整個行程都是我們自己安排的,感覺還不錯,可以少了跟隨旅游團購物的繁瑣,景點自己安排,時間自己掌握。其實到海南就是看海的,所以大家直接到三亞最好了,無論是西島也好、蜈支洲島也好、或是亞龍灣、天涯海角的景點都是為看海而設計的,所以大家選擇一兩個海邊有代表性的景點就好了。
我們2月26日晚9:05分從昆明乘機至海南,11:00左右到達海口,當晚住海口。
第二天在海口玩了半天,在此告誡各位旅友,沒有必要在海口浪費您的時間,這里根本沒有什么好玩的景點,只是一個省會罷了;況且您到了海南就是來看海的,看海在三亞最好,在海口買點當地特產還行。下午我們乘車趕往三亞,車票80元,行程大概三個半種頭。到三亞后入住仙人掌酒店(前面看到網友介紹的),是通過100t預訂的,仙人掌酒店非常不錯,硬件設施很好,有一個非常大非常爽的游泳池,配備有紅外線測溫儀,方便下水前測量體溫,在此推薦您訂池景房,千萬別訂山景房,只能看到一座大山,好沒意思;也無需訂海景房,仙人掌酒店離海還有一段距離呢,基本上在房間里看不到大海,訂池景房風景又好,又實惠!在此提醒各位旅友,仙人掌酒店在亞龍灣,離三亞城還有二十多公里,不是很方便,但離海近,到海里游泳很方便,若您想購物、飲食方便一些,建議您訂大東海的酒店,但到海里游泳就不太方便了,心得體會。晚上到海邊散步,赤著腳走在海灘上,感覺不錯。警告:如果遇到在酒店附近發名片的人,介紹你到他們那兒吃海鮮,大家千萬不可跟隨前往,雖然名片上的海鮮價格很便宜,還有車子接送,但到了他們的餐館就完全不一樣了,他們稱海鮮時玩稱不說,小菜還貴得要命,一頓飯隨便吃點也得花二百來塊。吃海鮮一定要到三亞城里去,可以到春園的大排檔,你要吃什么海鮮,大排檔的老板會帶你現去買,買回后他們加工費是每市斤2元,鍋底費10元,很劃算。
第三天我們包了一張車,還配備了測距儀設備,在三亞包車捷達差不多120元,金杯海獅一般100元,可以通過100t訂房時一起預訂。這天我們到蜈支洲島,這個島的景色非常好,因為以前有部隊駐扎,對海岸資源保護的相當好,這里海水比大東海和亞龍灣都清澈多了,椰樹成林,可以潛水、游泳。蜈支洲島門票100元,潛水(聽從了前面網友的建議,我們船潛)580元/30分鐘,可還到380元。潛水最好中午潛,早上海水很冷,潛到下面會很冷。潛完水后我們在島上游泳,那天陽光很好游泳很舒服。下午我們到亞龍灣海灘,這里最沒意思,海灘沒有蜈支洲島漂亮,景色也不好,我們是為了看貝殼館才去的。
第四天我們到天涯海角,這里的景色還可以。下午我們返回三亞市區逛了逛,吃了海鮮回到仙人掌酒店。
第五天早上我們在仙人掌酒店和海里游泳,下午出發到海口,晚上登機返回昆明。
旅游心得體會3
根據公司的安排,我們一行31名員工參加了赴貴州,廣西的旅游考察,考察學習活動自20xx年11月1日至9日,歷時9天,重點考察了黃果樹瀑布。青巖古鎮。天星橋水上石林。漓江。陽朔等旅游景點,觀看了印象劉三姐專場演出,一路上的所見所聞,使我們感受頗多、收獲很大,觸動很深。
一、海南的基本情況
海南省位于中國最南部的南海之中,面積3。4萬多平方公里,為中國第二大島。年平均氣溫23—25°C,,長夏無冬。
海南島四周多為優質沙灘,有許多已開發成海濱旅游勝地,海中五光十色、千姿百態的海洋生物,是潛水旅游的觀光美景。
海南盛產橡膠、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、檳榔等熱帶作物,水果有椰子、菠蘿、香蕉、紅毛丹、人心果、水蒲桃等。
海南生活著黎族、苗族、回族等36個少數民族,他們至今保留著許多質樸敦厚的習俗習慣,使海南的社會風貌顯得多姿多彩。
今天,海南已經成為一個著名的旅游勝地,以海口和三亞為兩個端點,其中,三亞是其精華所在,我們的行程就是沿著東海岸的海濱旅游風景線到達三亞。
二、海南旅游業的成功經驗
海南最好的就是陽光,沙灘,海水,藍天和空氣了。而且全部免費!這些獨特的資源吸引著眾多海內外的游客。當然她還有其它成功的原因:
(一)充分利用當地獨特的旅游資源、成功實現旅游轉型
老天爺賦予了海南青山綠水,可以說海南是靠老天爺吃飯的,也就是我們所說的3S,即陽光、沙灘和海洋。海南的旅游特別是三亞曾經走過三個階段,第一個階段是旅游觀光,客人去了海南感覺挺好,椰子樹下照兩張相,住上一天兩天。后來回頭客多了,就在沙灘上曬太陽,一曬一個星期,在那兒度假。最后覺得環境確實不錯,干脆在那買一套房子,就成了旅游置業。海南旅游發展到今天,已經走出純粹的觀光旅游階段,崇尚自然、回歸自然、休閑放松、健康娛樂,休閑度假在旅游業中占據越來越大的成份和比重。
