如何做好員工心態培訓
只有通過員工心態培訓等手段才能催化其生根發芽，員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現出來的企業文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時都能更正確，迅速的做出決定。如何做好員工心態培訓？下面就一起來了解看看吧！
員工心態培訓的目的
心態培訓就是要使員工樹立積極的心態。這種積極的心態主要包括：
1、樂觀的心態。樂觀的心態是成功人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境，如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態。員工只有不安于現狀，有強烈的成就欲望，才能最大發揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。
3、堅持的心態�！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉�，而是自己放棄了成功的希望�！眴T工保持堅持的心態，或者毅力也是至關重要的。
4、付出的心態。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。
5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員工要有務實的心態，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態。教育員工要有做小學生的心態，不斷學習，虛心學習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經濟對人才的要求，才能進步。
要消除員工的不良心態
心態培訓一方面是幫助員工樹立積極的心態，另一方面則要消除員工的不良心態。
員工可能有的不良心態：
1、迷茫
即使員工最開始是信心滿滿地加入企業，但時間長了以后也會迷茫，不知道自己這么努力，這么辛苦是為了什么，更不知道自己以后要干什么。
2、壓力
鴨梨山大，是員工最常出現的不良心態，因為兩點一線的枯燥生活，也因為不斷增加的業績要求。有這種心態的員工通常會很焦躁，脾氣也不好。
3、不公
員工的薪酬是不一樣的，不僅是貢獻值不一樣，就算是同一崗位的員工也可能因各種原因而有不一樣的薪資。薪資少的員工不僅會因為能力不好，收入低覺得失落，還會因此覺得自己不受重視，而覺得不公平。
4、自傲
有些員工因為業績好，連續獲得銷售王稱號而產生自傲心理，會有“自己的一個人創造了業務部的大部分收入，其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態的員工通常會頤指氣使，逐漸不服從管理。
5、灰心
如果員工一直不能完成目標業績，或者經常被投訴，員工容易心情沮喪，做什么事情都提不起精神，也會對自己和工作失去信心。
如何開展員工心態培訓
1、分析員工心態培訓的最真實需求，才能針對性的開展培訓
培訓前必須先對企業員工心態狀況進行全面的評估：
★可以在一段周期內對所有離職人員或按比例隨機抽樣，對非正常離職的員工進行詳盡的離職面談。了解真正的離職原因，分析員工心態的缺失情況，為培訓提供參考。
★在企業進行全員或抽樣員工心態摸底問卷。為確保問卷能真實反應員工實際心態狀況，在方式和方法上應清除影響員工真實填寫的因素，匿名填寫。
★由各主管提交底下員工團隊心態情況的報告，所有對員工心態的描述必須輔以具體的事例或依據。
★收集并分析企業近期出現的各類重特大或關鍵的員工管理事故，從中分析是否有員工心態的具體因素。
2、培訓的內容、時間地點以及形式方法
HR首先要了解，對于員工心態的培訓必須首先建立在“員工的個人成長和職業發展”這個基礎上。只有讓員工了解到培訓對于個人發展的意義，培訓才能真正的收到實效。當員工接受了有關心態的觀點，尋求自我改變，必定有利于員工團隊的管理及企業的發展。
★培訓內容的確定
對培訓需求的評估與分析，讓我們了解到當前員工心態的'狀況，我們因此明確什么該講，什么不該講，什么要重點講，什么只需輕輕帶過。這是培訓最重要的部分。無論心態培訓是內訓師來講還是外請職業培訓師來講，都必須清楚的知道培訓的內容要點，否則，內容不對的話，一切都是白費。
