美容院如何做好員工心態培訓

　　1、美容院老板要高度重視心態培訓

　　心態培訓能否成功進行取決于美容院老板的重視，而老板是否重視又取決于他們對心態培訓的正確認識。因此，搞好美容院員工心態培訓的前提是先對美容院老板進行心態培訓，改變他們對心態培訓的根本認識。

　　2、要將心態培訓理念貫穿于日常工作中

　　心態培訓不同于知識技能培訓，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動，因為這樣一方面增加成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是美容院在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿于日常工作中，如優秀的經營者應清楚地向員工描繪美容行業前景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。

　　3、要針對員工心態狀況來培訓

　　進行心態培訓以前，應該先對員工的原始心態狀況進行摸底，如通過調查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現狀，還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上，還是悲觀消極?如果心態不正常，原因何在?了解這些，再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。

　　4、要盡量通過鮮活的案例來培訓

　　心態培訓要避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或故事進行生動講解，讓他們首先產生興趣，其次認為可信，從而樂于學習、接受。

　　5、要采用多種培訓手段培訓

　　員工心態培訓可以采用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合采用。

　　6、積極的心態

　　積極的心態就是我們在處理事情、看待問題時，從正面入手開展開來。積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。如果我們總是有著飽滿的熱情，和積極向上的態度去看待工作，那么你一定會在工作中為自己創造更多的機會。從某種程度上說，三月陽光般溫暖的性格，會讓自己更振奮，更能充分釋放出身體里蘊涵的能量，發掘巨大的潛能，養成從積極方面看待事物的習慣，那你就會發現到處都是陽光普照，充滿希望。同時，積極的心態不僅讓自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。我們都是年輕人，年輕是我們的資本，我們有大好的青春，充沛的精力，美好的夢想……那么多美好的事情在等著我們，我們為什么不調整好自己的狀態，朝氣蓬勃、活力四射的投入工作，享受生活呢？從現在開始，積極的思考問題，積極的解決問題，你會在過程中因為看到進步而得到滿足，你會發現其實我非常棒！

　　7、主動的心態

　　有兩種人絕對是與成功無緣的，一種是除非別人非要他做，否則絕不會主動做事的人，另一種人是即使別人要他做，也做不好事情的人。

　　我們處在這個競爭異常激烈的社會，被動就要挨打，主動可以幫助我們占據優勢地位。我們的事業，我們的人生不是上天安排的，是我們主動爭取的，命運掌握在我們自己手中。在企業里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，同樣也有很多空缺的職位，如果你主動行動起來，不僅鍛煉了自己，而且也為自己能做想做的事情奠定了基礎。但如果什么事情都需要別人來告訴你去做時，說明你已經很落后了。

　　主動是為了給自己創造機會，增加鍛煉自己，實現自身價值的機會。社會、企業只能為我們提供道具，舞臺是需要自己搭建的，演出什么節目，演出精彩不精彩決定權完全掌控在自己手中。

　　8、空杯心態

　　一只盛滿水的杯子是沒有辦法讓它再盛下其他東西的，不論新東西有多好，只有空杯子才具備接收新事物的條件。

　　每個人都有自己的優勢和弱點，這就要求我們不斷的吸納新思想，新事物，通過不斷學習來揚長避短，完善自己，更重要的是在學習的過程中擺正自己的心態。也許你在某一方面或者某一個行業具備絕對的優勢，但不代表你就是絕對的強者，對于一個新的企業里，面對新的同事，新的行業，新的經銷商，你就是你，沒有什么特別。這時，我們要用空杯心態重新整理自己，去吸收現在別人正確的，優秀的東西。三人行，必有我師，我們身邊每一個人身上都有值得我們學習的地方。每個企業都有自己的企業文化，發展思路和管理方法，只要是合理的，我們就有必要去領悟他的好處，讓自己盡快的溶入到新的企業中，溶入到新的團隊中，否則，不論企業發展到什么程度，都與你無關，你只是局外人。

　　9、包容的心態

　　作為美容院員工，我們所有的工作都是為了銷售，在銷售的過程中，會遇到各種各樣的美容顧客，形形色色的消費者，每個人都有自己的愛好和需求。我們是為客戶服務的，是滿足客戶需求的，這就要求我們要學會包容，包容他人的不同愛好和見解，包容他人的挑剔。對待同事也是一樣，包容同事與自己不同的做事風格，總之，包容一切差異。

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