(二)增加個性化服務,滿足多樣化需求
海南的旅游,哪個景點賣的最好?我覺得是天涯海角的兩塊石頭。有人說不看遺憾,看了也遺憾,不就是兩塊石頭么?但是游客都愿往那兒去。究其原因,它成為國人心中祖國最南端的一塊標志,大家都原意到那邊合影留意,它的紀念意義遠遠大于實際意義。
當然天涯海角只是海南旅游的一個吸引點,或者說其中的一個引爆點。真正吸引游客的是多樣化的景點,包括海洋、沙灘、熱帶風光、椰子樹、海鮮、民族文化風情,還有新近開發的紅藝人表演、小魚溫泉等等,這些多樣化的景點,滿足了游客不斷增強的個性化需求,使得男女老少都能找到自己喜歡的地方,都能夠自得其樂。
(三)政府主導下的產業化發展
海南省政府在整個旅游體制上進行了主導和統籌,把景點、旅行社、酒店、導游形成利益上的共同體,甚至聽說愿意在航空費用上做出犧牲,航空機票的打折優惠,把大量游客拉到海南來消費,最終使整個海南省受益!海南旅游業發展基金的收取,是按照相應的規模和檔次,從景點、飯店的銷售收入中提取,這樣,政府主導使得整個旅游業步入了一個良性的循環。
在產業規范方面,為了使得共同受益,防止惡性競爭,海南省對有些經營權設置專營權拍賣,如三亞大東海上的娛樂項目專營權拍賣給一家企業,三十年內只準這家企業經營,扼止惡性競爭,我們在大東海買的泳褲是統一售價的,而且僅此一家,在那種情況下,哪怕貴點也有人買,而且不算是強買強賣,明碼標價嘛!這種利益的保障,使得旅游六要素更加集約化、規模化、特色專業化,能夠產生相應的效益。
三、海南旅游對我們的啟示
(一)開拓多樣化的旅游景點,滿足游客個性化的需求
海南是靠老天爺吃飯的,我們河南是靠老祖宗吃飯的,老祖宗留下了豐富的文化寶藏,但是現在游客當中大多希望到氣候宜人、環境幽靜、風景優美、空氣清新、沒有污染的地方去度過自己的閑暇時光,希望旅游地能提供多樣化、大眾化的娛樂、休閑和保健設施。顯然,這要求我們整合現有的資源,搞好現有旅游資源的再開發。要將我們少林景區潛在的項目功能盡可能地開發出來,徹底變成一個綜合性的景點,不僅有寺院,也有山有水,不僅是一個燒香拜佛、朝拜的地方,而且是一個游山玩水的好地方。使得我們的旅游產品也由原來單一的人文景觀線路發展成為山水風光游、體育健身游、科普知識游、休閑娛樂游、歷史文化游5種產品,滿足不同層次和類型游客的需求。
(二)統籌開發配套項目,在留字上面做文章
針對我們少林景區來講,游人來得不少,但在旅游業“六要素”產業鏈上,還是比較短的,目前主要的收入還是景點門票。所以說,我們旅游現在的問題,表現在第一個方面,是客人逗留的時間短。旅游業的“六個要素”,如果只有“游”,游客就只是買張門票,進去轉一圈,三四個小時人就走了。要讓客人留下,要有新的極具吸引力的景點,或者說一個大的多樣化的景區的形成,實施“主打少林、帶動中岳、整合資源、同步培育”的品牌帶動戰略,通過整合培育,形成以少林寺為核心,其它有多個點的強勢旅游產品。在整治老景區的同時,開辟新景區,策劃武則天中岳封禪大典、夜間武術表演等娛樂項目。
(三)開發具有地方特色的產品
在旅游產品上突出地方特色創名優品牌。適應國內外旅游消費個性化、多元化的趨勢,深入挖掘吃、住、行、游、購、娛等方面的特色,完善旅游產品結構。針對國內外游客對休閑度假旅游方式的需求,加大對少林文化的挖掘和整理,努力推出一批具有濃郁本土特色和收藏價值的旅游工藝品和紀念品,滿足中外游客的購物需求;積極培育特色小吃業的快速發展,塑造飲食業的地域品牌。比如打造餐飲一條街、購物一條街、古玩一條街、茶館一條街、酒吧一條街等等。
旅游心得體會4
古人曰:逝者如斯夫,不舍晝夜。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了三個月的實習期,回首這五個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實習,內心又充滿了期待.就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學生,能在大二期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大二時,能對大一一年所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
旅游心得體會5
今年10月1日《旅游法》正式實施,這對于一個旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將改變目前國內旅游混亂的發展狀態和無序的競爭環境,對于改變整個國家的旅游面貌將產生重大影響。