心態培訓不同于其他課程，讓學員信服和認可尤為關鍵，說理的素材包括案例、故事、游戲體驗等應該貼近學員，建議可以向學員收集一點有關的案例，可以是學員自身或身邊的，也可將有突出表現的員工樹立為課程的心態榜樣，素材都是發生在學員的身邊人、事、物，這樣說理就更易令人信服，動情也易讓大家共鳴。
★心態課程的培訓組織工作要求做到最好
心態培訓，對于培訓的組織工作要求很高�？梢韵胍姡绻嘤柦M織工作做得不好，讓學員有情緒或心有困擾，一開始就對課程有所抵觸的話，會對學員認同課程的心態見解有很大的影響。
因此，我們強調要做好培訓組織工作，消除所有對心態認同的干擾因素。比如，時間與場所的選擇就很重要，許多企業常常選擇非工作時間來組織培訓，占用了員工的休息和業余時間，引起學員的不滿;而場所是否光線好空氣好，周圍是否干擾等等，也是要引起關注的。
一般來說，心態培訓不宜強制參加，但可以通過一些激勵或宣傳方法吸引員工覺得有必要去聽聽。但一旦確認參與培訓，就必須嚴格遵守培訓課程的紀律，這一點不能馬虎，以免對其他學員開了不良示范，造成不良影響。
★培訓的形式與方法
對于培訓的形式，要求突出體驗與互動，形式多樣，方法創新，這樣可以讓學員印象深刻，也讓說理更好明了。對心態培訓形式與方法的要求是：情與理結合，先以情震撼，然后再以理服人。
3、培訓的后續支持
心態培訓關鍵是要收到實效，如果培訓完后學員也沒有感覺了，那培訓的效果為零。知識、技能培訓多多少少有收獲，即使全部忘記了回顧一下，也總能想起點可以借簽的東西，唯獨心態培訓，感覺都沒有了，如何會改變，不改變當然就沒有效果。
因此，心態培訓強調兩個工作：
第一，培訓進行中，效果不斷強化，到培訓結尾達成最高潮。一般來說，心態培訓全過程不能是單純的邏輯關系，而應該將各種心態融會貫通起來，讓學員由此及彼，多次并反復鞏固課程內容;
第二，培訓結束后，必須有配套的小安排，支持學員培訓結束后的一段時間內的鞏固，鞏固的形式可以多樣。比如安排員工一些關于心態知識的競賽、測試、心得報告或培訓視頻播放，或者將當月設為“員工心態月”，持續性的宣傳心態提升與自我改變等等。
心態培訓的幾點建議
1、老板要高度重視心態培訓
心態培訓能否成功進行取決于企業老板的重視，而老板是否重視又取決于他們對心態培訓的正確認識。因此，搞好員工心態培訓的前提是先改變老板對心態培訓的根本認識。
2、要將心態培訓理念貫穿于日常工作中
心態培訓不同于知識技能培訓，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動，因為這樣一方面增加成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。
正確的方式是在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿于日常工作中，如優秀的經營者應清楚地向員工描繪美容行業前景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。
3、要針對員工心態狀況來培訓
進行心態培訓以前，應該先對員工的原始心態狀況進行摸底，如通過調查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態不正常，原因何在？
了解這些，再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。
4、要盡量通過鮮活的案例來培訓
心態培訓要避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或故事進行生動講解，讓他們首先產生興趣，其次認為可信，從而樂于學習、接受。
5、要采用多種培訓手段培訓
員工心態培訓可以采用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合采用。
對于員工的心理培養是需要經常性的、不斷地進行，因為人的心態是無法預測的，要隨他自身的環境和問題進行針對性解決。
總之，員工心態培訓是企業一項不能忽視的工作，尤其是在員工的心態出現問題時，更加需要及時的進行調整。只有整個企業的員工有一個良好的心態氛圍，才能真正的提供用心的服務。
【如何做好員工心態培訓】相關文章：
美容院如何做好員工心態培訓01-24
如何培訓員工心態02-15
酒店如何做好新員工培訓10-07
怎樣培訓員工心態03-03
企業如何做好員工發展與培訓11-03
HR如何做好員工入職培訓09-23
如何做好新員工入職培訓09-21
淺談怎樣培訓員工心態03-03
怎樣培訓員工的心態03-03