員工培訓的方法

　　員工入職培訓不僅可以傳遞企業文化以及核心理念，還可以塑造員工的行為，下面整理了一些員工培訓的方法，希望對大家有所幫助！

　　1. 現場學習

　　將新員工直接安置在一個新的工作崗位上，不給于任何培訓，這是一種“下沉式游泳”（不負責任）的方法。公司可能認為這樣可節省一些開支，但事實并不是如此。

　　員工可能學到了不正確的方法，并且達不到相關標準要求；員工可能會花費更長的時間來達到合適的標準，這就意味著更長的學習曲線；員工可能會通過觀察或詢問其他工友來學習技能，而在這期間，他們將使得其他員工，甚至整體生產減速；更糟糕的是，其他工友告知的可能是一個錯誤的方法。

　　除此之外，新員工在陌生的環境中，需要學習新的技能，適應新的工作環境，這個過程中可能會經歷相當多的焦慮，這會妨礙其學習進程，也會逐漸降低員工對企業的歸屬感。

　　注：還有一種情況是，因為企業內部沒有崗位標準可以參照，所以才會出現“下沉式游泳”的方法，比如有些公司沒有開設過IE崗位，在招到新人后，就是由著新人自己的意愿來進行工作，這就是傳說中的——廠里只有我一個IE。

　　2. 書面說明書

　　對現場學習的一項改進，是將正確方法制作成簡單的書面文件。但它僅適用于相對簡單的操作，或著是員工已經掌握操作的相關知識，只需要對一小部分做調整就可以了。這就假設操作者能理解說明書所寫的語言，或者受過充分的教育能很好的閱讀。現在，隨著工作場所的多樣性，兩個假設可能都不能成立了。

　　注：這個就是簡易版的SOP文件，類似于產品說明書，不過講真，有多少人真的會在買來一個東西的時候，認認真真的把說明書看完呢？

　　3. 圖示說明書

　　在書面說明書里使用靜態圖片或照片的'方法，在員工培訓中被證實是非常有效的。這也使得受教育較少和說其它語言的工人可以更容易地掌握新方法。而且如果適當的凸顯、聚焦，圖片可以很容易的達到強調某些細節，略去不重要部分的目的。除此之外，照片的制作、存儲和識別都比較容易。

　　注：舉栗子----我們現在普遍使用的SOP文件就是文字+圖片的形式。相比于文字，圖片的識別門檻更低，也能更準確的描述標準動作要求。

　　4. 錄像帶

　　動態圖片可以顯示操作流程的動態過程，例如動作、零件和工具的相互關系，比靜態圖片要好多了。錄像帶價格便宜，而且易于制作和放映。錄像帶允許操作者自由的控制觀看的時間和速度，需要的時候可以倒帶和重看。錄像帶還可以存儲、刪除和重新錄制。

　　注：像汽車生產中有些復雜的作業內容就沒辦法用簡單的幾頁SOP表示出來；cell線中有時候僅僅物料都有十幾項，再算上拿取、裝配的動作的圖示，這個SOP就真的有點像作業指導“書”了；在多品種少批量、需要經常換線的生產線，每天換SOP都是一項耗費時間的工作。

　　現在手機、電腦已經普及，視頻的拍攝、存儲門檻也并不高，已經有一些企業在使用視頻播放式的“SOP”來指導員工操作。

　　5. 實物培訓

　　利用物理模型、模擬器或真實儀器的培訓，對于復雜作業來說是最好的。它允許受訓者在有效的、真實的條件下進行工作活動；在安全控制下經歷緊急狀況；并且使執行受到監控以獲得反饋。

　　這樣的實物培訓最好的例證就是一些航空公司為飛機駕駛員培訓，而采用的高逼真模擬飛行器；以及在匹茲堡和賓夕法尼亞附近，利用布魯斯頓采礦局的研究設備對礦頂螺栓或持續的礦工操作員進行的模擬煤礦采掘培訓。

　　實物培訓的一個優點就是在培訓過程中，員工也經歷了工作的鍛煉，即他們在受約束的條件和減少的頻率下進行肌肉和腕部運動，以使身體逐漸強壯，以適應更極端條件下的工作。

　　這個培訓過程是相當有效的，例如可以減少肉類包裝工人由于工作引起的肌肉骨骼紊亂癥，這是由OSHA(1990)在它的肉類包裝指導方針中提出的，并且美國肉類食品社會事業機構在它的人體工學和安全指導方針中推薦使用。