法律出臺正當其時。經過改革開放30多年的發展,我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,20xx年,我國已經形成了近30億人次的國內旅游市場規模,位居世界第一;出境旅游人數已超過8,000萬人次,我國成為全球第三大出境旅游客源國,我國出境旅游對世界旅游市場的貢獻率超過7%;入境過夜旅游人數20xx年已達到5,772萬人次,繼續位居世界第三。今年2月2日,國務院辦公廳印發了《國民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》,該《綱要》提出,到20xx年,職工帶薪年休假制度基本得到落實,城鄉居民旅游休閑消費水平大幅增長,健康、文明、環保的旅游休閑理念成為全社會的共識,國民旅游休閑質量顯著提高,與小康社會相適應的現代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標,都需要相應的法律進行保障,《旅游法》的出臺不但是大勢所趨,也是正當其時,讓旅游業有法可依,科學發展,是一件好事,對業內人來說,以后做旅游就有法可依了,知道紅線在哪里,不敢輕易觸碰它。《旅游法》不僅約束行業內的經營者,也對經營者的權益進行了保障,并對產業發展進行指導,最終促進行業發展。規劃發展獨成一章。《旅游法》一大特點是特別強調對旅游行業的規劃,甚至為此專門列出“旅游規劃和促進”的章節,這在各類法律法規中是相對少見的。《旅游法》中“旅游規劃和促進”一章就是要促進旅游業發展。我國經濟持續快速發展了30年,目前到了溫和增長期,發展的潛力和希望在于擴大消費,做大做強旅游業將發揮重要作用。
《旅游法》規定景區、景點開發一定要有統籌規劃,一定要打造出科學、合理、有品位、一流的產品。《旅游法》規定,國務院和縣級以上地方人民政府應當根據實際情況安排資金,加強旅游基礎設施建設、旅游公共服務和旅游形象推廣,鼓勵研究制訂促進旅游發展的政策等。《旅游法》之所以強調“規劃”,是旅游的特殊性質決定的,因為旅游業不是一個獨立的行業,其涉及面很廣。《旅游法》中規定的規劃包括旅游資源的保護和開發利用,這既和文化產業有關,也和文物保護有關,還和森林、海洋資源的保護和開發有關,涉及的行業非常廣。
《旅游法》中還提出產品的開發、服務質量、旅游文化建設、形象宣傳等等,也需要規劃。而基礎設施建設,如高速公路、鐵路,這些和旅游雖然沒有直接關系,但沒有這些基礎設施,旅游業根本發展不起來,可以說旅游的規定客觀實際,符合旅游發展的規律。旅游的創意成分很高,而旅游創意涉及科學技術、環保、文化等等,這也需要有統一規劃。更何況旅游資源的開發往往投入很大,與其銜接的基礎設施建設也需要投入大量資金,這些都離不開規劃,如果沒有規劃好,損失將會很慘重。因此,《旅游法》還要做好產業的融合,與其他產業協調發展,才不會被“最短的一塊木板”所拖累。
優勝劣汰提升質量。《旅游法》對行業的規劃影響深遠,將通過競爭的方式促進行業內的優勝劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零團費攬客,要求景區門票漲價必須提前6個月聽證,這些規定對目前旅游業轉變發展方式,調整產業結構都有作用。限制景區隨意漲價,就逼著景區經營者不再將創收的注意力單純集中在門票上,而是通過延長產品線,提供附加服務、深度服務,發展二次消費、三次消費,這樣即使不漲門票價格景區也能賺到錢;禁止零團費,就是限制價格戰,逼著旅行社經營者通過提高產品質量和創新能力吸引客源,久而久之,提高了企業的創新能力。《旅游法》的出臺,短期來看可能會讓旅游業承受一些損失,比如限制漲價讓景點收入減少,對旅行社提出各類要求使得經營難度增加,但長期來看是利好,通過優勝劣汰的方式,讓旅游業整體質量得到提高。
目前旅游業中存在很多發展障礙,除了像零團費旅行團強迫購物、景區門票過高等痼疾外,還有很多門檻,如對旅行社出境游資質的限制,就導致了行業中的壟斷現象。《旅游法》提出要“建立健全旅游服務標準和市場規則,禁止行業壟斷和地區壟斷”,如果這條規定能夠得到具體落實和貫徹,那么對經營者來說也是好事,能讓更多的經營者公平競爭,促進行業發展。
《旅游法》出臺后市場要洗牌和調整,我認為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規定,在加強政府監管的同時完善市場規則,進行規范性調整,市場便能夠實現優勝劣汰,這正是制定《旅游法》的目的。
