如何提高培訓效果
越來越多的企業注重員工的銷售培訓,技能培訓等各方面的培訓,但是不是每一次的培訓都能使員工吸收到最好呢?如何提高培訓效果?下面小編帶著大家一起來了解一下吧!
一、需要制定一個有效的培訓計劃
包括以下具體內容:具體、多樣的培訓主題,如質量管理體系培訓、項目管理培訓、銷售培訓、技術培訓、基層員工培訓等等。每個培訓都有具體的要求,這種要求決定了培訓的方式方法。
涵蓋各個部門、各個層次的員工,如生產、采購、財務、研發、市場與銷售等部門中的專業技術人員、行政人員、管理人員、車間里的基層工人等等。針對不同的培訓對象,采用適當的主題、深度及培訓形式是很重要的。一刀切式的培訓不會收到預期效果。對高級經理強調培訓也同樣重要。培訓往往是為提升低層員工而設。如果高級經理不稱職,那么整個培訓預算將會付諸東流。
企業的短期利益與長期利益。雖然針對短期利益的培訓,對公司目前在競爭激烈的市場上取得成功很重要,但致力于企業長期利益的培訓正變得越來越重要。旨在長期利益的培訓包括更深層次的技術和管理專業知識。
二、課程設計要有針對性
這不僅意味著對培訓人員要有的放矢;在外企,課程設計還要注重東西方文化,因為兩種文化背景的受訓人員接受知識的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問答,而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學習。在培訓形式上要靈活、生動、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過場;要緊密聯系實踐,形成雙方的良性互動,避免單向的灌輸。
三、把握培訓對象的.需求
需求分為個人需求和組織需求。對于管理規范的企業,都鼓勵員工的個人發展,結合員工個人發展所提供的培訓課程,無疑會受到員工從內心深處的歡迎,培訓效果的提高從主觀上來講就沒有問題。這一部分的培訓關鍵是要看培訓的形式。對于受教育程度高的員工,互動式培訓會較高,而對于教育程度低的員工,課堂式會更合適一些。
要搞清培訓對象,并對其分類。因為培訓最忌諱人員水平的參差不齊,設計好的課程很難滿足具備不同水準的中、高層管理人員。
四、取得來自管理高層的支持
盡管這似乎是老生常談,而且幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓,但支持和重視還遠遠不夠。例如,在我們公司,員工培訓的直接費用幾乎為零,老板沒有充分認識到,把盈利的哪怕一點點費用轉到員工培訓上來,不僅會促進團隊氛圍,而且會提高公司的績效,以及增強公司長期的持續發展。
五、提高培訓師的綜合素養
專業知識的豐富與否直接影響培訓內容。而工作熱情對教師同樣重要,它意味著是否該教師熱愛這份工作,這將是一種態度。有些公司如神州數碼對待教師的考核即有兩方面,即專業知識、教學技能和教學態度。培訓導師的選擇一般是公司的高級經理,一個是外聘。使用公司的高級經理作為培訓導師,好處是具有較強的針對性,缺點是高級經理可能缺乏培訓技巧的培訓,不能進行生動的講解,如果先安排高級經理參加培訓培訓者課程效果會好些;對于外聘的培訓導師,一個是費用較高,另一個是目前很多培訓機構和培訓導師魚龍混雜,另外還要關注培訓機構和導師的專長范圍,因此必須把握好評估關,可以向他們的客戶進行咨詢也可以進行試聽。
六、讓公司的全體員工確實認識到培訓的重要性
員工往往認為培訓的重要意義在于培訓的達標,而忽略了培訓的實質。一旦達標,員工進一步提高自我、甚至應用從培訓中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學員都達標,如果是這樣,也就喪失了激勵的作用。每次培訓保持一定比例的不及格者,這樣學員才會努力并認真地參與進來。對于不及格者,可參加下次的培訓。改善員工的硬技能固然重要,同時,改善他們的軟技能,如紀律、職業道德和獻身精神更為重要。提高這些軟技能,對一個公司的成功來說更為關鍵,因為它是對硬技能培訓有效性的保障,同時也更具挑戰性,因為軟技能要求員工改變他們的態度。
總的來說,加強企業培訓工作,一要轉變培訓觀念和人才觀念,明確培訓目的,避免求全責備。盡量激發受訓職工的內在積極性,二要抓好和生產實際的結合,完善方案和制度,加強針對性,減少盲目性和各種形式主義的作風,扎扎實實抓好培訓。唯此,才能真正起到培訓的效果,才能真正促進企業經營效益的不斷提高。
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