旅游心得體會6
終于等到了實習的時候,在學校讀書的時候就聽老師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來,雖然學校的師兄說:“實習其實沒有想象中的那么好,有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。
最后當老師對我們說我們將要去首都 北京進行我們的結業實習。而且在北京有兩家實習單位貴州大廈和零壹零,一家是以餐飲為主,一家是酒店方面。我們進行了分組的方法,二我被分到貴州大廈。當時自己也并不想在貴州大廈但既來之則安之。我甚至開始盤算起我在這個酒店能學到什么?
在去實習的前夕我上網對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體,具備三星級設施以及優質服務的綜合大廈。
我認為自己是幸運的,在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門:餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業比工業性企業簡單一些。酒店所提供的兩個方面:食和住,所以我先以食來進行總結。
我自己的觀察來言,餐廳就一個工作日,酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責,和工作描述,在員工印象中,沒有固定的活干,可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭,每天除了干活還是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
員工代表著整個酒店的形象,好的工作付賬不但能使得員工更精神,提高工作效率。餐廳領位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的——旗袍,女服務員則是連衣的小紅裙,男服務員就是白襯衫,黑褲子,中餐廳的日子一天一天的過,在這些在日子我的確學到了不少的東西,除了學到中餐的服務技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西例如:菜系的特點和種類,如何處理好同事之間的人際關系,如何調整自己的心態。使我了解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察,基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客,某些更是連續幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視,并提供了相應的優惠措施。此外,酒店之間的競爭可以說是異常的激烈,就在離xxx酒店50米左右的地方就有意見xxx酒店,飯店的數目就更多了,從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客
在餐廳實習了一個月,餐廳將面臨停業裝修的政策,這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實習生重新進行了分配,我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了,有幾個同學又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的欲望越來越強烈了,我擔心這種動蕩的思想會一直存在著,擔心它們的擴散會影響到整個團隊,甚至會影響到學校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作,但是結果不怎么樣。
我很無奈的分配到這個部門,我理想中的部門是前臺,我也知道我們必須服從酒店的安排,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,當我一想到明天就要去客房給他們打掃衛生,心里就特別排斥,在家里可以說是個大小姐,我父母都舍不得讓我在家打掃衛生卻來這里伺候別人,我就很難受我知道我是一個領隊,不能帶頭起反抗作用,那時,我真的想忘掉一切,拋掉一切,不顧一切得拖著行李回家算了,但一想到既然當初選擇了這里就不要后悔,選擇了酒店這個行業,就應該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!
原本害怕的`那一天來了,而我不在感到害怕。因為我以經有了心里準備,擺好了心態,更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至會很失望,惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝,面對鏡子的自己,都感覺自己丑了 老了好多。回到宿舍動都不想動,想想今天的工作就三個子形容——累 臟 雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀,還是重復這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”,因為每天我們都在與時間賽跑,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了6月,雖然這6月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務技能,對客服務程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習慣,體現“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習;使我養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。 海倫·凱勒說過:“上帝在此處關上了門,就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的,在一個地方失去了一些,一定會在另一個地方找回來。在客房實習6個月后,我也等到了自己的機會。2.14號的時候客房的經理對我說我可以去我當時想去而不能去的部門,突然覺得我的心情莫名的激動了一下,但轉念一想,我又要離開我剛熟悉的部門,那些在工作上對我關照的人,去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到,前臺主要分為:接待 行李 大堂副理 商務中心 總機5個部門。我被分到總機繼續進行學習。主要是對話務臺的操作,以及背熟各部門的分機號,還有的分樓層的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚狀況,然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發生的是足以給自己上一堂有意義的課了。
在前臺上班是相對來說很輕松地,上一個白班一個夜班,休息兩天。總機負責接電話,一天坐8個小時,對于那些在客房的同學來說是多羨慕的工作。但是也要細心工作,一天都在一個小房間里接電話,其他的事業不坐,又開始向往在外面工作的時候。我認為在總機上班的要熟悉周邊的環境,例如:酒店 醫院 銀行 旅游景點等。客人打電話來問的最多的就是“你們在什么位置?”“我從機場怎么過來?”“附近的景點等等··”以及一些轉電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦,但是我卻在這次實習中學到很多,也鍛煉了很多。在學校里學不到的現在都學到了。在學校里,老師從來不會罵學生,但是在工作中領導看到你出錯,就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞,更不能得罪客人,所以,我也練就了很好的性子。另外,工作態度也是非常關鍵的,學習是學知識,工作是學做人。每當客人來電話,第一個和他們接觸的是我,如果我沒有一個良好的態度,那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流,當同時接到很多電話時,要做好等待客人的工作,不能冷落他們,要加快速度。了這些,我最大的收獲是學會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況,如果有不同時間的叫早服務一定要認真核對時間,也必須準點叫醒他們,這是非常重要的,因為如果耽誤了客人的行程,那不止會影響到自己,也會給飯店帶來很大損失,讓飯店的形象受損。這個也就使我養成了準時起床等良好的習慣,在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。 對于這4個月的實習我感觸頗多,不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做,當時我就是不相信,如今自己到了單位,上班了,親身體會了其中的滋味,才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現實,不好就辭退,出錯就批評,客人就是上帝,一切以客人為中心,我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學會了忍耐,學會了堅強,更體會到賺錢的不易,那些壞脾氣的同學相信也會被磨練成好脾氣吧!
旅游心得體會7
7月15號我們一家三口參加了段機關組織的**旅游活動。**位于**省**市,他有著一望無際的大海和茂密的森林,還有柔軟的沙灘,真是個旅游避暑的好地方。想起旅游的那幾天真是回味無窮。16號我們下了火車,來到了避暑圣地**。
7月17日,我們計劃于早晨四點區海邊看日出,但是由于陰天的原因,并沒有看到。吃過早飯后,我們穿上泳衣,奔向了那無盡的大海。海邊有數不清的人。我們帶著游泳圈在淺水區慢慢的前行,小心翼翼的。仍然還是喝了好幾口海水。海水真咸啊!我有個最大的有點,就是不怕困難。在接下來的幾個小時的勤學苦練下,我已能在淺水區自由游動了。而且,我一下水就不想上來了。連午飯都忘記吃了,直到下午二點鐘,我們才拖著疲憊的身體回到了賓館。雖然喝了幾口海水,但嘗試了在海水里游泳還是讓我心里美滋滋的。
7月18日,上午八點驅車去往天下第一關,天下第一關景區位于**,建于明洪武十四年,是萬里長城東起點的第一座重要關隘,因而得名天下第一關,城樓氣勢雄偉是**的東門,又稱鎮東樓。那里熱情的商戶老板向我們推薦了當地的特產花生糕,并讓我們品嘗。酥脆可口。我們給家人買了一些回去。
7月19日,我們來到了**,乘坐"公主號"游輪,在大海上經歷了一次別樣的旅程。浪花激蕩,海風微拂。在導游帶領下,我們來到了姜女廟,此廟建造源于孟姜女哭長城的故事。廟前殿門框上的一副對聯頗有韻味,上聯為:海水朝朝朝朝朝朝朝落。下聯為:浮云長長長長長長長消。形象的描述了**的瑰麗。
我們坐上大巴向燕寨湖前進,不一會兒,我們就到了,下了車我們不禁在這迷人的美景中迷醉,之間四面環山,全是綠茵茵的樹和草地。有一片綠如碧玉的湖鑲嵌在群山中心。我的妻子與女兒不由自主的左上那散發紅木幽香的小船,愜意地欣賞著這無邊的美景。
鴿子窩是**景區的象征,在公園中我們隨處都可以看到潔白可愛的鴿子。它們有的在與游人玩耍,有的則在空中飛翔,還有的悠閑地坐在地上停留。看到這些,我們情不自禁的拿出食物來喂它們。看到我拿出食物,餓了的鴿子們立刻一擁而上,有的大膽地落在我的頭上和手臂上,我被這突如其來的情景嚇壞了。拔腿就跑,我的行為惹得周圍的人們都哈哈大笑。
接下來我們還是去了海邊,溫暖的陽光照射在金色的沙灘上,真是美麗極了!海水**藍,一眼望不到邊,伴隨著海風我們聞到淡淡的海水的味道。晚上到海邊散步也別有趣味,浩瀚的星空倒映在海面上,仿佛人世間擁有兩面天空。漫步在沙灘上,有趣的海蟹都在夜晚活躍起來,走在松軟的沙灘上可以感覺到它們的存在。
這里可以看到浩瀚的大海,可以聽到海的聲音,置身**,敞開心扉,盡情呼吸!
7月20日,我們結束了我們的旅程,沒想到時間過得這么快,雖然有些不舍。但是,這段記憶會在我的筆下,已經泛黃的紙上永存。
旅游心得體會8
辭去一份不甚如意的工作之后,我又去了陽朔旅游,這不是我第一次去,也不會是最后一次。 不知道為什么要去,只記得背了背包就去了。
第一天: 中午12:30于貴公司乘空調旅游車前往陽朔(約10-11小時),桂林山水甲天下,陽朔堪稱甲桂林桂林陽朔以其得天獨厚的自然旅游資源和人文旅游資源,成為我國第一批對外開放的旅游縣;錯落其間的奇 峰 、古色古香的街貌,幽靜雅致的環境,整個縣城猶如一座大公園;傍晚可選擇享用晚餐(自理);陽朔住宿。
第二天: 早餐后騎自行車(目前陽朔最時髦的旅游休閑方式)前往外觀游覽大榕樹公園——在金寶河畔,大榕樹的樹圍竟有七米多,高達十七米,枝繁葉茂,濃蔭蔽天,所蓋之地有一百多平方米。相傳已有千年歷史,在電影里,劉三姐就是在這棵樹下向阿牛哥吐露心聲,拋出傳情繡球的。在金寶河的對岸有一座小山,山洞是透空的,人隨意穿行,因此得名穿巖。 陽朔的“月亮山”以其神奇和秀美,而聞名于世。有詩云:“山不在高,有仙則名。”月亮山的名氣不是因為具有高峻的氣勢,而是因為其具有秀美的靈性。漫游月亮山南的“賞月路”, 從不同的角度眺望“月亮山”上的月洞,可以看到圓月、半月和眉月的不同“月態”,短短的幾分鐘內就可以看到“月亮”陰晴圓缺變化的動態月狀,真可謂蓋世奇觀!
游畢前往具有小漓江之稱的遇龍河,欣賞兩岸秀美山川及田園風光,參加遇龍河精華段竹筏漂流。
返回陽朔,沿途免費觀賞月亮山、猩猩發愁、駱駝過江、鴛鴦河、羊角山、天下第一蝶---蝴蝶泉外景、馬象奇石、豬八戒曬肚皮、孫悟空過火焰山、金貓出洞等景點, 中午于月亮山旁享用午餐;
午餐后游覽世界巖洞奇觀——銀子巖,銀子巖屬層樓式溶洞,匯集了不同地質年代發育生長的各種類型的鐘乳石,特色景點數十個,石奇磷峋,雄偉壯麗,以音樂石屏、廣寒深宮、雪山飛瀑三絕和佛祖論經、獨柱擎天、混元珍珠傘三寶等景點為代表,栩栩如生,形象逼真; 晚餐品嘗陽朔地方特色菜---漓江啤酒魚,感覺陽朔美食還特別好吃,嘻嘻...我要吃吧?晚餐后自由活動;自費欣賞張藝謀總導演的大型桂林山水實景演出《印象·劉三姐》,后夜觀風情萬種的西街,在西街泡吧暢飲。 住:陽朔
第三天: 早餐后乘車到碼頭乘船游覽坪古鎮—在圩上的興坪古街及離圩場約2公里的漁村。該區域西臨漓江,北接景點小河背、童子山,東南為古熙平縣治遺址獅子旦和五指山、天水寨,面積4.5公頃。這里的古橋、古渡、古亭、古戲臺、古廟、古寨、古樹和古村落建筑群,比較完事地保持了原有的歷史環境風貌,身臨其境,仍可領略“老街長長,古巷深深”的意趣。 后前往分明看見青山頂,船在青山頂上行之漓江百里畫廊,——漓江漁村段(游船):興坪—20元人民幣背景圖案取景處—九馬畫山,中餐后送團,結束愉快旅行,返回廣州溫馨家園。
旅游心得體會9
為了學習響應黨的群眾路線教育活動,學校宣傳部老師帶我們去西柏坡和沕沕水進行了學習實踐活動。在這次實踐活動中我受益匪淺。進一步提升了身為一名中共黨員的榮譽感和使命感。
經過近2個小時的車程,我們首先看到的是“新中國從這里走來”的標語和巨型雕塑,雕塑中有工人、農民、解放軍戰士、婦女和兒童。它形象的刻畫出新中國誕生所依靠的各個階層。其中占最大比例的就是廣大人民群眾。之后,在講解員的帶領下我們先后參觀了西柏坡的紀念館和黨中央舊址。雖然在歷史課中對這段歷史也有所了解,但真正的通過一幅幅真實的畫面、一串串歷史的數據,那一切就越發飽滿真切。在講解員的講述中,我好像回到了那個“金戈鐵馬、意氣風發”的年代。好像看到了一群為了祖國興亡而思考奮斗的人們;看到了五位書記在一間草坯房里指揮千軍萬馬的辛苦和偉大;看到了淮海戰役中支援前線的小推車和擔架;看到了他們即將進入北京建立新中國時的喜悅;看到了??這一切都更直接的觸動著我!
為了在思想上跟緊黨的步伐,我學習了黨的群眾路線教育實踐活動。其主要內容是為民務實清廉,具體內容是“反四風”,總要求是“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。四風指的是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。他們是相互依存、相互影響的,正是因為形式主義的出現,才導致了官僚主義的變異;官僚主義的盛行,才導致了享樂主義的滋生;享樂主義的蔓延,才導致了奢靡之風的興起。當然歸根結底,這“四風”都是腐敗思想所衍生出來的。所以黨的群
眾路線教育實踐活動的核心內容、根本目的就是反腐敗。只有為官務實清廉,真正做到為民服務,我們的政黨才會發揮其先進性。才能保障我們的國家和諧穩定、長治久安。因為我們的黨從成立之初到現在一直是人民支持扶植的政黨。所謂“水能載舟,亦能覆舟。”我們每一個中國共產黨人都要牢記自身的黨性。始終把人民的利益放在首位。始終做到為人民服務。
這次西柏坡實踐活動,讓我感觸最深的就是“西柏坡精神”,即在七屆二中全會上提出的“兩個務必”的方針“務必使同志們繼續地保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風,務必使同志們繼續地保持艱苦奮斗的作風。”在老一輩中央領導人“進京趕考”前夕,就能警醒的提出這樣的方針。說明這一問題的重要性。絕對的權力滋生絕對的腐敗。歷屆政權的興替,王朝的更迭提醒我們。要隨時“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,永遠不要低估人民群眾的力量!
參觀結束后,在七屆二中全會舊址前老師帶著我們重溫了入黨誓詞。我覺得這很有意義。這讓我像在每一次國歌奏起,國旗升起時那樣熱血沸騰。我為自己是一名中國共產黨人而自豪。我們每一個黨員都應一如既往的保持這份熱忱。我國目前的中共黨員的數量已經超過了8千萬。如果我們每個人都能牢記黨的章程和自己的責任。那么就沒有我們辦不成的事。不要走得太遠而忘記了為什么出發。要記得我們身上肩負的中華民族偉大復興的歷史責任和使命。
旅游心得體會10
什么是旅游的最大收獲,自然是得到情景交流的愉悅。有時候對一個地方的最好印象,倒不是自然美景,卻會是遇到困難時,及時幫忙自我脫離困難的人;還會是這個地方人的善良親切與純樸民風,成為以后回想時津津樂道的事情。最最好的就是交上一個兄弟姐妹,尤其是異性兄弟姐妹。
“李白乘舟將欲行,忽聞岸上踏歌聲。桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情!”安徽涇縣桃花潭的風景要說好得很,能夠吸引李白不辭旅途辛苦去玩,會有問號。汪倫仰慕大詩人李白盛名,邀請李白去游玩;李白把汪倫對他的情誼比作最好的風景,寫下《贈汪倫》,流傳千古,倒使一個普通的鄉村,正因李白和汪倫兩個人,成為后人不斷前往的風景名勝。
最讓人神往的是崔護《題都成南莊》的艷遇,“去年今日此門中,人面桃花相映紅。人面不知何處去,桃花依舊笑春風。”風景不在自然,而在感受中。
當然,陸游的“悲哀橋下春波綠,曾是驚鴻照影來”,也叫慕《釵頭鳳》來沈園的游客陪同嘆息。而我最鐘愛陸游的《梅花絕句》,“聞道梅花坼曉風,雪堆遍滿四山中。何方可化身千億,一樹梅前一放翁。”放情于自然中,從忘我得到愉悅。
一見鐘情的故事在中國也不少,許多發生在旅途中,偶然間的巧遇,變成命運中注定的緣分,成為小說故事戲曲資料。而故事的發生地之后成為人們憑吊傳奇感情的旅游景點,如到山西永濟市普救寺,要會《西廂記》里的崔鶯鶯、張生;到杭州斷橋要會白娘子、許仙。說到《紅樓夢》想起“天上掉下個林妹妹”唱詞。中國人旅途中的一見鐘情故事,常常演繹成感情纏綿思戀,象李商隱的無題詩,成為只有我知的故事。世界上只有感情的故事最能激發共鳴,并且感染力永恒。
人生的旅途中不只是感情為最大的收獲,得到知音更加珍重。伯牙鼓琴林中,遇鐘子期,知其志在登高山,志在流水,而惺惺相惜。因此琴聲悠揚,為知己者而鳴。得到志同道合者甚幸,能攜手登高山,同舟蕩江河。我在旅途中以前遇到過氣味相投人,暢談一場,痛快淋漓,卻都以揮手告別而結束。得到高人啟發,如遇仙人慶幸。鐘愛思想的人。幾乎都苦于難遇知音,因此是世上最孤獨的人。
張家界旅游,我的最大收獲不是見識自然奇觀、鳳凰韻味,而是得到一個肯聽我敘述的人。她不是我的知音,對我的思想資料不感興趣,但她肯聽我的敘述,讓我得到一個把內心憋著的思想釋放機會,使我為得到唯一聽眾而愉悅。正因,在很長時刻里,沒有人肯聽我說對世界和人生的認識,都是不耐煩地堵住我的嘴,勸我要生活在現實里,與滿足生活需要有關聯的,才是人的發奮方向。叫喊上帝死了的尼采,結果成了瘋子。
她雖然也是注重現實生活的人,但她有寬大胸懷,肯犧牲一些時刻,給予一個異類分子有吐訴思考資料的機會,沒有拒絕。她愿意做個唯一聽眾,會被其他人用異樣眼光看待的聽眾,正因明白寬容會產生安慰。她不想做思想者,她也不想做思想者的同情者,她會認為給予別人表達機會,是善良天性自然作為。是善良天性讓她這樣做的,幫忙別人減少苦惱。
茫茫人海中行走,遇見過無數人,為什么絕大多數人在記憶里消失,留下的多數人印象淡淡的,余下的能說出正因什么關聯存在;大概會有一兩個人,說不清楚為什么留下的,沒有被時刻擦掉。
我此刻對知音的概念也變成是明白自我的人,得到別人的明白是人的一種愉悅。每個人的生活觀念不一樣,生活方式不一樣,追求目標不一樣等,最需要彼此的互相明白。我與你有不一樣想法,但我尊重你的選取。如果心里有苦惱無法公開,我就是你的發泄地方,我會守住秘密,是個聽眾,十分安全。同樣你對我也如此,讓我做你的聽眾。
我還要繼續我的旅游,心靈的旅游,去從自然中得到啟示,去從旅途中遇見志同道合者或聽眾。
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